Phân tích hoạt động chuỗi cung ứng cocacola tại việt nam và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp sản xuất nước uống đóng chai trong nước

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - Tiểu luận môn: QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG (Học kỳ III nhóm năm học 2020 – 2021) Đề tài: Phân tích hoạt động chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam học kinh nghiệm cho doanh nghiệp sản xuất nước uống đóng chai nước Giáo viên hướng dẫn: Trần Văn Vinh Sinh viên thực hiện: A40108 - Tống Thanh Hà A40690 - Vũ Thị Thúy Hiền Số điện thoại: 0368268919- 0983349560 Email: tongthanhha.ubtlu@gmail.com vuthithuyhien2301@gmail.com HÀ NỘI – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG (Học kỳ III nhóm năm học 2020 – 2021) Đề bài: Phân tích hoạt động chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam học kinh nghiệm cho doanh nghiệp sản xuất nước uống đóng chai nước Người chấm Người chấm MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Chuỗi cung ứng hoạt động quan trọng thiếu trình tồn phát triển doanh nghiệp Trong trình hội nhập phát triển kinh tế đất nước, chuỗi cung ứng vũ khí sắc bén việc giúp doanh nghiệp tăng cường sức cạnh tranh nước quốc tế Ngày nay, thu nhập kinh tế người tăng cao, nhu cầu họ tăng theo, không “ăn no, mặc ấm” mà nhu cầu người “ăn ngon, mặc đẹp” Vì vậy, khơng yêu cầu mặt thức ăn tăng cao mà nhu cầu loại nước uống quan tâm Không vấn đề nước lọc sạch, mát mà loại nước giải khát khác đời tạo thuận lợi việc lựa chọn cho người tiêu dùng, ví dụ loại nước ngọt, nước có ga… Trong đó, nhãn hàng Coca Cola lên doanh nghiệp vững mạnh phát triển lĩnh vực đồ uống, giữ vững vị đứng đầu lĩnh vực Để có thành cơng lớn vậy, chuỗi cung ứng Coca Cola đóng góp phần khơng nhỏ Xuất phát từ điều này, em muốn tìm hiểu sâu quy trình liên kết, hoạt động thành viên chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu − Giới thiệu chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam − Sơ đồ chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam − Hoạt động sản xuất chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam − Hoạt động phân phối chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam − Nhận xét, đánh giá chung hai hoạt động chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu mơ hình chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam, ưu điểm, thành công chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam Những hạn chế, vấn đề cần điều chỉnh hoạt động chuỗi cung ứng học kinh nghiệm cho doanh nghiệp đóng chai Việt Nam I LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CHUỖI CUNG ỨNG Một số khái niệm  Khái niệm chuỗi cung ứng - Chuỗi cung ứng là gắn kết công ty nhằm đưa sản phẩm dịch vụ thị trường (Lambert, Stock, & Ellram, 1998) - Chuỗi cung ứng bao gồm tất giai đoạn liên quan trực tiếp gián tiếp đến việc đáp ứng yêu cầu khách hàng Các thành viên chuỗi không bao gồm cơng ty sản xuất, cung cấp, phân phối, mà cịn có cơng ty vận tải, kho bãi, nhà bán lẻ, khách hàng (Chopra, Sunil, & Peter Meindl, 2015)  Các thành phần chuỗi cung ứng - Sản xuất (cái gì, nào) + Sản xuất liên quan đến lực chuỗi cung ứng sản xuất lưu trữ sản phẩm + Các phương tiện sản xuất gồm nhà máy nhà kho + Các nhà kho xây dựng phù hợp với phương pháp khác Có cách tiếp cận chính: Lưu kho theo loại hàng hóa, Lưu kho theo lơ lưu kho theo Crossdocking – Wal-Mart - Lưu kho hàng (Sản xuất bao nhiêu, lưu kho bao nhiêu) + Có định liên quan đến việc sản xuất lưu trữ • Lưu kho theo chu kỳ: khối lượng hàng cần thiết để đáp ứng nhu cầu lần mua hàng • Lưu kho an tồn: Lượng hàng lưu kho loại “kho đệm” đề phòng tình trạng khơng chắn • Lưu kho theo mùa: Đây phương pháp lưu kho dựa vào việc dự đốn gia tăng lường trước cầu thời điểm cụ thể năm - Địa điểm/ Vị trí (Làm việc đâu tốt nhất) + Vị trí địa lý chọn để đặt sở vật chất chuỗi cung ứng Bao gồm định liên quan đến hoạt động thực sở + Thế lưỡng nan khả đáp ứng tính hiệu nên tập trung số địa điểm để đạt hiệu qủa kinh tế hay phi tập trung hóa cá hoạt động tới địa điểm + Các yếu tố liên quan: chi phí, nhân cơng, kĩ năng… + Vai trò: Các định địa điểm tác động mạnh mẽ đến chi phí hiệu suât chuỗi cung ứng Một quy mô, số lượng địa điếm nhà xưởng định ta xác định tuyến đường đáp ứng cho việc vận chuyển sản phẩm đến người tiêu dùng cuối Đây chiến lược doanh nghiệp sản xuất lưu thơng sản • • • phẩm thị trường Vận tải (Khi vận chuyển hàng nào) + Có phương tiện vận tải bản: Tàu biển: hiệu mặt chi phí chậm Đường sắt: hiệu mặt chi phí chậm Đường ống: hiệu áp dụng cho hàng hóa chất lỏng khí đốt nước, dầu khí ga tự nhiên • Xe tải: tương đối nhanh linh hoạt nhiên, chi phí cao, biến động giá xăng dầu điều kiện đường khác • Máy bay: nhanh phương tiện đắt phần bị hạn chế sẵn có sở sân bay thích hợp • Phương tiện vận tải điện tử: nhanh nhất, linh hoạt hiệu mặt chi phí nhiên, phù hợp nhóm hàng cụ thể lượng điện, liệu sản phẩm bao gồm âm nhạc, hình ảnh tài liệu văn + Vai trò: Dựa vào phương tiện vận tải khác với địa điểm sở vật chất chuỗi cung ứng, nhà quản lý cần thiết kế tuyến đường mạng lưới để vận chuyển hàng hóa Tuyến đường đường vận chuyển hàng hóa, cịn mạng lưới tập hợp đường sở vật chất liên kết tuyến đường Nguyên tắc chung sản phẩm có giá trị cao mạng lưới vận tải cần trọng nhiều vào độ linh hoạt, với sản phẩm có giá trị thấp mạng lưới chuyên chở cần ý tính hiệu - Thông tin (Cơ sở định) + Sức mạnh động tăng theo thời gian cơng nghệ để thu thập chia sẻ thơng tin ngày trở nên phổ biến, dễ sử dụng tốn + Thơng tin xem hàng hóa hữu ích áp dụng trực tiếp để nâng cao hiệu suất bốn động lại chuỗi cung ứng + Vai trị: Thơng tin sử dụng chuỗi cung với hai mục đích sau: • Phối hợp hoạt động thường ngày liên quan đến việc vận hành bốn động chi phối chuỗi cung ứng sản xuất, lưu kho, địa điểm vận tải Dựa vào liệu sẵn có cung cầu hàng hóa, cơng ty chuỗi cung ứng định kế hoạch sản xuất theo tuần, mức độ hàng hóa lưu kho, tuyến đường vận chuyển địa điểm trữ hàng • Dự báo lập kế hoạch để lường trước, đáp ứng nhu cầu tương lai Các hoạt động chuỗi cung ứng Hình Hoạt động chuỗi cung ứng Lập kế hoạch - Đề cập đến tất hoạt động cần thiết để lập kế hoạch tổ chức hoạt động ba quy trình - hoạt động thuộc lập kế hoạch gồm: + Dự báo cầu: sở để công ty lập kế hoạch hoạt động hợp tác với để đáp ứng cầu thị trường + Định giá sản phẩm + Quản lý hàng lưu kho: tập hợp kỹ thuật sử dụng để quản lý mức lưu kho công ty khác chuỗi cung ứng Mục đích để giảm chi phí hàng dự trữ nhiều tốt trì mức dịch vụ mà khách hàng yêu cầu Tìm nguồn cung ứng - Các hoạt động khâu bao gồm hoạt động cần thiết để có đầu vào cho sản xuất dịch vụ - Trong gồm hoạt động: + Thu mua: nắm giữ vật liệu dịch vụ Hoạt động mua hàng xem phần chức rộng gọi mua sắm Các chức mua sắm chia thành năm loại hoạt động chính: Mua hàng, Quản lý tiêu dùng, Lựa chọn nhà cung cấp, Đàm phán hợp đồng, Quản lý hợp đồng + Tín dụng thu nợ  Sản xuất - Bao gồm hoạt động cần thiết để phát triển tạo sản phẩm dịch vụ mà chuỗi cung ứng cung cấp - Các hoạt động bao gồm + Thiết kế sản phẩm: Lựa chọn thành phần cần thiết để tạo sản phẩm dựa cơng nghệ có sẵn yêu cầu hiệu sản phẩm Từ góc độ chuỗi cung ứng, mục đích thiết kế sản phẩm có phận hơn, thiết kế đơn giản, theo cấu trúc mô-đun từ cụm lắp ráp + Lập kế hoạch sản xuất: Công việc lập kế hoạch sản xuất phân bổ lực sẵn có (thiết bị, lao động phương tiện) cho công việc cần thực Mục tiêu sử dụng lực có cách hiệu có lợi + Quản lý sở sản xuất: Được đưa dựa ràng buộc địa điểm sở sản xuất Việc đóng cửa sở xây dựng sở thường tốn kém, công ty phải chịu hậu định mà họ đưa vị trí đặt sở họ  Phân phối - Phân phối bao gồm hoạt động thuộc phần công việc nhận đơn hàng khách hàng giao sản phẩm cho khách hàng - hoạt động bao gồm: + Quản lý đơn hàng: q trình chuyển thơng tin đặt hàng từ khách hàng trở lại thông qua chuỗi cung ứng từ nhà bán lẻ đến nhà phân phối, nhà cung cấp dịch vụ nhà sản xuất Quá trình bao gồm chuyển thông tin ngày giao hàng, sản phẩm thay chuyển tiếp đơn đặt hàng qua chuỗi cung ứng cho khách hàng + Nơi phân phối: Việc giao hàng thực cho khách hàng từ hai nguồn: Địa điểm với sản phẩm đơn lẻ trung tâm phân phối (DC) + Xử lý hàng trả lại: Q trình cịn gọi logistics ngược Đây thường trình khó khăn khơng hiệu Khách hàng cuối cùng, nhà bán lẻ, nhà phân phối nhà sản xuất trả lại sản phẩm trường hợp định II PHÂN TÍCH HAI TRONG BỐN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG COCACOLA TẠI VIỆT NAM Giới thiệu chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam Trải qua 100 năm kể từ ngày thành lập, Coca Cola cơng ty sản xuất nước có gas số giới Ngày nay, nhãn hiệu Coca Cola gần coi biểu tượng nước Mỹ Tập đoàn Coca Cola sáng lập từ năm 1982 Hoa Kỳ, hoạt động 200 quốc gia giới Tại Việt Nam, công ty Coca Cola lần đầu giới thiệu vào năm 1960 tháng năm 1994, Coca Cola quay trở lại Việt Nam bắt đầu trình kinh doanh lâu dài Hiện nay, thị trường nước uống Việt Nam Coca Cola có nhiều mặt hàng tiếng như: Coca Cola, Fanta, Schweppes, … * Sơ lược công ty Coca Cola Việt Nam: − Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA VIỆT NAM − Tên doanh nghiệp giao dịch nước ngoài: Coca-Cola Indochine Pte.Ltd., Singapore − Tên viết tắt: Coca- Cola − Kinh doanh: Sản xuất đóng chai nước giải khát có gas thương hiệ Coca – − − − − Cola Trụ sở chính: Phường Linh Trung – Quận Thủ Đức – TP Hồ Chí Minh Website: www.coca-cola.com.vn Điện thoại: 848961000 Fax: 84(8)8963016 10 theo vùng , miền kênh ; đội ngũ bán hàng động huấn luyện quy trình bán hàng chuyên nghiệp; chương trình quảng bá hình ảnh thành công cửa hiệu nhằm thu hút người tiêu dùng, nhằm đảm bảo sản phẩm Coca - cola diện khắp nơi sẵn sàng phục vụ khách hàng, tiếp cận tối đa lượng khách hàng cung ứng số lượng sản phẩm lớn đến khách hàng gia tăng nhận biết thương hiệu Giải pháp cho chuỗi cung ứng Cocacol Việt Nam Một chuỗi logistics hồn hảo khơng dừng lại mục tiêu tạo giá trị tăng thêm mà phải hướng đến mục tiêu xa phát triển bền vững, nghĩa cần xem xét phương diện môi trường sức khỏe cộng đồng Trong vài năm trở lại đây, công ty đa quốc gia nỗ lực hoàn thiện chuỗi cung ứng thơng qua việc xây dựng chuỗi cung ứng thân thiện với môi trường - Chuỗi cung ứng xanh (The Green Supply Chain) Không bảo vệ môi trường, chuỗi cung ứng xanh xem lợi cạnh tranh công ty việc mở rộng thị trường gia tăng lợi nhuận Tổ chức SCC (The Supply-Chain Council), tổ chức phi lợi nhuận chuyên cung cấp phương pháp công cụ chuẩn nhằm giúp công ty xây dựng phát triển chuỗi cung ứng, đưa mơ hình chuẩn chuỗi cung ứng xanh Green SCOR Model sau đây: SCOR Model mơ hình chuỗi cung ứng khép kín, mơ tả hệ thống bao gồm q trình liên kết chặt chẽ thông qua việc trao đổi thông tin thường xuyên đối tác chuỗi, là: − − − − − − Lập kế hoạch cho chuỗi cho giai đoạn chuỗi (Plan); Khai thác nguồn nguyên vật liệu để sản xuất (Source); Chế tạo sản phẩm (Make); Phân phối sản phẩm (Deliver); Thu hồi sản phẩm (Return Deliver) Thu hồi nguồn nguyên vật liệu đượcc tái chế (Returrn source) Một số biện pháp cho hệ thống phân phối 64 − Nâng cao tiêu chuẩn cho trung gian , giảm xung đột kênh Coca Cola cần đưa sách để hỗ trợ khuyến khích thành viên kênh hợp tác với Thực tế cho thấy phải có hợp đồng chặt chẽ quy định hợp đồng thực hoạt động phải có đồng ý cơng ty Bên cạnh mức chiết khấu mức thưởng, phạt riêng cho thành viên thực tốt thực chưa tốt Điều giúp tạo động lực cho thành viên kênh hợp tác tốt Quan trọng phải giúp thành viên kênh ý thức lợi ích hợp tác tích cực tham gia Một hoạt động sử dụng rộng rãi thường xuyên tổ chức Hội nghị khách hàng, giúp mối quan hệ thành viên kênh ngày tốt hơn, đồng thời tạo tính thống việc thực hoạt động cơng ty Ngồi nhân viên kinh doanh, nhân viên thị trường phải làm tốt nhiệm vụ thuyết phục, giải đáp thắc mắc thu nhận phản hồi thành viên kênh công ty cách nhanh Việc hợp tác muốn diễn hiệu cơng kiểm tra , giám thành viên kênh phải thực chặt chẽ Kênh thông tin thực tốt có lợi cho việc theo dõi chặt chẽ Kênh thông tin thực tốt có lợi cho việc theo dõi điều chỉnh cơng ty với thay đổi nhanh chóng thị trường − Nâng cấp phương tiện vận chuyển, tạo hình hảnh đẹp cho Coca Cola Trong suốt thời gian qua, Cocacola dùng phương tiện xe chung chuyển thông thường để giao hàng tới điểm bán lẻ có quy mơ nhỏ Việc tạo cảm giác khơng chun nghiệp gây khơng bất lợi cho hình ảnh Cocacola Cocacola lại cơng ty tồn cầu tiếng tồn giới Vì Coca Cola nên nâng cấp phương tiện vận chuyển để tạo hình ảnh đẹp tâm trí người Có thể tạo phương tiện vận chuyển chuyên nghiệp bắt mắt cho Cocacola cách cho in logo dùng màu sắc chủ đạo đỏ để trang trí lên xe máy, xe ôtô chở hàng đến điểm bán dù nhỏ 65 − Cơ cấu nhân viên Một thực tế thường gặp đại lí độc quyền Cocacola nhân viên bán hàng đại lý thường người nhà chủ đại lí Vì có xảy tượng họ có trách nhiệm với công việc gây cản trở hiệu phân phối Cocacola Vậy nên cần điều chỉnh cấu nhân viên công ty cử xuống làm việc nhân viên chủ đại lí thuê Cụ thể tăng số lượng