Quản lý chất lượng đào tạo đại học từ xa ở việt nam theo tiếp cận đảm bảo chất lượng của AAOU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM ĐỖ SA KỲ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA Ở VIỆT NAM THEO TIẾP CẬN BẢO ĐẢM CHẤT LƢỢNG CỦA AAOU LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Hà Nội, 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM ĐỖ SA KỲ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA Ở VIỆT NAM THEO TIẾP CẬN BẢO ĐẢM CHẤT LƢỢNG CỦA AAOU Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9.14.01.14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Văn Trinh TS Lê Đông Phƣơng Hà Nội, 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập riêng tơi Các số liệu sử dụng phân tích luận án có nguồn gốc rõ ràng, cơng bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận án tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chƣa đƣợc công bố nghiên cứu khác Nghiên cứu sinh Đỗ Sa Kỳ DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Hiệp hội trƣờng đại học Mở Châu Á AAOU COL BĐCL ĐH Đại học ĐT Đào tạo ĐTĐHTX ĐTTX GD GDĐH 10 GD&ĐT 11 GDM&TX 12 GV 13 GDTX 14 VD Tổ chức học tập khối thịnh vƣợng Bảo đảm chất lƣợng Đào tạo đại học từ xa Đào tạo từ xa Giáo dục Giáo dục đại học Giáo dục đào tạo Giáo dục mở từ xa Giảng viên Giáo dục từ xa Ví dụ MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Khách thể, đối tƣợng nghiên cứu 4.1 Khách thể nghiên cứu 4.2 Đối tƣợng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Giới hạn phạm vi nghiên cứu .3 6.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu 6.2 Giới hạn khách thể khảo sát 6.3 Giới hạn địa bàn nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phƣơng pháp nghiên cứu lý luận 7.2 Nhóm phƣơng pháp nghiên cứu thực tiễn 7.3 Nhóm phƣơng pháp thống kê tốn học Những luận điểm bảo vệ Đóng góp luận án 10 Cấu trúc luận án CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA THEO TIẾP CẬN BẢO ĐẢM CHẤT LƢỢNG CỦA AAOU 1.1 Tổng quan lịch sử vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu đào tạo đại học từ xa 1.1.2 Các nghiên cứu quản lý đào tạo đại học từ xa theo khung Bảo đảm chất lƣợng .12 1.1.3 Kết luận chung vấn đề cần giải 17 1.2 Một số vấn đề lý luận đào tạo từ xa 18 1.2.1 Khái niệm đào tạo từ xa 18 1.2.2 Thuật ngữ liên quan đến đào tạo từ xa 20 1.2.3 Đặc điểm đào tạo đại học từ xa 27 1.2.4 Các hình thức đào tạo đại học từ xa 30 1.2.5 Ƣu điểm nhƣợc điểm đào tạo đại học từ xa 32 1.2.6 Một số lý thuyết đào tạo từ xa 34 1.3 Quản lý chất lƣợng ĐTĐHTX theo tiếp cận bảo đảm chất lƣợng AAOU 40 1.3.1 Các khái niệm 40 1.3.2 Chất lƣợng chu trình quản lý chất lƣợng PDCA 42 1.3.3 Mơ hình Bảo đảm chất lƣợng AAOU 45 1.3.4 Nội dung quản lý chất lƣợng ĐTĐHTX theo mơ hình AAOU 48 1.4 Các yếu tố tác động đến đào tạo quản lý chất lƣợng đào tạo từ xa .51 1.4.1 Tác động mơi trƣờng bên ngồi 51 1.4.2 Tác động môi trƣờng bên 53 Tiểu kết chƣơng 55 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA Ở VIỆT NAM THEO TIẾP CẬN BẢO ĐẢM CHẤT LƢỢNG CỦA AAOU 56 2.1 Khái quát đào tạo đại học từ xa Việt Nam 56 2.1.1 Bối cảnh phát triển đào tạo từ xa Việt Nam .56 2.1.2 Lịch sử phát triển đào tạo từ xa mơ hình đại học Mở Việt Nam 58 2.2 Đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Việt Nam .58 2.2.1 Giới thiệu nghiên cứu thực trạng 58 2.2.2 Kết đánh giá thực trạng quản lý đào tạo đại học từ xa Việt Nam 60 2.2.3 Kết đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Việt Nam theo tiếp cận khung Bảo đảm chất lƣợng AAOU 64 2.2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác quản lý đào tạo đại học từ xa Việt Nam 88 2.3 Kinh nghiệm quốc tế quản lý chất lƣợng đào tạo từ xa 89 2.3.1 Sự phát triển đào tạo từ xa giới 89 2.3.2 Bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa 92 2.3.3 Bảo đảm chất lƣợng lĩnh vực hỗ trợ ngƣời học đại học Mở Sukhothai Thammathirat (STOU), Thái Lan 98 2.3.4 Bảo đảm chất lƣợng lĩnh vực hỗ trợ ngƣời học đại học Mở Indonesia Đại học Universitas Terbuka (UT) .103 2.3.5 Bài học cho Việt Nam 106 Tiểu kết chƣơng 108 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA Ở VIỆT NAM THEO TIẾP CẬN BẢO ĐẢM CHẤT LƢỢNG CỦA AAOU 109 3.1 Nguyên tắc lựa chọn giải pháp .109 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 109 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 109 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính đồng .109 3.2 Các nhóm giải pháp quản lý chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Việt Nam 110 3.2.1 Nhóm giải pháp xây dựng mơ hình hệ thống bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Việt Nam theo tiếp cận bảo đảm chất lƣợng AAOU .110 3.2.2 Nhóm giải pháp đổi quản lý hệ thống bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa 118 3.2.3 Nhóm giải pháp đổi dịch vụ hỗ trợ triển khai hệ thống bảo đảm chất lƣợng quản lý chất lƣợng đào tạo đại học từ xa 124 3.2.4 Mối quan hệ giải pháp 132 3.3 Đánh giá tính cấp thiết tính khả thi nhóm giải pháp 132 3.3.1 Trƣng cầu ý kiến tính cấp thiết tính khả thi nhóm giải pháp .133 3.3.2 Kết đánh giá tính cấp thiết tính khả thi nhóm giải pháp .134 3.3.3 Tổng hợp kết đánh giá giải pháp 147 3.4 Thử nghiệm giải pháp .149 3.4.1 Mục đích, giới hạn, phƣơng pháp, tiến trình thử nghiệm 149 3.4.2 Kết thử nghiệm .150 Tiểu kết chƣơng 153 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 154 Kết luận 154 Kiến nghị 155 2.1 Bộ Giáo dục Đào tạo 155 2.2 Đối với sở đào tạo đại học có hệ đào tạo từ xa 156 DANH MỤC CƠNG TRÌNH LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 157 TÀI LIỆU THAM KHẢO 158 PHỤ LỤC 165 PHIẾU KHẢO SÁT 174 PHIẾU KHẢO NGHIỆM 182 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Bảng 1.1 So sánh ĐH siêu