(Đồ án tốt nghiệp) xây dựng và phát triển website bán hàng cà phê cho công ty TNHH 90s coffee

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH KẾ TOÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN WEBSITE BÁN HÀNG CÀ PHÊ CHO CÔNG TY TNHH 90S COFFEE GVHD: Võ Thị Xuân Hạnh SVTH: Trần Tiến Duy MSSV: 15126078 SVTH: Nguyễn Văn Tăng MSSV: 15126058 SKL005934 Tp Hồ Chí Minh, tháng 7/2019 MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING HOCHIMINH CITY UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION  TRẦN TIẾN DUY – 15126078 NGUYỄN VĂN TĂNG - 15126058 BUILDING WEBSITE 90SCOFFEE.VN AND DEPLOYING DIGITAL MARKETING CAMPAIGN FOR 90S INVESTMENT AND TRADING SERVICES CO.,LTD GRADUATION PROJECT MAJOR: E-COMMERCE Hochiminh City, July 2019 i LỜI CẢM ƠN Trải qua thời gian tìm hiểu nghiên cứu, báo cáo kết q trình tìm tịi, trau dồi bàn bạc nhóm suốt thời gian vừa qua Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô, bạn bè giúp đỡ chũng tơi q trình hình thành hồn thiện báo cáo Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cám ơn chân thành đến Cô Võ Thị Xuân Hạnh, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn theo sát nhóm, dành cho nhóm đóng góp ý kiến để đƣợc hồn thiện suốt q trình thực đề tài nghiên cứu Sự hƣớng dẫn tận tình thầy khơng có giá trị báo cáo nói riêng mà cịn giúp nhóm có thêm nhiều kinh nghiệm quý báu việc trau dồi hoàn thiện kỹ kiến thức thân Dù cố gằng để hoàn thiện báo cáo, nhƣng q trình làm báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận đƣợc thơng cảm đóng góp từ q thầy bạn bè để hồn thiện đề tài Xin chân thành cảm ơn! i BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ STT Họ tên TrầnTiến Duy Nguyễn Văn Tăng ii - Làm Powerpoint + demo phục vụ báo cáo STT Từ viết tắt IPSARD TNHH HTTPS SSL CSDL SEO STP TPHCM VN 10 Vnđ 11 CCDC 12 VP, CP iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1 Logo Cơng ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Đầu Tƣ 90S .2 Hình Lƣợng truy cập hàng tháng 90scoffee.vn (nguồn similarweb) Hình 2 Lƣợng truy cập hàng tháng caphenguyenchat.vn (nguồn similarweb) .9 Hình Lƣợng truy cập hàng tháng coffeetree.vn (nguồn similarweb) 10 Hình Lƣợng truy cập hàng tháng rangxaycaphe.com.vn (nguồn similarweb) 10 Hình Số lƣợt truy cập 28 ngày website 90scoffee.vn từ Google Analytics11 Hình Bảng giá loại hạt café 90S Coffee 16 Hình Cơ cấu cơng ty (nguồn kế tốn cơng ty 90s) 16 Hình Thống kê lƣợng truy cập vào website 90scoffee.vn theo địa lý 24 Hình Thống kê nhân học từ lƣợt truy cập vào website 90scoffee.vn .25 Hình 3 Giao diện website 90scoffee.vn 26 Hình Sơ đồ Use Case đăng ký, đăng nhập 40 Hình Sơ đồ Use Case tìm kiếm sản phẩm 41 Hình Sơ đồ Use Case nhập hàng 41 Hình 4 Sơ đồ Use Case xuất hàng 42 Hình Sơ đồ Use Case mua sản phẩm 43 Hình Tuần tự đăng ký thành viên 43 Hình Tuần tự toán 44 Hình Tuần tự nhập hàng 45 Hình Tuần tự giao hàng 46 Hình 10 Hƣớng dẫn xem code website máy tính 47 Hình 11 Code Website 90’s Coffee 48 Hình 12 Bảng xếp hạng ngơn ngữ lập trình phổ biến 2019 (Theo TIOBE Index) 49 Hình 13 Kho giao diện WordPress miễn phí Website 50 Hình 14 Tích hợp Chat Facebook Online website Plugin 51 Hình 15 Giao diện Website 90’s Coffee 52 Hình 16 Giao diện Website 90’s Coffee (Tiếp) 53 iv Hình 17 Giao diện Website 90’s Coffee (Tiếp) 54 Hình 18 Giao diện quản trị website 90’s Coffee wordpress 55 Hình 19 Hệ thống code website 90’s Coffee đƣợc wordpress 57 Hình 20 Hệ thống plugin đƣợc sử dụng website 58 Hình 21 Thông tin đăng ký tên miền 90scoffee.vn 59 Hình 22 Giao diện quản trị hosting 60 Hình 23 Giao diện database website hosting 62 Hình 24 Đăng ký tên miền PA Việt Nam 63 Hình 25 Chứng nhận đăng ký SSL từ nhà cung cấp bkhost.vn 66 Hình 26 Thơng báo kết nối an tồn sau cài bảo mật SSL 66 Hình 27 Khách hàng lựa chọn thêm vào giỏ trực tiếp website 67 Hình 28 Khách hàng xem chi tiết sản phẩm thêm sản phẩm vào giỏ hàng .68 Hình 29 Khách hàng xem giỏ hàng sau đƣợc thêm vào giỏ 69 Hình 30 Khách hàng xem giỏ hàng chỉnh sửa giỏ hàng theo nhu cầu 69 Hình 31 Khách hàng điền thơng tin tốn để mua hàng 70 Hình 32 Khách hàng xác nhận thơng tin đơn hàng hồn tất 71 Hình 33 Email xác nhận mua hàng thành công website 71 Hình 34 Kiểm tra đơn hàng khách hàng Website 72 Hình 35 Xử lý trạng thái sản phẩm website 73 Hình 36 Xác nhận đơn hàng khách hàng 73 Hình 37 Xác nhận hóa đơn tốn cho khách hàng 74 Hình 38 Địa thông tin tài khoản ngân hàng công ty 75 Hình 39 Khách hàng lựa chọn phƣơng thức toán 75 Hình 40 Tốc độ tải trang máy tính trƣớc tối ƣu 78 Hình 41 Tốc độ tải trang máy tính sau tối ƣu 78 Hình 42 Giao diện website 90scoffee.vn 79 Hình 43 Số lƣợng ngƣời dùng theo vị trí địa lý từ 25/06 – 01/7/2019 79 Hình 44 Số lƣợng ngƣời dùng theo vị trí hành vi từ 25/06 – 01/7/2019 80 Hình 45 Các số đo lƣờng cơng cụ Seoquake website tính đến 28/6/2019 81 v Hình 46 Tài khoản Google An Hình 47 Tài khoản Google Se Hình 48 Phân tích Keyword “ Hình 49 Danh sách websit Hình 50 Spineditor hỗ trợ tron Hình 51 Lƣợng traffic từ ngày Hình 52 Kết hiển thị từ kh vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1 Các sản phẩm kinh doanh công ty Bảng Tiến trình công việc thực kế hoạch kinh doanh 90s Coffee Bảng Bảng so sánh đối thủ cạnh tranh với 90s Coffee Bảng 2 Mơ hình PESTLE 90S Coffee 12 Bảng Ma trận SWOT 90s Coffee 18 Bảng Chiến lƣợc Marketing MIX 90s Coffee 27 Bảng Kế hoạch nhân 90s Coffee 31 Bảng 3 Bảng Phân bố nhân dự án thiết SEO Website 90scoffee.vn 32 Bảng Các rủi ro dự kiến gặp phải phƣơng án giải 32 vii Mục Lục LỜI CẢM ƠN i BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ ii DANH MỤC C C T VIẾT TẮT iii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv DANH MỤC BẢNG BIỂU vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Mục tiêu nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn Công ty TNHH 90s Coffee 1.2 Sơ lƣợc đôi nét công ty 1.3 Mô tả sản phẩm kinh doanh công ty 1.4 Nhân tố thành công 1.5 Thời gian để bắt đầu dự án CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƢỜNG 2.1 Mô tả chung ngành cà phê phân tích cạnh tranh 2.2 Phân tích mơi trƣờng doanh nghiệp 12 2.2.1 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi 12 2.2.2 Phân tích mơi trƣờng bên 15 2.3 Phân tích ma trận SWOT 18 2.4 Nghiên cứu thị trƣờng 21 2.4.1 Vấn đề nghiên cứu 21 2.4.2 Bảng câu hỏi 21 viii 4/6/2019 CCDC VP 4/4/2019 CCDC VP 116 4/4/2019 4/4/2019 Trả lƣơng Chi tiền m theo hóa 4/3/2019 MARKET 4/3/2019 Chi tiền m 4/2/2019 chi thuê ph 4/1/2019 chi mua tru 4/1/2019 3/31/2019 3/29/2019 3/29/2019 3/26/2019 3/25/2019 3/22/2019 Chi tiền m theo hóa Chi tiền m Nguyễn Ki Chi tiền th Chi tiền m theo hóa Chi tiền m Chi tiền m theo hóa Thu tiền bá đơn 00000 3/21/2019 Chi tiền m 3/21/2019 CÀ PHÊ N 3/21/2019 Chi gia hạn 3/20/2019 Chi tiền m theo hóa 3/20/2019 MARKET 3/19/2019 XÂY QUÁ 3/16/2019 3/14/2019 Chi tiền m theo hóa Chi tiền nƣ 3/13/2019 Chi tiền m 3/12/2019 QUÁN CA 117 3/12/2019 QUÁN CA 3/11/2019 CÀ PHÊ N 3/8/2019 Chi tiền mu theo hóa 3/7/2019 CCDC VP 3/6/2019 chi tiền thu 3/5/2019 Chi tiền mu theo hóa 3/1/2019 Chi tiền Tr 3/1/2019 QUÁN CA 3/1/2019 Chi cƣớc d 3/1/2019 CCDC VP 2/27/2019 PHẦN MỀ 2/26/2019 CCDC VP 2/22/2019 2/19/2019 2/19/2019 2/18/2019 Chi tiền mu theo hóa mua dịch v Quân Đội Chi tiền mu Thông Quâ Chi tiền mu theo hóa 2/18/2019 chi tiền nƣ 2/17/2019 QUÁN CA 2/16/2019 Chi tiền mu theo hóa 2/16/2019 QUÁN CA 2/1/2019 chi cƣớc D 1/31/2019 chi thuê ph 1/30/2019 Chi tiền mu theo hóa 1/23/2019 CCDC VP 1/23/2019 CCDC VP 1/17/2019 1/17/2019 1/14/2019 Chi tiền m theo hóa QN CA Chi tiền m Thơng Q 1/6/2019 chi tiền thu 1/5/2019 Đặt cọc t 1/4/2019 1/1/2019 1/1/2019 Chi tiền m theo hóa Chi tiền m Thơng Q Chi tiền m theo hóa 4/24/2019 XÂY QUÁ 4/11/2019 Thanh toán 4/10/2019 CCDC VP 4/10/2019 Thanh toán 4/10/2019 toán 4/5/2019 XÂY QUÁ 4/5/2019 MARKET 3/21/2019 MÁY RAN 119 Phụ lục Bảng khảo sát ý kiến ngƣời tiêu dùng sản phẩm cà phê 120 Phụ lục Phân tích kết Biểu đồ Biểu đồ giới tính Biểu đồ 2 Biểu đồ nghề nghiệp 121 Biểu đồ Biểu đồ Độ tuổi Biểu đồ Biểu đồ Thu nhập 122 Biểu đồ Phân loại lựa chọn cà phê hòa tan rang xay Biểu đồ Nơi khách hàng hay mua cà phê 123 Biểu đồ Quyết định mua hàng Biểu đồ Nơi biết thông tin mua cà phê 124 Biểu đồ Ảnh hưởng đến định mua cà phê phần Biểu đồ 10 Ảnh hưởng đến định mua cà phê phần 125 Biểu đồ 11 Tần suất s dụng cà phê 126 ... thơng website việc vô cấp thiết để giúp công ty đạt đƣợc thị phần, doanh thu địa vị thị trƣờng Do vậy, chúng em chọn đề tài ? ?Xây dựng phát triển website bán hàng Cà phê cho công ty TNHH 90S COFFEE? ??... doanh mở quán cà phê Khách hàng công ty nhắm đến chủ quán cà phê, ngƣời có ý định kinh doanh mở quán cà phê - Thứ ba, phân theo đặc điểm tâm lý: Công ty 90S Coffee chủ yếu đánh mạnh vào tâm lý... 2.3 Trang trí kệ hàng 2.4 Nhập sản phẩm mẫu 2.5 Xây dựng website Bán hàng thử nghiệm 3.1 Bán hàng cửa hàng 3.2 Bán hàng website 3.3 Marketing SEO Đánh giá kết Điều chỉnh sau đánh giá Tiến trình