Đang tải... (xem toàn văn)
Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản trị
VLĨNHNGHỊ CƠNG NGHỆ THƠNG THƠNG IỆN CƠNG KHOABƯU CHÍNHVIỄN TIN HỘI VỰCNG HỌC LẦN THƯ VI HỆ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DÂY CHUYỀN CUNG ỨNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT Nguyễn Bá Minh Trung tâm Cơng nghệ Thơng tin Tóm tắt: Đối với doanh nghiệp sản xuất, việc xây dựng kênh thông suốt nhà cung ứng khách hàng, tạo quy trình tối ưu để tiến hành hoạt động sản xuất, giúp cho doanh nghiệp giảm chi phí, tǎng thị phần giành ủng hộ khách hàng Chính vậy, giải pháp tốt để nâng cao hiệu hoạt động sản xuất cải tiến dây chuyền cung ứng Áp dụng tin học vào quản trị dây chuyền cung ứng hỗ trợ quản lý trình hoạt động doanh nghiệp bao gồm công đoạn từ nhập nguyên liệu đầu vào đưa sản phẩm đầu ra, quản lý hoạt động sản xuất, lập kế hoạch sản xuất, dự báo thị trường, quản lý giao dịch với khách hàng Bài báo giới thiệu tổng quan dây chuyền cung ứng quản trị dây chuyền cung ứng doanh nghiệp sản xuất (không đề cập tới doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh dịch vụ) Đồng thời báo giới thiệu lợi ích giải pháp áp dụng tin học vào quản trị dây chuyền cung ứng doanh nghiệp sản xuất Giới thiệu chung Dây chuyền cung ứng Chiến lược quan trọng doanh nghiệp tạo kênh thông suốt nhà cung ứng khách hàng họ, xoá bỏ nhân tố cản trở tới khả nǎng sinh lời Bất kể doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nào, xây dựng đường phẳng để tiến hành hoạt động kinh doanh giúp giảm chi phí, tǎng thị phần giành đơng đảo khách hàng Chính vậy, giải pháp tốt để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh tối ưu hoá nhu cầu dây chuyền cung ứng, cho phép phối hợp trình kinh doanh chia sẻ liệu, khơng nội mà nhà cung ứng, nhà sản xuất nhà phân phối Quản trị dây chuyền cung ứng kết hợp nghệ thuật khoa học, nhằm cải thiện phương thức tìm nguồn cung cấp nguyên vật liệu, phương thức sản xuất sản phẩm, dịch vụ cuối chuyển sản phẩm, dịch vụ hồn thành đến khách hàng Mục tiêu quản trị dây chuyền cung ứng nhằm đơn giản hố quy trình cung ứng để tăng lợi nhuận kinh doanh Để đạt điều này, doanh nghiệp phải nắm tồn phí tổn, cải tiến chất lượng tăng tối đa dịch vụ khách hàng Cấu trúc dây chuyền cung ứng Cấu trúc dây chuyền cung ứng sản phẩm bao gồm tối thiểu: nhà cung cấp, thân đơn vị sản xuất khách hàng Luồng nguyên liệu chuyển theo chiều từ nhà cung cấp tới khách hàng luồng thông tin lợi nhuận tài lại chuyển theo chiều ngược lại, từ khách hàng tới nhà cung cấp cuối Nhà cung cấp (Supplier): doanh nghiệp có sản phẩm, dịch vụ nguyên liệu đầu vào cho trình sản xuất kinh doanh gọi nhà cung cấp Thông thường nhà cung cấp thường hiểu cung cấp nguyên liệu trực tiếp cho trình sản xuất vật liệu thô, chi tiết sản phẩm, bán thành phẩm… Đơn vị sản xuất (Manufacturing): đơn vị sản xuất nơi sử dụng nguyên liệu, dịch vụ đầu vào áp dụng trình sản xuất để tạo sản phẩm cuối Khách hàng (Customer): khách hàng người sử dụng, mua sản phẩm doanh nghiệp Người sử dụng trực tiếp nhà nhà phân phối sản phẩm, đại lý coi khách hàng doanh nghiệp Thành phần dây chuyền cung ứng Dây chuyền cung ứng cấu thành từ thành phần Các thành phần thực chất nhóm chức khác nhau, nằm rải rác dây chuyền cung ứng Sản xuất (Production): sản suất khả dây chuyền cung ứng để sản xuất lưu trữ sản phẩm Các phân xưởng, nhà kho sở vật chất, trang thiết bị chủ yếu thành phần Tồn kho (Inventory): tất công đoạn dây chuyền cung ứng cần thiết phải có quản lý tồn kho, khả dự trữ sản phẩm, nguyên liệu, sản phẩm trung gian Định vị (Location): thành phần xác định vị trí hoạt động sản xuất, phân phối sản phẩm dây chuyền cung ứng Địa bàn hoạt động yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới giá thành thời gian hoàn thành sản phẩm Vận chuyển (Transportation): thành phần đảm nhận công việc vận chuyển nguyên vật liệu sản phẩm nơi dây chuyền cung ứng Ở đây, cân đáp ứng nhu cầu hiệu biểu thị việc lựa chọn phương thức vận chuyển Thông tin (Infomation): nhà quản lý, điều hành dây chuyền cung ứng sản phẩm tham chiếu thành phần để đưa kế hoạch định cho thành phần lại Thành phần kết nối tới tất hoạt động, lĩnh vực dây chuyền cung ứng Xu hướng phát triển Trước mơ hình dây chuyền cung ứng đơn giản, cơng đoạn q trình sản xuất hồn toàn nằm phạm vi hẹp Dây chuyền cung ứng bao gồm nhà cung cấp, thân doanh nghiệp khách hàng Dây Chuyền Cung Ứng Đơn Giản Nhà Cung Cấp (Supplier) Đơn Vị Sản Xuất (Manufacturing) Khách Hàng (Customer) Ngày nay, q trình sản xuất có quy mô lớn, dây chuyền cung ứng bao gồm người dùng cuối, nhà cung cấp gián tiếp, nhà cung cấp dịch vụ cho công đoạn sản xuất Dây Chuyền Cung Ứng Mở Rộng Nhà Cung Cấp (Ultimate Supplier) Nhà Cung Cấp (Supplier) Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Hậu cần Tài Nghiên cứu thị trường Thiết kế sản phẩm Đơn Vị Sản Xuất (Manufacturing) Khách Hàng (Customer) Khách Hàng (Ultimate Customer) Nhà Cấp Dịch Vụ (Service Provider) Công nghệ thông tin Nhà Cung Cấp Vật Tư Đơn Vị Vẫn Chuyển (Transportation) Đơn Vị Sản Xuất (Manufacturing) Nhà Phân Phối Đơn Vị Bán Lẻ (Retailer) (Distributor) Nhà Cấp Dịch Vụ (Service Provider) Khách Hàng (Retailer Customer) Bên cạnh đó, doanh nghiệp chun mơn hố theo khâu q trình sản xuất nên hình thức xuất doanh nghiệp đóng vai trị nút hệ thống mạng dây chuyền cung ứng phạm vi rộng lớn Tồn ngành cơng nghiệp ngành có liên quan tạo thành mạng lưới cung ứng rộng khắp Các doanh nghiệp khác biệt, có liên quan q trình sản xuất tích hợp hình thành mạng cung ứng ảo Hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng cho doanh nghiệp sản xuất Yêu cầu Với mục tiêu làm đơn giản hoá quy trình cung ứng để tăng lợi nhuận kinh doanh, phần mềm quản trị dây chuyền cung ứng xây dựng nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý trình thu mua vật liệu, lập kế hoạch, sản xuất, xử lý tồn kho, bán hàng Hệ thống phải đảm bảo: - Trải rộng theo hoạt động sản xuất doanh nghiệp: thông tin hoạt động sản xuất doanh nghiệp cần đầy đủ, xác kịp thời, giúp cho nhà quản lý đưa định đắn mang tính chiến lược cơng tác quản lý nguồn tài nguyên doanh nghiệp Do đó, yêu cầu đặt với hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng sản phẩm phải có chức hoạt động theo cấu trúc nghiệp vụ dây chuyền cung ứng - Hoạch định tài nguyên sản xuất cách tối ưu: yếu tố có ảnh hưởng lớn tới hiệu chi phí sản xuất việc xác định chiến lược phát triển quy mô sản xuất mức lưu trữ tài nguyên Vì vậy, hoạch định tối ưu tài nguyên doanh nghiệp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất - Có khả tuỳ biến cao, dễ mở rộng: với doanh nghiệp, nghiệp vụ quản lý áp dụng trình khác Các hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng phải cho phép doanh nghiệp tuỳ biến phù hợp với hoạt động nghiệp vụ trình sản xuất Để đáp ứng tốt nhu cầu quản trị dây chuyền cung ứng, hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng phải mang tính mở, dễ dàng đáp ứng thay đổi dây chuyền cung ứng - Có thể tích hợp, trao đổi với hệ thống khác: doanh nghiệp, có nhiều hệ thống song song hoạt động lĩnh vực quản lý khác Hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng, sau triển khai, phải tích hợp, trao đổi thông tin với hệ thống khác, đặc biệt hệ thống ERP - Có thể sử dụng nơi: xu hướng phát triển nay, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh không gian liên tục khơng có ranh giới địa lý Hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng phải đáp ứng nhu cầu sử dụng nơi, lúc Với doanh nghiệp sản xuất, hệ thống SCM phải đáp ứng chức nghiệp vụ trình sản xuất, quản lý sản xuất nghiệp vụ khác dây chuyền cung ứng Một hệ thống SCM tối thiểu phải có phân hệ: - Quản lý Sản phẩm (Product Management): Quản lý danh mục sản phẩm, ghi nhận lưu trữ chi tiết thông tin liên quan đến mô tả sản phẩm: đơn vị tính, tiêu chuẩn, chuẩn chất lượng, nhãn hiệu, nhà sản xuất, xuất xứ hàng hố, loại hàng hóa, quy cách đóng gói, đặc tính kỹ thuật, tính Định nghĩa sản phẩm dịch vụ với lựa chọn tài nguyên cần thiết cho việc chế tạo sản phẩm Định nghĩa nhiều khung giá sản phẩm để áp dụng cho đối tượng khách hàng - Quản lý Tồn kho (Inventory Management): Quản lý dự trữ nhiều loại sản phẩm khác nhau: nguyên liệu, chế phẩm, bán thành phẩm, thiết bị phục vụ sản xuất, sản phẩm cuối cùng… Quản lý hệ thống kho doanh nghiệp theo nhiều cấp độ, kho phân chia khơng giới hạn thành đơn vị lưu trữ có cấp nhỏ ngăn, dãy, ô, tùy thuộc nhu cầu quản lý kho doanh nghiệp Quản lý trình nhập, xuất, di chuyển nội bộ, kiểm kê thực chức nghiệp vụ theo yêu cầu doanh nghiệp Báo động tồn kho: báo động hàng tồn kho vượt mức quy định, hàng tồn kho hết hạn sử dụng - Quản lý Vật tư (Material Management): - - Quản lý thông tin nhà cung cấp: ghi nhận cập nhật thông tin nhà cung cấp Quản lý vật tư xuất, nhập kho Quản lý Đơn hàng (Order Management): Quản lý đơn mua hàng (Purchase Order): theo dõi ghi nhận thông tin trình mua hàng Quản lý đơn bán hàng (Sales Order): theo dõi ghi nhận thông tin trình bán hàng Lập kế hoạch sản xuất (Planning) Thiết lập kế hoạch sản xuất: ghi nhận thông tin quản lý kế hoạch sản xuất Theo dõi kế hoạch sản xuất: theo dõi tiến độ sản xuất lô hàng, lệnh sản xuất Báo cáo tổng hợp kế hoạch sản xuất Quan hệ hệ thống SCM hệ thống khác Các hệ thống ERP trước không nhằm vào SCM kết dịng thơng tin nhiều thành phần dây chuyền cung ứng chậm Tuy nhiên, doanh nghiệp sớm nhận lực doanh nghiệp quan trọng, lợi ích bị giới hạn khơng bổ sung khả liên hệ xuyên suốt dây chuyền cung ứng Doanh nghiệp nhận thấy dịng thơng tin thời gian thực suốt dây chuyền cung ứng chìa khố thành cơng tình hình nay: kỹ thuật tiến bộ, chu kỳ sản suất ngắn, v.v… Bởi vậy, doanh nghiệp bắt đầu tích hợp ứng dụng ERP với SCM Điều đảm bảo hiệu đạt dây chuyền cung ứng, dịng thơng tin liên tục Một cách tóm tắt, ứng dụng ERP giúp tăng hiệu SCM theo cách sau đây: Chia sẻ liệu: Tạo hội chia sẻ thông tin suốt dây chuyền cung ứng, giúp người quản lý định tốt Điều giúp người quản lý có nhìn bao qt tồn dây chuyền cung ứng Thông tin thời gian thực: Hệ thống ERP cung cấp thông tin cập nhật, điều thiết yếu cho định dây chuyền cung ứng Ví dụ, việc đặt hàng ngun liệu thơ dựa vào chi tiết lượng hàng dư kho cung cấp hệ thống ERP Nhà cung cấp (Supplier) Hệ thống Quản trị Dây chuyền Cung ứng (SCM) Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) Hệ thống Quản trị Quan hệ Khách hàng (CRM) Khách hàng (Customer) Thương mại điện tử (E-Commerce) Doanh nghiệp Hiện trạng Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường, số đơn vị phần mềm nước tiến hành xây dựng ứng dụng phục vụ công tác quản trị dây chuyền cung ứng dạng giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp sản xuất, kể đến: FTP Success FTP, XBS MacroNT AV Land… Ngồi thị trường cịn nhiều phần mềm riêng lẻ phục vụ công tác quản lý kho, quản lý vật tư, lập kế hoạch sản xuất… Các hãng phần mềm, nhà cung cấp giải pháp lớn giới Microsoft, Oracle, SAP… giành quan tâm có sản phẩm hỗ trợ công tác quản trị dây chuyền cung ứng Tuy nhiên việc triển khai giải pháp nhà cung cấp địi hỏi chi phí tài chính, thời gian, nhân lực lớn Theo đánh giá sơ bộ, công tác quản trị dây chuyền cung ứng doanh nghiệp sản xuất công nghiệp VNPT chưa xác định rõ ràng Ứng dụng phục vụ nghiệp vụ dây chuyền cung ứng chưa có có dạng rời rạc chưa có liên kết trao đổi thông tin với Áp dụng hệ thống tổng thể hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát điều phối công tác sản xuất trở thành nhu cầu cần thiết Ứng dụng Hệ thống SCM vào dây chuyền cung ứng giúp cho việc quản lý hoá đơn, quản lý kho, quản lý việc mua bán thiết bị, theo dõi hợp đồng, theo dõi dịch vụ hậu bán hàng, quản lý sản phẩm… thuận tiện, nhanh chóng, xác Thống hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng toàn VNPT hỗ trợ khả trao đổi thông tin sản xuất (kế hoạch sản xuất, vật liệu, sản phẩm…) đơn vị Lợi ích khó khăn triển khai hệ thống hệ thống SCM Lợi ích Khi dây chuyền cung ứng ngành sản xuất kết hối với tất nhà sản xuất có lợi Các nhà cung cấp khơng phải dự đốn số lượng nguyên liệu đặt hàng, nhà sản xuất khơng phải đặt thêm lượng hàng dự phịng cho trường hợp bất thường kế hoạch Và nhà bán lẻ khơng rơi vào tình trạng hết hàng bán tồn hàng nhiều họ chia sẻ thông tin doanh số sản phẩm cửa hàng cho nhà sản xuất Hệ thống SCM mang giúp giảm chi phí thời gian sản xuất sản phẩm, cải thiện giá trị quan hệ với đối tác, tăng hiệu quản lý kho chi phí độ linh hoạt, tăng hiệu vận chuyển chi phí, dịch vụ thời gian, đưa thị trường sản phẩm nhanh hơn, giá rẻ hơn, tăng doanh thu, tăng khả đáp ứng nhu cầu khách hàng, cải thiện giá trị dịch vụ khách hàng, tăng sức cạnh tranh, cải thiện giá trị cho nhà đầu tư, tạo liên tục tránh thời gian trễ dây chuyền cung ứng Khó khăn - Tạo tin cậy từ đối tác nhà cung cấp: tự động hoá dây chuyền cung ứng đặc biệt khó khǎn liên quan hoạt động nằm ngồi tầm kiểm sốt cơng ty Các đối tác phải thay đổi cách làm việc để thích ứng với mạng lưới cung ứng doanh nghiệp vừa thiết lập - Sự ủng hộ từ nội bộ: việc ứng dụng hệ thống dây chuyền cung ứng với bên ngồi khó khǎn, với nội doanh nghiệp, việc không dễ dàng Các thành viên khơng thể nhìn lợi ích việc sử dụng phần mềm quản trị dây chuyền cung ứng như: tiết kiệm thời gian, nâng hiệu quả… - Có nhiều sai lầm thời gian đầu: hệ thống dây chuyền cung ứng xử lý liệu theo phần mềm làm sẵn, khơng có số liệu lịch sử doanh nghiệp Dẫn đến việc xử lý tình khơng tốt, khơng xác thời gian đầu ứng dụng phần mềm Những người dự báo lập kế hoạch phải hiểu thông tin từ hệ thống phải điều chỉnh Nếu không báo trước số điều bất hợp lý ban đầu hệ thống, người sử dụng cho hệ thống vơ dụng Do trước triển khai hệ thống SCM doanh nghiệp cần phải cân nhắc kỹ nhân tố sau: - Chiến lược (Strategy): phải hiểu rõ dây chuyền cung ứng doanh nghiệp vị trí dây chuyền cung ứng với tất mục tiêu kinh doanh tăng lợi nhuận, cải thiện chất lượng sản phẩm, đáp ứng nhu cầu khách hàng Từ đó, định xem phần hệ thống SCM ứng dụng doanh nghiệp Đồng thời phải xác định rõ mục tiêu triển khai SCM giai đoạn trước mắt dài hạn Ngoài cần làm rõ vị trí, khả hỗ trợ chuyên gia giải pháp quản trị dây chuyền cung ứng trình triển khai - Quy trình (Process): cần phải xác định rõ yêu cầu thủ tục quy trình nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hiểu rõ nhà cung cấp, khách hàng, - - - kênh phân phối, hoạt động, khả mở rộng dây chuyền cung ứng Sau xác định phần then chốt phần hiệu từ sức mạnh điểm yếu dây chuyền cung ứng Đồng thời, xác định chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, mở rộng mạng lưới đối tác kinh doanh, chia sẻ thông tin, kết nối nghiệp vụ với đối tác Con người (People): q trình đào tạo, văn hố doanh nghiệp, cấu tổ chức doanh nghiệp phải có tác động đến thay đổi trình dây chuyền cung ứng Lãnh đạo phận nghiệp vụ có vai trị định tới thành cơng công tác triển khai Các thành viên doanh nghiệp phải có tâm tham gia vào q trình triển khai hệ thống SCM Văn hoá cấu tổ chức doanh nghiệp phải tạo môi trường thuận lợi cho phối hợp phận chức doanh nghiệp Nhà cung cấp giải pháp (Solution Vendor): hệ thống SCM ổn định, có khả mở rộng, an toàn yêu cầu để tạo thành công việc triển khai Giải pháp SCM tăng hiệu quy trình nghiệp vụ dây chuyền cung ứng