LUẬT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA

VĂN PHÒNG QUỐC HỘI - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 30/VBHN-VPQH Hà Nội, ngày 10 tháng 12 năm 2018 LUẬT CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa số 05/2007/QH12 ngày 21 tháng 11 năm 2007 Quốc hội, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng năm 2008, sửa đổi, bổ sung bởi: Luật số 35/2018/QH14 ngày 20 tháng 11 năm 2018 Quốc hội sửa đổi, bổ sung số điều 37 luật có liên quan đến quy hoạch, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 Căn Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992 sửa đổi, bổ sung số điều theo Nghị số 51/2001/QH10; Quốc hội ban hành Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa1 Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh Luật quy định quyền nghĩa vụ tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân có hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa; quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa Điều Đối tượng áp dụng Luật áp dụng tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân có hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa Việt Nam Điều Giải thích từ ngữ Trong Luật này, từ ngữ hiểu sau: Sản phẩm kết trình sản xuất cung ứng dịch vụ nhằm mục đích kinh doanh tiêu dùng Hàng hóa sản phẩm đưa vào thị trường, tiêu dùng thông qua trao đổi, mua bán, tiếp thị Sản phẩm, hàng hóa khơng có khả gây an tồn (sau gọi sản phẩm, hàng hóa nhóm 1) sản phẩm, hàng hóa điều kiện vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng hợp lý mục đích, khơng gây hại cho người, động vật, thực vật, tài sản, môi trường Sản phẩm, hàng hóa có khả gây an tồn (sau gọi sản phẩm, hàng hóa nhóm 2) sản phẩm, hàng hóa điều kiện vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng hợp lý mục đích, tiềm ẩn khả gây hại cho người, động vật, thực vật, tài sản, môi trường Chất lượng sản phẩm, hàng hóa mức độ đặc tính sản phẩm, hàng hóa đáp ứng u cầu tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh tổ chức, cá nhân tổ chức thực việc sản xuất (sau gọi người sản xuất), nhập (sau gọi người nhập khẩu), xuất (sau gọi người xuất khẩu), bán hàng, cung cấp dịch vụ (sau gọi người bán hàng) Tổ chức, cá nhân có hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa người tiêu dùng, tổ chức đánh giá phù hợp, tổ chức nghề nghiệp, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quan kiểm tra quan quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa Tổ chức đánh giá phù hợp tổ chức tiến hành hoạt động thử nghiệm, giám định, kiểm định, chứng nhận phù hợp sản phẩm, hàng hóa, q trình sản xuất, cung ứng dịch vụ phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Tổ chức đánh giá phù hợp định tổ chức đáp ứng điều kiện theo quy định cửa pháp luật quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xem xét, định cơng bố danh sách để tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh lựa chọn sử dụng dịch vụ đánh giá phù hợp phục vụ yêu cầu quản lý nhà nước 10 Thử nghiệm thao tác kỹ thuật nhằm xác định hay nhiều đặc tính sản phẩm, hàng hóa theo quy trình định 11 Giám định việc xem xét phù hợp sản phẩm, hàng hóa so với hợp đồng tiêu chuẩn cơng bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng cách quan trắc đánh giá kết đo, thử nghiệm 12 Chứng nhận việc đánh giá xác nhận phù hợp sản phẩm, trình sản xuất, cung ứng dịch vụ với tiêu chuẩn công bố áp dụng (gọi chứng nhận hợp chuẩn) với quy chuẩn kỹ thuật (gọi chứng nhận hợp quy) 13 Kiểm định hoạt động kỹ thuật theo quy trình định nhằm đánh giá xác nhận phù hợp sản phẩm, hàng hóa với yêu cầu quy định quy chuẩn kỹ thuật tương ứng 14 Thừa nhận kết đánh giá phù hợp việc quan nhà nước có thẩm quyền, tổ chức, cá nhân hoạt động Việt Nam chấp nhận kết đánh giá phù hợp tổ chức đánh giá phù hợp quốc gia, vùng lãnh thổ khác thực 15 Kiểm tra nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa (sau gọi kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa) việc quan nhà nước xem xét, đánh giá lại chất lượng sản phẩm, hàng hóa, q trình sản xuất, cung ứng dịch vụ đánh giá chất lượng tổ chức đánh giá phù hợp áp dụng biện pháp quản lý chất lượng khác tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh 16 Cơ quan có trách nhiệm thực việc kiểm tra nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa (sau gọi quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa) quan phân cơng, phân cấp thực nhiệm vụ quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa thuộc Bộ quản lý ngành, lĩnh vực, quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương 17 Tài liệu kèm theo sản phẩm, hàng hóa bao gồm kết đánh giá phù hợp, tài liệu quảng cáo, giới thiệu tính năng, cơng dụng, đặc tính, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, hàng hóa Điều Áp dụng pháp luật Hoạt động sản xuất, kinh doanh hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải tuân theo quy định Luật quy định khác pháp luật có liên quan Hoạt động sản xuất, kinh doanh hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa cơng trình xây dựng, dịch vụ, hàng hóa qua sử dụng khơng thuộc diện phải kiểm định; sản phẩm, hàng hóa phục vụ quốc phịng, an ninh sản phẩm, hàng hóa đặc thù khác phải tuân thủ nguyên tắc chung Luật điều chỉnh cụ thể văn pháp luật khác Trong trường hợp điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thành viên có quy định khác với quy định Luật áp dụng quy định điều ước quốc tế Điều Nguyên tắc quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa Chất lượng sản phẩm, hàng hóa quản lý sở tiêu chuẩn cơng bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Căn vào khả gây an toàn, sản phẩm, hàng hóa quản lý sau: a) Sản phẩm, hàng hóa nhóm quản lý chất lượng sở tiêu chuẩn người sản xuất công bố áp dụng; b) Sản phẩm, hàng hóa nhóm quản lý chất lượng sở quy chuẩn kỹ thuật tương ứng quan quản lý nhà nước có thẩm quyền ban hành tiêu chuẩn người sản xuất cơng bố áp dụng, Chính phủ quy định cụ thể việc ban hành Danh mục sản phẩm, hàng hóa nhóm 2 Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa trách nhiệm người sản xuất, kinh doanh nhằm bảo đảm an toàn cho người, động vật, thực vật, tài sản, môi trường; nâng cao suất, chất lượng khả cạnh tranh sản phẩm, hàng hóa Việt Nam Quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa trách nhiệm quan quản lý nhà nước có thẩm quyền nhằm thực thi quy định pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa Hoạt động quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải bảo đảm minh bạch, khách quan, không phân biệt đối xử xuất xứ hàng hóa tổ chức, cá nhân có hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa, phù hợp với thơng lệ quốc tế, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh người tiêu dùng Điều Chính sách Nhà nước hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa Khuyến khích tổ chức, cá nhân xây dựng