Đang tải... (xem toàn văn)
Đầu tư vào công nghệ thông tin luôn là một trong những ưu tiên hàng đầu của các công ty nước ngoài và Việt Nam hiện nay cũng đang rất tích cực trong việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lí vận hành doanh nghiệp. Có thể nói công nghệ thông tin là một phần không thể thiếu trong điều hành doanh nghiệp trong thời đại 4.0 hiện nay, việc áp dụng công nghệ như là một giải pháp giúp giảm bớt khối lượng của công việc hành chính giấy tờ, hạn chế sai sót, tránh gây thất thoát không đáng có cho doanh nghiệp. Khi mà xã hội ngày càng phát triển theo hướng hiện đại hóa thì các chức năng của ứng dụng quản lí không chỉ dừng lại ở việc quản lí thông tin nữa mà đòi hỏi nó phải có nhiều hơn thế và công cụ ERP ( Enterprise Resource Planning ) ra đời để thỏa mãn các yêu cầu ngày càng cao hơn của các nhà quản trị điều đặc biệt của công cụ này là nó tích hợp quá trình kinh doanh của doanh nghiệp trên nền tảng sử dụng cơ sở dữ liệu tập trung giúp nhà quản trị cấp cao có một cái nhìn tổng quát về tình hình công ty, mọi thông tin đều được thể hiện một cách minh bạch vì mọi người trong công ty cùng sử dụng chung một hệ thống, được phân quyền cụ thể trong hệ thống theo chức vụ và trách nhiệm của mình. Với một tư duy quản lý mới, ERP được xem là một giải pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng lực của mình trong xu thế cạnh tranh gay gắt như hiện nay và đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. ERP là giải pháp giúp cho công tác quản trị khắc phục được những hạn chế về mặt không gian và thời gian nhờ khả năng chia sẻ và liên kết cao giữa các bộ phận, từ đó, giúp cho quá trình cung cấp thông tin mang tính kịp thời và đáng tin cậy. Với mong muốn có thể phần nào giúp hệ thống quản lí của công ty vận hành tốt hơn, giữa các phòng ban được thực sự kết nối với nhau, tôi muốn đề xuất ứng dụng và cách triển khai ứng dụng ERP vào mô hình quản lí của công ty mà trước hết là triển khai thử ở phòng kinh doanh phòng ban mà tôi đang thực tập. Được sự đồng ý của trưởng phòng kinh doanh ở công ty thực tập tôi đã thử kết nối các quy trình của phòng sale vào hệ thống ERP để xem xét việc liệu ERP có thực sự tốt hơn một phần mềm chuyên biệt hay không
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ BÁO CÁO THỰC TẬP CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: Ứng dụng phần mềm ERP quản lý phòng ban bán hàng đơn vị thực tập Sinh viên thực : Trần Thảo Trâm Lớp QTKD – K40 MSSV: 1553401010095 TP Hồ Chí Minh Năm 2019 LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin cảm ơn người hướng dẫn q trình thực tập tơi anh Mai Anh Tú – Trưởng phịng Kinh doanh tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình thực báo cáo hai tháng thực tập công ty HAY Decor Đồng thời xin cảm ơn quý thầy cô khoa Quản trị trường Đa ̣i học Luật Thành phố Hồ Chí Minh ta ̣o điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình học tập để trang bị kiến thức thực đề tài Đồng thời xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đa ̣o công ty, đặc biệt anh Ngô Minh An – Giám đốc công ty HAY Decor anh chị công ty nhiệt tình hướng dẫn suốt hai tháng thực tập quan tạo điều kiện giúp hồn thành báo cáo thực tập Trong q trình thực tập tơi cịn nhiều thiếu sót mong anh chị góp ý thơng cảm Cuối tơi xin kính chúc quý thầy cô, cô anh chị nhiều sức khỏe thành công sống TP Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm 2019 Sinh viên thực tập Trần Thảo Trâm MỤC LỤC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỰC TẬP .1 1.1 Giới thiệu sơ lược công ty: CHƯƠNG GIỚI THIỆU PHẦN MỀM GIẢI PHÁP ERP 2.1 Khái niệm ERP ( Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp): 2.2 Các phân hệ ERP: 2.3 Phân tích phân hệ bán hàng: 2.3.1 Các chức phân hệ bán hàng ERP: .10 2.4 Ưu nhược điểm ERP: 13 2.5 Thực trạng sử dụng ERP doanh nghiệp Việt Nam nay: 14 2.6 Những dự báo tương lai ERP Việt Nam: 16 CHƯƠNG 18 TRIỂN KHAI THÍ ĐIỂM ERP PHỊNG KINH DOANH Ở CÔNG TY THỰC TẬP 18 3.1 Phần mềm ERP chọn đê triển khai: 18 3.2 Quy trình bán hàng OdooERP: .21 3.3 Phân quyền theo quyền hạn người sử dụng: 26 3.4 Báo cáo số liệu doanh thu biểu đồ: 28 CHƯƠNG 29 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .29 4.1 Những điểm chưa áp dụng ERP vào trình bán hàng đơn vị thực tập: 29 4.2 Ý kiến nguyện vọng thân sau hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp: 30 4.3 Những điểm phù hợp/chưa phù hợp chương trình đào tạo ngành học với hoạt động thực tế đơn vị thực tập: 31 4.4 Đề xuất giải pháp đổi nội dung chương trình, phương pháp đào tạo31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO…… .…………………… .………… 32 PHỤ LỤC………………………………………………………………………… 33 Nhật kí thực tập…… …………… …………………………………………33 DANH MỤC BẢNG BIẺU HÌNH ẢNH Hình Số lượng giá trị cơng trình thi cơng .2 Hình Những cơng trình HAY thi cơng Hình Sơ đồ tổ chức công ty .5 Hình Các phân hệ ERP Hình 5: Quy trình bán hàng hệ thống .9 Hình Các cơng ty sử dụng dịch vụ ERP SAP 14 Hình Các cơng ty sử dụng dịch vụ ERP Oracle .15 Hình Sự thiếu hụt nguồn nhân lực IT 16 Hình Số phân hệ lên đến 700 OdooERP 19 Hình 10 Phân hệ bán hàng 19 Hình 11 Phân hệ kho 19 Hình 12 Phân hệ kế tốn 19 Hình 13 Danh sách sản phẩm 20 Hình 14 Thơng tin sản phẩm .20 Hình 15 Thơng tin khách hàng tập hợp mục riêng 21 Hình 16 Hóa đơn mẫu tạo ERP 24 Hình 17 Phân quyền sử dụng truy cập phần mềm cho nhân viên kế tốn 27 Hình 18 Biểu đồ doanh thu công ty tạo tự động ERP .28 Giới thiệu đề tài nêu lý chọn đề tài Đầu tư vào công nghệ thông tin ưu tiên hàng đầu cơng ty nước ngồi Việt Nam tích cực việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin quản lí vận hành doanh nghiệp Có thể nói cơng nghệ thơng tin phần thiếu điều hành doanh nghiệp thời đại 4.0 nay, việc áp dụng công nghệ giải pháp giúp giảm bớt khối lượng cơng việc hành giấy tờ, hạn chế sai sót, tránh gây thất khơng đáng có cho doanh nghiệp Khi mà xã hội ngày phát triển theo hướng đại hóa chức ứng dụng quản lí khơng dừng lại việc quản lí thơng tin mà địi hỏi phải có nhiều cơng cụ ERP ( Enterprise Resource Planning ) đời để thỏa mãn yêu cầu ngày cao nhà quản trị điều đặc biệt cơng cụ tích hợp q trình kinh doanh doanh nghiệp tảng sử dụng sở liệu tập trung giúp nhà quản trị cấp cao có nhìn tổng qt tình hình cơng ty, thơng tin thể cách minh bạch người công ty sử dụng chung hệ thống, phân quyền cụ thể hệ thống theo chức vụ trách nhiệm Với tư quản lý mới, ERP xem giải pháp tối ưu giúp cho doanh nghiệp nâng cao lực xu cạnh tranh gay gắt nhiều doanh nghiệp quan tâm ERP giải pháp giúp cho công tác quản trị khắc phục hạn chế mặt không gian thời gian nhờ khả chia sẻ liên kết cao phận, từ đó, giúp cho q trình cung cấp thơng tin mang tính kịp thời đáng tin cậy Với mong muốn phần giúp hệ thống quản lí cơng ty vận hành tốt hơn, phòng ban thực kết nối với nhau, muốn đề xuất ứng dụng cách triển khai ứng dụng ERP vào mô hình quản lí cơng ty mà trước hết triển khai thử phòng kinh doanh phòng ban mà thực tập Được đồng ý trưởng phịng kinh doanh cơng ty thực tập tơi thử kết nối quy trình phịng sale vào hệ thống ERP để xem xét việc liệu ERP có thực tốt phần mềm chuyên biệt hay khơng CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu sơ lược công ty: Tôi may mắn Cơng ty TNHH MTV khí Minh An (HAY Decor) chọn làm nhân viên thực tập tháng, biết ơn công ty trao cho hội học tập, làm việc gặp gỡ nhân viên ưu tú công ty trau dồi thêm nhiều kiến thức bán hàng hiểu biết lĩnh vực mẻ tơi thiết kế - xây dựng đặc biệt học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm sống, kỹ mềm điều mà thực tế dạy cho Năm 2012, thương hiệu công ty Minh An thức có mặt thị trường Việt Nam, mang đến lựa chọn đáng tin cậy mảng thiết kế – sản xuất – thi cơng cơng trình nội thất Trải qua năm hình thành phát triển, Minh An mang lại cho khách hàng cơng trình nội thất tốt chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp Với tiềm lực mạnh tài chính, nhân lực nhiều năm kinh nghiệm, đào tạo chuyên nghiệp động, sáng tạo công ty Minh An nỗ lực không ngừng để khẳng định nâng cao vị thị trường nội thất Việt Nam, giữ vững niềm tin tâm trí khách hàng đối tác Tự tin với sức mạnh ba mũi nhọn Thiết kế - Sản xuất - Thi công, Minh An trở thành nhà cung cấp mang đến giải pháp thiết kế, thi cơng tồn diện cho khách hàng Ngành nghề kinh doanh công ty: o Hoạt động thiết kế o Trang trí nội ngoại thất, sản xuất hàng trang trí nội, ngoại thất o Lắp đặt máy móc thiết bị cơng nghiệp o Xây dựng cơng trình kỹ thuật dân dụng, lắp đặt hệ thống điện Hình Số lượng giá trị cơng trình thi cơng Hình Những cơng trình HAY thi cơng HAY Decor sở hữu nhà xưởng rộng 2000m2 Bao gồm gian phân chia theo chức phân khu: - Xưởng mộc: Chế tác, điêu khắc sản xuất sản phẩm gỗ - Khu công nghệ cao: sở hữu dàn máy móc tiên tiến, điều khiển tự động với độ xác cao - Cơ khí: Khu sản xuất sản phẩm kim loại máy