CÁC yếu tố ẢNH HƯỞNG đến HÀNH VI TUÂN THỦ CHÍNH SÁCH THUẾ của các hộ KINH DOANH cá THỂ TRÊN địa bàn THỊ xã dĩ AN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TÔ NGỌC ÂN MSHV: 16000122 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TUÂN THỦ CHÍNH SÁCH THUẾ CỦA CÁC HỘ KINH DOANH CÁ THỂ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG TÔ NGỌC ÂN MSHV: 16000122 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TUÂN THỦ CHÍNH SÁCH THUẾ CỦA CÁC HỘ KINH DOANH CÁ THỂ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CÀ MAU CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ VĂN VIỆT Bình Dương – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ sách thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày …… tháng …… năm 2020 Tác giả Tô Ngọc Ân iii LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành Trường Đại học Bình Dương Trong q trình làm luận văn tơi nhận nhiều giúp đỡ để hoàn thành luận văn Trước hết, Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học quý thầy cô giảng viên tham gia giảng dạy cho hội nâng cao trình độ, truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến TS Võ Văn Việt tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Cảm ơn Lãnh đạo Cục thuế tỉnh Cà Mau tạo điều kiện thời gian trình học thực luận văn Sau xin gửi lời cảm ơn đến bạn học viên, người thân động viên, giúp đỡ tơi q trình làm luận văn Trân trọng cảm ơn! iv TÓM TẮT LUẬN VĂN Với ý nghĩa thực tiễn, tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ sách thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực nhằm đảm bảo hộ kinh doanh cá thể thực tốt nghĩa vụ nộp thuế cục thuế tỉnh Cà Mau, nhằm đảm bảo thu đủ thuế kiểm soát tốt thuế hộ kinh doanh cá thể thời gian tới Mục tiêu đề tài nhằm xác định yếu tố đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hành vi tuân thủ sách thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn thành phố Cà Mau Từ đó, đề xuất hàm ý sách nhằm giảm việc trốn thuế hộ kinh doanh cá thể Đề tài nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng Phương pháp nghiên cứu định tính thực thơng qua việc tổng quan lý thuyết, cơng trình nghiên cứu liên quan, vấn chuyên gia để điều chỉnh thang đo nghiên cứu, câu hỏi mơ hình nghiên cứu để đảm bảo kết bảng câu hỏi xác thực với thực tế Kết nghiên cứu cho thấy yếu tố gồm: Thuế suất, kiến thức thuế, hình phạt chi phí tuân thủ thuế ảnh hưởng đến mức độ tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể Trong đó, yếu tố thuế suất có ảnh hưởng lớn đến mức độ tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể, tiếp đến yếu tố kiến thức thuế, hình phạt chi phí tn thủ thuế Ngồi ra, tác giả cịn đưa số hạn chế đề tài hướng nghiên cứu để hoàn thiện đề tài thời gian tới v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv TÓM TẮT LUẬN VĂN v MỤC LỤC vi Chương TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài 1.2 Các nghiên cứu liên quan 1.2.1 Các đề tài nghiên cứu nước 1.2.2 Một số cơng trình nghiên cứu ngồi nước 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.3.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 1.7 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.8 Bố cục luận văn Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 11 2.1 Một số khái niệm 11 2.1.1 Dich vụ công 11 2.1.2 Hộ kinh doanh cá thể 12 2.1.3 Khái niệm thuế 15 2.2 Hành vi tuân thủ thuế không tuân thủ thuế 19 2.2.1 Cơ sở lý thuyết hành vi tuân thủ thuế 19 vi 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế 22 2.2.3 Hành vi không tuân thủ thuế 21 2.3 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 24 2.3.1 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 29 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Nghiên cứu định tính 33 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 33 3.2.2 Xây dựng thang đo 33 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 37 3.3 Nghiên cứu định lượng 42 3.3.1 Xác định cỡ mẫu nghiên cứu 42 3.3.2 Kỹ thuật xử lý liệu 43 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 46 4.1 Giới thiệu Cục thuế Cà Mau 46 4.1.1 Giới thiệu chung 46 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 47 4.1.3 Công tác thu thuế hộ kinh doanh cá thể 48 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 50 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 51 4.3.1 Nhân tố “Kiến thức thuế” 51 4.3.2 Nhân tố “Thuế suất” 52 4.3.3 Nhân tố “Hình phạt” 52 4.3.4 Nhân tố “Chi phí thủ tục hành chính” 53 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis) 54 4.4.1 Phân tích nhân tố cho biến độc lập 54 4.4.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 56 4.5 Hệ số tương quan 57 vii 4.6 Phân tích hồi quy đa biến 58 4.7 Kiểm định sau hồi quy 59 4.8 Kiểm định khác biệt mức độ tuân thủ thuế 61 4.8.1 Đối với giới tính 61 4.8.2 Theo độ tuổi, trình độ 61 Chương KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 66 5.1 Kết luận 66 5.2 Hàm ý sách 67 5.2.1 Cơ sở đề xuất hàm ý sách 67 5.2.2 Xây dựng khung thuế suất phù hợp 67 5.2.3 Tăng cường tuyên truyền nâng cao kiến thức thuế 68 5.2.4 Có hình phạt hợp lý trường hợp không tuân thủ thuế 70 5.2.5 Nghiên cứu chi phí hành phù hợp tinh gọn hóa thủ tục 72 5.3 Hạn chế đề xuất cho nghiên cứu 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Mơ hình đề xuất 30 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 Hình 4.1: Sơ đồ tổ chức Cục Thuế tỉnh Cà Mau 48 Hình 4.2: Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa 60 Hình 4.3 Đồ thị tần số Histogram 61 ix DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1:Bảng tóm tắt yếu tố mơ hình nghiên cứu 26 Bảng 3.1: Thang đo kiến thức thuế 34 Bảng 3.2: Thang đo thuế suất 35 Bảng 3.3: Thang đo hình phạt 35 Bảng 3.4: Thang đo chi phí hành thủ tục 36 Bảng 3.5: Thang đo tuân thủ thuế 37 Bảng 3.6: Kết điều chỉnh thang đo 39 Bảng 4.1 Số thu toàn tỉnh Cà Mau 49 Bảng 4.2 Số thu địa bàn thành phố Cà Mau 49 Bảng 4.3 Thống kê mô tả giới tính 50 Bảng 4.4 Thống kê mô tả độ tuổi 50 Bảng 4.5 Thống kê mơ tả trình độ học vấn 51 Bảng 4.6 Thống kê độ tin cậy thang đo Kiến thức thuế 51 Bảng 4.8 Thống kê độ tin cậy thang đo Hình phạt 53 Bảng 4.9 Thống kê độ tin cậy thang đo Chi phí thủ tục hành 53 Bảng 4.10 Thống kê độ tin cậy thang đo Tuân thủ thuế 54 Bảng 4.11 Bảng kiểm định KMO Bartlett’s Test cho biến độc lập 55 Bảng 4.12 Bảng ma trận hệ số tải nhân tố 55 Bảng 4.13 Bảng kiểm định KMO Bartlett’s Test cho biến phụ thuộc 56 Bảng 4.14 Phân tích kết hệ số tương quan 57 Bảng 4.15 Mơ hình hồi quy 58 Bảng 4.16 Kiểm định T-test theo giới tính 61 Bảng 4.17 Kiểm định Anova theo độ tuổi, trình độ 61 x TÓM TẮT CHƯƠNG Trong chương này, tác giả trình bày tóm tắt kết nghiên cứu, thảo luận kết nghiên cứu so với nghiên cứu trước, đồng thời khẳng định hàm ý sách xuất phát từ kết nghiên cứu chương Kết nghiên cứu tập trung vào việc cải thiện yếu tố ảnh hưởng đến tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn tỉnh Cà Mau Ngoài ra, Nghiên cứu đưa hạn chế đề tài, cịn nhiều hạn chế kiến thức, thời gian thực hiện… nên nghiên cứu cần mở rộng, phát triển tương lai 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Phan Thị Mỹ Dung Lê Quốc Hiếu (2015), Các yếu tố ảnh hưởng đến tuân thủ thuế doanh nghiệp, Tạp chí Tài - Kỳ 2, số tháng [2] Nguyễn Minh Hà cộng (2012), Nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế doanh nghiệp tư nhân, Tạp chí cơng nghệ ngân hàng [3] Nguyễn Thị Thanh Hoài (2011), Một số vấn đề lý luận tuân thủ thuế, Kỷ yếu nghiên cứu khoa học, Học viên tài Hà Nội [4] Nguyễn Thị Liên (2011), Tính tuân thủ người nộp thuế đại hóa quản lý thuế, Kỷ yếu nghiên cứu khoa học, Học viên tài Hà Nội [5] Lê Chi Mai (2002) Nhận thức dịch vụ công, Tổ chức Nhà nước, số 5, ), trang 35 [6] Nguyễn Đình Thọ (2012), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Lao động xã hội [7] Nguyễn Thị Lệ Thúy (2009), Hoàn thiện quản lý thu thuế Nhà nước nhằm tăng cường tuân thủ thuế doanh nghiệp Nghiên cứu tình Hà Nội Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế quốc dân [8] Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức [9] Đặng Thị Bạch Vân (2014), Xoay quanh vấn đền người nộp thuế tuân thủ thuế, Tạp chí phát triển hội nhập, số 16 (26), tháng 05-06/2014 TIẾNG NƯỚC NGOÀI [10] Andreoni, J., Erard, B and Feinstein, J (1998) Tax compliance Journal of Economic Literature, Vol 36, No 2, pp 818-860 [11] Baldry, J., C (1987) Income Tax Evasion and the Tax Schedule: Some Experimental Results Public Financial Vol 42, pp 357-83 [12] Chan, C., W., Troutman, C., T and OBryan, D (2000) An expanded model of taxpaye compliance: Empirical evidence from United States and Hong Kong 76 Journal of International Accounting, Auditing and Taxation, Vol 9, No 2, pp 83 – 103 [13] Friedland, N., Maital, S., and Rutenberg, A (1978) A Simulation Study of Income Tax Evasion Journal of Public Economics, Vol 10, pp 107-116 [14] James, S Alley, C, 1999 Tax Compliance, self- assessment and administration in Newzealand The Newzealand Journal of Taxation law and policy [15] Jackson, B., R and Milliron, V., C (1986) Tax compliance research: Findings, problems and prospects Journal of Accounting Literature, Vol 5, pp 125-165 [16] Fischer, C., M., Wartick, M and Mark, M (1992) Detection probability and tax compliance:A review of the literature Journal of Accounting Literature, Vol 11, No 2, pp 1-46 [17] Kimenyi, M., S (2003) Ethnicity,governance and provision of public goods working paper 2003-49R, University of Connecticut [18] Kirchler, E (2007) The Economic Psychology of Tax Behaviour Cambridge: Cambridge University Press Torgler, B (2003) Tax morale: Theory and analysis of tax compliance Unpublished doctoral dissertion, University of Zurich, Switzerland [19] Larissa-Margareta BǍTRÂNCEA et al (2012), Understanding the determinants of tax compliance behavior as a prerequisite for increasing public levies, The USV Annals of Economics and Public Administration [20] Lewis, A (1982) The Psychology of Taxation Oxford: Martin Robertson [21] Loo, E.C (2006) The influence of the introduction on self assessment on compliance behaviour of individual taxpayers in Malaysia PhD thesis University of Sydney [22] Mohd, R P and Ahmad, F., M (2011) Determinants of Tax Compliance in Asia: A case of Malaysia European Journal of Social Sciences – Volume 24, No [23] Singh, V (2003) Malaysian Tax Administration 6th ed Kuala Lumpur: Longman 77 [24] Tadesse Getacher Engida & Goitom Abera Baisa (2014), Factors Influencing taxpayers’ compliance with the tax system: An empirical study in Mekelle City, Ethiopia 78 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM NỘI DUNG THẢO LUẬN Xin chào Anh/chị, Tôi Tô Ngọc Ân, thực đề tài luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ sách thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau” Rất mong Anh/chị dành thời gian góp ý để tác giả hồn thành bảng câu hỏi phù hợp với tình hình thực tế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau Bước 1: Xác định mơ hình nghiên cứu Câu hỏi thảo luận: Theo Anh/chị, hững nhân tố tác động đến hành vi tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau? Ngoài nhân tố: kiến thức thuế, thuế suất, nhận biết hình phạt, chi phí tn thủ thuế Anh/Chị có bổ sung thêm nhân tố không? Bước 2: Xây dựng thang đo Tác giả đề xuất thang đo dựa sở lý thuyết, Anh/Chị vui lòng cho ý kiến thang đo bảng câu hỏi khảo sát Nhân tố Thang đo lý thuyết Kiến thức Càng cập nhật kiến thức thuế, thuế người nộp thuế tuân thủ thuế Người nộp thuế hiểu rõ quy định thuế tuân thủ thuế Người nộp thuế không tn thủ thuế tốt họ khơng có đủ kiến thức thuế 79 Ý kiến chuyên gia Nhân tố Thang đo lý thuyết Trình độ chun mơn nghiệp vụ, kiến thức, đạo đức cán công chức ngành thuế có ảnh hưởng đến tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể Thuế suất Gia tăng thuế suất làm giảm tuân thủ thuế Cắt giảm thuế suất làm gia tăng tuân thủ thuế Biểu thuế mức thuế suất gia tăng tuân thủ thuế Biểu thuế rõ ràng gia tăng mức độ tuân thủ thuế Hình phạt Mức phạt cao, người nộp thuế tuân thủ thuế tốt Số tiền phạt lớn số tiền thu từ việc trốn thuế, người nộp thuế tuân thủ thuế Nếu hành vi không tuân thủ thuế bị quan thuế xử phạt theo quy định pháp luật, người nộp thuế tuân thủ thuế tốt Cưỡng chế, xử lý vi phạm pháp luật thuế nghiêm minh xu hướng tăng tuân thủ thuế Ngoài xử lý vi phạm theo pháp luật thuế 80 Ý kiến chuyên gia Nhân tố Thang đo lý thuyết tăng cường xử lý nghiêm khắc hành vi trốn theo pháp luật hình tăng tuân thủ thuế Chi phí tuân Thủ tục thuế đơn giản, người nộp thủ thuế thuế tuân thủ thuế Các tiêu chí tờ khai thuế dễ hiểu, người nộp thuế tuân thủ thuế Các thông tin hệ thống thuế rõ ràng người nộp thuế dễ dàng tn thủ thuế Chi phí hành thấp dễ dàng làm cho doanh nghiệp tuân thủ thuế Tuân thuế thủ Anh/Chị ln khai báo xác tất khoản thu nhập chịu thuế Anh/Chị ln tốn khoản thuế hạn Nhìn chung, Anh/Chị hồn tồn tn thủ thuế Trân trọng cám ơn! 81 Ý kiến chuyên gia PHỤ LỤC DANH SÁCH NHÓM CHUYÊN GIA THAM GIA THẢO LUẬN (LÃNH ĐẠO, CHUYÊN VIÊN CHI CỤC THUẾ LĨNH VỰC THU THUẾ HỘ KINH DOANH CÁ THỂ) STT Độ tuổi Họ tên Vị trí Phịng ban Nguyễn Thành Sua 58 Cục Trưởng Cục Thuế tỉnh Cà Mau Nguyễn Văn Bé 54 Phó Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Cà Mau Bùi Quốc Khánh 53 Trưởng phòng Phòng tuyên truyền- hỗ trợ người nộp thuế Phan Thị Thanh Thúy 55 Trưởng phòng Phòng Tổng hợp-Nghiệp vụ- Dự toán Nguyễn Hữu Thọai 55 Chi cục trưởng Chi cục Thuế thành phố Cà Mau (ĐẠI DIỆN HỘ KINH DOANH CÁ THỂ) STT Độ Số năm nộp Nghề nghiệp tuổi thuế Tên đơn vị hộ kinh doanh Võ Thế Dũng 50 10 Buôn bán Hộ KD Võ Thế Dũng Lâm Thị Lệ 48 10 Buôn bán Hộ KD Lâm Thị Lệ Trần Văn Náo 38 Buôn bán Hộ KD Trần Văn Náo Ngô Bảo Luân 55 12 Buôn bán Hộ KD Ngô Bảo Luân Nguyễn Văn Cường 47 12 Buôn bán Hộ KD Nguyễn Văn Cường Họ tên 82 PHỤ LỤC 3: BẢNG SO SÁNH SỰ THAY ĐỔI THANG ĐO TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC STT Nhân tố Thang đo mơ hình Thang đo mơ hình nghiên cứu lý thuyết nghiên cứu thức Kiến thức Càng cập nhật kiến thức Khi hộ kinh doanh cá thuế thuế, người nộp thuế thể cập nhật kiến tuân thủ thuế thức thuế nhiều họ tuân thủ thuế (điều chỉnh) Người nộp thuế hiểu rõ Hộ kinh doanh cá thể quy định thuế tuân thủ hiểu rõ quy định thuế thuế tuân thủ thuế (điều chỉnh) Người nộp thuế không tuân thủ Hộ kinh donh cá thể thuế tốt họ khơng có đủ khơng tn thủ thuế tốt kiến thức thuế họ khơng có đủ kiến thức thuế (điều chỉnh) Trình độ chun mơn nghiệp Trình độ chun mơn vụ, kiến thức, đạo đức cán nghiệp vụ, kiến thức, công chức ngành thuế có ảnh đạo đức cán cơng hưởng đến tuân thủ thuế chức ngành thuế có ảnh hộ kinh doanh cá thể hưởng đến tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể Thuế suất Gia tăng thuế suất làm giảm Gia tăng thuế suất làm tuân thủ thuế giảm tuân thủ thuế Cắt giảm thuế suất làm gia tăng Cắt giảm thuế suất làm 83 STT Nhân tố Thang đo mơ hình Thang đo mơ hình nghiên cứu lý thuyết nghiên cứu thức tuân thủ thuế gia tăng tuân thủ thuế Biểu thuế mức thuế suất Biểu thuế mức gia tăng tuân thủ thuế thuế suất gia tăng tuân thủ thuế Biểu thuế rõ ràng gia Biểu thuế rõ ràng tăng mức độ tuân thủ thuế gia tăng mức độ tuân thủ thuế Cục thuế Cà Mau có sách tun truyền thuế rõ ràng thường xuyên hộ gia đình (bổ sung) Hình phạt Mức phạt cao, người nộp Mức phạt cao, hộ thuế tuân thủ thuế tốt kinh doanh cá thể tuân thủ thuế tốt (điều chỉnh) Số tiền phạt lớn số tiền thu Số tiền phạt lớn số từ việc trốn thuế, người tiền thu từ việc nộp thuế tuân thủ thuế trốn thuế, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế (điều chỉnh) Nếu hành vi không tuân thủ Nếu hành vi không thuế bị quan thuế xử tuân thủ thuế bị phạt theo quy định quan thuế xử phạt theo pháp luật, người nộp thuế tuân quy định pháp thủ thuế tốt luật, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế tốt 84 STT Nhân tố Thang đo mơ hình Thang đo mơ hình nghiên cứu lý thuyết nghiên cứu thức (điều chỉnh) Cưỡng chế, xử lý vi phạm pháp Cưỡng chế, xử lý vi luật thuế nghiêm minh phạm pháp luật thuế xu hướng tăng tuân thủ nghiêm minh xu thuế hướng tăng tuân thủ thuế Ngoài xử lý vi phạm theo pháp Nếu cân nhắc xử lý hành luật thuế tăng cường xử lý vi trốn thuế theo pháp nghiêm khắc hành vi trốn theo luật hình sự, hộ kinh pháp luật hình tăng doanh cá thể tuân thủ tuân thủ thuế thuế (điều chỉnh) Chi phí Thủ tục thuế đơn giản, Thủ tục thuế đơn tuân thủ người nộp thuế tuân thủ giản, hộ kinh doanh cá thuế thuế thể tuân thủ thuế (điều chỉnh) Các tiêu chí tờ khai thuế Các tiêu chí tờ khai dễ hiểu, người nộp thuế thuế dễ hiểu, hộ tuân thủ thuế kinh doanh cá thể tuân thủ thuế (điều chỉnh) Các thông tin hệ thống thuế Các thông tin hệ rõ ràng người nộp thuế thống thuế rõ ràng dễ dàng tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể dễ dàng tuân thủ thuế (điều chỉnh) Chi phí hành thấp dễ Chi phí hành thấp dàng làm cho doanh nghiệp dễ dàng làm cho hộ 85 STT Nhân tố Thang đo mơ hình Thang đo mơ hình nghiên cứu lý thuyết nghiên cứu thức tuân thủ thuế kinh doanh cá thể tuân thủ thuế (điều chỉnh) Tn thủ Anh/Chị ln khai báo Anh/Chị khai báo thuế xác tất khoản thu nhập xác tất chịu thuế khoản thu nhập chịu thuế Anh/Chị ln tốn Anh/Chị ln tốn khoản thuế hạn khoản thuế hạn Nhìn chung, Anh/Chị hồn tồn Nhìn chung, Anh/Chị tuân thủ thuế hoàn toàn tuân thủ thuế 86 PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Anh/chị, Tôi Tô Ngọc Ân, thực đề tài luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ sách thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau” Rất mong Anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi Những thông tin mà Anh/chị trả lời giúp ích cho tơi nhiều việc hồn thành đề tài Xin chân thành cám ơn I THÔNG TIN VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI PHỎNG VẤN Giới tính  Nam  Nữ  Từ 18 đến 25 tuổi  Từ 26 đến 35 tuổi  Từ 36 đến 45 tuổi  Trên 46 đến 60 tuổi Độ tuổi anh chị? Anh/chị cho biết thông tin trình độ học vấn?  Sơ cấp  Trung cấp  Cao đẳng, đại học  Trên Đại học II PHẦN Ý KIẾN ĐÁNH GIÁ Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu cách đánh dấu “X” vào số thích hợp theo quy ước sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Ý kiến trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 87 STT Nội dung phát biểu I KIẾN THỨC THUẾ KT1: Khi hộ kinh doanh cá thể cập nhật kiến thức thuế nhiều họ tuân thủ thuế KT2: Hộ kinh doanh cá thể hiểu rõ quy định thuế tuân thủ thuế KT3: Hộ kinh doanh cá thể khơng tn thủ thuế tốt họ khơng có đủ kiến thức thuế Mức độ đồng ý ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ KT4: Trình độ chun mơn nghiệp vụ, kiến thức, đạo đức cán công chức ngành thuế có ảnh hưởng đến tuân thủ thuế hộ kinh ① ② ③ ④ ⑤ doanh cá thể II THUẾ SUẤT TS1: Gia tăng thuế suất làm giảm tuân thủ thuế ① ② ③ ④ ⑤ TS2: Cắt giảm thuế suất làm gia tăng tuân thủ thuế ① ② ③ ④ ⑤ TS3: Biểu thuế mức thuế suất gia tăng tuân thủ thuế ① ② ③ ④ ⑤ TS4: Biểu thuế rõ ràng gia tăng mức độ tuân thủ thuế ① ② ③ ④ ⑤ TS5: Cục thuế Cà Mau có sách tun truyền thuế rõ ràng thường xuyên hộ gia đình III HÌNH PHẠT 10 HP1: Mức phạt cao, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế tốt 11 HP2: Số tiền phạt lớn số tiền thu từ việc trốn thuế, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế 12 ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ HP3: Nếu hành vi không tuân thủ thuế bị quan thuế xử phạt theo quy định pháp luật, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế tốt 88 ① ② ③ ④ ⑤ STT Nội dung phát biểu 13 HP4: Cưỡng chế, xử lý vi phạm pháp luật thuế nghiêm minh xu hướng tăng tuân thủ thuế 14 HP5: Nếu cân nhắc xử lý hành vi trốn thuế theo pháp luật hình sự, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế IV CHI PHÍ HÀNH CHÁNH VÀ THỦ TỤC 15 CP1: Thủ tục thuế đơn giản, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế 16 CP2: Các tiêu chí tờ khai thuế dễ hiểu, hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế 17 CP3: Các thông tin hệ thống thuế rõ ràng hộ kinh doanh cá thể dễ dàng tuân thủ thuế 18 CP4: Chi phí hành thấp dễ dàng làm cho hộ kinh doanh cá thể tuân thủ thuế V 19 Mức độ đồng ý ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ TUÂN THỦ THUẾ TT1: Anh/Chị ln khai báo xác tất khoản thu nhập chịu thuế ① ② ③ ④ ⑤ 20 TT2: Anh/Chị ln tốn khoản thuế hạn ① ② ③ ④ ⑤ 21 TT3: Nhìn chung, Anh/Chị hoàn toàn tuân thủ thuế ① ② ③ ④ ⑤ Xin chân thành cảm ơn! 89 ... Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau? Mức độ tác động yếu tố đến hành vi tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau? Các. .. cụ thể - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể địa bàn Thành phố Cà Mau - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hành vi tu tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể địa. .. hộ kinh doanh khơng cần thiết Ngồi yếu tố “Thông tin chủ doanh nghiệp /hộ kinh doanh? ?? không ảnh hưởng đến tuân thủ thuế hộ kinh doanh cá thể Cục thuế Cà Mau 29 Đặc điểm hộ kinh doanh, chủ hộ kinh