nhanh chóng khắc phục cố xảy Dịch vụ trợ giúp (Service and Support): với yếu tố giải pháp hệ thống yếu tố người, cần phải quan tâm tới yếu tố dịch vụ bên để đẩy nhanh tốc độ triển khai (lập kế hoạch, thiết kế, phát triển) vận hành dây chuyền cung ứng Phương hướng phát triển triển khai hệ thống SCM Phương hướng phát triển Phát triển hệ thống SCM hệ thống quản trị doanh nghiệp khác, doanh nghiệp phải tổ chức nguồn lực thực Hiện nay, có bốn hướng phát triển phần mềm quản trị doanh nghiệp: - Mua sản phẩm đóng gói dịch vụ đào tạo: Doanh nghiệp mua tồn sản phẩm đóng dịch vụ đào tạo từ nhà cung cấp giải pháp hệ thống SCM Tuy nhiên, chi phí trở ngại lớn, vượt khả doanh nghiệp Hướng phát triển thường doanh nghiệp lớn đầu tư triển khai - Phát triển dựa giải pháp nhà cung cấp: Doanh nghiệp khơng mua tồn sản phẩm đóng gói mà mua giải pháp, phần lõi sản phẩm phù hợp, gần với nghiệp vụ Từ phát triển, chỉnh theo nghiệp vụ doang nghiệp Đây cách mà doanh nghiệp vừa nhỏ hay áp dụng, thuê doanh nghiệp phần mềm tham gia với vai trò phát triển - Phát triển dựa sản phẩm Opensource: Thay lựa chọn giải pháp đóng gói phù hợp, doanh nghiệp có tiềm công nghệ thông tin lựa chọn phần mềm nguồn mở phù hợp Trên tảng nguồn mở, phân hệ chức tuỳ chỉnh theo nghiệp vụ cụ thể doanh nghiệp Hướng phát triển chi phí thấp thời gian thực khơng dài có sẵn nhân lực cơng nghệ thơng tin sử dụng mã nguồn mở - Độc lập phát triển hệ thống SCM: Địi hỏi phải có đội ngũ cán kỹ thuật có lực, làm chủ cơng nghệ Đồng thời phải có phối hợp chặt chẽ đơn vị, phận chức Thời gian thực tương đối dài, tổ chức thực phức tạp, gặp nhiều khó khăn Đây hướng mà doanh nghiệp thường làm để phục vụ nghiệp vụ nhỏ, giải pháp tổng thể cho hệ thống SCM Chi phí mua giải pháp đóng gói triển khai đắt, vậy, với doanh nghiệp có tiềm nhân lực cơng nghệ thơng tin, kết hợp mua ứng dụng đóng gói sẵn tự phát triển ứng dụng khác dựa phần mềm nguồn mở, tích hợp với ứng dụng với Hướng phát triển góp phần giảm bớt chi phí mua phần mềm, xây dựng đội ngũ cán kỹ thuật có lực, làm chủ công nghệ, phát huy sáng tạo ứng dụng phát triển, tạo số sản phẩm công nghệ thông tin sở phần mềm nguồn mở đặc thù phù hợp với điều kiện sử dụng doanh nghiệp Tuy nhiên phần mềm nguồn mở thường khơng hồn chỉnh, khơng sẵn sàng đưa vào sử dụng kể chức giao diện người sử dụng Theo hướng phát triển này, yêu cầu nhân lực tham gia phải nắm vững, hiểu biết sâu nghiệp vụ dây chuyền cung ứng thực tế doanh nghiệp viễn thông Về mặt kỹ thuật, yêu cầu có kỹ xây dựng hệ thống quản lý, làm chủ công nghệ phát triển phần mềm Phương hướng triển khai Do giải pháp SCM bao gồm nhiều mặt nên áp dụng phương pháp tiếp cận triển khai theo bước Thời hạn triển khai tuỳ thuộc vào nhu cầu quy mô doanh nghiệp quy mô mạng lưới đối tác Sau đề xuất tiến trình thực dự án triển khai hệ thống SCM cho doanh nghiệp lĩnh vực sản xuất Tiến trình bao gồm bước sau: Bước – Tái thiết kế quy trình nghiệp vụ (Business Processing Engineering): bước này, cần phải đánh giá quy trình dây chuyền cung ứng, xác định rõ chiến lược quản trị dây chuyền cung ứng để lựa chọn thay quy trình tối ưu Bước - Đánh giá lựa chọn giải pháp (Evaluate and Select Solution): Phân tích định lựa chọn giải pháp SCM thích hợp với nghiệp vụ quản trị dây chuyền cung ứng, quy mô chiến lược phát triển doanh nghiệp Bước 3: Tuỳ chỉnh (Customization): Phát triển, tuỳ chỉnh, kiểm tra chức hệ thống phù hợp với quy trình nghiệp vụ tối ưu hoá dây chuyền cung ứng bao gồm: phân sẵn có, Thực tùy chỉnh bằngcho doanhhệ chức vào hệ thống đưa quy trình nghiệp vụ khảo sát tối ưu hóa nghiệp Lập trình bổ sung phân hệ chức cong thiếu chưa thích hợp với nghiệp vụ kinh doanh doanh nghiệp Bước - Thí điểm (Pilot): Thực triển khai, sử dụng thí điểm Đánh giá hiệu quả, chỉnh sửa hệ thống Bước - Đào tạo (Training): Hướng dẫn cho người sử dụng hiểu biết đầy đủ hệ thống mới, quy trình nghiệp vụ, hoạt động tác nghiệp hệ thống Bước - Triển khai toàn (Full Deployment): Triển khai toàn hệ thống SCM nghiệp vụ quản trị dây chuyền cung ứng doanh nghiệp Kết luận Ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ công tác quản trị dây chuyền cung ứng trở thành xu hướng doanh nghiệp sản xuất triển khai nỗ lực đa dạng hố hình thức kiếm tìm lợi nhuận Các doanh nghiệp cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo điều kiện cho khách hàng thực trình mua bán tới mức thuận tiện Triển khai hệ thống quản trị dây chuyền cung ứng hợp lý hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận, khai thác tiềm sản xuất tối đa, kết nối hoạt động nghiệp vụ với doanh nghiệp khác mạng lưới dây chuyền cung ứng Xây dựng phát triển Hệ thống Quản trị Dây chuyền Cung ứng cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất VNPT sử dụng phần mềm nguồn mở giúp tiết kiệm chi phí, tận dụng quy trình cơng nghệ kiểm nghiệm giới, trì phát huy tính mở, linh hoạt khả tích hợp cao giúp hệ thống dễ dàng đưa vào sử dụng phát huy hết hiệu điều kiện thực tế Tài liệu tham khảo [1] Essentials of Supply Chain Management - 2003, Michael Hugos, John Wiley & Sons, Inc [2] The Design of Manufacturing System – 2001, Cornelius Leondes, CRC Press [3] Integrating ERP, CRM, Supply Chain Management, and Smart Materials – 2001, Dimitris N Chorafas, CRC Press [4] Operations Management – Strategic context and managerial analysis - 2000, Macmillan, Terry Hill [5] Essentials of Inventory Management - 2003, Max Muller, Amacom Sơ lược tác giả Họ tên: Ngày sinh: Quá trình nghiên cứu đào tạo: Địa liên hệ: ... Triển khai toàn hệ thống SCM nghiệp vụ quản trị dây chuyền cung ứng doanh nghiệp Kết luận Ứng dụng công nghệ thông tin hỗ trợ công tác quản trị dây chuyền cung ứng trở thành xu hướng doanh nghiệp... sẻ thông tin suốt dây chuyền cung ứng, giúp người quản lý định tốt Điều giúp người quản lý có nhìn bao quát toàn dây chuyền cung ứng Thông tin thời gian thực: Hệ thống ERP cung cấp thông tin. .. tồn kho hết hạn sử dụng - Quản lý Vật tư (Material Management): - - Quản lý thông tin nhà cung cấp: ghi nhận cập nhật thông tin nhà cung cấp Quản lý vật tư xuất, nhập kho Quản lý Đơn hàng (Order