Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn các dịch vụ giải trí của sinh viên đại học thương mại

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2021 – 2022 (Phần dành cho sinh viên/ học viên) Bài thi học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học Mã số đề thi: Ngày thi: 08/12/2021 Tổng số trang: 10 Số báo danh: 77 Lớp: 2163SCRE0111 Họ tên: Nguyễn Thị Tường Vi Điểm kết luận: GV chấm thi 1: …… ……………………… GV chấm thi 2: …… ……………………… Câu 1: Nêu khái niệm “Phương pháp nghiên cứu khoa học” Trình bày bước “xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu” trình tự nghiên cứu khoa học Thietart cộng Hãy lấy ví dụ minh hoạ cho bước quy trình phân tích quy trình Câu 2: Với đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương mại” Bằng kiến thức học, anh/chị hãy: a, Nêu mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết, đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài b, Thiết kế bảng hỏi khảo sát ( định lượng ) nhằm thu thập liệu sơ cấp cho đề tài Hoặc: Xây dựng bảng hỏi vấn ( định tính ) để tiến hành điều tra cho đề tài Bài làm Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 1/… Câu Khái niệm Phương pháp nghiên cứu khoa học: - Phương pháp nghiên cứu khoa học: trình sử dụng để thu thập thông tin liệu phục vụ cho định nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu lý thuyết, vấn, khảo sát nghiên cứu kỹ thuật khác; bao gồm thông tin khứ Trình bày bước “xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu” trình tự nghiên cứu khoa học Thietart cộng sự: Vấn đề nghiên cứu (câu hỏi nghiên cứu) câu hỏi đặt nhà nghiên cứu gặp phải hạn chế tri thức khoa học có với thực tế phát sinh, u cầu phải phát triển tri thức trình độ cao Việc xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu việc đặt câu hỏi “Cần chứng minh điều gì?” Thực chất, việc xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu đưa câu hỏi làm sở cho việc tìm kiếm câu trả lời thông qua hoạt động nghiên cứu tiếp sau (Thiétart ctg., 2003) Việc lựa chọn vấn đề nghiên cứu xảy hai trường hợp: a) Trường hợp nhà nghiên cứu giao đề tài: Trong trường hợp này, nhiệm vụ nghiên cứu có nguồn gốc từ chủ trương phát triển kinh tế - xã hội đất nước, từ nhiệm vụ giao quan chủ quản nhà nghiên cứu hay nhận từ hợp đồng với đối tác doanh nghiệp, tổ chức xã hội quan phủ Trong trường hợp này, việc xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu thực dựa nhu cầu quan, đối tác giao nhiệm vụ nghiên cứu cho nhà nghiên cứu Đối với nhà nghiên cứu, bước xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu bỏ qua nhiệm vụ nhà nghiên cứu tiếp nhận đề tài tiến hành bước nghiên cứu b) Trường hợp nhà nghiên cứu tự phát vấn đề nghiên cứu: Vấn đề nghiên cứu xuất xuất phát từ ý tưởng khoa học nhà nghiên cứu Khi đó, việc lựa chọn vấn đề nghiên cứu phải dựa sau: Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 2/… (1) Đề tài có ý nghĩa khoa học hay khơng? (2) Đề tài có ý nghĩa thực tiễn hay khơng? (3) Đề tài có cấp thiết phải nghiên cứu hay khơng? (4) Có đủ điều kiện đảm bảo cho việc hoàn thành đề tài hay khơng? (5) Đề tài có phù hợp với sở thích hay khơng? Nhà nghiên cứu xuất phát từ nhiều nguồn để xác định vấn đề nghiên cứu: Các khái niệm, lý thuyết, mơ hình liên quan đến tượng mà nhà nghiên cứu mong muốn tiến hành nghiên cứu; công cụ, phương pháp nghiên cứu sử dụng; vật, tượng, vấn đề nhà nghiên cứu quan sát thấy; qua tiến hành thực nghiệm; hay xuất phát từ chủ đề mà nhà nghiên cứu quan tâm Một vấn đề nghiên cứu xác định từ nhiều nguồn Đối tượng nghiên cứu xác định thơng qua đường như: Nghiên cứu vấn đề cũ với phương pháp khoa học mới, áp dụng lý thuyết cho tượng mới, xem xét lại sở lý luận cho vấn đề gặp phải thực tiễn Những lưu ý việc xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu: - Mục tiêu, đối tượng nghiên cứu phải rõ ràng, cụ thể phải vạch hướng chủ đạo cho nghiên cứu - Nên nói nhiều sâu vấn đề Lấy ví dụ minh hoạ cho bước quy trình phân tích Quy trình gồm bước: Bước 1: Xác định lựa chọn vấn đề nghiên cứu Bước 2: Xây dựng luận điểm khoa học Bước 3: Chứng minh luận điểm khoa học Bước 4: Trình bày luận điểm khoa học Lấy ví dụ cho bước Đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn đơn vị vận chuyển sinh viên Đại học Thương mại” Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 3/… Nhà nghiên cứu có ý tưởng khoa học đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn đơn vị vận chuyển sinh viên Đại học Thương mại” Vấn đề có ý nghĩa khoa học khơng? Hiện nay, vấn đề giao, nhận hàng hoá vấn đề nhiều người xã hội quan tâm, bạn sinh viên Việc nghiên cứu để định lựa chọn đơn vị vận chuyển để phục vụ cho nhu cầu giao, nhận hàng hoá sinh viên trình cần phải tìm hiểu kĩ càng, tỉ mỉ,… Từ đó, đề xuất giải pháp, khuyến nghị để sinh viên lựa chọn dịch vụ vận chuyển phù hợp với nhu cầu thân Bên cạnh đưa số yếu tố quan trọng để đơn vận chuyển cải thiện chất lượng dịch vụ để phù hợp với nhu cầu khách hàng xã hội Vấn đề có ý nghĩa thực tiễn không? Việc lựa chọn đơn vị vận chuyển có chất lượng dịch vụ uy tín, phù hợp quan trọng với bạn sinh viên Chọn đơn vị vận chuyển đảm bảo thời gian, chất lượng,… mà không gây nhiều thiệt hại vật chất hay tinh thần cho sinh viên Kết nghiên cứu không đánh giá nhu cầu sinh viên mà giúp đơn vị vận chuyển đưa định sách ưu đãi, giá dịch vụ, … phù hợp nhằm thu hút thêm khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển Đề tài có cấp thiết phải nghiên cứu không? Hiện nhiều sinh viên có nhu cầu giao nhận hàng hố chưa định lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín, phù hợp để đảm bảo hàng hố vận chuyển cách an toàn, hạn nên cần nghiên cứu đề tài Có đủ điều kiện để hồn thành đề tài khơng? Khơng gian nghiên cứu trường Đại học Thương mại nên dễ dàng tiếp cận với khách thể nghiên cứu sinh viên trường Đại học Thương mại, từ có đánh giá khách quan đề tài cần nghiên cứu Do thu thập liệu cần thiết đủ điều kiện để phục vụ việc hoàn thành đề tài nghiên cứu Đề tài có phù hợp với sở thích khơng? Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 4/… Việc sử dụng đơn vị vận chuyển để thuận tiện việc giao, nhận hàng hoá việc sinh viên yêu thích Việc nghiên cứu định lựa chọn đơn vị vận chuyển hoàn toàn phù hợp với sở thích thân nhà nghiên cứu sinh viên Việc nghiên cứu giúp đưa đánh giá, lời khuyên, giải pháp, khuyến nghị để sinh viên có lựa chọn phù hợp, đắn Câu 2: a, Nêu mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết, đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài • Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: Tìm nhân tố ảnh hưởng tới lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại cở sở đưa khuyến nghị, giải pháp định hướng sinh viên Đại học Thương mại việc lựa chọn dịch vụ giải trí - Mục tiêu cụ thể Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Trường Đại học Thương Mại Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Trường Đại học Thương Mại Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Trường Đại học Thương Mại Đề xuất số khuyến nghị, giải pháp nhằm định hướng sinh viên đại học Thương Mại việc lựa chọn dịch vụ giải trí • Câu hỏi nghiên cứu Nghiên cứu xuất phát từ việc tìm kiếm câu trả lời nhân tố ảnh hưởng tới lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại, câu hỏi đặt sau: - Câu hỏi nghiên cứu tổng quát: Những yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại? - Câu hỏi nghiên cứu cụ thể: Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 5/… Nhân tố “Điều kiện kinh tế” có ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại không? Nhân tố “Quy chuẩn chủ quan” có ảnh hưởng đến lựa chọn cácdịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại khơng? Nhân tố “Chất lượng dịch vụ” có ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại không? Nhân tố “Giá dịch vụ” có ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại khơng? Nhân tố “Xu hướng” có ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương mại khơng? • Mơ hình nghiên cứu Điều kiện kinh tế H1 H2 Sự lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương mại H3 Quy chuẩn chủ quan Chất lượng dịch vụ H4 Giá dịch vụ H5 Xu hướng Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 6/… Hình Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương mại Trong Biến độc lập : Điều kiện kinh tế (H1), Quy chuẩn chủ quan (H2), Chất lượng dịch vụ (H3), Giá dịch vụ (H4), Xu hướng (H5) Biến phụ thuộc : Sự lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương mại • Giả thuyết nghiên cứu + Giả thuyết (H1): Điều kiện kinh tế nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại + Giả thuyết (H2): Quy chuẩn chủ quan nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại + Giả thuyết (H3): Chất lượng dịch vụ nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại + Giả thuyết (H4): Giá dịch vụ nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại + Giả thuyết (H5): Xu hướng nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại • Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại • Phạm vi nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: Sinh viên Đại học Thương Mại - Không gian nghiên cứu: Trường Đại học Thương Mại - Thời gian tiến hành : từ tháng 10/2021 tới tháng 12/2021 Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 7/… b) Thiết kế bảng hỏi khảo sát (định lượng) NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN CÁC DỊCH VỤ GIẢI TRÍ CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Xin chào Anh/Chị, Chúng sinh viên khoa Kinh tế - Luật trường Đại học Thương Mại Hiện nay, nhóm chúng tơi thực nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại” Tôi mong nhận hỗ trợ Anh/Chị việc trả lời câu hỏi sau Nội dung trả lời Anh/Chị đảm bảo sử dụng cho mục đích nghiên cứu trình bày dạng thống kê Các thông tin cá nhân người trả lời giữ bí mật, khơng tiết lộ bên ngồi khơng sử dụng cho mục đích khác ngồi nghiên cứu Vì vậy, chúng tơi mong Anh/Chị vui lòng trả lời cách khách quan, trung thực câu hỏi nhằm giúp kết nghiên cứu phản ánh thực tế Chúng xin chân thành cảm ơn Anh/Chị ! PHẦN I NỘI DUNG KHẢO SÁT Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi cách đánh dấu “x” vào câu trả lời Anh/Chị có phải sinh viên Đại học Thương mại khơng? ( Nếu có, vui lịng trả lời tiếp; Nếu khơng, vui lịng bỏ qua ) Có Khơng Anh/Chị có thường xuyên sử dụng dịch vụ giải trí khơng? Có Khơng Anh/Chị sử dụng dịch vụ giải trí lần tuần? Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 8/… < lần – lần – lần > lần CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN CÁC DỊCH VỤ GIẢI TRÍ CỦA SINH VIÊN Anh/Chị vui lòng điền mức độ đồng ý với câu nhận định Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Điều kiện kinh tế DK1 Mức thu nhập ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí tơi Tơi có khả chi trả chi phí DK2 dịch vụ giải trí Tơi có khả cân đối điều kiện kinh tế DK3 thân để lựa chọn dịch vụ giải trí phù hợp Quy chuẩn chủ quan Gia đình khun tơi nên sử dụng dịch QC1 vụ giải trí có ảnh hưởng đến lựa chọn Bạn bè khuyên nên sử dụng dịch QC2 vụ giải trí có ảnh hưởng đến lựa chọn Mọi người xung quanh giới thiệu dịch QC3 vụ giải trí cho tơi ảnh hưởng đến lựa chọn tơi Chất lượng dịch vụ CL1 Các dịch vụ giải trí có khả cung cấp dịch vụ chất lượng, đáng tin cậy Mức độ đồng ý 5 Mức độ đồng ý 5 Mức độ đồng ý Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 9/… ảnh hưởng đến lựa chọn CL2 Tơi chọn dịch vụ giải trí đội ngũ nhân viên lịch sự, nhiệt tình CL3 Tơi chọn dịch vụ giải trí khả đảm bảo dịch vụ hứa hẹn cách chắn xác Giá dịch vụ GC1 Tôi chọn dịch vụ giả trí giá tương xứng với chất lượng sản phẩm, dịch vụ Các dịch vụ giải trí có nhiều ưu đãi giá GC2 linh hoạt ảnh hưởng đến lựa chọn GC3 Mức độ đồng ý Các dịch vụ giải trí có mức giá khác ảnh hưởng đến lựa chọn 5 Mức độ đồng ý Xu hướng XH1 Tôi chọn dịch vụ giải trí theo xu hướng xã hội Các dịch vụ giải trí nhiều người quan tâm nhắc đến trang XH2 mạng xã hội ảnh hưởng đến lựa chọn tơi XH3 Tơi chọn dịch vụ giải trí hot với sinh viên Sự lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương mại LC1 Tơi hài lịng với dịch vụ giải trí tơi sử dụng 5 ý Mức độ đồng 5 Tôi giới thiệu cho người dịch vụ giải trí mà sử dụng LC2 Tôi tiếp tục sử dụng dịch vụ giải trí LC3 Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 10/… Theo anh/chị , nhân tố đưa anh/chị có đề xuất thêm yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại khơng ? (Trả lời có) PHẦN II THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu 1: Giới tính anh/chị? Nam Nữ Câu 2: Anh/chị sinh viên năm mấy? Năm Năm Năm Năm Câu 3: Hiện anh/chị học chuyên ngành gì? Ngơn ngữ anh Quản trị nhân lực Thương mại điện tử Luật kinh tế Kinh tế Khác Chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị ! Chúc anh/chị có nhiều sức khỏe sống Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 11/… -Hết - Họ tên SV/HV: ………………………….………… - Mã LHP: …………………… Trang 12/… ... Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Trường Đại học Thương Mại Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Trường Đại học. .. nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên trường Đại học Thương mại • Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học. .. Đại học Thương Mại không? Nhân tố “Chất lượng dịch vụ? ?? có ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải trí sinh viên Đại học Thương Mại khơng? Nhân tố “Giá dịch vụ? ?? có ảnh hưởng đến lựa chọn dịch vụ giải