MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANG QUỐC TẾBÀI THUYẾT TRÌNH NHÓM 1AĐỀ TÀI: CÔNG TY ĐA QUỐC GIA

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 🙢🙢🙢 MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANG QUỐC TẾ BÀI THUYẾT TRÌNH NHĨM 1A ĐỀ TÀI: CƠNG TY ĐA QUỐC GIA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: Danh sách thành viên: Nguyễn Hồng Kim Un TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2021 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm công ty đa quốc gia, điều kiện để trở thành MNC? Đặc điểm bật MNC (lịch sử, phân loại, hạn chế, ưu thế) 3 Mục tiêu cấu tổ chức Nghiệp vụ chuyển gian công ty nội MNC .5 CHƯƠNG 2: CÔNG TY ĐA QUỐC GIA UNILEVER Giới thiệu Sứ mệnh Unilever 10 Tầm nhìn chung Unilever 10 Môi trường kinh doanh .10 4.1 Môi trường vĩ mô 10 4.1.1 Môi trường dân số 10 4.1.2 Kinh tế 11 4.1.3 Chính trị - Pháp luật .12 4.1.4 Văn hóa – Xã hội 12 4.1.5 Khoa học – Công nghệ 13 4.1.6 Tự nhiên – Môi trường 14 4.1.7 Tồn cầu hóa 14 4.2 Môi trường vi mô 14 4.2.1 Nhà cung ứng 14 4.2.2 Đối thủ cạnh tranh 14 Quy mô hoạt động Unilever 16 Giảm thiểu tác động tiêu cực tới môi trường 17 Nâng cao chất lượng sống cho người dân Việt Nam .17 Hướng tới giá trị bền vững - giá trị cốt lõi 18 Chiến lược kinh doanh .18 10 Hoạt động bật 19 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm công ty đa quốc gia, điều kiện để trở thành MNC? - - - - - *Khái niệm công ty đa quốc gia: (Multinational Corporation/ Multinational Enterprise) Công ty đa quốc gia khái niệm để công ty thành lập vốn đóng góp từ cơng ty nhiều quốc gia khác Thị trường hoạt động mở rộng nhiều quốc gia, tham gia sản xuất hay cung cấp dịch vụở hai quốc gia Cơng ty đa quốc gia cơng ty có sở hữu hay quyền kiểm soát khả sản xuất dịch vụ hai quốc gia Chủ thể đầu tư trực tiếp nước cơng ty đa quốc gia Chính quốc tế hóa hoạt động kinh doanh MNC nguyên nhân trực tiếp tác động đến hình thành phát triền dịng vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi Một công ty gọi đa quốc gia doanh thu họ >25% tổng toàn hoạt động kinh doanh nước *Điều kiện để trở thành MNC? Về mặt định lượng: + Số lượng quốc gia hoạt động hai trở lên + Tỷ lệ lợi nhuận thu từ hoạt động nước phải từ 25-30% + Mức độ thâm nhập thi trường nước phải vững đủ để định + Nhiều quốc gia sở hữu công ty Về mặt định tính: + Tổ chức xem đa quốc gia quản lý mang tính quốc tế hóa hoạt động phải mang tính quốc tế + Triết lý quản trị cơng ty phân thành: “dân tộc” (hướng nội), đa dạng (hướng theo thị trường nước ngoài), khu vực hay vùng (hướng đến khu vực rộng , tồn cầu) Đặc điểm bật MNC (lịch sử, phân loại, hạn chế, ưu thế) * Lịch sử: Một số người cho Templar, thành lập vào năm 1118, công ty đa quốc gia gia nhập vào lĩnh vực ngân hàng năm 1135, điều chưa thức thực lại * Phân loại: Thông qua cấu trúc phương tiện sản xuất, cơng ty đa quốc gia phân thành nhóm chính:  Cơng ty đa quốc gia theo chiều ngang: Sản xuất sản phẩm tương tự loại quốc gia khác Điển hình như: KFC, Mcdonald  Cơng ty đa quốc gia theo chiều dọc: Cơng ty có sở sản xuất vài quốc gia, với sản phẩm đầu vào cho việc sản xuất thành phẩm cuối Ví dụ như: Nike, Adidas  Cơng ty đa quốc gia đa chiều: Đây dạng công ty có sở sản xuất quốc gia khác chúng hợp tác theo chiều ngang chiều dọc Ví dụ như: Microsoft * Hạn chế:  Có ý kiến cho rằng, hình thành phát triển công ty đa quốc gia (MNC) cách để tập đồn phát triển độc quyền (đối với số sản phẩm định), làm tăng giá thành cho người tiêu dùng, kìm hãm cạnh tranh đổi MNC cho có tác động bất lợi đến mơi trường cạn kiệt tài nguyên (tự nhiên) địa phương  Việc đưa công ty đa quốc gia vào kinh tế nước sở dẫn đến phá sản doanh nghiệp địa phương có quy mơ nhỏ Đồng thời, thực tế có nhiều tập đoàn đa quốc gia vi phạm tiêu chuẩn đạo đức, canh tranh không lành mạnh  Ngoài ra, việc thiết lập hoạt động kinh doanh nước làm giảm hội việc làm người lao động nước trụ sở chính, làm tăng tỷ lệ thất nghiệp Dữ liệu từ cục thống kê lao động (BLS) vòng 10 năm từ 2001 đến 2010, Hoa Kỳ 33% sản lượng sản xuất ước tính khoảng 5,8 triệu việc