Bài viết trình bày tổng quan về vịnh Nha Trang; Thị trường và sản phẩm du lịch; Phát triển loại hình và sản phẩm du lịch theo lãnh thổ; Phát triển loại hình và sản phẩm du lịch theo thị trường; Quan điểm và mục tiêu phát triển du lịch Nha Trang; Bảo vệ tài nguyên và môi trường du lịch; Tăng cường công tác xúc tiến quảng báo du lịch.
MARKETING ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VỊNH NHA TRANG Ngơ Đình Minh Quang Khoa Quản trị Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn, Trường Đại học Công Nghệ TP Hồ Chí Minh (HUTECH) TĨM TẮT Những năm qua, TP Nha Trang đầu tư để trở thành thành phố du lịch sinh thái biển, trung tâm du lịch mang tầm quốc gia, quốc tế… Dù tương lai, Khánh Hịa có thêm nhiều hệ thống tuyến điểm du lịch Cam Lâm, Cam Ranh, vịnh Vân Phong…, song Nha Trang định hướng phát triển thành thị du lịch đóng vai trò quan trọng chiến lược phát triển du lịch Khánh Hịa Từ khóa: Phát triển thị, trung tâm du lịch, chiến lược phát triển du lịch TỔNG QUAN VỀ VỊNH NHA TRANG: Nha Trang thành phố ven biển trung tâm trị, kinh tế, văn hóa, khoa học kỹ thuật du lịch tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam Trước trở thành phần đất Việt Nam, Nha Trang thuộc Chiêm Thành Các di tích người Chăm nhiều nơi Nha Trang Nha Trang Thủ tướng phủ Việt Nam cơng nhận thị loại vào ngày 22 tháng năm 2009 Đây đô thị loại trực thuộc tỉnh Việt Nam Nha Trang mệnh danh hịn ngọc biển Đơng, viên ngọc xanh giá trị thiên nhiên, vẻ đẹp khí hậu THỊ TRƢỜNG VÀ SẢN PHẨM DU LỊCH 2.1 Thị trƣờng trọng điểm Thị trường khách quốc tế: Là phận du lịch Việt Nam nên thị trường khách quốc tế trọng điểm tỉnh Khánh Hồ gồm thị trường có lượng khách lớn đến Việt Nam, có khả chi tiêu cao, lưu trú dài ngày, du lịch Việt Nam thường xuyên, có nhiều mối quan hệ trao đổi hợp tác kinh tế, trị, văn hố, xã hội chặt chẽ với Việt Nam thị trường khách có điều kiện tiếp cận Việt Nam dễ dàng loại phương tiện giao thông (Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch Khánh Hoà đến 2020, 2018) Thị trường khách du lịch nội địa: Thị trường khách nước thị trường trọng điểm xu hướng du lịch ngày tăng nhờ kinh tế phát triển, mức sống cao hơn, thời gian rỗi nhiều hơn, nhận thức du lịch nâng cao, thông tin du lịch phổ biến thường xuyên Bên cạnh với tài nguyên du lịch hấp dẫn, Nha Trang có nhiều hội phát triển khách du lịch nội địa (Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch Khánh Hoà đến 2020, 2018) 1069 Biểu đồ 1: Thống kê du khách tham gia khảo sát mục đính đến Nha Trang Nguồn: báo cáo ước kết du lịch vịnh Nha Trang năm 2018 2.2 Phát triển loại hình sản phẩm du lịch theo lãnh thổ: Căn vào tiềm năng, đặc điểm phân bố tài nguyên du lịch điều kiện sở vật chất kỹ thuật địa bàn, loại hình du lịch chủ yếu Nha Trangtừ đến năm 2020 chủ yếu du lịch biển đảo, bao gồm: Nghỉ dưỡng biển, vui chơi giải trí, tham quan, thể thao mạo hiểm, khám phá đáy biển đảo ven bờ phát triển dải không gian ven biển; Ngồi phát triển loại hình du lịch bổ trợ, với vai trò làm phong phú thêm sản phẩm du lịch : Du lịch sinh thái núi; Du lịch văn hố; Du lịch MICE; Du lịch cơng vụ, thăm thân… 2.3 Phát triển loại hình sản phẩm du lịch theo thị trƣờng: a/ Khách du lịch quốc tế : Đẩy mạnh phát triển loại hình sản phẩm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí cao cấp du lịch văn hố địa b/ Khách du lịch nội địa : Khách du lịch Việt Nam nói chung tham gia nhiều loại hình du lịch phong phú Hướng khai thác thị trường khách nội địa đẩy mạnh tour ngắn ngày, tour du lịch hành hương lễ hội, tour du lịch cuối tuần với hình thức nghỉ dưỡng, tắm biển vui chơi giải trí đại Bảng 1: Dự báo khách, doanh thu du lịch cụm du lịch Nha Trang phụ cận Các tiêu 2010 2015 2020 Khách du lịch (ngàn người) 1.125 1.541 2.176 Lượng phòng lưu trú (Phòng) 6.375 8.315 