Các yếu tố tác động đến sự gắn bó của người lao động đối với công ty bảo hiểm PVI khu vực thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐẶNG SỸ MẠNH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN BĨ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CƠNG TY BẢO HIỂM PVI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH ĐẶNG SỸ MẠNH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TY BẢO HIỂM PVI KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN THỤY Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2021 i TĨM TẮT Tiêu đề Các yếu tố tác động đến gắn bó người lao động Cơng ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh Tóm tắt Đối với doanh nghiệp việc trì, ổn định số lượng lao động vấn đề quan trọng hàng đầu nhằm đảm bảo đủ lực lượng lao động đáp ứng cho tình hình kinh doanh để giữ chân người lao động có kỹ năng, lực cơng ty phải có sách nhằm nâng cao gắn bó người lao động Từ tình hình thực tế đơn vị tác giả chọn đề tài “Các yếu tố tác động đến gắn bó người lao động Công ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh” Dựa vào liệu thu thập từ 204 mẫu quan sát người lao động PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh liệu xử lý công cụ SPSS: Thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbach’s Aplpha, phân tích khám phá, phân tích tương quan hồi quy Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác động đến gắn bó người lao động với mức độ tác động từ mạnh đến yếu là: Cơ hội phát triển nghề nghiệp, Đồng nghiệp, Môi trường làm việc, Văn hóa tổ chức, Cấp trực tiếp, Thu nhập, Khen thưởng phúc lợi Các yếu tố gợi ý quan trọng giúp Lãnh đạo cơng ty hoạch định sách thích hợp để nâng cao gắn bó người lao động tổ chức Nghiên cứu yếu tố tác động nhiều yếu tố khác mà nghiên cứu chưa tìm đại diện cho người lao động làm việc khu vực Thành phố Hồ Chí Minh chưa đại diện cho tất vùng toàn người lao động Tổng cơng ty bảo hiểm PVI tác giả đề xuất cho nghiên cứu Từ khóa: Sự gắn bó với tổ chức, người lao động, PVI ii ABSTRACT Title Factors affecting the attachment of employee’s of PVI Insurance Company in Ho Chi Minh City Abstract For an enterprise, maintaining and stabilizing the number of employees is a top important issue to ensure enough workforce to meet the business situation and to retain skilled workers Capacity, the company must have policies to improve the cohesion of employees From the actual situation at the company, the author chose the topic "Factors affecting the attachment of employee’s of PVI Insurance Company in Ho Chi Minh City" Based on data collected from 204 samples of worker observations at PVI in Ho Chi Minh City and data processed by SPSS tool: Descriptive statistics, Cronbach's Aplpha scale inspection, discovery analysis, regression correlation analysis The research results show that there are factors that affect employees' attachment and with a strong to weak impact are: Career development opportunities, Colleagues, Work environment, Organizational culture, Direct Superior, Incom, Commendation and Benefits These factors are important suggestions to help company leaders to formulate appropriate policies to enhance employees' engagement in their organization The study has shown that such influencing factors, there are many other factors that the study has not found and only represents workers in Ho Chi Minh City, which are not representative of all areas, PVI Insurance Corporation so the author proposed for the next research Keywords: Relationship with organization, employees, PVI iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, Tác giả xin chân thành gửi lời cám ơn đến Ban giám hiệu, Quý thầy cô Khoa Sau Đại học, Trường