làm * Ưu thế:  Khi có nhà máy trụ sở quốc gia khác, công ty sản xuất cung cấp dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu cho thị trường quốc gia mà khơng phải trả thêm khoản phí liên quan đến nhập khẩu, chi phí vận chuyển, Ví dụ cơng ty Mỹ đặt trụ ở nước Trung Quốc đáp ứng nhu cầu sản phẩm Trung Quốc mà khơng trả thêm phí vận chuyển đường dài  Cơng ty tăng doanh thu mở rộng thị trường mà tốn thêm chi phí vận chuyển hàng hóa tồn cầu  Để tối ưu hóa lợi nhuận hạ giá thành sản xuất, cơng ty thường có xu hướng thiết lập hoạt động thị trường mà vốn họ hoạt động hiệu nơi có chi phí lao động rẻ Cùng chất lượng sản phẩm, giá thành lại giảm nhiều chịu khoản phí phát sinh, điều làm tăng sức mua người dùng giới  Tận dụng thay đổi thuế: Các cơng ty đặt trụ sở quốc gia có mức thuế thấp hoạt động quốc gia khác để giảm mức thuế cho tồn cơng ty  Góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương thông qua việc tạo hội việc làm, thu hút hoạt động kinh doanh khác Một tập đồn đa quốc gia có danh mục đầu tư lớn đa dạng phù hợp với chiến lược chung đặc điểm riêng quốc gia sở Mục tiêu cấu tổ chức Công ty đa quốc gia tin yêu tố họ giá trị cổ đơng Do đó, mục tiêu công ty đa quốc gia tối đa hóa giàu có cổ đơng Để đạt điều này, công ty phải cố gắng cung cấp lợi ích tốt cho cổ đơng, điều dẫn đến giá trị cổ phiếu cổ tức mức rủi ro vừa phải, đồng nghĩa với việc công ty giúp cho cổ đông gặp rủi ro lun nhận mức lợi ích định Nghiệp vụ chuyển gian công ty nội MNC Đây hoạt động tương tác công ty mẹ với công ty hay cơng ty có cơng ty mẹ Do quy mộ hoạt động lớn trải rộng khu vực địa lý rộng lớn, bao gồm nhiều quốc gia nhiều phong tục khác nhau, hoạt động chuyển giao nội công ty đa quốc gia đa dạng đa dạng, kéo theo số lượng gia tăng lên khơng ngừng Do quan thuế quốc gia khó quản lý kiêm soát Những hoạt động tác động đáng kể đến chiến lược phát triển công ty đa quốc gia Căn vào chất đặc điểm từ giao dịch nội mà chia thành nhóm sau: - Quá trình giao dịch liên quan đến sản phẩm dịch vụ mang tính chất đặc thù đặc biệt cao, vật liệu đặt quốc gia căc vào nhiều yếu tố nên có giá thành thấp - Quá trình giao dịch liên quan đến mặt hàng thành phẩm, cơng ty tiến hành mua thành phẩm quooccs gia sau bán lại mà khơng cần bỏ khoản phí để đầu tư mua máy móc th nhân cơng làm việc - Q trình giao dịch liên quan đến việc chuyển số lượng máy móc thiết bị phục vụ cho q trình sane xuất nước đnag phát triển - Quá trình giao dịch liên quan đến tài sản vơ nhượng quyền thương mại, quyền, nhãn hiệu thứ phục vụ cho trình nghiên cứu phát triển - Quá trình giao dịch liên quan đến dịch vụ quản lý, dich vụ tài hay khoản phí cung cấp phục vụ chuyên gia làm việc nước - Những khoản tài trơ nguồn nhân lực hay tài lực khoản vay công ty với công ty mẹ CHƯƠNG 2: CÔNG TY ĐA QUỐC GIA UNILEVER Ngày tất công ty phải hoạt động môi trường cạnh tranh khóc liệt đối thủ cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi sách nhằm thu hút khách hàng phía Mỗi loại hàng hóa, người tiêu dùng đứng trước nhiều lựa chọn khác chủng loại nhãn hiệu hàng hóa Đồng thời nhu cầu khách hàng ngày phong phú đa dạng Do khách hàng có lựa chọn hàng hóa có sức hấp dẫn thỏa mãn tối đa nhu cầu lợi ích Đứng trước môi trường cạnh tranh gay gắt vậy, công ty phải làm để tồn chiến thắng Trước hết công ty phải tổ chức hoạt động cách khoa học hợp lý, máy gọn nhẹ phát huy hết lực tất nhân viên Mặt khác công ty phải khơng ngừng tăng cường sức mạnh tài để đáp ứng đổi trình sản xuất kinh doanh, mở rộng sản xuất chiếm lĩnh thị trường… Giới thiệu 1.1 Giới thiệu tập đoàn Unilever Unilever tập đoàn toàn cầu Anh Hà Lan tiếng giới lĩnh vực sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh bao gồm sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân gia đình, thức ăn đồ uống từ trà Các nhãn hiệu tiêu biểu Unilever tiêu dùng chấp nhận rộng rãi toàn cầu Lipton, Knorr, Cornetto, Omo, Lux, Vim, Lifebouy, Dove, Close-up, Sunsilk, Clear, Pond’s, Hazeline, Vaseline, Với doanh thu hàng triệu đô cho nhãn hiệu chứng tỏ Unilever công ty thành công giới lĩnh vực kinh doanh chăm sóc sức khỏe người tiêu dùng (Persional Care) Cùng với Protocol & Gamble (P&G), Unilever thống trị khắp giới sản phẩm Là công ty đa quốc gia, việc mở rộng kinh doanh đặt nhiều chi nhánh giới để chiếm lĩnh thị trường toàn cầu mục tiêu Unilever Unilever Việt Nam thành lập năm 1995 bước chiến lược tổng thể Unilever 1.2 Giới thiệu công ty Unilever Việt Nam Unilever Việt Nam thực chất tạp hợp ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở Hà Nội, Elida P/S thành phố Hồ Chí Minh cơng ty Best Food đặt thành phố Hồ Chí Minh Unilever Việt Nam có nhà máy Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức khu cơng nghiệp Biên Hịa Cơng ty có hệ thống phân phối bán hàng tồn quốc thông qua 350 nhà phân phối 150.000 cửa hàng bán lẻ Hiện công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% tuyển dụng 2000 nhân viên Ngồi cơng ty cịn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất bao bì thành phẩm Các hoạt động hợp tác kinh doanh giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường Việt Nam, đồng thời công ty giúp đỡ đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho nhân viên tạo thêm khoảng 5500 việc làm Tóm lược q trình phát triển hoạt động Công ty Unilever Việt Nam qua giai đoạn: Những năm 1995: Unilever thành lập Lever Haso Lever Viso để sản xuất phân phối sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình với chất lượng quốc tế giá phải cho người tiêu dùng Việt Những năm 1996: Unilever Bestfoods thành lập, đánh dấu mở rộng công ty vào sản xuất phân phối thực phẩm Những năm 1997: Unilever thành lập Elida P/S để mở rộng kinh doanh sang sản phẩm chăm sóc rang miệng Những năm 2005: Đưa vào hoạt động nhà máy sản xuất mỹ phẩm đại Đông Nam Á Tây Bắc Khu Công nghiệp Củ Chi Những năm 2009: Grand Opening Unilever Homebase, tòa nhà văn phòng đại tiết kiệm lượng Việt Nam Những năm 2010: Đưa vào vận hành nhà máy nước lớn đại khu vực Đông Nam Á Tất nhà máy Unilever Việt Nam đặt Tây Bắc Khu Công nghiệp Củ Chi đáp ứng tiêu chuẩn an tồn bảo vệ mơi trường Hiện nay: Vì thị trường kinh tế giới mở rộng, Unilever vậy, ci6ng ty đưa chương trình để phát sản phẩm vận hành chương trình với tham vọng thu lợi nhuận cao Các ngành hàng & thương hiệu kinh doanh Việt Nam Dòng thực phẩm dành cho chế biến ăn uống Dòng sản phẩm vệ sinh chăm sóc cá nhân Dòng sản phẩm giặt tẩy quần áo đồ dùng nhà Sứ mệnh Unilever Những nhà sáng lập thời đầu Unilever với mong muốn họ ln tn thủ sứ mệnh “Tiếp thêm sinh khí cho sống” Sứ mệnh đề nhằm sản phẩm công ty mang tới cho quý khách hàng sống lí tưởng Minh chứng rõ ràng từ đến nay, sản phẩm Unilever tới tay người tiêu dùng theo sát việc đáp ứng tối ưu cho khách hàng Tầm nhìn chung Unilever Sẽ có khác biệt quốc gia tầm nhìn Unilever nhìn chung xây dựng dựa tầm nhìn chung Unilever tồn cầu Tầm nhìn làm cho sống bền vững trở nên phổ biến, dễ hiểu phát triển đồng thời doanh nghiệp hoạt động xã hội nhằm giảm thiểu tác hại tới môi trường Không phục vụ xã hội, Unilever muốn mang tới giá trị có ích hướng tới cộng đồng Tại Việt Nam, tầm nhìn Unilever làm cho sống người Việt tốt Thực tế hóa điều qua sản phẩm mình, cơng ty đưa tới quý khách mặt hàng đảm bảo sức khỏe, tính thẩm mỹ, tiện nghi, Mơi trường kinh doanh 4.1 Môi trường vĩ mô 4.1.1 Môi trường dân số Lực lượng theo dõi môi trường vĩ mơ dân số, người tạo nên thị trường Những người làm Marketing quan tâm sâu sắc quy mô tỷ lệ tăng dân số thành phố, khu vực quốc gia khác nhau, phân bố tuổi tác cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hình hộ gia đình đặc điểm phong trào khu vực Quy mô tốc độ tăng dân số Kết đợt tổng điều tra dân số nhà năm 2009 cho thấy : Dân số Việt Nam 85,8 triệu người, đứng thứ khu vực Đông Nam Á Như vậy, sau 10 năm (từ 1999 đến 2009), dân số nước ta tăng thêm 9,47 triệu người, trung bình năm, dân số nước ta tăng gần triệu người Tỷ lệ tăng dân số bình quân năm tổng điều tra dân số nhà (1999 2009) 1,2%/năm Với quy mô dân số đông tốc độ tăng dân số nhanh Việt Nam thật thị trường hấp dẫn công ty Cơ cấu dân số - Theo kết điều tra, Việt Nam thời kỳ “Cơ cấu dân số vàng’, thời kỳ nhóm độ tuổi lao động cao gấp đơi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc So với năm 1999, tỷ trọng dân số 15 tuổi giảm từ 33% xuống cịn 25%/năm Trong tỷ trọng dân số nhóm 15-59 tăng từ 58% lên 66% vào năm 2009 Nhóm dân số từ 60 trở lên tăng từ 8% lên 9% Như vó thể thấy Việt Nam có cấu dân số trẻ tạo nhiều hội cho Unilever tiếp cận với khách hàng mục tiêu Sự di chuyển chỗ dân cư 10 Tại Việt Nam q trình thị hóa diễn mạnh mẽ Các đô thị lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh ngày trở nên đơng đúc đem lại hội kinh doanh cho cơng ty Chính sách dân số Chính sách dân số - kế hoạch hóa Việt Nam khiến vài thập niên lớp trẻ già cấu dân số già khơng cịn lợi cho Unilever 4.1.2 Kinh tế Mơi trường kinh tế đóng vai trị quan trọng vận động phát triển thị trường Vì vậy, nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến cấu tiêu dùng, sức mua hoạt động Marketing doanh nghiệp nói chung Unilever nói riêng Cơ cấu ngành kinh tế Nền kinh tế ngày phát triển, cấu ngành có thay đổi theo xu hướng phát triền ngành thương mại, dịch vụ thu hẹp ngành nông nghiệp Nhận thức điều giúp công ty đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng thị trường, phù hợp với định hướng phát triển doanh nghiệp Tốc độ tăng trưởng kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam tăng liên tục năm gần thuộc hàng cao khu vực, song chưa thực bền vững, kinh tế nhạy cảm trước ảnh hưởng tiêu cực từ bên tình trạng suy thối kinh tế tồn cầu kéo dài từ băm 2007 đến nay, tỷ lệ lạm phát, lạm phát vòng năm gần xấp xỉ mức 2, số khiến khơng doanh nghiệp lao đao chi phí đầu vào tăng cao, người dân thắt chặt chi tiêu, thân Uinilever gặp khơng khó khăn định Thu nhập bình quân đầu người Tronh năm gần đây, Việt Nam đạt thành tựu đáng kể phát triển kinh tế, cải thiện đời sống nhân dân Tuy nhiên, đại phận người Việt Nam ngưỡng thu nhập trung bình thấp so sánh vớ số nước khu vực Singapore, Thái Lan, Philipin, Malaysia, Indonesia… Do hình thành chiến lược kinh doanh cơng ty gặp phải số khó khăn định, chẳng hạn xác định cung cấp loại sản phẩm cho phù hợp với túi tiền người Việt Nam Công ty giải đồng thời vấn đề lúc Đó vừa thích nghi hóa sản phẩm với địa phương, vừa phải đưa sản phẩm có giá rẻ thị trường Đồng thời cơng ty phải có lợi nhuận Đây vấn đề thực khó khăn với cơng ty Mặc dù vậy, theo đánh giá công ty người Việt Nam có thu nhập thấp, song đơng đảo nhu cầu tiêu thụ sản phẩm công ty cao, cơng ty tiến 11 hành hoạt động kinh doanh Việt Nam có lợi nhuận cách làm cho sản phẩm công ty phù hợp với khả chi trả người tiêu dùng Sự thay đổi cấu chi tiêu dân cư Kinh tế phát triển, đời sống đại phận dân cư nâng cao đáng kể.Unilever bước đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam, công ty đặt trọng tâm phát triển vào phân khúc thị trường bình dân, đáp ứng nhu cầu thiết yếu người dân với giá phải chăng, công ty bắt đầu phát triển dòng sản phẩm cao cấp song song với việc trì ảnh hưởng chi phối phân khúc thị trường có 4.1.3 Chính trị - Pháp luật Về trị Sự ổn định trị quán sách lớn khiến nhà đầu tư có nhìn lạc quan thị trường Bởi vậy, yếu tố thu hút số lượng lớn đầu tư nước vào Việt Nam Mặt khác, trị ổn định góp phần vào việc thúc đẩy sản xuất doanh nghiệp Doanh nghiệp chịu sức ép việc bất ổn định trị, có điều kiện sở để phục vụ sản xuất Chính trị ổn định mang lại nguồn đầu tư vốn nước đổ vào doanh nghiệp, doanh nghiệp dựa vào nguồn vốn để phát triển sản xuất kinh doanh mở rộng thị phần Về pháp luật Với hội nhập vào kinh tế giới, hệ thống pháp luật Việt Nam sửa đổi để phù hợp ngày hoàn thiện tạo hành lang pháp lý cho hoạt động kinh tế nhằm bảo vệ quyền lợi lợi ích chung cho toàn thể doanh nghiệp người tiêu dùng Đồng thời pháp luật trì ổn định trị, tạo niềm tin cho nhà đầu tư hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 4.1.4 Văn hóa – Xã hội Quan điểm người dân sản phẩm Người Việt Nam dễ chấp nhận mẻ có quan điểm cách tân, có thái độ chào đón miễn phù hợp với cách sống, cách tư họ Họ thích tiêu dùng sản phẩm mới, ln tốt với chất lượng ngày nâng cao, chí họ chưa biết đến sản phẩm đó, vấn đề quảng bá sản phẩm cơng ty khơng gặp q nhiều khó khăn, người Việt Nam tị mị, cơng ty tiến hành khuyếch trương, quảng cáo cần kích thích tị mị họ sản phẩm thành công Người Việt nói chung đa dạng khơng có trừ liên quan đến thẩm mỹ, trừ trường hợp có liên quan đến phong mỹ tục họ 12 Người Việt Nam nói chung có tâm lý sính hàng ngoại khơng chất lượng, mẫu mã cịn uy tín thương hiệu doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời hàng Việt Nam chưa tạo niềm tin người tiêu dùng nhiều nguyên nhân: kể đến chất lượng sản phẩm chưa cao, chủng loại sản phẩm nghèo nàn, mẫu mã hấp dẫn Điều tạo hội cho hàng ngoại xâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam bước phát triển vững Unilever khơng ngoại lệ Ngoại ngữ có ảnh hưởng tới mức độ phổ biến sản phẩm thị trường Người Việt Nam nhìn chung có trình độ ngoại ngữ không cao hầu hết sản phẩm ngoại nhập sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh Chẳng hạn người dân hết công dụng cách sử dụng sản phẩm cách có hiệu dẫn tới tâm lý e ngại việc lựa chọn sản phẩm công ty Nhận thức điều này, Unilever nhanh chóng khắc phục việc thiết kế bao bì cho sản phẩm sử dụng tiếng Việt tạo điều kiện cho người tiêu dùng Việt Nam hiểu thêm sản phẩm lựa chọn sản phẩm Tôn giáo Việt Nam quốc gia tự tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản phẩm không chịu nhiều ràng buộc khắt khe nhiều nước châu Á khác 4.1.5 Khoa học – Công nghệ Công nghệ yếu tố cực lỳ quan trọng lợi cạnh tranh doanh nghiệp, động lực tồn cầu hóa Khi cơng ty thực việc chọn lọc áp dụng kỹ thuật đại hoạt động Marketing Họ nhận thấy chi phí hoạt động giảm thiểu hiệu tăng cao Họ xác định loại bỏ khoản đầu tư không cần thiết cho kế hoạch nghèo nàn dư thừa nhân cơng Họ phá vỡ trì trệ hoạt động nhận khoản tài trợ để thực hoạt động xúc tiên quan trọng có tính chiến lược Cơng nghệ cho phép sản phẩm dịch vụ sản xuất với giá rẻ tiêu chuẩn chất lượng cao Nhờ hiểu rõ tâm lý khách hàng, cộng thêm nỗ lực khoa học cơng nghệ đại, nhà thiết kế bao bì Unilever dễ dàng thu thập đầy đủ thông tin nhu cầu, sở thích, thói quen tình cảm đối tượng khách hàng, từ lọc yếu tố cần thiết để tạo nên bao bì hồn hảo mắt người tiêu dùng Đội ngũ thiết kế Unilever trang bị tối tân để đáp ứng yêu cầu công việc Các chương trình sử dụng thơng dụng thiết kế Adobe Illustrator, Photoshop, Acrobat Phần mềm Final Cut Pro sử dụng biên tập video kỹ thuật số carrara Eovia Corp dùng để xử lý hình ảnh chiều, hoạt họa trình diễn 13 Trong cơng việc thường nhật mình, đội ngũ nhân viên Unilever không chuyên nghiệp việc thiết kế mà cịn có tác phong nhanh nhẹn, nhờ họ ln hồn thành nhiệm vụ thời hạn, kể lúc cấp bách để giành vị trí cạnh tranh thị trường Công nghệ thay đổi việc phân phối sản phẩm Nhờ khoa học công nghệ đại, sản phẩm Unilever dễ dàng đưa đến tay người tiêu dùng với chi phí thấp thời gian ngắn, thơng qua giao thức Internet, công ty cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi Dịch vụ nhận hài lịng cao từ phía khách hàng Điều tạo nên uy tín cơng ty làm lợi nhuận cơng ty tăng lên cách nhanh chóng Công nghệ mang lại cho doanh nghiệp cách giao tiếp với người tiêu dùng ví dụ biểu ngữ quảng cáo Internet, chương trình quảng cáo phương tiện truyền thơng đại chúng Nhờ hình ảnh sản phẩm Unilever ngày gần gũi với người tiêu dùng 4.1.6 Tự nhiên – Môi trường Vị trí địa lý Việt Nam nằm vị trí tương đối thuận lợi khu vực, có đường bờ biển dài, nhiều cảng biển lớn thuận lợi cho việc nhập hàng hóa cơng ty Khí hậu Việt Nam nước nhiệt đới gió mùa tạo thuận lợi cho việc kinh doanh sản phẩm theo mùa, hội cho nhiều dòng sản phẩm đa dạng thâm nhập vào thị trường Địa hình, đường xá giao thơng Cịn nhiều bất tiện khơng khó khăn riêng Unilever mà khó khăn chung tất doanh nghiệp hoạt động Việt Nam việc mở rộng thị trường tỉnh miền núi, vùng sâu vùng xa 4.1.7 Tồn cầu hóa Xu hướng tồn cầu hóa ngày rõ nét giới, tác động đến lĩnh vực, ngành nghề doanh nghiệp, Việt Nam hội nhập WTO mang lại cho Unilever doanh nghiệp khác nhiều hội thách thức 4.2 Môi trường vi mơ 4.2.1 Nhà cung ứng Có đối tác chặt