Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn công ty chứng khoán của nhà đầu tư cá nhân trên thị trường chứng khoán việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH NGUYỄN TRẦN NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CƠNG TY CHỨNG KHỐN CỦA NHÀ ĐẦU TƯ CÁ NHÂN TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHỐN VIỆT NAM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌC THS PHẠM THỊ MỸ CHÂU TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH NGUYỄN TRẦN NAM CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN CƠNG TY CHỨNG KHỐN CỦA NHÀ ĐẦU TƯ CÁ NHÂN TRÊN THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHỐN VIỆT NAM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 7340201 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN KHOA HỌC THS PHẠM THỊ MỸ CHÂU TP HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi biết ơn chân thành đến trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nói chung, Khoa Tài – Ngân hàng giảng viên tham gia giảng dạy nói riêng dã tận tình giúp đỡ cho tơi suốt q trình học tập thực khóa luận Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Ths Phạm Thị Mỹ Châu nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ tơi q trình thực đề tài Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình tơi, người nhiệt tình giúp đỡ tơi để tơi hồn thành nghiên cứu Bài báo cáo hẳn điểm thiếu sót dù tơi cố gắng nhiều thiếu kinh nghiệm trải nghiệm Tôi mong nhận đóng góp thầy để hồn thiện thân thêm! Tơi xin chân thành cảm ơn Sinh viên thực Nguyễn Trần Nam LỜI CAM ĐOAN Với tư cách người thực khóa luận này, xin cam đoan sau: Tên là: Nguyễn Trần Nam Sinh ngày: 09/09/1999 Hiện sinh viên lớp HQ5-GE02, trực thuộc Khoa Tài Chính, Đại Học Ngân Hàng TP.HCM, 36 Tôn Thất Đạm, Quận Tơi xin cam đoan: Những nội dung khóa luận cơng trình nghiên cứu nghiêm túc thân tôi, thực hướng dẫn giảng viên Ths Phạm Thị Mỹ Châu Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Mọi chép khơng hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, tơi xin chịu hồn toàn chịu trách nhiệm TP.HCM, ngày 13 tháng năm 2021 Tác giả (Ký, ghi rõ họ tên) Nguyễn Trần Nam MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH ABSTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp nghiên cứu 1.6.1 Về khoa học 1.6.2 Về thực tiễn 1.7 Cấu trúc nghiên cứu KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC 2.1 Cơ sở lý thuyết CTCK 2.1.1 Khái niệm, đặc điểm CTCK 2.1.2 Định nghĩa nhà đầu tư cá nhân 2.1.3 Các yếu tố tác động lên hành vi lựa chọn CTCK DNTCN 2.2 Các lý thuyết liên quan đề tài 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) 10 2.2.3 Lý thuyết hành vi tiêu dùng 11 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước 12 2.3.1 Các cơng trình nghiên cứu nước 12 2.3.2 Các cơng trình nghiên cứu nước ngồi 14 KẾT LUẬN CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 3.1 Quy trình nghiên cứu tổng quát 17 3.1.1 Nghiên cứu sơ 17 3.1.2 Nghiên cứu thức 17 3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 19 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 19 3.2.2 Các biến nghiên cứu 20 3.3 Xây dựng bảng câu hỏi nghiên cứu 21 3.4 Phương pháp nghiên cứu 23 3.4.1 Kiểm định thang đo hệ số Cronbach Alpha 23 3.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 24 3.4.3 Phân tích tương quan hồi quy 24 KẾT LUẬN CHƯƠNG 25 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 26 4.1 Thống kê mô tả liệu nghiên cứu 26 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha 27 4.2.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Vẻ bề ngoài” 27 4.2.2 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Lợi ích tài chính” 28 4.2.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Vị trí thuận tiện” 28 4.2.4 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Chất lượng nhân viên” 29 4.2.5 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận diện thương hiệu” 29 4.2.6 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Chiêu thị” 30 4.2.7 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Ảnh hưởng từ người thân”… 30 4.2.8 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Quyết định” 31 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 31 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 31 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 34 4.3.3 Phân tích tương quan Pearson 35 4.4 Phân tích hồi quy 37 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 39 KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 41 5.1 Kết luận 41 5.2 Đề xuất kiến nghị 41 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng đề xuất 42 KẾT LUẬN CHƯƠNG 43 KẾT LUẬN CHUNG 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC 49 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTCK Công ty chứng khoán NDTCN Khách hàng cá nhân TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTCK Thị trường chứng khốn DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 3.1 Bảng mã hóa thang đo 22 Bảng 3.2 Bảng giả thuyết nghiên cứu 25 Bảng 4.1 Thống kê mô tả thông tin đối tượng khảo sát 26 Bảng 4.2: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Vẻ bề ngoài” 27 Bảng 4.3: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Lợi ích tài chính” 28 Bảng 4.4: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Vị trí thuận tiện” 28 Bảng 4.5: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Chất lượng nhân viên” 29 Bảng 4.6: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Nhận diện thương hiệu” 29 Bảng 4.7: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Chiêu thị” 30 Bảng 4.8: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Ảnh hưởng từ người thân” 30 Bảng 4.9: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo “Quyết định” 31 Bảng 4.10: Kết Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 31 Bảng 4.11 Bảng Eigenvalues phương sai trích biến độc lập 32 Bảng 4.12 Kết kiểm định ma trận xoay 34 Bảng 4.14 Kết Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 34 Bảng 4.15 Bảng Eigenvalues phương sai trích với biến phụ thuộc 35 Bảng 4.15 Kết phân tích tương quan Pearson 36 Bảng 4.16 Kết tóm tắt mơ hình 38 Bảng 4.17 Phân tích ANOVA 39 Bảng 4.18 Kết mơ hình hồi quy tuyến tính 39 DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình 2.1 Sơ đồ thuyết hành động hợp lý Hình 2.2 Sơ đồ mơ hình TPB 10 Hình 2.3 Các nhân tố tác động đến hành vi khách hàng 18 Hình 3.1 Mơ hinh nghiên cứu đề xuất 19 Hình 3.2 Quy trình nghiên cứu 20 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO ❖ Vẻ bề Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 795 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted BN1 9.69 4.382 596 750 BN2 9.75 4.063 643 725 BN3 9.77 4.346 576 759 BN4 9.85 4.065 611 742 54 ❖ Lợi ích tài Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 772 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LITC1 6.81 2.471 636 658 LITC2 6.80 2.446 616 681 LITC3 7.03 2.696 567 734 ❖ Vị trí thuận tiện Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 786 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VTTT1 7.54 2.393 648 684 VTTT2 7.53 2.530 613 723 VTTT3 7.58 2.557 614 721 55 ❖ Chất lượng nhân viên Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 805 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CLNV1 11.11 3.616 678 727 CLNV2 11.26 3.716 649 742 CLNV3 11.13 3.985 599 766 ❖ Nhận diện thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 770 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation NDTH1 6.45 2.424 628 664 NDTH2 6.46 2.523 595 701 NDTH3 6.49 2.427 590 707 56 Alpha if Item Deleted ❖ Chiêu thị Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 793 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation CT1 3.38 738 658 CT2 3.40 774 658 Deleted ❖ Ảnh hưởng từ người thân Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 798 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation AHNT1 3.78 772 664 AHNT2 3.78 826 664 57 Deleted ❖ Quyết định Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 802 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation QD1 6.93 1.463 671 706 QD2 6.96 1.481 628 751 QD3 6.92 1.504 645 733 58 Alpha if Item Deleted PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ ❖ Biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .799 Approx Chi-Square 2112.904 df 190 Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Com Initial Eigenvalues pone nt % of Total Varianc e 5.112 25.562 Cumula tive % 25.562 Extraction Sums of Rotation Sums of Squared Loadings Squared Loadings % of Total Varianc e 5.11 Cumula tive % % of Total Varianc e Cumula tive % 25.562 25.562 2.513 12.564 12.564 10.971 36.533 2.148 10.741 23.305 8.484 45.017 2.104 10.521 33.826 8.125 53.142 2.087 10.433 44.258 6.765 59.907 