Bài viết trình bày những thiệt hại về kinh tế, dịch bệnh cũng đã tạo nên sự thay đổi lớn trong ngành du lịch, trong đó, du khách có sự quan tâm lớn hơn đến các sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe. Với những lợi thế sẵn có, Việt Nam hoàn toàn có thể phát triển sản phẩm du lịch đầy tiềm năng này để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch nước nhà.
Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CHĂM SÓC SỨC KHỎE Ở VIỆT NAM Vụ Lữ hành, Tổng cục Du lịch Dịch COVID-19 tác động nặng nề đến ngành du lịch giới nói chung Việt Nam nói riêng Không thiệt hại kinh tế, dịch bệnh tạo nên thay đổi lớn ngành du lịch, đó, du khách có quan tâm lớn đến sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe Với lợi sẵn có, Việt Nam hồn tồn phát triển sản phẩm du lịch đầy tiềm để nâng cao lực cạnh tranh ngành du lịch nước nhà Tác động dịch COVID-19 đến du lịch Việt Nam xu hướng ngành du lịch tình hình Từ đầu năm 2020 đến nay, dịch COVID-19 gây tác động nặng nề cho ngành kinh tế nói chung cho ngành du lịch nói riêng Những thiệt hại ngành đóng góp tới 9,2% vào GDP nước (năm 2019) không tác động tới doanh thu, tới hoạt động doanh nghiệp, nguồn nhân lực, sở hạ tầng du lịch mà kéo theo nhiều lĩnh vực, ngành nghề liên quan bị ảnh hưởng nghiêm trọng Trong hoạt động đón khách du lịch quốc tế tạm ngừng từ tháng 4/2020 đến nay, số liệu khách nội địa không khả quan Năm 2020, khách nội địa đạt 56 triệu lượt, giảm 34,1%; tổng thu từ khách du lịch đạt 312.000 tỷ đồng, giảm 58,7% - tương đương khoảng 19 tỷ đô-la Mỹ Theo báo cáo từ doanh nghiệp địa phương, khoảng 1/5 tổng số sở lưu trú tồn quốc phải đóng cửa; 1/3 số sở hoạt động cầm chừng Tổng thu từ khách du lịch điểm tham quan, vui chơi giải trí giảm khoảng 60% Từ năm 2020 đến hết tháng 8/2021, có 548 doanh nghiệp lữ hành quốc tế xin thu hồi giấy phép Đại dịch không gây ảnh hưởng đến ngành du lịch mà tác động tới xu hướng phát triển thị trường du lịch Việt Nam nói riêng giới nói chung, cụ thể sau: (1) Hình thức du lịch thay đổi Sau dịch bệnh, tâm lý xã hội e ngại với hoạt động du lịch Do đó, khách du lịch lựa chọn điểm đến có khoảng cách gần ưu tiên chuyến ngắn ngày để giảm thiểu rủi ro tăng khả chủ động tình bất ngờ Đồng thời, khách du lịch lựa chọn hình thức du lịch cá nhân nhóm nhỏ, sử dụng phương thức vận tải cá nhân nhiều (2) Định hướng lựa chọn sản phẩm khách du lịch thay đổi Hội thảo Phát triển Du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam 161 Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch Khách du lịch có xu hướng lựa chọn sản phẩm du lịch trọn gói, đồng thời hướng đến sản phẩm du lịch gắn với thiên nhiên: du lịch golf; du dịch tới địa phương có cảnh quan thiên nhiên, khí hậu lành (3) Tăng cường ứng dụng công nghệ lĩnh vực du lịch Những thay đổi diễn rõ ràng ngành du lịch lữ hành “du lịch không chạm”, ưu tiên sử dụng hệ thống công nghệ đại việc cập nhật thông tin Với xu hướng du lịch này, quy trình quầy làm thủ tục, quầy lễ tân tự động hóa với quy trình nghiêm ngặt sức khỏe an tồn, việc trao đổi giấy tờ thông hành sân bay khách sạn tiềm ẩn nguy lây nhiễm Bên cạnh đó, trí tuệ nhân tạo ứng dụng trực tuyến trở nên phổ biến việc lưu trữ tìm kiếm thơng tin. (4) Du lịch bền vững quan tâm Nhận thức môi trường xã hội xã hội tăng lên, việc phát triển du lịch có trách nhiệm với môi trường xã hội cần ưu tiên thực mạnh mẽ Các điểm đến du lịch cần phải quan tâm nhiều đến vấn đề môi trường, bảo vệ giá trị văn hóa, hài hịa lợi ích thành phần kinh tế Liên quan đến thay đổi sản phẩm du lịch, theo dự đoán Tổ chức Du lịch Thế giới UNWTO, đến năm 2030, khách du lịch với mục đích tham quan, nghỉ dưỡng, giải trí chiếm 54% tổng lượng khách du lịch quốc tế; với mục đích thăm hỏi, sức khỏe tơn giáo chiếm khoảng 31%; với mục đích cơng việc nghề nghiệp chiếm 15% Xu hướng già hoá dân số, nhu cầu chất lượng sống, du lịch, nghỉ ngơi, chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe ngày trọng đòi hỏi