13.408 Nhu cầu vốn đầu tư (Tỷ VNĐ) 2.780,464 3.920,976 8.362,224 Nguồn: Viện NCPT Du lịch 1070 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN DU LỊCH NHA TRANG Phát triển du lịch theo hướng sinh thái kết hợp văn hoá trọng phát triển du lịch sinh thái biển để khai thác tối đa tiềm năng, nội lực tỉnh Phát triển du lịch có trọng tâm, trọng điểm song song với việc nâng cao chất lượng đa dạng hoá sản phẩm để tạo bước đột phá Phát huy lợi vị trí địa lý, tài nguyên du lịch tự nhiên văn hóa truyền thống, kết cấu hạ tầng, sở vật chất du lịch sẵn có, đẩy mạnh tốc độ phát triển du lịch, bước đa dạng hóa sản phẩm, loại hình du lịch Phát triển du lịch sở toàn diện du lịch quốc tế du lịch nội địa, phát triển mạnh du lịch quốc tế, lấy du lịch quốc tế làm động lực thúc đẩy du lịch nội địa ngành dịch vụ phát triển Phát triển du lịch phải bảo đảm tính tổng hợp liên ngành, liên vùng xã hội hố cao với vai trị du lịch động lực thúc đẩy để phát huy sức mạnh tổng hợp thành phần kinh tế khác Đẩy mạnh xã hội hóa du lịch, huy động cấp, ngành, tổ chức trị xã hội tồn thể cộng đồng đầu tư phát triển, khuyến khích thành phần kinh tế tham gia kinh doanh du lịch, quản lý thống Nhà nước Phát triển du lịch cách bền vững sở gìn giữ phát huy sắc văn hoá dân tộc, bảo vệ mơi trường, an ninh quốc phịng, trật tự an tồn xã hội, có ý nghĩa quan trọng cơng xố đói giảm nghèo (Năm Du lịch Quốc gia 2019 - Cơ hội nâng tầm Du lịch Khánh Hịa,13/4/2019) BẢO VỆ TÀI NGUN VÀ MƠI TRƢỜNG DU LỊCH Môi trường xem yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, tính hấp dẫn sản phẩm du lịch, qua ảnh hưởng đến khả thu hút khách, đến tồn hoạt động du lịch Hoạt động phát triển du lịch đồng nghĩa với việc gia tăng lượng khách du lịch tới địa điểm tham quan du lịch, tăng cường phát triển sở hạ tầng, dịch vụ gia tăng nhu cầu sử dụng tài nguyên , từ dẫn đến gia tăng áp lực phát triển du lịch đến môi trường Trong bối cảnh có nguy suy thối chung mơi trường cạn kiệt tài nguyên phạm vi nước, nhiễm, suy thối cục góp phần làm giảm sức hấp dẫn sản phẩm du lịch Chính vậy, bảo vệ tài ngun môi trường du lịch yêu cầu cấp bách, đảm bảo cho phát triển bền vững ngành tồn xã hội (Kế hoạch chương trình phát triển du lịch 2019, 2018) TĂNG CƢỜNG CÔNG TÁC XÚC TIẾN QUẢNG BÁO DU LỊCH Nâng cao nhận thức du lịch cấp, ngành nhân dân; tạo lập nâng cao hình ảnh Du lịch Nha Trang khu vực giới để qua thu hút khách du lịch nguồn vốn đầu tư vào du lịch Xây dựng hệ thống trung tâm hướng dẫn cung cấp thông tin cho khách du lịch đầu mối giao thông quan trọng Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin đại, phối hợp quan thông tin đại chúng, lực lượng thông tin đối ngoại, đặt văn phòng xúc tiến du lịch thị trường trọng điểm; tranh thủ hỗ trợ quốc tế để xúc tiến quảng bá du lịch Thực chương trình thông tin tuyên tuyền, công bố kiện thể thao, văn hóa, lễ hội lớn tỉnh phạm vi toàn quốc; tổ chức chiến dịch xúc tiến, kiện quảng bá, phát động thị trường theo chuyên đề; tổ chức tham gia hội chợ, triển lãm, hội nghị, hội thảo du lịch nước quốc tế để giới thiệu rộng rãi tiềm du lịch tỉnh, kích thích nhu cầu du lịch nước quốc tế 1071 5.2 Hợp tác, liên kết vùng Du lịch ngành kinh tế mang tính liên vùng phối hợp liên kết vùng hướng mở phát triển du lịch cho địa phương nói chung Khánh Hịa nói riêng Du lịch Khánh Hịa cực Trung tâm du lịch Nha Trang - Ninh Chữ - Đà Lạt, mối quan hệ Du lịch Khánh Hịa với du lịch TP.Hồ Chí Minh tỉnh duyên hải miền Đông Nam Bộ Bình Thuận, Bà Rịa - Vũng Tàu khơng thể thiếu hướng phát triển du lịch tỉnh năm Phải tạo thành "sân chơi chung" cho du lịch tỉnh khu vực để vươn lên nhiều mặt Chính vậy, mối liên kết vùng du lịch với tỉnh Tây Nguyên TP Hồ Chí Minh giải pháp quan trọng việc thực điều chỉnh quy hoạch TTPT du lịch Nha Trang - Khánh Hịa 5.3 Tìm kiếm mở rộng