Đang tải... (xem toàn văn)
Phần 1: Bước đầu, tác giả xác định vị thế của doanh nghiệp bằng cách giới thiệu tổng quan về công ty Vinacafe Biên Hòa, sau đó đưa ra mô hình 7S, nhận xét về bối cảnh chiến lược marketing mà công ty đang hoạch định, tiếp đến là phân tích vị thế (5C) và cuối cùng là đánh giá các chiến lược marketing mà công ty đang áp dụng Phần 2: Sau khi đã xác định vị thế doanh nghiệp, tác giả sẽ xác định mục tiêu và chiến lược chung của Vinacafe Phần 3: Ở phần này tác giả xây dựng hoạch định chiến lược STP cho công ty Phần 4: Khi đã hoạch định được chiến lược STP, tác giả chuyển qua xây dựng chiến lược marketing dựa trên sự thay đổi của khách hàng Phần 5: Đưa ra chiến lược tạo lợi thế cạnh tranh từ thị trường (BOR) và phân bổ nguồn lực. Bao gồm xây dựng chiến lược thương hiệu (Brand), chiến lược sản phẩm và nêu ra chiến lược marketing mối quan hệ Phần 6: Tác giả đề ra các chiến lược Marketing Mix (giáphân phốitruyền thông) Phần 7: Sau khi hoạch định các chiến lược, tác giả giả định ngân sách Phần 8: Nêu ra kế hoạch hành động cho Vinacafe Biên Hòa Phần 9: Tác giả tổng kết lại nhận xét, kiểm tra và đánh giá các chiến lược marketing đã nêu
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NHĨM LỚP HỌC PHẦN: 2111702030812 BÀI BÁO CÁO MƠN HỌC MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CAFÉ HỊA TAN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VINACAFE BIÊN HÒA Khoa: Marketing Chuyên ngành: Quản trị Marketing Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING NHĨM LỚP HỌC PHẦN: 2111702030812 BÀI BÁO CÁO MÔN HỌC MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CAFÉ HÒA TAN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VINACAFE BIÊN HỊA Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH .i DANH MỤC BẢNG ii TÓM TẮT iii Xác định vị doanh nghiệp 1.1 Tổng quan doanh nghiệp .1 1.2 Sứ mệnh & tầm nhìn tổ chức .1 1.3 Mơ hình 7S 1.4 Bối cảnh chiến lược Marketing hoạch định 1.5 Phân tích vị (5C) 1.5.1 Bối cảnh môi trường 1.5.2 Khách hàng 1.5.3 Đối thủ cạnh tranh .5 1.5.4 Các đối tác hợp tác 1.5.5 Phân tích nội 1.5.6 Phân tích RVIO 1.5.7 Các yếu tố thành công cốt lõi 1.5.8 Đánh giá chiến lược Marketing .9 Xác định mục tiêu chiến lược chung 10 2.1 Mục tiêu chiến lược Marketing 10 2.2 Chiến lược cạnh tranh 10 Hoạch định chiến lược STP .11 3.1 Segmentation - Phân khúc thị trường .11 3.1.1 Phân tích cụm khách hàng 11 3.1.2 Phân khúc thị trường theo tâm lý: .14 3.1.3 Phân khúc thị trường theo hành vi: 14 3.1.4 Phân tích phân biệt Discriminant .15 3.1.5 Ma trận GE 15 3.2 Thị trường mục tiêu 16 3.3 Biểu đồ định vị 17 Chiến lược Marketing dựa thay đổi khách hàng 18 4.1 