2.073 10.364 54.622 2 2.194 10.971 36.533 2.19 1.697 8.484 45.017 1.69 1.625 8.125 53.142 1.62 5 1.353 6.765 59.907 1.35 1.209 6.044 65.951 1.209 6.044 65.951 1.687 8.433 63.055 1.080 5.399 71.350 1.080 5.399 71.350 1.659 8.295 71.350 663 3.314 74.665 59 587 2.936 77.601 10 530 2.650 80.251 11 496 2.480 82.731 12 492 2.460 85.191 13 461 2.307 87.498 14 429 2.146 89.643 15 419 2.095 91.739 16 375 1.876 93.615 17 369 1.847 95.462 18 331 1.654 97.116 19 315 1.573 98.688 20 262 1.312 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 60 Rotated Component Matrixa Component BN2 796 BN4 784 BN3 757 BN1 744 VTTT1 818 VTTT2 817 VTTT3 794 LITC1 838 LITC2 817 LITC3 764 NDTH2 808 NDTH1 791 NDTH3 752 CLNV3 829 CLNV1 822 CLNV2 711 AHNT2 879 AHNT1 872 CT1 885 CT2 845 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 61 ❖ Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .710 Approx Chi-Square 290.799 df Sig .000 Bartlett's Test of Sphericity Total Variance Explained Componen t Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Total Loadings % of Cumulative Variance % 2.151 71.685 71.685 458 15.252 86.937 392 13.063 100.000 Total 2.151 % of Cumulative Variance % 71.685 71.685 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component QD1 861 QD3 845 QD2 833 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 62 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN PEARSON Correlations QD QD Pearson LITC CLNV BN NDTH AHNT CT VTTT 493** 557** 340** 569** 549** 425** 423** 000 000 000 000 000 000 000 308 308 308 308 308 308 308 308 493** 262** 261** 214** 147** 139* 232** 000 000 000 010 014 000 Correlation Sig (2-tailed) N LITC Pearson Correlation Sig (2-tailed) 000 N 308 308 308 308 308 308 308 308 557** 262** 231** 424** 297** 296** 302** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 308 308 308 308 308 308 308 308 340** 261** 231** 186** 132* 207** 264** Sig (2-tailed) 000 000 000 001 020 000 000 N 308 308 308 308 308 308 308 308 569** 214** 424** 186** 316** 335** 285** Sig (2-tailed) 000 000 000 001 000 000 000 N 308 308 308 308 308 308 308 308 549** 147** 297** 132* 316** 346** 148** Sig (2-tailed) 000 010 000 020 000 000 009 N 308 308 308 308 308 308 308 308 425** 139* 296** 207** 335** 346** 220** CLN Pearson V BN Correlation Pearson Correlation NDT Pearson H Correlation AHN Pearson T CT Correlation Pearson Correlation 63 Sig (2-tailed) 000 014 000 000 000 000 N 308 308 308 308 308 308 308 308 423** 232** 302** 264** 285** 148** 220** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 009 000 N 308 308 308 308 308 308 308 VTT Pearson T 000 Correlation ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 64 308 PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH HỒI QUY TUYẾN TÍNH ANOVAa Sum of Model Squares df Mean Square Regression 70.585 10.084 Residual 32.979 300 110 103.564 307 Total F Sig 91.727 000b a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TC, TH, CP, HI, SD Model Summaryb Model R R Square 826a Adjusted R Std Error of Square the Estimate 682 674 a Predictors: (Constant), TC, TH, CP, HI, SD b Dependent Variable: QD 65 33156 Durbin-Watson 1.845 Coefficientsa Unstandardi zed Model Coefficients B (Constant -.188 Std Error Standardized Coefficients Collinearity Statistics t Sig Beta 153 -1.230 220 Tolerance VIF ) LITC 213 027 277 7.914 000 868 1.153 CLNV 164 031 202 5.284 000 727 1.375 BN 069 031 079 2.240 026 861 1.161 NDTH 189 030 241 6.319 000 730 1.370 AHNT 220 026 309 8.574 000 815 1.227 CT 067 027 091 2.482 014 791 1.264 VTTT 110 028 142 3.977 000 829 1.206 a Dependent Variable: QD 66 PHỤ LỤC PHẦN HỖ TRỢ HỒI QUY BIỂU ĐỒ HISTOGRAM BIỂU ĐỒ NORMAL P-P PLOT 67 BIỂU ĐỒ SCATTER 68 ... - Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn CTCK nhà đầu tư cá nhân thị trường chứng khoán Việt Nam? - Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc lựa chọn CTCK nhà đầu tư cá nhân thị trường chứng khoán Việt. .. lựa chọn CTCK nhà đầu tư cá nhân thị trường chứng khoán Việt Nam - Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn CTCK nhà đầu tư cá nhân thị trường chứng khoán Việt Nam - Đưa số... tìm yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn CTCK nhà đầu tư cá nhân thị trường chứng khốn Việt Nam Từ khuyến khị giải pháp phù hợp CTCK Các mục tiêu cụ thể sau: - Tìm yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn