phân tích về chiến lược marketing hỗn hợp của nike

lOMoARcPSD|11379211 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KÌ Mơn: Nguyên Lí Marketing Giảng Viên: Ths Đinh Thị Kiều Chinh NGƯỜI THỰC HIỆN: NGUYỄN ĐỨC THIỆN MSSV: D2000168 [Type here] lOMoARcPSD|11379211 Mục Lục Lời mở đầu ……………………………………………………….Trang Sơ lược doanh nghiệp ……………………………………….Trang Yếu tố môi trường doanh nghiệp ……………………………….Trang a Môi trường vĩ mô……………………………………… Trang b Môi trường vi mô……………………………………… Trang c Môi trường nội vi ……………………………………… Trang d Chiến lược STP ………………………………………… Trang Chiến lược Marketing ……………………………………… Trang 12 lOMoARcPSD|11379211 Đánh giá & nhật xét………………………………………… Trang 16 Phụ lục …………………………………………………………Trang 18 [Type here] lOMoARcPSD|11379211 Phần Mở đầu - Trong thời đại nay, kinh tế đất nước dần phát triển mạnh vấn đề cạnh tranh doanh nghiệp khốc liệt Bên cạnh đó, việc lựa chọn sản phẩm khách hàng dựa vào nhiều tiêu chí Hay nói khơng cịn “ăn no mặc đủ” mà hầu hết khách hàng dùng cụm từ “ăn ngon mặc đẹp” nhiều Vì vậy, Marketing ln đóng vai trị quan trọng góp phần định vào thành bại dịng sản phẩm thị trường - Marketing trình kinh doanh với hoạt động chủ yếu tạo mối quan hệ làm hài lòng khách hàng Đây xem phận quan trọng doanh nghiệp - Tuy vậy, doanh nghiệp có chiến lược Marketing hiệu Vẫn số doanh nghiệp dù chi nhiều cho mảng Marketing không giúp cho mặt hàng doanh nghiệp nhận chào đón thị trường - Nhận thức tầm quan trọng Marketing, hãng thời trang Nike có cho chiến lược Marketing mix hợp lí để giúp cho thương hiệu Nike trở thành thương hiệu lớn tồn cầu - Hơm phân tích chiến lược Marketing hỗn hợp Nike lOMoARcPSD|11379211 I Sơ lược doanh nghiệp Nike, Inc 1hay gọi Nike tập đoàn đa quốc gia Mỹ thành lập vào ngày 25/1/1964 với tên gọi ban đầu Blue Ribbon Sports (BRS) Phill Knight 2và huấn luyện viên ông, Bill Bowerman Trụ sở Nike đặt Beaverton, Oregon, khu vực đô thị Portland Nike biết đến đại thụ lĩnh vực kinh doanh mặt hàng thể thao quần áo, giày, trang thiết bị … Vào năm 2018, tập đồn có khoảng 73.100 nhân viên toàn giới Thương hiệu tập đoàn định giá 29,6 tỷ USD vào năm 2017, trở thành thương hiệu giá trị ngành kinh doanh hàng thể thao Nike đứng thứ 89 danh sách Fortune 5004 vào năm 2018 xếp hạng tập đoàn lớn Hịa Kỳ tính theo tổng doanh thu Hình Sơ đồồ phát triển Nike Các nhãn hàng thường Nike mắt thị trường kể đến Nike Golf, Nike Pro, Nike+, Air Jordan, Nike Blazers, Air Force 1, Nike Dunk, Nike Air Max, Foamposite, Nike Skateboarding, Nike CR7… Bên cạnh đó, Nike cịn có công ty Brand Jordan, Hurley International Converse Giới thiệu sản phẩm 1https://vi.wikipedia.org/wiki/Nike,_Inc.#Ngu%E1%BB%93n_g%E1%BB%91c_v%C3%A0_l%E1%BB%8Bch_s %E1%BB%AD tỷ phú, người đồng sáng lập chủ tịch danh dự tập đoàn Nike, Inc vùng đô thị tiểu bang Oregon tiểu bang Washington Hoa Kỳ Fortune 500 bảng xếp hạng danh sách 500 công ty lớn Hoa Kỳ theo tổng doanh thu công ty biên soạn hàng năm tạp chí Fortune lOMoARcPSD|11379211 Nike biết đến nhờ vào dòng sản phẩm thể thao giày, trang phục thi đấu, dụng cụ trang thiết bị thể thao,… Bên cạnh đó, Nike có dịng sản phẩm mang thiên hướng thời trang, làm đẹp Tuy vậy, nhắc tới Nike người ta thường nhắc nhiều đến dòng sản phẩm thể thao mà chủ yêu loại giày giày bóng đá, giày bóng rổ,… Hiện nay, Nike có dịng sản phẩm là: Nike Golf, Nike Pro, Nike+, Air Jordan, Nike Skateboarding thương hiệu nhỏ: Hurley International Converse Theo số liệu năm 2012, Nike có tổng thu nhập 24,128 tỷ USD Bên cạnh đó, Nike cịn tài trợ cho ngơi tiếng ngành thể thao hay CLB lớn giới Hình Ngồi bóng đá Cristiano Ronaldo II Yếu tố môi trường Marketing tác động đến doanh nghiệp Mơi trường vĩ mơ a Về trị pháp luật Về trị: Vì Nike có điểm đặc biệt khơng đầu tư nhà máy sản xuất trực tiếp, mà 100% quy trình sản xuất đặt nhà máy gia cơng bên ngồi mà hầu hết tập trung nước châu Á Trung Quốc, Indonesia, Việt Nam, Philippines, Đài Loan, lOMoARcPSD|11379211 Hàn Quốc Nến vấn đề trị, pháp luật quan trọng với doanh nghiệp Các vấn đề mà cấp cao Nike phải đối mặt ổn định trị Cụ thể vào năm 2015 vụ đánh bom Bangkok5 gây ảnh hưởng nặng nề đến nhà máy sản xuất Nike Hay gần kiện “kêu gọi công lý cho George Floyd”6 khiến cho nhiều hàng Nike Mỹ bị thành phần lợi dụng việc biểu tình cơng cướp nhiều mặt hàng gây tổn thất nặng nề cho doanh nghiệp Qua đó, thấy rõ vấn đề trị thật vấn đề hàng đầu mà nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải quan tâm đến Về luật pháp: Sử dụng lao động vị thành niên Hợp đồng sản xuất chép sản phẩm Các vấn đề hiệp định thương mại Nike khơng có cách thức quản lí lập kế hoạch hợp lí từ phía Tổng cơng ty Nike phải hứng chịu vấn đề với lao động trẻ em => Đe dọa tới việc sản xuất Nike b Về kinh tế Là yếu tố tiên vấn đề phát triển doanh nghiệp Vì vậy, ảnh hưởng kinh tế sản phẩm Nike quan trọng Trên thực tế, kinh tế thê giới thật khủng hoảng đại dịch Corona tiếp diễn ngày khó lường ảnh hưởng khơng nhỏ đến thị trường tiêu thụ Nike Mĩ hay quốc gia Châu Á Theo Ngân hàng đầu tư Mỹ JPMorgan Chase, tổng sản phẩm quốc nội (GDP) toàn cầu giảm 15,6% tháng đầu năm 2020, lớn gấp lần so với năm 2008 Mặc dù suy giảm phục hồi, IMF dự báo tăng trưởng kinh tế giới giảm khoảng 4,9% năm 2020, kể phủ bắt đầu đưa chương trình hỗ https://vi.wikipedia.org/wiki/V%E1%BB%A5_%C4%91%C3%A1nh_bom_Bangkok_2015 https://webthethao.vn/nba/nike-supreme-fight-club-bi-cuop-sach-giua-bao-bieu-tinh-tai-my-124325.htm lOMoARcPSD|11379211 trợ GDP khu vực đồng tiền chung châu Âu (Eurozone) Anh dự báo giảm khoảng 10,2% năm 2020, kinh tế Mỹ giảm khoảng 8% Hình COVID-19 khiếến hàng triệu triệu lao động Mỹỹ Latinh rơi vào cảnh thấết nghiệp Bên cạnh vấn đề mà Nike đối mặt việc tạo sản phẩm phù hợp đủ sức cạnh tranh với đối thủ đảm bảo không tăng giá, phải phù hợp với túi tiền khách hàng thời kì kinh tế khó khăn c Về văn hóa & xã hội Vì có đặc điểm phân bố nhiều nơi giới, nên Nike cần có