1. Lí do chọn đề tàiTrong thời kì mở cửa hội nhập kinh tế, Việt Nam rất chú trọng đến các chính sách ưu đãi thuế quan và tài chính cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài thâm nhập vào thị trường nội địa. Nhờ đó, có rất nhiều doanh nghiệp FDI đã lựa chọn Việt Nam làm nơi đầu tư. Tính đến hiện nay, các doanh nghiệp FDI đóng góp khoảng 20% GDP của Việt Nam, 70% kim ngạch xuất khẩu của quốc gia. Bên cạnh đó, tuy nền công nghiệp Việt Nam đang ngày càng phát triển, tay nghề của người lao động cũng ngày được nâng cao, nhưng vẫn còn rất nhiều hạn chế. Vì vậy, có nhiều loại sản phẩm các doanh nghiệp này không thể tự sản xuất, mà vẫn phải nhập khẩu để kinh doanh nội địa. Theo báo cáo của Tổng cục Hải quan Việt Nam, tổng trị giá nhập khẩu máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng, hàng điện gia dụng và phụ kiện năm 2019 của các doanh nghiệp FDI đạt 19,22 tỉ đồng, tăng 1,57% so với năm 2018 (18,93 tỉ đồng), chiếm 14% tổng giá trị nhập khẩu hàng hóa của các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài. Dụng cụ điện cầm tay cũng là một ngành hàng có các sản phẩm được nhập khẩu hoàn toàn từ thị trường ngoài nước. Hiện tại, vẫn chưa có một cơ sở nội địa nào tự sản xuất hay lắp ráp mặt hàng này. Mặc dù vậy, tại Việt Nam, thị trường dụng cụ điện cầm tay nhập khẩu vô cùng sôi động với các thương hiệu lớn như Makita, Bosch, DeWalt và Milwaukee… Các công ty này cạnh tranh vô cùng khắc nghiệt nhằm để lại dấu ấn trong lòng người tiêu dùng và giành lấy thị phần của mình.Nhận thấy được thực trạng này, em xin chọn đề tài: “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY CỦA CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM (20172019)” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, với mong muốn đánh giá chính xác, khách quan về hoạt động nhập khẩu dụng cụ điện cầm tay của công ty. Từ đó đề ra những giải pháp cho việc nâng cao kết quả hoạt động nhập khẩu dụng cụ điện cầm tay hiện tại.2. Mục tiêu nghiên cứuMục tiêu nghiên cứu của bài báo cáo là phân tích hoạt động nhập khẩu dụng cụ điện cầm tay của công ty TNHH Bosch Việt Nam (20172019). Đồng thời, nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động nhập khẩu mặt hàng này. Từ đó, xác định điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu dụng cụ điện cầm tay của công ty.3. Phương pháp nghiên cứuĐể đạt được mục tiêu nghiên cứu, báo cáo đã sử dụng và phối hợp các phương pháp nghiêncứu sau:Phương pháp thu thập số liệu: thu thập số liệu thông qua các báo cáo tài chính, dữ liệu, tài liệuPhương pháp so sánh: xét từng chỉ tiêu phân tích về số liệu tuyệt đối và số tương đối, so sánh năm này với năm trước để thấy xu hướng phát triển.Phương pháp phân tích: xác định ảnh hưởng của các yếu tố, làm rõ các mối quan hệ lẫn nhau, xác định nguyên nhân của vấn đề. 4. Hạn chế của đề tàiVì khả năng và kiến thức có giới hạn nên dù rất cố gắng cũng không tránh khỏi những sai sót trong quá trình nghiên cứu. Bài báo cáo này cũng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và thu thập các dữ liệu tài chính. Bên cạnh đó, với sự thiếu kinh nghiệm trong việc nghiên cứu, nên thông tin trong báo cáo chưa đủ sâu, chưa bao quát hết.5. Kết cấu của đề tàiNgoài phần mở đầu và phần kế luận, báo cáo này có ba chương:Chương 1: Giới thiệu về công ty TNHH Bosch Việt NamChương 2: Phân tích hoạt động nhập khẩu dụng cụ điện cầm tay của công ty TNHH Bosch Việt Nam (20172019)Chương 3: Kiến nghị giải pháp đẩy mạnh hoạt động nhập khẩu dụng cụ điện cầm tay của công ty TNHH Bosch Việt Nam6. Mô tả vị trí thực tậpTrong quá trình thực tập tại phòng Dụng cụ điện cầm tay thuộc công ty TNHH Bosch Việt Nam, em đã được học tập và làm việc trong môi trường thực tế. Nhằm giúp em có cái nhìn tổng thể về ngành và trau dồi thêm kinh nghiệm cho công việc tương lai, các anh chị đã chỉ dạy em rất nhiều về hoạt động nhập khẩu và mua bán hàng tiêu dùng nói chung và hàng dụng cụ điện cầm tay nói riêng. Em xin gửi lời cảm ơn đến chị Nguyễn Thị Hạnh Tiên Phòng Dụng cụ điện cầm tay đã hướng dẫn, hỗ trợ và kiên nhẫn chỉ dẫn, truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm thực tế để em áp dụ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA KINH TẾ ĐỐI NGOẠI TP HCM, THÁNG 4/2020 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Số TT Từ viết tắt Tên tiếng Anh Nghĩa từ viết tắt ERP Enterprise Resource Planning Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp FDI Foreign Direct Investment Đầu tư trực tiếp nước GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa TNHH T/T Telegraphic Transfer Chuyển tiền điện USD United States dollar Đô-la Mỹ Trách nhiệm hữu hạn MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong thời kì mở cửa hội nhập kinh tế, Việt Nam trọng đến sách ưu đãi thuế quan tài cho doanh nghiệp có vốn đầu tư nước thâm nhập vào thị trường nội địa Nhờ đó, có nhiều doanh nghiệp FDI lựa chọn Việt Nam làm nơi đầu tư Tính đến nay, doanh nghiệp FDI đóng góp khoảng 20% GDP Việt Nam, 70% kim ngạch xuất quốc gia Bên cạnh đó, cơng nghiệp Việt Nam ngày phát triển, tay nghề người lao động ngày nâng cao, nhiều hạn chế Vì vậy, có nhiều loại sản phẩm doanh nghiệp tự sản xuất, mà phải nhập để kinh doanh nội địa Theo báo cáo Tổng cục Hải quan Việt Nam, tổng trị giá nhập máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng, hàng điện gia dụng phụ kiện năm 2019 doanh nghiệp FDI đạt 19,22 tỉ đồng, tăng 1,57% so với năm 2018 (18,93 tỉ đồng), chiếm 14% tổng giá trị nhập hàng hóa doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi Dụng cụ điện cầm tay ngành hàng có sản phẩm nhập hoàn toàn từ thị trường ngồi nước Hiện tại, chưa có sở nội địa tự sản xuất hay lắp ráp mặt hàng Mặc dù vậy, Việt Nam, thị trường dụng cụ điện cầm tay nhập vô sôi động với thương hiệu lớn Makita, Bosch, DeWalt Milwaukee… Các công ty cạnh tranh vô khắc nghiệt nhằm để lại dấu ấn lòng người tiêu dùng giành lấy thị phần Nhận thấy thực trạng này, em xin chọn đề tài: “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY CỦA CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM (2017-2019)” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, với mong muốn đánh giá xác, khách quan hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay công ty Từ đề giải pháp cho việc nâng cao kết hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu báo cáo phân tích hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay công ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) Đồng thời, nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến kết hoạt động nhập mặt hàng Từ đó, xác định điểm mạnh, điểm yếu đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay công ty Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, báo cáo sử dụng phối hợp phương pháp nghiên cứu sau: − Phương pháp thu thập số liệu: thu thập số liệu thông qua báo cáo tài chính, − liệu, tài liệu Phương pháp so sánh: xét tiêu phân tích số liệu tuyệt đối số tương đối, so sánh năm với năm trước để thấy xu hướng phát triển − Phương pháp phân tích: xác định ảnh hưởng yếu tố, làm rõ mối quan hệ lẫn nhau, xác định nguyên nhân vấn đề Hạn chế đề tài Vì khả kiến thức có giới hạn nên dù cố gắng không tránh khỏi sai sót q trình nghiên cứu Bài báo cáo gặp khó khăn việc tìm kiếm thu thập liệu tài Bên cạnh đó, với thiếu kinh nghiệm việc nghiên cứu, nên thông tin báo cáo chưa đủ sâu, chưa bao quát hết Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kế luận, báo cáo có ba chương: Chương 1: Giới thiệu cơng ty TNHH Bosch Việt Nam Chương 2: Phân tích hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay công ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) Chương 3: Kiến nghị giải pháp đẩy mạnh hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay công ty TNHH Bosch Việt Nam Mơ tả vị trí thực tập Trong q trình thực tập phịng Dụng cụ điện cầm tay thuộc cơng ty TNHH Bosch Việt Nam, em học tập làm việc môi trường thực tế Nhằm giúp em có nhìn tổng thể ngành trau dồi thêm kinh nghiệm cho công việc tương lai, anh chị dạy em nhiều hoạt động nhập mua bán hàng tiêu dùng nói chung hàng dụng cụ điện cầm tay nói riêng Em xin gửi lời cảm ơn đến chị Nguyễn Thị Hạnh Tiên- Phòng Dụng cụ điện cầm tay hướng dẫn, hỗ trợ kiên nhẫn dẫn, truyền đạt kiến thức kinh nghiệm thực tế để em áp dụng vào cơng việc hồn thành báo cáo CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM Một số thông tin chung công ty: - Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Bosch Việt Nam - Tên tiếng Anh: Bosch Vietnam Co., Ltd - Trụ sở : Tầng 14, Tòa nhà Đức, 33 đường Lê Duẩn, phường Bến Nghé, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh - Điện thoại: (84 28) 6258 3690 - Mã số thuế: 3603210186 - Fax: (028) 38725107 - Email: bosch-infoteam@vn.bosch.com - Website: https://www.bosch.com.vn/ 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH Bosch Việt Nam thành viên tập đoàn đa quốc gia Robert Bosch GmbH Cơng ty có mặt Việt Nam lần vào năm 1994 hình thức văn phịng đại diện Sau 13 năm củng cố phát triển, 2007, cơng ty TNHH Bosch Việt Nam thức cấp phép hoạt động Q trình phát triển cơng ty hình 1.1: Bosch có mặt Việt Nam lần với văn phịng đại diện • Thành lập Cơng ty TNHH Bosch Việt Nam có 100% vốn nước ngồi • Nằm Top 20 doanh nghiệp có mơi trường làm việc tốt Việt Nam • 1994 2007 2018 Hình 1.1 Quá trình phát triển Công ty TNHH Bosch Việt Nam Nguồn: Website Bosch Việt Nam (2020) Trong 2018, công ty TNHH Bosch Việt Nam ghi nhận doanh thu khoảng 144 triệu USD Việt Nam, đạt mức tăng trưởng hàng năm 20% Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2018, Bosch tuyển dụng khoảng 4.000 nhân Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức Với đặc thù tập đoàn đa quốc gia với đa dạng lĩnh vực kinh doanh sản xuất, Công ty TNHH Bosch Việt Nam có cấu tổ chức vơ phức tạp Về bản, cấu tổ chức Công ty TNHH Bosch Việt Nam mơ tả sau: Tổng giám đốc Bộ phận điều hành Phòng nhân Bộ phận kinh doanh Bộ phận nghiên cứu phát triển Phịng Dụng cụ điện cầm tay Phịng Cơng nghệ tơ Phịng kế tốn Phịng Cơng nghệ tịa nhà Phịng Cơng nghệ giải pháp doanh nghiệp Phịng mua hàng Phịng Cơng nghệ truyền động điều khiển Phịng hậu cần Phịng Phụ tùng thiết bị tơ, xe máy Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Bosch Việt Nam Nguồn: Phòng nhân (2020) Từ hình 1.2, thấy, máy tổ chức Bosch phức tạp lại gọn gàng chặt chẽ, nhìn chung cấu cơng ty chia làm phận phận nghiên cứu phát triển, phận kinh doanh phận điều hành Bộ phận kinh doanh phận nghiên cứu phát triển phận cốt lõi Bosch, chịu trách nhiệm cho phần doanh thu cơng ty Cịn phận điều hành làm công việc hỗ trợ cho phận này, bao gồm phịng ban: nhân sự, kế tốn, mua hàng, hậu cần… 1.3 Các lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH Bosch Việt Nam tập trung vào lĩnh vực kinh doanh chính: - Dụng cụ điện cầm tay: cung cấp dụng cụ điện phụ kiện, dụng cụ đo lường làm vườn cho cá nhân thợ chun nghiệp - Cơng nghệ tịa nhà: cung cấp giải pháp giám sát kiểm soát truy cập video, cảnh báo xâm phạm hỏa hoạn, hệ thống âm hội nghị - Công nghệ Truyền động Điều khiển: cung cấp giải pháp truyền động, điều 10 Nhìn chung, nguồn nhân lực cơng ty thay đổi tích cực mặt số lượng chất lượng Tuy nhiên, phận hậu cần mua hàng thường xuyên bị tải công việc Công ty cần tái cấu trúc nguồn nhân lực để tình trạng khơng xảy tương lai 2.3.3 Nhà cung cấp Vì Bosch Việt Nam công ty đa quốc gia, nên việc mua hàng hệ thống nội đặc trưng khơng thể thay đổi Vì vậy, nhằm đem đến đa dạng dòng sản phẩm, suốt trình phát triển mình, công ty TNHH Bosch Việt Nam cố gắng tiến hành hợp tác với nhiều công ty thuộc tập đoàn khắp giới để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nước Tuy nhiên, để tận dụng lợi ưu đãi thuế quan giảm thiểu chi phí sản phẩm, cơng ty tập trung