ASM Nghiên cứu mkt mar3023

ASSIGNMENT NGHIÊN CỨU MARKETING Lớp: EC16203 Giảng viên: Nguyễn Thị Hạnh Nhóm Bế Văn Duy PH13634 Nguyễn Thị Thanh Hoa Ph12470 Nguyễn Trung Nam PH12883 Nguyễn Viết Hoàng PH11073 Đào Đình Cảnh PH12418 Tạ Việt Đồn PH10617 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tên doanh nghiệp: HABECO 1.2 Địa Chỉ doanh nghiệp: 1.3 Lĩnh vực hoạt động: 1.4 Lịch sử phát triển: 1.5 Sơ đồ cấu tổ chức 1.6 Chức phận Maketting doanh nghiệp: 1.7 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.8 Mục tiêu nghiên cứu tổng thể 1.9 Mục tiêu nghiên cứu chi tiết CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 2.1 Xác định dạng, nguồn liệu - Nguồn liệu thứ cấp : - Nguồn liệu sơ cấp : 2.2 Xác định phướng pháp thu thập thông tin CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ THIẾT KẾ BẢNG HỎI 3.1.Thang đo, thang điểm 3.2.Bảng hỏi hoàn thiện CHƯƠNG 4: CHỌN MẪU, XỬ LÝ PHÂN TÍCH THƠNG TIN ĐIỀU TRA 11 4.1 Phương pháp chọn mẫu 11 4.2.Quy mô mẫu 12 4.3 Sàng lọc liệu 12 4.4 Mã hóa liệu 12 4.5 Phân tích liệu 13 4.6 Đề xuất giải pháp 21 CHƯƠNG 5: PHỤ LỤC 23 5.1 Bảng liệu 23 5.2 Mã hóa 24 5.3 Bảng tổng hợp thông tin 25 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Tên doanh nghiệp: HABECO 1.2 Địa Chỉ doanh nghiệp: - Số 183,Phố Hoàng Hoa Thám,Phường Ngọc Hà,Quận Ba Đình,TP Hà Nội 1.3 Lĩnh vực hoạt động: - Sản phẩm Bia-Rượu-Nước giải khát 1.4 Lịch sử phát triển: - Quá trình  1890: Nhà máy bia Hommel thành lập tiền than công ty HABECO  1958: Mẻ bia đời,chai bia mang nhãn hiệu Trúc Bạch  Đánh đấu bước ngoặt lớn cho nghành sản xuất bia Việt Nam  2003: Thành lập tổng công ty Bia-Rượu-Nước giải khát-NGK Hà Nội(viết tắt HABECO)  2008: Chuyển đổi mô hình hoạt động thành cơng ty cổ phần,50 năm xây dựng phát triển  2010: Xây dựng nhà máy bia cơng suất 200 triệu lít/Năm Mê Linh Hà Nội với thiết bị đại bậc ĐNA.Trở thành hai công ty bia lớn Việt Nam  2013: Đầu tư dây chuyền chiết nước tinh lọc,mốc 55 năm phát triển xây dựng HABECO  2014: Khởi cơng dự án mơ hình chiết lon 60.000 lon/giờ Mê Linh hoàn thành vào dầu năm 2015  2015: Xây đựng viện kỹ thuật Bia-Rượu-NGK Hà Nội nhà máy Bia Mê Linh-Hà Nội thức hoạt động vào năm 2016 1.5 Sơ đồ cấu tổ chức 1.6 Chức phận Maketting doanh nghiệp: - Xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp, điều hành việc triển khai chiến lược marketing; theo dõi, giám sát trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh đánh giá, báo cáo kết chiến lược marketing 1.7 Xác định vấn đề nghiên cứu - Tên vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ nhận biết người tiêu dùng dòng sản phẩm Hanoi Bold & Light - Lý lựa chọn vấn đề nghiên cứu  Thị phần bia Việt Nam:  Sabeco : 39,6%  Heneken: 33,5%  Habeco: 10,9%  Các hãng nhỏ khác : phần lại  Habeco nhãn hàng lớn tăng trưởng 30% so với năm 2019 (theo thống kê google) đứng thứ chiếm10.9% thị phần, cần đưa sản phẩm chiến lược để tiếp cận khách hàng cải thiện thị phần - Về feed back khách hàng: Khách hàng hay có xu hướng mua theo chất liệu vỏ chai vỏ lon nhãn hiệu loại sản phẩm cụ thể nhãn hàng  cần nghiên cứu độ nhận biết dịng sản phẩm để xem khắc phục tiếp cận đến khách hàng qua cách thay đổi marketing 1.8 Mục tiêu nghiên cứu tổng thể - Đo lường mức độ nhận diện thương hiệu khách hàng sản phẩm Hanoi Bold & Light dạng lon 1.9 Mục tiêu nghiên cứu chi tiết - Mức độ nhận biết khách hàng với:  Tên sản phẩm  Các chiến dịch truyền thông sản phẩm  Chất lượng sản phẩm - Chất lượng sản phẩm cải thiện thêm điều gì? - Đo lường mức độ hài lòng với chất lượng  Sản phẩm  Các sản phẩm cũ  Doanh nghiệp - Tỷ lệ sản phẩm tiếp cận khách hàng sản phẩm - Đo lường mức độ nhận biết tên sản phẩm - Tỷ lệ Khách hàng biết sản phẩm qua kênh truyền thơng  Từ đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động truyền thông nâng cao nhận diện thương hiệu cho sản phẩm khách hàng CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 2.1 Xác định dạng, nguồn liệu - Nguồn liệu thứ cấp :  Dữ liệu cần thu thập: hoạt động  Những liệu có sẵn doanh nghiệp đc lưu lại tài liệu công ty (Nguồn thu thập: Website thức doanh nghiệp ) -  Những liệu có từ tin tức mạng, sách báo  Tìm hiểu sản phẩm, hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp sử dụng Nguồn liệu sơ cấp :  Sử dụng phiếu khảo sát để thăm dò đánh giá khách hàng sản phẩm  Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: tạo bảng khảo sát chia sẻ kênh socia media - Dạng liệu  Sử dụng dạng liệu thứ cấp tự điều tra qua trình phát phiếu điều tra khảo sát, vấn người tiêu dùng  Sử dụng dạng liệu sơ cấp để đánh giá tỉ lệ tiếp cận khách hàng sản phẩm 2.2 Xác định phướng pháp thu thập thông tin - Dữ liệu thứ cấp  Tìm hiểu liệu có sẵn cơng ty  Những liệu có từ tin tức mạng, sách báo  Phân tích chiến dịc maketting đối thủ cạnh tranh - Dữ liệu sơ cấp - Phương pháp thu thập: Nghiên cứu vấn điều tra bảng hỏi thông qua tảng, diễn dàn CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH THANG ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ VÀ THIẾT KẾ BẢNG HỎI 3.1 Thang đo, thang điểm Thông tin Thang đo Loại câu hỏi Tỷ lệ nhận biết tên sản phẩm Định danh Phân đôi Tần suất sử dụng sản phẩm Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Địa điểm mua sản phẩm Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Tỷ lệ nhận biết doanh nghiệp Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Tỷ lệ nhận biết giá sản phẩm Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Tỷ lệ nhận biết phân loại sản Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Định danh Câu hỏi có nhiều lựa chọn Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn Những yếu tố khách hàng quan tâm Định danh Câu hỏi nhiều lựa chọn sản xuất phẩm Tỷ lệ nhận biết màu sắc sản phẩm Tỷ lệ nhận biết quy cách đóng gói Tỷ lệ nhận biết điểm khác biệt sản phẩm so với sản phẩm khác Khách hàng biết đến sản phẩm qua kênh truyền thơng 3.2 Bảng hỏi hồn thiện Bảng khảo sát mức độ nhận biết người tiêu dùng sản phẩm Bia Hanoi Bold & Light Xin chào Anh/Chị, sinh viên trường Cao Đẳng thực hành FPT Polytechnic khảo sát mức độ nhận biết người tiêu dùng sản phẩm bia Hanoi Bold & Light Rất mong anh chị giành chút thời gian để chúng tơi thu thập thơng tin xác Chúng cam kết thông tin bảo mật dùng cho mục đích nghiên cứu I Thông tin cá nhân Địa email * ………………………………………………………………………………… (Vui lịng điền đầy đủ thơng tin) Họ tên anh/chị: * ………………………………………………………………………………… Giới tính Anh/Chị? A Nam B Nữ II Câu hỏi khảo sát C (Vui lịng điền đầy đủ thơng tin) Câu 1: Anh chị có biết đến sản phẩm bia Hanoi Bold & Light khơng (khơng dừng lại khảo sát) ☐Có ☐Không Câu 2: Tần suất anh/chị sử dụng sản phẩm bia Hanoi Bold & Light? ☐1-3 lần/tuần ☐ 3/6 lần/tuần ☐ 6-8 lần/tuần ☐ không dùng Câu 3: Anh Chị thường mua bia Hanoi Bold & Light đâu? ☐ Cửa hàng tiện lợi ☐ Siêu thị ☐ Tạp hóa Khác: ………………………………………………………………… Câu 4: Theo anh chị Bia Hanoi Bold & Light sản xuất doanh nghiệp nào? ☐Habeco ☐Heineken ☐Sabeco ☐Budweiser Câu 5: Theo anh chị giá niêm yết lon bia Hanoi Bold & Light 330ml tiền? (đánh giá) ☐10.000 VNĐ ☐13.000 VNĐ ☐15.000 VNĐ ☐17.000 VNĐ Câu 6: Anh chị vui lịng cho biết dịng Bia Hanoi Bold & Light có sản phẩm chính: ☐1 ☐2 ☐3 ☐4 Câu 7: Anh chị vui lòng cho biết màu sắc chủ đạo Hanoi Bold & Light gì? ☐Xanh – Vàng ☐Đỏ - Vàng ☐Xanh - Bạc ☐Đỏ - Xanh Câu 8: Theo anh chị sản phẩm Hanoi Bold & Light có điểm bật so với sản phẩm khác thị trường? ☐Nồng độ cồn ☐Vị men malt ☐Vị đắng hài hòa ☐Lớp bọt mềm mịn Câu 9: Anh chị biết tới sản phẩm Hanoi Bold & Light qua đâu? ☐Quảng cáo truyền hình ☐Bạn bè giới thiệu ☐Quảng cáo tờ rơi, áp phich ☐Qua mạng xã hội ( Facebook, Instagram….) Khác: ………………………………………… Câu 10: Trong trình sử dụng bia anh/chị quan tâm đến yếu tố nhất? ☐Giá ☐Bao bì ☐Chất lượng ☐Thương hiệu Câu 11: Anh chị đóng góp ý kiến cá nhân để doanh nghiệp hoàn thiện sản phẩm? ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh chị! 4.2 Quy mô mẫu - Nhóm xác định kích thước mẫu tối thiểu phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA - Kích thước mẫu tối thiểu là: n=5*m = 5*11= 55 Vì kích thước mẫu tối thiểu, để đảm bảo độ xác nhóm dự kiến lấy 70 phần tử 4.3 Sàng lọc liệu - Tổng số phiếu thu thập được: 70 phiếu - Tổng số phiếu không hợp lệ: phiếu 4.4 Mã hóa liệu Câu hỏi Mã hóa Câu 1: Anh chị có biết đến sản phẩm bia Hanoi Bold & Light không Biết đến ( khơng dừng lại khảo sát) Câu 2: Tần suất anh/chị sử dụng sản phẩm bia Hanoi Bold & Light? Câu 3: Anh Chị thường mua bia Hanoi Bold & Light đâu ? Câu 4: Theo anh chị Bia Hanoi Bold & Light sản xuất doanh Tần suất Địa điểm NSX nghiệp nào? Câu 5: Theo anh chị giá niêm yết lon bia Hanoi Bold & Light Giá 330ml tiền? ( đánh giá) Câu 6: Anh chị vui lòng cho biết dịng Bia Hanoi Bold & Light có bao SL dịng SP nhiêu sản phẩm chính: Câu 7: Anh chị vui lòng cho biết màu sắc chủ đạo Hanoi Bold & Màu sắc Light gì? Câu 8: Theo anh chị sản phẩm Hanoi Bold & Light có điểm bật Khác biệt so với sản phẩm khác thị trường? Câu 9: Anh chị biết tới sản phẩm Hanoi Bold & Light qua đâu? Nguồn TT Câu 10: Trong trình sử dụng bia anh/chị quan tâm đến yếu tố Quan tâm Câu 11: Anh chị đóng góp ý kiến cá nhân để doanh nghiệp hồn thiện Góp ý sản phẩm? 4.5 Phân tích liệu GIỚI TÍNH Valid - Tần số Tần suất Tỷ lệ % Nam 60 85.7 85.7 Nữ 10 14.3 14.3 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Các đối tượng trả lời khảo sát đa số nam với tỉ lệ phần trăm 85% nam, nam giới ưa chuộng, quan tâm sản phẩm bia nhiều TUỔI Valid - Tần số Tần suất Tỷ lệ % 18-25 52 74.3 74.3 25-30 16 22.9 22.9 >30 2.9 2.9 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Độ tuổi tham gia trả lời khảo sát nằm độ tuổi 18- 25 tuổi chiếm tới 74% độ tuổi có tần suất sử dụng sản phẩm bia bold & light nhiều THU NHẬP - Tần số Tần suất Tỷ lệ % Valid 1-3 triệu 35 50.0 50.0 3-5 triệu 15 21.4 21.4 >5 triệu 20 28.6 28.6 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Thu nhập đối tượng khảo sát từ 1-3 triệu chiếm 50% NGHỀ NGHIỆP Valid Học sinh, Sinh viên Nhân viên văn phòng Tự Total - Tần số Tần suất Tỷ lệ % 40 57.1 57.1 26 37.1 37.1 5.7 5.7 70 100.0 100.0 Nhận xét: Các đối tượng tham gia bảng khảo sát đa số sinh viên, chiếm tỉ lệ 57%, phát phiếu khảo sát cho đa số sinh viên, cần thêm nhiều phiếu khảo sát để tì hiểu rõ khả nhận diện sản phẩm TẦN SUẤT SỬ DỤNG - Tần số Tần suất Tỷ lệ % Valid 1-3 lần/tuần 32 45.7 45.7 3-6 lần/tuần 24 34.3 34.3 6-8 lần/tuần 11 15.7 15.7 Không dùng 4.3 4.3 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Tần suất sử dụng – lần/ tuần chiếm tỉ lệ cao 45, số người không dùng chiếm 4%, chứng tỏ đa số người tiêu dùng biết đến sản phẩm hầu hết sử dụng sản phẩm không nhiều Nên đưa nhiều chiến dịch để tiếp cận nhiều người dùng biết đến sản phẩm ĐỊA ĐIỂM MUA Valid Tần số Tần suất Tỷ lệ % 28 40.0 40.0 Siêu thị 21 30.0 30.0 Tạp hóa 20 28.6 28.6 khác 1.4 1.4 Total 70 100.0 100.0 Cửa hàng tiện lợi - Nhận xét: Địa điểm mua nhiều cửa hàng tiện lợi với 40% sau siêu thị chiếm 30%, tạp hóa chếm 20% khách hàng thường có thói quen mua hàng nơi gần đề cao tính tiện lợi, lí cửa hàng tiện lợi địa điểm mua có phần trăm người mua nhiều tạp hóa cịn cửa hàng tạp hóa nhỏ biết cung cấp sản phẩm này, sản phẩm mới, cần tập trung vào kênh phân phối nhỏ để cải thiện tính tiện dụng mua hàng khách hàng MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU Valid - Tần số Tần suất Tỷ lệ % Habeco 53 75.7 75.7 Heineken 13 18.6 18.6 Sabeco 5.7 5.7 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Câu trả lời Habeco chiếm 75% chứng tỏ đa số khách hàng biết điến sản phẩm bia Hà Nội Bold & light nhớ xác doanh nghiệp sản xuất, thương hiệu lâu đời nghành công nghiệp bia Việt Nam làm tốt sử dụng sản phẩm để phát huy thêm giá trị doanh nghiệp MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT GIÁ SẢN PHẨM Valid - Tần số Tần suất Tỷ lệ % 10.000 VND 27 38.6 38.6 13.000 VND 26 37.1 37.1 15.000 VND 14 20.0 20.0 17.000 VND 4.3 4.3 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Mức độ trả lời sử dụng giá 13000vnd 37%, sản phẩm qua nhiều kênh nhỏ lẻ chưa đồng mặt giá thị trường MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT VỀ SỐ LƯỢNG SẢN PHẨM Valid - Tần số Tần suất Tỷ lệ % 28 40.0 40.0 31 44.3 44.3 10 14.3 14.3 1.4 1.4 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Người tiêu dùng chưa thực quan tâm tìm hiểu dạng sản phẩm với 44% tỉ lệ khảo sát trả lời loại sản phẩm chính, người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm mà học thích, khơng muốn quan tâm thêm nhiều sản phẩm khách tương tự, cần làm bật tính chất sản phẩm MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT MÀU SẮC SP Valid - Tần số Tần suất Tỷ lệ % Xanh - Vàng 33 47.1 47.1 Đỏ - Vàng 16 22.9 22.9 Xanh – Bạc 21 30.0 30.0 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Chỉ 47% khách hàng nhận diện màu sắc sản phẩm màu xanh – vàng, cần làm bật bao bì sản phẩm chiến dịch quảng cáo sản phẩm cần gây thêm nhiều ý thêm bao bì sản phẩm để tăng mức độ nhận diện sản phẩm MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT SỰ KHÁC BIỆT SO VỚI SẢN PHẨM KHÁC Tần số Tần suất Valid - Tỷ lệ % Nồng độ cồn 37 52.9 52.9 Vị men malt 14 20.0 20.0 Vị đắng hài hòa 12 17.1 17.1 Lớp bọt mềm mịn 10.0 10.0 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Các yếu tố yếu tố tạo nên sản phẩm bia Hà Nội Bold & light phần trăm yếu tố chọn không khác biệt nhau, với số phần trăm chọn nhiều yếu tố lại câu trả lời nồng độ cồn 52%, nồng độ cồn sản phẩm thuộc mức hài hòa “4,8%” giữ vị ngon bia NGUỒN THÔNG TIN BIẾT ĐẾN Tần số Tần suất Tỷ lệ % 12 17.1 17.1 Bạn bè giới thiệu 27 38.6 38.6 Quảng cáo tờ rơi, áp 23 32.9 32.9 Qua mạng xã hội 11.4 11.4 Total 70 100.0 100.0 Valid Quảng cáo truyền hình phích - Nhận xét: Bạn bè giới thiệu chiếm tỉ lệ 38% , người tiêu dùng thường có thói quen sử dụng sản phẩm với người khác nhiều người, nên việc cải thiện chất lượng sản phẩm cần phải nâng cấp nhiều để tạo nhiều khách hàng truyền thông cho khách hàng giữ chân khách hàng trung thành, cần phải đo lường tài cải thiện hình thức truyền thông khác YẾU TỐ QUAN TÂM CỦA KHÁCH HÀNG Valid - Tần số Tần suất Tỷ lệ % Giá 8.6 8.6 Chất lượng 40 57.1 57.1 Bao bì 21 30.0 30.0 Thương hiệu 4.3 4.3 Total 70 100.0 100.0 Nhận xét: Người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng sản phẩm với tỉ lệ 57,1% cần quan tâm nhiều chất lượng sản phẩm để giúp họ nhớ đến sản phẩm giữ chân khách hàng Ý KIẾN ĐÓNG GÓP ( câu hỏi mở) Valid Tần số Tần suất Tỷ lệ % 48 68.6 68.6 Sản phẩm 12.9 12.9 giá 12.9 12.9 Bao bì 5.7 5.7 Total 70 100.0 100.0 Không ý kiến - Nhận Xét: Phần lớn ý kiến đóng góp sản phẩm Bia bold & Light 68,6% Có 12,9% có đóng góp ý kiến chất lượng sản phẩm, 12% góp ý giá 5,7% bao bì: Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm mùi vị giúp cho sản phẩm thơm ngon phù hợp với sở thích khách hàng hơn, đồng thời mắt nhiều sản phẩm đa dạng hương vị, giá bao bì sản phẩm nhà sản xuất xem xét cân nhắc thay đổi để mang tới cho khách hàng sản phẩm tốt BẢNG SO SÁNH GIỮA TẦN SUẤT SỬ DỤNG VỚI TUỔI Tần suất TUỔI 18-25 Count % TẦN SUẤT 25-30 Count % TẦN SUẤT >30 Count % within TẦN 1-3 3-6 6-8 Không Lần/tuần Lần/tuần Lần/tuần dùng Total 24 19 52 75.0% 79.2% 63.6% 66.7% 74.3% 16 21.9% 20.8% 27.3% 33.3% 22.9% 1 3.1% 0.0% 9.1% 0.0% 2.9% 32 24 11 70 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% SUẤT Total Count % TẦN SUẤT - Nhận xét:  Từ 18- 25 tuổi thường sử dụng dụng sản phẩm mức – lần tuần (75%)  25-30 tuổi sử dụng dụng sản phẩm mức – lần tuần (21,9%), 3-6 lần/tuần 20,8%  Trên 30 tuổi thường sử dụng dụng sản phẩm mức 6-8lan/tuan 9,1%, 1- lần/ tuần 3,1%  Để nâng cao mức độ tiêu thụ sản phẩm, nên thay đổi nội dung, tập trung truyền thông quảng cáo hướng tới đối tượng khách hàng tiềm năm từ 18 đến 25 tuổi nhiều tần suất sử dụng sản phẩm họ lớn BẢNG SO SÁNH GIỮA GIỚI TÍNH VỚI TẦN SUẤT Tần suất 1-3 lần/tuần 3-6 lần/tuần 6-8 lần/tuần Khơng dùng GIỚI Nam TÍNH Count % within TẦN Total 25 23 11 60 78.1% 95.8% 100.0% 33.3% 85.7% 10 21.9% 4.2% 0.0% 66.7% 14.3% 32 24 11 70 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% SUẤT Nữ Count % within TẦN SUẤT Total Count % within TẦN SUẤT - Nhận xét: Tần suất sử dụng sản phẩm giới tính nam nhiều nữ giới tính nữ có 66.7% không dùng sản phẩm bia Bold & light, doanh nghiệp cần tổ chức chương trình quảng cáo hướng tới phái nam cải thiện bao bì sản phẩm phù hợp thu hút đối tượng khách hàng nam 4.6 Đề xuất giải pháp  Thảo luận kết nghiên cứu  Nhìn chung, đối tượng khách hàng sản phẩm Bia Bold & Light người tiêu dùng có độ tuổi từ 18- 25 tuổi, chủ yếu nam giới Với tần suất sử dụng 1-3 lần/1 tuần chiếm tỷ lệ nhiều  Đa số khách hàng sản phẩm bia Hà Nội Bold & Light nhớ xác doanh nghiệp sản xuất sản phẩm  Ở mức độ nhận diện giá sản phẩm khách hàng cịn có nhiều mức giá khác nhau, điều thể hệ thống phân phối chưa thống giá thị trường  Mức độ nhận biết số lượng sản phẩm sản phẩm người tiêu dùng trả lời dạng sản phẩm với 44% trả lời loại sản phẩm chính, thấy người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm mà học thích, khơng muốn quan tâm thêm nhiều sản phẩm khách tương tự, cần làm bật tính chất sản phẩm  Khách hàng chưa nhận diện màu sắc sản phẩm màu xanh – vàng, cần làm bật bao bì sản phẩm chiến dịch quảng cáo sản phẩm cần gây thêm nhiều ý thêm bao bì sản phẩm để tăng mức độ nhận diện sản phẩm  Vì yếu tố đặc thù sản phẩm nên người tiêu dùng thường có thói quen truyền tai sản phẩm sử dụng sản phẩm với người khác nhiều người  Địa điểm mua nhiều cửa hàng tiện lợi với 40% nhìn chung khách hàng thường có thói quen mua hàng nơi gần đề cao tính tiện lợi, lí cửa hàng tiện lợi địa điểm mua có phần trăm người mua nhiều tạp hóa cịn cửa hàng tạp hóa nhỏ biết cung cấp sản phẩm  Khách hàng nhận biết sản phẩm Bia Hà Nội Bold & Light chưa cao Đâu đó, cịn số khách hàng cịn chưa nhận diện rõ sản phẩm Vậy nên từ kết luận nhóm nghiên cứu nhận thấy doanh nghiệp ứng dụng chưa tốt kế hoạch truyền thông tăng nhận diện sản phẩm  Đề xuất giải pháp  Sản phẩm: Khách hàng nhận diện nhà sản xuất, hương vị đặc trưng sản phẩm Vì đưa sản phẩm có đặc điểm bật nồng độ cồn để đáp ứng nhu cầu khách hàng để cạnh tranh với đối thủ khác Cải thiện chất lượng sản phẩm cần phải nâng cấp nhiều để tạo nhiều khách hàng truyền thông cho khách hàng giữ chân khách hàng trung thành  Giá: Hiện khách hàng hài lòng với mức giá sản phẩm Bia Hà Nội Bold & Light, số ý kiến quan tâm giá mắt sản phẩm cân nhắc đưa mức giá cạnh tranh so với thị trường để thúc đẩy việc bán hàng cần thống giá với hệ thống bán buôn, lẻ Tránh việc mức giá không đồng dẫn đến khách hàng niềm tin với Doanh nghiệp  Phân phối: Đưa sách khuyến mãi, chiết khấu tốt cho siêu thị, đặc biết cửa hàng tạp hoá để tạo điều kiện tốt cho họ để lấy hàng phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng khách hàng mua sản phẩm bia Hà Nội Bold & Light chủ yếu cửa hàng tiện lợi  Xúc tiết bán hàng: Đưa chương trình khuyến nhằm kích thích nhu cầu mua hàng khách hàng Thực chiến dịch marketing (TV, chạy quảng cáo, Kols, …) kèm theo thông điệp để khách hàng biết đến sản phẩm bia Hà Nội Bold & Light nhiều Chương trình quảng cáo hướng tới phái nam cải thiện bao bì sản phẩm phù hợp thu hút đối tượng khách hàng nam CHƯƠNG 5: PHỤ LỤC 5.1 Bảng liệu 5.2 Mã hóa 5.3 Bảng tổng hợp thông tin ... marketing 1.7 Xác định vấn đề nghiên cứu - Tên vấn đề nghiên cứu: Nghiên cứu mức độ nhận biết người tiêu dùng dòng sản phẩm Hanoi Bold & Light - Lý lựa chọn vấn đề nghiên cứu  Thị phần bia Việt Nam:... Maketting doanh nghiệp: 1.7 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.8 Mục tiêu nghiên cứu tổng thể 1.9 Mục tiêu nghiên cứu chi tiết CHƯƠNG II: XÁC ĐỊNH NGUỒN,... sản phẩm cụ thể nhãn hàng  cần nghiên cứu độ nhận biết dịng sản phẩm để xem khắc phục tiếp cận đến khách hàng qua cách thay đổi marketing 1.8 Mục tiêu nghiên cứu tổng thể - Đo lường mức độ nhận