Phân tích quy trình dịch vụ của một doanh nghiệp logistics nhằm tăng lợi thế cạnh tranh dựa trên thời gian

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ MÔN LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG -o0o - Tiểu luận môn: MARKETING DỊCH VỤ LOGISTICS (Học kỳ II nhóm năm học 2020 – 2021) Đề tài: Phân tích quy trình dịch vụ doanh nghiệp logistics nhằm tăng lợi cạnh tranh dựa thời gian Giáo viên hướng dẫn: Trương Đức Thao Sinh viên thực hiện: Phạm Vân Anh Mã sinh viên: A35405 Số điện thoại: 0973353385 Email: pva172001@gmail.com Người chấm Người chấm ThS Nguyễn Tường Minh TS Trương Đức Thao HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong vài thập niên trở lại đây, dịch vụ logistics phát triển nhanh chóng mang lại kết tốt đẹp nhiều nước giới, điển hình như: Hà Lan, Thuỵ Điển, Đan Mạch, Mỹ Dịch vụ logistics ngành dịch vụ xuyên suốt q trình sản xuất, phân phối lưu thơng hàng hố, dịch vụ kinh tế Đây công cụ hữu hiệu hỗ trợ cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu quả, nâng cao lực cạnh tranh thương trường Dịch vụ Logistics q trình “trọn gói” từ việc lập kế hoạch, tổ chức thực kiểm sốt hàng hóa đến nơi tiêu thụ cuối người tiêu dùng, nhằm thỏa mãn yêu cầu khách hàng cách nhanh chóng, an tồn, liên tục hiệu với chi phí thấp Logistics bao gồm nhiều dịch vụ khác từ vận tải, xếp dỡ, kho bãi Cả nước có 600 DN hoạt động lĩnh vực Logistics với nhiều loại hình dịch vụ khác góp phần giảm giá thành hàng hóa xuất khẩu, tăng cạnh tranh hàng hóa dịch vụ, tăng kim ngạch xuất nhập Một phân hệ hoàn chỉnh, cung cấp đầy đủ thơng tin hàng hóa, ngun vật liệu, sản phẩm toàn hệ thống kho cơng ty Doanh nghiệp có kho tùy ý, khơng có bị bỏ qn Phân hệ công cụ hỗ trợ đắc lực cho nhiệm vụ nhập, xuất, di chuyển nội bộ, kiểm kê thực chức nghiệp vụ theo yêu cầu doanh nghiệp Trong năm gần đây, với phát triển kinh tế, tăng hoạt động xuất nhập đầu tư, dịch vụ logistics Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ ngành có tiềm phát triển lớn Gia nhập ƯTO, bước vào sân chơi toàn cầu, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics có hội phát triển nhanh Tuy nhiên có khó khăn, thách thức quy mô phần lớn doanh nghiệp logistics Việt Nam cịn nhỏ, tiềm lực tài yếu nguồn nhân lực hạn chế nhiều mặt, thiếu kinh nghiệm thương trường đồng thời theo cam kết gia nhập WTO, cơng ty 100 % vốn nước ngồi phép hoạt động Việt Nam Vì vậy, thời gian tới ngành dịch vụ logistics nước ta hứa hẹn cạnh tranh gay gắt Đi sâu nghiên cứu vấn đề này, em chọn đề tài: “Phân tích quy trình dịch vụ Logistics doanh nghiệp Honda nhằm tăng lợi cạnh tranh dựa thời gian” Em thực tế doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Để làm rõ đề tài, em tập trung vào nghiên cứu hai vấn đề sau: - Cơ sở lý luận cạnh tranh dựa thời gian nhằm giảm thời gian dẫn, thời gian chết để rút ngắn quy trình cho doanh nghiệp nhằm tiết kiệm chi phí - Thực trạng quy trình dịch vụ logistics cơng ty Honda I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH DỰA TRÊN THỜI GIAN Chu kỳ tiền mặt Chu kỳ tiền mặt hiểu thước đo tổng số tiền mặt bị khóa đường ống từ vật liệu linh kiện mua từ nhà cung cấp đến thành phẩm bán tiền nhận từ khách hàng Một đặc điểm đáng ngạc nhiên chu kỳ tiền mặt chu kỳ kéo dài nhiều công ty Đáng ngạc nhiên thực tế nhiều công ty không đo lường quản lý đường ống Chu kỳ tiền mặt, bao gồm: thời gian dẫn đầu mua sắm; thời gian vận chuyển; thời gian dành cho sản xuất, lắp ráp vận hành; thời gian xử lý đơn hàng; thời gian giao hàng; tất nhiên, thời gian chết nguyên vật liệu, sản phẩm dở dang thành phẩm ngồi yên hàng tồn kho Nếu thời gian đường ống nén lại, có khả chi phí cố định chi phí biến đổi giảm xuống hồ sơ chi phí thu hẹp Kết cuối lợi nhuận đơn vị lớn hơn, với khả năng, thị trường nhạy cảm với thời gian, doanh số bán hàng lớn Có ba khía cạnh cạnh tranh dựa thời gian phải quản lý cách chặt chẽ tích hợp tổ chức muốn trở nên nhanh nhẹn nhạy bén có lợi hơn: ●Thời điểm đưa thị trường - doanh nghiệp để nhận hội thị trường, chuyển điều thành sản phẩm dịch vụ đưa thị trường? ●Thời gian phục vụ - để nắm bắt đơn đặt hàng khách hàng cung cấp cài đặt sản phẩm để làm hài lòng khách hàng? ●Thời gian để phản ứng - để điều chỉnh đầu kinh doanh trước nhu cầu biến động? Có thể bật tắt nhanh khơng? Thời điểm đưa thị trường: ●Chu kỳ sống sản phẩm ngày ngắn Điều làm cho thời gian trở nên quan trọng ●Một DN tham gia muộn bỏ lỡ hội bán hàng bị đối thủ cạnh tranh nắm bắt ●Một số công ty nhận thấy lơ hàng họ vào thị trường tăng nhanh, nhu cầu giảm xuống - xuất công nghệ đề nghị cạnh tranh Kết có khả xảy công ty bị bỏ lại hàng tồn kho cũ lỗi thời, dẫn đến giảm giá chí xóa sổ Một chìa khóa để đẩy nhanh thời gian tung thị trường khả gần khách hàng tốt ●Hiểu biết thị trường điều kiện tiên để đổi - chậm “đọc” thị trường, việc thiết kế sản xuất sản phẩm nhanh đến đâu khơng thành vấn đề ●Do đó, DN cần nghiên cứu thị trường liên tục để sẵn sàng đánh giá phản ứng khách hàng từ sản phẩm tung thị trường chuẩn bị sửa đổi sản phẩm nhiều lần cần Thời gian phục vụ: ●Thời gian phục vụ định nghĩa thời gian trôi qua từ khách hàng bắt đầu đặt hàng giao hàng lắp đặt cuối ●Chu kỳ đặt hàng ngắn mang lại lợi cạnh tranh đáng kể ●Kết hợp chặt chẽ với nhu cầu khách hàng để có thời gian giao hàng ngắn yêu cầu độ tin cậy B1: Lưu đồ từ B2: Những hoạt B3: Có thể loại bỏ, giảm B4: Tạo nhóm đơn đặt hàng động tạo giá bớt chạy song song hoàn thành đơn đến giao hàng trị khách hàng hoạt động không gia hàng đặt mục xử lý tiêu cải tiến quy không? tăng giá trị hay khơng? trình ●Quy trình bốn bước sau sử dụng để tạo lợi thế: ●Trong mơi trường mà nhiều tổ chức tìm cách giảm thiểu hàng tồn kho họ quản lý tiêu chí JIT, nhà cung cấp phải có khả đảm bảo thời gian giao hàng - khoảng thời gian thu hẹp tới Thời gian để phản ứng: ●Sự thay đổi lên xuống đáng kể nhu cầu đoán trước Nhiều thay đổi số hành động cạnh tranh, số thay đổi thị hiếu trào lưu khách hàng, số tự gây hậu hoạt động khuyến mại tương tự ●Quản lý logistics điều kiện khơng dễ dàng khả xảy tình trạng hết hàng ngược lại, tồn kho mức tăng lên Lý nhiều hoạt động logistics phụ thuộc vào dự báo thời gian thực lâu ●Thời gian dẫn dài, doanh nghiệp tiến xa cần dự báo ●Thời gian dẫn đầu đề cập đến thời gian cần thiết để đáp ứng với thay đổi tăng giảm nhu cầu Ví dụ, có thời gian chờ bổ sung lâu cho nguyên liệu thô vật tư đóng gói, chúng tơi buộc phải cố gắng dự báo nhu cầu thời gian Vấn đề độ xác dự báo có xu hướng thay đổi trực thời gian thực ●Thời gian thực dài, sai số dự báo lớn - thực sai số có xu hướng tăng lên tương ứng với thời gian DN phải dự báo xa, tất nhiên sai số dự báo yếu tố định đến nhu cầu an toàn Các chiến lược giảm thời gian dẫn Rõ ràng bên thu số lợi ích đáng kể thời gian vận hành giảm bớt Khơng giảm thời gian dẫn giải phóng vốn lưu động mà cịn cho phép phản ứng nhanh linh hoạt Để quản lý thời gian dẫn cách chiến lược đòi hỏi hiểu biết đặc điểm sản phẩm Bởi, với hầu hết sản phẩm khơng có thời gian dẫn mà nhiều thời gian dẫn Các nhà quản lý logistics tính toán giảm thời gian dẫn dựa phần tử di chuyển chậm chuỗi để xác định tổng chiều dài đường ống (chu kỳ tiền mặt) Phương pháp dạng phân tích đường dẫn quan trọng nỗ lực để rút ngắn thời gian đường ống nên tiếp tục cách giảm thời gian dẫn dài chuỗi Nó hữu ích để phân biệt thời gian theo chiều ngang; thời gian thẳng đứng Thời gian theo chiều ngang thời gian dành cho q trình Đó thời gian vận chuyển, thời gian sản xuất lắp ráp, thời gian xử lý đơn hàng Có thể khơng thiết phải lúc giá trị khách hàng tạo ra, điều diễn Còn loại thời gian khác thời gian thẳng đứng; lúc khơng có xảy vật liệu sản phẩm đứng yên dạng hàng lưu kho Khơng có giá trị thêm vào thời gian dọc, có chi phí Thời gian theo chiều ngang trình thu thập nguyên liệu khác nhau, kéo sợi, đan, nhuộm, hoàn thiện, may, v.v để hoàn thành từ đầu đến cuối Điều quan trọng, thời gian theo chiều ngang xác định thời gian mà hệ thống cần để đáp ứng với gia tăng nhu cầu Do đó, có gia tăng đột ngột nhu cầu nhiều thời gian để sản lượng tăng lên tầm cao Ngược lại, nhu cầu suy giảm biện pháp quan trọng khối lượng đường ống - tức tổng thời gian theo chiều ngang chiều dọc (đứng) Do vậy, để giảm thời gian dẫn doanh nghiệp cần phân tích chi tiết đồ thời gian để giảm thời gian chết (đứng) Thời gian giá trị gia tăng / thời gian không giá trị gia tăng Một lý khiến đường ống logistics có xu hướng dài lý giải thời gian sản xuất vận chuyển thực tế tiêu tốn nhiều thời gian cho tính, hoạt động không làm giatăng giá trị Đây hoạt động đó, tìm cách để giảm thời gian dành cho chúng chí loại bỏ chúng, khơng có giảm giá trị đáng kể từ quan điểm khách hàng Ví dụ: Thời gian xử lý đơn đặt hàng hay quản lý để giảm lượng hàng kho, miễn không dẫn đến tình trạng hết hàng nhiều hơn, khơng làm giảm giá trị khách hàng chắn làm giảm chi phí Điểm khởi đầu tốt cho dự án rút ngắn thời gian phân tích đường dẫn từ đầu đến cuối, phân loại bước chuỗi việc liệu giá trị khách hàng tạo bước hay đơn chi phí Cơng nghệ sản xuất đại, tự động hóa cho phép sản phẩm sản xuất thời gian ngắn nguy tồn kho tang cao Cần tái thiết kế quy trình logistics để tìm cách giảm thành phần không gia tăng giá trị tổng thời gian vận hành Có thể có tác động chi phí cần cân nhắc cân đối, thường xuyên việc không tăng tốc quy trình, dẫn đến việc giảm đáng kể chi phí tổng thể giảm tổng hàng tồn kho hệ thống Tái thiết kế quy trình logistics Có quan điểm cho rằng, Tái thiết kế quy trình kinh doanh mốt quản lý khác với trọng tâm chủ yếu giảm chi phí tổng chi phí Đây điều đáng tiếc, tái thiết kế quy trình kinh doanh, đơn giản hóa giảm hoạt động khơng gia tăng giá trị, để cung cấp cho tổ chức tìm cách đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp có nhiều hệ thống thủ tục, khơng phải lúc ăn khớp với nhau, chắn lượng thời gian liên quan từ đầu đến cuối tăng lên đáng kể Thách thức việc tái thiết kế quy trình hậu cần tìm cách đơn giản hóa hệ thống Tự động hóa công nghệ hỗ trợ nhiều việc tăng tốc quy trình logistics, khơng thiết phải đơn giản