thị trƣờng: Để thực giải pháp cần có chiến lược sản phẩm thị trường với việc tiếp tục xem xét lựa chọn chiến lược sản phẩm thị trường phù hợp với số phương án quy hoạch 1996-2010 đề cập, sau: * Chiến lược sản phẩm cũ, thị trường cũ: Chiến lược sản phẩm cũ thị trường cũ tiếp tục phát triển sản phẩm khai thác cho thị trường khách du lịch quen thuộc Như vậy, với chiến lược này, cần thiết phải có sách thích hợp đầu tư thỏa đáng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Ngồi cần có sách giá phù hợp để khuyến khích việc sử dụng sản phẩm du lịch Với chiến lược này, cần thiết phải có sách thích hợp đầu tư thỏa đáng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Ngồi cần có sách giá phù hợp để khuyến khích việc sử dụng sản phẩm du lịch * Chiến lược sản phẩm cũ, thị trường mới: Chiến lược sản phẩm cũ thị trường cũ tiếp tục phát triển sản phẩm khai thác cho thị trường khách du lịch quen thuộc Như vậy, với chiến lược này, cần thiết phải có sách thích hợp đầu tư thỏa đáng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch tỉnh Ngoài cần có sách giá phù hợp để khuyến khích việc sử dụng sản phẩm du lịch * Chiến lược sản phẩm mới, thị trường cũ: Chiến lược sản phẩm thị trường cũ phát triển sản phẩm du lịch cho thị trường khách du lịch quen thuộc Đây chiến lược có nhiều khả thực thi có đa dạng hóa sản phẩm du lịch có khả ngăn nhàm chán giảm sút thị trường khách cũ, đồng thời có sức hấp dẫn thu hút thị trường khách * Chiến lược sản phẩm mới, thị trường mới: Chiến lược sản phẩm mới, thị trường đồng thời phát triển sản phẩm du lịch kết hợp khai thác thị trường khách du lịch chưa đến Khánh Hoà Chiến lược địi hỏi phải có đầu tư lớn cho việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch, cho cơng tác tuyên truyền quảng cáo để tìm thị trường Trong điều kiện cụ thể Việt Nam nói chung Khánh Hồ nói riêng, chiến lược có khả mang lại hiệu kinh tế cao (Bộ VHTTDL phê duyệt “Chiến lược marketing du lịch đến năm 2020”, 2014) 1072 Biểu đồ 2: Thống kê du khách tham gia khảo sát biết đến Nha Trang qua phương tiện truyền thông Nguồn: báo cáo ước kết du lịch vịnh Nha Trang năm 2018 KẾT LUẬN Sự phát triển du lịch Nha Trang theo quy hoạch góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương Điều thể qua tất tiêu trạng phát triển ngành năm qua số lượng khách du lịch, thu nhập du lịch, GDP Du lịch, sở vật chất kỹ thuật ngành Ngồi đóng góp kinh tế, phát triển du lịch tỉnh Khánh Hòa vừa qua đem lại hiệu xã hội tích cực Du lịch thu hút lực lượng lao động đáng kể, góp phần đem lại hiệu cơng xóa đói giảm nghèo Thơng qua du lịch, trình độ dân trí người dân địa phương việc giao lưu với khách quốc tế nâng cao; bạn bè quốc tế hiểu rõ người đất đai Nha Trang-Khánh Hịa nói riêng Việt Nam nói chung TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Sở Du lịch tỉnh Khánh Hịa [2] Trung tâm Thơng tin Xúc tiến Du lịch Khánh Hòa [3] Bản phê duyệt “Chiến lược marketing du lịch đến năm 2020” Tổng cục du lịch Việt Nam [4] http://www.nhatrang-travel.com/index.php?cat=3002&type=1&itemid=335 [5] https://www.hoteljob.vn/uploads/files/2016/06/u123241/f1465907746838.docx [6] http://www.nhatrang-travel.com/index.php?cat=3002&type=1&itemid=2864 1073 ... hình du lịch bổ trợ, với vai trò làm phong phú thêm sản phẩm du lịch : Du lịch sinh thái núi; Du lịch văn hố; Du lịch MICE; Du lịch cơng vụ, thăm thân… 2.3 Phát triển loại hình sản phẩm du lịch. .. chất du lịch sẵn có, đẩy mạnh tốc độ phát triển du lịch, bước đa dạng hóa sản phẩm, loại hình du lịch Phát triển du lịch sở toàn diện du lịch quốc tế du lịch nội địa, phát triển mạnh du lịch. .. sản phẩm du lịch, qua ảnh hưởng đến khả thu hút khách, đến tồn hoạt động du lịch Hoạt động phát triển du lịch đồng nghĩa với việc gia tăng lượng khách du lịch tới địa điểm tham quan du lịch, tăng