VENDOR - ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ KẾT NỐI NGƯỜI BÁN HÀNG RONG VÀ KHÁCH HÀNG

Vendor là nền tảng kết nối sử dụng công nghệ nhằm xây dựng nên một hệ sinh thái bao gồm một mạng xã hội liên quan đến ẩm thực, là nơi kết nối giữa khách hàng và những người bán hàng rong tại các địa phương, nơi mà Vendor khai thác. Với giao diện thân thiện, Vendor mở ra một thế giới mà ở đó khách hàng sẽ có được những trải nghiệm hết sức thú vị về ẩm thực. Không chỉ qua màn ảnh nhỏ với những thước phim ngắn về nét đặc sắc ẩm thực vỉa hè của người Việt do Vendor hỗ trợ và trực tiếp thực hiện được đăng tải trên trang chủ của App mà khách hàng còn có thể trực tiếp đặt đồ ăn về tận nhà để thưởng thức hương vị đặc biệt của những món ăn được bày bán tại các gánh hàng rong. Ngoài ra, từ nền tảng có thể nhận được quảng cáo từ các bên dịch vụ liên quan trong ngành ẩm thực cũng như các bên khác. Vendor chú trọng đến trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm công nghệ, mong muốn mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và thoải mái. Đem đến sự tin cậy thông qua từng gánh hàng, Vendor sẽ mang đến những video review món ăn từ chính người bán hàng, những hình ảnh món ăn chất lượng, cũng những đánh giá chân thực do chính người sử dụng đăng tải. Ngoài ra, Vendor sẽ cho ra mắt tính năng hết sức quan trọng đó là những lời gợi ý về món ăn phù hợp cho từng thực khách khi họ “ghé thăm” App và còn đang băn khoăn trong đầu những câu hỏi “Hôm nay ăn gì?”. Nền tảng công nghệ mới này chính là nơi khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ thông tin, trải nghiệm ẩm thực trong một môi trường thân thiện, uy tín, công khai, minh bạch. Sản phẩm của Vendor khai thác khác với những App đặt đồ ăn thông thường vì chúng tôi sẽ đưa những món ăn của ẩm thực đường phố trên các vỉa hè đến gần hơn với tất cả mọi người mà không làm mất đi giá trị cốt lõi của nền văn hóa này. Hiện nay, các sản phẩm công nghệ về đồ ăn đều chưa thực sự kết nối với các gánh hàng rong. Có thể nhận thấy, những gánh hàng rong ở thời điểm hiện tại còn gặp khó khăn rất nhiều trong việc buôn bán, mưu sinh, đặc biệt là trong đợt dịch COVID-19, những gánh hàng trên vỉa hè gần như không có khách ghé thăm, hay thậm chí là không được phép bày bán

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÀI TẬP NHĨM GIỮA KÌ SẢN PHẨM VENDOR - ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ KẾT NỐI NGƯỜI BÁN HÀNG RONG VÀ KHÁCH HÀNG Họ tên thành viên nhóm: Nguyễn Lê Uyên Nguyễn Lê Vy Lưu Thị Hương Đinh Thị Minh Huyền Nguyễn Minh Thúy Võ Thị Trà Nguyễn Thị Ngọc Ánh Vũ Thành Công Nguyễn Thị Lan Mã học phần: BSA 3065 Hà Nội – 2021 MỤC LỤC THƯ GIỚI THIỆU TÓM TẮT HOẠT ĐỘNG HỒ SƠ CƠNG TY A Cơ cấu, mơ hình B Bản chất, tuyên bố giá trị 11 C Câu chuyện Vendor: 12 D Mục tiêu kinh doanh 13 E Đội ngũ nhân lực 14 F Logo công ty 16 NGHIÊN CỨU NGÀNH 17 A Tổng quan thị trường 17 B Mơ hình lực lượng cạnh tranh M.P 18 C Môi trường vĩ mô 27 KHÁCH HÀNG 33 KẾ HOẠCH MARKETING 36 A- Mục tiêu 36 B- Chiến lược marketing 36 KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG 41 A Kế hoạch hoạt động Vendor thời điểm tại: 41 B Kế hoạch hoạt động kinh doanh dự kiến Bandia dài hạn: 43 LOGO VÀ SẢN PHẨM APP VENDOR 44 App icon demo 44 Giao diện app 45 Giao diện web: 46 TÀI CHÍNH 47 A Báo cáo kết kinh doanh dự kiến 47 B Bảng cân đối kế toán dự kiến: 48 THƯ GIỚI THIỆU Kính gửi: Cơ Tạ Minh Hà – giảng viên giảng dạy môn Đại cương phát triển doanh nghiệp Chúng em nhóm Dominators - nhóm thực dự án tảng công nghệ liên quan đến ẩm thực đường phố, cầu nối khách hàng gánh hàng rong Việt Nam Ẩm thực đường phố Việt Nam ngày tiếng gây ấn tượng lớn với nhiều du khách giới Các ăn chế biến từ nguyên liệu đa dạng, phong phú, đặc trưng địa phương người dân giới đánh giá cao, thị phần thức ăn đường phố nước có triển vọng tạo lợi nhuận lớn Chính vậy, nói Việt Nam có tiềm trở thành “Nhà bếp giới” Ngày nay, với phát triển khoa học công nghệ, ứng dụng phương thức trung gian, không giúp tăng hiệu kinh doanh mà cịn giảm chi phí giao dịch Như vậy, đầu tư vào phát triển theo định hướng công nghệ hướng thông minh Mục đích kế hoạch kinh doanh chúng em khơng hướng tới cải thiện sinh kế người bán hàng rong mà cịn quảng bá ăn Việt Nam đến người, để họ hiểu ý nghĩa nét ẩm thực truyền thống người Việt Nam Bắt đầu từ quan niệm ban đầu đó, chúng em đề xuất ý tưởng lên kế hoạch kinh doanh với đề tài “Giải pháp công nghệ kết nối thực khánh người bán hàng rong có tên VENDOR (người bán hàng rong)” Chúng em mong nhận phản hồi sớm từ Nhóm xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Kí tên Dominators TĨM TẮT HOẠT ĐỘNG Vendor tảng kết nối sử dụng công nghệ nhằm xây dựng nên hệ sinh thái bao gồm mạng xã hội liên quan đến ẩm thực, nơi kết nối khách hàng người bán hàng rong địa phương, nơi mà Vendor khai thác Với giao diện thân thiện, Vendor mở giới mà khách hàng có trải nghiệm thú vị ẩm thực Không qua ảnh nhỏ với thước phim ngắn nét đặc sắc ẩm thực vỉa hè người Việt Vendor hỗ trợ trực tiếp thực đăng tải trang chủ App mà khách hàng cịn trực tiếp đặt đồ ăn tận nhà để thưởng thức hương vị đặc biệt ăn bày bán gánh hàng rong Ngồi ra, từ tảng nhận quảng cáo từ bên dịch vụ liên quan ngành ẩm thực bên khác Vendor trọng đến trải nghiệm khách hàng sử dụng sản phẩm công nghệ, mong muốn mang đến cho khách hàng tiện lợi thoải mái Đem đến tin cậy thông qua gánh hàng, Vendor mang đến video review ăn từ người bán hàng, hình ảnh ăn chất lượng, đánh giá chân thực người sử dụng đăng tải Ngồi ra, Vendor cho mắt tính quan trọng lời gợi ý ăn phù hợp cho thực khách họ “ghé thăm” App băn khoăn đầu câu hỏi “Hơm ăn gì?” Nền tảng cơng nghệ nơi khách hàng dễ dàng chia sẻ thông tin, trải nghiệm ẩm thực mơi trường thân thiện, uy tín, cơng khai, minh bạch Sản phẩm Vendor khai thác khác với App đặt đồ ăn thơng thường chúng tơi đưa ăn ẩm thực đường phố vỉa hè đến gần với tất người mà không làm giá trị cốt lõi văn hóa Hiện nay, sản phẩm công nghệ đồ ăn chưa thực kết nối với gánh hàng rong Có thể nhận thấy, gánh hàng rong thời điểm cịn gặp khó khăn nhiều việc bn bán, mưu sinh, đặc biệt đợt dịch COVID-19, gánh hàng vỉa hè gần khơng có khách ghé thăm, hay chí khơng phép bày bán Vendor cho rằng, việc kết nối khách hàng với gánh hàng rong hội tốt để người bán có thêm nguồn khách hàng mới, tạo thêm nguồn