đáp ứng nhiều chất lượng số lượng, trở nên phổ biến có phân khúc thị trường để đáp ứng nhu cầu Thêm vào đó, sau dịch bệnh, sức khoẻ trở thành mối quan tâm số người tiêu dùng toàn cầu, buộc họ phải thay đổi hành vi để phù hợp với mục tiêu chăm sóc sức khỏe, bao gồm nhu cầu du lịch Trên thực tế, với phát triển vaccine, ngành du lịch dần trở lại với mở cửa số quốc gia khu vực Để nâng cao lực cạnh tranh ngành du lịch Việt Nam thời kỳ mới, cần nắm bắt xu hướng thay đổi ngành để có định hướng phát triển đắn Đối với vấn đề phát triển sản phẩm du lịch mới, du lịch chăm sóc sức khỏe lĩnh vực tiềm Việc hiểu rõ loại hình du lịch có định hướng, giải pháp phát triển đắn giúp Việt Nam hình thành hệ thống sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe nhanh chóng, hiệu Tổng quan sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe tình hình thực tế Việt Nam Hội thảo Phát triển Du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam 162 Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch Du lịch chăm sóc sức khỏe (Wellness Tourism) du lịch gắn liền với việc theo đuổi, việc trì nâng cao sức khỏe cá nhân Hiện nay, du lịch chăm sóc sức khỏe khơng biến du lịch thành hội để trì, cải thiện sức khỏe tồn diện cho khách du lịch mà cịn giảm thiểu tác động tiêu cực du lịch đại trà du lịch mức tới điểm đến Theo ước tính Global Wellness Institute (GWI), ngành du lịch chăm sóc sức khỏe toàn cầu chạm mức 919 tỷ USD vào năm 2022 Trung bình, USD chi tiêu cho du lịch tồn cầu USD thuộc thị trường du lịch sức khỏe Trong vòng năm qua, châu Á dẫn đầu số lượng chuyến lẫn doanh thu du lịch sức khỏe Có thể thấy, sản phẩm du lịch đầy tiềm Khách du lịch tìm đến sản phẩm du lịch dạng trực tiếp gián tiếp Du khách lựa chọn chuyến điểm đến chủ yếu hoàn toàn điểm đến cung cấp sản phẩm trải nghiệm kết hợp chuyến với mục đích giải trí cơng tác Tuy nhiên, điểm chung khách trực tiếp gián tiếp việc đề cao chuyến tới nơi mà họ dễ dàng tiếp tục lối sống chăm sóc sức khỏe bao gồm ăn uống lành mạnh, thói quen tập thể dục, trải nghiệm thiên nhiên hay kết nối với người dân văn hóa địa phương suốt chuyến Như phân tích phần 1, lượng khách có nhu cầu nói tăng cao sau bùng nổ dịch COVID-19 Với tính linh hoạt thu hút lượng khách thứ cấp, kết hợp với sản phẩm du lịch khác, du lịch sức khỏe sản phẩm du lịch tiềm để Việt Nam thu hút khách du lịch Chúng ta có nhiều tiềm để phát triển loại hình du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam sở hữu nguồn tài nguyên thiên nhiên đa dạng, phong phú với nhiều bãi biển, suối khoáng đẹp, giàu giá trị thuốc quý làm đẹp, tăng cường sức khỏe Chúng ta nước đứng đầu giới việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe y dược cổ truyền (những phương pháp điều trị không dùng thuốc châm cứu, dưỡng sinh, yoga…) phương pháp điều trị thuốc y dược cổ truyền an toàn hiệu quả, thu hút ngày nhiều bệnh nhân với bệnh lý mà y học phương Tây chứng tỏ không thành công mặt điều trị chăm sóc sức khỏe qua tạo lập danh tiếng cho riêng điểm đến có khả cung cấp lựa chọn rộng rãi dịch vụ, sản phẩm bảo vệ sức khỏe với giá thành thấp Trong năm gần đây, ngày nhiều doanh nghiệp đầu tư khu nghỉ dưỡng cao cấp thiên chăm sóc sức khỏe Yoko Onsen Quang Hanh (Quảng Ninh) với sản phẩm suối khống nóng, Hyatt Regency Ho Tram Resort & Spa Hồ Tràm (Xuyên Mộc, Bà Rịa - Vũng Tàu) với sản phẩm “detox spa” Các doanh nghiệp khác nâng cấp thêm không gian để phát triển hệ thống tiện ích chăm sóc sức khỏe đồng khách sạn, khu nghỉ dưỡng sẵn có Một số cơng ty lữ hành xây dựng sản phẩm du lịch chuyên biệt chăm sóc sức Hội thảo Phát triển Du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam 163 Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch khỏe tour thiền - yoga đến với vùng thiên nhiên hoang sơ, khơng khí lành; tour giảm cân, thải độc với đồng hành chuyên gia, huấn luyện viên… Tuy nhiên, thực tế, du lịch sức khỏe Việt Nam lĩnh vực tương đối mẻ mức khiêm tốn so với ngành du lịch sức khỏe