p Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm bút bi Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long TL 2021 36 Chú trọng tới mục tiêu hoạt động kênh phân phối, lựa chọn kênh trung gian có khả phân phối tốt để tiết kiệm chi phí lưu thơng tăng lợi nhuận cho Cân phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp để tránh xảy mâu thuẫn gay gắt kênh Giải pháp Thi hành biện pháp chế tài liệt để ngăn chặn nhà phân phối vi phạm quy định Khuyến khích giúp đỡ nhà phân phối, cải thiện mối quan hệ với thành viên kênh Tăng cường thực sách chăm sóc, hỗ trợ cho nhà phân phối
TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BÚT BI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG NỘI DUNG Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BÚT VIẾT CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG Chương 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG Lịch sử hình thành 1981-1995 Thành lập sở bút bi Thiên Long Cơ sở bút bi Thiên Long thành lập, đầu tư trang thiết bị xâm nhập thị trường bút viết nước 1996-2004 Công ty TNHH SX-TM Thiên Long Công ty TNHH SX-TM Thiên Long đời vào năm 1996, đánh dấu giai đoạn phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm, lực sản xuất, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm phát triển thị trường tiêu thụ hóa tồn quốc 2005-2007 Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long Trong giai đoạn này, thương hiệu sản phẩm Thiên Long phát triển mạnh mẽ 2008-2011 Bước đầu thâm nhập thị trường quốc tế Công ty đổi tên thành Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Thiên Long Trong thời gian sản phẩm Công ty chiếm lĩnh thị trường nước bước đầu xâm nhập thị trường quốc tế 2012-2016 Nhãn hiệu văn phòng phẩm số Việt Nam Thị phần nước chiếm khoảng 60% thị trường xuất ngày mở rộng & phát triển 2018-2019 Xuất tới 65 quốc gia, Cơng ty hồn thành đồ xuất Đông Nam Á Ra mắt website TMĐT FlexOffice.com Tầm nhìn: “Đưa sản phẩm Thiên Long đến miền đất nước toàn giới” Sứ mệnh: “Thiên Long cam kết mang đến sản phẩm văn phòng phẩm dịch vụ chất lượng tốt phục vụ cho việc học tập, làm việc, sáng tạo góp phần chinh phục đỉnh cao tri thức nhân loại” Giá trị cốt lõi: Tiên phong – Tâm huyết – Nhân văn – Trung thực – Công TL 2021 Cơ cấu tổ chức Thực trạng doanh nghiệp Nguồn lực khả doanh nghiệp - Đội ngũ nhân đạt chất lượng cao, có nhiều sách lương, phụ cấp, chế độ bảo hiểm xã hội, chăm sóc sức khỏe, đào tạo - Hệ thống sản xuất chuyên nghiệp, tự động hóa -> chất lượng sản phẩm cao, giá thành sản phẩm thấp - Hệ thống phân phối rộng lớn: 65.000 điểm bán lẻ 63/63 tỉnh thành, xuất 50 quốc gia Tình hình hoạt động kinh doanh - Cơng ty sản xuất kinh doanh 100 loại sản phẩm thuộc nhóm: + Bút viết loại + Văn phòng phẩm + Dụng cụ học sinh + Dụng cụ mỹ thuật - Doanh thu quý 3/2020 đạt 824 tỷ đồng, tăng trưởng 7% so với kỳ năm trước Trong đó, lãi rịng Cơng ty đạt gần 129 tỷ đồng, tăng trưởng đến 87% so với quý 3/2019 - Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh Việt Nam năm 2020 Công ty Thiên Long đời vào năm nào? A 1995 D 1981 B 1996 C 1998 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BÚT VIẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến Mơi trường bên ngồi Môi trường bên Đặc điểm thị trường ngành văn phịng phẩm kênh phân phối cơng ty 10 Dòng đàm phán Bằng điều khoản hợp đồng Tập Đồn Thiên Long đàm phán với nhà phân phối, trung gian để họ bán sản phẩm hãng theo áp dụng đầy đủ mục tiêu công ty đề Dịng lưu chuyển tốn Cơng ty sử dụng phương thức toán phù hợp cho loại thành viên Trong số trường hợp công ty cho nhà phân phối nợ hạn mức định, vượt q hạn mức cơng ty dừng cung cấp sản phẩm cho nhà phân phối 24 Dòng lưu chuyển hoạt động khuyến 25 Qua phần thuyết trình vừa rồi, có dịng chảy kênh phân phối giới thiệu? 10 26 2.3 Thực trạng quản trị kênh phân phối sản phẩm bút viết CTCP Tập đồn Thiên Long Chính sách tuyển chọn thành viên kênh phân phối Chính sách động viên, khuyến khích thành viên kênh phân phối Đánh giá hiệu hoạt động thành viên kênh phân phối Chính sách giải mâu thuẫn kênh phân phối 27 Điều kiện tài 2.3.1 Chính sách tuyển chọn thành viên kênh phân phối Sức mạnh bán hàng Thái độ TIÊU CHÍ Khả quản lý Cơ sở vật chất Danh tiếng 28 2.3.2 Chính sách động viên, khuyến khích thành viên kênh phân phối CHÍNH SÁCH VỀ SẢN PHẨM Nhà phân phối (Đại lý) tham gia CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ TRUNG GIAN BÁN HÀNG chương trình chiết khấu doanh số mua hàng dành riêng cho đại lý thương hiệu Thiên Long + Hỗ trợ PR - Marketing + Hoạt động khuyến bán hàng CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ CHÍNH SÁCH VỀ THANH TỐN + Chính sách giá ưu đãi + Hỗ trợ chi phí vận chuyển Trả gối đầu thay đổi thời gian toán tùy vào thời gian hợp tác, số lượng hàng phân phối định kỳ uy tín 29 30 2.3.3 Đánh giá hiệu hoạt động thành viên kênh phân phối Đánh giá dựa tiêu chí: + Kết hoạt động bán + Năng lực hoạt động thành viên kênh + Thái độ + Biểu cạnh tranh + Tương lai tăng trưởng 31 2.3.4 Chính sách giải mâu thuẫn kênh phân phối Mâu thuẫn chiều ngang Mâu thuẫn chiều dọc Mâu thuẫn đa kênh 32 2.3.4 Chính sách giải mâu thuẫn kênh phân phối Ngun nhân • Có phân phối khơng đồng hàng hóa cho nhà phân phối, nơi có nhiều nơi phải chờ đợi • Vì quyền lợi thân muốn bán nhiều hàng nên tranh giành khách hàng, bán phá giá • Sự hấp dẫn sàn thương mại điện tử làm cho Tập đồn thay đổi chiến lược kinh doanh Cách giải • Cho người quản lý vùng tới tìm hiểu giải mâu thuẫn • Báo cáo lên chi nhánh đợi thị cấp • Sử dụng biện pháp ngoại giao, trung gian hòa giải • Khi thành viên kênh vi phạm hợp đồng xem xét mức độ ngừng cung cấp sản phẩm, cắt khỏi hệ thống phân phối 33 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG 34 HẠN CHẾ ƯU ĐIỂM • Kênh hồn thành tốt mục tiêu phân phối, củng cố mở rộng thị trường, tăng uy tín cho cơng ty • Các sách khuyến khích, hỗ trợ thành viên kênh hấp dẫn • Kênh phát triển ổn định, chất lượng lực đội ngũ nhân viên đồng • Sản phẩm cung ứng nhanh, người tiêu dùng mua sản phẩm giá, chất lượng • Mức độ chun mơn hóa kênh chưa cao, thành viên đảm nhiệm nhiều vai trị • Hiện tượng chồng chéo tranh giành thị trường tồn tại, mâu thuẫn kênh cịn gay gắt • Cơng tác lựa chọn thành viên kênh dựa nhiều vào cảm tính, chưa áp dụng hiệu biện pháp tuyển dụng đào tạo khoa học • Thơng tin mà công ty thu chủ yếu gián tiếp, khó đánh giá độ tin cậy NHẬN XÉT & ĐÁNH GIÁ NGUN NHÂN • Xung đột lợi ích thành viên kênh phân phối • Trình độ nhân viên kênh phân phối có hạn • Chưa có tiêu chuẩn tuyển chọn thành viên kênh phân phối 35 Giải pháp Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm bút bi Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long TL 2021 36 Chú trọng tới mục tiêu hoạt động kênh phân phối, lựa chọn kênh trung gian có khả phân phối tốt để tiết kiệm chi phí lưu thơng tăng lợi nhuận cho Cân phân phối trực tiếp phân phối gián tiếp để tránh xảy mâu thuẫn gay gắt kênh Giải pháp Thi hành biện pháp chế tài liệt để ngăn chặn nhà phân phối vi phạm quy định Khuyến khích giúp đỡ nhà phân phối, cải thiện mối quan hệ với thành viên kênh Tăng cường thực sách chăm sóc, hỗ trợ cho nhà phân phối 37 THANK YOU ! 38 ... THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG Lịch sử hình thành 1981-1995 Thành lập sở bút bi Thiên Long Cơ sở bút bi Thiên Long. .. DUNG Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN THIÊN LONG Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BÚT VIẾT CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN THIÊN LONG Chương 3: ĐỀ XUẤT CÁC... phòng phẩm Người tiêu dùng từ học sinh, sinh viên công ty, tập đoàn lớn 13 THỰC TRẠNG TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM BÚT VIẾT CỦA CTCP TẬP ĐOÀN THIÊN LONG Mục tiêu kênh phân phối Cấu trúc kênh