thu nhập cho họ Bên cạnh đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, người thực muốn thưởng thức ăn giá rẻ chất lượng Vendor tập trung với đối tượng khách hàng nước sau mở rộng với du khách nước ngoài, cụ thể khách hàng lứa tuổi, có niềm đam mê với ẩm thực địa phương hay đơn giản muốn nếm thử ăn giản dị, mang đậm dấu ấn Việt gánh hàng rong Phương thức tiếp cận khách hàng Vendor tận dụng kênh mạng xã hội Facebook, Tiktok, Youtube, Instagram Nội dung Vendor tạo tham gia từ tất khách hàng người bán hàng chìa khóa tính cộng đồng độ tin cậy của hình ảnh Cơng ty tài trợ thơng qua nhóm người sáng lập, gia đình bạn bè họ Tình hình tài dự kiến (Những bạn thấy trước doanh thu) Đầu tư mong muốn (Bạn yêu cầu tiền) Vendor có thành viên sinh viên học trường Đại học thành phố Hà Nội có Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội HỒ SƠ CÔNG TY A Cơ cấu, mơ hình Mơ hình doanh nghiệp cấu tổ chức Vendor dự định thành lập Mơ hình doanh nghiệp: Công ty TNHH thành viên trở lên Vendor bắt đầu với số vốn nhỏ nên loại hình doanh nghiệp TNHH phù hợp Loại hình doanh nghiệp TNHH thời gian đầu làm bước để phát triển sản phẩm dẫn cơng ty Sau đó, muốn mở rộng quy mô công ty phát triển sản phẩm cơng ty chuyển sang loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần (theo quy định pháp luật, chuyển từ mơ hình doanh nghiệp sang mơ hình doanh nghiệp khác phù hợp với hoạt động kinh doanh cơng ty) Vendor tận dụng nguồn nhân lực theo định hướng mơ hình doanh nghiệp cơng ty TNHH thành viên trở lên Cơ cấu tổ chức: SƠ ĐỒ TỔNG QUÁT Hội đồng thành viên Tổng giám đốc Phòng kinh doanh - Phòng chiến lược dự án - phát triển sản phẩm Phịng tài - Kế tốn Phịng marketing Bộ phận kinh doanh - chiến lược Bộ phận thị trường Bộ phận marketing Phịng thiết kế Phịng hành - nhân Bộ phận phần mềm Bộ phận content Bộ phận design Hội đồng thành viên Hội đồng thành viên gồm tất thành viên công ty Đây quan định cao công ty Điều lệ công ty quy định định kỳ họp Hội đồng thành viên, năm phải họp lần Chủ tịch hội đồng thành viên Chủ tịch Hội đồng thành viên Hội đồng thành viên bầu Tổng giám đốc Giám đốc Tổng giám đốc công ty người điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty Giám đốc, Tổng giám đốc chịu trách nhiệm trước Hội đồng thành viên việc thực quyền nghĩa vụ Phịng ban: phịng ban 4.1 Phịng kinh doanh - chiến lược gồm phận: -Bộ phận kinh doanh chiến lược -Bộ phận thị trường 4.1.1 Bộ phận kinh doanh chiến lược Nhiệm vụ phòng kinh doanh a Về nhiệm vụ chung ● Thực việc theo dõi, đôn đốc tiến độ thực chiến lược kinh doanh phịng ban cơng ty để đảm bảo việc thực quy trình tiến độ ● Chịu trách nhiệm trước phận giám đốc hoạt động phát triển doanh nghiệp theo thẩm quyền nhiệm vụ giao b Về lĩnh vực quan hệ với khách hàng ● Tham mưu xây dựng sách bán hàng, bao gồm sách giá thành, khuyến mãi, chiết khấu chương trình quảng bá, tiếp thị nhằm tiếp cận đến khách hàng tốt để trình bày với Tổng giám đốc phê duyệt ● Thực việc đề xuất sách cho khách hàng nhóm khách hàng, trình Tổng giám đốc nghiêm chỉnh thực theo sách phê duyệt ● Lên kế hoạch mục tiêu cho việc bán hàng để trình lên Tổng giám đốc phê duyệt định kỳ.Tuân thủ quy định Công ty cơng tác đề xuất sách cho khách hàng cung cấp sản phẩm & dịch vụ thuộc chức nhiệm vụ 4.1.2 Bộ phận thị trường: Nhiệm vụ phận: ● Nghiên cứu thực công việc tiếp cận thị trường khách hàng ● Đưa chiến lược công tác giới thiệu sản phẩm việc mở rộng phát triển thị trường để thu hút khách hàng ● Lên kế hoạch thực công tác phát triển thị trường ● Định hướng tìm kiếm phát triển khách hàng thuộc nhóm khách hàng mục tiêu Cơng ty ● Tìm kiếm khách hàng tiềm cho việc thực đầu tư, góp vốn liên doanh, liên kết theo kế hoạch chiến lược phát triển Cơng ty ● Tạo mục tiêu tìm kiếm, trì phát triển mối quan hệ chăm sóc khách hàng theo quy định, sách cơng ty ● Thu thập quản lý thông tin khách hàng hồ sơ khách hàng theo quy định để phục vụ cho công tác đánh giá xếp hạng khách hàng, thẩm định tái thẩm định cho hồ sơ khách hàng 4.2 Phòng phát triển sản phẩm: ● Có chức phụ trách đạo cơng tác nghiên cứu phát triển tính sản phẩm tảng website app ● Nghiên cứu phát triển sản phẩm bổ trợ xung quanh tảng ● Xây dựng đề án phát triển sản phẩm ngắn hạn dài hạn ● Chuẩn bị hoạt động cho việc chạy kiện quảng bá sản phẩm, kiện dành cho khách hàng 4.3 Phịng tài - kế tốn Nhiệm vụ phịng tài – kế tốn: ● Thực công việc liên quan đến nghiệp vụ chuyên mơn tài kế tốn theo chuẩn mực ngun tắc kế toán Nhà nước quy định; ● Tiến hành hạch toán kế toán cách đầy đủ kịp thời toàn tài sản bao gồm vốn chủ sở hữu, nợ phải trả Hạch toán hoạt động thu chi tài kết kinh doanh theo sách nội Cơng ty, phục vụ cho hoạt động kinh doanh công ty; ● Lập kế hoạch tài kế hoạch kinh doanh đơn vị; ● Tham mưu cho Ban giám đốc đạo, thực kiểm tra, quản lý, giám sát việc thực chấp hành chế độ tài kế toán nội đơn vị nhà nước; ● Theo dõi, phản ánh vận động vốn đơn vị hình thức tham mưu, cố vấn cho Ban lãnh đạo vấn đề liên quan; ● Kết hợp với phận khác việc quản lý thông tin hiệu động ● Hạch toán nghiệp vụ kinh tế nảy sinh đơn vị nhanh chóng đầy đủ, phục vụ cho hoạt động kinh doanh đơn vị ● Thực hiện, tham gia thực trực tiếp quản lý công tác cho vay, đầu tư tài đơn vị ● Tham mưu cho Ban lãnh đạo đơn vị việc đạo thực trực tiếp tiến hành kiểm tra, giám sát việc quản lý chấp hành chế độ tài kế tốn nội cơng ty Nhà nước ● Phổ biến sách chế độ quản lý tài Nhà nước với phịng ban liên quan cần thiết ● Chủ trì phối hợp với phịng ban có liên quan khác để lập kế hoạch tài chính, kế hoạch kinh doanh ngắn hạn dài hạn cho đơn vị Thực đầy đủ công tác lập báo cáo tài chính, thống kê kế hoạch tài theo quy định Công ty ● Cuối báo cáo kết hoạt động kinh doanh cho Ban giám đốc Công ty 4.4 Phịng hành - nhân sự: ● Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự: ● Triển khai chiến dịch kế hoạch đào tạo nhân ● Duy trì cung cấp thơng tin nhân sự: ● Quản trị tiền lương – tiền thưởng chế độ sách, BHYT, BHXH ● Quản lý phận: ● Quản lý đạo chịu trách nhiệm chung mặt hoạt động phịng hành nhân ● Quản lý đạo nghiệp vụ chuyên mơn cơng tác phịng ban/chi nhánh ● Xây dựng quy trình, biểu mẫu thống dùng công tác quản lý nhân ● Phân công công việc cho nhân viên Kiểm tra, giám sát việc thực tiến độ công việc ● Chấm công cho nhân viên ● Hội ý với nhân viên phịng để giải cơng việc đột xuất ● Tổ chức xây dựng Hoàn thiện chế độ sách , nội quy quy chế phù hợp thời điểm, giai đoạn hệ thống: quy định làm việc an toàn lao động vệ sinh lao động, chế độ sách đãi ngộ Cơng ty, quy định khen thưởng, kỷ luật… đảm bảo phù hợp môi trường VHDN luật pháp VN ● Lập kế hoạch dự trù ngân sách cho hoạt động phát triển nguồn nhân lực ● Chuẩn bị vật dụng cần thiết cho dự án phòng kinh doanh đề xuất 4.5 Phòng marketing: phận - Bộ phận Content - Bộ phận Marketing - Sale 4.5.1 Bộ phận Content: Nhiệm vụ: ● Viết content fanpage, website, app tảng mà Vendor truyền thông ● Lập KHTT theo yêu cầu 4.5.2 Bộ phận Marketing Sale: ● Nhiệm vụ: ● Lập chiến lược Marketing ● Chạy Ad 4.6 Phòng thiết kế: phận - Bộ phận Design - Bộ phần phần mềm 4.6.1 Bộ phận Design: Nhiệm vụ: Tạo cộng đồng có đam mê với ăn uống Fanpage: gồm có fanpage thức Vendor - tảng cơng nghệ kết nối người bán hàng rong thực khách Tại fanpage, Vendor khởi chạy chiến dịch thi để khuyến khích hình ảnh người dùng tạo mà sau Vendor tải lên trang sản phẩm để xây dựng cộng đồng ăn uống Group (nhóm) facebook: Xây dựng group “Hội người yêu thích đồ ăn gánh hàng rong”( tất người tự kể lại câu chuyện thân foodtour), lập group viết review ăn uống Tiktok: xây dựng Tiktok Vendor nội dung ẩm thực trọng tâm trải nghiệm quán ăn vỉa hè gánh hàng rong Vendor quay chụp bao gồm: Các chuyến foodtour Vendor thực gián tiếp kết nối thơng qua tảng cơng nghệ có sẵn Các video thành viên Vendor thực bắt kịp trend Instagram: chia sẻ hình ảnh story theo nội dung tương tự Tiktok Seeding khách hàng Qua Comment (tất cộng đồng) Trong group cụ thể: Lôi kéo, seeding người khác cộng đồng khác cộng đồng, nhóm Vendor Tìm kiếm, quảng bá thương hiệu qua SMS, telesale Email In ấn ấn phẩm truyền thông bao gồm flyer, standee, cho kiện Vendor tổ chức SEO: Nội dung nỗ lực viết blog Vendor nhắm mục tiêu để Vendor xếp hạng cạnh tranh cho từ khóa hàng rong, đồ ăn vỉa hè,… Tìm kiếm có trả tiền: Vendor đầu tư vào Quảng cáo Google Adwords Facebook để tận dụng dịch vụ PPC họ với trang đích tối ưu hóa để chuyển đổi Tiếp cận khách hàng trực tiếp nhờ vào mối quan hệ thân thiết, truyền miệng đến bạn bè, gia đình người quen PR: Vendor quảng bá câu chuyện Vendor, review đồ ăn địa điểm ăn ngon đường phố Chương trình dành cho khách hàng thân thuộc: Chương trình sale: giảm giá cho khách hàng quen thuộc Vendor sử dụng dịch vụ Chương trình tri ân: tặng cho khách hàng thân thuộc dịch vụ kèm theo loại tôn vinh khác Vendor định theo dịp Chương trình thu hút: Tạo kiện hay buổi tọa đàm dành cho khách hàng Vendor chủ đề thiết thực không xung quanh vấn đề đồ ăn mà vấn đề khác Có thể mời KOLS để làm cho kiện có tính tầm cỡ thu hút thêm nhiều người tham dự Tổ chức kiện tình nguyện, từ thiện Dịch vụ hỗ trợ khách hàng +Hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua số điện thoại Hotline +Phương thức chăm sóc khách hàng qua điện thoại ( telesale), phương thức liên hệ( facebook, instagram, website, app) +Thời gian trả lời thắc mắc khách hàng thông qua Fanpage thức chatbox website thời gian nhanh 2-3 phút 1.1.2 Người bán hàng rong Vendor tiếp cận trực tiếp trao đổi với người bán hàng rong , hợp tác để mở rộng phát triển cộng đồng người bán hàng rong Vendor chọn khu vực có tiềm để phát triển cộng đồng người bán hàng rong Những người bán hàng rong nguồn người truyền miệng đến người khác địa phương tạo nên cộng đồng uy tín 1.2 Giá Chiến lược cắt giảm tối thiểu loại chi phí cho khách hàng để có giá hợp lý Hơn nữa, Vendor giúp khách hàng biết xác giá phải trả Có thể nói, chiến lược giá đánh vào tâm lý khách hàng chiến lược hàng đầu mà Vendor chọn lựa để gần gũi với khách hàng 1.3 Phân phối Kênh phân phối yếu tố quan trọng việc đưa sản phẩm đến với khách hàng Hệ thống Vendor có hình thức phân phối đa dạng, bao gồm trực tiếp gián tiếp Khách hàng tìm thấy sản phẩm/dịch vụ qua hình thức tải ứng dụng App store Google play cách dễ dàng nhanh chóng 1.4 Sản phẩm Đa dạng giao diện App website Ở hai giao diện có mục Sharing để tiếp cận với khách hàng tốt Vendor tâm niệm phải liên tục cải tiến sản phẩm, ưu tiên tuyệt đối cho sản phẩm yếu tố cốt lõi để phát triển thương hiệu Vendor Kế hoạch thực sơ lược 2.1 Marketing 2.1.1 Định vị, thương hiệu tư liệu Vendor Tổ chức khóa huấn luyện tồn cơng ty để truyền đạt chiến lược thương hiệu vị công ty để biết giá trị thương hiệu đâu giá trị thương hiệu mong muốn đạt tất thành viên Vendor Phân công trách nhiệm việc tạo tài liệu công ty thông tin mang biểu trưng thương hiệu Vendor 2.1.2 Quảng cáo Phân công trách nhiệm, phụ trách nghiên cứu, lập kế hoạch sáng tạo, xem xét phê duyệt thử nghiệm việc quảng cáo đặt hàng phương tiện truyền thơng Trình bày chi tiết yếu tố làm nhóm( đội ngũ content kĩ thuật Vendor thực hiện) nguồn bên ngoài( in ấn, đăng lên báo điện tử, hay tổ chức kiện) 2.1.3 Thử nghiệm thị trường Đây cách tốt để đánh giá chiến lược Marketing, cách kết nối hai đối tượng khách hàng mục tiêu mà Vendor nhắm đến Tổ chức kiện, buổi thí điểm trực tiếp địa điểm Vendor chọn lựa Đây chuyến Food tour trải nghiệm Những khách hàng Vendor mối quan hệ thân quen đưa góp ý xác đáng Hay khách hàng đăng kí tham gia thơng qua link đăng ký mà Vendor cung cấp Hình thức phương tiện truyền thơng: Online thông qua tảng mảng xã hội, chủ yếu Facebook Website giai đoạn hoạt động 2.2 Đánh giá giám sát việc thực 2.2.1 Giám sát chiến dịch quảng cáo Dựa vào hành vi: Đối với khách hàng: Số người vào website, số lần truy cập, mức độ ý Số người quan tâm nhắn tin, gọi điện thoại thắc mắc dịch vụ Số người tham gia vào group mà Vendor lập tăng lên theo quý Đối với người bán hàng rong: Số người tham gia trở thành đội ngũ người bán hàng rong Vendor tăng lên Số người kiếm nguồn thu nhập ổn định làm việc cho Vendor Dựa vào chi phí: Chi phí bỏ để thực quảng cáo Chi phí dành cho việc có khách hàng Dựa biến số thương hiệu Mức độ thỏa mãn khách hàng thông qua việc lấy ý kiến rating sau chuyến trải nghiệm Mức độ nhận biết thương hiệu Mức độ thân thuộc khách hàng ( dựa tần suất order đồ ăn đồ uống) 2.2.2 Kế hoạch hội họp Thiết lập kế hoạch hội họp để xem lại theo dõi trình hoạt động Marketing thời gian vừa qua Thiết lập thời điểm kiểm tra để đánh giá lại chiến lược, để xem xét bổ sung thêm đánh giá lại ngân quỹ chi cho hoạt động Một điểm khác cần nhấn mạnh Vendor tập trung vào dịch vụ khách hàng với hài lòng 100% phù