PHU VAN DANG Social Media Expert Home Social Media Social Saturday My Life, My Stories April 10, 2014 Social Media Ứng dụng cơng cụ tìm kiếm Graph Search xác định khách hàng mục tiêu Facebook Bạn chủ shop bán hàng thời trang, chủ tiệm cho thuê áo cưới, chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn sinh viên bán hàng online hay dù bạn phủ nhận Facebook kênh tiềm không giúp bạn khách hàng tương tác hai chiều, củng cố lịng tin tưởng gia tăng độ yêu thích thương hiệu Facebook kênh hứa hẹn mang lại nhiều đơn hàng trực tiếp, làm tăng doanh số bán hàng, giúp hoạt động kinh doanh bạn phát triển mạnh mẽ Với 20 triệu người dùng Facebook Việt Nam, từ già trẻ lớn bé, trai gái, giàu nghèo… đầy đủ tất nhóm đối open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com tượng khách hàng mục tiêu bạn nằm Facebook Vấn đề đặt là: ”Làm xác định xác khách hàng mục tiêu có nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ Facebook?” open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Trong giới thiệu ứng dụng cơng cụ tìm kiếm Graph Search xác định khách hàng mục tiêu, kết hợp với tính Lookalike audiences FB Ads để mở rộng nhóm đối tượng open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Các nội dung viết I Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu Không phải sẵn sàng mua sản phẩm bạn, việc cần làm xác định nhóm người có khả trở thành khách hàng bạn nhất, xác tốt Hiểu khách hàng, nắm hành vi tiêu dùng thói quen sinh hoạt yếu tố giúp bạn chiến thắng chiến online Nếu bạn phân vân nhóm khách hàng mục tiêu mình, tham khảo vài gợi ý để phần (một phần thơi nhé, để xác định xác rõ ràng khách hàng, phải người hiểu rõ sản phẩm, dịch vụ cung cấp nhất, thực khảo sát tìm hiểu thị trường…vv) định hình chân dung khách hàng Sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp cho nhóm đối tượng tầm tuổi nào: trẻ em, thiếu niên, trung niên, người già Giới tính: nam/nữ hay… Mức độ học thức: trung học, cao đẳng, đại học Mức thu nhập: thấp, trung bình, cao Tình trạng nhân: độc thân, hẹn hị, kết hơn, ly dị… Tình trạng gia đinh: kết hơn, có từ 1-3t, có hơn 18t, mang thai… Lối sống quan điểm: bị động hay động, dễ bị ảnh hưởng hay độc lập, đại sẵn sàng trải nghiệm sản phẩm hay thận trọng sử dụng sản phẩm quen thuộc… Đia vị xã hội: thương lưu, trung bình, thấp Sở thích mối quan tâm: thể thao, xem phim, đọc sách, chụp hình Họ sử dụng Fb làm họ sẵn sàng tiếp nhận loại nội dung Fb: giao tiếp liên lạc với bạn bè, đoc tin tức xã hội hay update hoạt động cá nhân hàng ngày open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com II Xác định khách hàng Facebook qua Graph Search Graph Search cơng cụ tìm kiếm theo ngữ nghĩa Facebook mắt vào tháng năm 2013 Không giống với cơng cụ tìm kiếm theo “từ khố” thơng thường, Graph Search phân tích ngữ nghĩa câu truy vấn tìm kiếm, kết hợp với hàng loạt lọc liệu người dùng để đưa kết theo hướng trực quan Nghe có phần lý thuyết khó hiểu thế, cần đọc ví dụ tơi bạn hiểu Graph Search cho phép tìm kiếm dựa theo theo “giới tính, độ tuổi, tình trạng nhân, vị trí, sở thích, tìm kiếm theo group, fanpage hay cá nhân Facebook” Giả sử bạn muốn tìm kiếm đối tượng đó, sống Hồ Chí Minh, q Hà Nam, tuổi từ 22-25, thành viên group Social Saturday, bạn sử dụng Graph Search để tìm kiếm “ People from Hà Nam, Vietnam in Social Saturday who are older than 22 and younger than 25 and live in Ho Chi Minh City, Vietnam Ngồi ra, cịn nhiều lọc khác nữa, tận dụng triệt để tính giúp bạn tìm xác định xác khách hàng mình.Tơi làm thử ví dụ sử dụng Graph Search xác định khách hàng mục tiêu để bạn dễ dàng hiểu hơn: open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com VD: Xác định khách hàng có nhu cầu thuê dịch vụ tổ chức đám cưới Để xác định khách hàng mục tiêu anh Quang Mình, quay lại mục “I Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu”, tiêu chí ”độ đuổi, giới tính, địa điểm…” đơn giản chọn phần Audiences Facebook Ads Nhưng đương nhiên Facebook Ads khơng có mục chọn “những người quan tâm có nhu cầu thuê dịch vụ tổ chức đám cưới” Vậy khách hàng anh Quang Minh ai? Họ những: người đính hẹn hị, độ tuổi từ 25-35, nơi sinh sống Hà Nội người đến check-in cửa tiệm áo cưới, chụp ảnh, cửa hàng bán nhẫn cưới, cho thuê váy cô dâu thành viên fanpage, group áo cưới, chụp ảnh cưới open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com người follower tiệm áo, cho thuê áo cưới Khi liệt kê tiêu chí danh sách fanpage, group, influencer nơi khách hàng mục tiêu bạn tập trung đó, ta sử dụng Graph Search để tìm kiếm: open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com 1/ Những người đính hôn nghé thăm Studio Áo Cưới _ Coffee Shisha GOLD “ Engaged people who visited Studio Áo Cưới _ Coffee Shisha GOLD 2/ Những người đính thành viên fanpage Là gái thật tuyệt, sống gần Hà nội nằm độ tuổi từ 25 -35 “ Engaged people who like Là gái thật tuyệt and are older than 25 and younger than 35 and live near Hà Nội 3/ Những người sống Hà nội theo dõi (follow) Áo Cưới Cherry “ People who follow Áo Cưới Cherry and live in Hanoi, Vietnam Tóm lại: Graph Search cho phép tìm người dùng dựa theo nhân học, sở thích số u tố đây: Độ tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, nơi sinh sống… Là thành viên group, fanpage Facebook Là follower influencer/celebrity Facebook Là bạn bè influencer/celebrity Facebook Là cái, anh em họ hàng cá nhân Facebook Đã đến/check-in địa điểm cụ thể Facebook open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com … Vậy để sử dụng Graph Search hiệu quả, bạn cần tìm fanpage, hội nhóm inflencer liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp Cố gắng tìm kiếm fanpage, hội nhóm chất lượng tốt, phù hợp với khách hàng bạn tìm kiếm Kết hợp với lọc khác Graph Search khách hàng tiềm bạn xuất trước mắt bạn III Sử dụng công cụ để thu thập thơng tin khách hàng tìm kiếm từ Graph Search Sau vẽ chân dung khách hàng tìm kiếm họ Facebook Graph Search rồi, để thu thập thơng tin khách hàng Hiện có nhiều công cụ giúp thu nhập liệu khách hàng từ Facebook (mọi người thường gọi Get UID) Ở sử dụng công cụ “FB LeadJacker” open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Video hướng dẫn sử dụng FB LeadJacker v1.4.4 thu thập ID liệu khách hàng open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Đây tệp ID khách hàng quan tâm tới dịch vụ tổ chức đám cưới quét công cụ FB LeadJacker IV Import ID khách hàng vào Facebook ads để tiếp thị quảng cáo Đến bước sau tốn bao cơng sức xác định khác hàng mục tiêu, tìm hiểu phương thức để thu thập tập UID lúc sử dụng chúng để tiếp thị quảng bá sản phẩm Bước 1: Vào phần Audiences Ads manager, chọn Create Audience/Data File Custom Audience để nhập liệu khách hàng open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Bước 2: Nhập tên, mơ tả cho nhóm khách hàng, phần Data type chọn tới tập liệu khách hàng thu thập thông qua Graph Search open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Sau import vào kết V Ứng dụng Lookalike Audiences mở rộng nhóm đối tượng Nếu nhóm đối tượng bạn thu thập từ tìm kiếm Graph Search nhỏ dẫn tới tạo quảng cáo bạn khơng chạy hay chí làm tăng chi phí quảng cáo Để giải vấn đề bạn ứng dụng tính Lookalike Audiences Power Editor open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Lookalike audience cơng cụ Power Editor, có tính làm rộng nhóm đối tượng mục tiêu bạn dựa nhóm đối tượng bạn đầu Nó phân tích theo nhân học, sở thích, hành vi nhóm đối tượng bạn đầu, dựa vào để tìm người gần giống với nhóm đối tượng bạn đầu Như bạn thấy hình phía trên, nhóm đối tượng ban đầu tơi thu thập có 11.000 người, sau sử dụng Lookalike audience Facebook mở rộng lên đến 90,000 người Đây công cụ tuyệt vời Facebook bạn kết hợp với re-targeting Facebook, viết tới, thử ứng dụng điều đọc xác định khách hàng Phú Văn Đặng Your Reaction? 15 Awesome Wow!! Love Like Dislike by MyEffecto open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Related Posts Hướng dẫn tạo quảng Facebook cho phép tìm sai lầm chạy chiến Giải pháp cho doanh Sống chậm lại khơng có cáo Facebook Ads kiếm nội dung dịch quảng cáo nghiệp Facebook liên nghĩa ngừng phấn đấu công cụ Power Editor & status người dùng Facebook Ads tục giảm mức độ tiếp cận Facebook Retargeting tự nhiên (organic reach)? [Phần 2] Quit Job open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Bio Latest Posts Phú Văn Đặng Nghệ sĩ dùng lời nói dối để nói lên thật Like 93 Tw eet Comments comments Add a comment Comment Quang Vinh · Đại Học Thương Mại · 246 followers #1: Đặt viên gạch đầu tiên, bookmark xin gửi lời cảm ơn chân thành tới bác anh em mà vất vả :D Reply · Like · · 10 April at 08:12 Phú Văn Đặng · Ho Chi Minh City, Vietnam · 13,646 followers Tks bác ;) Reply · Like · open in browser PRO version · 10 April at 08:52 Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Phởn · Top commenter · Trường PTLC II - III Trấn Yên cảm ơn bác nhiều :) Reply · Like · · 10 April at 19:52 Facebook social plugin Phú Văn Đặng TÌM KIẾM Search this website… FOLLOW ME ON FACEBOOK Recom m endations Sign Up Create an account or Log in to see w hat your friends rec Ý nghĩa thuật ngữ quảng cáo Facebook One person recommends this Phu Van Dang – Social Media Expert people recommend this Ứng dụng công cụ tìm kiếm Graph Search xác định khách h people recommend this open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Follow 13,646 people are follow ing Phú Văn Đặng Sign Up to see w ho your friends are follow ing Facebook social plugin TAGS ads content facebook markeing get uid facebook Facebook; Facebook Ads facebook ads facebook exchange facebook graph search leaving lookalike audiences optimie optimized organic reach power editor quit job quảng cáo facebook re-targeting run social media social saturday thuật ngữ quảng cáo tối ưu hoá tối ưu hoá quảng cáo Like 93 Tw eet META Register open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com Log in Entries RSS Comments RSS WordPress.org RECENT POSTS Mổ xẻ case study chạy quảng cáo Facebook giá siêu rẻ 21đ/Fan Giải pháp cho doanh nghiệp Facebook liên tục giảm mức độ tiếp cận tự nhiên (organic reach)? Ý nghĩa thuật ngữ quảng cáo Facebook Một ngày dậy sớm – 10/6/2014 Quit Job ARCHIVES July 2014 June 2014 May 2014 April 2014 open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com March 2014 Copyright © 2014 · Sentudio Framework · WordPress · Log in open in browser PRO version Are you a developer? Try out the HTML to PDF API pdfcrowd.com ... Graph Search? ? Graph Search c? ?ng c? ?? tìm kiếm theo ng? ?? nghĩa Facebook mắt vào th? ?ng năm 2013 Kh? ?ng gi? ?ng với c? ?ng c? ?? tìm kiếm theo “từ khố” th? ?ng thư? ?ng, Graph Search phân tích ng? ?? nghĩa c? ?u truy... API pdfcrowd.com VD: X? ?c định khách h? ?ng c? ? nhu c? ??u thuê dịch vụ tổ ch? ?c đám c? ?ới Để x? ?c định khách h? ?ng m? ?c tiêu anh Quang Mình, quay lại m? ?c “I Vẽ chân dung khách h? ?ng m? ?c tiêu”, tiêu chí ”độ... pdfcrowd.com C? ?c nội dung viết I Vẽ chân dung khách h? ?ng m? ?c tiêu Kh? ?ng phải sẵn s? ?ng mua sản phẩm bạn, vi? ?c cần làm x? ?c định nhóm ng? ?ời c? ? khả trở thành khách h? ?ng bạn nhất, x? ?c tốt Hiểu khách