HOÀN THIỆN QUẢN lý NHÂN lực tại sở GIAO THÔNG vận tải BÌNH DƯƠNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HỌ VÀ TÊN: NHỮ ANH KHOA Mà SỐ: 17001010 HỒN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ GIAO THƠNG VẬN TẢI BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Mà NGÀNH: 8340410 Bình Dƣơng, tháng năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HỌ VÀ TÊN: NHỮ ANH KHOA Mà SỐ: 17001010 HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ GIAO THƠNG VẬN TẢI BÌNH DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Mà NGÀNH: 8340410 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS.LÊ XUÂN BÁ Bình Dƣơng, tháng năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn này“ Hồn thiện quản lý nhân lực Sở Giao thông vận tải Bình Dương” nghiên cứu chúng tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/ nghiên cứu người khác sử dụng luận văn khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng năm 2020 Nhữ Anh khoa LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài luận văn thạc sĩ” Hoàn thiện quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dƣơng” nhận hướng dẫn, giúp đỡ nhiều cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân, tập thể tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu viết luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, phịng Đào tạo Trường đại học Bình Dương tạo điều kiện giúp đỡ mặt q trình học tập hồn thiện luận văn Tôi xin trân trọng cám ơn giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn PGS.TS Lê Xuân Bá Trong q trình thực luận văn, tơi cịn giúp đỡ công tác bạn bè, đồng nghiệp gia đình tạo điều kiện mặt để tơi hồn thành nghiên cứu Tôi xin bày tỏ cám ơn sâu sắc giúp đỡ q báu TĨM TẮT Tên đề tài:” Hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dƣơng” Với mục tiêu chung mà luận án nghiên cứu, dó là: tìm hiểu thực trạng quản lý nguồn nhân lực từ đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Sở giao thông vận tải Bình Dương Bằng phương pháp nghiên cứu thực tiễn hoạt động quản lý nhân lực đơn vị, tác giả mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải tỉnh Bình Dương Đề tài hoàn thiện nhiệm vụ sau: Đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Sở giao thôn vận tải bình Dương; Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quản lý nhân lực Sở giao thông vận tải Bình Dương thời gian tới MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết nghiên cứu Tổng quan nghiên cứu Mục đích nghiên cứu 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 5.Phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu 5.2 Phƣơng pháp thống kê phân tích 5.3 Phƣơng pháp điều tra khảo sát 6.Đóng góp đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TRONG ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH 1.1 Các khái niệm có liên quan đến quản lý nhân lực quan hành nhà nƣớc 1.1.1.Nhân lực 1.1.2.Quản lý nhân lực 1.1.3.Vai trò quản lý nhân lực 1.2 Nội dung quản lý nhân lực tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực đơn vị hành 10 1.2.1 Nội dung quản lý nhân lực đơn vị hành 10 1.2.2 Tiêu chí đánh giá quản lý nhân lực 25 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực 26 1.3.1 Nhân tố chủ quan 26 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ GIAO THƠNG