hợp với hài lịng bảo đảm hồn trả cho rủi ro thuộc hợp đồng với khách hàng, điều lệ công ty quy định pháp luật KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG A Kế hoạch hoạt động Vendor thời điểm tại: Sơ đồ kế hoạch hoạt động Vendor thời điểm tại: Đưa ý tưởng sơ khai Đánh giá tính khả thi Nghiên cứu ý tưởng thị trường Phân tích Nhắm đối đối thủ cạnh tượng khách kinh doanh tranh hàng mục tiêu 6.Xây dựng hoàn thiện tảng kinh doanh Bước – Đưa ý tưởng lựa chọn hình thức dịch vụ kinh doanh phù hợp - Xây dựng ý tưởng khởi nghiệp: Nền tảng công nghệ liên quan đến dịch vụ đồ ăn, cầu nối khách hàng người bán hàng rong - Vendor sử dụng google trends - cơng cụ hiệu để nhanh chóng nắm bắt xu hướng thị trường, thị hiếu khách hàng thời điểm khác - Đặt tên cho dự án khởi nghiệp Bước – Đánh giá tính khả thi ý tưởng kinh doanh Bandia thực khảo sát quy mô lớn để thu thập ý kiến nhiều đối tượng khác Các bảng hỏi mà Vendor thực bao gồm: - Độ nhận biết hình thức du lịch trải nghiệm - Khảo sát nhu cầu sử dụng dịch vụ du lịch nước Qua điều tra vấn sâu, nhận thấy tính thực thi ý tưởng kinh doanh tảng công nghệ du lịch trải nghiệm thị trường Bước – Nghiên cứu thị trường Vendor thực nghiên cứu từ khóa bật thơng qua cơng cụ Google Keywords Planner Google Trends để xem lượng người tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ Sau tìm hiểu nhu cầu thị trường với sản phẩm xu hướng chung thị trường Bước – Phân tích đối thủ cạnh tranh Vendor thực phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm cải thiện nâng cao sản phẩm kinh doanh thân tạo điểm khác biệt để tạo dựng, hấp dẫn trải nghiệm khách hàng Bước – Nhắm đối tượng khách hàng mục tiêu ( khách hàng tiềm năng) - Đối tượng khách hàng mục tiêu: + Khách hàng + Người bán hàng rong ● Đọc tìm hiểu thông tin nét đẹp truyền thống văn hoá đặc trưng vùng miền ● Sử dụng tảng xã hội để kết nối mở rộng mối quan hệ cập nhật trải nghiệm du lịch thân ● Sử dụng tảng công nghệ kết nối với người bán hàng rong để sử dụng dịch vụ trải nghiệm địa phương ( chức ) ● Kết nối tới khách hàng thông qua nhiều kênh:Website, app, social media (facebook, instagram, ) Bước 6– Xây dựng hoàn thiện tảng kinh doanh - Thiết kế website app ứng dụng - Social media: Facebook, Instagram - Vendor xây dựng cộng đồng qua kênh truyền thông thu hút tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng, xây dựng độ tin cậy tạo nhiều tệp khách hàng đa dạng B Kế hoạch hoạt động kinh doanh dự kiến Bandia dài hạn: Sơ đồ kế hoạch hoạt động kinh doanh thời gian tới: Chạy thử sản phẩm công Kêu gọi đầu nghệ, thu thập tư, đưa sản ý kiến khách phẩm kinh hàng, hồn doanh vào hoạt thiện tính động Đặt tiêu kinh doanh, hoàn thiện cấu tổ chức Chạy thử sản phẩm cơng nghệ, thu thập ý kiến khách hàng hồn thiện tính - Vendor chạy thử sản phẩm cơng nghệ với số khách hàng có nhu cầu trải nghiệm ăn uống gánh hàng rong Sau trải nghiệm thử, Vendor lấy ý kiến từ khách hàng để hồn thiện thêm tính tiện lợi phù hợp với khách hàng Đưa sản phẩm kinh doanh vào hoạt động: - Vendor thực hóa ý tưởng kinh doanh việc kêu gọi vốn đầu tư từ bên vốn đầu tư người sáng lập công ty Khi có đủ vốn, Vendor đăng ký thành lập doanh nghiệp đưa sản phẩm cơng nghệ sau hồn thiện tính vào hoạt động - Sản phẩm kinh doanh đưa vào hoạt động thời điểm Vendor có tệp khách hàng nhỏ cố định từ cộng đồng mà Vendor tạo dựng trình thử nghiệm từ trước Từ đó, làm sở để phát triển thêm nhiều tệp khách hàng Đặt tiêu kinh doanh: Vendor đặt tiêu bao gồm: - Doanh thu từ hoạt động kinh doanh trực tiếp: khách hàng người bán hàng rong - Doanh thu từ thương hiệu đối tác có nhu cầu chạy ads quảng cáo app cơng nghệ Vendor - Về lâu dài, bổ sung thêm doanh thu từ sản phẩm bổ trợ LOGO VÀ SẢN PHẨM APP VENDOR Logo công ty Ý nghĩa logo: Logo Vendor lấy nguồn cảm hứng từ gánh hàng rong bình dị với đơi quang gánh trĩu quà ăn vặt độc đáo nón thân thương – hình ảnh dung dị đời thường mà thường hay bắtt gặp phố tấp nập Gánh hàng rong mang đậm sắc văn hóa Việt Nam với màu sắc chủ đạo đỏ vàng (màu cờ đỏ vàng VN) Logo Vendor khai thác sâu chân thật gần gũi không qua sản phẩm mang lại mà cịn gửi gắm logo thương hiệu khiến người dùng cảm nhận mộc mạc mà gánh hàng rong có Logo gần gũi Vendor mang người dùng đến gần với sản phẩm dù không trực tiếp mua hàng phần họ cảm nhận dân dã khách trực tiếp dùng sản phẩm Chỉ với đơi quang gánh thân thuộc nón đơn sơ mà chở theo ăn tuổi thơ, ăn đậm hương vị quê nhà mà có gánh hàng rong App icon demo Giao diện app demo Giao diện web demo: - Trang chủ: - Trang đặt đồ ăn: - Trang tốn đơn hàng: TÀI CHÍNH A Báo cáo kết kinh doanh dự kiến BÁO CÁO KẾT QUẢ KINH DOANH DỰ KIẾN Chi tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu (3)=(1)-(2) Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp (5)=(3)-(4) Số tiền 7,000,000 200,000 6,800,000 3,700,000 3,100,000 Doanh thu hoạt động tài - Chi phí tài - Chi phí bán hàng Chi phí quản lí doanh nghiệp 120,000 1,030,000 10 Lợi nhuận hoạt động kinh doanh (10)=(5)+(6)-(7)-(8)(9) 11 Thu nhập hoạt động khác 12 Chi phí hoạt động khác 13 Lợi nhuận hoạt động khác (13)=(11)-(12) 14 Tổng lợi nhuận kế toán (14)=(10)+(13) 1,950,000 100,000 1,850,000 B Bảng cân đối kế toán dự kiến: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN DỰ TOÁN 2021 Chi tiêu Dự đoán A, TSCĐ 50.000.000 Tài sản cố định 30.000.000 a, Nhà xưởng 10.000.000 b, Máy móc thiết bị 15.000.000 c, Hao mòn TSCĐ 5.000.000 Tài sản lưu động 20.000.000 a, TSLĐ sản xuất Giá trị NVL tồn kho 7.500.000 b, TSLĐ lưu thông Tiền mặt 6.500.000 Khoản phải thu 6.000.000 B, Công nợ vốn CSH 50.000.000 1, Công nợ 10.000.000 Vay ngân hàng 7.000.000 Các khoản phải trả 3.000.000 2, Vốn Chủ sở hữu 40.000.000 Vốn cổ đông 35.000.000 Tiền lãi để lại 5.000.000 ... để kết nối với khách hàng bán sản phẩm đến người dùng muốn sử dụng nhà Kết luận: Khách hàng mà VENDOR muốn hướng đến người bán hàng rong người mua hàng sinh sống thành phố lớn VENDOR đời nhằm kết. .. đa vấn đề KHÁCH HÀNG VENDOR ứng dụng thông minh giúp tạo mối liên kết người bán hàng rong người mua cách thuận tiện Có thể thấy, hai khách hàng mục tiêu bao gồm: người bán hàng rong người mua... “Giải pháp công nghệ kết nối thực khánh người bán hàng rong có tên VENDOR (người bán hàng rong) ” Chúng em mong nhận phản hồi sớm từ Nhóm xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 20 21 Kí tên