chẽ doanh nghiệp vừa nhỏ nước với mạng lưới gồm 10 doanh nghiệp sản xuất gia công, 100 doanh nghiệp cung cấp nguyên vật liệu bao bì 14 Tiến tới hình thức hợp tác chuyển giao công nghệ để sản xuất gia công chế biến (Thỏa thuận hợp tác chiến lược dài hạn ký kết với Tổng cơng ty Hóa chất Việt Nam – Vinachem năm 2009) Đặt nhà máy nơi trung tâm gần nguồn cung cấp nguyên vật liệu Hà Nội Tp Hồ Chí Minh 4.2.2 Đối thủ cạnh tranh Để chuẩn bị chiến lược Marketing có hiệu quả, công ty phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh khách hàng có tiềm ẩn Điều đặc biệt cần thiết thị trường tăng trưởng chậm, tăng đc mức tiêu thụ cách dành giật từ đối thủ cạnh tranh Những đối thủ cạnh tranh gần công ty đối thủ tìm cách thỏa mãn khách hàng nhu cầu giống sản xuất sản phẩm tương tự Công ty cần ý đến đối thủ cạnh tranh ngầm, người đưa cách hay khác để thỏa mãn nhu cầu Cơng ty cần phát đối thủ cạnh tranh cách phân tích ngành phân tích sở thị trường Công ty cần thu thập thông tin chiến lược mục tiêu, mặt mạnh – mặt yếu cách phản ứng đối thủ cạnh tranh Công ty cần biết chiến lược đối thủ cạnh tranh để phát đối thủ cạnh tranh để dự đoán biện pháp phản ứng tới Khi biết đc mặt mạnh mặt yếu đối thủ cạnh tranh, cơng ty hồn thiện chiến lược để giành ưu trước hạn chế đối thủ cạnh tranh, đồng thời tránh xâm nhập vào nơi mà đối thủ mạnh Biết phản ứng điển hình đối thủ cạnh tranh giúp công ty lựa chọn xác định thời gian thực biện pháp Chúng ta phân biệt thành mức độ cạnh tranh vào mức độ thay sản phẩm Cạnh tranh nhãn hiệu Cty xem Cty khác có bán sản phẩm dịch vụ tương tự cho số khách hang với giá tương tự đối thủ cạnh tranh Như Unilever xem đối thủ cạnh tranh chủ yếu ngành hàng mỹ phẩm, chất tẩy rửa là: P&G, Nivea, Double Rich, Rohto, Daso, Mỹ hảo,…; ngành hang thực phẩm là: Nestle’, Ajinomoto, Chinsu, Dimald, Cozi, Vinatea ( tổng Cty chè VN), Numble One, C2,… Cạnh tranh ngành 15 Cơng ty xem xét rộng tất công ty sản xuất loại hay lớp sản phẩm đối thủ cạnh tranh Trong trường hợp Unilever thấy cạnh tranh không với hãng sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh khác ngành thực phẩm sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân gia đình Cạnh tranh cơng dụng Cơng ty cịn xem cách rộng tất công ty sản xuất sản phẩm thực dịch vụ đối thủ cạnh tranh Trong trường hợp Unilever thấy cạnh tranh khơng với hãng sản xuất sản phẩm tiêu dùng nhanh, mà với nhà sản xuất hàng tiêu dùng lâu bền Cạnh tranh chung Cơng ty xét theo nghĩa rộng tất công ty kiếm tiền người tiêu dùng đối thủ cạnh tranh Trong trường hợp Unilever thấy cạnh tranh với cơng ty sản xuất văn phòng phẩm doanh nghiệp điện tử nghiên cứu sản xuất loại máy giặt siêu âm làm quần áo nước mà khơng cần dùng loại sản phẩm tẩy rửa nào… Tuy nhiên nói đối thủ cạnh tranh đem lại khó khăn thực cho Unilever VN P&G , đối thủ cạnh tranh chủ yếu Unilever phạm vi toàn cầu P&G tiến hành thâm nhập thị trường VN với sản phẩm chủ lực Tide, Pantene, Rejoice, Colgate, Downy…đều sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm Unilever VN giá chất lượng Cũng Unilever, P&G công ty đa quốc gia hang đầu giới, cơng ty hóa mỹ phẩm tiến Mỹ với lịch sử hàng trăm năm hoạt động, công ty nắm giữ công nghệ sản xuất loại hóa mỹ phẩm hàng đầu giới Unilever Với gia nhập thị trường VN sớm P&G, đồng nghĩa với hiểu biết môi trường kinh doanh sâu sắc Với lợi người trước, cơng ty tin giành thắng lợi chiến với P&G Một điểm khiến Cty tự tin giành thắng lợi chiến với P&G trường VN là: P&G theo đuổi chiến lược phục vụ phân đoạn thị trường có thu nhập cao hơn, phân tích phân đoạn thị trường VN khơng nhiều cơng ty lại theo đuổi chiến lược phục vụ đại đa số người tiêu dùng xã hội , điều P&G không nhận thị trường VN Ngồi P&G , cơng ty cịn phải đối phó với nhiều đối thủ cạnh tranh Nivea , Double Rich , Rohto , … đối thủ xứ khác VN DASO với thương hiệu quen với người Việt , Mỹ Hảo , Vì Dân , … cơng ty hóa mỹ phẩm không chuyên khác thị trường Việt Nam Lợi công ty thị trường Việt Nam theo công ty xác định hiểu biết thị trường sâu sắc , phục vụ 16 phân đoạn thị trường mà công ty không với tới , tức họ người lấp chỗ trống thị trường Tuy nhiên công ty lại thiếu vốn , kinh nghiệm quản lý, thiếu chiến lược kinh doanh dài hạn cạnh tranh dài hạn ưu nghiêng phía với cơng ty Quy mơ hoạt động Unilever Công ty Unilever sở hữu chuỗi công ty sản xuất hàng tiêu dùng với quy mô lớn, thu doanh số cao năm Được vận hành theo bốn mảng thực phẩm, giải khát, chăm sóc gia chăm sóc sắc đẹp & cá nhân, Unilever đặt số nước sở phục vụ cho việc nghiên cứu Tại Việt Nam, Unilever công bố Kế hoạch phát triển bền vững giai đoạn năm 2010 đến năm 2020 Kế hoạch hướng tới mục tiêu chính, bao gồm: cải thiện sức khỏe điều kiện vệ sinh cho 20 triệu người; giảm nửa tác động đến môi trường việc sản xuất sử dụng sản phẩm Unilever; nâng cao chất lượng sống trình phát triển kinh doanh cho hàng triệu người dân Unilever hợp tác Bộ Y tế, Bộ Giáo dục Đào tạo nỗ lực triển khai dự án “Vì Việt Nam khỏe mạnh hơn” nhằm đạt mục tiêu tiên phong Thông qua ý tưởng sáng kiến trình hoạt động mình, công ty tiếp cận tới 21 triệu người Tiêu biểu dự án “P/S - Bảo vệ nụ cười Việt Nam” giúp mang lại hiệu việc nâng cao hiểu biết cho cộng đồng sức khỏe miệng, triển khai khám điều trị vấn đề miệng cho 6,8 triệu người dân khắp nước Giảm thiểu tác động tiêu cực tới môi trường Theo sát mục tiêu giảm thiểu tác động với môi trường, Unilever cam kết giảm thiểu tối đa lượng khí nhà kính đạt tiêu phát thải khí carbon tích cực vào năm 2030 Từ năm 2011 tới nay, Unilever thiết lập giám sát ưu tiên việc sử dụng lượng tái tạo Cho đến nay, qua việc vận hành phát triển lò sinh khối từ nguyên liệu vỏ trấu, công ty áp dụng 48% lượng tái tạo Năm 2015, tồn lượng carbon phát thải thơng qua điện tiêu thụ đánh giá carbon tích cực 100% lượng điện thuộc nhà máy Unilever sử dụng đạt “Tín Năng lượng tái tạo” Rác thải nhựa vấn đề nan giải, có thách thức vơ lớn với cơng tác bảo vệ mơi trường sống khơng Unilever nói riêng mà tồn giới nói chung Tập đồn Unilever thức cơng bố đưa cam kết giải pháp giảm thiểu lượng rác thải nhựa nhằm tạo nên vịng tuần hồn cho bao bì nhựa Tất hướng tới mục tiêu giới nỗ lực, chung tay hành động thân thiện với môi trường - trì 17 sống Cụ thể, từ đến năm 2025, Tập đoàn triển khai cách cắt giảm tối đa lượng bao bì nhựa sử dụng xuống 100.000 phát huy việc sử dụng nhựa tái chế Nâng cao chất lượng sống cho người dân Việt Nam Bắt đầu triển khai hoạt động kinh doanh Việt Nam vào năm 1995, Unilever đầu tư với nhà máy sản xuất đại 300 triệu USD thành phố Hồ Chí Minh tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới 150 nhà phân phối 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam tạo hội việc làm trực tiếp cho 1.500 người tạo 15.000 việc làm gián tiếp cho người làm việc bên thứ ba Ngày nay, nhiều nhãn hàng Unilever OMO, P/S, Clear, Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Sunlight, Rexona… trở thành tên gần gũi với gia đình Việt Nam Theo ước tính, trung bình ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm Unilever sử dụng người tiêu dùng toàn quốc Đây số vơ ấn tượng, điều giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe vệ sinh cho người dân Việt Giai đoạn 2010 - 2020, 2.400 làng, xã toàn quốc, Unilever Việt Nam hợp tác phát triển chương trình cơng - tư Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, xây dựng mơ hình “Làng hồn hảo” tạo thành thiết thực Từ năm 2018, Unilever Việt Nam tự hào cho mắt đến người tiêu dùng sản phẩm máy lọc nước Pureit Với mục tiêu đẩy lùi tình trạng nước bẩn diễn ra, đe dọa tới sống người, công ty hy vọng đem lại giải pháp nước tới tay người tiêu dùng khắp đất nước Việt Nam Qua đó, Unilever hỗ trợ địa phương hoàn thành 10 19 tiêu chí nơng thơn lĩnh vực như: y tế, mơi trường, văn hóa, giáo dục, sở vật chất, Thông qua sản phẩm công ty, không cho thấy quan tâm sâu sắc tới đời sống cộng đồng mà trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Hướng tới giá trị bền vững - giá trị cốt lõi Với việc đưa phát triển bền vững làm cốt lõi mơ hình kinh doanh, mang lại cho Unilever thành tựu lớn Quan trọng thúc đẩy bước tiến không ngừng cho niềm tin người tiêu dùng đối tác liên quan mà Unilever hướng đến Người tiêu dùng ngày ý nhiều tới chiến dịch liên quan đến vấn đề xã hội Bởi lẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe, vệ sinh dinh dưỡng người Được phát động nhãn hàng Lifebuoy, Vim, P/S, Omo, Knorr… xu hướng ghi nhận, minh chứng qua số doanh thu Công ty ngày tăng, số nhận diện nhãn hàng tốt 18 “Kế hoạch phát triển bền vững” dấu mốc nỗ lực, cống hiến mà Unilever triển khai thực nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sống, hướng đến tương lai người dân Việt Nam Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh Unilever (Mơ hình Porter) Unilever sử dụng khác biệt hóa làm chiến lược chung để tạo lợi cạnh tranh Trọng tâm chiến lược kinh doanh việc nhấn mạnh vào tính đặc điểm làm cho sản phẩm công ty trở nên bật so với đối thủ cạnh tranh Ví dụ, Unilever sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân Dove Cream Bars để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng xà phịng khơng q gắt khơ Trong chiến lược này, công ty thu hút khách hàng vào sản phẩm thiết kế đặc biệt Do đó, chiến lược chung phù hợp với tuyên bố tầm nhìn tuyên bố sứ mệnh Unilever, nhằm mục đích hỗ trợ tính bền vững tồn cầu tăng cường thoải mái sống người tiêu dùng Thâm nhập thị trường (Chiến lược chính) Unilever áp dụng thâm nhập thị trường làm chiến lược tăng trưởng chun sâu Trong chiến lược kinh doanh này, công ty tăng sản lượng tiêu thụ để cải thiện doanh thu tăng trưởng kinh doanh tương ứng Ví dụ, thị trường chăm sóc gia đình, Unilever tích cực bán sản phẩm thị trường tại, chẳng hạn Hoa Kỳ Canada Phát triển sản phẩm (Chiến lược thứ cấp) Phát triển sản phẩm hoạt động chiến lược chuyên sâu thứ cấp mà Unilever sử dụng để tăng trưởng kinh doanh Công ty áp dụng chiến lược kinh doanh cách giới thiệu sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Ví dụ: Các phiên hoàn toàn sản phẩm chăm sóc cá nhân Unilever phát hành theo thời gian để trì tăng thị phần cơng ty Đa dạng hóa (Chiến lược hỗ trợ) Unilever sử dụng đa dạng hóa chiến lược hỗ trợ tăng trưởng chuyên sâu Chiến lược kinh doanh tập trung vào việc thành lập doanh nghiệp để phát triển cơng ty Ví dụ, để đạt đa dạng hóa, Unilever mua lại doanh nghiệp khác theo thời gian, chẳng hạn mua lại mảng kinh doanh chăm sóc cá nhân Sara Lee Corporation năm 2009-2010 10.Hoạt động bật Unilever đầu tư tỷ Euro để loại bỏ nhiên liệu hóa thạch sản phẩm 19 Vừa qua, Unilever nhà sản xuất sản phẩm vệ sinh giặt giũ hàng đầu, tuyên bố thay 100% carbon có nguồn gốc từ nhiên liệu hóa thạch cơng thức sản phẩm vệ sinh giặt giũ carbon tái tạo tái chế Sự thay đổi nhằm nâng cao tính bền vững thương hiệu vệ sinh giặt giũ toàn cầu Unilever bao gồm OMO, Sunlight, Cif Vim Khoản đầu tư tỷ Euro cho chương trình "Tương lai xanh" thúc đẩy q trình chuyển đổi hồn tồn khỏi hóa chất có nguồn gốc từ nhiên liệu hóa thạch sản phẩm vệ sinh giặt giũ Unilever vào năm 2030, mở cách thức để giảm vết carbon Tham vọng cấu phần cốt lõi chương trình "Tương lai xanh" Unilever chương trình đổi mang tính đột phá, thiết kế phận chăm sóc gia đình cơng ty, nhằm thay đổi cách thức chế tạo, sản xuất đóng gói số sản phẩm vệ sinh giặt giũ tiếng giới Chương trình "Tương lai xanh" hỗ trợ dự án hàng đầu ngành khắp giới để thay đổi cách tạo hóa chất sản phẩm vệ sinh tẩy rửa Unilever Ví dụ, Slovakia, Unilever hợp tác với Công ty công nghệ sinh học hàng đầu Evonik Industries để phát triển sản xuất rhamnolipids, hoạt chất bề mặt tái tạo phân hủy sinh học sử dụng nước rửa chén Sunlight (Quix) Chile Việt Nam Tại Tuticorin miền Nam Ấn Độ, Unilever tìm nguồn cung cấp tro soda - thành phần bột giặt - tạo công nghệ thu gom CO2 tiên phong Tro soda tạo khí thải CO2 từ lượng sử dụng trình sản xuất Cả hai công nghệ hy vọng mở rộng đáng kể chương trình Một số hoạt động bật khác: - Unilever Việt Nam URENCO hợp tác thúc đẩy phân loại rác nguồn - Bộ Y tế Unilever "mở chiến dịch" đẩy lùi Covid-19 - Unilever khởi động chương trình “Vững vàng Việt Nam” hỗ trợ cộng đồng vượt qua dịch bệnh Covid-19 - Unilever cam kết giảm thiểu rác thải nhựa 20 21