nhân viên bán hàng công ty lên Những nhân viên trực thuộc quản lí cơng ty, ăn lương cơng ty nên tinh thần làm việc họ cao Hơn cịn có giám sát lẫn nhân viên bán hàng công ty chủ đại lý, giảm gian lận việc phân phối, hiệu làm việc tốt − Tập trung phân phối đồng tìm kiếm thêm thị trường Đề mục tiêu bao phủ thị trường Coca Cola thành cơng, để người tiêu dùng nhìn thấy uống Coca Cola lúc, nơi Coca Cola cần quan tâm tới thị trường nhỏ lẻ như: Chợ, quán cóc, nơi có nhu cầu sản phẩm nước giải khát tương đối lớn Để tất người biết đến Coca Cola thương hiệu toàn cầu đáp ứng nhu cầu khách hàng, với chăm sóc tận tình Từng nhóm đối tượng khách hàng khác có hành vi, thói tự phát quen tiêu dùng hàng hóa khác , sản phẩm giải khát việc mua tiêu dùng hoang tồn mang tính Do Coca Cola nên ý cần có khác biệt cách thức phân phối khu vực vui chơi giải trí nhóm khách địa phương Tìm kiếm đối tượng tiêu dùng như: học sinh , sinh viên trường đại học , cateen , nhân viên văn phòng , khách du lịch , Nên tập trung vào đối tượng trẻ em , cần tạo cho trẻ đầu hình đẹp thương hiệu Vì nhận thức ban đầu trẻ bao giời thứ lưu lại lâu theo trẻ lớn dần , cách để Coca Cola chuẩn bị cho tương lai 66 67 KẾT LUẬN Qua việc tìm hiểu phân tích hoạt động chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam thơng qua hai hoạt động sản xuất phân phối sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, thấy quản trị chuỗi giá trị Cocacola công ty mang lại hiệu cao Thấy yếu tố giúp Coca cola trở thành thương hiệu nước giải khát ưa chuộng nhất, nhì không Việt Nam, mà khắp giới Tuy nhiên số hạn chế chuỗi cung ứng việc phân phối cho đại lí viẹc quản lý chuỗi nói chung, xong chuỗi cung ứng Coca-cola Việt Nam đạt nhiều thành cơng định, nhờ vào liên kết chặt chẽ có hệ thống thành viên chuỗi Chủ tịch Coca-Cola, Muhtar Kent khẳng định Việt Nam thị trường hấp dẫn, động để đầu tư sức tiêu thụ người dân 20% mức trung bình giới Vì vậy, thành viên chuỗi cung ứng cố gắng nỗ lực không ngừng nghỉ phát triểnCoca cola Việt Nam chắn lớn mạnh tương lai Trong khn khổ kiến thức thời gian tìm hiểu nên viết chúng em nhiều hạn chế, thiếu xót Do vậy, chúng em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để tiểu luận hoàn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! 68 PHỤ LỤC Hình Hoạt động chuỗi cung ứng Hình Cơng ty TNHH Coca Cola Việt Nam 69 Hình Biểu đồ tiêu thụ lợi nhuận Coca Cola Việt Nam Hình Sơ đồ chuỗi cung ứng Việt Nam 70 Hình Các loại nước uống Coca Cola HÌnh Các loại bao bì Coca Cola Hình Ví dụ ngun liệu thiết kế bao bì Coca Cola 71 Hình Thiết kế bao bì Coca-Cola cho vận hội Olympic 2012 Hình 10 Ví dụ hương vị anh đào Hình Ví dụ hương vị Vanilla Hình 11 Ví dụ hương vị cam Hình 12 Ví dụ hương vị quế Hình 13 Ví dụ nước có gas khơng đường 72 Hình 14 Ví dụ hương vị Café Hình 16 Các kênh phân phối Coca Cola Hình 18 Quy mơ bán lẻ Việt Nam Hình 15 Dây chuyền sản xuất Coca Cola Hình 17 Các hình thức đưa hàng đến tay người tiêu dùng Hình 19 Coca Cola hợp tác với Mc Donal 73 Hình 20 Các nhãn hàng lớn khơng hợp tác với Pepsi Hình 21 Các ưu đãi Coca Cola & Pepsi 74 Hình 22 Hợp tác Coca Cola IPPG Hình 23 Trung tâm hoạt động EKOCENTER Hình 24 Sơ đồ dịng vật chất Hình 25 Sơ đồ dịng thu hồi sản phẩm Hình 26 Sơ đồ dịng chuyển quyền sở hữu Hình 27 Sơ đồ dịng thơng tin 75 Hình 28 Sơ đồ dịng đặt hàng HÌnh 29 Sơ đồ dịng toán 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO Slide quản lí chuỗi cung ứng https://bom.to/L7x1l37Ed7JyN0 https://tailieu.vn/doc/de-tai-chuoi-cung-ung-cua-san-pham-cocacolaviet-nam-1305280.html https://bom.to/dtE5XDkIMTCI2I https://bom.to/mKswIyQJAwZP1q https://bom.to/LelUlOQIrMUgiF https://vilas.edu.vn/bi-mat-tao-nen-thanh-cong-cua-coca-cola.html nhipcaudautu.vn/kinh-doanh/coca-cola-no-luc-cho-chat-luong-va-congdong-3316992/ https://fastwork.vn/fastwork-crm/ 10.https://nhipcaudautu.vn/kinh-doanh/8-cong-ty-viet-nam-gia-nhap-chuoicung-ung-cua-coca-cola-3320814/ 11.https://l.messenger.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fbabuki.vn%2Fquantri-chuoi-cung-ung-coca-cola %2F&h=AT1KZgUJNexLRPJDsx3kcu1_zb5GVG G96ZuOgu4zZuNl3ePb1d5jqFPuHkok2EQ5ESVICyrzgHJ_wO6ghUNwswkMP1R435q2_OyWJAc2IQfkeJ KSj6wDtzJpz718b4PKs1s3qHje8dPVzoR1LQ 12.https://l.messenger.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fmobiwork.vn %2Fhe-thong-phan-phoi-duoc-cac-doanh-nghiep-lon-tai-my-ua-chuongphan-1%2F&h=AT1KZgUJNexLRPJDsx3kcu1_zb5GVG G96ZuOgu4zZuNl3ePb1d5jqFPuHkok2EQ5ESVICyrzgHJ_wO6ghUNwswkMP1R435q2_OyWJAc2IQfkeJ KSj6wDtzJpz718b4PKs1s3qHje8dPVzoR1LQ 13.http://chovietmrskim.com/2020/12/17/coca-cola-doi-moi-de-mang-danhhieu-nuoc-giai-khat-danh-cho-moi-nguoi/ 14.https://ddvt.vn/topic/623/chu%E1%BB%97i-cung-%E1%BB%A9ngcocacola-v%C3%AD-d%E1%BB%A5-v%E1%BB%81-chu%E1%BB %97i-cung-%E1%BB%A9ng-case-study 15.https://www.slideshare.net/suongtuyet14418/qun-tr-cung-ng-cng-tycocacola-vit-nam 77 16.https://foodtechmaster.vn/nhung-huong-vi-da-lam-nen-ten-tuoi-thuonghieu-coca-cola-hon-1-the-ky-qua/ 17.https://giaoduc.net.vn/kinh-te/coca-cola-so-huu-nhung-san-pham-naotai-thi-truong-viet-nam-post147457.gd 18.https://fastwork.vn/coca-cola-bai-hoc-thanh-cong-trong-chien-luocphan-phoi-san-pham/ 19.https://nhipcaudautu.vn/kinh-doanh/coca-cola-va-nhung-chien-dichmarketing-day-tinh-nhan-van-3291589/ 20.https://www.academia.edu/26030700/KHO%C3%81_LU%E1%BA %ACN_T%E1%BB%90T_NGHI%E1%BB%86P_%C4%90%E1%BB 21.https://pdfcoffee.com/nhung-van-de-chinh-trong-quan-tri-chuoi-cungung-cua-cong-ty-coca-cola-pdf-free.html 22.https://www.britishcouncil.vn/gioi-thieu/bao-chi/unesco-cong-bo-quanhe-doi-tac-moi-voi-coca-cola-thuc-day-nghe-thuat-sang-tao-trong-nangcao-nhan-thuc-tai-che 23.https://thanhnien.vn/tai-chinh-kinh-doanh/coca-cola-viet-nam-va-ippghop-tac-phat-trien-kinh-te-xa-hoi-ben-vung-1115007.html 78 ... hình chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam, ưu điểm, thành công chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam Những hạn chế, vấn đề cần điều chỉnh hoạt động chuỗi cung ứng học kinh nghiệm cho doanh nghiệp đóng chai. .. kết, hoạt động thành viên chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu − Giới thiệu chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam − Sơ đồ chuỗi cung ứng Coca Cola Việt Nam − Hoạt động sản xuất chuỗi. .. bán lẻ, nhà phân phối nhà sản xuất trả lại sản phẩm trường hợp định II PHÂN TÍCH HAI TRONG BỐN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG COCACOLA TẠI VIỆT NAM Giới thiệu chuỗi cung ứng Cocacola Việt Nam Trải qua