áp dụng tiêu chuẩn tiên tiến cho sản phẩm, hàng hóa công tác quản lý, điều hành sản xuất, kinh doanh Xây dựng chương trình quốc gia nâng cao suất, chất lượng khả cạnh tranh sản phẩm, hàng hóa Đầu tư, phát triển hệ thống thử nghiệm đáp ứng yêu cầu sản xuất, kinh doanh quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa Đẩy mạnh việc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực phục vụ hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa Tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa; xây dựng ý thức sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa có chất lượng, quyền lợi người tiêu dùng, tiết kiệm lượng, thân thiện môi trường; nâng cao nhận thức xã hội tiêu dùng, xây dựng tập quán tiêu dùng văn minh Khuyến khích, tạo điều kiện cho tổ chức, cá nhân nước tổ chức, cá nhân nước đầu tư, tham gia vào hoạt động thử nghiệm, giám định, kiểm định, chứng nhận chất lượng sản phẩm, hàng hóa Mở rộng hợp tác với quốc gia, vùng lãnh thổ, tổ chức quốc tế, tổ chức khu vực, tổ chức cá nhân nước hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa; tăng cường ký kết điều ước quốc tế, thỏa thuận quốc tế thừa nhận lẫn Việt Nam với nước, vùng lãnh thổ, tổ chức quốc tế, tổ chức khu vực kết đánh giá phù hợp; khuyến khích tổ chức đánh giá phù hợp Việt Nam ký kết thỏa thuận thừa nhận kết đánh giá phù hợp với tổ chức tương ứng nước, vùng lãnh thổ nhằm tạo thuận lợi cho phát triển thương mại Việt Nam với nước, vùng lãnh thổ Điều Giải thưởng chất lượng sản phẩm, hàng hóa Giải thưởng chất lượng sản phẩm, hàng hóa bao gồm Giải thưởng chất lượng quốc gia giải thưởng tổ chức, cá nhân Điều kiện, thủ tục xét tặng Giải thưởng chất lượng quốc gia Chính phủ quy định Điều kiện, thủ tục xét tặng giải thưởng chất lượng sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân Bộ Khoa học Công nghệ quy định Điều Những hành vi bị nghiêm cấm Sản xuất sản phẩm, nhập khẩu, mua bán hàng hóa bị Nhà nước cấm lưu thông Sản xuất sản phẩm, xuất khẩu, nhập khẩu, mua bán hàng hóa, trao đổi, tiếp thị sản phẩm, hàng hóa khơng bảo đảm quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Xuất khẩu, nhập khẩu, mua bán hàng hóa khơng có nguồn gốc rõ ràng Xuất khẩu, nhập khẩu, mua bán hàng hóa, trao đổi, tiếp thị sản phẩm, hàng hóa hết hạn sử dụng Dùng thực phẩm, dược phẩm không bảo đảm chất lượng hết hạn sử dụng làm từ thiện cho, tặng để sử dụng cho người Cố tình cung cấp sai giả mạo kết thử nghiệm, kiểm tra, giám định, kiểm định, chứng nhận chất lượng sản phẩm, hàng hóa Giả mạo sử dụng trái phép dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, dấu hiệu khác chất lượng sản phẩm, hàng hóa Thay thế, đánh tráo, thêm, bớt thành phần chất phụ gia, pha trộn tạp chất làm giảm chất lượng sản phẩm, hàng hóa so với tiêu chuẩn công bố áp dụng quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Thông tin, quảng cáo sai thật có hành vi gian dối chất lượng sản phẩm, hàng hóa, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa 10 Che giấu thơng tin khả gây an tồn sản phẩm, hàng hóa người, động vật, thực vật, tài sản, môi trường 11 Sản xuất, chế biến sản phẩm, hàng hóa nguyên liệu, vật liệu cấm sử dụng để sản xuất, chế biến sản phẩm, hàng hóa 12 Lợi dụng chức vụ, quyền hạn hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa để cản trở bất hợp pháp, gây phiền hà, sách nhiễu hoạt động sản xuất, kinh doanh tổ chức, cá nhân bao che hành vi vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa 13 Lợi dụng hoạt động quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa để gây phương hại cho lợi ích quốc gia, trật tự, an tồn xã hội Chương II QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Mục QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN SẢN XUẤT, KINH DOANH Điều Quyền người sản xuất Quyết định công bố mức chất lượng sản phẩm sản xuất, cung cấp Quyết định biện pháp kiểm soát nội để bảo đảm chất lượng sản phẩm Lựa chọn tổ chức đánh giá phù hợp để thử nghiệm, kiểm định, giám định, chứng nhận chất lượng sản phẩm, hàng hóa Trường hợp chứng nhận hợp quy, kiểm tra chất lượng sản phẩm theo yêu cầu quản lý nhà nước người sản xuất lựa chọn tổ chức đánh giá phù hợp định Sử dụng dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy dấu hiệu khác cho sản phẩm theo quy định pháp luật Yêu cầu người bán hàng hợp tác việc thu hồi xử lý hàng hóa khơng bảo đảm chất lượng Khiếu nại kết luận đoàn kiểm tra, định quan kiểm tra, quan quản lý nhà nước có thẩm quyền Được bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan Điều 10 Nghĩa vụ người sản xuất Tuân thủ điều kiện bảo đảm chất lượng sản phẩm trước đưa thị trường theo quy định Điều 28 Luật chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm sản xuất Thể thơng tin chất lượng nhãn hàng hóa, bao bì, tài liệu kèm theo hàng hóa theo quy định pháp luật nhãn hàng hóa Thơng tin trung thực chất lượng sản phẩm, hàng hóa Cảnh báo khả gây an toàn sản phẩm cách phòng ngừa cho người bán hàng người tiêu dùng Thông báo yêu cầu vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng sản phẩm, hàng hóa Cung cấp thơng tin việc bảo hành thực việc bảo hành sản phẩm, hàng hóa cho người mua, người tiêu dùng Sửa chữa, hoàn lại đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật bị người bán hàng, người tiêu dùng trả lại Kịp thời ngừng sản xuất, thông báo cho bên liên quan có biện pháp khắc phục hậu phát sản phẩm, hàng hóa gây an tồn sản phẩm, hàng hóa khơng phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Thu hồi, xử lý sản phẩm, hàng hóa khơng bảo đảm chất lượng Trong trường hợp phải tiêu hủy hàng hóa phải chịu tồn chi phí cho việc tiêu huỷ hàng hóa chịu trách nhiệm hậu việc tiêu hủy hàng hóa theo quy định pháp luật 10 Bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan 11 Tuân thủ quy định, định tra, kiểm tra quan nhà nước có thẩm quyền 12 Trả chi phí thử nghiệm, chứng nhận hợp chuẩn, chứng nhận hợp quy theo quy định Điều 31; chi phí lấy mẫu, thử nghiệm theo quy định Điều 41; chi phí lấy mẫu, thử nghiệm, giám định theo quy định Điều 58 Luật 13 Chứng minh kết sai lỗi tổ chức đánh giá phù hợp theo quy định khoản Điều 63 Luật Điều 11 Quyền người nhập Quyết định lựa chọn mức chất lượng hàng hóa nhập u cầu người xuất cung cấp hàng hóa chất lượng thoả thuận theo hợp đồng Lựa chọn tổ chức giám định để giám định chất lượng hàng hóa nhập Sử dụng dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy dấu hiệu khác cho hàng hóa nhập theo quy định Quyết định biện pháp kiểm sốt nội để trì chất lượng sản phẩm, hàng hóa nhập u cầu người bán hàng hợp tác việc thu hồi xử lý hàng hóa khơng bảo đảm chất lượng Khiếu nại kết luận kiểm soát viên chất lượng, đoàn kiểm tra, định quan kiểm tra, quan quản lý nhà nước có thẩm quyền Được bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan Điều 12 Nghĩa vụ người nhập Tuân thủ điều kiện bảo đảm chất lượng hàng hóa nhập theo quy định Điều 34 Luật Chịu trách nhiệm chất lượng ghi nhãn hàng hóa theo quy định pháp luật hàng hóa nhập Thơng tin trung thực chất lượng sản phẩm, hàng hóa Tổ chức kiểm sốt q trình vận chuyển, lưu giữ, bảo quản để trì chất lượng hàng hóa Thông báo điều kiện phải thực vận chuyển, lưu giữ, bảo quản hàng hóa theo quy định pháp luật Cảnh báo khả gây an tồn hàng hóa cách phịng ngừa cho người bán hàng người tiêu dùng Cung cấp thông tin việc bảo hành thực việc bảo hành hàng hóa cho người bán hàng, người tiêu dùng Sửa chữa, hoàn lại đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật bị người bán hàng trả lại Kịp thời ngừng nhập khẩu, thông báo cho bên liên quan có biện pháp khắc phục hậu phát hàng hóa gây an tồn hàng hóa khơng phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng 10 Tái xuất hàng hóa nhập khơng phù hợp với quy chuẩn kỹ thuật tương ứng 11 Tiêu hủy hàng hóa nhập khơng phù hợp quy chuẩn kỹ thuật tương ứng không tái xuất được; chịu tồn chi phí cho việc tiêu hủy hàng hóa chịu trách nhiệm hậu việc tiêu huỷ hàng hóa theo quy định pháp luật 12 Thu hồi, xử lý hàng hóa khơng bảo đảm chất lượng 13 Bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan 14 Tuân thủ quy định, định tra, kiểm tra quan nhà nước có thẩm quyền 15 Trả chi phí, lệ phí phục vụ kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập theo quy định Điều 37; chi phí lấy mẫu, thử nghiệm theo quy định Điều 41; chi phí lấy mẫu, thử nghiệm, giám định theo quy định Điều 58 Luật Điều 13 Quyền người xuất Quyết định lựa chọn mức chất lượng hàng hóa xuất Lựa chọn tổ chức đánh giá phù hợp để thử nghiệm, giám định, chứng nhận chất lượng hàng hóa xuất Quyết định biện pháp kiểm sốt nội để trì chất lượng hàng hóa thời điểm chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa cho người nhập Sử dụng dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy dấu hiệu khác cho hàng hóa xuất theo quy định Yêu cầu người nhập hàng hóa hợp tác việc thu hồi xử lý hàng hóa khơng bảo đảm chất lượng theo thoả thuận Khiếu nại định quan kiểm tra, quan quản lý nhà nước có thẩm quyền Được bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan Điều 14 Nghĩa vụ người xuất Tuân thủ điều kiện bảo đảm chất lượng hàng hóa xuất theo quy định Điều 32 Luật chịu trách nhiệm chất lượng hàng hóa Thực biện pháp xử lý hàng hóa xuất khơng phù hợp theo quy định Điều 33 Luật Trong trường hợp phải tiêu hủy hàng hóa phải chịu tồn chi phí cho việc tiêu hủy hàng hóa chịu trách nhiệm hậu việc tiêu hủy hàng hóa theo quy định pháp luật Tuân thủ quy định, định tra, kiểm tra quan nhà nước có thẩm quyền Trả chi phí thử nghiệm, chứng nhận hợp chuẩn, chứng nhận hợp quy theo quy định Điều 31, chi phí lấy mẫu, thử nghiệm theo quy định Điều 41 chi phí lấy mẫu, thử nghiệm, giám định theo quy định Điều 58 Luật Điều 15 Quyền người bán hàng Quyết định cách thức kiểm tra chất lượng hàng hóa Lựa chọn tổ chức đánh giá phù hợp để thử nghiệm, giám định hàng hóa Quyết định biện pháp kiểm sốt nội để trì chất lượng hàng hóa Được giải tranh chấp theo quy định Mục Chương V Luật yêu cầu người sản xuất, người nhập cung cấp hàng hóa bồi thường thiệt hại theo quy định khoản Điều 61 Luật Khiếu nại kết luận kiểm soát viên chất lượng, đoàn kiểm tra định quan kiểm tra, quan quản lý nhà nước có thẩm quyền Được bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan Điều 16 Nghĩa vụ người bán hàng Tuân thủ điều kiện bảo đảm chất lượng hàng hóa lưu thơng thị trường theo quy định Điều 38 Luật chịu trách nhiệm chất lượng hàng hóa Kiểm tra nguồn gốc hàng hóa, nhãn hàng hóa, dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, tài liệu liên quan đến chất lượng hàng hóa Thông tin trung thực chất lượng sản phẩm, hàng hóa Áp dụng biện pháp để trì chất lượng hàng hóa vận chuyển, lưu giữ, bảo quản Thông báo cho người mua điều kiện phải thực vận chuyển, lưu giữ, bảo quản sử dụng hàng hóa Cung cấp thơng tin việc bảo hành hàng hóa cho người mua Cung cấp tài liệu, thơng tin hàng hóa bị kiểm tra cho kiểm sốt viên chất lượng, đồn kiểm tra, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Kịp thời cung cấp thơng tin nguy gây an tồn hàng hóa cách phịng ngừa cho người mua nhận thơng tin cảnh báo từ người sản xuất, người nhập Kịp thời dừng bán hàng, thông tin cho người sản xuất, người nhập người mua phát hàng hóa gây an tồn hàng hóa khơng phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng 10 Hoàn lại tiền đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật bị người mua trả lại 11 Hợp tác với người sản xuất, người nhập thu hồi, xử lý hàng hóa không phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng 12 Bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan 13 Tuân thủ quy định, định tra, kiểm tra quan nhà nước có thẩm quyền 14 Trả chi phí lấy mẫu, thử nghiệm theo quy định Điều 41; chi phí lấy mẫu, thử nghiệm, giám định theo quy định Điều 58 Luật Mục QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG Điều 17 Quyền người tiêu dùng Được cung cấp thông tin trung thực mức độ an toàn, chất lượng, hướng dẫn vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng sản phẩm, hàng hóa Được cung cấp thơng tin việc bảo hành hàng hóa, khả gây an tồn hàng hóa cách phịng ngừa nhận thông tin cảnh báo từ người sản xuất, người nhập Yêu cầu người bán hàng sửa chữa, hoàn lại tiền đổi hàng mới, nhận lại hàng có khuyết tật Được bồi thường thiệt hại theo quy định Mục Chương V Luật quy định khác pháp luật có liên quan Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa thực trách nhiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo quy định pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Yêu cầu tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trợ giúp bảo vệ quyền lợi hợp pháp theo quy định pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Điều 18 Nghĩa vụ người tiêu dùng Tuân thủ điều kiện bảo đảm chất lượng hàng hóa q trình sử dụng theo quy định Điều 42 Luật Tuân thủ quy định hướng dẫn người sản xuất, người nhập khẩu, người bán hàng việc vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, sử dụng sản phẩm, hàng hóa Tuân thủ quy định kiểm định chất lượng sản phẩm, hàng hóa q trình sử dụng sản phẩm, hàng hóa thuộc danh mục Bộ quản lý ngành, lĩnh vực quy định Tuân thủ quy định pháp luật bảo vệ môi trường q trình sử dụng sản phẩm, hàng hóa Mục QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ SỰ PHÙ HỢP, TỔ CHỨC NGHỀ NGHIỆP VÀ TỔ CHỨC BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG Điều 19 Quyền tổ chức đánh giá phù hợp Tiến hành thử nghiệm, giám định, kiểm định, chứng nhận chất lượng sản phẩm, hàng hóa sở hợp đồng ký kết với tổ chức, cá nhân đề nghị đánh giá phù hợp lĩnh vực đăng ký hoạt động quan nhà nước có thẩm quyền định Được tốn chi phí theo thoả thuận với tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa có nhu cầu đánh giá phù hợp theo yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền Cung cấp kết thử nghiệm cho đối tượng đánh giá phù hợp tương ứng Cấp, cấp lại, mở rộng, thu hẹp phạm vi tạm đình chỉ, thu hồi giấy chứng nhận phù hợp, quyền sử dụng dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy cấp cho đối tượng giám định chứng nhận tương ứng Từ chối cung cấp thông tin liên quan đến kết thử nghiệm, giám định, kiểm định, chứng nhận chất lượng sản phẩm, hàng hóa cho bên thứ ba, trừ trường hợp quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu Được quan nhà nước có thẩm quyền thừa nhận kết đánh giá phù hợp theo quy định pháp luật a) Tiếp nhận hồ sơ đăng ký kiểm tra chất lượng người nhập gồm đăng ký kiểm tra chất lượng, chứng chất lượng có chứng thực, tài liệu kỹ thuật khác liên quan, hợp đồng mua bán danh mục hàng hóa kèm theo hợp đồng; b) Xem xét tính hợp lệ đầy đủ hồ sơ đăng ký kiểm tra tiếp nhận hồ sơ đăng ký kiểm tra chất lượng người nhập khẩu; c) Tiến hành kiểm tra theo nội dung kiểm tra quy định khoản Điều 27 Luật này; d) Thông báo kết kiểm tra cho người nhập khẩu, xác nhận hàng hóa đáp ứng yêu cầu chất lượng để làm thủ tục nhập hàng hóa với quan hải quan; đ) Xử lý vi phạm trình kiểm tra theo quy định Điều 36 Luật Căn quy định khoản Điều này, Bộ quản lý ngành, lĩnh vực quy định chi tiết trình tự, thủ tục kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập thuộc phạm vi phân công quản lý quy định khoản Điều 68, khoản Điều 69 khoản Điều 70 Luật Điều 36 Xử lý vi phạm trình kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập Hàng hóa có giấy chứng nhận kết đánh giá phù hợp khơng đáp ứng u cầu nhãn hàng hóa, dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa yêu cầu người nhập khắc phục trước xác nhận để làm thủ tục nhập với quan hải quan Trường hợp hàng hóa đáp ứng yêu cầu nhãn hàng hóa khơng có giấy chứng nhận kết đánh giá phù hợp quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa yêu cầu người nhập lựa chọn số tổ chức giám định định thừa nhận thực việc đánh giá cấp giấy chứng nhận nhập cửa nhập cửa xuất Trong trường hợp kết thử nghiệm, giám định chất lượng hàng hóa xác định hàng hóa khơng đáp ứng tiêu chuẩn cơng bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng Việt Nam, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa báo cáo đề xuất biện pháp xử lý với quan nhà nước có thẩm quyền; tùy theo tính chất, mức độ vi phạm yêu cầu quản lý chất lượng, quan nhà nước có thẩm quyền định buộc tái xuất, tiêu hủy tái chế hàng hóa, đồng thời thơng báo cho quan hải quan để phối hợp xử lý người nhập biết để thực Hàng hóa nhập sau thông quan phép lưu thông thị trường chịu kiểm tra chất lượng theo quy định Mục Chương Điều 37 Chi phí, lệ phí phục vụ kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập Người nhập trả chi phí thử nghiệm, giám định theo thoả thuận với tổ chức thử nghiệm, tổ chức giám định chất lượng Người nhập nộp lệ phí kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập Bộ Tài quy định mức, việc thu quản lý lệ phí kiểm tra chất lượng hàng hóa nhập Mục QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HÀNG HĨA LƯU THƠNG TRÊN THỊ TRƯỜNG Điều 38 Điều kiện bảo đảm chất lượng hàng hóa lưu thơng thị trường Hàng hóa lưu thơng thị trường phải người bán hàng thực yêu cầu quản lý chất lượng sau đây: Tuân thủ quy chuẩn kỹ thuật tương ứng trình lưu thơng hàng hóa tự áp dụng biện pháp kiểm sốt chất lượng nhằm trì chất lượng hàng hóa bán; Chịu kiểm tra chất lượng hàng hóa theo nội dung kiểm tra quy định khoản Điều 27; trình tự, thủ tục kiểm tra quy định Điều 39; xử lý vi phạm pháp luật quy định Điều 40 Luật Điều 39 Trình tự, thủ tục kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thơng thị trường Đồn kiểm tra tiến hành kiểm tra theo trình tự, thủ tục sau: a) Xuất trình định kiểm tra trước kiểm tra; b) Tiến hành kiểm tra theo nội dung quy định khoản Điều 27 Luật này; c) Lập biên kiểm tra; d) Thông báo kết kiểm tra cho người bán hàng báo cáo quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; đ) Xử lý vi phạm theo quy định Điều 40 Luật Kiểm soát viên chất lượng tiến hành kiểm tra độc lập theo trình tự, thủ tục sau: a) Xuất trình thẻ kiểm soát viên trước kiểm tra; b) Tiến hành kiểm tra theo nội dung quy định khoản Điều 27 Luật này; c) Lập biên kiểm tra; đ) Thông báo kết kiểm tra cho người bán hàng báo cáo quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; đ) Xử lý vi phạm theo quy định Điều 40 Luật Điều 40 Xử lý vi phạm trình kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thơng thị trường Trong q trình kiểm tra chất lượng hàng hóa lưu thơng thị trường, phát hàng hóa khơng đáp ứng yêu cầu nhãn hàng hóa, dấu hợp chuẩn, dấu hợp quy, biện pháp quản lý chất lượng theo quy chuẩn kỹ thuật tương ứng hàng hóa yêu cầu điều kiện liên quan đến trình sản xuất xử lý theo bước sau: a) Đồn kiểm tra, kiểm sốt viên chất lượng yêu cầu người bán hàng tạm dừng việc bán hàng hóa thời hạn khơng q 24 phải báo cáo với quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa để xử lý theo thẩm quyền; b) Yêu cầu người bán hàng liên hệ với người sản xuất, người nhập để thực biện pháp xử lý, khắc phục, sửa chữa; c) Trường hợp người bán hàng tiếp tục vi phạm theo đề nghị đồn kiểm tra, kiểm sốt viên chất lượng, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa thời hạn ngày làm việc, kể từ ngày có kết luận vi phạm tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh, thông báo công khai phương tiện thông tin đại chúng tên người bán hàng, địa nơi bán hàng, tên hàng hóa mức độ khơng phù hợp hàng hóa; d) Sau thông báo công khai, người bán hàng tiếp tục vi phạm quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa kiến nghị quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật Trong trường hợp kết thử nghiệm mẫu hàng hóa khơng phù hợp với tiêu chuẩn cơng bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng tùy theo tính chất, mức độ vi phạm, đồn kiểm tra, kiểm soát viên chất lượng áp dụng biện pháp xử lý sau: a) Niêm phong hàng hóa, khơng cho người bán hàng phép tiếp tục bán hàng hóa không phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng thời hạn không 24 phải báo cáo với quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa để xử lý theo thẩm quyền; b) Yêu cầu người bán hàng liên hệ với người sản xuất, người nhập để thực biện pháp xử lý, khắc phục, sửa chữa; c) Trường hợp người bán hàng tiếp tục vi phạm hàng hóa khơng phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng đe dọa an toàn người, động vật, thực vật, tài sản, mơi trường quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa thơng báo cơng khai phương tiện thông tin đại chúng tên, địa tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, tên hàng hóa khơng phù hợp mức độ khơng phù hợp hàng hóa; d) Sau thơng báo công khai mà người bán hàng tiếp tục vi phạm quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa kiến nghị quan nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định pháp luật Trong trường hợp phát hàng hóa lưu thơng thị trường không phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng tùy theo tính chất, mức độ vi phạm, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa tiến hành việc kiểm tra chất lượng sản phẩm theo nội dung quy định khoản Điều 27 Luật Điều 41 Chi phí lấy mẫu thử nghiệm phục vụ kiểm tra chất lượng giải khiếu nại, tố cáo chất lượng sản phẩm, hàng hóa Chi phí lấy mẫu thử nghiệm để kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất hàng hóa thị trường quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa định việc lấy mẫu thử nghiệm chất lượng sản phẩm, hàng hóa chi trả Chi phí lấy mẫu thử nghiệm bố trí dự tốn kinh phí hoạt động quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Căn kết thử nghiệm, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa kết luận người sản xuất, người bán hàng vi phạm quy định chất lượng sản phẩm, hàng hóa người sản xuất, người bán hàng phải trả chi phí lấy mẫu thử nghiệm chất lượng sản phẩm, hàng hóa cho quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Trong trường hợp sản phẩm, hàng hóa bị khiếu nại, tố cáo chất lượng mà quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa kết luận việc khiếu nại, tố cáo chất lượng sản phẩm, hàng hóa khơng người khiếu nại, tố cáo phải trả chi phí lấy mẫu thử nghiệm chất lượng sản phẩm, hàng hóa cho quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Mục QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HÀNG HĨA TRONG QUÁ TRÌNH SỬ DỤNG Điều 42 Điều kiện bảo đảm chất lượng hàng hóa q trình sử dụng Hàng hóa phải sử dụng, vận chuyển, lưu giữ, bảo quản, bảo trì, bảo dưỡng theo hướng dẫn người sản xuất Hàng hóa phải kiểm định theo quy định quy chuẩn kỹ thuật tương ứng quan quản lý nhà nước có thẩm quyền ban hành Điều 43 Xử lý kết kiểm định Hàng hóa sau kiểm định, đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật tương ứng phép tiếp tục sử dụng thời gian quy định quy chuẩn kỹ thuật Hàng hóa sau kiểm định không đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật tương ứng người sở hữu hàng hóa phải có biện pháp khắc phục; sau khắc phục mà kết kiểm định khơng đạt u cầu tổ chức kiểm định không cấp giấy chứng nhận kiểm định hàng hóa khơng phép tiếp tục sử dụng Điều 44 Lệ phí kiểm định hàng hóa q trình sử dụng Việc kiểm định hàng hóa q trình sử dụng phải trả lệ phí kiểm định Bộ Tài quy định mức, việc thu quản lý lệ phí kiểm định hàng hóa q trình sử dụng Chương IV KIỂM TRA, THANH TRA VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Mục KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HĨA Điều 45 Phân cơng trách nhiệm quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Cơ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa thuộc Bộ quản lý ngành, lĩnh vực thực việc kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất thuộc phạm vi phân công theo quy định khoản Điều 70 Luật hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, lưu thơng thị trường, trình sử dụng thuộc phạm vi phân công theo quy định khoản Điều 68 khoản Điều 70 Luật Cơ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa thuộc Bộ Khoa học Công nghệ thực việc kiểm tra chất lượng sản phẩm sản xuất thuộc phạm vi phân công theo quy định khoản Điều 70 Luật hàng hóa nhập khẩu, xuất khẩu, lưu thông thị trường, trình sử dụng thuộc phạm vi phân cơng theo quy định khoản Điều 69 Luật Cơ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương thực việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa phạm vi địa phương theo quy định Bộ quản lý ngành, lĩnh vực Cơ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa quy định khoản khoản Điều có trách nhiệm phối hợp với quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương quan khác có liên quan việc kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Điều 46 Quyền hạn quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn mình, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa có quyền sau đây: Quyết định thành lập đồn kiểm tra phân cơng kiểm sốt viên chất lượng thực cơng tác kiểm tra theo kế hoạch đột xuất; Cảnh báo nguy không bảo đảm chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Xử lý vi phạm q trình kiểm tra theo quy định điều 30, 36 40 Luật này; Giải khiếu nại, tố cáo định đoàn kiểm tra, kiểm sốt viên chất lượng, hành vi thành viên đồn kiểm tra, kiểm soát viên chất lượng theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo Điều 47 Nhiệm vụ quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn mình, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa có nhiệm vụ sau đây: Xác định chủng loại hàng hóa cụ thể để tiến hành kiểm tra chất lượng; Xây dựng kế hoạch kiểm tra năm trình quan nhà nước có thẩm quyền định; Tiếp nhận hồ sơ đăng ký kiểm tra chất lượng người nhập khẩu; Xác nhận điều kiện bảo đảm chất lượng hàng hóa nhập khẩu; Lập trình quan nhà nước có thẩm quyền định việc xây dựng đội ngũ kiểm soát viên chất lượng, trang bị phương tiện kỹ thuật đáp ứng yêu cầu kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Ra định xử lý thời hạn ngày làm việc, kể từ ngày nhận báo cáo đồn kiểm tra kiểm sốt viên chất lượng việc tạm đình sản xuất, niêm phong, tạm dừng bán hàng; Bảo đảm khách quan, xác, cơng khai, minh bạch khơng phân biệt đối xử hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Bảo mật kết kiểm tra chưa có kết luận thức thơng tin, tài liệu liên quan đến tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh kiểm tra; Chịu trách nhiệm trước pháp luật kết kiểm tra kết luận liên quan Điều 48 Đoàn kiểm tra Đoàn kiểm tra thủ trưởng quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa định thành lập sở chương trình, kế hoạch kiểm tra quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt trường hợp có yêu cầu kiểm tra đột xuất Đồn kiểm tra phải có năm mươi phần trăm số thành viên kiểm soát viên chất lượng Điều 49 Nhiệm vụ, quyền hạn đồn kiểm tra Trong q trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa, đồn kiểm tra có nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh xuất trình tài liệu liên quan đến sản phẩm, hàng hóa theo nội dung kiểm tra quy định Điều 27 xử lý vi phạm trình kiểm tra theo quy định Điều 30 Điều 40 Luật này; cần thiết, yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh cung cấp tài liệu quy định khoản này; Lấy mẫu để thử nghiệm cần thiết; Niêm phong hàng hóa, tạm dừng bán hàng hóa khơng phù hợp q trình kiểm tra thị trường; Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa không phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng có biện pháp khắc phục, sửa chữa; Kiến nghị quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa xử lý theo thẩm quyền quy định Điều 46 Luật Bảo đảm nguyên tắc khách quan, xác không phân biệt đối xử tiến hành kiểm tra; Bảo mật kết kiểm tra thông tin liên quan đến tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh kiểm tra; Báo cáo xác kịp thời kết kiểm tra cho quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Chịu trách nhiệm trước pháp luật kết kiểm tra, kết luận xử lý vi phạm Điều 50 Kiểm soát viên chất lượng Kiểm soát viên chất lượng công chức bổ nhiệm vào ngạch kiểm soát viên chất lượng thuộc quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Tiêu chuẩn, chế độ việc bổ nhiệm kiểm soát viên chất lượng Chính phủ quy định Điều 51 Nhiệm vụ, quyền hạn kiểm sốt viên chất lượng Trong q trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa, kiểm sốt viên chất lượng có nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh xuất trình tài liệu liên quan đến sản phẩm, hàng hóa theo nội dung kiểm tra quy định khoản Điều 27 xử lý vi phạm trình kiểm tra theo quy định Điều 40 Luật này; cần thiết, yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh cung cấp tài liệu quy định khoản này; Niêm phong, tạm dừng bán hàng hóa khơng phù hợp trình kiểm tra thị trường; Yêu cầu tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa khơng phù hợp với tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng có biện pháp khắc phục, sửa chữa; Kiến nghị quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa xử lý theo thẩm quyền quy định Điều 46 Luật này; Bảo đảm nguyên tắc khách quan, xác khơng phân biệt đối xử tiến hành kiểm tra; Bảo mật kết kiểm tra thông tin liên quan đến tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh kiểm tra; Báo cáo xác kịp thời kết kiểm tra cho quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Chịu trách nhiệm trước pháp luật kết kiểm tra, kết luận xử lý vi phạm Mục THANH TRA CHUYÊN NGÀNH VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Điều 52 Thanh tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Thanh tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa tra chuyên ngành Việc tra thực theo quy định pháp luật tra Chính phủ quy định cụ thể tổ chức hoạt động tra chuyên ngành chất lượng sản phẩm, hàng hóa Điều 53 Nhiệm vụ đối tượng tra chuyên ngành chất lượng sản phẩm, hàng hóa Thanh tra chuyên ngành chất lượng sản phẩm, hàng hóa có nhiệm vụ tra việc thực pháp luật tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân có hoạt động liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa Đối tượng tra chuyên ngành chất lượng sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh, người tiêu dùng, tổ chức đánh giá phù hợp, tổ chức nghề nghiệp, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Chương V GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO VÀ XỬ LÝ VI PHẠM PHÁP LUẬT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Mục GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Điều 54 Tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa bao gồm: Tranh chấp người mua với người nhập khẩu, người bán hàng thương nhân với sản phẩm, hàng hóa khơng phù hợp với tiêu chuẩn cơng bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng thỏa thuận chất lượng hợp đồng Tranh chấp tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh với người tiêu dùng bên có liên quan sản phẩm, hàng hóa khơng bảo đảm chất lượng gây thiệt hại cho người, động vật, thực vật, tài sản, môi trường Điều 55 Hình thức giải tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Thương lượng bên tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Hịa giải bên quan, tổ chức cá nhân bên thoả thuận chọn làm trung gian Giải trọng tài án Thủ tục giải tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa trọng tài án tiến hành theo quy định pháp luật tố tụng trọng tài tố tụng dân Điều 56 Thời hiệu khiếu nại, khởi kiện tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Thời hiệu khởi kiện chất lượng sản phẩm, hàng hóa người mua với người bán hàng thực theo quy định Bộ luật Dân Thời hiệu khiếu nại, khởi kiện chất lượng sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh thực theo quy định Luật Thương mại Thời hiệu khiếu nại, khởi kiện địi bồi thường sản phẩm, hàng hóa khơng bảo đảm chất lượng gây thiệt hại cho người, động vật, thực vật, tài sản, môi trường năm, kể từ thời điểm bên thông báo thiệt hại với điều kiện thiệt hại xảy thời hạn sử dụng sản phẩm, hàng hóa có ghi hạn sử dụng năm kể từ ngày giao hàng sản phẩm, hàng hóa khơng ghi hạn sử dụng Điều 57 Kiểm tra, thử nghiệm, giám định để giải tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Cơ quan, tổ chức giải tranh chấp định bên đương thoả thuận đề nghị quan, tổ chức có chun mơn, nghiệp vụ thực việc kiểm tra, thử nghiệm, giám định sản phẩm, hàng hóa tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Căn kiểm tra, thử nghiệm, giám định sản phẩm, hàng hóa tranh chấp bao gồm: a) Thoả thuận chất lượng sản phẩm, hàng hóa hợp đồng; b) Tiêu chuẩn công bố áp dụng, quy chuẩn kỹ thuật tương ứng sản phẩm, hàng hóa Điều 58 Chi phí lấy mẫu thử nghiệm giám định giải tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Người khiếu nại, khởi kiện phải trả chi phí lấy mẫu thử nghiệm giám định chất lượng sản phẩm, hàng hóa tranh chấp Trong trường hợp kết thử nghiệm giám định khẳng định tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh sản phẩm, hàng hóa vi phạm quy định chất lượng sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh phải trả lại chi phí lấy mẫu thử nghiệm giám định chất lượng sản phẩm, hàng hóa tranh chấp cho người khiếu nại, khởi kiện Mục BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Điều 59 Nguyên tắc bồi thường thiệt hại Thiệt hại vi phạm quy định chất lượng sản phẩm, hàng hóa phải bồi thường tồn kịp thời Thiệt hại bồi thường thiệt hại quy định Điều 60 Luật này, trừ trường hợp bên tranh chấp có thỏa thuận khác Điều 60 Các thiệt hại phải bồi thường hàng hóa không bảo đảm chất lượng Thiệt hại giá trị hàng hóa, tài sản bị hư hỏng bị hủy hoại Thiệt hại tính mạng, sức khoẻ người Thiệt hại lợi ích gắn liền với việc sử dụng, khai thác hàng hóa, tài sản Chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế khắc phục thiệt hại Điều 61 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại Người sản xuất, người nhập phải bồi thường thiệt hại cho người bán hàng người tiêu dùng hàng hóa gây thiệt hại lỗi người sản xuất, người nhập không bảo đảm chất lượng hàng hóa, trừ trường hợp quy định khoản Điều 62 Luật Việc bồi thường thiệt hại thực theo thỏa thuận bên có liên quan theo định tòa án trọng tài Người bán hàng phải bồi thường thiệt hại cho người mua, người tiêu dùng trường hợp thiệt hại phát sinh lỗi người bán hàng khơng bảo đảm chất lượng hàng hóa, trừ trường hợp quy định khoản Điều 62 Luật Việc bồi thường thiệt hại thực theo thoả thuận bên có liên quan theo định tòa án trọng tài Điều 62 Các trường hợp bồi thường thiệt hại Người sản xuất, người nhập bồi thường trường hợp sau đây: a) Người bán hàng bán hàng hóa hết hạn sử dụng; người tiêu dùng sử dụng hàng hóa hết hạn sử dụng; b) Đã hết thời hiệu khiếu nại, khởi kiện; c) Đã thơng báo thu hồi hàng hóa có khuyết tật đến người bán hàng, người tiêu dùng trước thời điểm hàng hóa gây thiệt hại; d) Sản phẩm, hàng hóa có khuyết tật tuân thủ quy định bắt buộc quan nhà nước có thẩm quyền; đ) Trình độ khoa học, cơng nghệ giới chưa đủ để phát khả gây an tồn sản phẩm tính đến thời điểm hàng hóa gây thiệt hại; e) Thiệt hại phát sinh lỗi người bán hàng; g) Thiệt hại phát sinh lỗi người mua, người tiêu dùng Người bán hàng bồi thường cho người mua, người tiêu dùng trường hợp sau đây: a) Người tiêu dùng sử dụng hàng hóa hết hạn sử dụng; b) Đã hết thời hiệu khiếu nại, khởi kiện; c) Đã thơng báo hàng hóa có khuyết tật đến người mua, người tiêu dùng người mua, người tiêu dùng mua, sử dụng hàng hóa đó; d) Hàng hóa có khuyết tật người sản xuất, người nhập tuân thủ quy định bắt buộc quan nhà nước có thẩm quyền; đ) Trình độ khoa học, cơng nghệ giới chưa đủ để phát khả gây an tồn hàng hóa tính đến thời điểm hàng hóa gây thiệt hại; e) Thiệt hại phát sinh lỗi người mua, người tiêu dùng Điều 63 Trách nhiệm bồi thường thiệt hại tổ chức đánh giá phù hợp cung cấp kết sai Tổ chức đánh giá phù hợp cung cấp kết sai phải bồi thường thiệt hại phát sinh cho tổ chức, cá nhân yêu cầu đánh giá phù hợp theo quy định pháp luật dân Tổ chức, cá nhân có sản phẩm, hàng hóa đánh giá phù hợp có nghĩa vụ chứng minh kết sai lỗi tổ chức đánh giá phù hợp quy định khoản Điều Mục GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO Điều 64 Khiếu nại, tố cáo hành vi vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa Tổ chức, cá nhân có quyền khiếu nại với quan nhà nước người có thẩm quyền định hành chính, hành vi hành quan nhà nước, người có thẩm quyền mà tổ chức, cá nhân cho trái pháp luật hành vi xâm phạm quyền lợi ích hợp pháp lĩnh vực chất lượng sản phẩm, hàng hóa Cá nhân có quyền tố cáo với quan nhà nước người có thẩm quyền hành vi vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa quan, tổ chức, cá nhân gây thiệt hại đe dọa gây thiệt hại đến lợi ích Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp công dân Tổ chức, cá nhân chịu trách nhiệm khiếu nại, tố cáo Điều 65 Giải khiếu nại, tố cáo hành vi vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa Cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền giải khiếu nại, tố cáo có trách nhiệm xem xét, giải khiếu nại, tố cáo hành vi vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo Mục XỬ LÝ VI PHẠM PHÁP LUẬT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Điều 66 Xử lý vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa Cá nhân có hành vi vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý kỷ luật, xử phạt hành bị truy cứu trách nhiệm hình sự; gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật Tổ chức vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử phạt hành chính, gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật Mức phạt tiền xử phạt vi phạm hành quy định khoản khoản Điều ấn định giá trị sản phẩm, hàng hóa vi phạm tiêu thụ nhiều khơng q năm lần giá trị hàng hóa vi phạm tiêu thụ; tiền vi phạm mà có bị tịch thu theo quy định pháp luật Chính phủ quy định cụ thể hành vi, hình thức mức xử phạt hành vi vi phạm hành lĩnh vực chất lượng sản phẩm, hàng hóa cách xác định giá trị sản phẩm, hàng hóa vi phạm Điều 67 Khởi kiện hành Tổ chức, cá nhân có quyền khởi kiện quan nhà nước, người có thẩm quyền tịa án định hành chính, hành vi hành liên quan đến chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo quy định pháp luật thủ tục giải vụ án hành Chương VI TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Điều 68 Trách nhiệm quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa Chính phủ thống quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa phạm vi nước Bộ Khoa học Công nghệ chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực thống quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa Các Bộ quản lý ngành, lĩnh vực phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn có trách nhiệm phối hợp với Bộ Khoa học Công nghệ thực nhiệm vụ quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa Ủy ban nhân dân cấp thực việc quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa phạm vi địa phương theo phân cấp Chính phủ Căn vào tình hình phát triển kinh tế-xã hội yêu cầu quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa thời kỳ, Chính phủ quy định cụ thể trách nhiệm quản lý nhà nước Bộ quản lý ngành, lĩnh vực sản phẩm, hàng hóa chưa quy định khoản Điều 70 Luật Điều 69 Trách nhiệm quản lý nhà nước Bộ Khoa học Công nghệ Xây dựng, ban hành trình Chính phủ ban hành tổ chức thực sách, chiến lược,2 kế hoạch văn quy phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa Chủ trì, phối hợp với Bộ quản lý ngành, lĩnh vực, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương xây dựng, trình cấp có thẩm quyền phê duyệt tổ chức thực chương trình quốc gia nâng cao suất, chất lượng khả cạnh tranh sản phẩm, hàng hóa Thực quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm sản xuất theo quy định khoản Điều 70 Luật Tổ chức đạo hoạt động quản lý nhà nước chất lượng hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, lưu thơng thị trường, q trình sử dụng liên quan đến an toàn xạ, an tồn hạt nhân, thiết bị đo lường hàng hóa khác trừ hàng hóa thuộc trách nhiệm Bộ quản lý ngành, lĩnh vực quy định khoản Điều 70 Luật Chủ trì, phối hợp với Bộ quản lý ngành, lĩnh vực xây dựng tổ chức thực biện pháp quản lý nhà nước chất lượng, quy chế quản lý tổ chức đánh giá phù hợp, quy chế định tổ chức đánh giá phù hợp sản phẩm sản xuất hàng hóa xuất khẩu, nhập lưu thông thị trường; tổ chức hoạt động hợp tác quốc tế chất lượng sản phẩm, hàng hóa Chủ trì tổ chức đánh giá, đề xuất hình thức tơn vinh, khen thưởng cấp quốc gia sản phẩm, hàng hóa tổ chức, cá nhân có thành tích xuất sắc hoạt động chất lượng sản phẩm, hàng hóa; quy định điều kiện, thủ tục xét tặng giải thưởng tổ chức, cá nhân chất lượng sản phẩm, hàng hóa Theo dõi, thống kê, tổng hợp tình hình quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa nước; tuyên truyền, phổ biến pháp luật, đào tạo, phổ biến kiến thức, thông tin chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa Thanh tra việc chấp hành pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa; giải khiếu nại, tố cáo, xử lý vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa lĩnh vực phân cơng Điều 70 Trách nhiệm quản lý nhà nước quản lý ngành, lĩnh vực Bộ quản lý ngành, lĩnh vực thực quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa theo lĩnh vực phân cơng, có trách nhiệm sau đây: a) Xây dựng, ban hành trình Chính phủ ban hành tổ chức thực sách, chiến lược,3 kế hoạch, chương trình phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm, hàng hóa; b) Xây dựng, ban hành tổ chức thực văn quy phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ cụ thể Bộ, ngành; c) Tổ chức đạo hoạt động quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm sản xuất; d) Chỉ định quản lý hoạt động tổ chức đánh giá phù hợp phục vụ yêu cầu quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa; đ) Thanh tra việc chấp hành pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa; giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm pháp luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn mình; e) Theo dõi, thống kê, tổng hợp tình hình quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa; tuyên truyền, phổ biến tổ chức hướng dẫn pháp luật; hỗ trợ tổ chức, cá nhân sản xuất, kinh doanh tìm hiểu thơng tin chất lượng sản phẩm, hàng hóa; g) Phối hợp với Bộ Khoa học Công nghệ tổ chức thực điều ước quốc tế, thỏa thuận quốc tế thừa nhận lẫn kết đánh giá phù hợp Trách nhiệm quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm, hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, lưu thông thị trường, trình sử dụng có khả gây an tồn quy định sau: a) Bộ Y tế chịu trách nhiệm thực phẩm, dược phẩm, vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, nguyên liệu sản xuất thuốc thuốc cho người, hóa chất gia dụng, chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn, trang thiết bị y tế; b) Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn chịu trách nhiệm trồng, vật nuôi, phân bón, thức ăn chăn ni, thuốc bảo vệ thực vật, thuốc thú y, chế phẩm sinh học dùng nông nghiệp, lâm nghiệp, thủy sản, cơng trình thủy lợi, đê điều; c) Bộ Giao thông vận tải chịu trách nhiệm phương tiện giao thông vận tải, phương tiện, thiết bị xếp dỡ, thi công vận tải chuyên dùng, phương tiện, thiết bị thăm dò, khai thác biển, cơng trình hạ tầng giao thơng; d) Bộ Cơng Thương chịu trách nhiệm thiết bị áp lực, thiết bị nâng đặc thù chun ngành cơng nghiệp, hóa chất, vật liệu nổ công nghiệp, trang thiết bị khai thác mỏ, dầu khí, trừ thiết bị, phương tiện thăm dò, khai thác biển; đ) Bộ Xây dựng chịu trách nhiệm cơng trình dân dụng, cơng trình cơng nghiệp, cơng trình hạ tầng kỹ thuật; e) Bộ Quốc phòng chịu trách nhiệm phương tiện, trang thiết bị quân sự, vũ khí đạn dược, khí tài, sản phẩm phục vụ quốc phịng, cơng trình quốc phịng; g) Bộ Công an chịu trách nhiệm trang thiết bị phòng cháy, chữa cháy; trang thiết bị kỹ thuật, vũ khí đạn dược, khí tài, cơng cụ hỗ trợ, trừ trường hợp quy định điểm e khoản Chương VII ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH4 Điều 71 Hiệu lực thi hành Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng năm 2008 Pháp lệnh Chất lượng hàng hóa ngày 24 tháng 12 năm 1999 hết hiệu lực kể từ ngày Luật có hiệu lực Điều 72 Hướng dẫn thi hành Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Luật XÁC THỰC VĂN BẢN HỢP NHẤT CHỦ NHIỆM Nguyễn Hạnh Phúc Luật số 35/2018/QH14 sửa đổi, bổ sung số điều 37 luật có liên quan đến quy hoạch có ban hành sau: "Căn Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; Quốc hội ban hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều có liên quan đến quy hoạch Luật Giao thông đường số 23/2008/QH12, Bộ luật Hàng hải Việt Nam số 95/2015/QH13, Luật Đường sắt số 06/2017/QH14, Luật Giao thông đường thủy nội địa số 23/2004/QH11 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 48/2014/QH13 Luật số 97/2015/QH13, Luật Tài nguyên nước số 17/2012/QH13 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 08/2017/QH14, Luật Đất đai số 45/2013/QH13, Luật Bảo vệ mơi trường số 55/2014/QH13, Luật Khống sản số 60/2010/QH12, Luật Khí tượng thủy văn số 90/2015/QH13, Luật Đa dạng sinh học số 20/2008/QH12, Luật Tài nguyên, môi trường biển hải đảo số 82/2015/QH13, Luật Bảo vệ kiểm dịch thực vật số 41/2013/QH13, Luật Đê điều số 79/2006/QH11, Luật Thủy lợi số 08/2017/QH14, Luật Năng lượng nguyên tử số 18/2008/QH12, Luật Đo lường số 04/2011/QH13, Luật Tiêu chuẩn quy chuẩn kỹ thuật số 68/2006/QH11, Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa số 05/2007/QH12, Luật An tồn thông tin mạng số 86/2015/QH13, Luật Xuất số 19/2012/QH13, Luật Báo chí số 103/2016/QH13, Luật Giáo dục quốc phịng an ninh số 30/2013/QH13, Luật Quản lý, sử dụng vốn nhà nước đầu tư vào sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp số 69/2014/QH13, Luật Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí số 44/2013/QH13 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 21/2017/QH14, Luật Hải quan số 54/2014/QH13 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 71/2014/QH13, Luật Chứng khoán số 70/2006/QH11 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 62/2010/QH12, Luật Điện ảnh số 62/2006/QH11 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 31/2009/QH12 Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13, Luật Xây dựng số 50/2014/QH13 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 03/2016/QH14, Luật Quy hoạch đô thị số 30/2009/QH12 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 77/2015/QH13, Luật Dầu khí năm 1993 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 19/2000/QH10 Luật số 10/2008/QH12, Bộ luật Lao động số 10/2012/QH13 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 92/2015/QH13, Luật Bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13, Luật Bảo hiểm y tế số 25/2008/QH12 sửa đổi, bổ sung số điều theo Luật số 32/2013/QH13, Luật số 46/2014/QH13 Luật số 97/2015/QH13, Luật Phòng, chống bệnh truyền nhiễm số 03/2007/QH12, Luật Giám định tư pháp số 13/2012/QH13 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 59/2010/QH12.” Từ "quy hoạch," bãi bỏ theo quy định điểm a khoản Điều 30 Luật số 35/2018/QH14 sửa đổi, bổ sung số điều 37 Luật có liên quan đến quy hoạch, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 Từ "quy hoạch,” bãi bỏ theo quy định điểm a khoản Điều 30 Luật số 35/2018/QH14 sửa đổi, bổ sung số điều 37 luật có liên quan đến quy hoạch, có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 Điều 31 Luật số 35/2018/QH14 sửa đổi, bổ sung số điều 37 luật có liên quan đến quy hoạch, hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 quy định sau: “Điều 31 Hiệu lực thi hành Luật có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2019." ... PHÁP LUẬT VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Mục GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM, HÀNG HÓA Điều 54 Tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa. .. tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa Căn kết thử nghiệm, quan kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa kết luận người sản xuất, người bán hàng vi phạm quy định chất lượng sản phẩm, hàng hóa người sản. .. giám định sản phẩm, hàng hóa tranh chấp chất lượng sản phẩm, hàng hóa Căn kiểm tra, thử nghiệm, giám định sản phẩm, hàng hóa tranh chấp bao gồm: a) Thoả thuận chất lượng sản phẩm, hàng hóa hợp đồng;