cỡ ĐH nghiên cứu truyền thống 24 Bảng 1.2 So sánh ĐTTX dạy học truyền thông 29 Bảng 1.3 Mơ hình lý thuyết giai đoạn quản lý chất lƣợng ĐTTX theo tiếp cận PDCA 43 Bảng 1.4 Khung BĐCL AAOU 46 Bảng 2.1 Mơ tả cách tính điểm phiếu hỏi 60 Bảng 2.2 Số lƣợng tuyển sinh ngành có số lƣợng tuyển sinh cao ĐTTX từ năm 2013 -2015, thống kê 14 trƣờng có ĐTTX 62 Bảng 2.3 Giá trị trung bình mức độ thực tiêu chí BĐCLĐTTX 64 Bảng 2.4 Giá trị trung bình mức độ hiệu việc tiêu chí BĐCL ĐTTX 68 Bảng 2.5 Mức độ đồng ý nhận định liên quan đến ĐTTX .80 Bảng 2.6 Giá trị trung bình nhận định liên quan đến ĐTĐHTX Việt Nam 82 Bảng 2.7 Đặc điểm quan kiểm định BĐCL 11 quốc gia/vùng lãnh thổ châu Á 94 Bảng 2.10 Các thành tố BĐCLvà số lƣợng hƣớng dẫn BĐCL UT 105 Bảng 3.1 Tổng hợp kết đánh giá giải pháp 148 Bảng 3.2 Ý kiến đánh giá cán quản lý GV hoạt động thực nghiệm 151 Bảng 3.3 Ý kiến đánh giá ngƣời học hoạt động thực nghiệm .152 Hình 1.1 Mơ hình hàm thụ 31 Hình 1.2 Mơ hình đa phƣơng tiện 31 Hình 1.3 Mơ hình qua mạng Internet .32 Hình 1.4.Chu trình PDCA 42 Hình 1.5 Cải tiến chất lƣợng liên tục với PDCA 42 Hình 1.6 Quá trình bảo đảm chất lƣợng ĐT từ xa 54 Hình 2.1 Đánh giá mức độ thực tiêu chí xây dựng quy hoạch ĐTTX 71 Hình 2.2 Đánh giá mức độ hiệu tiêu chí phản ánh xây dựng quy hoạch ĐTTX 72 Hình 2.3 So sánh giá trị trung bình mức độ thực mức độ hiệu tiêu chí phản ánh lập quy hoạch ĐTTX 73 Hình 2.4 Mức độ thực tiêu chí liên quan đến tổ chức thực quản lý ĐTTX.74 Hình 2.5 Mức độ hiệu tiêu chí liên quan đến tổ chức thực quản lý ĐTTX 74 Hình 2.6 So sánh giá trị trung bình tiêu chí liên quan đến tổ chức thực quản lý ĐTTX 75 Hình 2.7 Mức độ thực tiêu chí liên quan đến kiểm tra đánh giá ĐTTX 76 Hình 2.8 Mức độ hiệu tiêu chí liên quan đến kiểm tra đánh giá ĐTTX 77 Hình 2.9 So sánh giá trị trung bình tiêu chí liên quan đến kiểm tra đánh giá ĐTTX 77 Hình 2.10 Mức độ thực tiêu chí hành động 78 Hình 2.11 Mức độ hiệu tiêu chí hành động 78 Hình 2.12 So sánh giá trị trung bình tiêu hành động 79 Hình 2.13 Khó khăn ngƣời học hệ ĐTTX hệ chúng 86 Hình 2.14 Mối quan hệ BĐCL bên bên 99 Hình 2.15 Tích hợp mơ hình quản lý chất lƣợng tổng hợp hệ thống BĐCL STOU 102 Hình 3.1 Tính cấp thiết nhóm giải pháp xây dựng hệ thống BĐCL 134 Hình 3.2 Tính khả thi giải pháp xây dựng hệ thống BĐCL 136 Hình 3.3 Tính cấp thiết nhóm giải pháp Đổi quản lý hệ thống BĐCL ĐTĐHTX 140 Hình 3.4 Tính khả thi nhóm giải pháp Đổi quản lý hệ thống BĐCL ĐTĐHTX 140 Hình 3.5 Tính cấp thiết nhóm giải pháp cung cấp dịch vụ hỗ trợ .144 Hình 3.6 Tính khả thi nhóm giải pháp cung cấp dịch vụ hỗ trợ 145 MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ STT Tiêu chí BĐCLĐTTX Mức độ thực Mức độ hiệu 5 Chính sách kế hoạch Kế hoạch tuyển sinh 5 Kế hoạch ĐT hệ ĐTTX 5 Quy chế tuyển sinh 5 Nội quy GV, cán nhân viên, học viên nêu rõ quyền lợi trách nhiệm đối tƣợng 5 Quy chế đánh giá thành tích cán bộ, GV hàng năm 5 Quy trình ĐT 5 5 5 5 5 11 Thƣ viện số có tính mở giúp học viên tra cứu giáo trình, tài liệu tham khảo phục vụ nghiên cứu, học tập 5 12 Hƣớng dẫn học viên cách thức tiếp cận với giảng trực tuyến hình thức liên lạc, trao đổi với GV 5 13 Kế hoạch marketing khóa học cho phụ huynh học viên 5 Quản trị nội Học viên hồ sơ học viên Có hệ thống lƣu trữ, cập nhật kế hoạch học tập, trình học tập học viên Có hệ thống lƣu trữ hồ sơ học viên bao gồm: thông tin cá nhân, tảng GD, yêu cầu khóa học, mong muốn đạt đƣợc sau kết thúc khóa học, Cơ sở hạ tầng, truyền thơng tài nguyên học tập 10 Cơ sở hạ tầng học trực tiếp bao gồm bàn, ghế, thiết bị phục vụ giảng dạy, dụng cụ học tập Hệ thống CTĐT mở, dễ dàng truy cập với tất học viên MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ STT Tiêu chí BĐCLĐTTX Mức độ thực Mức độ hiệu 5 14 Hệ thống đăng kí trực tuyến, tiếp nhận xử lý hồ sơ nhanh chóng 5 15 Tƣ vấn tuyển sinh trực tuyến 24/7 5 16 Hệ thống tài khoản giúp học viên tra cứu điểm thi, điểm kiểm tra, lịch thi, nội dung thi 5 17 Hệ thống thi, kiểm tra đảm bảo tính khoa học, tính phân loại, bảo mật phù hợp nội dung mục tiêu môn học 5 5 Kiểm tra, đánh giá học viên 18 Quy chế tổ chức thi rõ ràng, minh bạch, nghiêm túc theo quy định Nghiên cứu phục vụ cộng đồng 19 Các đề tài đƣợc thực GV 5 20 Các đề tài đƣợc thực nghiệm thu nêu rõ tên tác giả, tên đề tài, năm công bố, báo cáo tổng kết, báo cáo tóm tắt, kết ứng dụng đề tài 5 21 Các đề tài đƣợc cập nhật mở tất ngƣời dùng 5 5 5 5 5 Nguồn nhân lực 22 Cán GV đủ số lƣợng giỏi chuyên môn nghiệp vụ Nhân viên tƣ vấn tận tâm, lắng nghe 23 24 giải kịp thời khó khăn nguyện vọng học viên Cán quản lý nắm vững quy trình quản lý, giao việc, ngƣời Hỗ trợ học viên 25 Hệ thống tiếp nhận phản hồi, nhu cầu, thắc mắc gửi đến cán phụ trách để đƣợc xử lý MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ STT Tiêu chí BĐCLĐTTX Mức độ thực Mức độ hiệu 5 26 Hệ thống liên lạc học viên với GV, học viên với cán tƣ vấn 5 27 Hệ thống giao nhận tập học viên theo nhóm, cặp cá nhân 5 28 CTĐT đƣợc xây dựng nhóm chuyên gia có trình độ kết hợp lý thuyết thực tiễn 5 29 Nhóm chuyên gia gồm GV, nhà tuyển dụng, chuyên gia ngành 5 30 CTĐT bao gồm mục tiêu ĐT, thời gian ĐT, số tín chỉ, hình thức kiểm tra, đánh giá, nội dung ĐT 5 31 Nội dung khóa học đảm bảo tính cập nhật, tính đắn, phù hợp thực tiễn 5 32 Thực kiểm định CTĐT định kì năm/lần 5 33 Quy trình tuyển sinh bao gồm: hồ sơ tuyển sinh, hình thức tuyển sinh, lệ phí, điều kiện tuyển sinh, kết tuyển sinh 5 34 Khóa học đƣợc thiết kế đảm bảo tính linh hoạt, đầy đủ, rõ ràng 5 35 Tổ chức khảo sát đánh giá khóa học dành cho GV, học viên 5 Thiết kế phát triển CTĐT Thiết kế phát triển khóa học Câu 3: Đề nghị thầy/cơ khoanh trịn vào mức độ đồng ý tƣơng ứng với nhận định theo hƣớng