Tác động của quản trị nhân lực đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp việt nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐINH VĂN TỚI TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, 2018 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐINH VĂN TỚI TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 62 34 01 02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG PGS.TS NHÂM PHONG TUÂN Hà Nội, 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận án trung thực, khách quan chưa bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận án cám ơn, thông tin trích dẫn luận án rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2018 Tác giả luận án Đinh Văn Tới LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội thầy cô giáo tham gia giảng dạy cung cấp kiến thức bản, sâu sắc giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu Đặc biệt tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Đỗ Xuân Trường, PGS.TS Nhâm Phong Tuân - người thầy hướng dẫn khoa học tận tâm giúp đỡ bảo cho kiến thức phương pháp nghiên cứu suốt thời gian thực luận án Tôi xin chân thành cảm ơn doanh nghiệp cung cấp tài liệu, trả lời vấn; cảm ơn bạn đồng nghiệp, người thân, bạn bè động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận án Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2018 Tác giả luận án Đinh Văn Tới MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT .i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ .iv MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Tóm tắt phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận án CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 10 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp 10 1.1.1 Một số nghiên cứu giới 10 1.1.2 Một số nghiên cứu Việt Nam 27 1.2 Khoảng trống nghiên cứu cho luận án 36 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 40 2.1 Một số vấn đề lý thuyết tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp 40 2.1.1 Quản trị nhân lực 40 2.1.2 Kết hoạt động doanh nghiệp 63 2.1.3 Quản trị nhân lực kết hoạt động doanh nghiệp 68 2.2 Khung nghiên cứu phát triển giả thuyết .72 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 78 3.1 Quy trình nghiên cứu 78 3.2 Phương pháp luận nghiên cứu 80 3.3 Phương pháp thu thập liệu 81 3.3.1 Thu thập liệu thứ cấp 81 3.3.2 Thu thập liệu sơ cấp 81 3.4 Phương pháp phân tích liệu 85 3.4.1 Phương pháp định lượng 85 3.4.2 Phương pháp định tính 88 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM .90 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 90 4.2 Thang đo biến số kiểm định độ tin cậy thang đo 92 4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo 94 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 105 4.3 Phân tích hồi quy 113 4.3.1 Phân tích hồi quy tác động việc áp dụng hoạt động quản trị nhân lực đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 113 4.3.2 Phân tích hồi quy đặc điểm doanh nghiệp đến việc áp dụng hoạt động quản trị nhân lực 126 CHƢƠNG GIẢI PHÁP VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 140 5.1 Những đóng góp luận án 140 5.1.1 Những đóng góp mặt lý luận .145 5.1.2 Những đóng góp mặt thực tiễn 146 5.2 Xu hướng quản trị nhân lực đại 149 5.3 Hàm ý giải pháp quản trị nhân lực nhằm nâng cao kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam 156 5.3.1 Tuyển dụng, đào tạo phát triển lực nhà quản trị điều hành cho công ty 156 5.3.2 Thiết kế xây dựng hệ thống cấu trúc tổ chức phù hợp 157 5.3.3 Xây dựng tổ chức mạnh học tập chia sẻ tri thức 159 5.3.4 Xây dựng hệ thống đánh giá nhân phù hợp 161 5.3.5 Xây dựng hệ thống tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực phù hợp 163 KẾT LUẬN 168 Kết nghiên cứu 168 Hạn chế nghiên cứu .170 Gợi ý cho nghiên cứu tương lai 170 TÀI LIỆU THAM KHẢO 172 PHỤ LỤC 181 PHỤ LỤC SỐ 01 PHIẾU KHẢO SÁT 181 PHỤ LỤC SỐ 02 DANH SÁCH DOANH NGHIỆP KHẢO SÁT .189 PHỤ LỤC SỐ 03 DANH SÁCH PHỎNG VẤN 202 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt CEO DN DNNVV NCS NNL NXB QTNL HRM ROA ROE DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các hoạt động quản trị nhân lực nghiên cứu giới 23 Bảng 1.2 Các hoạt động quản trị nhân lực nghiên cứu Việt Nam 34 Bảng 2.1 Danh sách hoạt động quản trị nhân lực 56 Bảng 4.1 Tương quan biến 93 Bảng 4.2 Phân tích độ tin cậy thang đo “Tuyển dụng sàng lọc” 94 Bảng 4.3 Phân tích độ tin cậy thang đo “Đào tạo phát triển kỹ năng” 95 Tương quan Biến-Tổng 95 Bảng 4.4 Phân tích độ tin cậy thang đo “Quản trị thành tích” 96 Bảng 4.5 Phân tích độ tin cậy thang đo “Trả lương theo thành tích” .97 Bảng 4.6 Phân tích độ tin cậy thang đo “Hỗ trợ phát triển nghiệp” 98 Bảng 4.7 Phân tích độ tin cậy thang đo “Chia sẻ thông tin” 99 Bảng 4.8 Phân tích độ tin cậy thang đo “Ủy quyền, trao quyền” 100 Bảng 4.9 Phân tích độ tin cậy thang đo “kết tài chủ quan” 101 Bảng 4.10 Phân tích độ tin cậy thang đo “Sự hài lòng khách hàng” 102 Bảng 4.11 Phân tích độ tin cậy thang đo “Sự hài lòng người lao động” .103 Bảng 4.12 Phân tích độ tin cậy thang đo “Khả sáng tạo” 104 Bảng 4.13 Kiểm định KMO Bartlett-phân tích nhân tố với hoạt động quản trị nhân lực 105 Bảng 4.14 Tổng phương sai giải thích 106 Bảng 4.15 Kết phân tích nhân tố cho hoạt động quản trị nhân lực 107 Bảng 4.16 Kiểm định KMO Bartlett 109 Bảng 4.17 Phân tích nhân tố khám phá với biến kết tài chủ quan 110 Bảng 4.18 Kiểm định KMO Bartlett 110 Bảng 4.19 Phân tích nhân tố khám phá với biến hài lòng khách hàng 111 Bảng 4.20 Kiểm định KMO Bartlett 111 Bảng 4.21 Phân tích nhân tố khám phá với biến hài lòng khách hàng 112 Bảng 4.22 Kiểm định KMO Bartlett 112 ii Bảng 4.23 Phân tích nhân tố khám phá với biến hài lịng khách hàng 113 Bảng 4.24 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết tài doanh nghiệp tiêu ROA 114 Bảng 4.25 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết tiêu lợi nhuận trước thuế 116 Bảng 4.26 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết hài lòng khách hàng 119 Bảng 4.27 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết hài lòng người lao động 122 Bảng 4.28 Mơ hình hồi quy đánh giá tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết khả sáng tạo 124 Bảng 4.29 Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 126 Bảng 4.30 Kết mơ hình hồi quy Các đặc trưng doanh nghiệp tác động đến áp dụng hoạt động quản trị nhân lực 128 Bảng 4.31 Bảng tổng hợp kết phân tích hồi quy yếu tố đặc điểm doanh nghiệp 136 iii Mã Ngày niêm CK Tên DN yết Năm Khánh Hội KHP Cơng ty Cổ phần Điện lực 8/12/2006 Khánh Hịa 2006 11 2008 2009 2008 2007 10 2000 17 Công ty Cổ KMR 23/06/2008 phần MIRAE KSB Cơng ty Cổ phần Khống sản Xây 17/12/2009 dựng Bình Dương Cơng ty Cổ phần Đầu tư KSH 3/11/2008 Phát triển KSH L10 Công ty Cổ phần Lilama 11/12/2007 10 Công ty Cổ phần Chế biến LAF 11/12/2000 Hàng xuất Long An Cơng ty Cổ phần Khống LBM sản Vật 30/11/2006 liệu Xây dựng Lâm Đồng LCM Công ty Cổ phần Khai thác Chế 2006 11 2011 2004 13 8/9/2011 biến Khoáng sản Lào Cai Công ty Cổ MHC 31/12/2004 phần MHC 195 Mã CK Ngày niêm Tên DN yết Năm Công ty Cổ phần In MCP 18/12/2006 Bao bì Mỹ Châu MDG Công ty Cổ phần Miền 2006 11 2011 2006 11 2011 2007 10 2010 2006 11 2010 5/1/2011 Đông Công ty Cổ NAV phần Nam 30/11/2006 Việt Công ty Cổ NKG phần Thép 10/1/2011 Nam Kim Công ty Cổ phần Phát NTL 6/12/2007 triển Đô thị Từ Liêm OGC Cơng ty Cổ phần Tập đồn 16/04/2010 Đại Dương PAC Công ty Cổ phần Pin Ắc 9/11/2006 quy miền Nam Cơng ty Cổ PAN phần Tập đồn PAN 18/11/2010 Tổng Công ty Cổ phần Dịch PET 13/08/2007 vụ Tổng hợp Dầu khí 2007 10 2006 11 2007 10 2011 Tổng Công ty Gas PGC Petrolimex - 20/10/2006 Công ty Cổ phần PPC Công ty Cổ phần Nhiệt 17/01/2007 điện Phả Lại Công ty Cổ PTB 20/05/2011 phần Phú Tài 196 Mã CK Ngày niêm Tên DN yết Năm Tổng Công ty Cổ phần Khoan PVD 15/11/2006 Dịch vụ Khoan Dầu khí PVT Tổng Cơng ty Cổ phần Vận 2006 11 2007 10 2010 2010 2006 11 2000 17 27/11/2007 tải Dầu khí Cơng ty Cổ phần Xây lắp PXT 9/6/2010 Đường ống Bể chứa Dầu khí Cơng ty Cổ phần Quốc QCG 27/07/2010 Cường Gia Lai Cơng ty Cổ RAL phần Bóng đèn Phích 23/10/2006 nước Rạng Đơng REE Cơng ty Cổ phần Cơ Điện 18/07/2000 Lạnh SAM Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển 18/07/2000 SACOM 2000 17 2002 15 2006 11 Công ty Cổ phần Hợp tác Kinh tế SAV 26/04/2002 Xuất nhập SAVIMEX Công ty Cổ phần Nước SCD giải khát 12/11/2006 Chương Dương 197 Mã CK SBT Ngày niêm Tên DN Công ty Cổ phần Mía đường Thành yết 25/02/2008 Thành Cơng Tây Ninh SFC Công ty Cổ phần Nhiên Công ty Cổ phần Phân bón SFI 2004 13 2014 2006 11 2008 2016 2009 17/11/2014 Miền Nam Công ty Cổ phần Đại lý 2008 16/06/2004 liệu Sài Gòn SFG Năm 8/12/2006 Vận tải SAFI Công ty Cổ phần Công SGT 10/1/2008 nghệ Viễn thơng Sài Gịn SII Cơng ty Cổ phần Hạ tầng 22/08/2012 nước Sài Gịn Cơng ty Cổ SHI phần Quốc tế 23/12/2009 Sơn Hà SJS Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Đô 11/5/2006 thị Khu công nghiệp Sông Đà 2006 11 2014 2010 Công ty Cổ phần Tàu cao SKG 16/05/2014 tốc Superdong – Kiên Giang Công ty Cổ phần Thiết bị SMA 23/09/2010 Phụ tùng Sài Gòn 198 Mã CK SSI Ngày niêm Tên DN Công ty Cổ phần Chứng yết 18/10/2007 khốn Sài Gịn STG Cơng ty Cổ phần Kho vận Năm 2007 10 2010 2011 2009 2008 2006 11 2006 11 2010 4/2/2010 Miền Nam Công ty Cổ phần Vận STT 12/5/2011 chuyển Sài Gịn Tourist Cơng ty Cổ phần Dịch vụ SVC 27/05/2009 Tổng hợp Sài Gịn SZL Cơng ty Cổ phần Sonadezi 15/08/2008 Long Thành TAC Công ty Cổ phần Dầu thực 6/12/2006 vật Tường An Công ty Cổ phần Công TCR 26/12/2006 nghiệp Gốm sứ TAICERA TDW Công ty Cổ phần Cấp nước Thủ Đức 17/09/2010 Công ty Cổ TIE 16/11/2009 phần TIE 2009 2011 2009 Công ty Cổ phần Đầu tư THG 28/04/2011 Xây dựng Tiền Giang Công ty Cổ phần Sản xuất Kinh doanh TIX 17/11/2009 XNK Dịch vụ Đầu tư Tân Bình 199 Mã CK TRA Ngày niêm Tên DN Công ty Cổ phần yết Năm 12/11/2008 TRAPHACO 2008 2008 2010 2005 12 2009 2007 10 Công ty Cổ phần Tập đoàn TTF 1/2/2008 Kỹ nghệ Gỗ Trường Thành Công ty Cổ phần Tư vấn TV1 14/09/2010 Xây dựng Điện Công ty Cổ phần Dây TYA 12/2/2005 Cáp điện Taya Việt Nam Công ty Cổ phần Khử VFG 11/12/2009 trùng Việt Nam Công ty Cổ UIC phần Đầu tư Phát triển Nhà 31/10/2007 Đô thị IDICO Cơng ty Cổ phần VCF 21/01/2011 VINACAFÉ Biên Hịa 2011 2008 2007 10 2010 Công ty Cổ phần Đầu tư VHG 9/1/2008 Cao su Quảng Nam Tập đồn VINGROUP - VIC 7/9/2007 Cơng ty Cổ phần Công ty Cổ phần Y Dược VMD 17/08/2010 phẩm Vimedimex 200 Mã CK Ngày niêm Tên DN yết Năm Tổng Công ty Cổ phần Xây VNE 1/8/2007 dựng Điện Việt Nam 2007 10 2009 2010 2010 2009 2006 11 Công ty Cổ phần Du lịch VNG 30/11/2009 Thành Thành Công VNH Công ty Cổ phần Thủy hải 2/4/2010 sản Việt Nhật Công ty Cổ phần Vận tải VOS 30/08/2010 Biển Việt Nam VPH Công ty Cổ phần Vạn Phát 31/08/2009 Hưng Công ty Cổ phần VTB 8/12/2006 Viettronics Tân Bình 201 PHỤ LỤC SỐ 03 DANH SÁCH PHỎNG VẤN GS TS Nguyễn Kế Tuấn – Chuyên gia PGS TS Hoàng Văn Hải – Chuyên gia PGS TS Nhâm Phong Tuân – Giáo viên hướng dẫn TS Đặng Xuân Trường – Giáo viên hướng dẫn TS Mai Thanh Lan – Chuyên gia PGS TS Đỗ Thị Thanh Vinh– Chuyên gia PGS TS Nguyễn Thị Kim Anh – Chuyên gia TS Nguyễn Văn Ngọc – Chuyên gia TS Nguyễn Thị Minh Phượng- Chuyên gia 10 Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Nhà Đô thị IDICO Công ty Cổ phần Dây cáp điện Việt Nam 11 Công ty Cổ phần Chương Dương 12 Công ty Cổ phần Phát triển Đô thị Từ Liêm 13 Công ty Cổ phần Nhiệt điện Phả Lại 14 Công ty Cổ phần Y Dược phẩm Vimedimex 15 Công ty Cổ phần Nam Việt 16 Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Sài Gịn 202 ... VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 40 2.1 Một số vấn đề lý thuyết tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp 40 2.1.1 Quản trị nhân. .. động doanh nghiệp Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Thực trạng tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Chương 5: Khuyến nghị tác động quản trị nhân lực đến kết. .. kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tác động quản