Tài liệu luận văn Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn các khóa học kế toán của học viên tại Trung tâm Đào tạo

Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÁC KHĨA HỌC KẾ TỐN CỦA HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN HỒNG ĐỨC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ PÁN THỊ NGẢI NIÊN KHÓA: 2017 - 2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÁC KHĨA HỌC KẾ TỐN CỦA HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN HỒNG ĐỨC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ SINH VIÊN THỰC HIỆN: PÁN THỊ NGẢI GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS VÕ THỊ MAI HÀ LỚP: K51B KDTM NIÊN KHÓA: 2017 – 2021 Huế, tháng năm 2021 Footer Page of 21 Header Page of 21 Lời Cảm Ơn Sau thời gian tháng thực tập Trung tâm Đào Tạo Tư Vấn Hồng Đức, em hoàn thành khóa luận Ngồi nỗ lực thân em nhận quan tâm, giúp đỡ từ quý thầy q cơng ty Để hồn thành khóa luận này: Trước hết em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo trường Đại học Kinh tế Huế quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh đồng hành hướng dẫn tận tâm để em hồn thành khóa luận tháng thực tập Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới ThS Võ Thị Mai Hà người dẫn dắt, bảo giúp đỡ suốt q trình hồn thành khóa luận Em xin gửi cảm ơn tới ban lãnh đạo Cơng ty Cổ Phần Hồng Đức nói chung Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức nói riêng anh chị đồng nghiệp hỗ trợ tạo điều kiện để em hoàn thành thời gian thực tập cách tốt Với kiến thức kinh nghiệm nhiều hạn chế, thiếu sót nên luận văn khơng thể tránh khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy để hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng năm 2021 Sinh viên thực Pán Thị Ngải Footer Page of 21 Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii DANH MỤC VIẾT TẮT ix PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .1 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập số liệu .3 4.3 Phương pháp phân tích số liệu 4.3.1 Thống kê mô tả 4.3.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha .3 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .4 4.3.4 Hệ số tương quan pearson – r .4 4.3.5 Phân tích hồi quy đa biến .5 Cấu trúc đề tài PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Dịch vụ 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Dịch vụ giáo dục 1.1.1.3 Dịch vụ kế toán SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page of 21 i Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà 1.1.2 Khách hàng .7 1.1.3 Hành vi người tiêu dùng 1.1.3.1 Hành vi người tiêu dùng 1.1.3.2 Hành vi người tiêu dùng dịch vụ giáo dục 1.1.3.3 Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 1.1.3.4 Tiến trình định mua người tiêu dùng 12 1.1.4 Mơ hình hành vi tiêu dùng 13 1.2 Các cơng trình nghiên cứu liên quan 17 1.3 Cơ sở thực tiễn 20 1.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 23 1.4.1 Mơ hình đề xuất giả thuyết nghiên cứu .23 1.4.2 Xây dựng thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định lựa lựa chọn khóa học kế toán học viên Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức thành phố Huế .26 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÁC KHÓA HỌC KẾ TOÁN CỦA HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN HỒNG ĐỨC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ 28 2.1 Tổng quan Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức 28 2.1.1 Giới thiệu chung 28 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.4 Chức nhiệm vụ trung tâm 32 2.1.5 Sản phẩm dịch vụ Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức .33 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức giai đoạn 2017 – 2019 36 2.2 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học kế tốn học viên trung tâm đào tạo tư vấn Hồng Đức thành phố Huế 38 2.2.1 Mô tả thống kê 38 2.2.2 Kiểm định giả thuyết 46 2.2.2.1 Kiểm định giá trị trung bình 46 Bảng 7: Kiểm định One Sample T Test nhân tố 46 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page of 21 ii Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà 2.2.2.2 Kiểm định khác biệt thuộc tính cá nhân học viên định lựa chọn khóa học Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức 48 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha .51 2.2.3.1 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Chi phí” .51 2.2.3.2 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Đội ngũ giáo viên” 52 2.2.3.3 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Nguồn tham khảo” 53 2.2.3.4 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Lợi ích nhận được” 54 2.2.3.5 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Thương hiệu trung tâm” .55 2.2.3.6 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Hoạt động truyền thông” .56 2.2.3.7 Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho thang đo biến “Quyết định cá nhân” .57 2.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 2.2.4.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 58 2.2.4.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc “Quyết định cá nhân” .60 2.2.5 Phân tích tương quan pearson – r 61 2.2.6 Phân tích hồi quy đa biến 62 2.2.6.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 62 2.2.6.2 Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 62 2.2.6.3 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 63 2.2.6.4 Kết phân tích hồi quy đa biến 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY MUA CÁC KHÓA HỌC TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN HỒNG ĐỨC 66 3.1 Giải pháp chi phí .66 3.2 Giải pháp đội ngũ giáo viên 66 3.3 Giải pháp nguồn tham khảo 67 3.4 Giải pháp lợi ích nhận học viên .67 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page of 21 iii Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà 3.5 Giải pháp thương hiệu công ty 68 3.6 Giải pháp hoạt động truyền thông 68 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 Kết luận 69 Kiến nghị 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC 72 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page of 21 iv Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Mã hóa thang đo mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học kế tốn học viên Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức Thành phố Huế 26 Bảng 1: Lịch học tháng Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức 33 Bảng 2: Kết hoạt động kinh doanh Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức giai đoạn 2017 – 2019 36 Bảng 3: Số lượng học viên khóa học Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức giai đoạn 2017 - 2019 37 Bảng 4: Cơ cấu thống kê theo môn học 44 Bảng 5: Cơ cấu thống kê theo mục đích học 45 Bảng 6: Cơ cấu thống kê theo lý học 46 Bảng 8: Kiểm định Independent Samples T – test theo giới tính 48 Bảng 9: Kết kiểm định phương sai độ tuổi 49 Bảng 10: Kết kiểm định ANOVA định lựa chọn khóa học theo độ tuổi 49 Bảng 11: Kết kiểm định Levene’s test đồng theo phương sai nghề nghiệp 49 Bảng 12: Kết kiểm định ANOVA so sánh mức độ định mua theo nghề nghiệp 50 Bảng 13: Kết kiểm định Levene’s test đồng theo phương sai thu nhập 50 Bảng 14: Kết kiểm định ANOVA so sánh mức độ định mua 50 Bảng 15: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Chi phí” 51 Bảng 16: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Đội ngũ giáo viên” 52 Bảng 17: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Nguồn tham khảo” 53 Bảng 18: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Lợi ích nhận được” 54 Bảng 19: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Thương hiệu trung tâm” 55 Bảng 20: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Hoạt động truyền thông” 56 Bảng 21: Cronbach’s Alpha thang đo nhân tố “Quyết định cá nhân” 57 Bảng 22: Kiểm định KMO Bartlett’s Test 58 Bảng 23: Phân tích nhân tố khám phá EFA 58 Bảng 24: Kết phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc “Quyết định cá nhân” 60 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page of 21 v Header Page of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Bảng 25: Phương sai trích 60 Bảng 26: Ma trận tương quan biến 61 Bảng 27: Mơ hình hồi quy tóm tắt 62 Bảng 28: Bảng phân tích ANOVA 62 Bảng 29: Kiểm định phân phối chuẩn phần dư 63 Bảng 30: Kiểm định tượng đa cộng tuyến 64 Bảng 31: Kết phân tích hồi quy đa biến 64 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page of 21 vi Header Page 10 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1.Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng .8 Sơ đồ 2: Tiến trình định mua người tiêu dùng 12 Sơ đồ 3: Mơ hình hành vi mua người tiêu dùng 14 Sơ đồ 4: Thuyết hành động hợp lý 15 Sơ đồ 5: Thuyết hành vi dự định .17 Sơ đồ 6: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .23 Sơ đồ 1: Sơ đồ máy tổ chức máy Công ty Cổ phần Hồng Đức .30 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 10 of 21 vii Header Page 93 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà 2.3 Nguồn tham khảo One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean nhan vien tu van nhiet tinh tac dong den lua chon cua 150 4.03 768 063 150 3.93 791 065 150 4.13 753 062 150 4.14 811 066 toi giao vien o trung tam la nguoi co anh huong den quyet dinh lua chon cua toi nguoi quen cua toi hoc o day khuyen toi hoc o day nhung nguoi da hoc o day anh huong den lua chon cua toi One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower Upper nhan vien tu van nhiet tinh tac dong den lua 16.372 149 000 1.027 90 1.15 14.443 149 000 933 81 1.06 18.313 149 000 1.127 1.01 1.25 17.211 149 000 1.140 1.01 1.27 chon cua toi giao vien o trung tam la nguoi co anh huong den quyet dinh lua chon cua toi nguoi quen cua toi hoc o day khuyen toi hoc o day nhung nguoi da hoc o day anh huong den lua chon cua toi SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 93 of 21 81 Header Page 94 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà 2.4 Lợi ích nhận One-Sample Statistics N trung tam co thoi gian va dia Mean Std Deviation Std Error Mean 150 4.11 845 069 150 3.90 784 064 lo trinh dam bao dau 150 4.12 723 059 phong hoc day du tien nghi 150 4.12 768 063 chi phu hop voi toi bai hoc mang tinh thuc hanh cao One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower trung tam co thoi gian va dia chi phu hop voi toi bai hoc mang tinh thuc hanh cao lo trinh dam bao dau phong hoc day du tien nghi Upper 16.047 149 000 1.107 97 1.24 14.066 149 000 900 77 1.03 18.978 149 000 1.120 1.00 1.24 17.865 149 000 1.120 1.00 1.24 2.5 Thương hiệu trung tâm One-Sample Statistics N su hieu biet cua hoc vien cao hoc tai day chat luong danh tieng cua giao vien o day tot tham gia hoat dong cong cong co su hop tac voi cac truong dai hoc tai hue trung tam noi tieng o hue SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 94 of 21 Mean Std Deviation Std Error Mean 150 4.07 761 062 150 3.97 777 063 150 4.00 724 059 150 4.11 764 062 150 3.95 805 066 82 Header Page 95 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower su hieu biet cua hoc vien cao hoc tai day chat luong danh tieng cua giao vien o day tot tham gia hoat dong cong cong co su hop tac voi cac truong dai hoc tai hue trung tam noi tieng o hue Upper 17.284 149 000 1.073 95 1.20 15.347 149 000 973 85 1.10 16.927 149 000 1.000 88 1.12 17.837 149 000 1.113 99 1.24 14.495 149 000 953 82 1.08 2.6 Hoạt động truyền thông One-Sample Statistics N thuong thay tren to roi quang cao biet trung tam qua hoi thao dien dan biet trung tam qua mang xa hoi Mean Std Deviation Std Error Mean 150 4.23 763 062 150 3.85 727 059 150 4.17 689 056 150 4.17 746 061 trung tam co nhieu chuong trinh khuyen mai giam hoc phi One-Sample Test Test Value = t df Sig (2-tailed) Mean 95% Confidence Interval of Difference the Difference Lower thuong thay tren to roi quang cao biet trung tam qua hoi thao dien dan SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 95 of 21 Upper 19.787 149 000 1.233 1.11 1.36 14.374 149 000 853 74 97 83 Header Page 96 of 21 Khóa luận tốt nghiệp biet trung tam qua mang xa hoi GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà 20.724 149 000 1.167 1.06 1.28 19.164 149 000 1.167 1.05 1.29 trung tam co nhieu chuong trinh khuyen mai giam hoc phi 2.7 Quyết định cá nhân One-Sample Statistics N toi se gioi thieu cho ban be de hoc tiep tuc hoc neu phai hoc ke toan lua chon dung hoc tai day Mean Std Deviation Std Error Mean 150 3.89 562 046 150 3.85 632 052 150 3.93 631 052 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2- Mean 95% Confidence Interval of the tailed) Difference Difference Lower toi se gioi thieu cho ban be de hoc tiep tuc hoc neu phai hoc ke toan lua chon dung hoc tai day Upper 19.320 149 000 887 80 98 16.413 149 000 847 74 95 18.114 149 000 933 83 1.04 Kiểm định khác biệt thuộc tính cá nhân học viên định lựa chọn khóa học Trung tâm Đào tạo Tư vấn Hồng Đức SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 96 of 21 84 Header Page 97 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà - Kiểm định Independent Samples T – test theo giới tính Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances 904 343 assumed QD - Upper 148 215 -.11023 08858 -.28527 06481 69.631 234 -.11023 09184 -.29342 07297 1.244 Equal variances - not 1.200 assumed - Theo độ tuổi Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 1.212 df2 Sig 146 308 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 967 322 Within Groups 34.515 146 236 Total 35.481 149 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 97 of 21 F 1.363 Sig .257 85 Header Page 98 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà - Theo nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 198 df2 Sig 146 898 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 619 206 Within Groups 34.862 146 239 Total 35.481 149 F Sig .865 461 - Theo thu nhập Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 895 df2 Sig 146 445 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 184 061 Within Groups 35.297 146 242 Total 35.481 149 F Sig .254 858 Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 4.1 Chi phí Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 756 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 98 of 21 86 Header Page 99 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Item-Total Statistics Chi phi phu hop voi kha nang chi tra chi phi phu hop voi chat luong Nhieu chuong trinh khuyen mai hap dan Chi phi cho tai lieu la chap nhan duoc Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 12.29 2.799 566 692 11.95 2.877 639 656 11.97 2.818 573 688 12.14 3.128 446 756 4.2 Đội ngũ giáo viên Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 828 Item-Total Statistics phuong phap giang day hieu qua giao vien nhiet tinh vui ve giao vien co trinh chuyen mon cao Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 8.05 2.185 734 711 7.97 2.295 706 741 7.96 2.508 618 826 4.3 Nguồn tham khảo SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 99 of 21 87 Header Page 100 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 787 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted nhan vien tu van nhiet tinh tac dong den lua chon cua 12.20 3.570 621 722 12.29 3.524 610 727 12.10 3.809 539 762 12.09 3.462 610 727 toi giao vien o trung tam la nguoi co anh huong den quyet dinh lua chon cua toi nguoi quen cua toi hoc o day khuyen toi hoc o day nhung nguoi da hoc o day anh huong den lua chon cua toi 4.4 Lợi ích nhận Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 766 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 100 of 21 88 Header Page 101 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Item-Total Statistics trung tam co thoi gian va dia Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 12.14 3.168 615 683 12.35 3.611 506 742 lo trinh dam bao dau 12.13 3.695 544 722 phong hoc day du tien nghi 12.13 3.427 603 690 chi phu hop voi toi bai hoc mang tinh thuc hanh cao 4.5 Thương hiệu Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 783 Item-Total Statistics su hieu biet cua hoc vien cao hoc tai day chat luong danh tieng cua giao vien o day tot tham gia hoat dong cong cong co su hop tac voi cac truong dai hoc tai hue trung tam noi tieng o hue Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 16.04 5.166 616 724 16.14 5.047 637 716 16.11 5.282 622 724 16.00 5.477 506 760 16.16 5.585 431 787 4.6 Truyền thông Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 806 SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 101 of 21 89 Header Page 102 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Item-Total Statistics thuong thay tren to roi quang cao biet trung tam qua hoi thao dien dan biet trung tam qua mang xa hoi Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 12.19 3.200 597 769 12.57 3.375 565 783 12.25 3.372 618 758 12.25 3.023 708 713 trung tam co nhieu chuong trinh khuyen mai giam hoc phi 4.7 Quyết định cá nhân Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 721 Item-Total Statistics toi se gioi thieu cho ban be de hoc tiep tuc hoc neu phai hoc ke toan lua chon dung hoc tai day Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted 7.78 1.153 559 616 7.82 1.075 511 671 7.73 1.029 559 610 Phân tích nhân tố khám phá EFA 5.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 102 of 21 90 Header Page 103 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .761 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 1391.318 df 276 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Cumulative Variance % Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 5.646 23.527 23.527 5.646 23.527 23.527 2.813 11.720 11.720 2.482 10.342 33.868 2.482 10.342 33.868 2.664 11.102 22.822 2.190 9.124 42.993 2.190 9.124 42.993 2.537 10.573 33.395 1.793 7.471 50.464 1.793 7.471 50.464 2.404 10.015 43.410 1.602 6.673 57.137 1.602 6.673 57.137 2.380 9.917 53.326 1.417 5.905 63.042 1.417 5.905 63.042 2.332 9.715 63.042 896 3.734 66.776 886 3.692 70.468 805 3.356 73.824 10 756 3.148 76.972 11 701 2.920 79.892 12 588 2.449 82.341 13 549 2.287 84.628 14 489 2.038 86.667 15 458 1.909 88.576 16 425 1.772 90.348 17 418 1.741 92.089 18 357 1.488 93.576 19 326 1.357 94.933 20 308 1.282 96.216 21 287 1.196 97.411 22 234 976 98.388 23 201 839 99.227 24 186 773 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 103 of 21 91 Header Page 104 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Rotated Component Matrix a Component chat luong danh tieng cua giao vien o day tot su hieu biet cua hoc vien cao hoc tai day tham gia hoat dong cong cong co su hop tac voi cac truong dai hoc tai hue trung tam noi tieng o hue 810 747 695 644 572 nhung nguoi da hoc o day anh huong den lua chon cua 811 toi giao vien o trung tam la nguoi co anh huong den 756 quyet dinh lua chon cua toi nguoi quen cua toi hoc o day khuyen toi hoc o day 689 nhan vien tu van nhiet tinh tac dong den lua chon cua 671 toi biet trung tam qua mang xa hoi 794 trung tam co nhieu chuong trinh khuyen mai giam hoc 754 phi biet trung tam qua hoi thao dien dan thuong thay tren to roi quang cao phong hoc day du tien nghi trung tam co thoi gian va dia chi phu hop voi toi lo trinh dam bao dau bai hoc mang tinh thuc hanh cao chi phi phu hop voi chat luong SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 104 of 21 .729 657 807 777 737 614 837 92 Header Page 105 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Nhieu chuong trinh khuyen 772 mai hap dan Chi phi phu hop voi kha 762 nang chi tra Chi phi cho tai lieu la chap 646 nhan duoc phuong phap giang day hieu 856 qua giao vien nhiet tinh vui ve 823 giao vien co trinh chuyen 789 mon cao Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 5.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc “Quyết định cá nhân” KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .678 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 88.555 df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 1.931 64.379 64.379 577 19.235 83.614 492 16.386 100.000 Total 1.931 % of Variance 64.379 Cumulative % 64.379 Extraction Method: Principal Component Analysis SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 105 of 21 93 Header Page 106 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Phân tích tương quan pearson – r Correlations CP Pearson Correlation CP Sig (2-tailed) N DNGV NTK LI TH TT NTK LI TH TT QD 054 106 125 074 051 512 197 128 365 001 150 150 150 150 150 150 * 157 173 * ** 023 055 034 000 000 150 150 150 150 150 ** ** ** Pearson Correlation 160 185 Sig (2-tailed) 051 N 150 150 Pearson Correlation 054 185 * Sig (2-tailed) 512 023 N 150 150 150 ** 429 354 471 464 ** ** 000 000 000 000 150 150 150 150 ** ** 106 157 Sig (2-tailed) 197 055 000 N 150 150 150 150 Pearson Correlation 125 173 * ** ** Sig (2-tailed) 128 034 000 000 N 150 150 150 150 Pearson Correlation 074 ** ** ** Sig (2-tailed) 365 000 000 000 000 N 150 150 150 150 150 150 150 ** ** ** ** ** ** 277 471 429 354 464 349 354 491 349 354 491 ** Pearson Correlation 381 302 302 381 277 ** 160 150 Pearson Correlation QD DNGV 000 000 000 150 150 150 ** 318 439 ** 000 000 150 150 150 ** 318 439 530 ** 000 530 Sig (2-tailed) 001 000 000 000 000 000 N 150 150 150 150 150 150 150 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) Phân tích hồi quy đa biến - Mơ hình hồi quy tóm tắt b Model Summary Model R 746 R Square a 557 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 538 33153 Durbin-Watson 1.856 a Predictors: (Constant), TT, CP, TH, DNGV, LI, NTK b Dependent Variable: QD SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 106 of 21 94 Header Page 107 of 21 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà - Bảng phân tích ANOVA a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 19.765 3.294 Residual 15.717 143 110 Total 35.481 149 F 29.971 Sig .000 b a Dependent Variable: QD b Predictors: (Constant), TT, CP, TH, DNGV, LI, NTK - Kết phân tích hồi quy đa biến Coefficients Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) a Std Error -.084 317 CP 148 051 DNGV 175 NTK t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -.265 791 165 2.909 004 961 1.041 041 263 4.315 000 834 1.199 158 051 198 3.081 002 751 1.332 LI 203 051 250 4.007 000 799 1.252 TH 115 056 132 2.042 043 743 1.347 TT 182 055 217 3.291 001 711 1.407 a Dependent Variable: QD - Kiểm định phân phối chuẩn phần dư SVTH: Pán Thị Ngải Footer Page 107 of 21 95 ... kế tốn, tài trung tâm đào tạo tài – kế toán Hồng Đức, trung tâm đào tạo dạy kế toán ATA GLOBAL, trung tâm đào tạo kế toán thực hành ACC Huế Vậy đâu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn trung tâm. .. theo học? Để tìm hiểu tác giả định lựa chọn Trung tâm đào tạo tư vấn Hồng Đức để thực nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn khóa học kế tốn học viên Trung tâm Đào tạo. .. CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN CÁC KHÓA HỌC KẾ TOÁN CỦA HỌC VIÊN TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ TƯ VẤN HỒNG ĐỨC TẠI THÀNH PHỐ HUẾ 2.1 Tổng quan Trung tâm Đào tạo Tư