dẫn sau: 1: Hồn tồn khơng đồng ý, 2: không đồng ý, 3: phân vân, 4: đồng ý, 5: hoàn toàn đồng ý CÁC NHẬN ĐỊNH STT Tôi tham gia ĐT từ xa trƣờng MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ ĐT từ xa cần thiết để giúp cho học viên khơng có thời gian đến lớp trực tiếp Chất lƣợng hình thức ĐT từ xa thấp so với hình thức ĐT khác Số lƣợng học viên lớp ĐT từ xa q đơng nên khó Bảo đảm chất lƣợng 5 Dạy theo phƣơng thức từ xa nhàn hình thức khác tiết dạy phải hỗ trợ trực tiếp học viên Tôi phải hỗ trợ học viên từ xa họ cần hình thức nhƣ: thƣ điện tử, điện thoại, diễn đàn trực tuyến, mạng xã hội … Tài liệu học tập viết cho hệ từ xa khơng khác với hình thức ĐT khác Tôi cảm thấy khó khăn tổ chức hoạt động cho học viên dạy học tƣơng tác trực tuyến qua mạng Internet với nhiều điểm cầu học viên khác Hệ thống ĐT từ xa trƣờng theo phƣơng thức truyền thống: phát tài liệu học tập cho học viên học viên đƣợc gặp trực tiếp GV khoảng thời gian định Tơi đóng gói giảng đa phƣơng tiện để đƣa 10 lên mạng ĐT trực tuyến nhà trƣờng Tôi thực giảng trực tuyến qua mạng Internet với nhiều điểm cầu khác trƣờng 11 Chƣơng trình ĐT từ xa trƣờng tơi giống chƣơng trình ĐT cho hệ ĐT khác 12 Tài liệu học tập cho hệ từ xa trƣờng giống tài liệu 13 học tập dành cho hệ ĐT khác 14 15 MỨC ĐỘ CÁC NHẬN ĐỊNH STT ĐÁNH GIÁ Phƣơng pháp dạy học cho hệ từ xa giống nhƣ phƣơng pháp dạy học cho hệ ĐT khác Tổ chức kiểm tra đánh giá cho hệ từ xa trƣờng giống nhƣ cho hệ ĐT khác Thầy / Cơ vui lịng cho biết thêm số thơng tin Hiện thầy (có thể chọn nhiều phƣơng án) GV Cán quản lý phịng ban Chun viên Cán quản lý mơn Chuyên ngành giảng dạy từ xa (Vui lòng ghi rõ thầy cô GV)……………… Học hàm, học vị Cử nhân Tiến sĩ Thạc sĩ GS.TS, PGS.TS Thâm niên công tác Dƣới năm Từ 10 năm đến dƣới 15 năm Từ năm đến dƣới 10 năm Từ 15 năm trở lên Giới tính Nam Nữ Trân trọng cảm ơn! PHIẾU KHẢO NGHIỆM Tính cấp thiết tính khả thi giải pháp bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Mã số phiếu: Ngày vấn: tháng .năm Kính thƣa Ơng/Bà, Chúng tiến hành khảo sát ý kiến chuyên gia, cán quản lý, GV viên chức đại diện trƣờng đại học, quan, viện nghiên cứu hoạt động quản lý chất lượng đào tạo từ xa trường đại học Kính mong Ơng/Bà dành chút thời gian để trả lời số câu hỏi sau Tất thơng tin Ơng/Bà đƣợc bảo mật hoàn toàn, sử dụng cho nghiên cứu khơng phục vụ mục đích khác.Ý kiến Anh/Chịđƣợc tổng hợp mà khơng cơng bố danh tính cá nhân Rất mong nhận đƣợc cộng tác quý báu Ông/Bà Trân trọng cảm ơn! THÔNG TIN CHUNG Họ tên (có thể khơng ghi): …………………………………………………………… Đơn vị mà Ơng/Bà làm việc: …………………………………………………………… Vị trí cơng việc Ơng/Bà: ……………………………………………………… Thâm niên cơng tác Ông/Bà: I PHẦN CÂU HỎI Câu Đề nghị Ông/Bà đánh giá giải pháp đổi quản lý hệ thống Bảo đảm chất lượng đào tạo đại học từ xa (ĐTĐHTX) tiêu chí: mức độ cấp thiết mức độ khả thi cách đánh