Chuỗi cung ứng Toyota

vị trí và vai trò cụ thể của các thành viên chủ chốt ở bậc 1 trong chuỗi cung ứng Toyota, vẽ mô hình chuỗi cung ứng. Phân tích mục tiêu của chuỗi trên thị trường trọng điểm. Công tác lập kế hoạch sản xuất có thể đem lại những ích lợi gì cho chuỗi cung ứng trên?

LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại ngày nay, với phát triển vượt bậc nhiều ngành nghề, lĩnh vực đời sống, từ xã hội, văn hóa, trị, đặc biệt kinh tế Để đáp ứng phát triển khơng ngừng nghỉ đó, địi hỏi lý thuyết quản trị phải bắt kịp thời đại, thể hiệu quả, ảnh hưởng chúng lên phát triển kinh tế toàn cầu Một số quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng vơ quan trọng chức tích hợp với trách nhiệm việc kết nối chức kinh doanh quy trình kinh doanh cơng ty thành mơ hình kinh doanh gắn kết hiệu suất cao Nó bao gồm tất hoạt động quản lý hậu cần lưu ý trên, hoạt động sản xuất thúc đẩy phối hợp trình hoạt động phận tiếp thị, bán hàng, thiết kế sản phẩm, tài chính, cơng nghệ thơng tin Với chuỗi cung ứng hồn hảo, doanh nghiệp có nhiều lợi cạnh tranh kể đến lợi chi phí, giá thành đơn vị sản phẩm, kèm theo khả đáp ứng đơn hàng khách hàng Ngày nay, nhu cầu kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp định tự cung tự cấp tự làm thứ để kinh doanh giúp họ đến gần với vực thẳm Vì để đầu tư máy làm việc với nhiều phận để hoàn thành sản phẩm, họ phải gánh khoảng phí khổng lồ Trong chưa kể đến lực sản xuất công nghệ mà họ sở hữu Và hơm nay, nhóm xin lựa chọn tập đoàn Toyota làm đối tượng nghiên cứu để trình bày đề tài: Chọn chuỗi cung ứng có doanh nghiệp sản xuất/lắp ráp xe máy/xe doanh nghiệp lãnh đạo chuỗi (focal firm): Hãy vẽ mơ hình chuỗi cung ứng với thành viên doanh nghiệp: - Mơ tả vị trí vai trò cụ thể thành viên chủ chốt bậc chuỗi cung - ứng này? Phân tích mục tiêu chuỗi cung ứng thị trường trọng điểm? Hoạch định mức chiến lược chiến thuật chuỗi cung ứng bao gồm nội dung gì? Cơng tác lập kế hoạch sản xuất đem lại ích lợi cho chuỗi cung ứng trên? Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cô An Thị Thanh Nhàn, người trực tiếp giảng dạy hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ nhóm trình thực đề tài thảo luận Mặc dù cố gắng trình độ kiến thức khả hiểu biết hạn chế nên thảo luận cịn có thiếu sót, chúng em mong nhận đánh giá góp ý từ thầy bạn sinh viên để thảo luận hoàn chỉnh I Một số vấn đề chuỗi cung ứng Định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng bao gồm tất hoạt động quản lý hậu cần gồm lập kế hoạch quản lý tất hoạt động liên quan đến việc tìm nguồn cung ứng thu mua, bao gồm tất hoạt động Logistics Quan trọng hơn, bao gồm phối hợp hợp tác với đối tác chuỗi cung ứng toàn diện, nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, khách hàng Về chất, quản lý chuỗi cung ứng tích hợp quản trị cung cầu bên công ty khác Quản trị chuỗi cung ứng – ranh giới mối quan hệ Quản trị chuỗi cung ứng chức tích hợp với trách nhiệm việc kết nối chức kinh doanh quy trình kinh doanh cơng ty thành mơ hình kinh doanh gắn kết hiệu suất cao Nó bao gồm tất hoạt động quản lý hậu cần lưu ý trên, hoạt động sản xuất thúc đẩy phối hợp trình hoạt động phận tiếp thị, bán hàng, thiết kế sản phẩm, tài chính, cơng nghệ thơng tin Sự cần thiết chuỗi cung ứng toàn diện với hiệu hiệu suất cao Với chuỗi cung ứng hồn hảo, doanh nghiệp có nhiều lợi cạnh tranh kể đến lợi chi phí, giá thành đơn vị sản phẩm, kèm theo khả đáp ứng đơn hàng khách hàng Ngày nay, nhu cầu kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp định tự cung tự cấp tự làm thứ để kinh doanh giúp họ đến gần với vực thẳm Vì để đầu tư máy làm việc với nhiều phận để hoàn thành sản phẩm, họ phải gánh khoảng phí khổng lồ Trong chưa kể đến lực sản xuất cơng nghệ mà họ sở hữu Thay vậy, kết bạn liên kết với đối tác khác mà họ làm tốt chí cung cấp với mức phí thấp nhiều Giả sử, công đoạn trình sản xuất sản phẩm, nhà cung cấp giúp tiết kiệm 10% chi phí thành phẩm cuối chi phí giảm 10%, lợi ích giúp giảm mức đầu tư cho sản xuất cơng đoạn Chuỗi cung ứng hồn hảo khơng dễ dàng có khơng có gắn kết chặt chẽ nhà cung cấp với Trò chơi Beer Game mơ hình Bullwhip ví dụ cho khó khăn chuỗi cung ứng Ở nhà cung cấp phải quản lý dịng thơng tin, sản phẩm tài cách chặt chẽ để tránh tổn thất trì mức lời cho tồn chuỗi Trong chuỗi cung ứng, có nhiều yếu tố tác động đến tính hiệu nó, nhắc đến đại diện có ảnh hưởng dự báo nhu cầu (Demand forcasting) Đó vài số nói lên số lượng thời gian mà khách hàng cần hàng hóa Con số lớn ảnh hưởng đến chi phí doanh nghiệp dẫn đến khơng có lời chí lỗ, q nhỏ không đủ cung cấp cho khách hàng dẫn đến việc khách hàng bắt buộc phải đổi nhà cung cấp khác làm cho tình hình tồi tệ Lý phải quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng cần phải đảm bảo mục tiêu đặt thực cách xuyên suốt, không bị gián đoạn Quản trị chuỗi cung ứng ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tình hình cạnh tranh thị trường ngày cao Quản trị chuỗi cung ứng mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể: Tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp quản trị lường trước rủi ro chuỗi cung ứng, họ giảm chi phí lưu kho giảm lượng hàng tồn kho Bởi họ cung cấp dịch vụ chất lượng đến khách hàng việc phân phối đầy đủ kịp thời sản phẩm đến họ Tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ: Chuỗi cung ứng chiếm tỷ trọng chi phí lớn hoạt động doanh nghiệp, đồng thời hoạt động đem lại trải nghiệm cho khách hàng Nếu quản trị tốt giúp doanh nghiệp giảm giá thành sản phẩm, đồng thời tăng chất lượng dịch vụ Tác động đến khả phát triển doanh nghiệp: Quản trị chuỗi cung ứng tác động lớn đến khả phát triển doanh nghiệp, khả chiếm lĩnh thị trường tín nhiệm khách hàng Bởi chuỗi cung ứng ảnh hưởng trực tiếp tới cảm nhận khách hàng sử dụng dịch vụ, sản phẩm doanh nghiệp Thực tốt việc giúp doanh nghiệp vượt xa đối thủ cạnh tranh ngành Một số lợi ích khác như: Cải thiện độ xác dự báo sản xuất Tăng lợi nhuận sau thuế Giảm chi phí giá thành sản phẩm Cải thiện vịng cung ứng đơn hàng Những vấn đề quản trị chuỗi cung ứng 5.1 Nền kinh tế thay đổi nhanh chóng Chuỗi cung ứng bao quát tất hoạt động hậu cần vận chuyển hàng hóa, quốc gia quốc gia giới Sự thay đổi nhanh chóng xu hướng kinh tế yêu cầu chất lượng hàng hóa tốt hơn, thời gian vận chuyển cần nhanh Bởi vậy, công ty cần phục vụcho người tiêu dùng sản phẩm khách hàng đặt mua khung thời gian ngắn 5.2 Luồng liệu liền mạch Vì SCM có giới hạn thời gian nên liệu đóng vai trị lớn thành cơng chuỗi cung ứng Việc tìm kiếm cơng cụ phù hợp đối chiếu khớp liệu từ người tiêu dùng, hệ thống nhà cung cấp cách hiệu tạo lộ trình thơng tin phù hợp thách thức khơng nhỏ 5.3 Kiểm sốt chi phí Chi phí vận chuyển mức cao, chiếm tỷ trọng lớn giá thành sản phẩm Bởi để đảm bảo tuân thủ mặt chất lượng thời gian đồng nghĩa với việc phát sinh chi phí lớn Các cơng ty cố gắng giải vấn đề cách địa phương hóa quy trình phân phối tới người dùng cuối quy mơ lớn Điều giúp gia tăng hiệu kinh tế theo quy mơ 5.4 Cấu hình mạng lưới phân phối Mạng lưới phân phối phụ thuộc vào thay đổi nhu cầu khách hàng, thay đổi mức độ sản xuất, lựa chọn nhà cung cấp dòng dịch chuyển sản phẩm Nhà quản trị nên lựa chọn vị trí cơng suất nhà kho, định sản lượng sản xuất cho sản phẩm nhà máy thích hợp Đồng thiết lập mạng lưới vận chuyển phù hợp đơn vị, từ nhà máy đến kho hàng từ kho hàng đến người bán lẻ với mục tiêu tối thiểu hóa tổng chi phí sản xuất, tồn kho thỏa mãn yêu cầu khách hàng Đây toán tối ưu phức tạp địi hỏi cơng nghệ tân tiến cách tiếp cận đổi để giải 5.5 Các chiến lược phân phối Chiến lược phân phối cần đảm bảo nhà kho - điểm dịch chuyển điều phối sản phẩm tới cửa hàng cách tối ưu thời gian chi phí, đồng thời giữ mức tồn kho tối thiểu Doanh nghiệp cần hoạch định số lượng nhà kho, nên áp dụng chiến lược phân phối cổ điển, vận chuyển trực tiếp hay chiến lược dịch chuyển chéo để đem hiệu cho doanh nghiệp 5.6 Kiểm soát tồn kho Kiểm soát tồn kho phải đảm bảo mức tối thiểu để giảm thiểu chi phí cho doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo chất lượng hàng hóa Tuy nhiên, nhu cầu khách hàng thay đổi theo thời gian, doanh nghiệp cần lượng tồn kho đủ để đáp ứng nhu cầu thay đổi tạm thời khách hàng Bởi vậy, quan trọng doanh nghiệp cần có cơng cụ dự đốn nhu cầu khách hàng cách tương đối xác để giữ mức tồn kho vừa đủ cho doanh nghiệp 5.7 Các hợp đồng cung ứng Hợp đồng thiết lập ràng buộc nhà cung cấp người mua chuỗi cung ứng, điều kiện mặt hàng, giá cả, số lượng, thời gian giao hàng, hàng gửi trả, chất lượng, chiết khấu, quy định cụ thể Để đảm bảo lợi ích doanh nghiệp đảm bảo thực chiến lược phân phối hoạch định cần đàm phán điều khoản hợp đồng có lợi cho doanh nghiệp với mức chiết khấu cao 5.8 Tích hợp chuỗi cung ứng cộng tác chiến lược Khó thiết kế thực thi chuỗi cung ứng tối ưu tồn mục tiêu khác biệt xung đột phận đối tác khác chuỗi cung ứng Tuy nhiên, thị trường cạnh tranh ngày nay, hầu hết công ty khơng có lựa chọn; họ bị thúc ép phải tích hợp chuỗi cung ứng họ tham gia vào cộng tác chiến lược Áp lực xuất phát từ khách hàng đối tác chuỗi cung ứng Bởi vậy, doanh nghiệp cần xác định mức độ ảnh hưởng việc cộng tác tới thành công doanh nghiệp, thơng tin chia sẻ trình cộng tác mức độ tích hợp loại cộng tác phù hợp cho tình huống, dự án cụ thể 5.9 Chiến lược sử dụng nguồn lực từ bên thu mua Chiến lược chuỗi cung ứng không liên quan đến việc phối hợp hoạt động khác chuỗi, mà cịn định điều thực nội điều nên mua từ bên ngồi Để định