giao dịch với công ty số thị trường định, đó, sản phẩm Bosch Đức, Bosch Trung Quốc Bosch Malaysia chiếm đa số, cụ thể hình 2.6 Với lợi nhân công công nghệ, thị trường Trung Quốc Malaysia hai địa điểm tập đoàn Bosch GmbH lựa chọn đặt nhà máy sản xuất chủ lực cho thị trường châu Á, đa số mặt hàng dụng cụ điện cầm tay tạo Vậy nên, nhận thấy từ hình 2.6, Bosch Việt Nam nhập dụng cụ điện cầm tay chủ yếu từ hai công ty Trong đó, Bosch Trung Quốc chiếm tỉ trọng cao với gần 60% tổng sản lượng nhập khẩu, tiếp đến Bosch Malaysia với 22% tổng sản lượng Các sản phẩm nhập từ Bosch Đức chủ yếu máy khoan búa cỡ lớn, đòi hỏi yêu cầu kĩ thuật cao công nghệ đại khâu sản xuất Dòng sản phẩm chủ yếu dùng cơng trình thi cơng, bán theo gói thầu xây dựng, dẫn đến sản lượng nhập từ Đức chiếm tỉ trọng nhỏ khoảng 12% Hình 2.6 Cơ cấu nhà cung cấp Bosch Việt Nam (2017-2019) Nguồn: Phòng mua hàng (2019) Với đặc trưng mua hàng nội bộ, việc Bosch Việt Nam bị động nguồn cung sản phẩm tránh khỏi Cơng ty nhập từ nước mà công ty mẹ định Cụ thể, tập đồn Bosch GmbH quy định, cơng ty Bosch nằm châu Á nhập sản phẩm sản xuất nội châu Á nhằm giảm thiểu chi phí vận chuyển Hệ cơng ty bị giới hạn xuất xứ sản phẩm Nếu khách hàng yêu cầu sản phẩm phải xuất xứ từ châu Âu, công ty đáp ứng Khi 22 đó, khách hàng tìm đến nguồn hàng khơng thống cửa hàng bán dụng cụ xách tay, công ty thất thoát khoản doanh thu đáng kể Hơn nữa, mắt xích dây chuyển sản xuất bị trục trặc, tạo hàng loạt sản phẩm bị lỗi kĩ thuật khơng có nguồn hàng thay Việc ảnh hưởng lớn đến uy tín cơng ty, khơng thể thỏa mãn hồn toàn nhu cầu khách hàng, làm giảm khả cạnh tranh với đối thủ ngành Bên cạnh đó, có vấn đề phát sinh với lơ hàng, cơng ty dễ gặp phải tình trạng chậm trễ ngày giao hàng đứt hàng Ngồi ra, cơng ty nên phân phối lượng hàng nhập từ nước cách hợp lý Hiện tại, từ hình 2.6, thấy công ty phụ thuộc nhiều vào thị trường Trung Quốc, 55% doanh thu đến từ sản phẩm nhập từ nước Việc làm lượng hàng tồn kho gặp rủi ro cao có vấn đề xảy phía Trung Quốc Điển hình đại dịch Covid19, Trung Quốc phong tỏa nước, tạm ngừng hoạt động xuất nhập khẩu, thời điểm này, toàn đơn hàng mua từ Bosch Trung Quốc bị hỗn vơ thời hạn Kết Bosch Việt Nam cạn kiệt tồn kho, ln gặp tình trạng thiếu hụt hàng hóa lại khơng thể bổ sung hàng kịp thời Tóm lại, việc nhà cung cấp cho cơng ty hồn tồn cơng ty Bosch đặc trưng thay đổi Tuy nhiên, công ty phụ thuộc vào nhà cung cấp Trung Quốc Vì vậy, cần phải có giải pháp để cải thiện vấn đề 2.3.4 Nguồn lực tài Yếu tố quan trọng để hoạt động công ty vận hành trơn tru nguồn lực tài vững mạnh Với Bosch Việt Nam, nguồn lực tài xem xét khía cạnh nợ ngắn hạn vốn chủ sở hữu, chi tiết bảng 2.8 Bảng 2.9 Cơ cấu nguồn vốn công ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) Chỉ tiêu Nợ ngắn hạn Tỉ trọng (%) Vốn chủ sở hữu Tỉ trọng (%) Tổng nguồn vốn 2017 Giá trị Thay (ngàn đổi (%) USD) 228.366 55% 186.848 45% 415.214 - 2018 Giá trị (ngàn USD) Thay đổi (%) 329.316 44,2% 52,9% 293.267 56,96% 47,1% 622.582 49,94% 23 2019 Giá trị Thay (ngàn đổi (%) USD) 568.763 72,71% 64% 319.929 9,09% 36% 888.692 42,74% Nguồn: Phòng kế toán (2019) Nguyên nhân tăng đột biến tỉ trọng nợ ngắn hạn năm 2019 giai đoạn này, Vingroup nợ công ty khoản tiền việc mua bán giải pháp doanh nghiệp, thiết bị, phụ tùng cho nhãn hiệu Vinfast Không thế, cơng ty nới lỏng sách thu hồi nợ đại lý lớn Dẫn đến việc khách hàng sử dụng điều làm cớ để trì hỗn việc trả tiền Việc khách hàng chiếm dụng vốn của công ty lâu mức quy định thường xun xảy Tuy tình hình cơng nợ không khả quan, nguồn vốn chủ sở hữu tăng ổn định Cho thấy, khả tự chủ tài cơng ty tương đối cao Nhìn chung, vốn chủ sở hữu Bosch Việt Nam chiếm tỉ trọng tương đối cao, tốc độ tăng chậm so với giá trị nợ ngắn hạn Còn nhiều khách hàng tận dụng sách thu hồi nợ lỏng lẻo cơng ty để trì trệ việc tốn Cơng ty cần xem xét lại sách quản lý thu hồi nợ 2.3.5 Cơ sở vật chất Cơ sở vật chất Bosch Việt Nam bao gồm phần văn phịng kho bãi Để phục vụ cho hoạt động công ty, số lượng sở mô tả bảng 2.9 Bảng 2.10 Cơ sở vật chất công ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) Cơ sở vật chất Kho Văn phòng 2017 2018 2019 2 Nguồn: Phịng Kế tốn (2019) Theo hình 2.9, sở vật chất cơng ty khơng có thay đổi đáng kể Từ 2017-2018, Bosch Việt Nam có tổng cộng văn phịng nằm Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Hà Nội Sau đó, xét thấy việc mở cửa văn phòng đại diện Đà Nẵng với nhân viên khơng cần thiết, cơng ty cho đóng cửa bàn giao cơng việc văn phịng cho văn phịng Hồ Chí Minh Nhờ giảm thiểu lượng chi phí văn phịng đáng kể Cơng ty có tổng cộng hai kho chứa hàng, kho Nam nằm khu cơng nghiệp Bình Dương, kho cơng ty kho Bắc nằm Hải Phòng Kho Bắc chủ yếu phục vụ cho gói thầu lớn phía bắc Việt Nam Kho Nam đảm nhiệm việc phân phối hàng hóa đến khách hàng nước Vì thế, cơng ty nhiều thời gian cho việc vận chuyển 24 đơn hàng Tuy nhiên kho Bắc có quy mơ nhỏ, khơng có đủ đa dạng loại hàng hóa để phân phối cho khách hàng phía bắc Nhìn chung, cách sử dụng kho cơng ty cịn nhiều điểm yếu Tất đơn hàng xuất phát từ kho Nam, kể khách hàng phía bắc Công ty cần khắc phục điểm nhằm rút ngắn thời gian giao hàng, giảm chi phí vận chuyển, khiến khách hàng cảm thấy hài lòng dịch vụ cơng ty 2.3.6 Phương thức tốn Vì hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay Bosch Việt Nam diễn nội bộ, nên phương thức toán quốc tế đơn giản Bosch Việt Nam thực toán cho nhà cung cấp hình thức chuyển tiền điện trả sau (T/T trả sau) Bảng 2.11 Phương thức toán hàng nhập Bosch Việt Nam (2017-2019) Phương thức toán T/T trả sau 2017 100% 2018 100% 2019 100% Nguồn: Phịng mua hàng (2019) Với hình thức tốn T/T trả sau, Bosch giảm thiểu chi phí ngân hàng so với hình thức tốn LC, quy trình nghiệp vụ đơn giản, dễ dàng nhanh chóng Ngồi ra, tốn trả sau, cơng ty chủ động tiến trình tốn, khơng cần e ngại rủi ro số lượng, chất lượng hàng hóa 2.3.7 Cơng nghệ thơng tin Bosch Việt Nam trọng đến việc áp dụng cơng nghệ thơng tin để tối ưu hóa hoạt động cơng ty Vì thế, việc đầu tư vào phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP điều tất yếu chối cãi Công ty sử dụng phần mềm ERP thay phần mềm riêng lẻ, rời rạc cho phịng ban để tự động hóa quy trình thống nguồn thơng tin hỗ trợ cho hoạt động ngày Hệ thống cho phép nhân viên truy cập vào quy trình hoạt động doanh nghiệp cách dễ dàng nhanh chóng Từ theo dõi mức tồn kho thời gian thực, bao gồm lô hàng tương lai chưa nhận hàng tồn kho vận chuyển Bằng cách biết xác mức tồn kho, quản lý ngành hàng trở nên chủ động 25 việc dự báo đưa định mua hàng quốc tế cách hiệu quả, tránh trường hợp hết hàng chừng Khi biết rõ mức tồn kho, nhân viên trở nên linh hoạt giao dịch với khách hàng công ty kiểm sốt vốn lưu động xác 2.4 Đánh giá chung Dựa phân tính hoạt động nhập yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay Bosch Việt Nam (2017-2019), báo cáo tiếp tục đánh giá điểm mạnh điểm yếu công ty hoạt động nhập hàng hóa 2.4.1 Điểm mạnh Từ kết phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay Bosch Việt Nam, có điểm mạnh cần tận dụng phát huy thời gian tới S1: Quy trình nhập đơn giản, thống S2: Cơng ty có trọng chất lượng nguồn nhân lực S3: Nguồn lực tài ổn định vững mạnh S4: Phần mềm quản lý doanh nghiệp sử dụng nhằm tối ưu hóa hoạt động cơng ty 2.4.2 Điểm yếu Bên cạnh điểm mạnh, tồn điểm yếu mà công ty cần khắc phục để nâng cao lực cạnh tranh tương lai W1: Hoạt động lên kế hoạch nhập chưa thực hiệu W2: Nhân phòng hậu cần mua hàng khơng đủ, thường xun diễn tình trạng tăng ca tải công việc W3: Cơ cấu nhà cung cấp chưa hợp lý W4: Cơ cấu mặt hàng dụng cụ điện cầm tay nhập chưa phù hợp, sản phẩm có tỉ suất sinh lợi cao lại chiếm tỉ trọng thấp W5: Khách hàng chậm trễ việc toán 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG Từ phân tích hoạt động nhập hàng dụng cụ điện cầm tay công ty TNHH Bosch Việt Nam, cho thấy kết hoạt động công ty chưa thực tốt Cơng ty có vài điểm mạnh nhân lực hệ thống công nghệ cao Bên cạnh tồn số điểm yếu mà công ty cần phải khắc phục nguồn cung tình trạng sụt giảm doanh thu ngành hàng Chương báo cáo đề xuất số giải pháp nhằm cải thiện hoạt động nhập cơng ty, dựa kết phân tích chương 27 CHƯƠNG KIẾN NGHỊ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY CỦA CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM Qua phân tích hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay công ty TNHH Bosch Việt Nam chương 2, thấy cơng ty có vài điểm mạnh định, nhiên điểm yếu hoạt động nhập Dựa vào phân tích đó, chương đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục điểm yếu 3.1 Thu thập, xử lý thông tin phục vụ công tác lên kế hoạch mua hàng hóa nhập Mục tiêu giải pháp: Cải thiện việc dự báo nhu cầu quy trình đặt hàng nhằm đảm bảo cơng ty có đủ lượng hàng hóa phục vụ cho hoạt động kinh doanh Mơ tả giải pháp: Số lượng hàng hóa nhập dựa dự báo ngành hàng vào đầu tháng Dự báo thực dựa số liệu thứ cấp giai đoạn năm gần Công ty không thực việc nghiên cứu cung cầu thị trường, dẫn đến có sai lệch số liệu dự đốn Cơng ty cần nắm rõ tình hình thị trường để xây dựng kế hoạch mua hàng hợp lý Phương pháp thực hiện: Phòng kinh doanh cần phải cập nhật thông tin cung, cầu, thay đổi biến động thị trường cách thường xuyên Để thực việc này, phận lập đội ngũ nghiên cứu thị trường từ nhân viên kinh doanh sẵn có để tận dụng nguồn lực sẵn có, tối thiểu hóa chi phí thuê nhân viên Các nhân viên chọn cần có khiếu ăn nói, khả thích nghi cao kinh nghiệm đàm phán, nhằm thu thập thông tin quan trọng từ khách hàng, đối tác, doanh nghiệp đối thủ Từ thơng tin có được, quản lí ngành hàng cần chọn lọc, xử lý tổng hợp, phân tích Từ đó, cơng ty xác định cung, cầu thị trường thực tế, dự báo xu hướng tương lai nhằm triển khai kế hoạch mua hàng phù hợp với nhu cầu thị trường, giảm thiểu rủi ro thiếu hụt hàng hóa hay tồn kho nhiều 3.2 Thay đổi sách thu hồi nợ, giảm tỉ lệ nợ hạn khách hàng Mục tiêu giải pháp: Thu hồi khoản nợ hạn khách hàng Mô tả nội dung: Nguồn vốn công ty thường xuyên bị khách hàng chiếm dụng thời gian dài quy định Công ty cần thay đổi để giảm tỉ lệ nợ ngắn hạn 28 Phương pháp thực hiện: Cơng ty cần có quy định cứng rắn hoạt động thu hồi khoản nợ từ khách hàng, tránh trường hợp để khách hàng chiếm dụng lượng lớn vốn lâu Công ty nên đưa hạn mức tín dụng cho khách hàng dựa số lượng đơn hàng, khả tốn tỉ lệ q hạn cơng nợ hàng tháng Dựa vào đó, đặt quy định khắt khe việc tốn cơng nợ khách hàng có lịch sử tốn xấu, thường xun trễ lịch tốn nợ Hơn nữa, cơng ty đưa biện pháp nhằm khuyến khích khách hàng tốn sớm Cụ thể hơn, nợ tốn trước thời điểm đến hạn, cơng ty thực chiết khấu cho đơn hàng khách 3.3 Tái cấu tỉ trọng nhà cung cấp theo hướng giảm tỉ trọng nhà cung cấp Trung Quốc, tăng tỉ trọng nhà cung cấp khác khu vực châu Á Mục tiêu giải pháp: Nhằm đa dạng hóa nguồn cung cấp sản phẩm, đề phòng trường hợp xấu xảy cho số nhà cung cấp Mơ tả giải pháp: Vì đặc thù công ty đa quốc gia nên số lượng nhà cung cấp công ty cho mặt hàng bị giới hạn Trong giai đoạn này, công ty phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Trung Quốc, có vấn đề phát sinh đột xuất khó để giải nhanh Vậy nên cần thay đổi, tăng cấu mua hàng từ nước khác khu vực Phương thức thực Công ty nên thay đổi cấu nhập khẩu, hợp tác nhiều với Bosch Malaysia, Bosch Indonesia Bosch khác khu vực Việc nhằm mục đích đa dạng hóa xuất xứ sản phẩm Phân bố cấu nhà cung cấp công ty đa số nước châu Á rút gọn thời gian giao hàng, tiết kiệm lượng lớn chi phí hoạt động, giúp giảm giá vốn tăng khả cạnh tranh với thương hiệu đối thủ Ngoài ra, việc phân tỉ trọng giúp giảm thiểu rủi roc ho công ty nhà cung cấp gặp vấn đề, ảnh hưởng đến việc mua bán hàng hóa 3.4 Tuyển dụng thêm nhân viên cho phòng mua hàng hậu cần Mục tiêu giải pháp: Giảm tải áp