VẬN TẢI BÌNH DƢƠNG 28 2.1 Khái quát Sở GTVT nhân lực Sở GTVT giai đoạn 20142017 28 2.2 Thực trạng QLNL Sở GTVT BD giai đoạn 2014-2018 36 2.2.1 Phân tích cơng việc 36 2.2.2 Lập kế hoạch nhân lực 37 2.2.3 Tuyển dụng nhân lực 38 2.2.4 Đào tạo phát triển Nhân lực 43 2.2.5 Đãi ngộ nhân lực 50 2.3 Đánh giá QLNL Sở GTVT BD giai đoạn 2014-2018 61 2.3.1 Đánh giá theo tiêu chí quản lý nhân lực 61 2.3.2 Đánh giá chung 64 Chƣơng : MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ GIAO THƠNG VẬN TẢI BÌNH DƢƠNG ĐẾN NĂM 2025 67 3.1 Bối cảnh tác động đến QLNL Sở GTVT Bình Dƣơng đến năm 2025 67 3.2 Quan điểm, định hƣớng hồn thiện QLNL Sở GTVT Bình Dƣơng đến năm 2025 68 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện QLNL Sở 68 3.2.2 Định hƣớng hoàn thiện QLNL Sở 68 3.3 Giải pháp chủ yếu hồn thiện QLNL Sở GTVT Bình Dƣơng 70 3.3.2 Lập kế hoạch nhân lực 71 3.3.3 Tuyển dụng nhân lực 71 3.3.4 Đào tạo phát triển Nhân lực 75 3.3.5 Đãi ngộ nhân lực 76 3.4 Kiến nghị 79 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nƣớc 79 3.4.2 Kiến nghị với Chính quyền cấp tỉnh tỉnh Bình Dƣơng 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu Quản lý suy cho quản lý người Ngày với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển đơn vị Cũng tài sản khác, người cần mở rộng phát triển, cần quản lý sử dụng cho tốt Việc hiểu tổ chức tốt nội dung quản lý nhân lực điều cần thiết tình hình nay, đặc biệt đơn vị nhà nước Sở giao thơng vận tải Bình Dương nhận thức rõ quản lý nhân lực hoạt động có vai trị lớn định nhiều tới thành công hay thất bại đơn vị trước phát triển không ngừng kinh tế Phải quản lý nhân lực đơn vị để bảo đảm chỗ đứng vững kinh tế thị trường; với kinh nghiệm đội ngũ quản lý Sở giao thông vận tải Bình Dương vạch kế sách áp dụng phương thức quản lý nhân lực cách hiệu với giúp đỡ quan, đơn vị, công nhân viên chức, lao động hợp đồng toàn đơn vị đoàn kết, khắc phục khó khăn, nỗ lực phấn đấu hồn thành tốt nhiệm vụ giao Tuy nhiên quản lý nhân lực đơn vị nhà nước không đơn giản, bộc lộ hạn chế định: Việc phân cơng bố trí lao động, áp dụng hình thức tổ chức lao động cịn bất hợp lý, tạo động lực khuyến khích lao động chưa quan tâm nhiều, chế độ làm việc nghỉ ngơi chưa hợp lý, công tác tuyển dụng nhiều bất cập, kỷ luật lao động chưa cao,… cần phải tiếp tục nghiên cứu áp dụng biện pháp quản lý nhân lực phù hợp với phát triển ngày lớn mạnh Yêu cầu cấp thiết đặt quản lý nhân lực phải tuyển dụng thêm nhân lực phải có đựợc đội ngũ nhân viên có trình độ cao, phù hợp, phải xếp, bố trí nhân lực hợp lý đồng thời phải có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho nhân lực để họ có đủ điều kiện cần thiết nhằm nâng cao hiệu hoạt động Sở giao thơng vận tải Bình Dương Tuy nhiên, máy to cồng kềnh, khó quản lý việc quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương chưa hiệu Thực tiễn quản lý nhân lực Sở bộc lộ hạn chế như: yếu khâu tuyển dụng thẩm định lực nhân viên, chưa tạo động lực phát huy tối đa tiềm nhân viên, chưa đánh giá lực thực công việc nhân viên cịn khó khăn việc trì ổn định đội ngũ nhân lực…Về lâu dài, hạn chế không khắc phục gây việc giảm thiểu lớn nhân lực rời nhân viên tài tận tụy Chính tác giả lựa chọn đề tài “Hoàn thiện quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương” làm