CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến sự THỎA mãn TRONG CÔNG VIỆC của NHÂN VIÊN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM hữu hạn FRIESLANDCAMPINA VIỆT NAM

GI O TR ỜNG O I HỌ O NH NG CHÂU QUANG VINH MSHV: 15000083 CÁC YẾU TỐ ẢNH H ỞNG ẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N FRIESLANDCAMPINA VIỆT NAM LUẬN VĂN TH SĨ QUẢN TRỊ KINH OANH M NG NH: 8340101 ình ương, năm 2019 GI O TR ỜNG O I HỌ NH O NG CHÂU QUANG VINH MSHV: 15000083 CÁC YẾU TỐ ẢNH H ỞNG ẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU H N FRIESLANDCAMPINA VIỆT NAM LUẬN VĂN TH SĨ QUẢN TRỊ KINH OANH M NG NH: 8340101 H ỚNG ẪN KHOA HỌ : TS AO THỊ VIỆT H ình ương, năm 2019 NG LỜI AM OAN xin cam đoan kết nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác ình ương, Ngày … tháng Tác giả luận văn Châu Quang Vinh năm 2019 LỜI CẢM N rước tiên, xin chân thành cảm ơn an Giám hiệu rường ại học Bình ương, Khoa tạo Sau ại Học, Q Thầy, Cơ giảng viên tham gia giảng dạy trang bị cho tơi nhiều kiến thức q báu thời gian qua Tôi xin trân trọng cảm ơn TS Cao Thị Việt Hương, người tận tình hướng dẫn cho tơi suốt q trình làm luận văn xin cảm ơn người bạn, người thân góp ý, hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu rong đặc biệt cán nhân viên công tác Công ty TNHH FrieslandCampina VIỆT NAM Trong trình thực luận văn, nỗ lực, cố gắng lĩnh hội ý kiến góp ý Q Thầy, Cơ, bạn bè tham khảo nhiều tài liệu, sách báo Luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót, mong nhận ý kiến đóng góp q báu Q Thầy, Cơ bạn đọc ình ương, Ngày … tháng Tác giả luận văn Châu Quang Vinh năm 2019 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH SÁCH CÁC BẢNG v DANH SÁCH CÁC HÌNH vii H NG GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 âu hỏi nghiên cứu 1.4 ối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa hạn chế nghiên cứu 1.6 Phương ph p nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài nghiên cứu H NG SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 sở ý thu ết thỏa m n c ng vi c người ao động 2.1.1 Các khái niệm thỏa mãn công việc người lao động 2.1.2 Các lý thuyết liên quan thỏa mãn công việc 2.2 c nghiên cứu iên quan nước 14 2.2.1 Các nghiên cứu nước 14 2.2.2 Các nghiên cứu nước 18 2.3 c giả thu ết nghiên cứu 21 2.3.1 n ng i n ứu an đầu 21 2.3.2 Gi t u ết ng i n ứu an đầu 27 H NG 28 -i- THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Cách tiếp cận nghiên cứu 29 3.1.1 Nghiên cứu sơ ộ 29 3.1.2 Nghiên cứu thức 30 3.1.3 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2 Phương ph p chọn mẫu qu m mẫu 40 3.3 Phương ph p thu thập i u 41 3.4 ng cụ phân tích i u nghiên cứu 41 H NG 45 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 45 4.2 Kiểm định độ tin cậ thang đo 47 4.3 Phân tích nhân tố kh m ph 52 4.3.1 Phân tích nhân tố k ám p EFA biến độc lập 52 4.3.2 Phân tích nhân tố k ám p EFA biến phụ thuộc 58 4.4 M hình hi u chỉnh 60 4.5 Phân tích hồi qu đa biến 61 4.5.1 Kiểm địn tương quan tu ến tính 61 4.5.2 Phân tích hồi quy bội 62 4.5.3 Kiểm định tượng đa ộng tuyến 64 4.5.4 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 65 4.6 Phân tích kết hồi qu 67 4.7 Kiểm định giả thu ết 70 4.8 Phân tích c c kiểm định so s nh kh c bi t 71 4.8.1 Phân tích khác biệt thỏa mãn cơng việc cho giới tính 72 4.8.2 Phân tích khác biệt thỏa mãn 4.8.3 Phân tích khác biệt thỏa mãn cho thâm niên 73 4.8.4 Phân tích khác biệt thỏa mãn tr n - ii - o tr n độ học vấn 72 o độ tuổi 74 H NG 76 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 76 5.1 Tóm tắt kết nghiên cứu 76 5.2 Kiến nghị số giải ph p từ kết nghiên cứu 78 5.2.1 Kiến nghị b n chất công việc 78 5.2.2 Kiến nghị dành cho phúc lợi 79 5.2.3 Kiến nghị dành cho tiền lương 81 5.2.4 Kiến nghị điều kiện làm việc 82 5.3 So s nh kết nghiên cứu với c c nghiên cứu trước đâ 83 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu đề tài 84 5.4.1 Hạn chế nghiên cứu 84 5.4.2 Hướng nghiên cứu 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC - iii - DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ụm từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Vi t ANOVA Analysis Of Variance Phân tích phương sai EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá JDI Job Descriptive Index Chỉ số mô tả công việc KMO Kaiser – Meyer – Olkin Hệ số kiểm định độ phù hợp mơ hình EFA MSQ Minnesota Satisfaction Questionnaire Bảng câu hỏi thỏa mãn Minnesota SPSS Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội TNHH VIF Trách nhiệm hữu hạn Hệ số phóng đại phương sai Variance Inflation Factor - iv - DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 3.1: hang đo ản chất công việc 36 Bảng 3.2: hang đo Lãnh đạo 36 Bảng 3.3: hang đo Tiền lương 37 Bảng 3.4: hang đo hội thăng tiến 37 Bảng 3.5: hang đo ồng nghiệp 37 Bảng 3.6: hang đo Phúc lợi 38 Bảng 3.7: hang đo iều kiện làm việc 39 Bảng 3.8: Sự thoả mãn công việc 39 Bảng 4.1: Thống kê số mẫu thu thập 45 Bảng 4.2: Thống kê giới tính 46 Bảng 4.3: Thống kê độ tuổi 46 Bảng 4.4: Thống kê thâm niên 47 Bảng 4.5: Thống kê trình độ 47 Bảng 4.6: ronbach’s Alpha thang đo lần 48 Bảng 4.7: ronbach’s Alpha thang đo lần Error! Bookmark not defined Bảng 4.8: ác thang đo biến quan sát chất lượng tốt 51 Bảng 4.9: KMO Bartlett biến độc lập 53 Bảng 4.10: Tổng phương trích tất biến độc lập 53 Bảng 4.11: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 55 Bảng 4.12: Kiểm định độ tin cậy thang đo có thay đổi biến quan sát 57 Bảng 4.13: Kết thang đo sau điều chỉnh 58 Bảng 4.14: KMO Bartlett biến phụ thuộc 59 Bảng 4.15: Tổng phương trích biến phụ thuộc 59 Bảng 4.16: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 60 Bảng 4.17: Mô hình điều chỉnh qua kiểm định ronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA 61 Bảng 4.18: Bảng hệ số hồi quy Error! Bookmark not defined -v- Bảng 4.19: Bảng hệ số hồi quy loại bỏ biến vi phạm mức ý nghĩa 63 Bảng 4.20: Tóm tắt mơ hình 64 Bảng 4.21: Bảng phân tích phương sai (ANO A) Error! Bookmark not defined Bảng 4.22: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 69 Bảng 4.23: Kết thang đo nghiên cứu 70 Bảng 4.24: Giá trị trung bình nhóm nhân tố chấp nhận 70 Bảng 4.25: Thống kê người lao động theo giới tính 72 Bảng 4.26: Thống kê mơ tả nhóm trình độ học vấn người lao động 72 Bảng 4.27: Thống kê mô tả thâm niên người lao động 73 Bảng 4.28: Thống kê mô tả độ tuổi người lao động 74 - vi - PHỤ LỤC 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Phụ ục 4.1: ảng m tả i u Gioitinh Percent Frequency Valid Valid Percent Nu Nam 115 187 38.1 61.9 38.1 61.9 Total 302 100.0 100.0 Tuoi Frequency Percent Valid Tu 24 tuoi tro xuong Tu 25 tuoi - 34 tuoi Tu 35 tuoi - 44 tuoi Tu 45 tuoi - 60 tuoi Total 26.2 32.5 23.8 17.5 26.2 32.5 23.8 17.5 302 100.0 100.0 Valid Percent Duoi nam Tu nam - 10 nam Tren 10 nam 96 130 76 31.8 43.0 25.2 31.8 43.0 25.2 Total 302 100.0 100.0 Hocvan Frequency Percent Valid Valid Percent 79 98 72 53 Thamnien Frequency Percent Valid Cumulative Percent 38.1 100.0 Valid Percent THCN/ Nghe/ THPT Cao dang Dai hoc tro len 190 93 19 62.9 30.8 6.3 62.9 30.8 6.3 Total 302 100.0 100.0 Cumulative Percent 26.2 58.6 82.5 100.0 Cumulative Percent 31.8 74.8 100.0 Cumulative Percent 62.9 93.7 100.0 Phụ ục 4.2: Kiểm định độ tin cậ ronbach’s A pha ronbach’s A pha cho thang đo “ ản chất công vi c” Cronbach's Alpha 873 Reliability Statistics N of Items Scale Mean if Item Deleted CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 14.33 14.35 14.41 14.52 14.47 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 10.959 690 11.000 653 10.409 735 10.470 763 10.801 674 Cronbach's Alpha if Item Deleted 851 860 840 833 855 ronbach’s A pha cho thang đo “Tiền ương” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 790 Scale Mean if Item Deleted LU1 LU2 LU3 LU4 10.80 11.13 11.30 11.22 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 6.031 604 5.140 667 6.012 573 5.921 560 Cronbach's Alpha if Item Deleted 738 703 751 758 ronbach’s A pha cho thang đo “L nh đạo” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 757 Scale Mean if Item Deleted LD1 LD2 LD3 LD4 12.46 12.48 12.44 12.75 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 3.153 559 3.147 538 2.866 610 2.745 526 Cronbach's Alpha if Item Deleted 699 709 668 723 ronbach’s A pha cho thang đo “ hội thăng tiến” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 423 Scale Mean if Item Deleted TT1 TT2 TT3 TT4 10.75 10.67 10.49 10.70 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 2.362 454 2.423 472 2.789 286 3.805 -.120 Cronbach's Alpha if Item Deleted 110 105 304 704 ronbach’s A pha cho thang đo “ hội thăng tiến” ( ần 2) Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 852 Scale Mean if Item Deleted TT1 TT2 3.54 3.45 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 642 742 707 742 Cronbach's Alpha if Item Deleted ronbach’s A pha cho thang đo “ ồng nghi p” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 837 Scale Mean if Item Deleted DN1 DN2 DN3 DN4 13.42 13.34 13.37 13.16 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 2.883 688 2.764 731 2.866 721 3.248 540 Cronbach's Alpha if Item Deleted 785 765 771 847 ronbach’s A pha cho thang đo “Phúc ợi” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 902 Scale Mean if Item Deleted PL1 PL2 PL3 PL4 PL5 PL6 17.91 18.09 17.95 18.03 17.96 17.97 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 14.144 751 14.138 753 13.965 761 13.770 721 13.696 747 14.484 665 Cronbach's Alpha if Item Deleted 882 882 880 887 882 894 ronbach’s A pha cho thang đo “ iều ki n àm vi c” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 626 Scale Mean if Item Deleted DK1 DK2 DK3 10.71 10.82 10.75 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 4.413 402 4.198 383 4.134 463 Cronbach's Alpha if Item Deleted 560 574 516 DK4 10.86 4.129 381 576 ronbach’s A pha cho thang đo “Thỏa m n c ng vi c” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 919 Scale Mean if Item Deleted TM1 TM2 TM3 TM4 TM5 TM6 TM7 TM8 24.85 24.57 24.66 24.72 24.71 24.67 24.67 24.79 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 23.795 816 25.176 709 25.048 753 24.867 778 24.466 811 25.166 690 25.311 686 25.134 625 Cronbach's Alpha if Item Deleted 902 911 907 905 903 912 912 918 Phụ ục 4.3: Phân tích nhân tố kh m ph EFA cho biến độc ập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .873 4523.816 406 000 Total Variance Explained Com pone nt Initial Eigenvalues Total % of Variance Cumulati ve % Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % 8.251 28.452 28.452 8.251 28.452 28.452 4.528 15.612 15.612 3.847 13.266 41.718 3.847 13.266 41.718 4.209 14.515 30.128 1.959 6.756 48.474 1.959 6.756 48.474 2.832 9.767 39.894 1.743 6.010 54.484 1.743 6.010 54.484 2.339 8.067 47.962 1.511 5.209 59.693 1.511 5.209 59.693 2.317 7.990 55.952 1.282 4.421 64.114 1.282 4.421 64.114 1.869 6.445 62.397 1.203 4.149 68.263 1.203 4.149 68.263 1.701 5.866 68.263 838 2.891 71.154 687 2.369 73.523 10 678 2.340 75.863 11 618 2.133 77.995 12 558 1.925 79.921 13 553 1.906 81.826 14 502 1.732 83.558 15 498 1.717 85.275 16 465 1.602 86.877 17 402 1.388 88.265 18 395 1.362 89.627 19 358 1.234 90.861 20 332 1.146 92.007 21 328 1.130 93.136 22 307 1.059 94.195 23 290 1.002 95.197 24 283 977 96.174 25 268 922 97.096 26 252 868 97.964 27 228 785 98.749 28 186 641 99.391 29 177 609 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis CV4 DK4 CV3 DK3 CV1 CV2 CV5 PL2 PL3 PL1 PL5 PL4 PL6 DN3 DN2 DN1 DN4 LU1 LU2 LU3 LU4 LD4 LD2 LD3 LD1 TT1 TT2 DK2 Rotated Component Matrixa Component 836 775 765 752 712 709 644 781 776 773 756 746 666 826 824 817 710 798 745 681 574 767 756 740 645 910 904 861 DK1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .860 ronbach’s A pha cho thang đo c c biến điều chỉnh Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 905 Scale Mean if Item Deleted CV1 CV2 CV3 CV4 CV5 DK3 DK4 21.48 21.51 21.56 21.67 21.62 21.54 21.65 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 22.556 701 22.596 669 21.802 741 21.611 802 22.468 671 22.834 713 22.089 722 Cronbach's Alpha if Item Deleted 892 896 888 881 896 891 890 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 762 Scale Mean if Item Deleted DK1 DK2 3.56 3.67 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Itemif Item Deleted Total Correlation 945 618 773 618 Cronbach's Alpha if Item Deleted Phụ ục 4.4: Phân tích nhân tố kh m ph EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component 930 1531.391 28 000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 64.481 64.481 5.158 64.481 64.481 8.983 73.464 Total 5.158 719 549 6.864 80.328 396 4.953 85.281 347 4.332 89.613 321 4.018 93.631 269 3.361 96.992 241 3.008 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TM1 869 TM5 869 TM4 842 TM3 822 TM2 786 TM6 762 TM7 755 TM8 703 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Phụ ục 4.5: Phân tích tương quan Correlations TMCV Pearson Correlation Pearson Correlation BCCV LD CHTT LD CHTT DN PL DKLV 550** 033 103 037 704** 314** 000 000 568 074 524 000 000 302 302 302 302 302 302 302 302 709** 503** 037 184** 098 623** 213** 000 518 001 090 000 000 Sig (2-tailed) 000 N 302 302 302 302 302 302 302 302 550** 503** -.048 074 046 578** 306** Sig (2-tailed) 000 000 402 201 423 000 000 N 302 302 302 302 302 302 302 302 Pearson Correlation 033 037 -.048 122* 463** -.001 -.008 Sig (2-tailed) 568 518 402 035 000 985 887 N 302 302 302 302 302 302 302 302 Pearson Correlation 103 ** 074 122 * 135 * 089 104 Sig (2-tailed) 074 001 201 035 019 125 072 Pearson Correlation TL TL 709** TMCV Sig (2-tailed) N BCCV 184 N DN 302 302 302 302 302 098 046 ** * -.002 041 524 090 423 000 019 974 483 302 302 302 302 302 302 302 302 ** ** ** -.001 089 -.002 306** Sig (2-tailed) N 302 704 623 463 578 135 Sig (2-tailed) 000 000 000 985 125 974 N 302 302 302 302 302 302 302 302 314** 213** 306** -.008 104 041 306** Sig (2-tailed) 000 000 000 887 072 483 000 N 302 302 302 302 302 302 302 Pearson Correlation DKLV 302 037 Pearson Correlation PL 302 Pearson Correlation 000 302 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phụ ục 4.6: Phân tích hồi qu bội ( ần 1) Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed DKLV, LD, CHTT, BCCV, Enter DN, TL, PLb a Dependent Variable: TMCV b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square Estimate 796a 633 624 43420 a Predictors: (Constant) DKLV, LD, CHTT, BCCV, DN, TL, PL b Dependent Variable: TMCV Model Regression Sum of Squares 95.608 1.937 Mean Square 13.658 55.428 294 189 151.036 301 Residual Total ANOVAa df Durbin-Watson F 72.445 Sig .000b a Dependent Variable: TMCV b Predictors: (Constant) DKLV, LD, CHTT, BCCV, DN, TL, PL Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Standardized Coefficients Std Error (Constant) 322 280 BCCV 382 043 t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance 1.147 252 8.908 000 VIF 420 560 1.784 TL 103 041 113 2.498 013 610 1.640 LD 050 051 039 982 327 774 1.292 CHTT -.022 034 -.024 -.656 512 942 1.062 DN -.035 051 -.027 -.679 497 766 1.305 PL 336 048 352 7.062 000 501 1.995 DKLV 073 032 086 2.269 024 874 1.144 a Dependent Variable: TMCV Phụ ục 4.7: Phân tích hồi qu bội ( ần 2) Variables Entered/Removeda Model Variables Variables Method Entered Removed DKLV, BCCV, Enter TL, PLb a Dependent Variable: TMCV b All requested variables entered Model Summaryb Mod el R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 631 626 43304 795a Change Statistics R Square Change F Change 631 df1 127.102 df2 Sig F Change 297 DurbinWatson 000 1.918 a Predictors: (Constant) DKLV, BCCV, TL, PL b Dependent Variable: TMCV Model Regression Sum of Squares 95.340 Residual Total ANOVAa df Mean Square 23.835 55.696 297 188 151.036 301 F 127.102 Sig .000b a Dependent Variable: TMCV b Predictors: (Constant) DKLV, BCCV, TL, PL Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B Std Error Standar dized Coeffici ents Beta (Cons tant) 326 157 BCCV 376 042 414 TL 100 041 109 t Sig 95.0% Confidence Interval for B Lower Bound 2.07 8.96 2.43 Upper Bound Correlations Collinearity Statistics Zeroorder Parti al Part Toler ance 039 016 635 000 294 459 709 462 316 581 016 019 181 550 140 086 616 VIF 1.72 1.62 a PL 341 047 357 DKLV 070 032 083 7.21 2.20 000 248 434 704 386 254 507 028 008 133 314 127 078 881 1.97 1.13 Dependent Variable: TMCV Phụ ục 4.8: Kiểm định kh c bi t theo giới tính (T-Test) TMCV Gioitinh Nu Nam N Group Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 115 3.5370 68224 06362 187 3.5247 72573 05307 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig Equal variances TM assumed CV Equal variances not assumed 497 481 t-test for Equality of Means t df Sig (2tailed) Mean Std Differen Error ce Differen ce 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 145 300 885 01222 08408 -.15324 17769 148 252 826 883 01222 08285 -.15094 17539 Phụ ục 4.9: Phân tích phương sai c c nhóm trình độ học vấn Descriptives TMCV N THCN/ Nghe/ THPT Cao dang Dai hoc tro len Total Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3.4980 74607 05413 3.3913 3.6048 1.75 5.00 93 3.5927 64503 06689 3.4599 3.7256 2.25 5.00 19 3.5329 62339 14302 3.2324 3.8334 2.13 4.63 302 3.5294 70836 04076 3.4492 3.6096 1.75 5.00 ANOVA TMCV Total Maximu m 190 Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 1.016 299 363 Between Groups Within Groups Minimu m Sum of Squares 560 150.476 151.036 df 299 301 Mean Square 280 503 F 557 Sig .574 Phụ ục 4.10: Phân tích phương sai c c nhóm thâm niên àm vi c Descriptives TMCV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Duoi nam Minimu m Maximu m Upper Bound 96 3.5482 63463 06477 3.4196 3.6768 2.00 5.00 Tu nam - 10 nam 130 3.4788 69747 06117 3.3578 3.5999 1.75 5.00 Tren 10 nam 76 3.5921 81122 09305 3.4067 3.7775 1.88 5.00 302 3.5294 70836 04076 3.4492 3.6096 1.75 5.00 Minimu m Maximu m Total Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 2.510 299 083 ANOVA TMCV Between Groups Within Groups Sum of Squares 665 150.371 Total 151.036 df 299 Mean Square 332 503 F 661 Sig .517 301 Phụ ục 4.11: Phân tích phương sai c c nhóm cho độ tuổi Descriptives TMCV N Tu 24 tuoi tro xuong Tu 25 tuoi - 34 tuoi Tu 35 tuoi - 44 tuoi Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 79 3.4462 79176 08908 3.2689 3.6235 1.88 5.00 98 3.4962 67481 06817 3.3609 3.6315 1.75 5.00 72 3.5451 63402 07472 3.3962 3.6941 2.00 5.00 Tu 45 tuoi - 60 tuoi Total 53 3.6934 72497 09958 3.4936 3.8932 2.63 5.00 302 3.5294 70836 04076 3.4492 3.6096 1.75 5.00 Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 1.455 298 227 ANOVA TMCV Between Groups Within Groups Sum of Squares 2.098 148.938 Total 151.036 df 298 Mean Square 699 500 F 1.399 Sig .243 301 Phục ục 4.12: Thống kê m tả c c biến có ý nghĩa m hình N BCCV TL PL DKLV TMCV Valid N (listwise) 302 302 302 302 302 302 Descriptive Statistics Minimum Maximum 1.14 5.00 1.00 5.00 1.00 5.00 1.00 5.00 1.75 5.00 Mean 3.5960 3.7045 3.5971 3.6142 3.5294 Std Deviation 78051 77451 74197 83290 70836 PHỤ LỤC 5: HÌNH ẢNH TRONG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Hình 5.1: iểu đồ Histogram Hình 5.2: iểu đồ P-P Lots ... ? ?Các yếu tố nh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Frieslandcampina Việt Nam? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: ánh giá ảnh hưởng yếu tố đến thỏa mãn nhân. .. Xác định yếu tố ảnh hưởng đến thoả mãn công việc nhân viên Công ty TNHH Frieslandcampina Việt Nam - o lường mức độ thỏa mãn công việc nhân viên Công ty TNHH Frieslandcampina Việt Nam - ưa hàm ý... hai nhân tố động viên Lý thuyết cho nhân tố động lực dẫn đến thỏa mãn công việc ảnh hưởng trái ngược với nhân tố trì dẫn đến bất mãn cơng việc nhân viên Hình 2.2: Thuyết hai nhân tố Herzberg Nhân