lực, giúp nhân viên đạt hiệu công việc tốt Mô tả giải pháp: Phòng mua hàng phòng hậu cần phụ trách việc xuất nhập tồn cơng ty Vì số lượng nhân viên khơng đủ, hai phịng ban phải liên tục tăng ca 29 để kịp tiến độ giao hàng Công ty nên giảm tải áp lực chia sẻ khối lượng công việc lớn nhân viên Phương pháp thực hiện: Công ty nên tuyển thêm nhân có lực kinh nghiệm vào phận mua hàng hậu cần Đây quận quan trọng, giúp công ty trì nguồn sản phẩm đầu vào giúp hoạt động kinh doanh diễn trôi chảy Hơn nữa, công ty nên tuyển dụng nhân viên cho phịng hậu có kĩ đàm phán, giải vấn đề tốt có kinh nghiệm lĩnh vực xuất nhập hàng hóa để tìm nhà trung gian vận chuyển có giá tốt, nhằm giảm thiểu chi phí phải trả cho việc vận chuyển hàng hóa 3.5 Tập trung phát triển mặt hàng máy phun xịt rửa Mục tiêu giải pháp: Thay đổi cấu mặt hàng dụng cụ điện cầm tay, tập trung vào sản phẩm máy phun xịt rửa có tỉ suất sinh lợi cao Mô tả giải pháp: Máy phun xịt rửa có tỉ suất sinh lợi cao thứ hai, lại có tỉ trọng gần thấp cấu Trong tiềm sản phẩm Việt Nam lớn Công ty cần tăng doanh thu mặt hàng biện pháp marketing phù hợp Phương pháp thực hiện: Để tăng thị phần sản phẩm máy phun xịt rửa, công ty cần tiến hành hoạt động nghiên cứu thị trường đưa biện pháp marketing thích hợp nhằm kích cầu tiêu dùng Hiện tại, máy phun xịt rửa Bosch chưa biết đến rộng rãi, công ty cần tăng mức độ nhận diện với người tiêu dùng Nên đầu tư thực quảng cáo trang mạng xã hội, tổ chức kiện trời sở kinh doanh để quảng bá sản phẩm Ngoài ra, người tiêu dùng Việt có tâm lý thích hàng khuyến hàng tặng kèm, cơng ty tận dụng tính cách để kích thích tiêu dùng khách Đẩy mạnh chương trình khuyến mãi, ưu đãi người dùng giúp công ty nhận ý khách hàng Khi người tiêu dùng bắt đầu trở nên quen thuộc nhớ sản phẩm, doanh thu từ dòng hàng tăng lên đáng kể 30 KẾT LUẬN Công ty TNHH Bosch Việt Nam doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh với định hướng phát triển rõ ràng, ln đặt tiêu chí chất lượng lên hàng đầu Tại Việt Nam, công ty kinh doanh nhiều lĩnh vực,tuy gặp nhiều khó khăn năm gần đây, cơng ty trì hoạt động kinh doanh có để cải thiện tình hình Qua kết phân tích, đánh giá hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay cơng ty 2017-2019, thấy, Bosch Việt Nam đạt thành định Công ty có nguồn lực tài ổn định Quy trình nhập đơn giản thống nhất, giúp giảm thiểu thời gian xử lý đơn hàng thời gian giao nhận Chú trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng nhiệt huyết Hơn nữa, công ty đầu tư mạnh vào công nghệ thông tin, đảm bảo nhân viên tiếp cận hệ thống phần mềm quản lý hiệu nhằm phát huy tối đa khả Tuy nhiên, xét đến yếu tố ảnh hưởng hoạt động nhập công ty, nhiều hạn chế tồn nên khắc phục Đầu tiên, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập ủy thác cho công ty trung gian, Bosch Việt Nam bị động việc tiếp nhận thông tin chi tiết hàng hóa Bên cạnh đó, lượng hàng hóa cần giao dịch q lớn, nhân phịng mua hàng hậu cần khơng đủ, dẫn đến tình trạng tải công việc thường xuyên diễn Sản phẩm dụng cụ điện cầm tay Bosch đa dạng mẫu mã, cấu mặt hàng chưa phù hợp, sản phẩm có tỉ suất sinh lợi cao lại chiếm tỉ trọng thấp Cơ cấu nhà cung cấp chưa hợp lý, công ty phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp Trung Quốc Ngồi ra, sách thu hồi nợ lỏng lẻo, khách hàng thường xun tận dụng kẻ hở nhằm trì hỗn việc tốn cơng nợ Trong thời gian tới, cơng ty cần thay đổi cấu mặt hàng theo hướng gia tăng mặt hàng có tỉ suất sinh lời cao Tăng mức độ nhận diện thương hiệu thị trường Mở rộng mối quan hệ với nhà cung cấp khu vực, để giảm thiểu phụ thuộc q lớn vào Bosch Trung Quốc Ngồi ra, cơng ty cần tuyển dụng thêm nhân viên cho phòng hậu cần phịng mua hàng để giảm tải lượng cơng việc cho người, tăng suất hoàn thành công việc Và cuối cùng, quản lý ngành hàng nên thay đổi phương pháp dự báo số lượng hàng hóa nhập nhằm đạt kết dự báo xác Bằng đề xuất này, cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn tại, bước cải thiện hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay mình, từ đó, phát triển hoạt động kinh doanh ngày vững mạnh 31 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bosch Vietnam, 2019, Bosch tiếp tục tăng trưởng hai số Việt Nam Được lấy từ https://www.bosch.com.vn/news-and-stories/bosch-continues-on-double-digitgrowthmomentum-in-vietnam/, ngày truy cập: 24/04/2020 Bosch Vietnam, 2017, Báo cáo tài Bosch Việt Nam 2017 Được lấy từ: https://www.bosch.com/explore-and-experience/annual-report-2017/, ngày truy cập: 24/04/2020 Bosch Việt Nam, 2018, Báo cáo tài Bosch Việt Nam 2018 Bosch Việt Nam, 2019, Báo cáo tài Bosch Việt Nam 2019 Tập đồn Bosch, 2018, Số liệu Được lấy từ https://www.bosch.com/company/ourfigures/, ngày truy cập: 13/04/2020 Bosch Vietnam, 2020, Tài liệu nội phòng Nhân dành cho thực tập sinh Phòng Dụng cụ điện cầm tay Bosch, 2020, Phân tích tình hình kinh doanh 2019 Phịng Dụng cụ điện cầm tay Bosch, 2019, Dữ liệu thị trường Việt Nam 2017-2018 Phòng Dụng cụ điện cầm tay Bosch, 2020, Daily Sales Report 2017-2019 10 Phòng Hậu cần, 2018, Quy trình nhập Bosch Việt Nam 11 Phịng Nhân Bosch, 2019, Thống kê phân tích nguồn nhân lực 2019 12 Vietstock’s Corporate Analyst Department Góc nhìn đầu tư 2020: Ngành xây dựng 2019 Được lấy từ https://vietstock.vn/2019/12/goc-nhin-dau-tu-2020nganh-xaydung-582-720448.htm, ngày truy cập: 04/05/2020 32 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Quy trình nhập cơng ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) Bước 1: Lập kế hoạch mua hàng Đầu tháng, ngành hàng lập bảng dự báo nhu cầu thị trường thông qua báo cáo thời điểm vào năm trước, doanh thu, lượng tồn kho mục tiêu doanh thu tháng phận kinh doanh đặt Sau dự báo nhu cầu, quản lý ngành hàng đề lịch nhập hàng để xác định thời điểm nhập hàng tháng đưa kế hoạch qua phòng mua hàng Bước 2: Đặt hàng với nhà cung cấp Dựa vào lịch nhập hàng ngành hàng dụng cụ điện cầm tay, phòng mua hàng liên hệ với nhà cung cấp để đặt hàng Tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp phòng mua hàng dựa vào lịch sử giao dịch hai bên, tính đa dạng mẫu mã sản phẩm Nếu nhà cung cấp có hầu hết mặt hàng mà ngành hàng yêu cầu, phòng mua hàng lựa chọn nhà cung cấp nhằm tiết kiệm chi phí giao hàng theo container Sau nhận lịch giao hàng, phòng mua hàng chuyển giao cho phòng hậu cần Bước 3: Vận chuyển giao nhận Ngay nhận lịch giao hàng từ phòng mua hàng, nhân viên phòng hậu cần liên hệ với trung gian giao nhận hàng hóa để đặt lịch giao nhận hàng Đồng thời, chuẩn bị giấy tờ cần thiết để việc mua bán quốc tế diễn trôi chảy, không gặp trục trặc Khi hàng đến kho, tiến hành cho bốc dỡ xếp vào kho Nam Bình Dương Bước 4: Thanh toán Sau nhận hàng hóa thực kiểm tra mặt số lượng chất lượng, khơng có vấn đề lơ hàng, phịng mua hàng chuyển giao hóa đơn cho phịng kế tốn để thực tốn Trường hợp xảy vấn đề thiếu hàng hư hỏng, phòng hậu cần liên hệ với bên bảo hiểm, truy xuất điều tra sai phạm thuộc trách nhiệm Sau tiến hành xử lý 33 Phụ lục 2: Tờ khai hải quan lô hàng mẫu 34 Phụ lục 3: Giấy chứng nhận xuất xứ form D 35 36 ... Phân tích kết hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay công ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) Kết hoạt động kinh doanh dụng cụ điện cầm tay nhập công ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) có biến động đáng... tích hoạt động nhập dụng cụ điện cầm tay yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động công ty TNHH Bosch Việt Nam 12 CHƯƠNG PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU DỤNG CỤ ĐIỆN CẦM TAY CỦA CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM (2017-2019)... trội cho người sử dụng 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Bosch Việt Nam (2017-2019) Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Bosch Việt Nam giai đoạn 2017-2019 thể qua yếu tố: doanh thu, chi