sách thích hợp sáng tạo, vừa kết hợp hài kiểu mẫu sản phẩm truyền thống đại , phải vừa phù hợp với sống hàng ngày văn hóa địa phương, đất nước Đặc biệt nước Châu Á nơi mà nét đặc trung văn hóa ln yếu tố quan tâm hàng đầu người tiêu dùng Bên cạnh đó, việc phụ nữ ngày dần có hoạt động thể thao mạnh mẽ nên sản phẩm doanh nghiệp phải cần có phần chia kĩ lưỡng phù hợp với giới khách Con người ngày ý thức sức khỏe mình, chế độ ăn uống sức khỏe ngày quan tâm Do ngày nhiều người tham gia vào câu lạc thể dục Từ dẫn tới nhu cầu sử dụng sản phẩm thể dục kèm, đặc biệt đồ thể thao, giày dép thiết bị Nike công ty đầu việc phát nhu cầu lOMoARcPSD|11379211 người tìm kím giày thể thao, đồ may mặc trang thiết bị => hội để Nike phát triển d Về khoa học công nghệ Trong thời đại tiên tiến ứng dụng khoa học công nghệ dần giúp ích cho đời sống nhân loại Thì việc Nike áp dụng ứng dụng vào mẫu sản phẩm điều hiển nhiên Không vậy, để bắt kịp tiến độ phát triển khoa học, Nike cịn có riêng cho phịng thí nghiệm phịng nghiên cứu khoa học với quy mơ lớn Bên cạnh đó, Nike cịn nghiên cứu trực tiếp khơng dựa hoạt động thể thao vđv mà dựa hoạt động thường ngày họ.Với quy trình phát triển đại thế, sản phẩm Nike đánh giá sản phẩm trước thời đại chẳng hạn Nike Plus- Đây thiết bị cho phép người dùng theo dõi chế độ tập thể dục họ, hay ngược dịng thời gian sản phẩm Nike Air Max- cơng nghệ lớp đệm khí cho đời vào năm 1979 e Về môi trường tự nhiên Vấn đề lớn mà Nike đối mặt việc Việc tái sử dụng sản phẩm Triết lý bền vững Sự tác động thay đổi khí hậu Đối với Nike kèm theo nhà máy sản xuất khu xử lí chất thải chuyên nghiệp phù hợp với tiêu chuẩn khí thải Châu Âu, thêm vào việc đưa vật liệu thân thiện với môi trường vào sản phẩm nước lOMoARcPSD|11379211 táo bạo công ty Từ việc tối ưu lượng nước sử dụng trình sản xuất giày dép, kiểm sốt lượng khí thải nhà kính tới việc kiểm tra, hỗ trợ sản phẩm hữu tái sử dụng giày cũ giúp Nike ngày phát triển mà không cần lo vấn đề môi trường Môi trường vi mô Môi trường vi mô mơi trường chứa nhân tố có mối liên hệ trực tiếp, chặt chẽ tác động qua lại với Các nhân tố có khả ảnh hưởng đến lực kết hoạt động marketing doanh nghiệp Gồm yếu tố : thân doanh nghiệp, nhà cung ấp, trung gian marketing, đối thủ cạnh tranh cộng đồng Nếu môi trường vĩ mô thứ tác động vào doanh nghiệp khiến cho doanh nghiệp bị động vài tình mơi trường vi mơ doanh nghiệp chủ động điều tiết yếu tố môi trường vi mô thông qua sách, chiến lược kinh doanh Sau sơ đồ yếu tố môi trường vi mơ a Đối thủ cạnh tranh Có thể nói lĩnh vực kinh doanh thể thao Nike tên lớn, thương hiệu hàng đầu mà người hâm mộ ưu tiên lựa chọn nhắc đến Tuy vậy, đối thủ cạnh tranh Nike có tiềm khơng nhỏ Trong năm qua, Nike Adidas tạo đua song mã đầy gắt gao thị trường Có thể nói họ cạnh tranh lOMoARcPSD|11379211 Tuy vậy, diện Adidas mối đe dọa nhát phát triển Nike mà bên cạnh phát triển người anh em Adidas Puma mang lại cho Nike nhiều cạnh tranh Hình "người anh em" Adidas – Puma Tóm lại thấy, cạnh tranh từ đối thử trực tiếp thách thức lớn mà Nike cần phải đối mặt b Đối thủ tiềm ẩn Áp lực cạnh tranh đối thủ tiềm ẩn thấp, chí khơng tồn chi phí đầu vào cao, thị trường giày thể thao bão hòa có khác biệt sản phẩm độc quyền Các rào cản chủ yếu mà doanh nghiệp gặp phải : - Chi phí cao - Việc gia nhập thị trường khó - Yêu cầu vốn đầu tư cao Còn mức độ cạnh tranh thể ý sau: - Gặp khó khăn lớn muốn thay đổi lĩnh vực kinh doanh - Tài sản đầu tư có tính chất đặc thù, chun mơn hóa cao - Chi phí rút lui cao - Đây hội để Nike phát triển c Năng lực thương lượng nhà cung ứng Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 - Vì với đặc thù doanh nghiệp chun gia cơng từ nhà máy bên ngồi nên Nike khơng có nhà máy riêng - Nike từ chối đặt hàng nhà sản xuất có dấu hiệu khơng muốn hợp tác q trình lựa chọn - Nike ln có dự phịng việc đặt hàng sản xuất nhà sản xuất khơng đáp ứng nhu cầu Nike họ ngừng hợp tác - Các nhà cung cấp Nike đặt 10 nước: TQ, Indonesia, Việt Nam, Thái Lan, Ấn Độ, Thổ Nhĩ Kỳ, Marốc, Mexico, Honduras, Brazil Nike ký kết HĐ sản xuất với nhà máy 40 quốc gia Đa số giày Nike sản xuất Trung Quốc (35%); Việt Nam (29%), Indonesia (21%); Thái Lan (13%) Nike đặt quan hệ làm ăn với nhà máy sản xuất họ đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, giá cả, thời gian giao hàng tiêu chuẩn khác sản phẩm Đây hội phát triển bền vững Nike d Năng lực thương lượng khách hàng - Đối với khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt câu lạc thể thao vận động viên, cầu thủ tiếng áp lực khách hàng công ty lớn Đây đe dọa công ty Nike - Đối với khách hàng người tiêu dùng, người tiêu dùng vận động viên, cầu thủ tiếng lực thương lượng với khách hàng Nike thấp Đây đe dọa Nike - Đối với khách hàng người tiêu dùng người bán lẻ áp lức Nike thấp Đây hội đới với Nike e Sự đe dọa sản phẩm thay - Trong lĩnh vực thể thao khơng có sản phẩm thay loại dụng cụ, giày, trang phục loại chuyên dụng, chuyên dùng thể thao Đây 10 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 hội phát triển tốt Nike Mơi trường nội vi a Phân tích SWOT Nike Strenght (Điểm mạnh) Weaknesses (Điểm yếu) Thiết kế sáng tạo Mạng lưới rộng Dẫn đầu thị trường Phụ thuộc vào cửa hàng bán lẻ Sản phẩm chất lượng cao Có danh tiếng bóc lột sức lao động Lịch sử lâu đời Tiếp thị phục kích Hiệu việc tài trợ không cao Các công ty mạnh trình độ phân phối đồng Thiếu tập trung cho loại SP Chưa trọng vào việc bán lẻ sản phẩm Threat (Mối đe dọa) Opportunities (Cơ hội) Phát triển dòng xe thể thao Đối thủ cạnh tranh Xu hướng thời trang Nghiên cứu đổi Mất nhận thức sở thích người tiêu dùng Xây dựng sản phẩm theo ý tưởng khách hàng Bản quyền sở hữu trí tuệ bị làm nhái, làm giả Phát triền toàn cầu Quảng cáo, tiếp thị kiện World Cup, Olympic… Nền kinh tế suy thối, tình trạng lạm phát Chiến lược STP Nike với dòng sản phẩm - Hiện nay, Nike tập trung vào dòng sản phẩm mẫu giày bóng đá số mơn thể thao phổ biến với đại diện sản phẩm : Nike Mercurial 11 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 Hình Nike Mercurial Superflỹ a Chiến lược phân khúc - Về chiến lược phân khúc, Nike tập trung chủ yếu vào yếu tố : Sang trọng, động, giản dị 12 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 - Cụ thể doanh nghiệp phân khúc sau: Lối sống Sang trọng Lợi ích tìm kiếm - Chất lượng sản phẩm tốt, bền ,đẹp - Mẫu mã, thiết kế độc đáo, sang trọng - Tôn giá trị người sở hữu Năng động Giản dị - Chất lượng sản phẩm bền - Chất lượng tốt, bền - Thể động, trẻ trung, đa sắc màu - Mẫu mã đơn giản - Các mẫu mã đa dạng thiết kế phong phú Hành vi tiêu dùng - Siêu thị, đại lý độc quyền, trung tâm thương mại - Siêu thị, cửa hàng, đại lý độc quyền - Chợ, siêu thị, đại lý, ứng dụng giao dịch internet Mức độ trung thành - Tương đối cao - Trung bình - Thấp Thu nhập Cao Trung bình, Trung bình thấp b Chiến lược định vị - Với Slogan “Just it”,hay tuyên ngôn định vị Nike: “Dành cho vận động viên chân chính, Nike cho họ tự tin đơi giày hồn hảo cho môn thể thao” , Nike thật chiếm tình cảm người tiêu dùng 13 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 không qua hành động mà cách lựa chọn chiến lược định vị thông minh - Nike định vị thương hiệu theo mơ hình Brand Equity9 Có nghĩa nhận thức người tiêu dùng thương hiệu ảnh hưởng đến định mua hàng họ ngành thể thao, Nike ln định vị kỳ vọng khách hàng cảm giác thể thao hỗ trợ vận động viên thực - Sản phẩm Nike phong phú, đa dạng đối tượng; từ trang thiết bị thể thao, giày thể thao, đến quần áo Nike liên tục hướng đến đối tượng khách hàng mục tiêu giới trẻ giới thơng qua bóng rổ, bóng đá nhiều trò chơi phổ biến khác khắp giới Bằng cách hợp tác với tên tuổi lớn lĩnh vực định Ronaldo (bóng đá), hay Michael Jordan (bóng rổ) góp phần giúp Nike định vị thương hiệu cao cấp, bán sản phẩm thiết kế tốt đắt tiền Hình Huỹếồn thoại bóng rổ - Michael Jordan c Thị trường mục tiêu - Nike thực tập trung vào sản phẩm dành cho vận động viên vẻ thời trang bên Thương hiệu tham gia vào kiện văn hoá thể thao xem nhiều giới Bóng rổ Bóng đá Ngồi ra, thành công việc thu hút ý vận động viên Hoa Kỳ với kiện thể thao xem nhiều nhất- giải NFL - Nike xác nhận khách hàng mà họ hướng tới o HLV,VĐV bóng đá chuyên nghiệp o Fan hâm mộ VĐV đại diện thương hiệu cho Nike o VĐV bán chuyên, nghiệp dư http://greenwaycreative.vn/dinh-vi-thuong-hieu-mo-hinh-brand-equity-cua-keller-trong-xay-dung-thuong-hieumanh.html 14 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 o Fan trung thành Nike III Chiến lược Marketing- Mix Nike Chiến lược sản phẩm Nike Mercurial - Cơng nghệ điểm làm nên khác biệt cho Nike Nike đột phá sáng tạo thiết kế sản phẩm Với chiến lược áp dụng công nghệ vào sản phẩm để chinh phục khách hàng, ln trọng phát triển sản phẩm với cơng nghệ cao tinh vi - Ví dụ điển hình dịng sản phẩm Nike Mercurial Dragonfly vừa mắt thị trường năm 2021 Bên cạnh màu sắc