XÂY DỰNG MÔ HÌNH KINH DOANH CANVAS ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP BUY SELL

lOMoARcPSD|9242611 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ SÀI GỊN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÁO CÁO CHUN ĐỀ KHỞI NGHIỆP XÂY DỰNG MƠ HÌNH KINH DOANH CANVAS Ý TƯỞNG KHỞI NGHIỆP: BUY-SELL GVHD: TH.S LƯƠNG THỊ HÂN NHÓM THỰC HIỆN: NHÓM 1_ THREE GOAL PHAN THỊ KIM THẢO_DH71901643 LÊ THỊ THANH HIỀN_DH71901392 PHAN THÙY TUYẾT NHI_DH71901146 NGUYỄN LÂM YẾN NHI_DH71905134 TRƯƠNG YẾN LINH_DH71905108 DƯƠNG QUỲNH NHUNG_DH71900522 THÁNG 05 NĂM 2021 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU .1 Nhu cầu người việc sử dụng đồ gia dụng, điện tử Quá trình lên ý tưởng Cơ sở lý luận .2 II PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CANVAS Customer segments: Phân khúc khách hàng Value propositions: Giải pháp giá trị Channels: Kênh kinh doanh kênh phân phối Customer Relationships: Quan hệ khách hàng Revenue Stream: Dòng doanh thu Key Resourses: Các nguồn lực chủ chốt 7 Key Activities: Những hoạt động chủ yếu 8 Key Partnership: Những đối tác tài Cost Structure: Cơ cấu chi phí III KẾT LUẬN Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 I GIỚI THIỆU Nhu cầu người việc sử dụng đồ gia dụng, điện tử Trong sinh hoạt ngày, thiết bị điện dân dụng đóng vai trị khơng thể thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh, phục vụ nhu cầu người Hiện tiêu dùng vào hàng gia dụng chiếm 9% tổng gói tiêu dùng cá nhân đứng thứ quy mô tiêu dùng 11 ngành hàng tiêu dùng phổ biến Đặc biệt, nhu cầu tiêu dùng hàng cao cấp ngày tăng Nhóm tuổi 18-45 chiếm 57-60% cấu dân số, dẫn đến nhu cầu hàng gia dụng lớn Với sức hấp dẫn thị trường tiêu thụ nay, thiết bị điện gia dụng sản xuất ngày nhiều, có nhiều thương hiệu nước, đa dạng mẫu mã, chất lượng mức giá khác Chính mà doanh nghiệp, xí nghiệp sản xuất ln có nguồn hàng lớn sản phẩm tốt đưa thị trường Với hội người làm kinh doanh cần nắm bắt để kiếm lợi nhuận đưa hàng hóa tới tay người tiêu dùng cách tốt Càng nhiều cửa hàng điện gia dụng bạn khó có cạnh tranh khơng có khác biệt Tuy nhiên, chưa giải đầy đủ nhu cầu người tiêu dùng Quá trình lên ý tưởng Hầu hết tất người phải sử dụng đồ gia dụng, điện tử ngày Công nghệ 4.0 phát triển, người có thu nhập cao có nhu cầu thay đổi đồ gia dụng, điện tử họ cần tìm có nhu cầu sử dụng chúng th bán họ khơng có chỗ chứa họ muốn thu hồi phần số tiền bỏ Ở phía cạnh khác, có nhóm người lại cần đồ gia dụng, điện tử lại có thu nhập thấp khơng biết tìm đến để thuê mua thiết bị gia dụng, điện tử với giá hợp túi tiền Đồng thời, dựa tảng trang web có Chợ tốt, GET IT ,… định tạo sản Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 phẩm mang tính cơng nghệ cao mang tên “ BUY-SELL” để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Tổng quan app  Name app: BUY-SELL  Slogan: thành cũ - cũ thành  Khu vực : TPHCM  Về tầm nhìn: trở thành ứng dụng hàng đầu việc đáp ứng nhu cầu sử dụng thiết bị gia dụng người tiêu dùng  Sứ mệnh : đưa sản phẩm khơng có nhu cầu sử dụng đến tay người cần sử dụng Cơ sở lý luận - Business Model Canvas (BMC) cơng cụ xây dựng mơ hình kinh doanh đại thiết kế Alexander Osterwalder Yves Pigneur - Mục đích hỗ trợ doanh nghiệp hợp hoạt động kinh doanh cách minh họa tiêu chí đánh đổi tiềm - Thành Tố BMC: 1.1 CS (Customer segments): Phân khúc khách hàng Phân khúc khách hàng ý tưởng/dự án bạn muốn hướng tới ai? Ai khách hàng mà bạn muốn bán sản phẩm/dịch vụ? Hình mẫu khách hàng nào? Nhóm khách hàng thị trường đại chúng, thị trường ngách, thị trường hỗn hợp 1.2 VP (Value propositions): Giải pháp giá trị Mục tiêu giá trị - Value Propositions mà sản phẩm/dịch vụ ý tưởng/dự án kinh doanh mang lại cho khách hàng gì? Hãy mơ tả lại mục tiêu giá trị mà sản phẩm/dịch vụ bạn mang đến cho khách hàng? Sản phẩm/dịch vụ bạn giúp khách hàng giải vấn đề gì? Những nhu cầu khách hàng cần thỏa mãn? Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 1.3 CH (Channels): Kênh kinh doanh kênh phân phối Sử dụng kênh kênh phân phối truyền thông để công chúng biết đến sản phẩm dịch vụ bạn? Hãy mô tả kênh truyền thông phân phối mà bạn dự kiến sử dụng để tiếp xúc với phân khúc khách hàng Qua mang cho khách hàng giá trị mục tiêu mà khách hàng mong muốn Có thể có nhiều kênh phân phối khác bao gồm kênh phân phối trực tiếp (đội bán hàng trực tiếp, điểm bán hàng trực tiếp, gian hàng mạng…) kênh phân phối gián tiếp (đại lý bán hàng, cửa hàng đối tác…) 1.4 CR (Customer Relationships): Quan hệ khách hàng Thiết lập xây dựng quan hệ khách hàng nào? Hãy mô tả loại quan hệ mà bạn muốn thiết lập với khách hàng Làm bạn giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng mới? 1.5 RS (Revenue Stream): Dòng doanh thu Doanh thu dự kiến từ nguồn nào? Hãy thể luồng doanh thu bạn thu từ phân khúc khách hàng Đây ô mà bạn nên quan tâm nhất, tiền thu từ nguồn nào? Ai chi trả? từ vào cấu chi phí tính tốn lợi nhuận thu dự án/ý tưởng kinh doanh 1.6 KR (Key Resourses ): Các nguồn lực chủ chốt Nguồn lực ý tưởng/dự án gì?: Hãy mơ tả nguồn lực quan trọng để hoạt động kinh doanh tồn Để tạo hàng hóa, thiết lập kênh truyền thơng phân phối, trì quan hệ khách hàng,…, bạn cần phải có nguồn lực định khơng có nguồn lực bạn khơng thể kinh doanh Đây nguồn lực vật lý (ví dụ tài ngun mơi trường), nguồn lực tri thức (bằng sáng chế), nhân lực tài 1.7 KA (Key Activities ): Những hoạt động chủ yếu Hoạt động ý tưởng/dự án kinh doanh bạn gì? Hãy mơ tả hành động quan trọng mà bạn cần trì để giữ cơng việc kinh doanh Nói cách khác, hoạt động ý tưởng Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 việc sử dụng nguồn lực để tạo giá trị mục tiêu khác biệt qua thu lợi nhuận 1.8 KP (KeyPartnership ): Những đối tác tài Đối tác ý tưởng/dự án bạn ai? Hãy mô tả nhà cung cấp nguồn lực đối tác giúp cho cơng việc kinh doanh thực thi tốt phát triển 1.9 CS (Cost Structure ): Cơ cấu chi phí Cơ cấu chi phí ý tưởng/dự án nào? Hãy mô tả tất chi phí cần thiết để trì điều hành kinh doanh Chi phí nhân cơng, chi phí ngun liệu đầu vào, đầu tư máy móc thiết bị, chi phí sử dụng vốn, chi phí tiếp thị, chi phí bán hàng, chi phí mặt bao nhiêu? Hãy hạch tốn chi tiết khoản chi, lưu tâm khoản chi ý tưởng/dự án kinh doanh? II PHÂN TÍCH MƠ HÌNH CANVAS Customer segments: Phân khúc khách hàng Thị trường đại chúng ( 18 tuổi ) Hướng đến người có nhu cầu thay đổi sản phẩm để chạy theo thời đại công nghệ mới,dẫn đến dư thừa sản phẩm Đồng thời, liên kết sinh viên người lao động có thu nhập triệu/ tháng có nhu cầu sử dụng sản phẩm Đến với ứng dụng để đáp ứng nhu cầu thu hồi vốn việc sử dụng sản phẩm sống ngày mà số tiền lớn Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Value propositions: Giải pháp giá trị - Giá trị chung:  App BUY-SELL mang đến cho khách hàng lựa chọn ( cho thuê, bán, thuê mua )  Nền tảng ứng dụng  Trải nghiệm nhanh, gọn, lẹ, dễ thao tác  Đa dạng đồ dùng gia dụng, điện tử  Tiết kiệm chi phí, diện tích nhà ở,… - - Giá trị bên cho thuê bán  Tiết kiệm khoảng chi phí tiêu dùng  Đảm bảo an toàn cho thành viên gia đình  Giảm thiểu nhiễm mơi trường  Tìm khách hàng biết trân trọng sản phẩm,… Giá trị bên thuê mua  Giá hợp lý  Sản phẩm thuê, mua đảm bảo chất lượng  Thủ tục nhanh gọn lẹ, bảo mật thông tin khách hàng,… Hỗ trợ khách hàng: Chính sách đổi trả ngày đồ gia dụng , ngày đồ điện tử Channels: Kênh kinh doanh kênh phân phối - Kênh kinh doanh:  App BUY-SELL  Thông qua mạng xã hội (Fb, Zalo, .vv)  Khảo sát  Giới thiệu trực tiếp tới khách hàng , thị trường - Kênh phân phối:  App store Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  CH play Customer Relationships: Quan hệ khách hàng - Khách hàng có nhiều lựa chọn mua-bán, cho thuê-thuê lại sản phẩm - Voucher giảm giá 5% cho lần mua - Được tặng VOUCHER giảm giá cho lần - Tích điểm đổi quà, đổi voucher giá trị - Miễn ship hóa đơn 1.200.000đ - Ln nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng - Kiểm tra hàng hóa sau sản phẩm thuê sử dụng trước đưa đến tận nơi nhận hàng,… - HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG: - Lắng nghe ý kiến khách hàng , đồng thời cải tiến app vận hành thao tác nhanh - Giải đáp thắc mắc, khiếu nại khách hàng cách nhanh chóng, kịp thời Revenue Stream: Dòng doanh thu - Đối với cho thuê: App nhận 10% + Bên cho thuê nhận trước 50% giá trị sản phẩm nhận 40% lại khách hàng nhận sản phẩm - Đối với việc bán: App nhận 15% + Bên bán nhận trước 15% giá trị sản phẩm App nhận trước 10% lại 75% bên bán nhận đủ khách hàng nhận sản phẩm kiểm tra sản phẩm Key Resourses: Các nguồn lực chủ chốt - Nguồn lực có sẵn:  App Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611  Laptop, điện thoại  Nhân  Vốn có, vốn nợ  Nền tảng cơng nghệ ( Fb,zalo, )  Kiến thức vv - Nguồn lực cần phát triển:  Thuê văn phòng kho để chứa hàng  Mối quan hệ  Nâng cao thêm kiến thức vv Key Activities: Những hoạt động chủ yếu - Xây dựng trung tâm liệu quản lý vận hành - Phát triển sở người dùng - Thiết kế bảo trì app - Tiếp thị quảng cáo Key Partnership: Những đối tác tài - Khách hàng lý sản phẩm - Khách hàng tiêu dùng sản phẩm - Giao hàng tiết kiệm - Các ngân hàng liên kết - Các kênh truyền thông quảngcáo - Các trang mạng xã hội Cost Structure: Cơ cấu chi phí - Lương nhân viên - Tiền thuê mặt - Thuế - Lãi ngân hàng - Chi phí khấu hao tài sản - Chi phí quảng cáo App III KẾT LUẬN Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) lOMoARcPSD|9242611 Đến với BUY-SELL, cho dù khách hàng ai? Làm nghề gì? Thu nhập bao nhiêu?,… Chúng tơi giải tất nhu cầu khách hàng cách tốt để tạo cân xã hội đồng thời bảo vệ môi trường Downloaded by tran quang (quangsuphamhoak35@gmail.com) ... luận - Business Model Canvas (BMC) cơng cụ xây dựng mơ hình kinh doanh đại thiết kế Alexander Osterwalder Yves Pigneur - Mục đích hỗ trợ doanh nghiệp hợp hoạt động kinh doanh cách minh họa tiêu... Chính sách đổi trả ngày đồ gia dụng , ngày đồ điện tử Channels: Kênh kinh doanh kênh phân phối - Kênh kinh doanh:  App BUY- SELL  Thông qua mạng xã hội (Fb, Zalo, .vv)  Khảo sát  Giới thiệu... lợi nhuận thu dự án/ý tưởng kinh doanh 1.6 KR (Key Resourses ): Các nguồn lực chủ chốt Nguồn lực ý tưởng/dự án gì?: Hãy mơ tả nguồn lực quan trọng để hoạt động kinh doanh tồn Để tạo hàng hóa,