TÁC ĐỘNG của QUẢN TRỊ NHÂN lực đến kết QUẢ HOẠT ĐỘNG của DOANH NGHIệp (tt)

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐINH VĂN TỚI TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 62 34 01 02 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội - 2017 Luận án hoàn thành tại: Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ XUÂN TRƯỜNG PGS.TS NHÂM PHONG TUÂN Phản biện 1: ………………………………………………………… ………………………………………………………… Phản biện 2: ………………………………………………………… ………………………………………………………… Phản biện 3: ………………………………………………………… ………………………………………………………… Luận án bảo vệ cấp ĐHQGHN …………………………… ………………………………………………………………………… Vào hồi …………… ngày …… tháng …… năm ………………… Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện Quốc gia - Trung tâm Thông tin - Thư viện, ĐHQGHN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nhân lực nguồn lực đầu vào định kết trình phát triển lâu dài doanh nghiệp (DN) (Huselid, 1995; Kaufman, 1992) Nhiều học giả xác định nguồn nhân lực cách thức quản trị nhân lực (QTNL) hiệu yếu tố quan trọng hàng đầu, định đến kết hoạt động tổ chức (Lado Wilson, 1994; Buller McEvoy, 2012) Tác động, ảnh hưởng nhân lực QTNL nghiên cứu từ lâu giới Về mặt lý thuyết, với vai trò quan trọng yếu tố nhân lực, QTNL hiệu có tác động đáng kể đến kết DN Tuy nhiên mặt thực nghiệm, chứng nghiên cứu tác động QTNL đến kết DN chưa thể khẳng định tác động Một số nghiên cứu quản trị nguồn nhân lực hiệu có tác động tích cực đến kết sản xuất kinh doanh DN kết hoạt động tổ chức (Huselid, 1995; Delery Doty, 1996; Delaney Huselid, 1996) Mặc dù vậy, đa phần nghiên cứu tác động QTNL hiệu đến kết hoạt động kinh doanh DN thực quốc gia phát triển phương tây Anh, Mỹ… Một số nghiên cứu khác thực phương Đông tập trung vào quốc gia phát triển Hàn Quốc (Bae Lawler, 2000), Nhật Bản (Miyagawa cộng sự, 2003), Hong Kong (Ngo cộng sự, 1998) Tại quốc gia phát triển kinh tế giai đoạn chuyển đổi Việt Nam, nghiên cứu tác động công tác quản trị nhân lực đến kết hoạt động DN hạn chế (Thang Quang, 2005) Các nghiên cứu trước mối quan hệ tích cực hoạt động QTNL với kết hoạt động kinh doanh DN Câu hỏi đặt hệ thống hoạt động QTNL Việt Nam bao gồm hoạt động gì? Các hoạt động có thực giúp nâng cao kết hoạt động kinh doanh DN Việt Nam hay khơng? Để có hệ thống QTNL tốt dễ ưu tiên tập trung đầu tư DN hồn tồn xây dựng hệ thống tốt Chính nghiên cứu thực nghiệm để xác định hệ thống QTNL tốt kiểm chứng tác động hoạt động tới kết hoạt động DN Việt Nam cần thiết Xuất phát từ phân tích trên, tác giả lựa chọn nội dung “Tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu cho luận án tiến sĩ mình, tập trung nghiên cứu hoạt động QTNL DN Câu hỏi nghiên cứu Luận án nghiên cứu trả lời câu hỏi chính: 1) Các hoạt động QTNL có tác động đến kết hoạt động DN Việt Nam? 2) Giải pháp nâng cao hoạt động QTNL DN Việt Nam? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu luận án là: - Kiểm định đánh giá tác động số hoạt động QTNL đến kết hoạt động kinh doanh DN - Đưa số giải pháp toàn diện nhằm nâng cao hoạt động QTNL DN Việt Nam Để thực mục đích trên, luận án có nhiệm vụ nghiên cứu sau: i Tập hợp hệ thống hóa lý thuyết QTNL, tiêu phản ánh kết hoạt động DN tác động hoạt động QTNL đến kết hoạt động DN; ii Xây dựng mơ hình tác động hoạt động QTNL đến kết hoạt động DN Việt Nam; iii Xây dựng thang đo cần thiết kiểm tra thang đo; iv Khảo sát, thu thập số liệu định lượng từ DN; v Xử lý số liệu định lượng thu thập được; vi Kiểm định tác động hoạt động QTNL đến kết hoạt động DN nghiên cứu; vii Mô tả giải thích yếu tố đặc điểm doanh nghiệp việc áp dụng số hoạt động quản trị nhân lực thơng dụng; viii Phân tích, bàn luận kết thu giả thuyết tác động hoạt động QTNL đến kết hoạt động DN Việt Nam, từ đưa ý nghĩa quản trị DN Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Luận án nghiên cứu tác động QTNL đến kết hoạt động DN Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi nội dung: đánh giá tác động hoạt động QTNL nằm hoạt động sách QTNL; khơng nghiên cứu khía cạnh quan điểm, triết lý QTNL, cấu tổ chức, hệ thống văn Luận án không nghiên cứu tác động lĩnh vực chức khác quản trị chiến lược, marketing, quản trị sản xuất + Phạm vi không gian: DN Việt Nam niêm yết sàn chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh + Phạm vi thời gian: nghiên cứu thực trạng DN giai đoạn 20112015; số liệu định lượng thu thập từ tháng 8/2016 đến tháng 12/2016 Tóm tắt phương pháp nghiên cứu a/ Phương pháp luận nghiên cứu luận án kết hợp phương pháp diễn dịch quy nạp khoa học b/ Phương pháp thu thập liệu: - Đối với liệu thứ cấp: phương pháp thu thập liệu tài bàn (desk data) - Đối với liệu sơ cấp: luận án sử dụng phương pháp vấn sâu; khảo sát thí điểm; điều tra phiếu hỏi; nghiên cứu điểu hình c/ Phương pháp thu thập liệu: - Phương pháp định lượng: kiểm định thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định tính chuẩn liệu thang đo, phân tích hồi quy bội - Phương pháp định tính: phân tích thống kê, phân tích tổng hợp, so sánh Đóng góp luận án Về mặt lý luận: - Đóng góp 1: Hệ thống hóa sở lý luận tác động QTNL đến kết hoạt động doanh nghiệp - Đóng góp 2: Tổng hợp đa số hoạt động QTNL thông dụng doanh nghiệp mà nghiên cứu trước thường thực cách đơn lẻ - Đóng góp 3: Đề xuất mơ hình nghiên cứu hoạt động QTNL tác động tới kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các yếu tố đặc điểm doanh nghiệp đưa vào nghiên cứu để giải thích cho việc áp dụng hoạt động QTNL Về mặt thực tiễn: - Đóng góp 4: Xác định tác động hoạt động QTNL đến kết hoạt động doanh nghiệp Việt Nam Đồng thời, giải thích số yếu tố đặc điểm doanh nghiệp việc áp dụng hoạt động QTNL doanh nghiệp Đóng góp 5: Đưa số giải pháp khuyến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam việc áp dụng hoạt động QTNL Kết cấu luận án Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phần nội dung luận án kết cấu thành chương sau: Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu tác động QTNL đến kết hoạt động DN Chương 2: Cơ sở lý luận tác động QTNL đến kết hoạt động DN Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Thực trạng tác động QTNL đến kết hoạt động DN Việt Nam Chương 5: Khuyến nghị tác động QTNL đến kết hoạt động DN Việt Nam CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tác động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp 1.1.1 Một số nghiên cứu giới Có nhiều nghiên cứu giới nghiên cứu vấn đề nghiên cứu Huselid (1995, 1996, 1997); Koch McGrath (1998); Kalleberg Moody (1994); Verburg (1998); Pfeffer (1998); Rogers & White (1998); Guest (1997) Lepak & Snell (1999); Lau & Ngô (2004); Hiltrop (1996); Fitzenz (1997); Enz & Signaw (2000); Hiltrop (1999), Baruch (1998); Enz & Signaw (2000); Jayaram et al, (1999); Pfeffer (1998); Werbel & DeMarie (2005); Delaney & Huselid (1996; Becker & Gerhart (1996); Barney (1995); Wright et al, (1999, 2001); Boxall & Purcell (2003); Ulrich (1998); Armstrong Baron (2002); Bratton Gold (2007); Snell et al (1996); Ulrich (1997); Bamberger Meshoulam (2000); Arthur (1994); McMahan et al (1999); Fey et al (2000); Huang (2001); Stavrou Brewster (2005); Christiansen Higgs (2008); Becker Gerhart (1996); Wan et al (2002); Bae Lawler (2000); Batt (2002); Park et al (2003); Paul Anantharaman (2003); Sing (2003); Khatri (2000); Wattanasupachoke (2009); Fey et al (2000); Lin (2008); Amin, M., Ismail, W K W., Rasid, S Z A Selemani (2011); Ravi SantoshKumar (2015); Jery Souai (2014); Michell, Obeidat Bray (2013); S H., Song, J H., Yun, S C Lee, C K., (2013); Lu, K., Zhu J Bao, Haijun, (2015); Azmi, I A G., (2015) Tổng kết nghiên cứu nước cho thấy, số hoạt động QTNL định, kiểm định qua hồn cảnh khác có tác động tích cực đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mặc dù vậy, khơng có danh sách hoạt động QTNL thống tác giả sử dụng nhiều nghiên cứu khác Tổng hợp hoạt động QTNL nghiên cứu trước thể bảng sau Bảng 1.1 Các hoạt động quản trị nhân lực nghiên cứu giới Nghiên cứu Các hoạt động quản trị nhân lực Kết hoạt động kinh doanh Huselid Chia sẻ thơng tin, áp dụng phân tích cơng Kết tài chính, (1995) việc xác định vị trí, điều tra tính cách suất lao động, người lao động, khoá đào tạo chất tỷ lệ bỏ việc lượng cơng việc, thù lao khuyến khích, hệ thống xử lý phàn nàn khiếu nại, hệ thống đánh giá thành tích cơng tác, chế độ thăng tiến tỷ lệ lựa chọn ứng viên cho vị trí Koch Quy trình tuyển mộ tuyển chọn Năng suất lao động McGrath (1998) Nghiên cứu Kalleberg Moody (1994) Verburg (1998) Hiltrop (1999), Enz & Signaw (2000) Pfeffer (1998) Các hoạt động quản trị nhân lực Kết hoạt động kinh doanh Đào tạo khen thưởng theo thành tích Lọi nhuận, mối quan hệ nội Tuyển chọn kỹ lưỡng, thăng tiến nội bộ, đào Lợi nhuận, thị phần tạo An ninh việc làm, hội đào tạo phát Doanh thu, lợi triển, tuyển dụng lựa chọn nội bộ, phát nhuận triển nghề nghiệp, làm việc theo nhóm, than gia người lao động Phát triển lãnh đạo, Đào tạo kiến thức xây dựng, Trao quyền cho nhân viên, Ghi nhận nhân viên, Chi phí quản lý An ninh việc làm; tuyển dụng chọn lọc nhân viên mới; phân cấp & phân quyền; đào tạo, tập huận; giảm tình trạng chênh lệch rào cản; chia sẻ rộng rãi thơng tin tài hiệu suất tồn tổ chức Đào tạo, thù lao lao động Động lực làm việc Wright et al (1999) Wan et al Đào tạo nhân sự; trao quyền, đánh giá thành Năng suất lao (2002) tích; thiết kế cơng việc; trả lương theo hiệu động, hài lòng, cơng việc cam kết nhân viên Batt (2002) Đào tạo nâng cao kỹ năng; tham gia Tỷ lệ bỏ việc, nhân viên vào trình định; làm suất lao động việc theo nhóm, trả lương khuyến khích an ninh việc làm Wattanasupac Chia sẻ lợi nhuận, tiền lương theo thành tích Doanh số, lợi hoke (2009) nhuận Lin (2008) Sự chia sẻ thông tin; đào tạo chun mơn; Sự phát triển đào tạo ngồi chun môn; kiểm tra trước sản phẩm, dịch vụ, tuyển dụng; làm việc nhóm; trao đổi thơng tin hài lòng phòng ban; hệ thống xử lý khiếu nại khách hàng, thức; quản trị thành tíchchính thức; trả suất lao động lương theo hiệu công việc; lựa chọn ứng tốc độ tăng trưởng viên nội cho vị trí cần kinh nghiệm, doanh thu phi tập trung hóa định Amin, M., Tuyển dụng chọn lọc; đào tạo chuyên môn; Chương trình đào Ismail, W K đánh giá thành tích; tham gia nhân tạo, danh tiếng W., Rasid, S Z viên; lập kế hoạch nghề nghiệp; xác định trường, số lượng Nghiên cứu A Selemani (2011) Ravi SantoshKuma r (2015) Jery Souai (2014) Lu, K., Zhu J Bao, Haijun, (2015) Azmi, I A G., (2015) Các hoạt động quản trị nhân lực Kết hoạt động kinh doanh nhiệm vụ công việc thù lao lao động báo xuất bản, số lượng sinh viên nước so với sinh viên nước Tuyển mộ tuyển chọn; đào tạo; đánh giá Kết tài thành tích cơng tác; thù lao tiền thưởng; phúc lợi Tuyển chọn nhân lực kỹ lưỡng, đào tạo; Kết tài chính, tham gia vào trình định; thù lao thành tích khuyến khích; chia sẻ thơng tin quản trị nhân sự, thành thành tích thức tích tổ chức Đào tạo; phân tích cơng việc; tham gia Thị phần, tăng người lao động; đánh giá thành tích cơng tác; trưởng thị phần phát triển nhân viên; sách nhân viên chia sẻ lợi nhuận Đào tạo phát triển Kết hoạt động Nguồn: Tác giả tổng hợp (2016) Các nghiên cứu giới hoạt động QTNL sử dụng rộng rãi bao gồm 12 hoạt động: đào tạo; tham gia người lao động; sách phát triển nghề nghiệp; tuyển mộ tuyển chọn; đánh giá thành tích; sách chia sẻ lợi nhuận; trả lương theo thành tích; tuyển dụng phát triển nội bộ; hệ thống xử lý khiếu nại; 10 Phân cấp, trao quyền ủy quyền; 11 làm việc nhóm, 12 an ninh công việc 1.1.2 Một số nghiên cứu Việt Nam Ở Việt Nam chưa có nghiên cứu tác động QTNL đến kết DN có vài cơng trình nhiều liên quan Những tác giả có Nguyễn Ngọc Thắng Trương Quang (2011); Nguyễn Khánh Duy cộng nghiên cứu ảnh hưởng đầu tư vào nguồn nhân lực, cụ thể đào tạo ngồi cơng việc đến kết hoạt động DN Các tác giả sử dụng liệu bảng (panel data) từ nguồn liệu thứ cấp DN địa bàn 10 tỉnh/thành phố năm từ 2009 đến 2011; Kauanui, Đặng Ngọc Sự Ashley-Cotleur (2005); Ngô Văn Tuấn Nguyễn Minh Ngọc (2012); Lê Chiến Thắng Trương Quang (2005); Trần Thị Kim Loan Bùi Nguyên Hùng (2009); Nguyễn Thiên Phú Nguyễn Vũ Huy (2013); Phạm Thế Anh, Nguyễn Thị Hồng Đào (2013); Lê Thị Kim Anh (2013) Cũng tương tự nghiên cứu giới, nghiên cứu Việt Nam chưa đề xuất nhóm hoạt động QTNL áp dụng cho nhiều doanh nghiệp Các hoạt động QTNL sử dụng nghiên cứu Việt Nam thể bảng sau: Bảng 1.2 Các hoạt động quản trị nhân lực nghiên cứu Việt Nam Nghiên cứu Các hoạt động QTNL Kết doanh nghiệp Nguyễn Ngọc Đào tạo đa dạng Doanh thu suất lao Thắng Trương động Quang (2011) Nguyễn Khánh Duy Đào tạo công việc ROA cộng (2013) Kauanui, Đặng Đào tạo; đánh giá thành tích Doanh thu, lợi nhuận Ngọc Sự cơng tác; trả lương khuyến Ashley-Cotleur khích (2005) Kauanui, Đặng Đào tạo; quản trị thành tíchvà Kết tài chính, kết tài Ngọc Sự trả thù lao khuyến khích chủ quan kết nội Ashley-Cotleur (2005) Lê Chiến Thắng Sự trao đổi thông tin Thị phần; tỷ lệ tăng trưởng Trương Quang DN; quản lý thành tích cơng doanh thu; khả thu lợi (2005) tác; hoạt động đào tạo nhuận phát triển; mức độ quan tâm Chất lượng sản phẩm, dịch vụ; đến nhóm làm việc; khả phát triển sản phẩm, trọng đến việc giữ chân người dịch vụ mới; hài lòng lao động người lao động; khả giữ chân nhân viên chủ chốt; khả thu hút nhân tài từ đối thủ cạnh tranh Nguyễn Thiên Thưởng theo thành tích xây Năng lực cạnh tranh Phú Nguyễn dựng văn hóa học tập liên tục Vũ Huy (2013) Trần Thị Kim Loan Đào tạo nguồn nhân lực Năng suất lao động Bùi Nguyên Hùng (2009) Phạm Thế Anh, Cơ hội phát triển nghề nghiệp; Sự gắn kết người lao Nguyễn Thị Hồng chế độ đãi ngộ; lương thưởng dộng doanh nghiệp Đào (2013) hệ thống mô tả công việc Lê Thị Kim Anh Tuyển dụng lựa chọn; Đào Lợi nhuận (2013) tạo phát triển; Hệ thống lập kế hoạch nghề nghiệp; Tham gia đồng hành; Bồi thường thiệt hại lợi ích; Đánh Nghiên cứu Các hoạt động QTNL giá thành tích Kết doanh nghiệp Nguồn: Tác giả tổng hợp Kết tổng hợp cơng trình nghiên cứu Việt Nam cho thấy hoạt động QTNL sử dụng rộng rãi có ảnh hưởng tích cực đến kết doanh nghiệp bao gồm: tuyển dụng lựa chọn nhân sự; đào tạo nguồn nhân lực; trả lương theo thành tích; hội phát triển nghề nghiệp; đánh giá thành tích cơng tác; trao đổi, chia sẻ thông tin 1.2 Khoảng trống nghiên cứu cho luận án Từ việc nghiên cứu cơng trình có liên quan giới Việt Nam thấy số lượng cơng trình nghiên cứu tương đối nhiều, khoảng trống cho nghiên cứu luận án rộng Thứ nhất, luận án cung cấp chứng tương đối khách quan tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết hoạt động doanh nghiệp cách thu thập số liệu từ doanh nghiệp niêm yết thông qua báo cáo kết kinh doanh công khai Thứ hai, nghiên cứu khác (Fletcher & Chang, 2006; Zhang & Morris, 2013) sử dụng phân tích biến đặc điểm doanh nghiệp biến điều tiết (moderating variables) nghiên cứu này, tác giả sử dụng biến đặc điểm doanh nghiệp biến giải thích cho việc áp dụng hoạt động QTNL Thứ ba, luận án sử dụng nguồn liệu khách quan liệu từ đánh giá chủ quan doanh nghiệp kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm hạn chế sai số 2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu - Giả thuyết 1.1 (H1.1): Tuyển dụng sàng lọc có tác động tích cực đến kết hoạt động DN - Giả thuyết 1.2 (H1.2): Đào tạo phát triển kỹ có tác động tích cực đến kết hoạt động DN - Giả thuyết 1.3 (H1.3): Quản trị thành tích có tác động tích cực đến kết hoạt động DN - Giả thuyết 1.4 (H1.4): Trả lương theo thành tích có tác động tích cực đến kết hoạt động DN - Giả thuyết 1.5 (H1.5): Hỗ trợ phát triển nghiệp có tác động tích cực đến kết hoạt động DN - Giả thuyết 1.6 (H1.6): Chia sẻ thơng tin tổ chức có tác động tích cực đến kết hoạt động DN - Giả thuyết 1.7 (H1.7): Ủy quyền, trao quyền có tác động tích cực đến kết hoạt động DN Bên cạnh đó, tác giả xác định ảnh hưởng biến đặc điểm doanh nghiệp đến việc áp dụng hoạt động QTNL doanh nghiệp mẫu nghiên cứu cho phép điều kiện phù hợp DN áp dụng hoạt động QTNL Các biến đặc điểm doanh nghiệp tác giả nghiên cứu luận án bao gồm: Vốn điều lệ; Tổng số lao động DN; Tuổi giám đốc điều hành (CEO); Trình độ giám đốc điều hành (CEO); Số năm thị trường chứng khoán Do hoạt động QTNL nghiên cứu luận án hoạt động chứng minh đem lại kết khác cho doanh nghiệp áp dụng, nên doanh nghiệp áp dụng hoạt động Việc áp dụng hoạt động QTNL phụ thuộc vào đặc điểm doanh nghiệp nguồn lực, quy mô nhận thức trình độ người đứng đầu 12 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Luận án thực theo quy trình bước sau: - Thu thập tổng quan tài liệu - Xây dựng mơ hình nghiên cứu - Xây dựng giả thuyết nghiên cứu - Xây dựng thang đo - Xác định mẫu khảo sát - Thiết kế phiếu khảo sát - Khảo sát điểm (điều chỉnh lại phiếu thang đo cần) - Điều tra phiếu hỏi định lượng - Phân tích liệu thu thập - Kiểm định thang đo (EFA, Cronbach Alpha) - Phân tích hồi quy bội (multiple regression) - Phân tích, thảo luận kết khảo sát, kết kiểm định giả thuyết - Rút ý nghĩa quản trị đề xuất, kiến nghị có 3.2 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp luận nghiên cứu: Phương pháp luận nghiên cứu luận án bao gồm kết hợp phương pháp diễn dịch quy nạp khoa học Phương pháp thu thập liệu: Đối với liệu sơ cấp: luận án sử dụng phương pháp thu thập liệu bàn (desk data) Đối với liệu thứ cấp: luận án sử dụng phương pháp vấn sâu, phương pháp điều tra phiếu hỏi, phương pháp nghiên cứu điển hình Phương pháp phân tích liệu Độ tin cậy thang đo thơng qua tính toán hệ số Cronbach α (hệ số α) Nếu hệ số α>0,6 tiêu chí sử dụng đưa vào bảng khảo sát kết khảo sát coi đạt độ tin cậy xét góc độ thang đo Tuy nhiên nghiên cứu này, tác giả chấp nhận hệ số α>0.7 cho thang đo mơ hình Hệ số tương quan biến tổng để tính độ tin cậy cho biến quan sát (hệ số α tính độ tin cậy thang đo chung) Nếu hệ số tương quan biến–tổng < 0,3 bị loại (Nunnally & Bernstein, 1994) Phương pháp EFA để đánh giá độ giá trị thang đo (validity) Phân tích nhân tố khám phá sử dụng với phương pháp phân tích thành phần (Principal Componanent Analysis) với phương pháp trích dựa hệ số Eigen-value Tiếp theo nhân tố xoay với phương pháp Varimax để có kết cuối Phần mềm SPSS 18.0 sử dụng phân tích định lượng Ngồi số phương pháp định tính thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh thực luận án 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ TÁC ĐỘNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu Mẫu nghiên cứu luận án 318 DN niêm yết thị trường chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) Số phiếu phù hợp sử dụng cho phân tích sau q trình làm liệu 127, đảm bảo độ tin cậy mẫu 4.2 Thang đo biến số kiểm định độ tin cậy thang đo 4.2.1 Phân tích độ tin cậy thang đo Tác giả tiến hành đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha cho biến quan sát Các hệ số thống kê bảng sau Bảng 4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Hệ số Cronbach Thang đo Alpha Tuyển dụng sàng lọc 0,945 Đào tạo phát triển kỹ 0,951 Quản trị thành tích 0,827 Trả lương theo thành tích 0,925 Hỗ trợ phát triển nghiệp 0,854 Chia sẻ thông tin 0,855 Ủy quyền, trao quyền 0,818 Kết tài chủ quan 0,806 Sự hài lòng khách hàng 0,832 Sự hài lòng người lao động 0,818 Khả sáng tạo 0,775 Nguồn: Phân tích liệu (2016) Kết cho thấy hệ số Cronbach Alpha nhân tố có trị số từ 0.6 trở lên, đạt giá trị yêu cầu thang đo có chất lượng Như tất thang đo đủ độ tin cậy cho phân tích 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá Phân tích nhân tố khám phá với tất biến mơ hình nhằm kiểm tra độ giá trị (validity) thang đo Robson (2010) cho độ chuẩn xác (Validity) nghiên cứu khoa học xã hội phản ánh xác cơng cụ đo lường có đo lường đúng, đầy đủ vấn đề mà nhà nghiên cứu muốn đo lường hay không Kết phân tích nhân tố khám phá thể bảng thấy, kiểm định KMO (Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy) để kiểm định điều kiện thực EFA thỏa mãn hệ số KMO > 0,5 Sig = 000 < 0,05 thể mức ý nghĩa cao Như vậy, phù hợp thực EFA cho nhân tố 14 4.3 Phân tích hồi quy 4.3.1 Phân tích hồi quy tác động việc áp dụng hoạt động quản trị nhân lực đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hồi quy tác động 07 hoạt động QTNL đến kết tài phi tài DN tổng hợp bảng sau: Bảng 4.2 Mơ hình hồi quy tác động hoạt động quản trị nhân lực đến kết kinh doanh doanh nghiệp Biến phụ thuộc SL DT PP PA SN CS UQ Thống kê F Kết tài LN trước ROA thuế Hệ số β Hệ số β 000*** 044* 045* 045* 027* 051 060 058 400 010** 244 181 445 936 13,254* 5,945*** Kết phi tài Sự hài lòng Sự hài lòng khách hàng người lao động Hệ số β Hệ số β 490 947 000*** 843 010** 088 760 016* 640 046* 127 028* 038* 025* 102,632*** 9,906*** Khả sáng tạo Hệ số β 274 000*** 446 610 512 000*** 000*** 428,152*** Ghi chú: *: p