họa tiết độc đáo cơng nghệ thay đổi mà dễ nhận thấy - Thay đổi dễ dàng nhận thấy nằm phần upper tạo thành từ lớp: Duragon Wet Traction, Engineered Mesh, Titan Synthetic and Avail Q lining phối hợp hoạt động mang lại cân hoàn hảo, vừa vặn, cảm giác, tối ưu khả chạm bóng điều khiển điều kiện - Thay mặt đế tách rời vốn có kết nối gai chạy dài, hoạt động với khung BZM bên đáp ứng Nike chí cịn cho nhìn thấy lớp cấu tạo bên để nhận đổi sản phẩm Không thiết kế lớp upper gần suốt mà Nike đánh dấu chi tiết bật Mercurial số - Avail Q Lining = Premium Microfiber - Sợi co giãn cao cấp ôm sát chân người mang - Speed Band = Khóa chân trước tốt nhằm tối ưu tốc độ - Vamp Lining = Lớp đệm nhẹ hơn, êm - Toe Reinforcer = Được thiết kế thích hợp với bàn chân, cho cảm giác bóng xác chân trần - Speed Collar Package = Bọt mềm giảm ma sát 15 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 - Speed Wings = Biểu tượng tốc độ - Flyknit = Khả thích ứng, vừa vặn với form chân người mang Hình Nike Mercurial Dragonflỹ Chiến lược giá Hình Bảng giá dòng giàỹ Nike - Các dòng sảng phẩm Nike Mercurial thường có giá giao động từ 10 triệu trở xuống ( ngoại trừ dòng giới hạn ) - Mặc dù thương hiệu sang trọng năm gần Nike có xu hướng hình thành 16 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 giá sản phẩm mức trung bình, thấp Đây xem xu hướng hợp thời đại, giới rơi vào đại dịch kinh tế toàn cầu khủng hoảng trầm trọng - Vào cuối năm 2018 vừa qua, ông Parker tiết lộ, Nike tập trung nhiều vào phát triển dòng sản phẩm giày giá rẻ 12 tháng tới chưa xác nhận điểm giá - Trong năm 2019 , CEO thương hiệu Nike – ông Mark Parker cho biết công ty cho mắt mẫu giày thể thao giá rẻ, thương hiệu Nike bán phiên flagship với giá rẻ mẫu React Air Max giới thiệu mẫu giày hoàn toàn thị trường Chiến lược phân phối - Trong gần năm trở lại Nike đẩy mạnh việc phân phối sản phẩm thông qua tảng phân phối kĩ thuật số - Bên cạnh đó, Nike sở hữu 17 trung tâm phân phối có trung tâm phân phốitại Mỹ: trung tâm Memphis, Tennessee Wilsonville, Oregon; 14 trung tâm phân phối lại phân bố số nơi giới, nơi lớn đặt thành phố Tomisato, Nhật Bản thành phố Laakdal, Bỉ.Các trung tâm phân phối có vai trị trung tâm Logistics Ngoài việc tiếp nhận quản lý đơn đặt hàng công ty Nike cung cấp, trung tâm phân phối đảm nhận ln vai trị Logistics liên kết với công ty Logistics vàvận tải lớn UPS, Maersk Từ đó, sản phẩm Nike phân phối đến nơi toàn giới Chiến lược chiêu thị - Nike hướng tới việc PR sản phẩm thông qua tảng mạng xã hội - Cũng phần đông doanh nghiệp lớn khác, Nike nhận thấy lợi ích to lớn từ diện 17 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 phương tiện truyền thông xã hội Công ty sử dụng tài khoản mạng xã hội để kết nối trực tiếp với khách hàng Nike doanh nghiệp hoạt động trực tuyến nhiều - Twitter o Nike tách riêng tài khoản Twitter cho thương hiệu nhỏ mình, với kênh đó, Nike tập trung vào việc phản hồi với mention Điều có o