Nhóm 1 truyền thông marketing tích hợp asm

Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu Tập đoàn TH True Milk 1.1.1 Về doanh nghiệp Cơng ty TH True Milk có tên đầy đủ Công ty cổ phần Thực phẩm Sữa TH, thuộc Tập đoàn TH Doanh nghiệp thành lập tư vấn tài Ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 2010, công ty hướng đến mục tiêu cho đời sản phẩm “sữa tươi sạch” nghĩa Dù đời 12 năm, TH True Milk gặt hái nhiều thành tựu đáng tự hào Năm 2013, công ty khánh thành nhà máy sản xuất sữa tươi với công suất đạt 500.000 tấn/năm Đàn bị sữa ni theo tiêu chuẩn cơng nghệ cao, với 45.000 bò chọn lọc kỹ lưỡng từ New Zealand, Australia, Canada,… TH True Milk vinh dự nhận danh hiệu Hàng Việt Nam chất lượng cao năm liên tiếp Khơng vậy, cơng ty cịn trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy Việt Nam thương hiệu uy tín” năm 2011 Sản phẩm mang thương hiệu TH True Milk lọt vào danh sách “top 100 sản phẩm tin dùng” Lịch sử hình thành phát triển Công ty TH True Milk TH True Milk bắt đầu gây dựng vào năm 2008 Ý nghĩa tên TH doanh nghiệp giải thích True Happy (sang tiếng Việt: Hạnh phúc đích thực) Tuy nhiên, có người lý giải từ viết tắt tên bà Thái Hương – người sáng lập công ty Dự án sữa tươi TH True Milk khởi động năm 2009 với việc nhập cơng nghệ chăn ni bị sữa Israel hàng ngàn bò từ New Zealand Từ thời điểm đó, doanh nghiệp bắt đầu phát triển nhanh chóng Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Tổng giám đốc Hiện nay, doanh nghiệp trở thành đơn vị đầu việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 nhập chăm sóc theo chế độ đặc biệt Sản phẩm TH True Milk thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010 Đến năm 2013, công ty đạt doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng 1.1.2 Mơ hình IMC doanh nghiệp Vì cơng ty TH True Milk khơng có nhiều phận chức tập chung vào tuyến sản phẩm dòng sữa tươi nên mơ hình IMC cơng ty “mơ hình tổ chức tập trung hóa” Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Sản xuất Nghiên cứu marketing Tài Maketing Nghiên cứu phát triển Bán hàng Truyền thông Nguồn nhân lực Kê hoạch sản phẩm 1.1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Tầm nhìn tập đồn TH - Thơng qua tun bố tầm nhìn mình, thấy tập đồn TH đặt mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phẩm hàng đầu (chiếm vị trí trí số một) thị trường Việt Nam sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên Điều cho thấy ngành nghề hoạt động doanh nghiệp ngành sản xuất thực phẩm sạch, mà sữa tươi sản phẩm từ sữa (thương hiệu TH True Milk), với dự định trung dài hạn chiếm lĩnh thị trường thực phẩm Việt Nam xây dựng thành công thương hiệu thực phẩm biết đến khơng nước mà tồn cầu Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Sứ mệnh tập đồn TH Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 - Thơng qua tuyên bố sứ mạng mình, tập đồn TH xác định nhóm khách hàng mà TH nhắm đến người tiêu dùng Việt Nam, người có nhu cầu thực phẩm khơng sạch, tươi ngon mà bổ dưỡng, tận dụng hết nguồn lực mà doanh nghiệp để phục vụ 1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh & Sản phẩm dịch vụ Lĩnh vực kinh doanh - Chế biến kinh doanh sữa tươi tiệt trùng - Công ty CP Thực Phẩm Sữa TH đầu tư hệ thống quản lý cao cấp quy trình sản xuất khép kín, đồng theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến đóng gói, khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Sản phẩm dịch vụ: Các sản phẩm từ sữa; Các sản phẩm từ bơ & phomat; nước giải khát; nước tinh khiết; sản phẩm kem; sản phẩm gạo 1.1.5 Lựa chọn thương hiệu, sản phẩm mang tính chiến lược - Lựa chọn thương hiệu: TH True Milk ● Đời sống cao người có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm mang lại giá trị dinh dưỡng, tốt cho sức khỏe, đồng thời giúp làm đẹp cho khách hàng Truyền thông Marketing tích hợp- MAR207 ● Có nhiều lựa chọn cho khách hàng, có mặt nơi giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận tới sản phẩm ● Đi vào tâm trí khách hàng sản phẩm cung ứng từ tự nhiên, tốt cho sức khỏe khách hàng 1.1.6 Đánh giá phân tích hoạt động truyền thơng tích hợp IMC triển khai doanh nghiệp a Đánh giá hoạt động truyền thông Website: Về tốc độ tải trang doanh nghiệp chưa cao, với thiết bị di động 36%, máy tính để bàn 75% Với tốc độ tải trang doanh nghiệp cần tối ưu website để mang đến cho khách hàng trải nghiệm người dùng tốt nhất, chất lượng Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Mặc dù so với tốc độ tải trang dành cho máy tính để bàn có cao Vinamilk (60%) doanh nghiệp cần phải tối ưu website thêm tốt hơn, tốc độ tải trang Tradekorea (81%) Mức độ tối ưu website không cách nhiều, không tối ưu từ sớm, khách hàng rời bỏ doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp để dùng sản phẩm đối thủ với trải nghiệm tốt Facebook: Fanpage doanh nghiệp có 363,731 lượt theo dõi 357,309 lượt like Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Fanpage thường xuyên đăng viết sản phẩm, chương trình mini game, ưu đãi cho ngày lễ, hoạt động doanh nghiệp 10 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 3.4 Thơng điệp sáng tạo/ chiến dịch Thông điệp sáng tạo: “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam” TH True Milk muốn nhấn mạnh sản phẩm dòng sữa đầy đủ chất dinh dưỡng đồng hành với sức khỏe người dân tiêu dùng Việt Nam.Với nguồn dinh dưỡng hoàn toàn tự nhiên, đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm Nhằm mang lại cho người dùng đầy đủ chất dinh dưỡng, sức khỏe tốt nhất, an toàn qua chất tự nhiên muốn lan tỏa điều tốt đến tất người khắp đất nước Việt Nam 3.5 Ý tưởng sáng tạo - hoạt động điểm nhấn - Mở đầu TVC thể quy trình sản xuất sữa an tồn TH True Milk khơng tiếp xúc với khơng khí tích tắc, đàn bò tắm làm mát trước vắt sữa hồn tồn tự động cơng nghệ tiên tiến Trang trại chăn ni bị đầu tư rộng 37.000 có đến 22.000 bị sữa ni trang trại tập trung khép kín, cánh đồng áp dụng nhiều khoa học kỹ thuật tiên tiến giúp tăng xuất Có đội ngũ chuyên gia dinh dưỡng quản lý di dưỡng tổng thể qua phần mềm quản lý để nắm bắt đầy đủ thông tin chất lượng sản phẩm - Hiện số lượng người dùng tảng Facebook Việt Nam chiếm 69 triệu người, Youtube chiếm tới 45 triệu người, Tiktok có 18 triệu người dùng tiềm lớn phát triển truyền thông qua kênh truyền thông 3.6 Chiến lược nội dung định hướng nội dung - Thuê KOL Trang Lou - Tùng Sơn (Gia Đình Nhà Xồi) quay vlog chủ đề : “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam” gương mặt đại diện cho chiến dịch hình mẫu đại diện gia đình Việt Nam, ln tìm kiếm sản phẩm mang lại dinh dưỡng cao, tốt cho sức khỏe thành viên Bên cạnh đó, họ gia đình trẻ có nhỏ, điều khiến họ lo lắng sản phẩm sữa chất lượng cho bé nhà 47 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 - Tổ chức offline online kiện kết hợp KOL Trang Lou - Tùng Sơn chia sẻ vấn đề chăm sóc cái, chọn nguồn dinh dưỡng tốt phù hợp cho sức khỏe gia đình - Làm