được, công ty cần xác định hoạt động sản xuất thuộc lực cốt lõi để hoàn tất nội bộ, sản phẩm phận không thuộc lực cốt lõi nên mua từ nguồn cung cấp bên Song hành, doanh nghiệp cần xác định rủi ro phát sinh sử dụng nguồn lực từ bên lên kế hoạch giảm thiểu rủi ro Đồng thời hoạch định chiến lược thu mua lựa chọn nhà cung cấp có uy tín, đảm bảo thời hạn chất lượng 5.10 Thiết kế sản phẩm Thiết kế đóng vai trò then chốt chuỗi cung ứng Hiển nhiên việc thiết kế sản phẩm gia tăng chi phí tồn kho chi phí vận tải Tuy nhiên, thay đổi tránh khỏi thay đổi nhu cầu biến động thị trường Doanh nghiệp cần xác định nên thực việc tái thiết kế sản phẩm để giảm chi phí hậu cần giảm thời gian giao hàng chuỗi cung ứng Bên cạnh đó, cần định thay đổi nên thực chuỗi cung ứng nhằm tận dụng ưu việc thiết kế sản phẩm 5.11 Công nghệ thông tin hệ thống hỗ trợ định Công nghệ thông tin công cụ then chốt việc quản trị chuỗi cung ứng hiệu Hiện nay, với xuất công nghệ mới, quản trị chuỗi cung ứng trở nên đơn giản với big data cách xử lý big data Vấn đề then chốt quản trị chuỗi cung ứng liệu thu thập mà liệu nên chuyển dịch, liệu quan trọng quản trị chuỗi cung ứng liệu bỏ qua Đồng thời, cân nhắc tích hợp thương mại điện tử vào hệ thống chuỗi cung ứng cách hiệu để tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 5.12 Nhân phù hợp Chuỗi cung ứng lĩnh vực chuyên biệt Bởi vậy, doanh nghiệp cần tìm kiếm cá nhân có kỹ năng, kiến thức thái độ phù hợp Điều định phần lớn tới chiến lược quản trị chuỗi cung ứng có thực hiệu hay không II Tổng quan Toyota Toyota Motor Corporation (Nhật: トトトトトトトトトト (Toyota Tự động xa Châu thức Hội xã) Hepburn: Toyota Jidōsha KK?, IPA: [toꜜjota], tiếng Anh: /tɔɪˈoʊtə/) nhà sản xuất ô tô đa quốc gia Nhật Bản có trụ sở Toyota, Aichi, Nhật Bản Trong năm 2017, cấu doanh nghiệp Toyota bao gồm 364.445 nhân viên tồn giới Tính đến tháng năm 2018, công ty lớn thứ sáu giới tính theo doanh thu Tính đến năm 2017, Toyota nhà sản xuất ô tô lớn Toyota nhà sản xuất ô tô giới sản xuất 10 triệu xe năm mà họ thực kể từ năm 2012, họ báo cáo việc sản xuất xe thứ 200 triệu Tính đến tháng năm 2014, Toyota công ty niêm yết lớn Nhật Bản theo vốn hóa thị trường (trị giá gấp đôi so với SoftBank xếp thứ 2) theo doanh thu Toyota công ty dẫn đầu thị trường giới doanh số bán xe điện hybrid công ty lớn khuyến khích áp dụng thị trường xe hybrid tồn cầu Toyota công ty dẫn đầu thị trường xe chạy pin nhiên liệu hydro Doanh số toàn cầu tích lũy mẫu xe chở khách hybrid Toyota Lexus đạt mốc 10 triệu vào tháng 1/2017 Họ xe Prius công ty bảng tên xe lai bán chạy giới với triệu xe bán tồn giới tính đến tháng năm 2017 Hoạt động chủ yếu công ty thiết kế, lắp ráp bán loại xe hơi, xe đua, xe tải, xe chuyên chở loại phụ tùng liên quan Toyota biến đến với nhãn hiệu xe tiếng Prius (dòng xe nhiên liệu hybrid), Lexus Scion (dòng xe sang trọng), Tundra (dòng xe tải)…Toyota sở hữu lượng cổ phần lớn hãng xe Daihatsu Hino, Fuji Heavy Industries, Isuzu Motors, Yamaha Motors, tập đồn Mitsubishi Aircraft Ngồi sản xuất xe tơ, Toyota cịn cung cấp dịch vụ tài (Toyota Financial Services), tham gia chế tạo robot, công nghệ sinh học… Thị phần Toyota trải rộng toàn giới Trong số 26% Nhật Bản, 29% Bắc Mỹ, 14% Châu Âu… Toyota xây dựng nhà máy nơi giới, sản xuất lắp ráp xe phục vụ nhu cầu thị trường Những nhà máy có mặt Apan, Úc, Ấn độ, Sri Lanka, Canada, Indonesia, Ba Lan, Nam Phi, Thổ Nhĩ Kỳ, Colombia, Anh, Mỹ, UAE, Pháp, Brazil, Bồ Đào Nha, Argentina, Cộng hòa Séc, Mexico, Malaysia, Thailand, Pakistan, Ai Cập, Trung Quốc, Việt Nam, Venezuela, Philippine, Nga Toyota bị ảnh hưởng nặng nề khủng hoảng tài 2007-2010 Với Toyota 2009 năm thua lỗ vòng 70 năm trở lại Toyota ngập nợ phải vay 270 tỷ từ ngân hàng tài trợ phủ Nhật Bản Trong năm 2010, hình ảnh Toyota bị giảm sút nặng nề công ty buộc phải thực vụ thu hồi xe lớn toàn Châu Âu Châu Mỹ lỗi chân ga phanh xe Công ty thành lập Toyoda Kiichiro vào năm 1937, công ty công ty Toyota Industries cha để tạo tơ Ba năm trước, vào năm 1934, phận Toyota Industries, họ tạo sản phẩm mình, Toyota Type A engine xe chở khách vào năm 1936, Toyota AA Tập đồn tơ Toyota sản xuất xe năm thương hiệu, bao gồm thương hiệu Toyota, Hino, Lexus, Ranz Daihatsu Nó nắm giữ 16,66% cổ phần Subaru Corporation, 5,9% cổ phần Isuzu, 5,5% cổ phần Mazda, liên doanh với hai công ty Trung Quốc (GAC Toyota Tứ Xuyên FAW Toyota Motor), Ấn Độ (Toyota Kirloskar), Cộng hịa Séc (TPCA), với số cơng ty "khơng phải tơ" TMC phần Tập đồn Toyota, tập đoàn lớn Nhật Bản Toyota niêm yết thị trường chứng khoán Ln Đơn, Sở giao dịch chứng khốn New York Sở giao dịch chứng khốn Tokyo III Mơ hình chuỗi cung ứng Toyota Mơ hình Mơ hình chuỗi cung ứng Toyota Phân tích thành viên bậc chuỗi cung ứng  Nhà cung