dấu (x) vào mức độ phù hợp theo quy ƣớc sau: Mức độ cấp thiết 1: chƣa cấp thiết 2: cấp thiết 3: cấp thiết Mức độ khả thi: 1: chƣa khả thi 2: khả thi 3: khả thi Đổi quản lý hệ thống Bảo ST đảm chất lƣợng đào tạo đại học T từ xa Xã hội Tìm hiểu xác định nội dung mà xã hội quan tâm để xác định “cầu” nhằm điều chỉnh phù hợp với “cung” trình quản lý MỨC ĐỘ CẤP THIẾT MỨC ĐỘ KHẢ THI ST T Đổi quản lý hệ thống Bảo từ xa Tháo gỡ bế tắc quản lý trƣờng đại học có đào tạo từ xa đƣợc nâng cao quyền tự chủ Chính sách THIẾT đảm chất lƣợng đào tạo đại học Giải mối quan tâm xã hội chất lƣợng hiệu việc đổi quản lý hệ thống Bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Quản lý MỨC ĐỘ CẤP Bổ sung hoàn thiện văn quản lý nhà nƣớc, chế sách phát triển mơ hình đào tạo từ xa trƣờng đại học nhằm đổi quản lý hệ thống Bảo đảm chất lƣợng đào tạo từ xa Thành lập đƣa vào vận hành hội đồng trƣờng trƣờng đại học có đào tạo từ xa Ban hành quy định quy trình tuyển sinh, kiểm sốt chất lƣợng đào tạo, giáo trình, mức độ tƣơng tác ngƣời học với ngƣời dạy kiểm tra, đánh giá Nâng cao nhận thức ngƣời đứng đầu cấp khoa, phòng chức cấp sở đào tạo vai trò tầm quan trọng hoạt động quản lý tổ chức Nhân MỨC ĐỘ KHẢ THI ST T Đổi quản lý hệ thống Bảo MỨC ĐỘ CẤP THIẾT đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Tuyển chọn sử dụng cán hiệu thơng qua quy trình tuyển dụng cơng chức đảm bảo tính cạnh tranh, cơng khai, minh bạch, công khách quan Liên tục tập huấn, bồi dƣỡng nhằm nâng cao chất lƣợng trình độ đội ngũ cán hữu theo kế hoạch trung dài hạn Mời chuyên gia có uy tín, kinh nghiệm lĩnh vực đào tạo từ xa tham gia q trình giảng dạy Đổi cơng tác phát triển cán Tài Cung cấp nguồn lực tài cần thiết để đổi quản lý theo hƣớng nâng cao quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm Kỹ thuật Cung cấp nguồn lực kỹ thuật cần thiết để đổi quản 10 lý hệ thống Bảo đảm chất lƣợng đào tạo từ xa Cung cấp cho đội ngũ cán quản lý số phƣơng tiện cần 11 thiết để phục vụ cho hoạt động quản lý Xây dựng hệ thống thông tin quản lý, tiến hành số hóa tài liệu phục vụ hoạt động tổ chức đào 12 tạo nghiên cứu cấp khoa, cấp trƣờng MỨC ĐỘ KHẢ THI Câu Đề nghị Ông/Bà đánh giá giải pháp xây dựng hệ thống BĐCLĐT ĐH từ xa tiêu chí: mức độ cấp thiết mức độ khả thi cách khoanh tròn vào mức độ phù hợp theo quy ƣớc sau: Mức độ cấp thiết: 1: chƣa cấp thiết 2: cấp thiết 3: cấp thiết Mức độ khả thi: 1: chƣa khả thi 2: khả thi 3: khả thi STT Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Xã hội Giải mối quan tâm xã hội chất lƣợng hiệu việc xây dựng hệ thống BĐCLĐT ĐH từ xa Tuyên bố mục tiêu chất lƣợng; Đóng góp cho cộng đồng địa phƣơng thơng qua việc nâng cao chất lƣợng ĐT ĐH từ xa Quản lý Tháo gỡ bế tắc quản lý hệ thống BĐCLĐT ĐH từ xa Xác định rõ mục tiêu, sứ mạng, tầm nhìn sở ĐT Tăng cƣờng chế kiểm tra, giám sát công đoạn ĐTTX Xem xét giám sát chất lƣợng cấp độ sản phẩm, q trình, hay tổ chức Chính sách MỨC ĐỘ CẤP THIẾT MỨC ĐỘ KHẢ THI STT Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Sửa đổi, bổ sung ban hành văn quản lý nhà nƣớc, chủ trƣơng sách Đảng Nhà nƣớc có liên quan, quy chế, tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng GDĐH Bộ GD ĐT Trong trƣờng hợp Nhà nƣớc chƣa có khung BĐCLcác Bộ ngành liên quan cần có văn hƣớng dẫn quy định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm bên liên quan Thành lập đƣa vào vận hành trung tâm bảo đảm chất lƣợng ĐTĐHTX trƣờng ĐH có Nhân Cung cấp khoá huấn luyện cho GV, trợ giảng nhân viên khác để đảm bảo họ có kiến thức kỹ để thiết kế, phát triển, phân phối, đánh giá BĐCLcủa khoá học Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hiệu làm việc rõ ràng cho nhiệm vụ thành viên Đối với giai đoạn tổ chức khóa ĐT từ thiết kế chƣơng trình, sản xuất học liệu đến giảng dạy, hƣớng dẫn học viên cần có cán chuyên trách với yêu cầu nhiệm vụ riêng biệt MỨC ĐỘ CẤP MỨC ĐỘ KHẢ THI THIẾT 3 STT Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lƣợng đào tạo đại học từ xa MỨC ĐỘ CẤP MỨC ĐỘ KHẢ THI THIẾT 3 Tài Cung cấp nguồn lực tài cần thiết để xây dựng hệ thống BĐCLĐT ĐH từ xa Huy động nguồn lực từ bên ngoài, kêu gọi đầu tƣ nƣớc nhƣtận dụng hỗ trợ cộng đồng quốc tế Kỹ thuật Cung cấp nguồn lực kỹ thuật cần thiết để xây dựng hệ thống BĐCLĐT ĐH từ xa Nâng cấp sở hạ tầng; đổi công nghệ ĐTĐHTX theo hƣớng đại hội nhập quốc tế Lựa chọn số thực hiện/ hoạt động: số liệu thực tế tuyên bố hài lòng cần thiết để minh họa thông tin chất lƣợng 10 Bổ sung mục tiêu chất lƣợng số hoạt động bên Câu Đề nghị Ông/Bà đánh giá giải pháp cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển khai bảo đảm chất lượng đào tạo đại học từ xa tiêu chí: mức độ cấp thiết mức độ khả thi cách khoanh tròn vào mức độ phù hợp theo quy ƣớc sau: Mức độ cấp thiết: 1: chƣa cấp thiết 2: cấp thiết 3: cấp thiết Mức độ khả thi: 1: chƣa khả thi 2: khả thi 3: khả thi Cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển MỨC ĐỘ CẤP THIẾT STT khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Xã hội Giải mối quan tâm xã hội chất lƣợng hiệu việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển khai bảo đảm chất lƣợng ĐT ĐH từ xa Quản lý Rà soát, xác định giải khó khăn, thách thức cịn tồn quản lý dịch vụ hỗ trợ triển khai bảo đảm chất lƣợng ĐT ĐH từ xa sở ĐT Nâng cao công tác quản lý học liệu ĐT từ xa đa dạng, đảm bảo chất lƣợng số lƣợng Nhà trƣờng đạo trình thực quản lý cung cấp dịch vụ hỗ trợ theo kế hoạch đƣợc ban hành, giám sát đánh giá theo yêu cầu đƣợc đặt Chính sách Bổ sung hoàn thiện văn quản lý nhà nƣớc, chủ trƣơng sách Đảng Nhà nƣớc, quy chế, tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng giáo dục đại học Bộ giáo dục đào tạo… MỨC ĐỘ KHẢ THI 3 