hóa chúng Có thể tìm thấy hội nén thời gian thông qua việc loại bỏ giai đoạn chuỗi phân phối đa cấp độ Logic ban đầu xếp chi phí vận tải giảm thiểu cách vận chuyển số lượng lớn thị trường xa nên trì hàng lưu kho để trang trải thời gian vận chuyển dài Việc giữ lại kho trung gian làm tăng thêm giá trị khách hàng (chỉ số hình thức hoạt động chia nhỏ, đóng gói cấu hình cuối có liên quan) Loại bỏ bước làm giảm tổng chi phí kiểm kê, xử lý kho hàng hệ thống, tất nhiên giảm thời gian thực Trong chi phí vận chuyển tăng, lợi ích chung từ quan điểm dịch vụ chi phí tích cực Cải thiện khả hiển thị nhu cầu thực lên xuống chuỗi cung ứng cho phép bên chuỗi dự đoán nhu cầu tốt Việc đẩy nhanh luồng thông tin liên hệ trực tiếp với chuyển động thực tế nhu cầu thị trường giúp doanh nghiệp trở thành đối thủ cạnh tranh dựa thời gian hầu hết thứ khác Chìa khóa để giảm khoảng cách thời gian dẫn không nằm việc giảm tổng thời gian đường ống mà việc đạt cảnh báo sớm yêu cầu khách hàng Cạnh tranh dựa thời gian chấp nhận rộng rãi sở mạnh mẽ để đạt lợi thị trường đầy biến động môi trường đặc trưng việc rút ngắn chu kỳ sống sản phẩm II THỰC TRẠNG QUY TRÌNH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CƠNG TY HONDA 1.Giới thiệu Honda Tên tuổi Honda không quen thuộc với người Việt Nam mà thương hiệu tiếng khắp giới hãng xe Nhật Bản có lịch sử hình thành – phát triển đầy thăng trầm đáng nể Nhãn hiệu xe máy Honda gắn liền với tên tuổi đời người đàn ông đầy đam mê nhiệt huyết, ơng Soichiro Honda Từ ước mơ thành cơng ơng có đóng góp to lớn việc “đưa phương tiện di chuyển người lên tầm cao mới” Thương hiệu Honda sáng lập Soichiro Honda Ông sinh ngày 17/11/1906 Yamahigashi, làng Komyo (nay Tenryu) Năm 1980, Soichiro Honda bình chọn vào danh sách “Top 25 nhân vật tiêu biểu năm” ví “Henry Ford Nhật Bản” Tạp chí People danh tiếng Mỹ Niềm đam mê với ô tô Soichiro Honda sớm hình thành từ nhỏ, khởi đầu lịng u thích nghề khí cha ơng thợ rèn Năm 15 tuổi, Soichiro Honda có hội tiếp xúc trực tiếp với ô tô nhờ theo cha làm giúp việc cửa hàng sửa chữa ô tô có tên Art Shokai Những người có hội tiếp xúc với Soichiro Honda đánh giá ông người có gu thẩm mỹ tốt, cách ăn mặc Trong công việc, Soichiro Honda người khắt khe, nóng tính cơng tư phân minh Chính tính cách giúp ông trở gầy dựng đế chế hùng mạnh Đầu năm 1940, hãng Honda thành lập chưa phải tên tuổi lớn Lúc hãng đơn công ty kinh doanh motor máy Thử thách mà ông Soichiro Honda gặp phải để tiêu thụ số lượng lớn động hai dư thừa sau chiến thứ II – phủ đề nghị Đây thật tốn khó loại động vào thời đại đắt tiền, sử dụng lại hao tốn nhiên liệu tàn phá chiến tranh làm cho nguồn cung nhiên liệu cho người dân hạn chế Sau nhiều đêm suy nghĩ, cuối ông Soichiro Honda có định táo bạo Ơng đem động cải tiến lại để gắn vào xe đạp, giá thành hạ dễ tiêu thụ Bắt tay vào kế hoạch, đến tháng 10 năm 1946, xưởng sản xuất Hamamatsu hồn thiện sản phẩm “mơ tơ đầu tiên” có pedal bàn đạp nổ Riêng để đối phó với tình trạng khan nhiên liệu, xe ông Soichiro thiết kế lại để chạy dung dịch chiết xuất từ nhựa thông (loại nhiên liệu thời sản xuất nhiều cung cấp nước) Năm 1946, Soichiro Honda mua lại nhà máy cũ bị tàn phá chiến tranh để đặt viên gạch đế chế Honda Sau chiến tranh kết thúc, Soichiro Honda nhận thấy thị trường có nhu cầu lớn phương tiện lại có động nhỏ, tiện lợi với giá thành rẻ Chính ơng bắt tay vào việc sản xuất động nhỏ dành cho xe đạp Năm 1947, xe máy Soichiro Honda chế tạo thức mắt khách hàng Nhật Bản Mẫu xe trở thành sốt bán “đắt tôm tươi” nhu cầu lớn Tháng 9/1948, Soichiro Honda thức thành lập cơng ty Honda Motor sản phẩm cơng ty Cub huyền thoại Xe máy Cub nhanh chóng thu hút chị em phụ nữ, mẫu xe Honda xuất sang Mỹ Năm 1959, Honda Motor thức có văn phịng Mỹ sau hàng loạt thị trường khác Đức, Pháp, Bỉ, Anh, Australia Canada Trong thập niên 60, Honda trở thành tượng ngành công nghiệp sản xuất xe máy Năm 1960, Honda lấn sân sang sản xuất ô tô phải đến năm 1973, hãng cho mắt sản phẩm mang tên CivicCivic sử dụng động CVCC Civic nhanh chóng trở thành “ngơi sao” mẫu ô tô hỏi đạt yêu cầu khí thải tiết kiệm nhiên liệu bối cảnh khủng hoảng kinh tế Thậm chí Civic cịn giúp Honda cạnh tranh sịng phẳng thương hiệu đình đám Châu Âu Đến tận bây giờ, Civic tồn mẫu xe ăn khách Trải qua 10 hệ, Civic dịng xe có nhiều hệ ngành công nghiệp sản xuất ô tô Accord sản phẩm thứ mắt vào năm 1976 mang lại thành công vang dội cho Honda Mẫu sedan hạng D vừa mắt bán chạy phân khúc, tính ri6ng Mỹ, có triệu đơn đặt hàng cho Accord Mẫu xe thứ gắn liền với lịch sử Honda CR-V Việc CR-V mắt đánh dấu cách mạng Honda thức khai phá phân khúc crossover Ngay từ cách đặt tên, Honda cho thấy đột phá sản phẩm CR-V từ viết tắt Comfortable Recreational Vehicle Đến bây giờ, CR-V sản xuất mẫu crossover bán chạy thị trường Việt Nam Để cạnh tranh thương hiệu xe sang đình đám Audi, BMW hay Mercedes-Benz Năm 1984, Honda thành lập thương hiệu hạng sang Acura thị trường mà Honda nhắm đến Mỹ Đến thời điểm tại, Honda có mặt 33 quốc gia với 129 sở khả cung ứng thị trường 20 triệu xe bao gồm ô tô xe máy Riêng với mảng xe máy, Honda dẫn đầu giới 2.Quy trình cung ứng dịch vụ logistics công ty Honda Honda tạo mạng lưới cung ứng tiên tiến mang lại cho lợi chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm so với đối thủ, nửa chi phí có từ việc giảm chi phí nguyên vật liệu, nhân công, bảo hành Để thực mục tiêu này, Honda tìm hiểu kĩ chi phí q trình sản xuất công nghệ nhà cung ứng hệ thống sản xuất linh động toàn cầu Honda trải qua nhiều năm để đầu tư mở rộng mạng lưới nhà cung ứng đối tác tinh thần thử thách giúp đỡ để họ tự cải thiện Suppliers standard: Honda dựa vào nhà cung ứng bên cho hầu hết nguyên vật liệu phụ tùng cho xe mà tạo Trong trình hình thành sản phẩm , từ nghiên cứu đến sản xuất , Honda ln có hợp tác với nhà cung ứng Những nhà cung ứng mà Honda tìm kiếm cơng ty có ý chí khả để trở thành đối tác động Honda chủ trương tìm kiếm nhà cung ứng có khả cạnh tranh tầm cỡ giới , dựa tiêu chí chất lượng, giá , phân phối khả công nghệ Honda có nhà cung ứng thân thiết Giúp đỡ nhà cung ứng cạnh tranh: Honda cam kết giúp đỡ nhà cung ứng tăng khả cạnh tranh thị trường xe Sự cam kết củng cố sách Honda việc trao đổi mối quan hệ vững chắc, lâu dài Tạo lợi nhuận cho dựa tin tưởng lẫn Quá trình diễn thơng qua hai chương trình: Chính sách thu mua hàng năm : Honda đánh giá cao mối quan hệ hợp tác hai bên thể mong muốn với nhà cung ứng Những mong muốn liên quan trực tiếp đến mục tiêu lâu dài Honda Hiện nay, tình hình sản xuất nguồn cung xe máy Việt Nam cụ thể, với nhà máy sản lượng sản xuất Honda vào khoảng 2,5 triệu xe/năm, số Yamaha 1,5 triệu xe Cộng thêm Piaggio 300.000 