TVC Trang Lou - Tùng Sơn thăm quan mơ hình sữa TH quảng cáo cáo kênh truyền thông lớn VTV1, VTV3 sau thời 19h45 - Chạy quảng cáo TVC kênh Facebook Youtube để phủ nhiều người biết - Lên viết review PR từ Youtube, Tiktok, Facebook, mặt báo lớn Saostar, Kenh14, Yeah1 3.7 Triển khai chi tiết chiến dịch 3.7.1 Master Plan – Kế hoạch tổng thể Giai đoạn Mục tiêu Tạo hiệu ứng Viral lan truyền, từ đưa sản phẩm tới nhiều khách hàng Thời gian Tháng Hoạt động điểm nhấn Giai đoạn Giai đoạn Tăng truy cập Thúc đẩy doanh số kênh truyền bán hàng thông, gắn kết với khách hàng mục tiêu Tăng khách hàng trung thành Tháng 10 Tháng 11 Video clip :” TH TH tổ chức Tạo chương trình đồng hành sức buổi offline khuyến mại “Mua khoẻ Việt Nam ” với KOL Trang - trúng quà Lou - Tùng Sơn, liền tay” Hòa Minzy, Trường GiangNhã Phương, nhằm chia sẻ lợi 48 -Sẽ có 100 giải thưởng thẻ cào cho vào lốc sữa Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 ích sử dụng sản phẩm sữa TH cuối chương trình có mini game tặng quà -Giải nhất: phần thưởng thăm quan nhà máy sữa TH -Giải nhì: 25 xe đạp địa hình cho trẻ em Tung -Giải 3: 32 xe chương trình ưu đẩy cho bé đãi kết hợp KOL xúc tiến bán -Giải 4: 40 thùng sữa TH True Milk Công cụ xúc tiến Quảng cáo Quảng cáo banner báo điện tử - Quảng cáo video kênh truyền thông lớn VTV1, VTV3 , VTV6 -Quảng cáo Mạng xã hội (Facebook Ads) -Quảng cáo Youtube( Youtube Ads) 49 Truyền thông Marketing tích hợp- MAR207 Bán hàng cá nhân -Tại trung tâm thương mại TH True Mart: Tạo hoạt động giải trí, trải nghiệm sản phẩm, dùng thử sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm - Trả lời câu hỏi thắc mắc quy trình sản xuất sữa TH True Milk - Trả lời câu hỏi thắc mắc, lời từ chối mua khách hàng -Giải thích lợi ích - Theo dõi sau bán cho sức khỏe hàng để chăm sóc dùng sữa TH True khách hàng Milk -Tại sở cửa - Theo dõi sau bán hàng TH True hàng để chăm sóc Mart: Tạo khách hàng hoạt động nhỏ, trải nghiệm sản phẩm, tìm hiểu rõ chất lượng sản phẩm Pr – Quan hệ cơng chúng - Viết báo chí -Tổ chức kiện online chia sẻ MKT trực tiếp -Thư điện tử 50 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Khuyến mại – Khuyến - Voucher giảm - Voucher giảm giá giá - Ưu đãi khuyến mại - Ưu đãi khuyến quà tặng mại quà tặng 3.7.2 Triển khai chi tiết chiến dịch Giai đoạn 1: Mục tiêu Tạo hiệu ứng Viral lan truyền, từ đưa sản phẩm tới nhiều khách hàng Hoạt động điểm nhấn Viral Clip “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam” STT Thời gian Bối cảnh 8s Trang Lou Tùng Sơn (Gia đình Dưới bầu trời xanh, Xồi) đến tham quan trang trại thời tiết mát mẻ trang bò sữa TH True Milk trại bò sữa 10s -Gia đình Xồi thăm quan Trong nơng trại chăn ni khu vực chăn ni bị sữa bị với khơng gian rộng lớn trải nghiệm việc chăm sóc thống mát đàn bị cắt cỏ thay nước uống, tắm cho đàn bị 51 Ghi Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 10s Gia đình Xồi trải Gia đình Xồi mặc nghiệm tận mắt chứng kiến quần áo bảo hộ y tế để đảm quy trình vắt sữa bị, quy trình bảo 100% quy trình sản xuất sữa, khâu gói sản phẩm 10s Cả gia đình Xồi ngồi picnic trang trại đồng cỏ xanh uống ly sữa có logo thương hiệu TH True Milk, nói câu slogan chiến dịch Khung cảnh trang trại có cánh đồng cỏ xanh ngát có bị sữa gặm cỏ đằng sau, bầu trời xanh Trang Lou - Tùng Sơn (Gia Đình Nhà Xồi) cặp đôi nhiều bạn trẻ nhiều người u mến ngưỡng mộ cặp đơi cặp gia đình trẻ tiếng mạng xã hội Cặp đôi Trang Lou - Tùng Sơn tiếng mạng xã