Mô hình hỗn hợp về mối quan hệ giữa đổi mới và kết quả hoạt động kinh doanh nghiên cứu tại các doanh nghiệp việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CƠNG TRÌNH NCKH CẤP TRƯỜNG TRỌNG ĐIỂM MƠ HÌNH HỖN HỢP VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM S K C 0 9 MÃ SỐ: T2020-51TĐ S KC 0 Tp Hồ Chí Minh, tháng 4/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NCKH TRƯỜNG TRỌNG ĐIỂM MƠ HÌNH HỖN HỢP VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Mã số: T2020-51TĐ Chủ nhiệm đề tài: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân TP.HCM – Tháng 04/ 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỔNG KẾT ĐỀ TÀI NCKH TRƯỜNG TRỌNG ĐIỂM MƠ HÌNH HỖN HỢP VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA ĐỔI MỚI VÀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH: NGHIÊN CỨU TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Mã số: T2020-51TĐ Chủ nhiệm đề tài: Th.S Nguyễn Thị Anh Vân Thành viên đề tài: TS Nguyễn Khắc Hiếu TS Nguyễn Thị Thanh Thúy Th.S Phan Thị Thanh Hiền TP.HCM – Tháng 04/ 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Kết cấu nghiên cứu CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Giới thiệu 2.2 Các khái niệm liên quan 2.2.1 Khái niệm đổi 2.2.2 Đổi tổ chức 2.2.3 Đổi sản phẩm 2.2.4 Đổi Marketing 2.2.5 Đổi quy trình/ cơng nghệ (technological innovation) 2.2 Các nghiên cứu thực nghiệm liên quan 2.3 Mơ hình nghiên cứu 15 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Phương pháp nghiên cứu 17 3.2 Thang đo nghiên cứu 20 3.2.1 Xây dựng thang đo 20 3.2.2 Cỡ mẫu 20 3.2.3 Thiết kế bảng câu hỏi 20 3.2.4.Phương pháp thu thập liệu 22 3.3 Tóm tắt 23 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 24 4.1 Thống kê mô tả mẫu 24 4.4 Kết kiểm định mô hình đo lường 29 4.4.1 Đánh giá tính ổn định nội bộ, giá trị hội tụ phù hợp mơ hình nghiên cứu 29 4.4.2 Đánh giá giá trị phân biệt mơ hình 31 4.5 Kiểm định mơ hình cấu trúc 32 4.5.1.Đánh giá tượng đa cộng tuyến 32 4.5.2.Đánh giá mối quan hệ khái niệm mơ hình 33 4.5.3 Đánh giá hệ số xác định R2 36 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 38 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 40 5.1 Giới thiệu 40 5.2 Kết nghiên cứu 40 5.3 Hàm ý sách 40 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 BẢNG CÂU HỎI 46 Danh mục bảng biểu Bảng 3.1: Các biến câu hỏi mơ hình 21 Bảng 4.1: Thống kê mô tả biến 25 Bảng4.2: Kết đánh giá khái niệm đo lường 29 Bảng 4.3: Kết đánh giá khái niệm đo lường 30 Bảng 4.4 : Kết đánh giá độ phù hợp mơ hình 31 Bảng 4.5: Kết kiểm tra tiêu chí Fornell – Larcker 31 Bảng 4.6: Giá trị VIF biến quan sát 32 Bảng 4.7: Kết kiểm định phương pháp Bootstrapping 34 Bảng 4.8: Kết hệ số xác định R2 36 Danh mục hình Hình 2.1 Khung nghiên cứu ảnh hưởng đổi đến kết kinh doanh 14 Hình 2.2: Mơ hình nghiên cứu 16 Hình 4.1 : Độ tuổi mẫu 24 Hình 4.2 : Biểu đồ tần suất đổi cơng nghệ/ quy trình 27 Hình 4.3 : Biểu đồ tần suất đổi tổ chức 27 Hình 4.4 : Biểu đồ tần suất đổi sản phẩm 28 Hình 4.5 : Biểu đồ tần suất đổi Marketing 29 Hình 4.6: Kết kiểm tra mơ hình cấu trúc 37 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập - Tự - Hạnh phúc KHOA KINH TẾ Tp HCM, Ngày tháng năm THƠNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thơng tin chung: - Tên đề tài: Mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh: nghiên cứu doanh nghiệp Việt Nam - Mã số: T2020-51TĐ - Chủ nhiệm: Nguyễn Thị Anh Vân - Cơ quan chủ trì: Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM - Thời gian thực hiện: 12/2019-04/2021 (16 tháng) Mục tiêu: Kiểm định mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện kết hoạt động VN Tính sáng tạo: Mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Kết nghiên cứu: Mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam số giải pháp nhằm cải thiện kết hoạt động doanh nghiệp VN Sản phẩm: Báo cáo phân tích báo đăng tạp chí quốc tế Hiệu quả, phương thức chuyển giao kết nghiên cứu khả áp dụng: Kết nghiên cứu sử dụng cho nhà quản lý kinh tế tham khảo để định nhằm nâng cao kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam INFORMATION ON RESEARCH RESULTS General information: Project title: Intergrated model of innovation and business performance in Vietnamese enterprises Code number: T2020-51TĐ Coordinator: Nguyen Thi Anh Van Implementing institution: HCMC University of Technology and Education Duration: from 12/2019 to 04/2021 Objective(s): This research focuses on intergrated model of innovation and business performance in Vietnamese enterprises From the results, some solutions have been suggested in order to increase business performance in Vietnamese enterprises Creativeness and innovativeness: The study found the intergrated model of innovation and business performance in Vietnamese enterprises Research results: The result gives the intergrated model of innovation and business performance in Vietnamese enterprises From the results, some solutions have been suggested in order to increase business performance in Vietnamese enterprises Products: analysis report and paper published on international journal Effects, transfer alternatives of research results and applicability: Research results are used to help policy maker to decide solution for enhancement of business performance in Vietnamese enterprises Trưởng Đơn vị 35 PRODUCT_INNO H5 0.557 0.092 6.081 Chấp 0.000 nhận -> PERFORMANCE TECH_INNO_ -> -0.031 0.082 0.378 0.706 Bác bỏ 0.047 16.343 0.000 Chấp H6 PERFORMANCE TECH_INNO_ -> 0.766 H7 nhận PRODUCT_INNO (Nguồn: Tổng hợp từ nhóm tác giả) Các hệ số đường dẫn cho thấy tác động mối quan hệ chấp nhận giả thuyết: - Giả thuyết H1: Đổi marketing có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh với hệ số chuẩn hóa (β) 0,296, mức ý nghĩa p = 0,013, mức ý nghĩa nhỏ 0,05 nên chấp nhận giả thuyết ban đầu - H2: Đổi tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến đổi marketing với hệ số chuẩn hóa (β) 0,791, mức ý nghĩa p = 0,000, mức ý nghĩa nhỏ 0,05 nên chấp nhận giả thuyết ban đầu - H3: Đổi tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh với hệ số chuẩn hóa (β) 0,128, mức ý nghĩa p = 0,067, mức ý nghĩa nhỏ 0,10 nên chấp nhận giả thuyết ban đầu 36 - H4: Đổi tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến Đổi quy trình/ cơng nghệ với hệ số chuẩn hóa (β) 0,724, mức ý nghĩa p = 0,000, mức ý nghĩa nhỏ 0,05 nên chấp nhận giả thuyết ban đầu - H5: Đổi sản phẩm có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh với hệ số chuẩn hóa (β) 0,557, mức ý nghĩa p = 0,000, mức ý nghĩa nhỏ 0,05 nên chấp nhận giả thuyết ban đầu - H6: Đổi quy trình/ cơng nghệ có ảnh hưởng tích cực đến kết kinh doanh với hệ số chuẩn hóa (β) -0,031, mức ý nghĩa p = 0,706, mức ý nghĩa lớn 0,1 nên bác bỏ giả thuyết ban đầu - H7: Đổi quy trình/ cơng nghệ có ảnh hưởng đổi sản phẩm với hệ số chuẩn hóa (β) 0,766, mức ý nghĩa p = 0,000, mức ý nghĩa nhỏ 0,05 nên chấp nhận giả thuyết ban đầu 4.5.3 Đánh giá hệ số xác định R2 Bảng 4.8: Kết hệ số xác định R2 R2 R2 Hiệu chỉnh MAR_INNO 0.626 0.623 PERFORMANCE 0.810 0.802 PRODUCT_INNO 0.586 0.582 TECH_INNO_ 0.520 0.525 (Nguồn: Tổng hợp từ nhóm tác giả) 37 Từ bảng hệ số xác định R2 cho thấy đổi tổ chức giải thích 52,5% biến thiên đổi cơng nghệ/quy trình; đổi cơng nghệ/quy trình giải thích 58,6% biến thiên đổi sản phẩm; đổi tổ chức giải thích 62,6% biến thiên đổi marketing; đổi tổ chức, đổi sản phẩm, đổi cơng nghệ/quy trình giải thích 81,0 % biến thiên kết hoạt động kinh doanh; Điều cho thấy mức độ giải thích biến độc lập lên biến phụ thuộc mức độ cao Hình 4.6: Kết kiểm tra mơ hình cấu trúc (Nguồn: Tổng hợp từ nhóm tác giả) 38 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu Từ kết phân tích đưa mơ hình hỗn hợp loại đổi kết hoạt động kinh doanh Cụ thể mối quan hệ sau chấp nhận:  Đổi marketing có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh  Đổi tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến đổi marketing  Đổi tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh  Đổi tổ chức có ảnh hưởng tích cực đến Đổi quy trình/ cơng nghệ  Đổi quy trình/ cơng nghệ có ảnh hưởng tích cực đến đổi sản phẩm  Đổi sản phẩm có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh Kết tương đồng với kết nhiều nghiên cứu trước Bản chất loại đổi có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, từ nâng cao kết hoạt động kinh doanh Trong đổi tổ chức có ảnh hưởng lớn đến đổi marketing đổi quy trình/ cơng nghệ, với hệ số beta 0,791 0,724 Riêng mối quan hệ Đổi quy trình/ cơng nghệ có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh bị bác bỏ Việc bác bỏ giả thuyết có thể giải thích việc đầu tư vào cơng nghệ kèm với rủi ro Nếu doanh nghiệp đầu tư đúng có kết mang kết hoạt động tốt cho doanh nghiệp, 39 ngược lại doanh nghiệp tốn khoản chi phí lớn cho việc đầu tư Nên chưa thể kết luận mối quan hệ đổi công nghệ kết hoạt động kinh doanh 40 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Giới thiệu Trong chương 5, tác giả tóm tắt lại kết nghiên cứu Tiếp theo, tác giả đưa số giải pháp nhằm cải thiện kết hoạt động doanh nghiệp VN 5.2 Kết nghiên cứu Nghiên cứu áp dụng PLS SEM để xác định mô hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Dữ liệu nghiên cứu gồm 104 doanh nghiệp Việt Nam khảo sát vào năm 2020 Kết nghiên cứu đề xuất mô hình hỗn hợp mối quan hệ đổi marketing; đổi tổ chức, đổi sản phẩm, đổi cơng nghệ/quy trình kết hoạt động kinh doanh 5.3 Hàm ý sách Từ kết nghiên cứu ta thấy, loại đổi giải thích 81,0 % biến thiên kết hoạt động kinh doanh DN Do đó, để nâng cao kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhà hoạch định sách có thể áp dụng giải pháp sau Thứ nhất, đổi tổ chức có vai trị quan trọng mơ hình, ảnh hưởng lớn đến đổi marketing, đổi quy trình/ cơng nghệ, kết hoạt động kinh doanh Vì việc đổi tổ chức cần DN quan tâm Cụ thể công ty 41 nên áp dụng tiêu chuẩn hệ thống quản lý phận lãnh đạo cơng ty cần thường xun có đạo đổi Doanh nghiệp có hệ thống quản lý tốt, vận hành hiệu giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đổi công nghệ đổi marketing thành cơng hơn; từ cải thiện kết hoạt động kinh doanh tốt Hiện có nhiều phương pháp quản lý giới mà doanh nghiệp Việt Nam có thể áp dụng như: ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 ISO 27000 Tùy vào ngành nghề, lĩnh vực hoạt động khác mà doanh nghiệp tự lựa chọn cho mơ hình quản lý phù hợp Bên cạnh đó, ý tưởng hành động đổi lãnh đạo quan trọng việc đổi tổ chức Thứ hai, đổi sản phẩm có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh nên doanh nghiệp cần tăng cường nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, thường xuyên giới thiệu sản phẩm đến khách hàng cải tiến sản phẩm có Cuối cùng, đổi marketing có ảnh hưởng tích cực đến kết hoạt động kinh doanh nên doanh nghiệp cần tăng cường đổi cách thức quảng cáo sản phẩm, đa dạng hình thức marketing sản phẩm thường xuyên giới thiệu sản phẩm kênh thương mại điện tử 5.4 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu Mặc dù nghiên cứu đạt số kết quả, nhiên nghiên cứu tồn số hạn chế sau Đề tài dừng lại việc phân tích liệu thời điểm, chưa phân tích dạng liệu bảng để thấy biến động biến phụ 42 thuộc theo thời gian Đề tài khảo sát DN địa bàn TP HCM nên tính đại diện chưa cao Tác giả hy vọng thực nghiên cứu nhằm khắc phục hạn chế 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO Atalay, M., Anafarta, N., & Sarvan, F (2013) The relationship between innovation and firm performance: An empirical evidence from Turkish automotive supplier industry Procedia-social and behavioral sciences, 75, 226-235 Cheng, C C., Yang, C L., & Sheu, C (2014) The link between ecoinnovation and business performance: a Taiwanese industry context Journal of Cleaner Production, 64, 81-90 Elisa Calza, Micheline Goedhuys & Neda Trifković (2019) Drivers of productivity in Vietnamese SMEs: the role of management standards and innovation Economics of Innovation and New Technology, 28:1, 23-44 Fornell, C., Larcker, D.F., (1981), Evaluatingstructural equation models with unobservable variables and measurement error Journal of Marketing Research 18 (1), 39-50 Hair, J F., Hult, G T M., Ringle, C M., andSarstedt, M (2014), A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS SEM) Thousand Oaks, CA: Sage José Carlos Pinho, (2008),"TQM and performance in small medium enterprises", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol 25 Iss pp 256 - 275 44 Kim Hiền (2015) “Đổi công nghệ để doanh nghiệp “cất cánh””, truy cập ngày 25/02/2017 từ http://kinhtevadubao.vn/chi-tiet/146-4372-doimoicong-nghe-de-doanh-nghiep-cat-canh.html, 2015 Mile Terziovski (2010), Research notes and commentaries innovation practice and its performance implications in small and medium enterprises (smes) in the manufacturing sector: a resource-based view, Strategic Management Journal, 31, 892–902 Minh Nhật (2015) Bài tốn đổi cơng nghệ cho doanh nghiệp, truy cập từ http://www.nhandan.com.vn/kinhte/tin-tuc/item/26912402-bai-toan-doimoi-cong-nghe-cho-doanh-nghiep.html Ngơ Hồng Thảo Trang (2017), Năng suất doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam: vai trò hoạt động đổi mới, Tạp Chí Khoa Học Đại Học Mở Tp.HCM – Số 52 (1) 2017 Nguyễn Anh Thu, Vũ Thanh Hương, Nguyễn Thị Thanh Mai (2018) Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ vừa tiếp cận quỹ đổi công nghệ nhà nước: Kinh nghiệm quốc tế học cho Việt Nam, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 34, Số (2018) 15-23 Nguyễn Minh Ngọc (2016), Tác động nghiên cứu phát triển, tiếp nhận công nghệ đến kết kinh doanh doanh nghiệp chế tạo - chế biến, Tạp chí Kinh tế & Phát triển, Số 225(II) tháng 3/2016 Nguyễn Minh Tân, Võ Thành Danh Tăng Thị Ngân (2015), Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ 45 vừa tỉnh Bạc Liêu, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, 38, 3440 Nguyễn Quốc Nghi Mai Văn Nam (2011), Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Cần Thơ, Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, 19b,122-129 Philipp Koellinger (2008), The relationship between technology, innovation, and firm performance—Empirical evidence from e-business in Europe, Research Policy , 37, 1317–1328 Quan Minh Nhựt (2018), Thực trạng ảnh hưởng đầu tư khoa học công nghệ đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nơng nghiệp tỉnh Bến Tre, Tạp chí Khoa học Trường Đại học Cần Thơ, Tập 54, Số 1D (2018): 187-192 Rangus, K., & Slavec, A (2017) The interplay of decentralization, employee involvement and absorptive capacity on firms' innovation and business performance Technological Forecasting & Social Change Võ Hồng Đức, Lê Hoàng Long (2014), Các nhân tố tác động đến hiệu sản xuất doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, Tạp Chí Khoa Học Trường Đại Học Mở Tp.HCM - số (35), 14-25 Vương Đức Hoàng Quân (2014), Những thách thức đặt cho doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam, Tạp Chí Phát Triển KH&CN, Tập 17, Số Q2 – 2014 46 BẢNG CÂU HỎI Nhóm nghiên cứu chúng tơi thực nghiên cứu “ Mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh: nghiên cứu doanh nghiệp Việt Nam” Chúng mong nhận phản hồi anh/ chị cho nghiên cứu chúng Chúng cam kết thông tin bạn cung cấp phục vụ cho q trình nghiên cứu Chúng tơi mong cộng tác chân tình bạn I Phần thơng tin cá nhân Xin vui lịng cho biết độ tuổi bạn: 60 25-40 Xin vui lịng cho biết giới tính bạn Nam Nữ Phần II: Nội dung đổi kết hoạt động KD Xin bạn vui lòng cho biết mức độ đồng ý bạn phát biểu sau công ty mà bạn làm việc Các bạn vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu cách đánh dấu (X) vào thích hợp với qui ước sau: 1: Hoàn toàn phản đối 4: Trung hịa 7: Hồn tồn đồng ý 47 Phát biểu STT 7 7 7 7 7 Đổi quy trình/ cơng nghệ Cơng ty anh/ chị thường xuyên đổi quy trình sản xuất Công ty anh/ chị thường xuyên đổi công nghệ sản xuất Công ty anh/ chị thường xuyên đổi máy móc sản xuất Đổi tổ chức Cơng ty anh/ chị có áp dụng tiêu chuẩn hệ thống quản lý Bộ phận lãnh đạo công ty anh/ chị thường xuyên có đạo đổi Đổi sản phẩm Công ty anh/ chị thường xuyên nghiên cứu phát triển sản phẩm Công ty anh/ chị thường xuyên giới thiệu sản phẩm đến khách hàng Công ty anh/ chị thường xuyên cải tiến sản phẩm có Đổi marketing Cơng ty anh/ chị thường xuyên đổi cách thức quảng cáo sản phẩm 48 Cơng ty anh/ chị có đa dạng hình thức marketing sản 7 phẩm Công ty anh/ chị thường xuyên giới thiệu sản phẩm kênh thương mại điện tử Kết hoạt động kinh doanh Trong năm gần đây, anh/ chị đánh giá cơng ty đạt kết hoạt động tốt khía cạnh: Tỷ suất hồn vốn (Return on investment) Lợi nhuận Thị phần (Market share) Doanh thu (Sales) Xin chân thành cảm ơn nhiệt tình cộng tác bạn! S K L 0 ... định mối quan hệ loại đổi với tác động đổi đến kết hoạt động doanh nghiệp 1.2 Mục tiêu nghiên cứu  Kiểm định mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam ... Việt Nam Đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện kết hoạt động VN Tính sáng tạo: Mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Kết nghiên cứu: Mơ hình hỗn hợp mối quan. .. thiện kết hoạt động doanh nghiệp VN 5.2 Kết nghiên cứu Nghiên cứu áp dụng PLS SEM để xác định mơ hình hỗn hợp mối quan hệ đổi kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam Dữ liệu nghiên cứu