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển MỨC ĐỘ CẤP THIẾT STT khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa để hỗ trợ triển khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Xây dựng phƣơng án cải tiến việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Nhân Cung cấp khoá huấn luyện cho giảng viên, trợ giảng nhân viên khác để họ nắm rõ dịch vụ hỗ trợ triển khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Thƣờng xuyên cập nhật hƣớng dẫn, đổi dịch vụ hỗ trợ cho cho giảng viên, trợ giảng ngƣời liên quan khác Phát triển lực đội ngũ cán phụ trách công nghệ thông tin Cán quản lý, giảng viên, sinh viên cam kết thực nghiêm túc quy tắc bảo mật thơng tin, hệ sở liệu Định kì, ban quản lý cần tiến hành kiểm tra, đánh giá hiệu quả, hiệu trình khai thác, sử dụng hệ thống thiết bị, phần cứng, phần mềm Tài MỨC ĐỘ KHẢ THI 3 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển MỨC ĐỘ CẤP THIẾT STT khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Cung cấp nguồn lực tài cần thiết để hỗ trợ triển khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Xã hội hóa giáo dục nhằm kêu gọi nguồn lực từ nguồn vốn nhàn rỗi nhân dân tranh thủ hỗ trợ cộng đồng quốc tế giáo dục Kỹ thuật Cung cấp hệ thống hỗ trợ 10 kỹ thuật quản lý cách đầy đủ, kịp thời thích hợp cho ngƣời học lẫn giảng viên 11 Cụ thể hóa bƣớc q trình phát triển khóa học Xây dựng hệ thống phƣơng tiện quản lý q 12 trình học tập học viên thơng qua phận khảo thí khóa học Đảm bảo sinh viên truy cập vào chƣơng 13 trình đào tạo từ xa tài liệu cách dễ dàng Duy trì hệ thống báo 14 cáo điểm số cho ngƣời học cách hiệu an toàn MỨC ĐỘ KHẢ THI 3 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ triển MỨC ĐỘ CẤP THIẾT STT khai bảo đảm chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Phát triển công nghệ hỗ trợ 15 MỨC ĐỘ KHẢ THI ngƣời học an toàn, thuận tiện phục vụ hoạt động giảng dạy học tập theo hình thức ĐTTX đáp ứng tối đa nhu cầu học viên Cập nhật, phát triển công nghệ đào tạo tiên tiến, cân nguồn lực có 16 nhu cầu khóa học, phục vụ nhu cầu hoạt động đào tạo từ xa Thành lập trung tâm dịch vụ hỗ trợ đào tạo chịu 17 trách nhiệm tổ chức thực quản lý hoạt động dịch vụ hỗ trợ đào tạo Xin chân thành cám ơn Ông/Bà! ... giá thực trạng quản lý đào tạo đại học từ xa Việt Nam 60 2.2.3 Kết đánh giá thực trạng quản lý chất lƣợng đào tạo đại học từ xa Việt Nam theo tiếp cận khung Bảo đảm chất lƣợng AAOU 64 2.2.4...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM ĐỖ SA KỲ QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA Ở VIỆT NAM THEO TIẾP CẬN BẢO ĐẢM CHẤT LƢỢNG CỦA AAOU Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã... TẠO ĐẠI HỌC TỪ XA Ở VIỆT NAM THEO TIẾP CẬN BẢO ĐẢM CHẤT LƢỢNG CỦA AAOU 56 2.1 Khái quát đào tạo đại học từ xa Việt Nam 56 2.1.1 Bối cảnh phát triển đào tạo từ xa Việt Nam .56 2.1.2