cấp Để sản xuất xe hoàn thiện, nhà điều hành Toyota Việt Nam Vĩnh Phúc việc nhập động máy từ nước ngồi cịn phải phối hợp sản xuất Gốc rễ làm nên lớn mạnh Toyota hôm đối thủ hãng khơng hiểu họ biết cách biến công việc thành chuỗi thực nghiệm đan xen Just In Time phương pháp quản lý công đoạn sản xuất thực thi bảng truyền đạt thông tin, phiếu liên lạc cơng đoạn Trong dây chuyền sản xuất khơng có chi tiết thiếu hay thừa, tồn xưởng sản xuất khơng có sản phẩm tồn kho khơng có ngun vật liệu tuần tồn kho Phương pháp tạo quy trình sản xuất khép kín cao độ, nhanh, khoa học Các công ty vệ tinh phải làm với quy trình giấc mà hệ thống OA hãng mẹ điều khiển thông qua phiếu đặt hàng có thị giấc, số lượng xác Người mua cần mua đủ số hàng cần người bán phải có đủ hàng lúc thỏa mãn nhu cầu người mua “Người mua” quản lý xí nghiệp vị trí cơng đoạn dây chuyền sản xuất lắp ráp “người bán” hệ thống cơng ty vệ tinh sản xuất hàng trực thuộc Toyota Rộng toàn quy trình quản lý tài sản xuất đến phân phối xe Toyota khơng có tượng xe tồn kho, nguyên vật liệu tồn kho, xe sản xuất đủ với đơn đặt hàng, xác giao hàng cho khách Sử dụng “hệ thống kéo” để tránh việc sản xuất thừa: Hệ thống kéo xoay quanh ý tưởng cung cấp thêm hàng hóa dựa nhu cầu hàng ngày khách hàng cố định theo lịch trình hệ thống Nó gọi hệ thống linh hoạt theo nhu cầu khách hàng  Nhà phân phối Để đạt phát triển bền vững lâu dài, Toyota Việt Nam thiết lập mối quan hệ mật thiết với đại lý Với đại lý/chi nhánh đại lý trạm dịch vụ ủy quyền phủ khắp toàn quốc TMV có khả cung cấp dịch vụ sau bán hàng tốt cho 150.000 khách hàng sử dụng xe Toyota Việt Nam Không dừng lại đó, mạng lưới đại lý hãng mở rộng để đáp ứng tối đá nhu cầu khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ cách nhanh nhất, thuận tiện hẹn cho khách Cơ sở vật chất, trang thiết bị đại theo tiêu chuẩn Toyota: Các đại ký hãng Toyota xây dựng mở rộng với sở vật chất đại, trang thiết bị tiện nghi, tiên tiến theo tiêu chuẩn Toyota, giúp tối ưu hóa thời gian chất lượng dịch vụ Mạng lưới cung cấp phụ tùng toàn cầu Với hai trung tâm phân phối phụ tùng đặt khu vực miền Bắc miền Nam, đầu tư mới, hoàn chỉnh theo tiêu chuẩn toàn cầu Toyota kết nối với hệ thống cung cấp phụ tùng hãng từ Nhật Bản Thái Lan, cơng ty tơ Toyota Việt Nam cung cấp phụ tùng thay cho khách hàng nhanh, chóng kịp thời chất lượng tin cậy Toyota sử dụng hệ thống thông tin để kết nối với nhà phân phối Những nhà phân phối kết nối trực tiếp với trung tâm phân phối Chính họ quan sát nhà kho biết cịn tồn kho vào lúc họ muốn Thông qua modem, nhà phân phối kết nối với hệ thống máy tính cơng ty đặt hàng trực tuyến Nhờ vào hệ thống giao tiếp RF không dây, người ln có thơng tin xác  Khách hàng Chuỗi cung ứng dịch vụ Toyota xem chìa khóa thành cơng lâu dài Chuỗi đáp ứng việc cung cấp phụ tùng, phụ kiện việc bảo trì sửa chữa xe, đồng thời cung cấp thêm giá trị gia tăng khác mà khách hàng nhận Việc quản trị chuỗi cung ứng dịch vụ dựa việc thiết lập mối liên hệ vững với khách hàng trực tiếp thông qua kênh phân phối Toyota sáng tạo phụ kiện đến nhà phân phối cách hiệu làm để giúp đỡ nhà phân phối cải tiến dịch vụ khách hàng Toyota sử dụng công nghệ tiên tiến, thương mại điện tử viễn truyền để xây dựng mối quan hệ trực tiếp vững với khách hàng Dịch vụ khách hàng Toyota thực thông qua mạng thông tin Toyota ta thiết lập hệ thống thông tin bao gồm Dealer Communication System, bao gồm:  Dealership Management System  Orders / Claims Draft areas  Data entry and Validation  Online System Access  Report Distribution  Dealer News Network Hệ thống cho phép có kết nối liệu điện tử hai chiều Toyota với khách hàng thông qua mạng Những nhà phân phối khách hàng Toyota hưởng lợi từ dịch vụ bảo hành 24/7 Cũng thông qua hệ thống này, khách hàng tinh chỉnh sản phẩm theo ý thích gửi tới cho trung tâm dịch vụ khách hàng Toyota Trung tâm tiếp nhận sản xuất xe phù hợp với sở thích khách hàng IV Mục tiêu chuỗi cung ứng Toyota thị trường Việt Nam Toyota sử dụng tất trình điều khiển chuỗi cung ứng để đạt mục tiêu hiệu suất Với nguồn cung ứng Toyota tạo mạng lưới cung ứng tiên tiến mang lại cho lợi chi phí sản xuất đơn vị sản phẩm so với đối thủ Lợi chi phí đến từ việc giảm chi phí nguyên vật liệu, nhân công, bảo hành Để thực mục tiêu tối đa hóa chi phí đầu sản phẩm, Toyota tìm hiểu kĩ chi phí q trình sản xuất cơng nghệ hệ thống sản xuất linh động Trải qua nhiều năm đầu tư mở rộng mạng lưới nhà cung ứng đối tác tinh thần thử thách, giúp đỡ cải thiện Toyota dựa vào nhà cung ứng bên cho hầu hết nguyên vật liệu phụ tùng cho xe tạo Toyota chủ động tìm kiếm nhà cung ứng có khả cạnh tranh, dựa tiêu chí chất lượng, giá cả, phân phối khả công nghệ Toyota hiểu rõ cấu trúc chi phí nhà cung ứng nên chấp nhận mức giá có liên quan đến chi phí cung ứng mà nhà cung ứng có lợi nhuận Thơng qua việc sản xuất nội địa hóa chuỗi cung ứng Toyota tiết kiệm nhiều chi phí vận chuyển, nhân cơng, linh kiện nhập đồng thời tiết kiệm thời gian nhờ vào việc sản xuất tập trung theo khu vực Nguồn nhân cơng ngun vật liệu có sẵn, giá rẻ giảm mức giá thành xe đến thấp tạo nên giá thành cạnh tranh Việt Nam, với chất lượng không đổi Toyota có hệ thống nhà cung ứng phạm vị 100 km xung quanh nhà máy Nhà cung ứng cung cấp mức “sản xuất tối thiểu” để cung cấp cho nhà máy Toyota nguyên liệu đầu vào với giá thành chất lượng tối ưu Mơ hình sản xuất Toyota Toyota sáng tạo quy trình sản xuất just-in-time (JIT) - chiến lược có điểm cốt lõi giữ lượng hàng hóa ngun liệu thơ mức đủ thấp để cắt giảm chi phí tối đa tăng lợi nhuận thặng dư, đồng thời tối ưu hóa dây chuyển sản xuất Trong JIT, công ty sản xuất sản phẩm với số lượng, nơi thời điểm sản xuất Mỗi công đoạn làm số lượng với số lượng mà công đoạn sản xuất cần tới Các luồng nguyên vật liệu, hàng hóa sản phẩm lập kế hoạch chi tiết cho bước cụ thể để tối thiểu hóa chi phí nguyên vật liệu dư thừa Với hàng tồn kho: Hoạt động tinh giản Toyota dựa ý tưởng “Buy one, sell one” Toyota sản xuất xe đáp ứng nhu cầu khách hàng mang đến cho Toyota lợi việc giữ mức tồn kho tối thiểu Việc cắt giảm tồn kho nhằm tạo hiệu việc điều hành giảm thiểu chi phí tồn chuỗi cung ứng Về mạng lưới phân phối Toyota thiết lập mạng lưới đại đại tồn quốc, Toyota đảm bảo khách hàng ln nhận dịch vụ cao đáp ứng yêu cầu chuẩn Toyota Toyota có 34 đại lý/ chi nhánh đại lý trạm dịch vụ ủy quyền khắp toàn quốc nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ cách nhanh nhất, thuận tiện hẹn cho khách hàng Như vậy, Chuỗi cung ứng “kinh điển” Toyota đánh giá có hiệu chi phí tốt giữ hài lòng khách hàng, chất lượng thành phẩm thời gian hoàn thành Toyota ln trì “mức dịch vụ hợp lý”, sản phẩm Toyota hướng tới khách hàng vào nơi, thời điểm đại lý cập nhật sản phẩm, với số lượng vào thời gian xác V Hoạch định mức chiến lược chiến thuật chuỗi cung ứng Toyota Trong quản trị chuỗi cung ứng, hoạch định chia làm cấp độ: Cấp chiến lược: Giải quyết định có tác động lâu dài đến doanh nghiệp Cấp độ bao gồm định liên quan tới thiết kế sản phẩm, định tự sản xuất hay mua ngoài, lựa chọn nhà cung cấp đối tác chiến lược định số lượng, vị trí, sức chứa nhà kho nhà máy sản xuất luồng nguyên liệu qua mạng lưới logistics Cấp chiến thuật: Bao gồm định tiêu biểu cập nhật nơi theo quý năm lần Điều bao gồm định mua sắm sản xuất, sách dự trữ, chiến lược vận tải, bao gồm tần suất khách hàng đến Cấp độ tác nghiệp: Liên quan đến định hàng ngày việc lên lịch trình, thời gian sản xuất, lộ trình chất hàng Từ đó, phân tích xem Toyota hoạch định chiến lược chiến thuật chuỗi cung ứng nào? Hoạch định chiến lược chuỗi cung ứng Toyota nhằm xây dựng lên kế hoạch cho vài quy trình vận hành phải thực sở chu kỳ để đảm bảo chuỗi cung ứng vật chất vận hành suất hiệu quy trình liên kết đồng quy trình vận hành với quy trình vật chất để đảm bảo cho chuỗi cung ứng tinh gọn (lean supply chain) Năng lực cạnh tranh cốt lõi Toyota là: Toyota tập trung nỗ lực để đạt mức chi phí sản xuất phân phối thấp nhất, định giá thấp đối thủ cạnh tranh đạt thị phần lớn Toyota đánh giá cao thực chiến lược đứng đầu giá họ có đội ngũ nhân viên giỏi kĩ thuật cung ứng, sản xuất, phân phối sản phẩm có chiến lược marketing đắn Toyota đạt chi phí thấp số đối thủ cạnh tranh áp dụng chiến lược đa dạng hóa hay chiến lược tập trung Đa dạng hóa dịng sản phẩm: Toyota đặt nhiệm vụ quan trọng cho mình: “đổi khơng tự thỏa mãn trước bước so với xu hướng thị trường” Chất lượng sản phẩm vượt trội, bền bỉ giúp tiết kiệm nhiên liệu Đây điểm khác biệt sản phẩm Toyota nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Thị trường ô tô Việt Nam thị trường đầy tiềm năng, miếng bánh thị phần chia sẻ cho nhiều hãng xe khác Toyota hoạch định chiến lược chuỗi cung ứng với nội dung sau: Lên kế hoạch cấp chiến lược quy trình quan trọng công ty sản xuất phân phối sản phẩm tới người bán lẻ khu vực thị trường khác Việc lên kế hoạch cấp chiến lược Toyota nhằm giải việc lựa chọn tổ hợp mẫu xe đặc biệt để chào bán vùng quốc gia để quản lý mức độ nhu cầu sản phẩm nhà đại lý nhằm tạo điều kiện cho nhà máy sản xuất đặt hàng cho nhà cung ứng cách ổn định Chủng loại xe mà Toyota lên kế hoạch chào bán lựa chọn cẩn thận từ 20% dãy sản phẩm chủ yếu đại diện cho 80% lượng cầu vùng Vì thế, mẫu xe kế hoạch chào bán vùng thường lấy từ tất dịng sản phẩm có sẵn sản phẩm chào bán thị trường quốc gia Việc lên kế hoạch cấp chiến lược cho phép đồng hóa tất hoạt động khu vực, từ chương trình quảng cáo tivi đề cập đến màu sắc đặc biệt lựa chọn có sẵn vùng đến tờ báo ấn phẩm định kỳ, tất chào hàng với sản phẩm có đại lý Tính sẵn có sản phẩm loại đại lý làm gia tăng khả bán lẻ họ mà không cần dự trữ mức cao Trước lên kế hoạch cấp chiến lược, độ phức tạp sản phẩm cần giảm xuống, điều địi hỏi phải có phối hợp việc thiết kế, marketing bán hàng, nhóm sản xuất Ví dụ như: giảm phức tạp thiết kế, tiêu chuẩn hóa số phận thơng thường, loại bỏ lựa chọn khách hàng yêu cầu, thuê nhà cung cấp địa phương gia công phận thông thường để giảm lưu kho… Tiếp theo phận bán hàng làm việc với vùng bán hàng để tìm nhóm xe bán chạy vùng Bước cần thiết vùng bán hàng có đặc điểm riêng lượng cầu Việc lập kế hoạch cấp chiến lược cho vùng bán hàng: Đơn vị dự trữ giới hạn (SKUs – limit stock keeping units) định chi tiết đặc biệt dành cho xe dự trữ vùng bán hàng Ví dụ, vùng bán hàng phạm vi bán hàng cơng ty vùng phía nam nước Mỹ Italy châu Âu vv Phân tích lượng hàng bán khứ, lượng đơn chào hàng, điều tiết địa phương để dự đoán lượng cầu hàng hóa cho tương lai Dự trữ số lượng lớn đơn vị dự trữ giới hạn (SKUs) Kho dự trữ đại lý nên chứa khoảng 20% lượng SKUs đại diện cho 80% số lượng tập trung chiến dịch marketing để hỗ trợ việc lên kế hoạch tổng hợp địa phương Kết hợp đơn chào hàng với kế hoạch marketing giúp chọn lựa khách hàng trở nên khả thi Quản lý lượng cầu Hướng dẫn đại lý phản ứng kịp thời với lượng nhu cầu xe ô tơ mà khơng có sẵn kho Hoạch định cấp chiến thuật chuỗi cung ứng Lập kế hoạch bán hàng sản xuất phần then chốt trình hoạch định cấp chiến thuật cho chuỗi cung ứng Mục đích việc lên kế hoạch bán hàng sản xuất để lên kế hoạch sản xuất nhằm cân lượng cung cầu cách hiệu Để hiểu cách Toyota tiếp cận vấn đề cần phải hiểu chủ thể chuỗi cung ứng xác nhận lượng đặt hàng Đối với Toyota, văn phòng đại diện vùng xác nhận lượng đơn đặt mua xe hàng tháng gửi thông báo công ty để lên kế hoạch sản xuất Các quy trình lên kế hoạch kinh doanh Toyota thực thành cấp: lên kế hoạch hàng năm thực đơn đặt hàng tháng Mục đích quy trình lập kế hoạch hàng năm để thiết lập dự báo sản xuất bán hàng ba năm Quá trình lặp lại nửa năm lần để dự báo cập nhật dựa điều kiện kinh tế thị trường thời gian gần Dự báo hàng năm sử dụng tồn phịng ban công ty để lên kế hoạch lợi nhuận, xây dựng ngân sách chi phí vốn, đánh giá yêu cầu quy mô nhà máy sản xuất nhà cung cấp, xem xét giá theo năm với nhà cung cấp, tác động đến chiến lược marketing Việc tiến hành kế hoạch hàng năm trình hợp tác phận bán hàng phận sản xuất Trách nhiệm việc bán hàng để nắm bắt thị trường điều kiện kinh tế, dự đoán chiến lược kế hoạch sản phẩm cạnh tranh Bên cạnh đó, công tác bán hàng, doanh nghiệp cần phải nắm rõ việc tung thị trường sản phẩm kế hoạch marketing nhằm tạo doanh số dự báo cho sản phẩm cho tháng năm Trách nhiệm sản xuất để xác định công suất sản xuất cho sản phẩm cho nhà máy, đánh giá mơ hình hỗn hợp khác nhau, xác định điểm cực đại cực tiểu lịch sản xuất tạo mơ hình thay đổi tiến độ làm việc Sau lên kế hoạch sản xuất hàng năm Toyota lên kế hoạch cho việc thực đơn đặt hàng tháng Toyota nhận đơn đặt hàng tháng từ quốc gia toàn cầu Khi vùng lập xong đơn đặt hàng, đơn hàng chuyển đến trụ sở bán hàng, tập hợp lại để tạo nên đơn đặt hàng toàn quốc trước gửi đến tập đoàn Toyota (Toyota Motor Corporation) Đơn hàng Toyota kiểm tra lại để đảm bảo vùng đặt số lượng mẫu xe Quy trình chuyển vào để thống với kế hoạch sản xuất nhà máy lắp ráp Sau máy tính phân tích số liệu cho kết quả, chúng lại đội ngũ nhà quản lý sản xuất kinh doanh thảo luận xem xét kỹ lưỡng Đây trình tác động qua lại để xây dựng việc kế hoạch sản xuất vòng tháng nhà lắp ráp nhà máy đơn vị Toyota toàn giới Mỗi đại lý nhận phần lượng hàng sản xuất cho mẫu xe từ nhà máy lắp ráp Toyota cho kỳ tháng Vì thế, đại lý phải báo cáo lượng đặt hàng tháng dự báo nhu cầu tháng Để đảm bảo cho việc vận hành sản xuất kinh doanh không bị ngắt quãng, họp cấp cao tổ chức bên sản xuất bên kinh doanh để giải khác nhu cầu đơn hàng kế hoạch vận hành sản xuất Kết họp định mức sản xuất tối ưu cho đơn đặt hàng Khung thời gian cho việc thảo luận mức sản xuất tối ưu cho phép vòng hai ngày Chiến thuật quản lý nhà cung cấp: Toyota tìm hiểu kĩ chi phí q trình sản xuất cơng nghệ nhà cung cấp hệ thống sản xuất linh động toàn cầu, giúp đỡ để họ tự cải thiện Toyota dựa vào nhà cung cấp bên cho hầu hết nguyên vật liệu phụ tùng cho xe Trong trình hình thành sản phẩm, từ nghiên cứu đến sản xuất, Toyota ln có hợp tác với nhà cung cấp Toyota gửi chuyên gia đến hỗ trợ nhà cung cấp việc hoạch định thực thi cải tiến cần thiết Tiêu chí Toyota nhà cung cấp: - Giữ mối quan hệ lâu dài ổn định với số nhà cung cấp Đàm phán sở cam kết lâu dài việc cải tiến chất lượng năngsuất lao động - Chú trọng đến khả cung cấp: khả cải tiến liên tục, công nghệ quy trình/ sản phẩm, mơ hình khả cung cấp - Chú trọng việc lựa chọn nhà cung cấp sở mức độ trách nhiệm họ Toyota hiểu rõ cấu trúc chi phí nhà cung cấp nên chấp nhận mức giá có liên quan đến chi phí cung cấp mà nhà cung cấpvẫn có lợi nhuận Chiến thuật quản lý thông tin: Toyota sử dụng hệ thống thông tin kết nối trực tiếp, kết nối trực tiếp nhà cung ứng với nhu cầu khách hàng hệ thống thông tin Toyota sử dụng hệ thống thông tin để kết nối với nhà phân phối Những nhà phân phối kết nối trực tiếp với Trung tâm phân phối Tất hàng hóa đến từ Nhật scan Sau đó, thùng hàng scan chọn để chuyển đến phận có liên quan xe tải chở hàng Khi phụ tùng, phụ kiện lấy để gửi đến nhà phân phối, chúng scan qua lần nữa, thơng tin tồn kho ln cập nhật có sẵn vào lúc Sau hàng chất đầy lên xe tải, tài xế xe giao vận đơn hóa đơn hàng hóa Đối với chuyến hàng,vận đơn cấp tất hàng hóa xe scan qua Mọi thứ làm thơng qua mạng xác đến thời điểm: xe tải chở hàng chuẩn bị xuất phát giấy tờ, thủ tục xuất xưởng sẵn sàng Tất hoạt động kho hoàn tồn khơng sử dụng đến giấy tờ mà thực thơng qua mạng máy tính, tra cứu thơng tin cần vào lúc Chiến thuật quản lý hàng tồn kho: Sự thành công việc điều hành Toyota nhờ tập trung vào việc cắt giảm tồn kho Việc quản trị hàng tồn kho Toyota tận dụng triệt để công nghệ máy tính Việc lưu kho điều hành hệ thống máy tính, hệ thống quản lý nhà kho hợp giám sát tồn q trình giao nhận hàng lưu giữ liệu cập nhật tồn kho, bao gồm: hệ thống máy tính nối mạng, máy quét mã vạch, hệ thống thu thập liệu Hệ thống quản trị nhà kho cung cấp chức chủ yếu đây: - Nhận hàng: Sử dụng mã vạch máy quét, liệu sau quét chuyển đến máy chủ thông qua đường link không dây - Lưu kho: hàng hóa lưu kho hệ thống quản trị nhà kho đánh dấu vị trí lưu kho cho hàng hóa - Bốc dỡ hàng: hệ thống kho nhận đơn đặt hàng xếp lịch trình cho hoạt động bốc dỡ hàng Các công nhân xe tải chuyên chở kết nối trực tiếp với vị trí hàng kho Những hàng dỡ scan qua để hệ thống kiểm tra xác số lượng hàng cập nhật liệu tồn kho - Giao hàng: hệ thống xác định địa điểm giao hàng Chiến thuật với hệ thống phân phối: Ðể đạt phát triển bền vững lâu dài, Toyota Việt Nam thiết lập mối quan hệ mật thiết với đại lý Hiện nay, Toyota Việt Nam có mạng lưới bán hàng dịch vụ lên tới 15 đại lý, đảm bảo khách hàng ln nhận dịch vụ chất lượng cao đáp ứng tiêu chuẩn Toyota Thành lập trung tâm đào tạo trụ sở (Thị trấn Phúc Yên) với chức đào tạo bổ sung kiến thức cho kỹ thuật viên, lực để phát triển mối quan hệ chặt chẽ với đại lý, đồng thời nâng cao chất lượng hệ thống dịch vụ nâng cấp trang thiết bị Chiến thuật sử dụng dịch vụ khách hàng hoàn hảo: Chuỗi cung ứng dịch vụ Toyota xem chìa khóa thành cơng lâu dài Chuỗi đáp ứng việc cung cấp phụ tùng, phụ kiện việc bảo trì sửa chửa xe, đồng thời, cung cấp thêm giá trị gia tăng khác mà khách hàng nhận Toyota sáng tạo cung ứng phụ kiện đến nhà phân phối cách hiệu làm để giúp đỡ nhà phân phối cải tiến dịch vụ phục vụ khách hàng Toyota sử dụng công nghệ tiên tiến, thương mại điện tử viễn truyền để xây dựng mối quan hệ trực tiếp vững với khách hàng, có kết nối liệu điện tử hai chiều Toyota với khách hàng thông qua mạng Những nhà phân phối khách hàng Toyota hưởng lợi từ dịch vụ bảo hành 24/7 Cũng thơng qua hệ thống này, khách hàng tinh chỉnh sản phẩm theo ý thích gửi tới cho trung tâm dịch vụ khách hàng Toyota Trung tâm tiếp nhận sản xuất xe phù hợp với sở thích khách hàng VI Lợi ích việc lập kế hoạch sản xuất Toyota Đóng góp phần lớn Sự thành cơng Toyota nhờ hệ thống sản xuất tối ưu kế hoạch sản xuất hoạch định cách hợp lý Sản xuất sản phẩm theo số lượng cần thiết vào thời điểm cần thiết (chiến lược JUST IN TIME - JIT) Trong sản xuất, cơng đoạn quy trình sản xuất số lượng số lượng mà công đoạn sản xuất cần tới => Lợi ích: Các quy trình không tạo giá trị gia tăng phải bỏ, hệ thống sản xuất thứ mà khách hàng cần Giảm tồn kho, giảm dự trữ, dòng nguyên vật liệu, hàng hoá sản phẩm vận chuyển trình sản xuất phân phối lập kế hoạch cho quy trình thực quy trình thời chấm dứt => khơng có cơng đoạn chờ xử lý, khơng có thời gian thừa quy trình => hạn chế tối đa giá trị gia tăng không cần thiết => Giảm nhiều thời gian lúc bắt đầu lúc hồn thành q trình sản xuất mới, cải tiến chất lượng => tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa chuỗi cung ứng Tối ưu hóa sản xuất • Sản xuất tiết kiệm Sử dụng tất nguồn lực: nhân lực, không gian sản xuất, vốn đầu tư, công cụ, thời gian kỹ thuật để phát triển sản phẩm việc => Lợi ích: Sản xuất tốn nửa thời gian so với phương pháp sản xuất hàng loạt => Nền sản xuất không nặng nề, trôi chảy triệt tiêu lãng phí sản phẩm dư thừa; di chuyển; thời gian chờ; chuyên chở; tự thân trình; tồn kho (nguyên vật tư); sửa chữa • Đổi liên tục - nguyên tắc KAIZEN Khuyến khích tất thành viên cơng ty ln phấn đấu suất sản xuất chất lượng cao Hệ thống kiểm soát lỗi => hạn chế sản xuất hàng loạt sản phẩm sai lỗi máy móc dây chuyền sản phẩm => giảm chi phí nhân cơng, giảm số lượng sai sót, tối ưu hóa dây chuyền cơng nghệ => Đối thủ cạnh tranh khó đuổi kịp Toyota lĩnh vực cải tiến hồn thiện hệ thống sản xuất • Sản xuất lúc Sản xuất xe với đặc điểm, kỹ thuật khác thời điểm lúc, đảm bảo chất lượng cao Toyota Sử dụng robot hàn với loại thân xe khác nhau, hình dáng khác nhau, hệ thống sơn sơn xe, thân xe với màu sắc khác nhau, làm việc liên tục, không gây thời gian chết Trong công đoạn lắp ráp, tờ hướng dẫn sản xuất dán xe dựa thiết bị hướng dẫn sản xuất => xe sản xuất xác theo quy trình cơng việc chuẩn => Hệ thống dây chuyền lắp ráp chuẩn hóa, sản xuất theo dự báo nhu cầu, lưu kho phần nhỏ linh kiện sử dụng để bổ sung => Cắt giảm khâu không cần thiết để tối ưu hóa thời gian, giảm thời gian KH phải chờ đợi đơn hàng, cung ứng thị trường sản phẩm cách nhanh chóng • Sản xuất liên tục (Thay thiết bị) Chỉ phận sử dụng hết phục hồi Tuy nhiên, nhà máy dự trữ lượng nhỏ thiết bị, bổ sung trường hợp khẩn cấp Những phận cần phục hồi tự động lấp đầy vào quy trình sản xuất cách hiệu quả, linh kiện đưa vào quy trình sản xuất cách nhanh chóng Các phận vật tư vừa bị lấy lấp đầy sản xuất, dựa “thẻ báo hiệu sản xuất” Thẻ sử dụng bảng dẫn sản xuất Khi có phận cần sản xuất, thẻ thu hồi, thùng hàng rỗng đưa nhà sản xuất để lấy phận sản xuất theo dẫn bên trong, Thẻ đính kèm với thùng chứa theo phân loại phận khác => Các phận sản xuất theo quy trình xun suốt, khơng có gián đoạn, tốc độ sản xuất tương ứng khối lượng sản xuất cần thiết => Giảm lượng tồn kho dự trữ, trình sản xuất liên tục, tối ưu hóa chuỗi sản xuất theo tinh thần Just In Time Liên kết thông tin thông tin đơn đặt hàng dây chuyền sản xuất Hệ thống tiếp nhận thông tin đơn đặt hàng Toyota liên kết chặt chẽ với hệ thống dây chuyền sản xuất Để có truyền tải thơng tin nhanh chóng đơn đặt hàng tới nhà máy sản xuất phải thông qua giai đoạn quy trình kế hoạch • Kế hoạch sản xuất hàng tháng: Số lượng xe nhà máy sản xuất • Kế hoạch sản xuất chi tiết: Dựa đơn đặt hàng nhận từ nhà mơi giới • Kế hoạch sản xuất hàng ngày: Dựa đơn đặt hàng cuối nhận => Lợi ích: Kế hoạch sản xuất xác định hàng ngày, số lượng thiết bị cung cấp phận khác định mức, tổng lượng đơn đặt hàng ổn định ngày => dễ dự báo nhu cầu => phù hợp với chiến lược sản xuất JIT => tăng hiệu chuỗi cung ứng, tiết kiệm thời gian, chi phí Như vậy, nhờ hoạt động lập kế hoạch sản xuất hiệu quả, chuỗi cung ứng Toyota cung ứng nhanh nhạy, nắm bắt đáp ứng thay đổi cầu cách nhanh chóng, dễ dàng, tầm dự đốn với chất lượng cao Từ rút ngắn thời gian sản xuất, loại bỏ tất thời gian lãng phí, cho phép chất lượng sản phẩm phục vụ khách hàng xác Cùng với đó, hoạt động lập kế hoạch sản xuất tăng thêm lợi việc giữ mức tồn kho tối thiểu Trong tồn quy trình sản xuất khơng có chi tiết thiếu hay thừa, khơng có sản phẩm ngun vật liệu tồn kho, xe sản xuất đủ với đơn đặt hàng, xác giấc giao hàng cho khách Lập kế hoạch sản xuất đóng vai trị quan trọng, giúp Toyota có vị thị trường, khẳng định vị hãng sản xuất ô tô hàng đầu giới KẾT LUẬN Qua nghiên cứu, phân tích, tìm tòi đề tài trên, chúng em thấy tầm quan trọng việc thực hoạch định cung ứng doanh nghiệp, cụ thể doanh nghiệp sản xuất, lắp ráp xa máy/xe Am hiểu mơ hình chuỗi cung ứng với thành viên doanh nghiệp, vị trí vai trò cụ thể thành viên chủ chốt bậc chuỗi cung ứng này? Mục tiêu chuỗi cung ứng thị trường trọng điểm? Nội dung hoạch định mức chiến lược chiến thuật chuỗi cung ứng? Công tác lập kế hoạch sản xuất đem lại ích lợi cho chuỗi cung ứng trên? Hiện nay, tầm quan trọng quản trị chuỗi cung ứng lớn, định đến doanh thu, chất lượng sản phẩm, chi phí, khấu hao khâu cung ứng doanh nghiệp Với Toyota vậy, chìa khóa thành cơng tập đồn bao gồm hiệu công tác quản trị chuỗi cung ứng Với nguồn lực lớn lịch sử phát triển lâu đời, thành công Vận hành chuỗi cung ứng hãng cách hiệu hành động khôn ngoan mà nhà lãnh đạo Toyota cần trọng ... chứng khốn Ln Đơn, Sở giao dịch chứng khoán New York Sở giao dịch chứng khoán Tokyo III Mơ hình chuỗi cung ứng Toyota Mơ hình Mơ hình chuỗi cung ứng Toyota Phân tích thành viên bậc chuỗi cung ứng. .. đối tác chuỗi cung ứng tồn diện, nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, khách hàng Về chất, quản lý chuỗi cung ứng tích hợp quản trị cung cầu bên công ty khác Quản trị chuỗi cung ứng –... đề chuỗi cung ứng Định nghĩa quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng bao gồm tất hoạt động quản lý hậu cần gồm lập kế hoạch quản lý tất hoạt động liên quan đến việc tìm nguồn cung ứng