Chiến lược Marketing theo mơ hình AER .18 4.1.1 Mơ hình Markov ẩn (HMM) .18 4.1.2 Chiến lược Marketing theo giá trị khách hàng trọn đời (Customer Lifetime Value) .19 4.1.3 Chiến lược Marketing theo RFM 20 Chiến lược tạo lợi cạnh tranh từ thị trường (BOR) phân bổ nguồn lực 21 5.1 Chiến lược thương hiệu (Brand) 21 5.1.1 Tầm nhìn thương hiệu .21 5.1.2 Định vị thương hiệu 21 5.1.3 Mơ hình Tauber 22 5.1.4 Kiến trúc thương hiệu 23 5.1.5 Tài sản thương hiệu 23 5.1.6 Chìa khóa thương hiệu .23 5.1.7 Giá trị thương hiệu .24 5.1.8 Câu chuyện thương hiệu 25 5.1.9 Ý nghĩa Slogan: 25 5.1.10 Thần thương hiệu .26 5.1.11 Cung cấp (Offering) .26 5.1.12 Quan hệ (Relation) 26 5.2 Chiến lược sản phẩm .26 5.2.1 Chiến lược theo mô hình Ansoff 26 5.2.2 Danh mục thương hiệu 27 5.2.3 Các chiến lược sản phẩm 28 5.2.4 Chiến lược theo mơ hình BCG 30 5.3 Chiến lược Marketing mối quan hệ 32 Các chiến lược Marketing Mix 34 6.1 Chiến lược giá 34 6.2 Chiến lược phân phối .34 6.3 Chiến lược truyền thông 36 Ngân sách 40 Kế hoạch hành động 42 Kiểm tra đánh giá 42 PHỤ LỤC a 9.1 Sheet a 9.2 Sheet b 9.3 Sheet lẻ .c KIỂM TRA KẾT QUẢ ĐẠO VĂN .e TÀI LIỆU THAM KHẢO f DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Cơng ty Cổ phần Vinacafe Biên Hịa Hình 1.2 Báo cáo thường niên 2020 Vinacafe Hình 1.3: Đồ thị Dendogram 11 Hình 1.4 Kết chạy Cluster Two-step phần mềm SPSS 12 Hình 1.5 Kết chạy Cluster Two-step phần mềm SPSS 13 Hình 1.6 Kết chạy Cluster Two-step phần mềm SPSS 13 Hình 1.7 Trị số đại lượng Wiki’s Lambda .15 Hình 1.8 Ma trận GE .16 Hình 1.9 Sơ đồ định vị 18 Hình 1.10 Mơ hình Markov ẩn 18 Hình 1.11 Kết phân tích giá trị vịng đời khách hàng 20 Hình 1.12 Mơ hình Tauber 22 Hình 1.13 Chìa khóa thương hiệu 24 Hình 14: Bao bì giấy thân thiện với mơi trường nhóm thiết kế .29 Hình 1.15 Bao bì giấy thân thiện với mơi trường nhóm thiết kế) .29 Hình 1.16 thống quản lý thơng tin khách hàng Vinacafe 33 Hình 1.17 Cấu trúc kênh phân phối Vinacafe 35 Hình 1.18 mơ hình hệ thống tiếp thị dọc (VMS) .36 Hình 1.19 Thời gian dự kiến hoạt động Marketing 42 DANH MỤC BẢ Bảng 1.1 Cơ cấu lao động công ty Vinacafe .7 Bảng 1.2: Phân tích RVIO Bảng 1.3: Đánh giá số chiến lược Marketing công ty Vinacafe Bảng 1.4 Kết nhân học cụm khách hàng 14 Bảng 1.5 Biểu đồ định vị 17 Bảng 1.6: Danh mục sản phẩm thương hiệu 28 Bảng Đánh giá SBU 31 Bảng 1.8 Phân loại khách hàng .34 Bảng 1.9 Bảng ngân sách dự kiên hoạt động Marketing 40 TÓM TẮT Trong đề tài tiểu luận marketing chiến lược này, tác giả trình bày chiến lược marketing cho cà phê hịa tan cơng ty Vinacafe Biên Hòa áp dụng năm tới Nội dung tiểu luận phân tích triển khai khía cạnh điểm mạnh doanh nghiệp giúp chiến lược marketing Vinacafe hồn thiện, thành cơng tương lai Phần 1: Bước đầu, tác giả xác định vị doanh nghiệp cách giới thiệu tổng quan cơng ty Vinacafe Biên Hịa, sau đưa mơ hình 7S, nhận xét bối cảnh chiến lược marketing mà công ty hoạch định, tiếp đến phân tích vị (5C) cuối đánh giá chiến lược marketing mà công ty áp dụng Phần 2: Sau xác định vị doanh nghiệp, tác giả xác định mục tiêu chiến lược chung Vinacafe Phần 3: Ở phần tác giả xây dựng hoạch định chiến lược STP cho công ty Phần 4: Khi hoạch định chiến lược STP, tác giả chuyển qua xây dựng chiến lược marketing dựa thay đổi khách hàng Phần 5: Đưa chiến lược tạo lợi cạnh tranh từ thị trường (BOR) phân bổ nguồn lực Bao gồm xây dựng chiến lược thương hiệu (Brand), chiến lược sản phẩm nêu chiến lược marketing mối quan hệ Phần 6: Tác giả đề chiến lược Marketing Mix (giá-phân phối-truyền thông) Phần 7: Sau hoạch định chiến lược, tác giả giả định ngân sách Phần 8: Nêu kế hoạch hành động cho Vinacafe Biên Hòa Phần 9: Tác giả tổng kết lại nhận xét, kiểm tra đánh giá chiến lược marketing nêu Hình 1.18 mơ hình hệ thống tiếp thị dọc (VMS) Đôi với kênh phân phối theo chiều dọc, nhà sản xuất, người bán buôn, người bán lẻ hoạt động thể thống Mỗi thành viên hệ thống sở hữu hay thỏa thuận với thành viên khác có sức mạnh to lớn khiến cho thành viên khác phải hợp tác Hệ thống phân phối bị chi phối nhà sản xuất, người bán buôn hay người bán lẻ Từ mơ hình tiếp thị giúp kênh phân phối Vinacafe trở thành khối thống Bên cạnh cơng ty cần áp dụng số giải pháp sau: - Lọc thị trường tiềm để mở cửa hàng riêng trưng bày giới thiệu sản phẩm (giống chuỗi cửa hàng G7 Mart Trung Nguyên - G7 Mart thất bại so với cửa hàng khác điều đem đến thu hút uy tín cho nhãn hàng) - Tiếp tục rà soát lại số nhà phân phối hoạt động khơng tốt, có doanh số bán hàng thấp vịng năm vừa qua Áp dụng số sách đặt mức doanh số để họ tích cực - Tìm số nhà phân phối tỉnh sâu, vùng sâu vùng xa số địa bàn để cung cấp sản phẩm đến tất người - Đẩy mạnh hoạt động bán hàng trang thương mại điện tử xây dựng hình ảnh trẻ trung, động hướng đến giới trẻ - Cơng ty bố trí lực lượng giao hàng tận nơi với phương tiện vận chuyển dùng xe tải lớn hay dịch vụ giao hàng như: Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, J&T… - Tiếp tục áp dụng mơ hình bán hàng từ trực tiếp cho nhà phân phối sang bán qua công ty mẹ Công ty TNHH Masan Consumer Holdings Vinacafe tận dụng tối đa kênh bán hàng chuyên biệt Masan (MSN) cho ngành hàng, từ khơng cịn phải lo khoản chi phí bán hàng 6.3 Chiến lược truyền thơng 37 38 39 Đối tượng mục tiêu Vinacafé đề chiến lược tiếp cận lượng khách hàng tiềm – từ người trẻ động, đến bà nội trợ thường xuyên sử dụng mạng xã hội thường xuyên chợ, siêu thị đặc biệt khát khao quan tâm, gắn kết thành viên coi trọng tình cảm gia đình, chiến dịch " Hương vị yêu thương “ thực với mục tiêu chính: Thứ nhất, thu hút thêm lượng khách hàng người trẻ, trọng tiếp cận đối tượng độ tuổi từ 18 - 25 sinh sống thành thị nông thôn, chủ yếu khách hàng TP Hồ Chí Minh Hà Nội muốn dành nhiều thời gian quay quần bên gia đình có thời gian Vinacafé tâm chen chân vào thời điểm quảng cáo nóng bỏng năm với mục tiêu trở thành thương hiệu cà phê tình yêu thương, cà phê hịa tan gia đình nghĩ đến ( Top of mind) người tiêu dùng Thứ hai, kết nối với khách hàng bà nội trợ, họ người phụ nữ, người vợ, người mẹ muốn thể quan tâm, coi trọng việc kết nối thành viên gia đình Khi họ chợ, hay mua sắm chiến dịch dễ dàng thu hút nhóm khách hàng Khi thực chiến dịch tiếp cận khách hàng mới, Vinacafé khơng qn trì mối quan hệ thân thiết với lượng khách hàng Chiến dịch truyền thông Vinacafé chủ yếu hướng vào đại phận giới trẻ hạn hẹp thời gian dành cho gia đình, bà nội trợ dự đốn đa số cơng chúng hưởng ứng ý nghĩa nhân văn sâu sắc thông điệp chiến dịch Thông điệp chiến dịch Ý tưởng chiến dịch xuất phát từ thấu hiểu Vinacafé khách hàng Họ hiểu rằng: người trẻ ln coi trọng gia đình nhiều lý khác nhau, bận rộn công việc có thời gian dành quan tâm, nói chuyện với người thân Trong đó, ba mẹ mong mình, thời non trẻ, chạy lại ơm nói "Con thương ba, thương mẹ” Nhưng trẻ lớn, lời thương thưa dần hẳn Ai có cơng việc riêng, gia đình nhỏ riêng, anh chị em nhà dường khoảng cách, gia đình có thời gian trị chuyện Bằng nhiều cách khác nhau, Vinacafé cho khách hàng nhìn thấy thân đó, để đồng cảm, sẻ chia Vinacafé xây dựng chiến dịch “ Hương vị yêu thương “ chứa đựng thông điệp vô giản dị, dễ thương Kết hợp với gói cà phê hịa tan - thức uống từ lâu trở thành công cụ mở đầu câu chuyện người, mà cách thức thể hiện, truyền đạt tình cảm ba mẹ, cái, anh chị em, tình cảm tất thành viên gia đình dành cho Thơng qua nhiều giai đoạn chiến dịch, thông điệp ý nghĩa truyền tải đến khách hàng theo nhiều phương thức khác nhau: " Gia đình tất " (thơng qua viral clip tình cảm gia đình từ người tiếng đến người bình thường đăng tải Youtube) " Hãy đề Vinacafe giúp bạn gắn kết tình thân " (Thơng qua TVC với góp mặt KOLs nhiều người tiếng, người gửi đến ba mẹ họ khắp miền tổ quốc) thông điệp " Ngụm cà phê mở đầu câu chuyện yêu thương " truyền tải thơng qua PR clip với người thật mải mê công việc, mải mê bận rộn với sống, có thời gian quan tâm, có thời gian trị chuyện gia đình, thúc đẩy người ta dành yêu thương, dành nhiều thời gian cho gia đình cịn Kế hoạch triển khai Chiến