hội, sở hữu kênh Youtube với 438.000 nghìn follow 300.000 => 700.000 lượt follow Facebook, cặp đôi hay chia sẻ clip trị chuyện đời sống nhân chia sẻ cách để bảo vệ sức khỏe cho gia đình Đồng thời độ tuổi fan hâm hộ KOL phù hợp với khách hàng thương hiệu lựa chọn hợp lý 52 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Các công cụ xúc tiến Quảng cáo - Quảng cáo banner Báo điện tử Để khách hàng biết nhiều TH True Milk thông qua chiến dịch IMC, thương hiệu cho quảng cáo banner kênh Online Đó hình thức quảng cáo hay tiếp cận nhiều khách hàng tiềm Quảng cáo báo điện tử: Chuyên mục Đời sống & Sức khỏe : Saostar, Kênh 14, Yeah1, Dantri, 24h Đây trang báo điện tử có lưu lượng người xem, người đọc liên tục ngày, đặc biệt phụ nữ có gia đình, thu hút khách hàng dừng lại xem quảng cáo Quảng cáo banner nhằm tăng độ phủ sóng chiến dịch IMC, thời gian thực hiện: 01/09/2021 – 30/09/2021 - Quảng cáo video kênh truyền thông lớn VTV1, VTV3, VTV6 Quảng cáo Video TVC truyền tải thông điệp đến khách hàng trực tiếp sinh động Màu sắc, hình ảnh âm nhạc đặc sắc, sống động thu hút người xem giúp nâng cao khả ghi nhớ TH True Milk 53 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Quảng cáo sau thời khung 19h45p chuyển động 24h vào 12h00p hàng ngày, thời gian thực 01/09/2021 – 30/09/2021 - Quảng cáo Facebook Youtube Lên hai viết kênh fage TH True Milk, viết thứ có ảnh nội dung chiến dịch “TH đồng hành sức khoẻ Việt Nam” Bài viết thứ hai video TVC KOL chạy quảng cáo phủ đến đối tượng khách hàng từ 25-35 tuổi, giới tính nữ, khắp nước Việt Nam thực từ 01/09/2021 – 30/11/2021 Quảng cáo video TVC tảng Yotube đến kênh có đối tượng nữ tâm đến sức khoẻ đời sống thời gian thực từ 01/09/2021 – 30/11/2021 - Bán hàng cá nhân -Tại trung tâm thương mại: Tạo hoạt động giải trí, giúp khách hàng thư giãn đồng thời có trải nghiệm sản phẩm, dùng thử sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ sản phẩm -Tại sở cửa hàng TH True Mart: Trải nghiệm sản phẩm, tìm hiểu rõ chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, có hoạt động nhỏ “Sữa cho - An tâm cho mẹ” giúp mẹ đánh giá chất lượng sau sử dụng, cuối chọn 100 gia đình may mắn sở để tham quan trang trại bị sữa tìm hiểu quy trình sản xuất sữa khép kín trang trại TH - PR & Quan hệ cơng chúng Báo chí phương tiện quan trọng hoạt động quảng cáo mang đến phạm vi tiếp cận rộng lớn, đưa thông tin tới nhiều độc giả Hợp tác báo chí để tiếp cận nhiều người chiến dịch TH True Milk Thuê báo chí viết báo chiến dịch IMC TH True Milk trang báo Saostar, Kênh 14, Yeah1, Dantri, 24h… Điểm chung, trang báo có viết sức khoẻ đời sống: chia sẻ sản phẩm sữa , tổng hợp 54 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 dinh dưỡng tốt,… trang báo phụ nữ có gia đình xem nhiều Thời gian thực hiện: Triển khai tháng (Tháng – tháng 11) - Tổ chức kiện online chia sẻ Tổ chức kiện online KOL chia sẻ nguồn dinh dưỡng tốt cho gia đình ni dạy giúp tiếp cận nhiều khách hàng, cuối trương trình có phần quà dành tặng cho người xem - Timeline Giai đoạn Mục tiêu Tạo điểm nhấn khách hàng tăng cường truyền thơng, trì khách hàng cũ tiếp cận khách hàng Hoạt động điểm nhấn Sự kiện offline KOL sẻ lợi ích sử dụng sản phẩm sữa TH True Milk, địa điểm tổ chức kiện : Aeon MALL Hà Đông, thời gian tổ chức 8h - 11h ngày 08/10/2021 số lượng người tham dự 250 người Cuối trương trình tạo mini game cho khách hàng, mini game tổ chức fage TH để kéo lượng khách hàng đến thẳng page doanh nghiệp, giải thưởng mini game gấu bơng, móc khóa chữ TH, balo sữa TH Tạo chương trình ưu đãi kết hợp KOL xúc tiến bán, tung chương trình tặng voucher giảm giá 20% cho khách hàng tham dự cuối chương trình mua hàng TH True Mart chụp ảnh lưu niệm KOL Các cơng cụ xúc tiến 55 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 - Quảng cáo mạng xã hội: Facebook Ads + Mục tiêu: Tăng lưu lượng truy cập vào kênh truyền thông doanh nghiệp + Đối tượng: có độ tuổi 25 - 35 sống nước Việt Nam nữ, kết có nhỏ, quan tâm sản phẩm tốt sức khoẻ đầy đủ chất dinh dưỡng hoạt động nhiều mạng xã hội + Nội dung quảng cáo: sáng tạo nội dung cài đặt quảng cáo Nội dung quảng cáo vừa đủ đánh trúng tâm lý khách hàng mục tiêu Quảng cáo trực tiếp fage TH thực từ 01/09/2021 – 30/11/2021 - Quảng cáo Youtube Ads + Mục tiêu: Tăng lượng click truy cập vào kênh website + Chọn vị trí hiển thị quảng cáo kênh đối tượng nữ độ tuổi 25 đổ lên thực từ 01/09/2021 – 30/11/2021 - Timeline Giai đoạn Mục tiêu Tăng doanh số bán hàng, Tăng khách hàng trung thành dùng sản phẩm Hoạt động điểm nhấn Tạo chương trình khuyến mại “Mua - trúng quà liền tay” Nhằm khuấy động chương trình truyền thơng IMC, TH True Milk tổ chức chương trình khuyến mại “Mua – Trúng liền tay” với nhiều quà tặng hấp dẫn Từ ngày 01/11/2021 - 30/11/2021 mua lốc sữa TH True Milk (gồm hộp) khách hàng nhận thẻ cào lốc sữa TH True Milk Mỗi thẻ cào 56 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 có phần quà riêng biệt Khi khách hàng cào thẻ trúng giải để nhận phần quà khách hàng cần đem thẻ cào đến cửa hàng siêu thị mà khách hàng mua sản phẩm để đổi quà Đối với giải thưởng 10 giải nhất, 20 giải nhì 30 giải ba khách hàng chờ khoảng tuần để TH True Milk gửi phần quà đến tay khách hàng, cịn giải tư khách hàng cầm thẻ cào để đổi phần thưởng cửa hàng siêu thị nơi khách hàng mua sản phẩm -Sẽ có 100 giải thưởng thẻ cào cho vào lốc sữa giải nhất: phần thưởng thăm quan nhà máy sữa TH 25 giải nhì: 25 xe đạp địa hình cho trẻ em 32 giải ba: 32 xe đẩy cho bé 40 giải tư: 40 thùng sữa TH True Milk Công cụ xúc tiến Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân trao đổi trực tiếp người bán khách hàng tiềm để truyền tải thông điệp truyền thông phổ biến chương trình khuyến tới khách hàng Trả lời câu hỏi thắc mắc khách hàng Thông thường, khách hàng thường chất vấn nhân viên bán hàng định mua hàng vấn đề giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ nơi bán Để trả lời thắc mắc khách hàng lời từ chối mua hàng khách hàng nhân viên điểm bán phải: - Lắng nghe: Tạo hội cho khách hàng nói - Xác nhận điều mà khách hàng quan tâm sản phẩm sữa hương vị, chất lượng sản phẩm 57 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 - Đặt câu hỏi lý khách hàng lại thắc mắc sản phẩm sữa TH - Trả lời cách chu đáo: đưa khuyến nghị, giải thích cho khách hàng hiểu - Theo dõi sau bán hàng để chăm sóc khách hàng + Khảo sát hài lòng khách hàng: ·Trên website doanh nghiệp, khách hàng gửi ý kiến đánh giá, nhận xét sản phẩm ·Số điện thoại di động dành riêng cho việc chăm sóc khách hàng, nơi khách hàng gọi đến giải đáp thắc mắc, từ có tìm hiểu thái độ khách hàng với sản phẩm sữa TH thể ·Gửi email tự động đến khách hàng lần hoàn thành mua hàng để khách hàng để lại ý kiến phản hồi sản phẩm khách hàng vừa mua - Thực cam kết sản phẩm : chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ,… Ưu đãi cho khách hàng trung thành: Đưa sách ưu đãi, sản phẩm khuyến cho khách hàng gửi phần quà nho nhỏ gửi đến khách hàng Marketing trực tiếp - Thư điện tử Mục tiêu việc gửi thư điện tử (Email): + Kết nối khách hàng với thương hiệu + Tăng lượt traffic trỏ website + Tăng lượt mua hàng Online Cách thể hiện: Thiết kế Email thật ấn tượng, chứa thông tin sản phẩm khuyến 58 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 bật để gửi tới cho khách hàng tiềm Nội dung đưa vào lời chào mời hấp dẫn thông tin sản phẩm giảm giá, thơng tin chương trình khuyến sản phẩm nhằm khuyến khích khách hàng truy cập website TH True Milk từ bán sản phẩm cho khách hàng quan tâm qua website Thời gian thực hiện: tuần lần tháng 11 - Timeline - Voucher giảm giá Voucher giảm giá loại phiếu mua hàng, phiếu quà tặng có giá trị thực tế, dùng để giao dịch mua hàng TH True Milk đưa trương trình “Voucher giảm giá 15%” nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng nhiều hơn, thương hiệu nhiều người biết đến thơng qua trương trình giảm giá Từ doanh số bán hàng tăng, lượng khách hàng quan tâm với thương hiệu nhiều - Ưu đãi khuyến mại quà tặng: Thực chương trình trình khuyến mại “Dinh dưỡng trao tay- Trúng 500.000 giải thưởng” mua sản phẩm tốt cho sức khỏe TH True Milk 59 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 CHƯƠNG 4: PHÂN BỔ NGÂN SÁCH IMC 4.1 Phân bổ ngân sách IMC 4.2 Quản trị rủi ro giải pháp Các rủi ro xảy trình thực chiến dịch IMC gồm: - Các thơng điệp truyền thông không quán làm giảm hiệu chiến dịch thương hiệu, gây phản ứng không tốt từ người tiếp nhận thông điệp - Gửi nhầm email khách hàng gây lòng tin trung thành khách hàng - Số người tham gia kiện không đạt số ước lượng ban đầu đề ra, cố kỹ thuật diễn kiện 60 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 - Số người tham gia mini game vượt dự tính ngân sách, gây thiệt hại kinh tế - Nếu dịch Covid bùng nổ lại vào thời gian diễn kiện, doanh nghiệp phải thay đổi kế hoạch IMC - Thời tiết không thuận lợi Giải pháp: - Lên kế hoạch kỹ toàn thời gian diễn chiến dịch, thống thông điệp cách rõ ràng, thống với mục tiêu truyền thơng, tránh việc thơng điệp bị lỗng, bị khách hàng viral theo hướng bị bóp méo - Thuê đội ngũ có kinh nghiệm trách nhiệm để thực công việc gửi mail cho khách hàng, giảm thiểu rủi ro gửi nhầm mail - Nếu kiện không đạt số người tham gia dự kiến huy động lực lượng thu hẹp bớt khơng gian tổ chức (ví dụ căng dây, qy xung quanh khu vực chính) để tạo cảm giác khách mời đông - Ngược lại, số người tham gia nhiều dự tính, để khắc phục tình trạng này, bạn cộng phân luồng họ thành nhóm nhỏ để tham dự hoạt động chương trình, tránh tập trung q đơng khiến ùn tắc khu vực Bên cạnh số lượng bảo vệ cần huy động phân bố khắp khu vực để đề phòng kẻ gian lợi dụng tình trạng đơng đúc ồn để hỗ trợ bạn trường hợp cần phân luồng người tham dự - Để tránh rủi ro cố kỹ thuật, lập bảng check – list thiết bị cần kiểm tra trước kiện bắt đầu, tổ chức chạy thử chương trình 61 ... 40 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH VÀ LỰA CHỌN QUYẾT ĐỊNH CHIÊN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP 2 .1 Mục tiêu truyền thơng & Marketing a Mục tiêu chiến lược Marketing: .. .Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANH NGHIỆP 1. 1 Giới thiệu Tập đoàn TH True Milk 1. 1 .1. .. nghiệp 10 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 11 Truyền thơng Marketing tích hợp- MAR207 Youtube Hiện kênh doanh nghiệp đạt 78,3K lượt đăng ký, lượt view vô cao lên tới 10 M view Với đa dạng