nước châu Á (Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc) nước khu vực ASEAN (Singapore Thái Lan) Theo số liệu Bộ Y tế, Việt Nam năm thu tỷ USD từ việc người nước tới trị bệnh Riêng TP.HCM, hàng năm có 30 - 40% khách ngồi thành phố ngồi nước đến khám, chữa bệnh, nhiên chủ yếu người Campuchia Lào Gần đây, có thêm số lượng kiều bào, du khách từ Úc, Mỹ, Canada, Nhật… thăm gia đình kết hợp du lịch chăm sóc sức khỏe Định hướng giải pháp phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam Như vậy, sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe phù hợp để trở thành sản phẩm trở thành sản phẩm bổ trợ cho sản phẩm du lịch đặc thù Việt Nam Đây sản phẩm phù hợp với xu hướng ngành du lịch tình hình Để khai thác hết mạnh trung tâm du lịch sức khỏe thu hút khách du lịch, nâng cao lợi cạnh tranh với quốc gia khu vực giới, Việt Nam cần có định hướng giải pháp phát triển phù hợp cho sản phẩm du lịch đầy tiềm Từ kinh nghiệm số quốc gia phát triển thực tế tình hình du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam, cần phát triển sản phẩm theo định hướng sau: - Phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe chất lượng, thu hút, có giá trị gia tăng cao, sở nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu thị trường khách du lịch nội địa quốc tế - Phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe đáp ứng nguyên tắc phát triển bền vững, tôn trọng yếu tố tự nhiên văn hóa địa phương - Quy hoạch, đầu tư phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe phát huy mạnh tài nguyên du lịch địa phương, đồng thời tăng cường liên kết vùng, miền, địa phương Với định hướng trên, ngành du lịch Việt Nam cần tập trung vào giải pháp trọng tâm sau: - Hồn thiện chế, sách, trọng hoàn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật tạo điều kiện phát triển loại hình dịch vụ, sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe phục vụ khách du lịch Đồng thời, cần có định hướng quy Hội thảo Phát triển Du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam 164 Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch hoạch cụ thể theo giai đoạn khác với mục tiêu rõ ràng việc phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe để đảm bảo tính hiệu quả, lâu dài bền vững - Tăng cường phối hợp với ngành liên quan Y tế, Tài nguyên Môi trường để thẩm định sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe nhằm đảm bảo quản lý chất lượng kỹ thuật sản phẩm nói - Tổ chức nghiên cứu sản phẩm phù hợp với thị hiếu, tâm lý sở thích nhóm đối tượng thụ hưởng, đồng thời đánh giá nguồn lực phát triển loại hình du lịch chăm sóc sức khỏe cách tồn diện - Tăng cường đầu tư nâng cấp sở hạ tầng cung cấp sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe, trọng huy động nguồn lực xã hội, đẩy mạnh thực xã hội hoá tạo điều kiện thuận lợi cho thành phần kinh tế tham gia - Phát triển nguồn nhân lực, phát triển đội ngũ phục vụ chuyên biệt chuyên nghiệp cho sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe, có kiến thức, kĩ phù hợp để đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng - Đẩy mạnh công tác quảng bá, xúc tiến đặc trưng, mạnh Việt Nam sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe./ Hội thảo Phát triển Du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam 165 ... bào, du khách từ Úc, Mỹ, Canada, Nhật… thăm gia đình kết hợp du lịch chăm sóc sức khỏe Định hướng giải pháp phát triển sản phẩm du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam Như vậy, sản phẩm du lịch chăm sóc. .. với sản phẩm du lịch khác, du lịch sức khỏe sản phẩm du lịch tiềm để Việt Nam thu hút khách du lịch Chúng ta có nhiều tiềm để phát triển loại hình du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam sở hữu nguồn... Phát triển Du lịch chăm sóc sức khỏe Việt Nam 162 Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch Du lịch chăm sóc sức khỏe (Wellness Tourism) du lịch gắn liền với việc theo đuổi, việc trì nâng cao sức khỏe