móc - Kho chứa: Nơi lưu trữ, sản xuất sản phẩm nguyên vật liệu cho trình sản xuất Thiết bị máy móc HAY Decor trang bị đại đầy đủ để đảm bảo trình sản xuất Thiết bị hỗ trợ phần mềm chuyên sâu để mang lại xác thành phẩm - Văn phịng: Ngồi xưởng sản xuất kho chứa, HAY Decor cịn sở hữu cho phòng đại, thoải mái với phận kế toán, thiết kế, marketing, sale kỹ thuật… Văn phòng tầng với đầy dủ phòng ban chức đáp ứng nhu cầu làm việc giải trí, trở thành môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên Đội ngũ nhân viên công ty: HAY Decor sở hữu đội ngũ riêng, liên kết chặt chẽ với nhau: Đội ngũ thiết kế kiến trúc chịu trách nhiệm trực tiếp lên ý tưởng vẽ cho dự án Đội ngũ quản lý: Đội ngũ quản lý tham gia giám sát trình sản xuất, chịu trách nhiệm cho thành phẩm cuối trình sản xuất Bộ phận quản lý kho: Quản lý trực tiếp đến việc đảm bảo trình sản xuất liên tục Đội ngũ triển khai: Đảm nhiệm hoạt động xây dựng lắp đặt đưa thành phẩm đến tay khách hàng Hình Sơ đồ tổ chức cơng ty GIÁM ĐỐC CÁC PHỊNG BAN Marketing Kế tốn Trưởng phịng Nhân viên Xưởng Kinh doanh Thiết Kế Trưởng phòng Trưởng phòng Trưởng phòng Nhân viên Nhân viên Nhân viên Thi cơng Mộc Cơ khí Kho Trưởng phận Trưởng phận Trưởng phận Trưởng phận Nhân viên Nhân viên Nhân viên Nhân viên 3.2 Quy trình bán hàng OdooERP: Bước 1: Lập bảng báo giá Mỗi nhân viên cấp tài khoản theo quyền hạn Tạo bảng báo giá Những báo giá lập Bước 2: Nhập thông tin cần báo giá Hình 15 Thơng tin khách hàng tập hợp mục riêng Nhập thông tin khách hàng 21 Thông tin khách hàng Những điều khoản hợp đồng Tổng tiền thể rõ ràng Thêm sản phẩm cần báo giá Bước 3: Gửi bảng báo giá Có thể gửi báo giá trực tiếp qua Email khách hàng 22 Bước 4: Tạo xuất hóa đơn hệ thống Sau khách chấp nhận báo giá nhấn tạo hóa đơn Kho tự động cập nhật thông tin vận chuyển Xuất hóa đơn Hồn tất xuất hóa đơn Kế tốn xuất thẳng hóa đơn xem trước hóa đơn nháp sửa chữa cần 23 Hình 16 Hóa đơn mẫu tạo ERP 24 Bước 5: Sau khách tốn Xác nhận tốn Hồn tất xác nhận 25 Trạng thái hóa đơn cập nhật hoàn thành Sau xác nhận tốn hệ thống phận kế tốn nhanh chóng nhận thông tin ghi nhận doanh thu 3.3 Phân quyền theo quyền hạn người sử dụng: Chọn quyền hạn cho người dùng Thiết lập quyền hạn 26 Hình 17 Phân quyền sử dụng truy cập phần mềm cho nhân viên kế tốn Khơng có quyền hạn Chỉ xem số liệu cho phép Được xem tất tài liệu khơng có quyền sửa chữa Có quyền xem sửa chữa thơng tin Hồn tất phân quyền cho nhân viên kế toán hệ thống Nhờ vào chức phân quyền hệ thống người điều hành định người tiếp cận thông tin tránh trường hợp lộ bí mật, sửa đổi liệu khơng chức quyền, người truy cập làm nghĩa vụ chức phần mềm tránh vượt thẩm quyền cho phép Ngồi cơng cụ cịn giúp tất nhân viên trực tiếp liên hệ trao đổi thông tin với hệ thống giúp công việc minh bạch rõ ràng 27 3.4 Báo cáo số liệu doanh thu biểu đồ: Ngoài tính phần mềm hệ thống có số lượng hóa đơn nhát định tự động lập biểu đồ thể biến động doanh số bán hàng cơng ty Chúng ta có biểu đồ doanh thu cách trực tiếp nhanh chóng ln cập nhật liên tục thời gian để nhập số liệu vẽ biểu đồ nữa, từ biểu đồ giúp người điều hành có nhìn tổng quan hiệu làm việc công ty điều phần giúp đưa phân tích định nhanh chóng Hình 18 Biểu đồ doanh thu công ty tạo tự động ERP 28 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Những điểm chưa áp dụng ERP vào trình bán hàng đơn vị thực tập: Một học rút việc vận dụng ERP vào quản lý chuyện sớm chiều mà nên vận dụng cách hợp lý cho loại hình doanh nghiệp, tùy vào hoàn cảnh cụ thể mà doanh nghiệp có chiến lược bước hợp lý Nhìn chung mơ hình ứng dụng ERP vào quản lý bán hàng tháng vừa qua thực đơn vị thực tập có tính ứng dụng cao phối hơp nhịp nhàng với công việc phịng ban Nó đáp ứng tất yêu cầu mà công việc bán hàng đề từ khâu nhập số liệu sản phẩm hàng hóa, thơng tin khách hàng, lập báo giá, theo dõi đơn hàng tốn, làm giảm lượng định công việc giấy tờ cho nhân viên bán hàng, tăng thêm thời gian đầu tư vào chăm sóc, tư vấn cho khách hàng thay phải ngồi làm cơng việc hành Qua cho thấy đề tài có tính ứng dụng cần xem xét, nhìn nhận tích cực theo giá trị mà mang lại Vậy đề xuất tơi giúp ích cho doanh nghiệp? Thứ nhất, giảm thiểu khối lượng công việc giấy tờ, tăng suất lao động Thứ hai, giúp thông tin quản lý công ty hướng đến minh bạch thống Thứ ba, công việc bán hàng diễn sn sẻ tránh tình trạng đình trệ hoăc bỏ sót đơn hàng trạng thái đơn hàng từ báo giá trở thành đơn bán hàng cập nhật liên tục có sai sót hệ thống báo lỗi VD: Khi làm báo nguyên vật liệu hết hệ thống báo tránh dẫn đến 29 trường hợp báo giá xong với khách hàng mà khơng có sản phẩm tương ứng để giao gây uy tín cơng ty Mặt khác quy mô thực nghiệm ứng dụng nhỏ thời gian gấp rút nên thấy hiệu phân hệ bán hàng phân hệ khác thấy liên kết với chưa khai thác sâu, phạm vi đề xuất gói gọn phân hệ bán hàng, phân hệ khác kho kế tốn tơi khơng có đủ quyền hạn cung cấp thơng tin số liệu để nhập vào phần mềm nên chưa thể khai thác hết giấ trị mà ERP mang lại liên kết chặt chẽ phân hệ với chưa thể rõ lý thuyết Những tơi làm dựa kiến thức thu thập dẫn anh chị đây, phần mềm tơi áp dụng gọi phần mềm ERP cịn thiếu sót nhiều tính demo mang lại nhìn tổng quan, muốn phần mềm chi tiết cao cấp phải bỏ số tiền tỷ lệ thuận với thứ mà bạn mong muốn có Vì thời gian hạn chế, kinh nghiệm ỏi khơng có nhiều chi phí để nghiên cứu nên chọn giải pháp ERP Odoo giải pháp ERP mơ phịng cịn gọi dùng thử cho doanh nghiệp trước tiến tới giai đoạn tư vấn kí hợp triển khai, phần mềm ERP điển hình giống bao phần mềm khác điều mà thấy hay thông minh phần mềm sử dụng lưu trữ đám mây, cần có kết nối internet đâu bạn truy cập vào phân hệ công ty để theo dõi, làm việc đương nhiên số lượng liệu khổng lồ công ty lưu trữ đám mây nên tiết kiệm khoảng “kha khá” nhớ máy tính, nhân viên khơng cần phải lo lắng qn mang theo máy tính cá nhân hay thư mục làm dang dở lưu trữ đâu tất có ERP Odoo “bảo quản” giúp bạn Tôi cho việc áp dụng phần mềm tiên tiến vào quản lý doanh nghiệp xu hướng tương lai, việc cập nhật cơng nghệ vào quản trị chìa khóa giúp doanh nghiệp cạnh tranh khơng bị bỏ lại phía sau đối thủ “chặng đua” khốc liệt Có thể nói phần mềm khả dụng ưu việt vơi tư cách thực tập sinh tất nhiên đóng góp công nhận mức độ định đề xuất xem xét dành lời khen việc ứng dụng cách thực tế cơng ty chưa có phản hồi cụ thể Về phía cơng ty có khẳng định việc áp dụng tiến công nghệ quản lý doanh nghiệp mà công ty hướng tới tương lai gần công ty đầu tư vào trang thiết bị máy móc, cơng nghệ phần mềm ERP cải tiến quản lý mà công ty quan tâm 4.2 Ý kiến nguyện vọng thân sau hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp: Sau tháng thực tập quan sát cách anh chị làm việc hồn thành cơng việc giao điều cảm thấy đáng học hỏi trân trọng dó tinh thần trách nhiệm với công việc anh chị đây, 30 Tinh thần tự giác trách nhiệm đề cao từ tơi cịn ngồi ghế nhà trường Người ta thường nghĩ học quản trị kinh doanh trường có tương lai sáng lạn làm “ơng chủ, bà chủ” không không học cách trở thành người chủ mà học cách tư người chủ doanh nghiệp người có tư ln suy nghĩ tìm cách hồn thành công việc tốt nhất, mang đến đề xuất tiến yêu quý công ty, công việc Tơi ln muốn phải tự chủ cơng việc không để công việc kéo lê đường thất bại Nguyện vọng tơi lại công ty thực tập thêm để trau dồi nhiều kỹ mà tơi cịn thiếu, nguyện vọng công ty chấp thuận Trong môi trường làm việc chun nghiệp tích cực tơi nghĩ học hỏi thêm nhiều kiến thức bổ ích hồn thiện phẩm chất cần có kỹ cần thiết để phục vụ cho công việc sau 4.3 Những điểm phù hợp/chưa phù hợp chương trình đào tạo ngành học với hoạt động thực tế đơn vị thực tập: Ngành Quản trị kinh doanh ngành đem đến cho sinh viên kiến thức rộng bao quát mặt trình quản lý doanh nghiệp từ khâu quản trị sản xuất, marketing, bán hàng…Đó lợi đồng thời bất lợi sinh viên ngành sinh viên quản trị kinh doanh không sâu vào kiến thức chuyên ngành Marketing, kế toán, quản trị nhân lực thiệt thịi bạn thuộc chuyên ngành xin việc Khi sinh viên ngành quản trị kinh doanh trường xin việc tất nhiên quản lý khơng phải cơng việc thích hợp lúc thay vào sinh viên phải xem xét cơng việc khác Marketing, nhân để nộp đơn… ngành quản trị kinh doanh tên sáng giá mắt nhà tuyển dụng so với hồ sơ có chuyên ngành mà họ mong muốn tuyển Nhưng bù lại sinh viên quản trị Đại học Luật có kỹ mềm tốt có hẳn môn kỹ mềm giảng dạy cho sinh viên trước trường, phẩm chất đạo đức, tư linh hoạt xử lý tình thầy cô đưa nhiều giảng Tất nhiên trường kinh nghiệm ỏi phẩm chất đạo đức, thái độ cầu tiến biết lắng nghe công việc người khác cáii tâm đặt công việc đề cao 4.4 Đề xuất giải pháp đổi nội dung chương trình, phương pháp đào tạo: Cuối năm thời điểm sinh viên nắm kiến thức sở môn học phần biết phù hợp thích chuyên ngành Nhà trường mở lớp tự chọn theo chuyên ngành Marketing, Kế Toán, Nhân để sinh viên học thêm nhiều kiến