chiếc, SYM 300.000 chiếc, Suzuki 200.000 số doanh nghiệp khác khoảng 100.000 chiếc, tổng sản lượng xe máy sản xuất nước xấp xỉ triệu chiếc/năm Ít có năm thị trường xe máy lại có tần suất sản phẩm nhiều năm 2013 Chỉ vòng tháng đầu năm, riêng doanh nghiệp FDI Honda, Piaggio, Yamaha Suzuki tung thị trường gần 20 mẫu xe phiên nâng cấp dịng xe tại.Các cơng nghệ phun xăng điện tử, hệ thống tự ngắt động hay động 3V “bình dân hóa” phổ cập nhiều dòng xe Ra nhiều sản phẩm Honda Việt Nam với tổng cộng dòng xe có sản phẩm lần đầu có mặt thị trường Nếu mẫu xe số Future hay Wave phiên cải tiến với thay đổi nhỏ ngoại thất tem xe Lead Super Dream làm lẫn ngồi Khơng nhiều xe Honda Piaggio Việt Nam tần suất xe lớn trước với tổng cộng mẫu xe gồm Liberty, LXV LT Không cạnh so với Honda hay Piaggio, Suzuki Yamaha đua xe Suzuki tung mẫu xe tay có tên Axelo hồi sinh lại dòng xe thời Viva 115 Fi với thay đổi lớn thiết kế động Về độ phủ, Honda có tới 640 đại lý uỷ quyền tồn quốc Trong Yamaha tính sở sửa chữa 540 SYM có khoảng 320, Suzuki gần 120 Piaggio 90.Năm 2012, dịng xe ga (cả cao cấp bình dân) tăng trưởng mạnh, chiếm tới 40%, người dân chuộng dòng xe ga xe số Cùng với việc hãng xe bắt đầu tập trung phát triển phân khúc Cụ thể, Yamaha có mẫu, cịn Honda có tới tổng số sản phẩm mắt năm 2012 xe ga Hiện thị trường Việt Nam, hãng xe máy có vốn FDI Honda chiếm khoảng 65% thị phần xe máy Ngay phía sau Yamaha với 25%, 10% lại thương hiệu khác SYM, Piaggio Tiêu chí Honda nhà cung ứng: - Giữ mối quan hệ lâu dài ổn định với số nhà cung ứng - Đàm phán sở cam kết lâu dài việc cải tiến chất lượng suất lao động - Chú trọng đến khả cung ứng suppliers : khả cải tiến liên tục , cơng nghệ quy trình sản phẩm , mơ hình khả cung ứng - Chú trọng việc lựa chọn nhà cung ứng sở mức độ trách nhiệm họ Ví dụ : khoảng từ 3-5 năm để đánh giá nhà cung ứng trước kí kết hợp đồng với ho - Honda hiểu rõ cấu trúc chi phí nhà cung ứng nên chấp nhận mức giá có liên quan đến chi phí cung ứng mà nhà cung ứng có lợi nhuận - Honda ln muốn có nhiều đối tác nên sẵn sàng hỗ trợ cho suppliers đáp ứng yêu cầu chất lượng phân phối - Nó quan tâm đến việc giải vấn đề phát sinh với nhà cung ứng để đảm bảo không lặp lại sai lầm lần Gốc rễ làm nên lớn mạnh Honda hôm mà đối thủ khơng hiểu họ biết cách biến công việc thành chuỗi thực nghiệm đan xen “JUST IN TIME” phương pháp quản lý công đoạn sản xuất thực thi bảng truyền đạt thông tin, phiếu liên lạc công đoạn Trong dây chuyền sản xuất tiết thiếu hay thừa, tồn xưởng sản xuất khơng có sản phẩm tồn kho, khơng có nguyên vật liệu tổn kho Phương pháp tạo quy trình sản xuất khép kín cao độ, nhanh, khoa học Các công ty vệ tinh phải làm việc với quy trình giấc mà hệ thống OA office automation) hãng mẹ điều khiển thông qua phiếu đặt hàng có thị giấc, số lượng xác Người mua cần mua đủ số hàng cần người bán phải có đủ hàng lúc thoả mãn nhu cầu người mua "Người mua" quản lý xỉ nghiệp vị trí cơng đoạn dây chuyền sản xuất lắp ráp người "chính hệ thống cơng ty vệ tinh sản xuất hàng trực thuộc Honda Rộng tồn quy trình quản lý từ sản xuất đến phân phối xe Honda tượng xe tồn kho, nguyên vật liệu tồn kho, xe sản xuất đủ với đơn đặt hàng, xác giấc giao hàng cho khách Phân tích thời gian giá trị gia tăng / thời gian không giá trị gia tăng Một lý khiến đường ống logistics có xu hướng dài lý giải thời gian sản xuất vận chuyển thực tế tiêu tốn nhiều thời gian cho tính, hoạt động khơng làm gia tăng giá trị Đối với doanh nghiệp sản xuất ô tô xe máy Honda Đây hoạt động đó, tìm cách để giảm thời gian dành cho chúng chí loại bỏ chúng, khơng có giảm giá trị đáng kể từ quan điểm khách hàng Đối với doanh nghiệp Honda thời gian xử lý đơn đặt hàng hay quản lý để giảm lượng hàng kho, miễn khơng dẫn đến tình trạng hết hàng nhiều hơn, không làm giảm giá trị khách hàng chắn làm giảm chi phí Điểm khởi đầu tốt cho dự án rút ngắn thời gian phân tích đường dẫn từ đầu đến cuối, phân loại bước chuỗi việc liệu giá trị khách hàng tạo bước hay đơn chi phí Cơng nghệ sản xuất đại, tự động hóa cho phép sản phẩm sản xuất thời gian ngắn nguy tồn kho tang cao Cần tái thiết kế quy trình logistics để tìm cách giảm thành phần không gia tăng giá trị tổng thời gian vận hành Có thể có tác động chi phí cần cân nhắc cân đối, thường xuyên việc khơng tăng tốc quy trình, dẫn đến việc giảm đáng kể chi phí tổng thể giảm tổng hàng tồn kho hệ thống Đối với ngành tơ xe máy mà nói tiêu tốn nhiều thời gian sản xuất vận chuyển khơng làm gia tăng giá trị sản xuất, điều có nghĩa cơng ty khoản chi phí lớn cho việc Honda hiểu rõ điều nên tận dung tối đa thời gian hạn chế đến mức thấp thời gian chết Việc áp dụng công nghệ tiến tiến, đại bậc giới vào quy trình sản xuất tơ xe máy giúp cho cơng ty rút ngắn thời gian đồng thời giảm nguy tồn kho tăng cao Thời gian để xử lý đơn đặt hàng, cần khơng để xảy tình trạng hết hàng không làm giảm giá trị khách hàng doanh nghiệp Đối với sản phẩm thực phẩm nói chung sản phẩm sữa nói riêng thời gian yếu tố sống doanh nghiệp Bởi khâu mà thời gian bị chậm trẽ làm hỏng khâu sau Điều làm giảm đáng kể lượng doanh thu giá trị khách hàng Đánh giá chung (ưu, nhược điểm nguyên nhân) 4.1 Ưu điểm Quả thật chuỗi cung ứng Honda chuỗi cung ứng nhanh nhạy nắm bắt đáp ứng thay đổi cầu cách nhanh chóng , dễ dàng, tầm dự đoán với chất lượng cao Honda thành cơng với mơ hình quản trị chuỗi cung ứng nhờ phối hợp hệ thống quản trị chuỗi TPS hệ thống chiến lược JIT, KANBAN HEJUNKA TPS hệ thống quản lý hiệu để rút ngắn thời gian sản xuất TPS cung cấp phương pháp để loại bỏ tất thời gian lãng phí nhận hệ thống sản xuất cho phép chất lượng sản phẩm phục vụ khách hàng xác Thành cơng thực Honda tạo sử dụng thiết bị , quy trình sản xuất Gốc rễ thành cơng chỗ Honda biết cách biến công việc thành chuỗi thực nghiệm đan xen Hiện Honda có vị thị trường, khẳng định vị hãng moto hàng đầu giới, phân khúc xe sang Audi hay Merc Với hệ thống sản xuất Honda giới thiệu, nhà cung ứng cho thấy hiệu việc cải tiến Cho thấy ý nghĩa việc kê khai lượng hàng tồn kho, khoảng cách thấp nhất, giảm lượng thời gian nhằm đạt nhà cung ứng riêng biệt Honda tập quán Honda nắm giữ điều kiện thuận lợi mối quan hệ hợp tác với nhà cung ứng Một ý kiến đưa nhằm xây dựng lòng tin Honda nhà cung ứng Nó bao gồm trao đổi thơng tin, hướng dẫn việc thay đổi kỹ thuật, sản sàng cung cấp dịch vụ giúp đỡ hội khác 4.2 Nhược điểm Chuỗi cung ứng Honda nhược điểm nhà cung ứng không sở hữu khả quản lý để phát triển mối quan hệ khả đầu tư phát triển chúng Một cách hiển nhiên, cần có chợ điện tử để thỏa mãn nhu cầu Honda Việt Nam Nó ủng hộ mục tiêu cơng ty để trở nên tự việc chuyển đổi tiền tệ cách minh bạch thông qua địa phương hoá Mà nhà cung cấp nguyên nhân quan trọng để rút ngắn thời gian dẫn Sau đó, cơng ty cố gắng tìm kiếm nguồn tài nguyên tử nước trước nhập từ bên Thị trường nội địa nhỏ, nhà sản xuất xe nhà cung ứng linh kiện phải tìm kiếm hội xuất khẩu, việc bán hàng thị trường nước ngồi thiết lập, song cịn có nhiều rào cản châu Á III GIẢI PHÁP RÚT NGẮN THỜI GIAN DẪN Lợi ích việc giảm thời gian dẫn: - Cho phép công ty phản ứng nhanh hơn, linh hoạt - Giúp doanh nghiệp giảm tối đa thời gian chết - Có thể giải phóng vốn lưu động Giải pháp: - Giải pháp 1: Mơ hình hóa tối ưu hóa số hàng lưu kho phân đoạn chuỗi cung ứng, phận cung ứng khơng phải hồn tồn bình đẳng với Việc mơ hình hóa khả bị chậm trễ cung ứng giúp công ty điều chỉnh số lưu kho an toàn tốt Một sản phẩm điển hình với thời gian từ lúc bắt đầu tới lúc hồn thành q trình sản xuất vào khoảng tuần khả thay đổi thời điểm giao hàng khoảng ngày đòi hỏi phải dự trữ kho thêm 15%, độ biến thiên cung ứng tăng thêm ngày thêm 175% độ biến thiên tăng thêm tuần Sự hợp chuỗi cung ứng - Giải pháp 2: Phải ln tăng cường tiêu chuẩn hóa phận cấu thành sản phẩm Khả pha trộn ráp nối “mảnh ghép” từ nhà cung ứng nhà máy khác cho phép nhà sản xuất lớn tăng độ linh hoạt cho chuỗi cung ứng họ Việc đơn giản hóa sản phẩm rút ngắn thời gian sản xuất điều kiện ổn định giúp tăng tốc độ phản ứng công ty phải đối mặt với khủng hoảng lượng cung - Giải pháp 3: Tạo hệ thống quản lý liệu sản phẩm tập trung Nếu nhà cung ứng người biết chi tiết kỹ thuật thực sản phẩm phận cấu thành, việc chuyển sản phẩm cho công ty khác chế tạo trường hợp khẩn cấp nhiều thời gian, chí Các liệu sản phẩm tập trung tham khảo giúp giảm nguy gãy chuỗi Trên thực tế, việc có nghĩa xây dựng sở liệu sản phẩm thiết kế cấu thành cho nhà cung ứng thay nhanh chóng tiếp cận Những cơng ty cung cấp phận cấu thành nhiều năm khơng có thói quen kiểm sốt chi tiết vẽ hay thiết kế nên lưu ý điều - Giải pháp 4: Phải làm tăng tính minh bạch chuỗi cung ứng kéo dài Khi hàng lưu kho theo dõi từ vị trí đặt hàng tới trung tâm phân phối, hay từ khách hàng, trở thành kho an tồn cơng ty Việc biết rõ vị trí bạn thành phẩm thành phẩm chúng xuất phát từ nguồn xa chắn việc dễ dàng, phần mềm quản lý thương mại giúp theo dõi “dịng chảy” hàng hóa tồn cầu chuyển hướng phân phối hàng cần thiết KẾT LUẬN Tóm lại qua tiểu luận này, em tập trung làm rõ sở lý luận cạnh tranh dựa thời gian thực trạng quy trình dịch vụ logistics công ty Honda Từ trải nghiệm thực tế nhà máy Honda Vĩnh Phúc với Bộ môn tài liệu thông tin em tìm kiếm mạng, báo Honda làm tốt việc giảm thời gian dẫn, tăng giá trị thời gian cho doanh nghiệp Song Honda vài nhược điểm mà em đưa giải pháp giải Tiểu luận dựa quan điểm cá nhân em, cịn nhiều thiếu sót  ... vậy, thời gian tới ngành dịch vụ logistics nước ta hứa hẹn cạnh tranh gay gắt Đi sâu nghiên cứu vấn đề này, em chọn đề tài: ? ?Phân tích quy trình dịch vụ Logistics doanh nghiệp Honda nhằm tăng lợi. .. gian dẫn, thời gian chết để rút ngắn quy trình cho doanh nghiệp nhằm tiết kiệm chi phí - Thực trạng quy trình dịch vụ logistics công ty Honda I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH DỰA TRÊN THỜI GIAN Chu... tổng thời gian theo chiều ngang chiều dọc (đứng) Do vậy, để giảm thời gian dẫn doanh nghiệp cần phân tích chi tiết đồ thời gian để giảm thời gian chết (đứng) Thời gian giá trị gia tăng / thời gian