Đại học Ngân Hàng Tp Hồ Chí Minh Quý thầy cô giảng viên tận tâm giảng dạy, tạo điều kiện thời gian, sở vật chất giúp tác giả có điều kiện thuận lợi suốt trình học tập trường Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Văn Thụy dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu, cung cấp tài liệu tham khảo, truyền đạt kiến thức để tác giả có nguồn kiến thức sở, tiền đề vững để tác giả hồn thành luận văn cách tốt Tác giả xin gửi lời cám ơn đến Ban Lãnh đạo, cán nhân viên PVI khu vực Tp.HCM có ý kiến đóng góp phối hợp hỗ trợ trình thu thập liệu nghiên cứu luận văn Trong trình thực luận văn tác giả có nhiều cố gắng hồn thiện khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp Q thầy Trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh tháng 04 năm 2021 Tác giả ĐẶNG SỸ MẠNH iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Các yếu tố tác động đến gắn bó người lao động Công ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh” đề tài thực dựa nghiên cứu trước kiến thức sở mà học, số liệu luận văn thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy Những giải pháp kiến nghị luận văn cá nhân tơi đúc kết rút q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn đơn vị Tôi xin cam đoan phát có gian lận vi phạm quyền nào, Tôi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2021 Tác giả ĐẶNG SỸ MẠNH v MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn nghiên cứu 1.6.1 Ý nghĩa khoa học 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu 1.7 Bố cục nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết gắn bó người lao động với tổ chức 2.1.1 Tầm quan trọng việc trì nguồn nhân lực chất lượng cao 2.1.2 Các khái niệm gắn bó với tổ chức 2.1.3 Các thành phần gắn bó với tổ chức 12 2.2 Các công trình nghiên cứu có liên quan 13 2.2.1 Các nghiên cứu nước 13 2.2.2 Các nghiên cứu giới 19 2.2.3 Đánh giá chung 26 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó với tổ chức giả thuyết, mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 vi 2.3.1 Thu nhập 27 2.3.2 Khen thưởng phúc lợi 29 2.3.3 Môi trường làm việc 31 2.3.4 Quan hệ với đồng nghiệp 33 2.3.5 Quan hệ với cấp 35 2.3.6 Cơ hội phát triển nghề nghiệp 36 2.3.7 Văn hóa tổ chức 37 2.3.8 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 38 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 3.1 Quy trình nghiên cứu 41 3.2 Phương pháp nghiên cứu 42 3.2.1 Nghiên cứu định tính 42 3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 42 3.2.1.2 Kết nghiên cứu định tính 43 3.2.2 Nghiên cứu định lượng 44 3.2.2.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng 44 3.2.2.2 Thiết kế bảng câu hỏi 45 3.2.2.3 Phương pháp thu thập liệu 45 3.3 Xây dựng mã hóa thang đo 46 3.3.1 Thang đo yếu tố thu nhập 46 3.3.2 Thang đo yếu tố khen thưởng phúc lợi 46 3.3.3 Thang đo yếu tố môi trường làm việc 47 3.3.4 Thang đo yếu tố đồng nghiệp 47 3.3.5 Thang đo yếu tố người quản lý trực tiếp 47 3.3.6 Thang đo yếu tố hội thăng tiến 48 3.3.7 Thang đo yếu tố văn hóa tổ chức 48 3.3.8 Thang đo gắn bó người lao động với tổ chức 49 3.4 Phương pháp phân tích liệu 49 3.4.1 Phân tích thống kê mơ tả 49 vii 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha 50 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 50 3.4.4 Kiểm định phù hợp mơ hình 51 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 54 4.1 Tổng quan PVI Khu vực Tp.HCM 54 4.1.1 Giới thiệu PVI Khu vực Tp.HCM 54 4.1.2 Tình hình lao động PVI Khu vực Tp.HCM 54 4.1.3 Thực trạng PVI Khu vực Tp.HCM 54 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 56 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 58 4.3.1 Kiểm định Cronbach ’s Alpha 58 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 63 4.3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá cho nhóm biến độc lập 63 4.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc 65 4.3.3 Phân tích hồi qui tuyến tính đa biến 66 4.3.3.1 Phân tích tương quan 66 4.3.3.2 Hồi quy tuyến tính bội 67 4.3.4 Kiểm định khác biệt gắn bó cơng việc theo đặc điểm cá nhân người lao động (Kiểm định T-test ANOVA) 71 4.3.4.1 Kiểm định khác biệt gắn bó người lao động với tổ chức theo giới tính 71 4.3.4.2 Kiểm định khác biệt gắn bó với tổ chức theo độ tuổi 72 4.3.4.3 Kiểm định khác biệt gắn bó theo trình độ học vấn 73 4.3.4.4 Kiểm định khác biệt gắn bó theo thời gian làm việc công ty….……………………………………………………………………………… 74 4.3.4.5 Kiểm định khác biệt gắn bó theo vị trí, cấp bậc 75 4.3.4.6 Kiểm định khác biệt gắn bó theo phịng ban 76 4.4 Kết luận kết nghiên cứu 77 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 79 viii 5.1 Kết luận 79 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 80 5.2.1 Nhóm yếu tố “Cơ hội thăng tiến” 80 5.2.2 Nhóm yếu tố “Đồng nghiệp” 82 5.2.3 Nhóm yếu tố “Môi trường làm việc” 83 5.2.4 Nhóm yếu tố “Văn hóa tổ chức” 86 5.2.5 Nhóm yếu tố “Người quản lý trực tiếp” 88 5.2.6 Nhóm yếu tố “Thu nhập” 90 5.2.7 Nhóm yếu tố “Khen thưởng phúc lợi” 92 5.3 Các hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 94 Tài liệu tham khảo xxi Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DM1 12,0392 2,668 ,676 ,807 DM2 11,8971 2,241 ,745 ,771 DM3 12,0245 2,487 ,707 ,791 DM4 11,9363 2,316 ,617 ,836 Thang đo hội thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,819 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PO1 11,7010 2,821 ,560 ,807 PO2 11,7598 2,558 ,638 ,773 PO3 11,8039 2,641 ,628 ,778 PO4 11,8088 2,412 ,739 ,723 Thang đo văn hóa tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,873 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted OC1 11,6716 2,143 ,795 ,811 OC2 11,4706 2,014 ,695 ,862 OC3 11,7598 2,696 ,676 ,868 OC4 11,8480 2,061 ,813 ,803 xxii Thang đo gắn bó người lao động với tổ chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,857 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ST1 12,0539 4,564 ,705 ,824 ST2 12,4020 3,601 ,793 ,777 ST3 12,7500 3,873 ,693 ,823 ST4 12,6618 4,264 ,642 ,842 xxiii PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity ,796 3419,125 df 435 Sig ,000 xxiv Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 6,854 22,845 22,845 6,854 22,845 22,845 3,496 11,654 11,654 3,421 11,403 34,249 3,421 11,403 34,249 3,263 10,875 22,529 2,899 9,664 43,913 2,899 9,664 43,913 3,017 10,057 32,586 2,247 7,489 51,401 2,247 7,489 51,401 2,888 9,628 42,215 1,939 6,462 57,864 1,939 6,462 57,864 2,880 9,602 51,816 1,662 5,541 63,405 1,662 5,541 63,405 2,485 8,282 60,098 1,321 4,403 67,807 1,321 4,403 67,807 2,313 7,710 67,807 ,955 3,184 70,991 ,811 2,703 73,694 10 ,785 2,617 76,311 11 ,708 2,359 78,670 12 ,691 2,305 80,975 13 ,588 1,960 82,935 14 ,551 1,836 84,771 15 ,499 1,662 86,433 16 ,463 1,543 87,977 17 ,444 1,479 89,455 18 ,394 1,312 90,768 19 ,379 1,263 92,031 20 ,357 1,191 93,222 21 ,295 ,984 94,206 22 ,283 ,944 95,150 23 ,257 ,856 96,006 24 ,251 ,836 96,842 25 ,211 ,704 97,546 26 ,199 ,665 98,211 27 ,188 ,627 98,838 28 ,170 ,566 99,404 29 ,110 ,367 99,771 30 ,069 ,229 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis xxv Rotated Component Matrixa Component FC4 ,863 FC1 ,845 FC3 ,803 FC5 ,803 FC2 ,785 IC5 ,829 IC3 ,771 IC4 ,756 IC2 ,748 IC1 ,742 OC1 ,849 OC4 ,843 OC2 ,801 OC3 ,743 DM3 ,836 DM1 ,823 DM2 ,804 DM4 ,685 WE4 ,909 WE5 ,900 WE1 ,801 WE3 ,731 PO2 ,815 PO4 ,758 PO3 ,715 PO1 ,551 RB3 ,792 RB1 ,746 RB4 ,654 RB2 ,648 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxvi Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,810 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 377,652 df Sig ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2,826 70,645 70,645 ,495 12,386 83,031 ,418 10,458 93,489 ,260 6,511 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component ST2 ,899 ST1 ,839 ST3 ,830 ST4 ,790 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 2,826 % of Variance 70,645 Cumulative % 70,645 xxvii PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Tương quan Correlations IC Pearson Correlation IC Sig (2-tailed) N 204 ** Pearson Correlation RB WE FC ,213 PO ,146 ,124 ,002 ,037 ,077 ,000 204 204 204 ,092 ,048 ,193 ,492 ,000 ,213 ** ,479** ,000 ,000 ,000 204 204 204 204 ** ** ** ,423** ,000 ,000 ,000 ,303 ,395 ,338 ,371 ,306 ,300 204 204 204 204 204 204 204 Pearson Correlation * ,146 ,092 ,056 ,004 ,102 ,117 ,318** Sig (2-tailed) ,037 ,193 ,428 ,951 ,145 ,097 ,000 N 204 204 204 204 204 204 204 204 Pearson Correlation ,124 ,048 ,056 ,038 ,077 ,097 ,337** Sig (2-tailed) ,077 ,492 ,428 ,588 ,274 ,167 ,000 N 204 204 204 204 204 204 204 ** ** ,004 ,038 ** ** ,466** ,000 ,000 ,000 204 204 204 ** ,608** ,000 ,000 ,303 ,338 204 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,951 ,588 N 204 204 204 204 204 ** ** ,102 ,077 ** ,395 ,371 ,405 ,405 ,341 ,501 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,145 ,274 ,000 N 204 204 204 204 204 204 204 204 ** ** ,117 ,097 ** ** ,539** ,306 ,300 ,341 ,501 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,097 ,167 ,000 ,000 N 204 204 204 204 204 204 204 204 ** ** ** ** ** ** ** ,479 ,423 ,318 ,337 ,466 ,608 ,000 ,539 Sig (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 204 204 204 204 204 204 204 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Hồi Quy Model Summaryb R R Square Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson Estimate ST ** ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Model OC ** 204 Pearson Correlation ST DM N Pearson Correlation OC FC * ,002 Pearson Correlation PO WE ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation DM RB a ,805 ,648 ,635 a Predictors: (Constant), OC, FC, WE, RB, IC, DM, PO b Dependent Variable: ST ,39703 1,794 204 xxviii ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 56,850 8,121 Residual 30,896 196 ,158 Total 87,746 203 F Sig ,000b 51,521 a Dependent Variable: ST b Predictors: (Constant), OC, FC, WE, RB, IC, DM, PO Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B (Constant) Std Error -2,700 ,384 IC ,199 ,059 RB ,178 WE Beta Tolerance VIF -7,026 ,000 ,162 3,403 ,001 ,792 1,263 ,063 ,132 2,804 ,006 ,807 1,238 ,276 ,055 ,215 4,982 ,000 ,963 1,038 FC ,246 ,042 ,251 5,860 ,000 ,979 1,021 DM ,234 ,063 ,180 3,694 ,000 ,757 1,321 PO ,354 ,068 ,281 5,228 ,000 ,621 1,610 OC ,267 ,068 ,198 3,922 ,000 ,705 1,419 a Dependent Variable: ST Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2,6675 5,3163 4,1556 ,52920 204 -1,81629 1,21970 ,00000 ,39013 204 Std Predicted Value -2,812 2,193 ,000 1,000 204 Std Residual -4,575 3,072 ,000 ,983 204 Residual a Dependent Variable: ST xxix xxx xxxi xxxii PHỤ LỤC 8: KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Theo giới tính Group Statistics Giới tính N Nam Mean Std Deviation Std Error Mean 129 4,1822 ,65829 ,05796 75 4,1100 ,65790 ,07597 ST Nữ Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference Interval of the Difference Lower Equal variances assumed ,313 ,577 ,755 Upper 202 ,451 ,07217 ,09557 -,11627 ,26061 ,755 154,883 ,451 ,07217 ,09555 -,11659 ,26093 ST Equal variances not assumed Theo độ tuổi Descriptives ST N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Dưới 30 30-55 55 Total Minimum Upper Bound 57 4,1711 ,62349 ,08258 4,0056 4,3365 2,25 5,00 145 4,1690 ,65609 ,05449 4,0613 4,2767 2,25 5,00 2,7500 ,00000 ,00000 2,7500 2,7500 2,75 2,75 204 4,1556 ,65745 ,04603 4,0649 4,2464 2,25 5,00 Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic 2,349 df1 df2 Sig 201 ,098 ANOVA ST Sum of Squares Between Groups Maximum df Mean Square 3,991 1,995 Within Groups 83,755 201 ,417 Total 87,746 203 F Sig 4,789 ,009 xxxiii Theo học vấn Descriptives ST N Mean Std Std Deviation Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Trung cấp 4,0000 ,70711 ,50000 -2,3531 10,3531 3,50 4,50 Cao đẳng 16 4,9531 ,10078 ,02519 4,8994 5,0068 4,75 5,00 180 4,0847 ,64846 ,04833 3,9893 4,1801 2,25 5,00 4,2083 ,36799 ,15023 3,8222 4,5945 3,75 4,75 204 4,1556 ,65745 ,04603 4,0649 4,2464 2,25 5,00 Đại học Trên đại học Total Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic df1 8,143 df2 Sig 200 ,000 ANOVA ST Sum of Squares df Mean Square Between Groups 11,146 3,715 Within Groups 76,600 200 ,383 Total 87,746 203 F Sig 9,701 ,000 Theo thời gian làm việc công ty Descriptives ST N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới năm 34 4,2279 ,63773 ,10937 4,0054 4,4505 2,25 5,00 Từ 3-5 năm 88 4,1903 ,59812 ,06376 4,0636 4,3171 2,75 5,00 Trên năm 82 4,0884 ,72475 ,08004 3,9292 4,2477 2,25 5,00 204 4,1556 ,65745 ,04603 4,0649 4,2464 2,25 5,00 Total xxxiv Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic df1 df2 1,774 Sig 201 ,172 ANOVA ST Sum of Squares Between Groups df Mean Square F ,654 ,327 Within Groups 87,092 201 ,433 Total 87,746 203 Sig ,755 ,471 Theo vị trí, cấp bậc Descriptives ST N Mean Std Std Error 95% Confidence Interval for Deviation Chuyên viên phận gián tiếp Chun viên KD trực tiếp Trưởng nhóm/tổ trường Trưởng phịng/phó phòng Total Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound 58 4,1897 ,67426 ,08853 4,0124 4,3669 2,25 5,00 99 4,1035 ,67670 ,06801 3,9686 4,2385 2,25 5,00 15 4,3000 ,62106 ,16036 3,9561 4,6439 3,25 5,00 32 4,1875 ,59229 ,10470 3,9740 4,4010 2,75 5,00 204 4,1556 ,65745 ,04603 4,0649 4,2464 2,25 5,00 Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic ,697 df1 df2 Sig 200 ,555 ANOVA ST Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,681 ,227 Within Groups 87,065 200 ,435 Total 87,746 203 F Sig ,521 ,668 xxxv Theo phòng ban Descriptives ST N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Minimum Maximum Mean Lower Bound Upper Bound Phòng GQKN 46 4,2609 ,59851 ,08825 4,0831 4,4386 2,25 5,00 Phòng HC-TH 3,9167 ,99582 ,40654 2,8716 4,9617 2,25 4,75 Phịng kế tốn 12 4,0000 ,77606 ,22403 3,5069 4,4931 2,25 5,00 Phòng kinh doanh 128 4,1191 ,65955 ,05830 4,0038 4,2345 2,25 5,00 Phòng QLNV&BT 12 4,4167 ,49237 ,14213 4,1038 4,7295 3,50 5,00 204 4,1556 ,65745 ,04603 4,0649 4,2464 2,25 5,00 Total Test of Homogeneity of Variances ST Levene Statistic 1,653 df1 df2 Sig 199 ,163 ANOVA ST Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2,131 ,533 Within Groups 85,615 199 ,430 Total 87,746 203 F Sig 1,238 ,296 ... - Các yếu tố tác động đến gắn bó người lao động Công ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh? - Mức độ tác động yếu tố tác động đến gắn bó người lao động Cơng ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành. .. yếu tố tác động đến gắn bó người lao động Công ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Xác định nhân tố tác động đến gắn bó người lao động với Công ty Bảo hiểm PVI. .. thực Công ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh điều nghiên cứu xin chọn đề tài “ Các yếu tố tác động đến gắn bó người lao động Cơng ty Bảo hiểm PVI khu vực Thành phố Hồ Chí Minh? ?? nhằm