thức chuyên sâu làm quen dần với nghề nghiệp sau xác định tạo nên lợi riêng so với bạn trường khác 31 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Enterprise Resource Planning (ERP): The Dynamics of Operations Management_Abraham Shtub 2) ERP A-Z Implementer’s Guide for success_Travis Andereg 3) Quỳnh Anh Bước tiến ERP Tạp chí giới vi tính trang 16-19 Các trang web tham khảo: http://www.itjsc.com.vn http://pcworld.com.vn http://www.fast.com.vn http://www.misa.com.vn http://erpvietnam.wordpress.com http://www.1vs.vn http://www.doanhnhan360.com http://www.erpsolution.com http://eac.vn http://www.erpwire.com 32 PHỤ LỤC NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Thời gian thực tập: Từ ngày 15/03/2019 đến ngày 15/05.2019 Tuần Thời gian (từ ngày- đến ngày) Nội dung thực tập - 1,2 Từ 15/03 đến 23/03 - Từ 25/03 đến 30/03 - Từ 01/04 đến 06/04 - - Đến gặp trưởng phòng Kinh doanh người hướng dẫn trình thực tập để xếp lịch thực tập Làm quen với nhân viên môi trường làm việc văn phịng Tìm hiểu nội quy cơng ty, máy hoạt động cơng ty Tìm kiếm thơng tin, tài liệu liên quan đến phần mềm ERP phục vụ báo cáo Đến thăm xưởng sản xuất công ty Bình Tân Học tài liệu liên quan đến sản phẩm công ty: phong cách thiết kế nội thất, chất liệu gỗ, chất liệu vải bọc ghế… Làm quen với tác phong làm việc văn phòng Bắt đầu nhập số liệu sản phẩm, khách hàng công ty vào hệ thống ERP báo cáo Học cách lập bảng báo giá theo mẫu quy định công ty Đọc tài liệu giá bán mặt hàng công ty bán Thực công việc anh chị giao: soạn thảo văn hành thơng thường, phơt tài liệu, lưu trữ hồ sơ Lập bảng báo giá gửi cho khách hệ thống ERP 33 - Từ 08/04 đến 13/04 - - 6,7 Từ 15/04 đến 04/05 - Từ 06/05 đến 10/05 - Tìm hiểu cơng việc phịng kinh doanh liên quan đến mảng bán hàng tư vấn cho khách Thực hành công việc phòng bán hàng hướng dẫn cảu anh chị phận -Theo dõi đơn hàng ERP Tiếp tục thực công việc giao: Tư vấn mẫu thiết ké, tiếp khách đến văn phòng Luyện tập kỹ xử lý tình huống, phản xạ nhanh gặp vấn đề kho khăn khách hàng Tổng hợp liệu thu thấp ERP vào báo cáo Tập trung hoàn thành báo cáo thực tập theo dẫn góp ý người hướng dẫn Nhận số liệu công ty để bổ sung vào báo cáo Viết báo cáo song song với việc hồn thành nhiệm vụ giao cơng ty Chỉnh sửa hồn thiện báo cáo trình lên cho trường phòng Kinh doanh xem xét ghi nhận xét 34 35 ... thống ERP là: phân hệ kế toán, bán hàng, quản lý kho Trong báo cáo tập trung phân tích phân hệ bán hàng thuộc vị trí mà tơi làm việc đơn vị thực tập có sở liệu để tiến hành lập phân hệ bán hàng ERP. .. ứng dụng ERP vào quản lý bán hàng tháng vừa qua thực đơn vị thực tập có tính ứng dụng cao phối hơp nhịp nhàng với cơng việc phịng ban Nó đáp ứng tất yêu cầu mà công việc bán hàng đề từ khâu nhập... thử phòng kinh doanh phịng ban mà tơi thực tập Được đồng ý trưởng phịng kinh doanh cơng ty thực tập tơi thử kết nối quy trình phòng sale vào hệ thống ERP để xem xét việc liệu ERP có thực tốt phần
