MỘT số NHÂN tố tác ĐỘNG của THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực đến HIỆU QUẢ làm VIỆC của NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY cổ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG ĐOÀN QUANG TRUNG MỘT SỐ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ LU ẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60 34 01 02 Bình Dương – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG ĐỒN QUANG TRUNG MỘT SỐ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60 34 01 02 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS HỒ TIẾN DŨNG Bình Dương – Năm 2016 QUYẾT ĐỊNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc –––––––––––––– Ảnh (3 x 4) LÝ LỊCH KHOA HỌC Lý lịch sơ lược Họ tên: Đồn Quang Trung Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 19/5/1985 Nơi sinh: Thái Bình Quê quán: Thái Nguyên, Thái Thụy, Thái Bình Dân tộc: Kinh Khóa học: Quản Trị Kinh Doanh khóa Lớp: 12CH04 Mã học viên: 120000201 Chức vụ, đơn vị công tác: Trưởng phịng Kế hoạch Kinh doanh – Cơng ty cổ phần khu công nghiệp Bắc Đồng Phú Chỗ riêng địa liên hệ: KP1, phường Tân Đồng, TX Đồng Xồi, tỉnh Bình Phước Điện thoại quan: 06513 834 666 Điện thoại nhà riêng: 06513 863 368 Điện thoại di động: 0942 060 060 Email: quangtrung@bacdongphu.vn Ngày vào Đoàn TNCS – HCM: 26/03/2002 Ngày vào Đảng CSVN: 09/09/2013 Quá trình đào tạo 2.1 Đại học Thời gian Cơ sở đào tạo Chuyên ngành đào tạo Hình thức đào Năm tốt nghiệp tạo 2003-2008 Trường Đại học Bình Dương Quản trị kinh doanh Chính quy 2009 2.2 Các khóa bồi dưỡng (Sau tốt nghiệp đại học) Năm 2010 Cơ sở đào tạo Thời gian đào tạo Viện quản trị tài 10/2009 – 04/2010 Văn bằng/chứng Giám đốc điều hành 2.3 Trình độ ngoại ngữ Ngoại ngữ Trình độ Tiếng Anh Trình độ B 2.4 Sau Đại học: Thời gian 2012-2015 Chuyên ngành đào tạo Quản trị kinh doanh Cơ sở đào tạo Trường Đại học Bình Dương Tên luận văn tốt nghiệp Một số nhân tố tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hiệu làm việc người lao động Công ty cổ phần cao su Đồng Phú Tên người hướng dẫn PGS.TS Hồ Tiến Dũng Q trình cơng tác Thời gian Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhiệm Trung tâm TMDV Thiên An Quản lý 2011-03/2015 Phịng HC-NS Cơng ty CP KCN Bắc Đồng Phú Trưởng phịng 03/2015 – đến Phịng KH-KD Cơng ty CP KCN Bắc Đồng Phú Trưởng phòng 2008-12/2010 Nghiên cứu khoa học Các báo đăng tạp chí khoa học, cơng trình nghiên cứu Năm cơng bố Tên báo,tên cơng trình khoa học nghiên Tên, số tạp chí cơng bố, tên sách, mã số đề tài cứu Mức độ tham gia (là tác giả/đồng tác giả) Tôi xin cam đoan thông tin Nếu sai, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước pháp luật Bình Phước, ngày tháng năm 2016 NGƯỜI KHAI XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN CÔNG TÁC (ký tên đóng dấu) (ký ghi rõ họ tên) LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung chi tiết luận văn trình bày theo kết cấu dàn ý với nghiên cứu, thu thập phân tích tài liệu có liên quan đến Cơng ty cổ phần cao su Đồng Phú, đồng thời góp ý hướng dẫn Thầy PGS.TS Hồ Tiến Dũng để hoàn tất luận văn Các số liệu kết luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khoa học khác Bình Dương, ngày tháng Tác giả Đoàn Quang Trung i năm 2016 LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho em nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến Thầy PGS.TS Hồ Tiến Dũng tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban Lãnh đạo Trưởng phòng Tổ chức Hành chánh Công ty cổ phần cao su Đồng Phú tạo điều kiện, động viên, giúp đỡ em suốt q trình học tập, nghiên cứu để hồn thành luận văn Các Anh/chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 05 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho thông tin, tài liệu có liên quan q trình thực luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: “Một số nhân tố tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hiệu làm việc người lao động Công ty cổ phần cao su Đồng Phú” Nghiên cứu thực nhằm phâ n tích đánh giá yếu tố tác động đến hiệu làm việc người lao động Công ty cổ phần cao su Đồng Phú Mục tiêu nghiên cứu xác định yếu tố tác động đến hiệu làm việc người lao động công ty; đánh giá yếu tố, từ đề xuất cá c hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu làm việc người lao động cơng ty Mơ hình nghiên cứu đưa thành phần Mẫu khảo sát thực ngẫu nhiên với số lượng 260 người lao động làm việc Công ty cổ phần cao su Đồng Phú Dữ liệu sử dụng, mã hóa phân tích thơng qua phần mềm SPSS 16.0 Sau phân tích kiểm định hệ tin cậy Cronbach’s alpha khám phá EFA, thang đo yếu tố tác động đến hiệu làm việc có 28 biến quan sát khẳng định giá trị độ tin cậy Như vậy, dựa sở lý thuyết phân tích liệu thu thập được, nghiên cứu xác đ ịnh yếu tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc người lao động Công ty cổ phần cao su Đồng Phú: ( 1) Đãi ngộ, lương thưởng ; (2) Đào tạo; (3) Tuyển dụng lao động ; (4) Xác định công việc; (5) Hoạch định nghề nghiệp hội thăng tiến; (6) thu hút người lao động tham gia tích cực hoạt động Công ty; (7) Đánh giá người lao động Đối với yếu tố chấp nhận nghiên cứu yếu tố tác động lớn đến hiệu làm việc người lao động “đãi ngộ, lương thưởng” iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATLĐ: An tồn lao động CBCNV: Cán cơng nhân viên CP: Cổ phần NSCL: Năng suất chất lượng NNL: Nguồn nhân lực QTNNL: Quản trị nguồn nhân lực TCHC: TCHC iv DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Phỏng theo mơ hình hiệu làm việc có hiệu (Boyatzis, 1982) 14 Hình 2.2 Mơ hình quản trị nhân lực Michigan 18 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu Guest 19 Hình: 2.4 Mơ hình nghiên cứu tác động đào tạo đến hiệu làm việc người lao động ngành dệt may tp.HCM 20 Hình 2.5 Mơ nghiên cứu thực tiễn QTNNL gắn kết người lao động với doanh nghiệp Công ty Cổ Phần Đông Á 21 Hình 2.6 Mơ nghiên cứu đề xuất đề tài 22 Hình 2.7 Mơ hình tổ chức Công ty CP cao su Đồng Phú 26 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu đề tài 37 Hình 3.2 Mơ hình nghiên cứu theo giả thuyết 42 v CH3 10.46 3.925 640 837 CH4 10.12 4.221 704 815 Bảng 3b-7 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 736 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted TG1 7.27 2.638 582 622 TG2 7.10 2.886 533 681 TG3 7.10 2.932 566 644 Bảng 3b-8 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 814 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted HQ1 18.65 11.285 630 773 HQ2 18.79 11.957 503 801 HQ3 18.56 11.499 590 782 HQ4 18.77 11.563 577 785 HQ5 18.62 11.766 550 791 HQ6 18.57 11.342 607 778 Phụ lục 3c: Kết kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) Bảng 3c -1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 817 5200.255 54324.148 561 378 000 000 Bảng 3c -2: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Compon ent Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 7.570 27.037 27.037 7.570 27.037 27.037 2.903 10.366 37.403 2.903 10.366 37.403 2.292 8.185 45.588 2.292 8.185 45.588 2.250 8.035 53.623 2.250 8.035 53.623 1.855 6.624 60.247 1.855 6.624 60.247 1.529 5.461 65.708 1.529 5.461 65.708 1.471 5.252 70.960 1.471 5.252 70.960 758 2.707 73.668 702 2.508 76.176 10 672 2.399 78.575 11 632 2.259 80.834 12 595 2.123 82.957 13 543 1.940 84.898 14 504 1.800 86.697 15 466 1.664 88.361 20 450 1.609 89.970 17 420 1.500 91.470 18 372 1.329 92.799 19 319 1.141 93.940 20 279 996 94.935 21 264 944 95.879 22 239 853 96.732 23 231 826 97.557 24 198 708 98.265 25 206 593 98.858 26 130 463 99.321 27 103 366 99.688 28 087 312 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 3c -3: Rotated Component Matrixa Component DT2 880 DT5 863 127 138 118 DT3 860 DT1 847 DT4 749 DG2 127 112 112 849 131 DG1 108 817 DG3 115 806 DG4 126 127 CH1 852 CH4 809 107 CH3 114 139 185 173 124 159 754 CH2 106 126 136 115 106 134 130 112 800 788 181 128 LT3 875 206 145 LT1 870 200 206 LT2 123 130 138 LT4 120 121 641 296 150 CV2 136 192 862 134 CV4 131 180 849 115 725 112 663 115 154 839 203 146 810 214 105 720 CV3 173 158 CV1 131 141 TD4 137 103 178 TD1 155 145 170 TD3 124 143 741 211 125 179 117 TD2 143 153 170 108 657 195 TG1 840 TG3 180 TG2 -.148 104 768 131 754 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Bảng 3c-5: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 710 Approx Chi-Square 541.043 df 15 Sig .000 Bảng 3c-6: Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.117 51.953 51.953 937 15.614 67.567 708 11.804 79.371 571 9.517 88.888 427 7.109 95.997 240 4.003 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 3.117 % of Variance 51.953 Cumulative % 51.953 Bảng 3c-7: Component Matrixa Component HQ1 769 HQ6 746 HQ3 738 HQ4 715 HQ5 702 HQ2 649 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Phụ lục 3d: Kết phân tích tương quan hồi qui bội Bảng 3d-1: Correlations Y Y Pearson Correlation X1 Sig (2-tailed) N X1 X2 X3 X4 X5 Pearson Correlation 511 ** 418 ** 412 ** 658 ** X6 562 ** 623 X7 ** 343 ** 000 000 000 000 260 260 260 260 260 260 260 260 ** 511 260 418 ** 228 ** 349 ** 184 ** 260 260 260 260 260 260 260 ** ** 068 257 184 ** 281 ** 362 274 260 260 260 260 260 260 ** ** 112 206 N 260 260 260 280 ** 276 ** 327 000 071 260 260 260 260 260 ** 271 000 000 000 N 260 260 260 260 ** ** 000 000 281 271 000 Sig (2-tailed) ** ** 000 001 228 280 000 003 ** ** 000 000 265 206 001 Sig (2-tailed) ** ** 003 260 562 265 000 260 ** ** 000 N 658 184 000 000 ** ** 003 000 412 257 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation X5 000 N Pearson Correlation X4 000 000 Pearson Correlation X3 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation X2 276 ** 448 ** 426 ** 252 ** 000 000 000 260 260 260 260 ** 448 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 260 260 260 260 260 260 376 ** 144 * 000 020 260 260 X6 X7 Pearson Correlation 623 ** 349 ** 362 ** 327 ** 426 ** 376 ** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 260 260 260 260 260 260 ** 068 112 Pearson Correlation 343 ** 184 252 ** 144 261 000 * 260 260 ** 261 Sig (2-tailed) 000 003 274 071 000 020 000 N 260 260 260 260 260 260 260 260 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Bảng 3d -2: Kết hồi qui b Model Summary Std Error of the Model R R Square 844 a Adjusted R Square 713 Estimate 705 Durbin-Watson 36267 1.904 a Predictors: (Constant), X7, X2, X3, X1, X5, X4, X6 b Dependent Variable: Y b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 82.409 11.773 Residual 33.146 252 132 115.555 259 Total a Predictors: (Constant), X7, X2, X3, X1, X5, X4, X6 b Dependent Variable: Y ** F 89.504 Sig .000 a Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant Std Error -.672 204 X1 234 037 X2 105 X3 a Collinearity Statistics Beta t Sig Tolerance VIF -3.297 001 233 6.310 000 836 1.197 041 097 2.598 010 817 1.224 125 038 120 3.289 001 852 1.174 X4 273 035 321 7.893 000 687 1.455 X5 143 028 204 5.207 000 733 1.364 X6 205 038 225 5.409 000 656 1.524 X7 094 030 111 3.111 002 897 1.115 ) a Dependent Variable: Y Bảng 3d-3: Correlations ABSPHANDU Spearman's rho ABSPHANDU Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N X1 Correlation Coefficient X1 X2 1.000 007 046 -.021 062 -.105 -.034 915 456 731 321 090 580 260 260 260 260 260 260 260 * ** 007 1.000 323 X3 ** X4 122 250 X5 227 X6 ** 307 X7 ** 08 18 26 20 ** Sig (2-tailed) N X2 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N X3 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N X4 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N X5 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) 915 000 048 000 000 000 260 260 260 260 260 260 260 046 323 ** 1.000 227 ** 334 ** 326 ** 386 ** 000 000 000 000 000 260 260 260 260 260 260 260 * ** 1.000 245 ** 243 ** 260 ** 048 000 000 000 000 260 260 260 260 260 260 260 ** 334 ** 245 ** 1.000 469 ** 394 ** 000 000 000 000 000 260 260 260 260 260 260 260 090 ** 000 326 ** 000 243 ** 000 469 ** 000 1.000 410 20 ** 00 26 08 19 26 24 321 -.105 227 26 731 062 250 456 -.021 122 227 00 ** 000 ** 00 26 17 ** 00 N X6 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N X7 Correlation Coefficient Sig (2-tailed) N ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Bảng 3d -4: Standardized residual 260 260 -.034 307 ** 260 386 ** 260 260 ** 260 394 ** 260 260 ** 1.000 410 580 000 000 000 000 000 260 260 260 260 260 260 260 082 203 ** 201 ** 081 246 ** 171 ** 248 ** 189 009 009 192 000 006 000 260 260 260 260 260 260 260 26 24 ** 00 26 1.0 00 26 Bảng 3d-5: Ma trận hệ số tương quan Spearman ABSPHAN DU ABSP Tương quan Spearman HAN Sig (2-chiều) DU X1 Tương quan Spearman Sig (2-chiều) Tương quan Spearman X2 Sig (2-chiều) X3 Tương quan Spearman Sig (2-chiều) X4 Tương quan Spearman Sig (2-chiều) X5 Tương quan Spearman Sig (2-chiều) X6 Tương quan Spearman Sig (2-chiều) X1 X2 X3 X4 1.000 007 046 -.021 915 456 731 1.000 323** 000 X5 X6 X7 062 -.105 -.034 082 321 189 090 580 122* 250** 227** 307** 203** 048 000 000 000 009 1.000 227** 334** 326** 386** 201** 000 000 009 1.000 245** 243** 260** 081 000 000 000 000 000 192 1.000 469** 394** 246** 000 000 000 1.000 410** 171** 000 006 1.000 248** 000 X7 Tương quan Spearman Sig (2-chiều) 1.000 ... ĐOÀN QUANG TRUNG MỘT SỐ NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐỒNG PHÚ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ... số nhân tố tác động thực tiễn quản trị nguồn nhân lực đến hiệu làm việc người lao động Công ty cổ phần cao su Đồng Phú? ?? Nghiên cứu thực nhằm phâ n tích đánh giá yếu tố tác động đến hiệu làm việc. .. cứu: Quản trị nguồn nhân lực, yếu tố thực tiễn quản trị nguồn nhân lực, hiệu làm việc người lao động, mối quan hệ thực tiễn QTNNL hiệu làm việc người lao động – Đối tượng khảo sát: người lao động