luận văn thạc sỹ xuất phát từ trình học tập, nghiên cứu số mơn học chương trình đào tạo cao học, từ sở lý luận khoa học quản lý nhân lực qua nghiên cứu thực tiễn hoạt động quản lý nhân lực đơn vị, tác giả mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương Vấn đề quản lý nhân lực số đơn vị Việt Nam có nhiều đề tài, viết, khảo sát nhằm khẳng định tầm quan trọng quản lý nhân lực đơn vị nay, nhiên chưa có cơng trình nghiên cứu cách có hệ thống quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương , nhiên viết nguồn tài liệu tham khảo có giá trị cho luận văn tác giả Tổng quan nghiên cứu Do tầm quan trọng vấn đề quản lý nhân lực thực tiễn, năm qua có nhiều cơng trình khoa học, sách luận văn, luận án, báo khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu công bố Dưới 68 3.2 Quan điểm, định hƣớng hoàn thiện QLNL Sở GTVT Bình Dƣơng đến năm 2025 3.2.1 Quan điểm hoàn thiện QLNL Sở Mục tiêu tổng quát Mục tiêu định hướng quản lý lực Sở Giao thơng vận tải tỉnh Bình Dương xác định nhằm phát triển lực cho máy nhà nước cụ thể là: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức Thu hút người có phẩm chất đạo đức tài năng, có trình độ chun mơn cao, tác phong chuyên nghiệp, động, sáng tạo để hình thành đội ngũ lực thực thi nhiệm vụ khoa học công nghệ Mục tiêu cụ thể Giaui đoạn (2020-2025) chặng đường đẩy mạnh Công nghiệp hóa- Hiện Đại hóa hội nhập, sở giữ vững lập trường quan điểm phát triển Sở Giao thơng vận tải Bình Dương tiếp tục đẩy mạnh thực mục tiêu định hướng quản lý lực, theo đó, mục tiêu định hướng quản lý lực đến năm 2025 xác định sau: - Phát triển nhanh lực góp phần thực Nghị Bộ Chính trị xây dựng phát triển thời cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa đất nước - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức đến năm 2025, đạt tỷ lệ cán bộ, cơng chức tồn Sở có trình độ Sau Đại học yte6n 80%, trình độ lý luận Chính trị đạt 90% 3.2.2 Định hƣớng hoàn thiện QLNL Sở - Xây dựng đội ngũ CBCCVC có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình hoạt động cán công nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tạo chuyển biến thật chất đội ngũ người lao động 69 - Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu hoạt động, hạn chế tối đa điều tiết nội Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác - Hồn thiện cơng tác quản lý để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ CBCCVC có ý thức kỉ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp có tác phong cơng nghiệp cao - Xây dựng mức lương hoàn chỉnh hơn,quan tâm đến bảo đảm an toàn lao động - Tiếp tục tăng cuờng đào tạo,sắp xếp,bố trí cán có lực vào vị trí cơng tác thích hợp - Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành, chấm dứt tình trạng chồng chất giải công việc - Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên vật chất lẫn tinh thần Về vật chất: Cố gắng tăng khoản thu nhập khoản thu nhập khác Về tinh thần: Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát dịp lễ tết Phát huy phong trào thi đua: Người tốt việc tốt, lao động giỏi, chiến sỹ thi đua… - Duy trì tổ chức hoạt động từ thiện - Đối với phận quản lý,các phịng ban tổ chức,tăng cường cơng tác đào tạo cán truớc mắt,bằng hình thức nâng cao tay nghề,chun mơn,ngoại ngữ - Hồn thiện cấu quản lý - Đào tạo cán nâng cao trình độ theo hình thức :tham gia khóa huấn luyện,cử cán có lực học trung tâm nước 70 - Hoàn thiện sách phúc lợi 3.3 Giải pháp chủ yếu hồn thiện QLNL Sở GTVT Bình Dƣơng Làm tốt công tác đánh giá kết công việc nhân viên Trong thời gian qua, công tác Sở phần đáp ứng nhu cầu nhân viên Sở Tuy nhiên mức độ thưởng phạt công việc chưa cao Do đó, năm tới, Sở nên xem xét lại làm tốt việc đánh giá thành tích nhân viên Đối với lao động trực tiếp, Sở nên đánh giá tình hình thực cơng việc theo hiệu Đối với lao động gián tiếp đánh giá theo tháng, q để kịp thời đánh giá kết công việc, phát sai sót để lên kế hoạch sửa chữa Có số phương pháp để đánh giá thành tích nhân viên mà Sở nên áp dụng: - Phương pháp mức thang điểm: Theo phương pháp này, đánh giá thành tích nhân viên ghi lại thang điểm Thang điểm chia thành khung từ số đến số 7, xác định tiêu xuất sắc, trung bình Phương pháp phổ biến đơn giản, đánh giá nhanh - Phương pháp xếp hạng luân phiên: Sắp xếp từ người giỏi đến người theo thái độ làm việc kết công việc - Phương pháp so sánh cặp: Tương tự phương pháp xếp hạng luân phiên Phương pháp liệt kê tên tất người đánh giá, so sánh nhân viên với tất nhân viên khác lúc Tuy nhiên phương pháp hiệu nhóm nhân viên đánh giá tương đối nhỏ Việc đánh giá thành tích nhân viên giúp cho Sở khen thưởng, kỷ luật kịp thời nhân viên đồng thời khuyến khích tinh thần nhân viên, tạo điều kiện cho người lao động tự phấn đấu, thi đua lẫn nhau, tạo 71 động thúc đẩy Sở phát triển mạnh 3.3.2 Lập kế hoạch nhân lực Hồn thiện phân cơng bố trí lao động, áp dụng hình thức tổ chức lao động hợp lý Qua biểu phân tích ta thấy phân cơng bố trí lao động Sở Giao Thơng Vận Tải Tỉnh Bình Dương có phần hợp lý Tuy nhiên khơng phải điều hồn hảo, việc phân cơng bố trí lao động Sở nhiều điều chưa hợp lý mà Sở cần biết để khắc phục - Sở nên thường xuyên tổ chức sát hạch, kiểm tra trình độ cán công nhân viên nhằm phát người lực, không phù hợp với công việc giao Từ có định thuyên chuyển công tác việc kịp thời - Do quan cịn có nhàn rỗi, nhân viên thường ngồi chơi nên Sở cần giảm biên chế Việc giảm biên chế tạo cho nhân viên cảm giác ln mẻ, có hứng thú làm việc hơn, tạo điều kiện cho hoạt động Sở - Cần phải xác định rõ công việc mà người phải hồn thành vị trí họ tập thể lao động - Phải giao mức theo dõi giao mức lao động - Ngoài phải giao thêm nhiệm vụ cho người làm việc lâu năm tránh cho họ nhàm chán với công việc đồng thời Sở phát khả tiềm ẩn người họ phát huy khả 3.3.3 Tuyển dụng nhân lực Thực tốt công tác tuyển dụng Trong năm qua, công tác tuyển dụng Sở bước phát triển, nhiên số yếu điểm như: Sở thường tuyển chọn em 72 ngành, thông qua quen biết giới thiệu chất lượng lao động chưa thật tốt Do năm tới Sở cần chấn chỉnh lại cách thức tuyển dụng mình, nên khách quan với cơng tác tuyển dụng, phù hợp với tính chất cơng việc, có lực phẩm chất tốt ưu tiên xem xét - Nếu tuyển dụng từ bên ngồi, Sở đăng báo thơng tin phương tiện thông tin đại chúng để thu hút ứng cử viên Sở nên tổ chức thi tuyển kỹ khoa học chặt chẽ Khi tuyển chọn lao động vào làm việc, Sở tuyển chọn qua nhiều khâu để lọc người thực phù hợp với u cầu cơng việc Tiêu chuẩn tuyển chọn kiểm tra trình độ nghiệp vụ chuyên môn đối tượng dự tuyển Sở xem xét dự tuyển sau: 73 Sơ đồ 3.1.Thông báo tuyển chọn Người tuyển đơn Phỏng vấn sơ Xem xét mẫu đơn xin việc Trắc nghiệm Phỏng vấn kỹ Ứng viên bị loại bỏ Tham khảo lý lịch Khám sức khoẻ Tuyển dụng lao động Qúa trình tuyển chọn vấn sơ giai đoạn này, cần tạo cho người dự tuyển khơng khí vui vẻ thối mái tạo cho họ tốt Sở, áp dụng cho công nhân cán quản lý Mẫu đơn xin việc Sở soạn ra, mẫu đơn thiết kế khoa học chi tiết tiết kiệm thời gian để lựa chọn ứng viên Mẫu đơn có hiệu khai lý lịch Trắc nghiệm: Về kiến thức tổng quát, trắc nghiệm tâm lý, trí thơng minh, cá tính, trắc nghiệm khiếu khả chun mơn, sở thích nghề 74 nghiệp, sau trắc nghiệm chuyên môn hay công việc cụ thể Sở nên vấn trực tiếp sau nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng cử viên.Phương pháp giúp cho Sở thấy khả kinh nghiệm sẵn có ứng cử viên đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí tuyển dụng Phỏng vấn sâu (đối với cán quản lý): Giai đoạn thiết Sở phải thực nhằm đánh giá khả người dự tuyển Trong vấn sâu đích thân giám đốc Sở phụ trách vấn phải tạo bầu khơng khí vấn thoải mái Mục đích vấn nhằm kiểm tra lại tất kiện mà ứng viên cung cấp thuộc nhiều lĩnh vực khác suốt giai đoạn lựa chọn Thông qua người biết ứng viên có đủ kiến thức trình độ với cơng việc sau hay khơng có qui định tuyển dụng đắn Hai giai đoạn cuối khám sức khoẻ định tuyển dụng Trong giai đoạn thử việc hay học nghề, Sở cần theo dõi kết thực người lao động đồng thời phải tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động cho người lao động thực công việc : điều kiện làm việc, hướng dẫn cách thực cơng việc… Điều có lợi cho người lao động, tạo điều kiện cho họ bộc lộ khả trình độ cơng việc giao Đồng thời Sở đánh giá khả người lao động Công tác thực tốt giúp cho Sở sử dụng lao động có hiểu góp phần nâng cao hiệu Công nhân viên tuyển vào Sở phải có chương trình định hướng lao động mới: Động viên, khuyến khích người lao động thực tốt cơng việc, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái (khuyến khích người lao động tham gia hoạt động Sở), lãnh đạo Sở trao đổi thông tin, kinh nghiệm công việc với người lao động Chương trình giúp cho người 75 lao động nhanh chóng làm quen với mơi trường làm việc, rút ngắn thời gian học việc, nhanh chóng tăng suất lao động, rút ngắn thời gian hoà nhập với Sở Bên cạnh cần đối xử nghiêm khắc với em cán Sở không gây cho họ thái độ lười nhác, ỷ lại 3.3.4 Đào tạo phát triển Nhân lực Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên Sở cần đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ công nhân viên để nhằm đưa hiệu lao động ngày cao Hiện Sở thực tương đối tốt công tác đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, nhiên để thích ứng với đặc điểm đẩy mạnh cơng tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên cần thiết, đầu tư vào người đem lại hiệu cao nhiều so với việc đầu tư vào trang thiết bị kỹ thuật Do Sở thực phương pháp sau: - Tiếp tục cử cán chưa qua trình độ Đại học theo học lớp đại học chức Đồng thời Sở nên cấp phần kinh phí giúp họ vừa làm vừa học vừa đảm bảo sống Do vậy, Sở nên trích khoản tiền định từ quỹ khen thưởng phúc lợi quỹ phát triển để đầu tư cho việc đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên hàng năm - Bên cạnh việc đào tạo, Sở cần phải kết hợp với sách đề bạt cất nhắc, tức việc đào tạo phải mở cho họ hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Tuy nhiên, việc cử nhân viên học phải Sở giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập họ có tích cực hay khơng Nếu khơng giám sát việc đào tạo bồi dưỡng trở thành vơ ích với người khơng có thái độ học tập nghiêm túc 76 Giải pháp đào tạo công tác bồi dưỡng đội ngũ quản lý nhân viên Sở gây tốn nhiều cho Sở khơng thực liên quan đến phát triển bền vững Sở sau - Bên cạnh việc nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, Sở nên có buổi họp, gặp mặt để nhằm nâng cao trình độ nhận thức, giác ngộ tư tưởng trị 3.3.5 Đãi ngộ nhân lực Tạo động lực khuyến khích lao động Tăng khả làm việc, tăng suất lao động mục tiêu nhà quản lý sử dụng lao động Vì xây dựng biện pháp kích thích lao động tạo hăng hái công việc nhiệm vụ quan trọng nhà quản lý nhân lực Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hoà yếu tố vật chất tinh thần người lao động Để phát huy tối đa khả nhân viên việc khơng ngừng hồn thiện ứng dụng địn bẩy kinh tế kích thích lợi ích vật chất công nhân viên Sở dụng cụ đắc lực để nâng cao hiệu sử dụng lao động, làm cho người lao động gắn bó với Sở, hết lịng nghiệp, mục tiêu trước mắt tập thể Kích thích mặt vật chất Kích thích vật chất quan trọng việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Kích thích vật chất bao gồm khoản tiền lương, tiền thưởng trả cho người lao động nhằm thúc đẩy người lao động hăng say làm việc để đạt hiệu cao Về tiền lương Sở nên xem xét mức lương cho nhân viên Với mức lương thời điểm không đáp ứng nhu cầu người lao động, Sở phải có hình thức trả lương cho phù hợp với điều kiện thực tế đồng thời công tác tổ chức tiền lương phải đảm bảo tốc độ tăng 77 suất lao động nhanh tốc độ tăng tiền lương bình quân Mặc dù tiền lương Sở Giao Thông Vận Tải Tỉnh Bình Dương có tăng lên so với năm trước mức lương bình qn tồn cán công nhân viên Sở Với mức lương mà Sở khơng có biện pháp cải thiện tình hình người lao động cảm thấy chán nản, khơng tận tâm tận tình với cơng việc, họ làm hết bổn phận trách nhiệm khơng tận dụng hết khả sẵn có tiềm nhân viên Ngồi ra, Sở nên tổ chức thi lên bậc lương hàng năm cho cán công nhân viên Công tác vừa góp phần nâng cao trình độ tay nghề người lao động, đòi hỏi người lao động phải thường xuyên học hỏi đồng thời nâng cao mức lương cho người lao động Về tiền thưởng phần mềm kích thích vật chất người lao động, ảnh hưởng tích cực đến hiệu sử dụng lao động Sở Tuy nhiên chế độ tiền thưởng Sở với tỷ lệ thấp, chưa đáp ứng nguyện vọng nhân viên Việc thực chế độ thưởng phạt giúp cho công nhân viên làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, hiệu công việc cao Tuy nhiên áp dụng hình thức cần ý: - Phải quy định xây dựng mục đích cụ thể rõ ràng thưởng phạt Kích thích tinh thần Trong cơng tác sử dụng lao động, ngồi việc kích thích vật chất người lao động bên cạnh cịn phải kết hợp với việc kích thích tinh thần Các hình thức kích thích tinh thần thường đem lại hiệu bất ngờ Lãnh đào cần phải biết kết hợp khéo léo hình thức mong đạt hiệu cao Sở Giao Thơng Vận Tải Tỉnh Bình Dương có số hoạt động 78 nhằm kích thích tinh thần nhân viên Tuy nhiên hiệu từ hoạt động mang lại chưa cao nên Sở cần trọng công tác Từ thực trạng vậy, có số ý kiến mà Sở cần xem xét: - Tạo bầu khơng khí làm việc lành mạnh thoải mái, tránh kéo dài thời gian lao động gây căng thẳng cho người lao động - Tổ chức buổi họp mặt trò chuyện, trao đổi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức, thảo luận kế hoạch công việc tới nhằm nâng cao tầm hiểu biết đồng thời gây cho người lao động hứng thú làm việc tăng suất lao động -Cần khen thưởng biểu dương số gương lao động giỏi trước tồn thể cơng nhân viên Sở để người noi gương - Các nhà lãnh đạo Sở cần phải hoà nhập với người để tạo thoải mái cho người, tránh thái độ dò xét, đốc thúc người lao động làm họ bị gò bó dẫn đến suất lao động thấp - Cần phải tổ chức nhiều buổi dã ngoại, nghỉ ngơi cho cán công nhân viên Sở em họ để họ thêm yêu mến Sở, hăng say làm việc - Tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái: người lãnh đạo quan tâm đến sức khoẻ, nhu cầu công việc người lao động, biết lắng nghe ý kiến phản hồi từ phía người lao động Hoàn thiện chế độ trợ cấp bảo hộ lao động Để trì nâng cao hiệu cơng việc người lao động ngồi việc phải kích thích tinh thần vật chất người lao động nhằm nâng cao hiệu lao động, Sở cần phải có chế độ trợ cấp bảo hộ hợp lý người lao động người lao động yên tâm làm việc, cống hiến sức lực trí tuệ vào cơng việc giao Nhằm góp phần nâng cao đời sống quan tâm đến 79 sống cán cơng nhân viên, ngồi khoản trợ cấp cho cơng nhân viên họ gặp khó khăn nhà nước quy định, Sở cần thực tốt số chế độ trợ cấp ốm đau, tai nạn, thai sản, trợ cấp hưu trí, thơi việc Ngồi Sở nên áp dụng số hình thức hỗ trợ kinh tế cho vay tiền để làm nhà, xây dựng gia đình lao động trẻ làm cho họ gắn bó ràng buộc với Sở Xây dựng chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Chức nhiệm vụ lãnh đạo nhân viên khác tính chất cơng việc phận Sở Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý phương tiện để khắc phục mệt mỏi, biện pháp để tăng suất lao động Sở cần thực biện pháp để đảm bảo sức khoẻ cho người lao động cán công nhân viên Sở: - Luôn đặt vấn đề tâm lý người lao động lên hàng đầu công tác phân công lao động đặc biệt lao động nữ - Đảm bảo thời gian nghỉ ngơi, ăn uống mức hợp lý (do Sở có tổ chức bữa ăn trưa cho người lao động nên vấn đề nên quan tâm để ý) - Nên tổ chức thường xuyên buổi sinh hoạt tập thể có điều kiện nhằm động viên tinh thần lao động tạo khơng khí làm việc tốt gây hứng thú với người lao động 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với Nhà nƣớc Ngoài giải pháp trên, để thực tốt công tác quản lý nguồn nhân lực Sở Giao thông vận tải tỉnh Bình Dương có số kiến nghị sau: Đề nghị Chinh phủ có sách”Đầu ra” để giải số cơng chức, viên chức có nhu cầu để nâng cao trình độ nhằm phục vụ tốt 80 quan 3.4.2 Kiến nghị với Chính quyền cấp tỉnh tỉnh Bình Dƣơng Đề nghị với Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh tiếp thục qun tâm, tạo điều kiện cho Trường trị mở lớp trung cấp trị, làm việc với trường Đại học mở cá ngành đào tạo Thạc sĩ, Tiến sĩ, nhằm tạo điều kiện cho cơng chức cao trình độ,kể công chức chưa thuộc diện quy hoạch tiếp tục thực ban hành sách thu hút nguồn nhân lực có trình độ cao cơng tác Sở Giao thơng vận tải Tỉnh Bình Dương Sở Giao thơng vận tải tỉnh Bình Dƣơng -Tạo mơi trường thuận lợi, điều kiện vật chất để CBCCVC phát triển tài hướng lợi ích xứng đángvới giá trị lao động sáng tạo - Có sách đào tạo, bồi dưỡng, trọng dụng đặc biệt cán khoa học cơng nghệ hàng đầu - Có sách hỗ trợ làm việc thực tập có thời hạn tổ chức, doanh nghiệp nước để giải nhiệm vụ Sở, kết hợp bồi dưỡng đào tạo cao trình độ 81 KẾT LUẬN Quản lý nguồn nhân lực vấn đề quan trọng Sở Quản lý có hiệu nâng cao suất lao động, đạt hiệu hoạt động Sự phát triển đất nước thành công tổ chức khơng thể thiếu yếu tố người Vì vậy, cơng tác quản lý nguồn nhân lực có vai trị đặc biệt quan trọng để đảm bảo cho tồn phát triển tổ chức Nhận thức điều nên Sở trọng quan tâm đến quản lý nguồn nhân lực, nhằm phát huy tốt lực sáng tạo đội ngũ cán công nhân viên Thời gian qua công tác quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương đạt số thành tích quan trọng bên cạnh cịn số hạn chế định, có ảnh hưởng đến phát triển tương lai Sở Vì vậy, tơi mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm đạt hiệu cao cơng tác Qua thời gian tìm hiểu Sở Giao Thơng Vận Tải Tỉnh Bình Dương em nhận thấy công tác quản lý nhân lực vấn đề bật không riêng với Sở mà vấn đề xúc quan khác Do cịn nhiều khó khăn, hạn chế trình độ thời gian nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu xót, em mong thơng cảm giúp đỡ góp ý PGS.TS Lê Xuân Bá, cán công nhân viên Sở Giao Thơng Vận Tải Tỉnh Bình Dương bạn đồng nghiệp để luận văn hoàn chỉnh Xin chân thành cảm ơn ! 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các báo cáo tình hình Sở giao thơng vận tải Bình Dương năm, 2014, 2015, 2016, 2017 Một số tư liệu lấy từ nguồn website Sở Giao thơng vận tải Bình Dương Nguyễn Thanh Hội, 2012, quản lý nhân lực, NXB Thống Kê Hà Nội Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên), 2012, Giáo trình Quản lý nhân lực , Trường Đại học KTQD Ban tổ chức- Cán Chính phủ ( Bộ Nội vụ) 1993 Quyết định dố 414/TCCP-TC vế việc ban hành tiêu chuẩn nghiệp vụ ngạch cơng chức ngành hành chính, tiêu chuẩn cơng chức 6.Nguyễn Hồng Anh, Đề tài “Quản lý nhân lực sở tài ngun mơi trường Bình Dương giai đoạn 2016-2020” đề án tốt nghiệp khoa Kinh tế trịHọc viện trị khu vực II, thuộc chương trình cao cấp lý luận trị Chính phủ (2014) Nghị định 2014/NĐ-CP ngày 02/6/2014 việc ban hành quy định tiêu chuẩn chức danh quản lý công chức quan hành nhàn nước Khoa Kinh Tế Lao Động & Dân số- Đại Học KTQD, 2012, Giáo trình Quản lý nhân lực , NXB Lao Động- Xã hội, Hà nội Quy chế trả lương Sở giao thơng vận tải Bình Dương 10 Trung tâm Khoa học Xã hội nhân văn quốc gia- Viện khoa học thông tin Xã hội, 2010,Con người nguồn lực người phát triểnHà Nội 11 OECD(2002) Intemational mobility of the highly skilled, policy Brief, www.oecd.org/publications/Pol_brief ... trạng quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương từ đề xuất số giải pháp quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương Mục đích nghiên cứu cụ thể Hệ thống hóa sở lý luận quản lý nhân lực. .. trạng quản lý nhân lực Sở giao thông vận tải Bình Dương Đề xuất số giải pháp quản lý nhân lực Sở giao thơng vận tải Bình Dương Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu Quản lý nhân lực Sở. .. lực Sở giao thơng vận tải tỉnh Bình Dương Đề tài hồn thiện nhiệm vụ sau: Đánh giá thực trạng quản lý nhân lực Sở giao thơn vận tải bình Dương; Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực