MỘT GIÁM đốc bảo TÀNG mới KHÔNG QUAN tâm đến các vấn đề HÀNH CHÍNH 10

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP TÌNH HUỐNG (TÌNH HUỐNG SỐ 2) MƠN: TÂM LÝ QUẢN LÝ LỚP: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CLC 60 HỌ VÀ TÊN: Nguyễn Thị Thu Hà MÃ SV: 11181360 Hà Nội, 12/04/2020 Tình MỘT GIÁM ĐỐC BẢO TÀNG MỚI KHƠNG QUAN TÂM ĐẾN CÁC VẤN ĐỀ HÀNH CHÍNH Tóm tắt tình huống: Sau năm làm phó giám đốc bảo tàng, với tài mình, Jean Lause (33 tuổi) đề bạt làm giám đốc thay cho vị giám đốc cũ đến tuổi hưu Ngay sau đó, Jean tổ chức kỳ thi tuyển dụng vị trí phó giám đốc kéo dài tuần song không thành công, ông tiếp tục gửi thông báo tuyển dụng lần hai Ngay sau đó, để thể mình, Jean dự định tổ chức triển lãm chưa có bảo tàng trước với thời gian chuẩn bị tháng Ông giao hầu hết việc cho thư ký nhanh nhẹn, có trách nhiệm, có kinh nghiệm – Gisele Sau tháng, sức khỏe Gisele suy sụp tải khối lượng công việc, cô tiếp tục làm Lúc này, Jean kiểm sốt tình hình cơng việc Kết buổi triển lãm thất bại Page of Người ta nghĩ việc đề bạt ơng Jean Lause cách tiếp cận công việc ông ta? Người ta nghĩ thời gian năm làm phó giám đốc, ơng Jean có kinh nghiệm nhiều vấn đề chung tổ chức, từ cách thức làm việc đến vấn đề nhân bảo tàng Bên cạnh đó, ơng Jean người tiếp cận cơng việc ông giám đốc cũ nhiều nhất, cho nên, ông Jean không thành thạo công việc mà cịn học hỏi từ giám đốc cũ Vì thế, đề bạt ơng Jean thuận tiện nhất, tiết kiệm thời gian đào tạo nhân Cơng việc ơng Jean trước đạo nghệ thuật, liên hệ nghệ sĩ Công việc địi hỏi ơng Jean phải có có khả ngoại giao tốt, có mối quan hệ rộng rãi ơng làm tốt điều Thậm chí Jean cịn người tiếng giới nghệ sĩ, tức có mức độ uy tín cao, người ta nể trọng, khơng nhân viên bảo tàng, mà cịn người biết đến, chí với đối tác công việc Những đặc thù công việc liên quan đến công chúng giúp Jean bật tạo ấn tượng mạnh mẽ người khác, nghĩ đến việc bổ nhiệm, người ta nghĩ đến Jean mà khơng phải người khác Khơng thế, Jean cịn tác giả nhiều báo, có tài tổ chức hội nghị thuyết minh triển lãm Điều chứng tỏ ơng có kiến thức chun mơn sâu sắc lĩnh vực nghệ thuật Mọi người thường nghĩ cách đơn giản bảo tàng, vấn đề nghệ thuật quan trọng Chỉ cần trưng bày tác phẩm có giá trị hay có ý nghĩa lịch sử, bảo tàng tự khắc nhận quan tâm khách tham quan hay chí nhà đầu tư Thực tế, nghệ thuật vấn đề cốt lõi bảo tàng, tất song người ta yên tâm với kiến thức tầm nhìn ơng nghệ thuật, ơng có phương hướng phát triển tốt cho bảo tàng Một số phân tích cá nhân rõ để giải thích tâm lý người ta đề bạt Jean Lause Giám đốc cũ trước chủ yếu quan tâm đến vấn đề hành đề bạt – cơng việc show off để người ta nhìn thấy Trong đó, cơng việc ơng Jean có tính động hướng ngoại, nhiều người biết đến tạo sức ảnh hưởng nhân viên bảo tàng nói riêng cộng đồng nói chung Với sức ảnh hưởng ông, bảo tàng thu hút nhiều khách tham quan Vì lí mà người ta tin Page of ơng người hồn tồn có đủ khả để ngồi ghế giám đốc Đây xu hướng tâm lý chung Tại người ta lại có hướng suy nghĩ vậy? Rất nhiều năm trở lại đây, môi trường làm việc, học tập,… thứ có xu hướng tạo để phù hợp với phẩm chất người hướng ngoại Tất nhiên đây, không xác định ông Jean thuộc tuýp người song điểm mấu chốt nhiều số điều ông Jean thể giống với phẩm chất người hướng ngoại – nét tính cách mà vơ tình coi lý tưởng, hay gọi với tên “con người đám đơng” Ví dụ biệt tài nói trước đám đơng, thuyết phục nghệ sĩ, quen biết rộng… Cùng với uyên thâm lĩnh vực nghệ thuật, tất tài Jean bộc lộ cảm phục số đông “Người ta đẹp làm điều thích” Jean khơng ngoại lệ Người ta nhìn thấy đẹp Jean nhân vật thành công, tỏa sáng lĩnh vực người ta tin người thành cơng tạo tổ chức thành cơng, chí tốt nhiều so với vị giám đốc cũ Tất nhiên, với nhiều ngưỡng mộ, chắn kì vọng lớn Nói độ tuổi Jean – 33 tuổi – trẻ với thành tựu ông đạt được, người ta cho rằng, ứng cử viên tiềm Đứng vị trí giám đốc bảo tàng bước đệm để ông phát triển mạnh mẽ từ đó, ông đưa bảo tàng phát triển theo, đời sống công nhân viên bảo tàng nâng cao tương lai Ai mong muốn có sống tốt đẹp, đầy đủ Vậy nên người ta kì vọng người khơng đem lại lợi ích cho cơng việc chung, mà cịn giúp họ có nguồn thu nhập khấm hơn, họ có xu hướng bổ nhiệm cho người Với Jean, người ta nhìn rõ điều mà ông làm cho viện bảo tàng điều tác động đến lợi ích cá nhân họ Bên cạnh đó, độ tuổi khơng phải lớn khơng q trẻ để giữ chức vụ cao tổ chức, ông có năm kinh nghiệm làm việc Cho nên, người ta kì vọng ơng gắn bó lâu dài, chí đến tuổi nghỉ hưu vị giám đốc cũ Như vậy, giảm thiểu khả thay đổi nhân sự, giữ ổn định việc vận hành tổ chức Nhìn chung, việc đề bạt ơng Jean Lause hồn tồn có sở hợp lý Tuy nhiên, cách nhìn chưa tồn diện, việc bổ nhiệm tồn số quan ngại Page of Lãnh đạo trình liên tục bao gồm chức lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, định, kiểm sốt… mà đó, lập kế hoạch coi nhiệm vụ quan trọng Vì thế, người lãnh đạo khơng cần có chun mơn mà cịn phải có tầm nhìn chiến lược Các nhà lãnh đạo cần phải hội tụ kĩ cần thiết kĩ nhận thức, kĩ nhân sự, kĩ kỹ thuật mà với cấp lãnh đạo, yêu cầu kĩ khác Đối với nhà quản trị cấp cao vị trí giám đốc bảo tàng, kĩ nhận thức quan trọng kĩ kỹ thuật, nói cách khác, khả quản trị quan trọng khả chun mơn Trong tình này, hoạt động Jean thực thời gian làm phó giám đốc hoạt động mảng bảo tàng hoạt động cá nhân, khơng bao qt tồn tổ chức Trong đó, để bảo tàng phát triển khơng dựa vào tính nghệ thuật, tổ chức muốn trì cần nhân sự, cần marketing, cần cân đối tài Vì thế, ngồi đảm bảo tính nghệ thuật cho bảo tàng, ta chưa thể đảm bảo ơng Jean đảm nhận mảng khác tổ chức hay không Các tác phẩm nghệ thuật có giá trị lại thường có chi phí khơng rẻ, trường hợp Jean không đảm bảo tài chính, bảo tàng rơi vào khủng hoảng Nói chung, chưa đủ để đảm bảo ơng Jean điều hành tốt tổ chức, khó khăn tiềm tàng điều khơng thể phủ nhận Lấy dẫn chứng cho điều này, cách tiếp cận công việc Jean, sau nhậm chức, Jean tổ chức hoạt động không đem lại hiệu - tuyển dụng phó giám đốc Đây định vội vàng, hấp tấp Jean thứ chưa thật ổn định Mặc dù tổ chức thi tuyển hồn tồn hợp lý nhân viện bảo tàng khơng có đảm nhiệm vị trí Tuy nhiên, việc thi tuyển vừa kéo dài lại vừa không đem lại kết mong đợi Có thể điều bắt nguồn từ việc job posting không hiệu hay ứng viên không đáp ứng nhu cầu rõ ràng, công tác tuyển dụng nhân sự, Jean bắt đầu bộc lộ thiếu sót Có thể Jean vơ tình áp đặt khn mẫu phó giám đốc thành cơng thân Jean trước địi hỏi người ngồi vào vị trí phải người tương tự vậy, nhiên để đạt điều khơng phải dễ dàng cho ứng viên Một giám đốc tìm kiếm phó giám đốc – người song hành hỗ trợ nhiều tương lai, người giám đốc phải có định hướng cho thân tổ chức để đưa yêu cầu phù hợp cho ứng viên Có thể thực tế, khơng có ứng viên đạt u cầu, khơng ngoại trừ khả Jean chưa có hướng cho tổ chức, đồng nghĩa với việc chưa có chuẩn bị kĩ cho thăng tiến mình, nên yêu cầu công việc đưa không phù hợp, khơng Page of mang tính thực tế, kể giám đốc cũ đến tuổi nghỉ hưu chủ động giao công việc chủ chốt cho Jean Điều chứng tỏ, Jean khơng có nhiều tâm huyết với bảo tàng, mà tập trung vào thân Tất Jean quan tâm trách nhiệm giám đốc tổ chức, mà quan tâm đến lợi ích mà tổ chức đem đến cho ơng – công cụ để ông thể tài Nắm rõ mạnh mình, Jean dự định tổ chức triển lãm ơng hồn tồn khơng quan tâm đến cơng việc khác ngồi việc xin cấp giấy phép tập hợp tác phẩm tiếng Đây cách mà giám đốc cũ làm, minh chứng cho việc Jean không chuẩn bị cho việc thăng tiến để bắt đầu học hỏi sớm Các công việc mà trước nhân viên giám đốc hướng dẫn, chia sẻ bây giờ, họ phải tự thực Cơng việc khó khăn với dự định táo bạo, chưa có tiền lệ vị giám đốc Trong đó, giám đốc khơng theo sát, nắm bắt tình hình kiểm tra hoạt động trình thực hiện, khơng có phương án dự phịng kịp thời cho trường hợp bất ngờ xảy ra, dẫn đến việc trao quyền cho người không đủ lực Cuối cùng, kết nhận hoàn toàn thất vọng: nhân viên làm việc sức, người tham gia buổi triển lãm họ tỏ thất vọng vị giám đốc Rõ ràng, khả quản trị Jean chưa đủ với vị trí giám đốc Những kì vọng lúc đầu ơng làm sau nhận chức khác Do đó, bổ nhiệm ví trị quan trọng, cần xem xét mức độ tổng thể kĩ Người ta nói vai trị cô thư ký Gisele Taymans? Cô Gisele nhân viên nhanh nhẹn, có trách nhiệm, có lực chuyên mơn tốt Cơ đóng vai trị quan trọng tổ chức ví “bộ nhớ” bảo tàng, thành viên chủ chốt, cánh tay đắc lực vị giám đốc cũ Với kinh nghiệm 16 năm làm việc đây, cô nắm rõ thông tin đảm nhận nhiều công việc lúc với trợ giúp nhân viên đánh máy (dù khơng đáng kể) Có thể nói, sau vị giám đốc cũ, cô người hiểu rõ bảo tàng bên cạnh giám đốc Jean Vị trí Gisele khó thay Nếu khơng có cơ, kiện bảo tàng khó diễn sn sẻ vừa có thay đổi nhân vị trí cao Vị giám đốc cũ trước gánh vác nhiều cơng việc đây, phải tự thực thứ, khối lượng cơng việc lớn, khơng thể 1-2 người mà thay Vì nói, tổ chức thiếu cô Gisele Page of thiếu phần lớn, nhiều công việc bị đình trệ, bảo tàng lâm vào tình trạng rối loạn, khó kiểm sốt Có thể nói, vai trị Gisele lớn việc vận hành tổ chức, sau vị giám đốc cũ nghỉ hưu Người ta có nhận xét công tác tổ chức triển lãm Giám đốc JL, đặc biệt về: Lập kế hoạch phân công nhiệm vụ: Quy trình lập kế hoạch quan  trọng Tuy nhiên, quy trình khơng ông thực Thông thường, bước lập kế hoạch, người ta cần đánh giá tình hình tại, mơi trường bên trong, bên ngồi… tổ chức, sau xác định mục tiêu, đưa phương án khả quan, thực đánh giá chúng cuối đưa phương án tối ưu Có thể thấy, Jean bỏ qua hầu hết bước, hoàn thành bước cuối đưa định tổ chức buổi triển lãm Còn lại, Jean giao phó hồn tồn cho thư kí Gisele, mà khơng phân cơng cơng việc cho khác Tại Jean làm vậy? Thứ nhất, Jean công việc, mục tiêu Jean tổ chức kiện khơng gắn liền với lợi ích bảo tàng mà gắn với nhu cầu thể thân Jean Cho nên, Jean đưa định vội vàng, khơng dựa tình hình thực tế bảo tàng nguồn lực Những trước mắt Jean làm để tổ chức kiện thành công, mà kiện diễn thành cơng Nói lập kế hoạch, ơng hồn tồn lập kế hoạch cho cá nhân ơng khơng có kế hoạch cho tổ chức Rõ ràng, Jean tiếp tục cơng việc trước mình, tận dụng mối quan hệ cá nhân tài ngoại giao để làm việc, vừa khơng có kinh nghiệm việc tổ chức kiện, vừa chủ quan, thiếu trách nhiệm, tự tin vào thân Thứ hai, Jean Gisele, trình làm việc suốt năm, ông cho cô người tâm huyết có trách nhiệm với bảo tàng chắn hồn thành cơng việc Ơng cho tháng khoảng thời gian rộng, với kinh nghiệm làm việc Gisele khoảng thời gian đủ để hồn thành cơng việc giao Nghĩ ông không nắm rõ công việc Gisele phải làm, không quan tâm đến trình thực mà quan tâm đến việc xin giấy phép thu thập tranh Đó số nhiều cơng việc quan trọng để tổ chức kiện mà Page of Tổ chức nhân sự:  Trước tiên, Jean không triệt để q trình tìm nhân sự, cụ thể phó giám đốc Đây chức vụ quan trọng bảo tàng song Jean không hướng dẫn, giao việc Lẽ ra, Jean cần cho thân thêm thời gian để thích ứng với vị trí trước đứng trước kiện quan trọng bảo tàng, tương tự, Jean cần cho PGĐ thêm thời gian để thích ứng với cơng việc Sau đó, nhất, PGĐ cần đảm nhận vai trò quan trọng kiện cô thư kí Gisele Một lí khác giải thích cho việc Jean giao phó hồn tồn cơng việc cho Gisele ơng khơng có mối liên hệ với hệ thống công nhân viên, ông không nắm khả nhân viên, ông không quan tâm đến cấp Kĩ nhân kĩ quan trọng nhà quản trị, thiếu yếu tố này, nhân thiếu gắn kết làm việc không hiệu Minh chứng cho thấy, lúc đầu, Jean giao nhiều việc cho Gisele khiến cô bị tải, tiếp tục Điều hoàn toàn dễ hiểu, Gisele phải đảm nhận gần công việc giám đốc, với vai trị thư kí khơng có trợ giúp Sau đó, Jean phải phối hợp với PGĐ nhân viên đánh máy, họ chưa có chun mơn, nên thời gian gặp nhiều sai sót Kể thư kí gặp vấn đề sức khỏe, Jean không để ý tới để tình trạng kéo dài suốt tháng trước Gisele xin nghỉ làm, chí Jean gọi điện cho cô nhiều lần đến cuối đổ lỗi cho cô buổi triển lãm * * * Trên tồn phần trình bày em tình “Giám đốc bảo tàng khơng quan tâm đến vấn đề hành chính” Do hiểu biết cách sử dụng ngơn từ cịn hạn chế, làm cịn có thiếu sót Mong thơng cảm đóng góp ý kiến! Em xin chân thành cảm ơn! HẾT BÀI Page of ... Tình MỘT GIÁM ĐỐC BẢO TÀNG MỚI KHƠNG QUAN TÂM ĐẾN CÁC VẤN ĐỀ HÀNH CHÍNH Tóm tắt tình huống: Sau năm làm phó giám đốc bảo tàng, với tài mình, Jean Lause (33 tuổi) đề bạt làm giám đốc thay cho vị giám. .. em tình ? ?Giám đốc bảo tàng khơng quan tâm đến vấn đề hành chính? ?? Do hiểu biết cách sử dụng ngơn từ cịn hạn chế, làm cịn có thiếu sót Mong thơng cảm đóng góp ý kiến! Em xin chân thành cảm ơn! HẾT... người thường nghĩ cách đơn giản bảo tàng, vấn đề nghệ thuật quan trọng Chỉ cần trưng bày tác phẩm có giá trị hay có ý nghĩa lịch sử, bảo tàng tự khắc nhận quan tâm khách tham quan hay chí nhà