lược truyền thông Vinacafe sử dụng nhiều công cụ truyền thông quảng cáo đến khách hàng nhanh truyền hình, báo đài, trang mạng xã hội Facebook, Instagram, bán hàng trực tiếp mang lại thành cơng lớn cho Vinacafe 40 hình thức PR Nếu nói điểm mạnh Vinacafe PR điểm khiến Vinacafe xây dựng ấn tượng lòng khách hàng ngày hôm Chiến dịch “ Hương vị yêu thương “ chiến dịch IMC Vinacafe đầu tư kỹ lưỡng, cải thiện so với chiến dịch cũ nhàm chán Xây dựng lại nhận thức khách hàng sản phẩm vinacafe hòa tan cách kết hợp nhiều công cụ để tạo hiệu lan truyền tốt Giai đoạn 1: Quảng cáo PR thơng điệp “ Gia đình tất cả” Đây giai đoạn mở đường để tiếp cận đến đối tượng công chúng khách hàng mục tiêu Viral clip hoạt động mở cho chiến dịch thơng qua Viral Clip “ tình cảm gia đình người tiếng đến người bình thường đăng tải Youtube” đánh vào khoảnh khắc dù ai, có vị địa vị xã hội gia đình chỗ dựa tinh thần, nơi mà người yêu thương, dành nhiều yêu thương cho Clip xây dựng nội dung hài hước, dí dỏm, clip đặt vấn đề đáng suy ngẫm cho người xem: từ bao giờ, ba mẹ có nhiều bất đồng quan điểm ? - Với góp mặt nhiều người trẻ tiếng nước, clip dễ dàng thu hút đông đảo người xem Trong giai đoạn này, để tạo sức lan tỏa, công cụ truyền thông sử dụng tối đa: Quảng cáo Masthead Youtube ngày (là dạng quảng cáo đặt chỗ, độc quyền trang chủ Youtube, hiển thị máy tính bảng, điện thoại, laptop ) Giai đoạn 2: Quảng cáo xúc tiến bán thông điệp “ Hãy đề Vinacafe giúp bạn gắn kết tình thân " Song song với việc quảng cáo sản phẩm thông qua TVC, Vinacafe sử dụng công cụ xúc tiến bán hàng Có thể cho mắt quà sản phẩm cà phê hòa tan dành riêng cho tặng bố mẹ Hoặc mua quà tặng gia vị nấu ăn giúp bữa ăn gia đình thêm gắn kết Điều thu hút bà nội trợ hay chợ hay siêu thị tạo thuận lợi bán sản phẩm Giai đoạn 3: PR thông điệp “ Ngụm cà phê mở đầu câu chuyện yêu thương " Trải qua giai đoạn truyền thông, giai đoạn cuối chiến dịch, Vinacafe tung clip PR với thông điệp “ Ngụm cà phê mở đầu câu chuyện yêu thương “ thơng qua việc truyền tải hình ảnh, lời nói đầy cảm xúc người thật mải mê bận rộn với công việc mà quên dành thời gian cho gia đình Clip tạo thêm hiệu ứng viral có lồng ghép câu chuyện gia đình bị nhiễm Covid 19 xuất viện, vượt qua bệnh cảm thấy trân trọng người thân xung quanh nào, clip chắn làm lay động cảm xúc người xem, thu phản ứng tích cực từ khách hàng Ngân sách Bảng 1.9 Bảng ngân sách dự kiên hoạt động Marketing Nội dung Chi phí Tổng Phát triển phần mềm tỷ 400 triệu CRM - quản lý quan hệ khách hàng 3,4 tỷ Nghiên cứu phát triển tỷ (R&D) tỷ 41 Quảng cáo Truyền hình: VTV1 - VTV3 - HTV7 - HTV9: 70 triệu *4 kênh *12 tháng = 3,360 tỷ Diễn viên đóng quảng cáo, MV truyền thơng ( người lớn + trẻ em ): 80 triệu*5 = 400 triệu Báo chí: 180 triệu Mạng xã hội (Facebook Ads, Tiktok Ads, Youtube Ads): 150 triệu KOLs, Tiktoker: 15 triệu *3 người = 45 triệu 4,135 tỷ Bán hàng trực tiếp PG 350 *45 ngày (trong vòng tháng) *2 người *10 quầy (10 siêu thị) = 315 triệu Tổ chức hội nghị bán hàng, hội chợ triển lãm ( chi phí thuê gian hàng, phí quản lý, phí điện năng, phí thi cơng gian hàng ): 200 triệu 515 triệu Quan hệ công chúng Thông cáo báo chí: 40 triệu Tài trợ kiện chương trình cộng đồng: 300 triệu 340 triệu Khuyến Quà tặng: 80 triệu 80 triệu Tổng cộng 11,470 tỷ 42 Kế hoạch hành động Hình 1.19 Thời gian dự kiến hoạt động Marketing Kiểm tra đánh giá Mục tiêu kiểm tra Về doanh thu: Kiểm tra xem doanh nghiệp đạt tiêu kế hoạch doanh thu đề Theo mục tiêu marketing nhóm đề doanh thu tăng 10% so với năm 2021 Thứ hai, để kiểm tra mức độ thành cơng hay thất bại chiến lược Marketing nhóm, công ty kiểm tra phản ứng khách hàng thơng qua CRM Các tiêu chí Vinacafe cần xem xét như: - Số lượng khách mua hàng ngày, tuần, tháng năm trước thực marketing - Số lượng khách mua hàng ngày, tuần, tháng năm sau thực marketing - Bao nhiêu khách hàng cũ tin tưởng quay lại tiếp tục sử dụng sản phẩm doanh nghiệp? - Bao nhiêu khách hàng biết đến chọn mua sản phẩm doanh nghiệp? - Tỷ lệ khách hàng cũ khách hàng bao nhiêu? Về khả sinh lời: Kiểm tra công ty lời hay lỗ theo tháng, quý, năm Kiểm tra khả sinh lời loại sản phẩm café hòa tan Vinacafe Với sản phẩm người dùng ưa chuộng, lợi nhuận chiếm >= 40% tổng doanh thu café sữa hòa tan 3in1 cơng ty nên ý phát triển chất lượng mẫu mã sản phẩm, đánh mạnh marketing tiếp cận nhiều khách hàng Đối với sản phẩm chạy hàng chậm, lợi nhuận mang lợi không cao café đen hịa tan Cơng ty nên nghiên cứu thị hiếu khách hàng, kiểm tra lại chất lượng nguyên liệu đầu vào, bao bì, phân phối Nếu thị trường mặt hàng khơng cịn khả phát triển 70% ⇒ Kế hoạch marketing thành cơng phát triển thêm nhiều dịng sản phẩm, xây dựng thêm nhiều chiến dịch, thu lợi nhuận cho công ty Giả định 2: Các mức độ đo lường đạt 50% - 70% tiêu đề ⇒ Cần xem xét lại, rút kinh nghiệm, điều chỉnh Giả định 3: Các mức độ đo lường đạt < 50% ⇒ Kế hoạch không phù hợp, không nên mắt dự án tiếp theo, cần thời gian nghiên cứu khắc phục 44 PHỤ LỤC 9.1 Sheet 9.2 Sheet 9.3 Sheet lẻ KIỂM TRA KẾT QUẢ ĐẠO VĂN LẦN 1: TOÀN BỘ BÁO CÁO LẦN 2: NỘI DUNG BÁO CÁO TÀI LIỆU THAM KHẢO - - - - - - Báo Cáo Thường Niên 2020 (2020, 2) Retrieved from www.fpts.com.vn: http://www.fpts.com.vn/FileStore2/File/2021/03/30/20210330_20210330_-_VCF BCTN_202 Tổng kết nhìn lại thị trường cà phê 2020 với nhiều khó khăn, thách thức (2021, 18) Retrieved from lehoangdiepthao.com: https://lehoangdiepthao.com/tong-ket-vanhin-lai-thi-truong-ca-phe-2020-voi-nhieu-kho-khan-thach-thuc/ Classic Coffee Gia Lai (2020, 20) THỊ TRƯỜNG CÀ PHÊ VIỆT NAM VÀ CƠ HỘI CHO CÀ PHÊ HÒA TAN Retrieved from classiccoffee.com.vn: https://classiccoffee.com.vn/tin-tuc/thi-truong-ca-phe-viet-nam-va-co-hoi-cho-ca-phehoa-tan-49.html? fbclid=IwAR2aj9VG0pg9k3hIGNjhUM_I5SoQnWLgnzayY0SmqsUe3iGgY0m3FSYXBE HẠNH LƯƠNG (2021, 11 30) Màn tái định vị đầy “thảm thương” chiến lược Marketing Vinacafe Được truy lục từ marketingai.vn: https://marketingai.vn/mantai-dinh-vi-day-tham-thuong-cua-chien-luoc-marketing-cua-vinacafe/? fbclid=IwAR3SWaMnAcEiVD471CEh65rvAHVPemkjXiTsWABvLioJhA4U87hspgxAbc o Khánh Chi (2020, 15) Cuộc chiến thị phần cà phê hòa tan Retrieved from theleader.vn: https://theleader.vn/cuoc-chien-thi-phan-ca-phe-hoa-tan1578296677152.htm Mai Nguyễn (2021, 1) VinaCafé Biên Hòa (VCF): Kế hoạch lãi ròng năm 2021 ngang, cao 730 tỷ đồng,Mai Nguyễn Retrieved from cafef.vn: - - - - https://cafef.vn/vinacafe-bien-hoa-vcf-ke-hoach-lai-rong-nam-2021-di-ngang-caonhat-730-ty-dong-20210330163851088.chn?fbclid=IwAR0DDeGNrwYZagrPloO1Lu8q-8SkIKyTHgz6pFiRmXvxL-O4iAP7n5EXPY Báo Cáo Thường Niên 2020 (2020, 2) From www.fpts.com.vn: http://www.fpts.com.vn/FileStore2/File/2021/03/30/20210330_20210330_-_VCF BCTN_202 Tổng kết nhìn lại thị trường cà phê 2020 với nhiều khó khăn, thách thức (2021, 18) From lehoangdiepthao.com: https://lehoangdiepthao.com/tong-ket-va-nhin-lai-thitruong-ca-phe-2020-voi-nhieu-kho-khan-thach-thuc/ Classic Coffee Gia Lai (2020, 20) THỊ TRƯỜNG CÀ PHÊ VIỆT NAM VÀ CƠ HỘI CHO CÀ PHÊ HÒA TAN From classiccoffee.com.vn: https://classiccoffee.com.vn/tintuc/thi-truong-ca-phe-viet-nam-va-co-hoi-cho-ca-phe-hoa-tan-49.html? fbclid=IwAR2aj9VG0pg9k3hIGNjhUM_I5SoQnWLgnzayY0SmqsUe3iGgY0m3FSYXBE bien-hoa-vcf-ke-hoach-lai-rong-nam-2021-di-ngang-cao-nhat-730-ty-dong20210330163851088.chn?fbclid=IwAR0DDeGNrwYZagrP-loO1Lu8q8SkIKyTHgz6pFiRmXvxL-O4iAP7n5EXPY ... TÀI CHÍNH – MARKETING NHĨM LỚP HỌC PHẦN: 2111702030812 BÀI BÁO CÁO MƠN HỌC MARKETING CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CAFÉ HỊA TAN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN VINACAFE BIÊN HỊA Thành... tiêu chiến lược chung Vinacafe Phần 3: Ở phần tác giả xây dựng hoạch định chiến lược STP cho công ty Phần 4: Khi hoạch định chiến lược STP, tác giả chuyển qua xây dựng chiến lược marketing dựa... chiến lược marketing nêu Xác định vị doanh nghiệp 1.1 Tổng quan doanh nghiệp Hình 1.1 Cơng ty Cổ phần Vinacafe Biên Hịa Tên cơng ty: Cơng ty Cổ phần Vinacafe Biên Hòa Tên giao dịch Quốc Tế: Vinacafe