nghĩa phần lớn hoạt động Nike Twitter tạo nên từ o phản hồi truy vấn khách hàng cá nhân, cho phép khách hàng kết nối trực tiếp với doanh nghiệp theo cách mà chưa thực khứ o Các nhân viên Nike trả lời câu hỏi sản phẩm, thông tin hàng hóa, đơn đặt hàng – tất qua trao đổi với cá nhân Đây cơng cụ bổ trợ đắc lực cho phận hỗ trợ khách hàng Nike - Instagram o Tài khoản Instagram Nike tài khoản tiếng nhất, với lượng theo dõi đáng nể lên đến 13.2 triệu người Bằng việc sử dụng video hình nghệ thuật, Nike trưng bày ảnh sản phẩm ưa chuộng tài khoản tài khoản - Facebook o Nike tách riêng fanpage facebook cho danh mục sản phẩm Các trang chuyên thể thao Nike thường xuyên cập nhật hình ảnh video ngày, thường hình ảnh vận động viên công ty tài trợ sản phẩm Nike 18 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 - Ngoài Nike PR cho cách tài trợ cho nhiều vận động viên câu lạc thể thao tiếng khắp giới, với thương hiệu dễ nhận biết "Just it" - Nike có hợp đồng tài trợ với số 10 cầu thủ có số DBI - (chỉ số tồn cầu đo lường nhận thức cơng chúng người tiếng) - Ronaldo, tài trợ Nike đứng đầu bảng xếp hạng có đến 84% người hỏi giới biết đến, qua giúp anh đối tác bán đến triệu áo đấu năm 2013 - Việc Nike áp dụng quảng cáo số mang lại thành công đáng kể cho hãng nhận ủng hộ từ hàng triệu người dùng Bằng việc kịp thời nhận thấy hiệu quảng cáo qua tivi in ấn, Nike chuyển mình, sử dụng phương tiện mạng xã hội phát triển công nghệ để vượt xa đối thủ cạnh tranh khác.Do vậy, là điểm mạnh đến hoạt động kinh doanh công ty IV Đánh giá nhật xét doanh nghiệp Đánh giá nhận xét - Vì có cho chiến lược hợp lí nên nhìn chung doanh thu mức phát triển Nike mức ổn định dấu hiệu tuột hậu - Báo cáo thu nhập Nike cho thấy, doanh thu kỹ thuật số thương hiệu tăng 84% quý, tính đến hết ngày 30/11/2020 Mặc dù Nike không cung cấp số liệu xác, hãng báo cáo tổng doanh thu tăng 9% lên 11,2 19 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 tỷ USD Công ty dự báo rằng, doanh số bán hàng kỹ thuật số chiếm khoảng nửa tổng doanh thu tương lai gần - Ứng dụng Nike xếp hạng thứ 12 số ứng dụng mua sắm tải xuống nhiều App Store năm 2020, cho thấy kết hợp nhuần nhuyễn nội dung có giá trị tính thương mại cá nhân hóa - Doanh thu NIKE, Inc tăng phần trăm lên 10,4 tỷ đô la so với năm trước, giảm phần trăm sở trung lập tiền tệ o Doanh thu Thương hiệu NIKE 9,8 tỷ đô la, giảm 2% so với năm trước sở trung lập tiền tệ, chủ yếu hoạt động kinh doanh bán buôn giảm sút thời gian vận chuyển thiếu container toàn cầu chậm trễ tắc nghẽn cảng Mỹ việc đóng cửa cửa hàng bắt buộc Châu Âu, bù đắp phần mức tăng trưởng hai số NIKE Brand Digital Jordan Brand o Doanh thu Converse 570 triệu đô la, tăng 8% sở trung lập tiền tệ, dẫn đầu hiệu suất kỹ thuật số mạnh mẽ Bắc Mỹ Châu Âu - Tỷ suất lợi nhuận gộp tăng 130 điểm lên 45,6%, tỷ suất lợi nhuận sản phẩm giá đầy đủ cao phần kết hợp Địa lý kết hợp NIKE Digital thuận lợi, bù đắp phần tỷ lệ thấp NIKE Direct tiếp tục quản lý mức tồn kho COVID- 19 thay đổi bất lợi tỷ giá ngoại tệ - Chi phí bán hàng chi phí quản lý giảm 7% xuống 3,0 tỷ USD o Chi phí tạo nhu cầu 711 triệu la, giảm 18%, chủ yếu chi phí quảng cáo tiếp thị cho kiện thương hiệu hoạt động bán lẻ thấp o Chi phí hoạt động chung giảm 3% xuống cịn 2,3 tỷ USD, chủ yếu chi phí liên quan đến tiền lương giảm, 20 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 tiếp tục quản lý chi phí có kỷ luật chi phí nợ khó địi giảm, bù đắp phần việc tiếp tục đầu tư vào khả kỹ thuật số để hỗ trợ chiến lược Tăng tốc Trực tiếp cho Người tiêu dùng - Mức thuế hiệu 11,4% so với 3,9% kỳ năm ngối, giảm lợi ích từ mặt hàng rời rạc thay đổi tỷ lệ thu nhập bị đánh thuế Mỹ, phần tác động đại dịch COVID-19 - Thu nhập ròng 1,4 tỷ đô la, tăng 71 phần trăm thu nhập pha lỗng cổ phiếu 0,90 la, tăng 70 phần trăm, năm trước bao gồm khoản phí khơng dùng tiền mặt 0,25 la liên quan đến việc Công ty cam kết chuyển đổi sang mô hình nhà phân phối chiến lược Nam Mỹ Nhìn chung thơng qua thơng số thống kê Nike đà phát triển Qua cịn cho thấy được, doanh nghiệp có cho chiến lược thơng minh, dễ dàng sử dụng biến số cho đại dịch Covid-19 gây  Gợi ý cá nhân - Nghiên cứu phát triển sản phẩm mỹ phẩm nước hoa, dầu gội, … mang thương hiệu Nike Mercurial để tạo thành set sản phẩm hoàn chỉnh - Thiết kế phụ kiện kèm: túi giày, khóa ,… - Tiếp tục đồng hành ngơi bóng đá tiếng, đưa mức giá tài trợ hợp lí để lơi kéo nhân tài từ phía đối thủ - Bên cạnh tài trợ giải đấu cấp thể giới châu lục, đồng hành lĩnh vực giải trí phim ảnh - Gây quỹ từ thiện, tổ chức nhiều hoạt động cộng đồng, giải đấu giao hữu mang tính chất kêu gọi, quyên góp giúp đỡ 21 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 - Sử dụng chiến dịch Tiếp thị phục kích với thương hiệu cạnh tranh End Phụ lục Các trang tham khảo: - https://www.slideshare.net/hieunguyenduong3/chin-lcmarketing-cng-ty-nike - http://greenwaycreative.vn/dinh-vi-thuong-hieu-cua-niketheo-mo-hinh-brand-equity.html - https://newsportvietnam.com/blogs/news/nike-inc-bao-caoket-qua-tai-chinh-quy-iii-nam-2021#:~:text=(NYSE%3A %20NKE)%20%C4%91%C3%A3%20b%C3%A1o,thu%20l %C3%A0%2051%20ph%E1%BA%A7n%20tr%C4%83m - https://www.wikipedia.org/ 22 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11379211 23 Downloaded by nhung hong (hongnhung141994@gmail.com) ... thị trường kể đến Nike Golf, Nike Pro, Nike+ , Air Jordan, Nike Blazers, Air Force 1, Nike Dunk, Nike Air Max, Foamposite, Nike Skateboarding, Nike CR7… Bên cạnh đó, Nike cịn có công ty Brand Jordan,... tới Nike người ta thường nhắc nhiều đến dòng sản phẩm thể thao mà chủ yêu loại giày giày bóng đá, giày bóng rổ,… Hiện nay, Nike có dịng sản phẩm là: Nike Golf, Nike Pro, Nike+ , Air Jordan, Nike. .. lOMoARcPSD|11379211 o Fan trung thành Nike III Chiến lược Marketing- Mix Nike Chiến lược sản phẩm Nike Mercurial - Cơng nghệ điểm làm nên khác biệt cho Nike Nike đột phá sáng tạo thiết kế sản phẩm