Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện trên địa bàn quận thanh xuân, thành phố hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội HOA QUỲNH THIỆN Ngành: Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Đăng Tuệ Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 04/2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội HOA QUỲNH THIỆN Ngành: Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Đăng Tuệ Viện: Kinh tế Quản lý HÀ NỘI, 04/2021 Chữ ký GVHD CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Hoa Quỳnh Thiện Đề tài luận văn: Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số SV: CB180238 Tác giả, Người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 14/04/2021 với nội dung sau: - Bổ sung, làm rõ thêm mục đích điều tra, khảo sát - Bổ sung tiểu kết chương - Căn chỉnh, trình bày cho đẹp đồng Hà Nội, ngày Giáo viên hướng dẫn tháng năm 2021 Tác giả luận văn CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn khoa học GVHD TS Nguyễn Đăng Tuệ Những kết nghiên cứu thông tin tác giả khác sử dụng luận văn có trích dẫn rõ ràng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị HỌC VIÊN Hoa Quỳnh Thiện LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới GVHD TS Nguyễn Đăng Tuệ Thầy tận tình bảo, giúp đỡ hướng dẫn cho kể từ tơi nhận đề tài hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quan Bảo hiểm quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội tồn cơng ty giúp đỡ, hướng dẫn bảo nhiệt tình trình tìm hiểu lấy số liệu để tơi hồn thành tốt luận văn Trong trình làm luận văn tốt nghiệp, thầy cô Khoa Viện Kinh tế Quản lý nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ mặt Tôi xin cảm ơn nhiều! Dù cố gắng, song luận văn tơi khơng tránh khỏi thiếu sót Mong góp ý tận tình thầy tồn thể bạn Xin chân thành cảm ơn! HỌC VIÊN Hoa Quỳnh Thiện MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC BIỂU ĐỒ vi MỞ ĐẦU : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN 1.1 Bản chất, vai trị tiêu chí đánh giá phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.1 Bản chất, đặc điểm bảo hiểm xã hội tự nguyện 1.1.2 Bản chất việc phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 19 1.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện 23 1.2.1 Nhóm nhân tố khách quan 23 1.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan 28 1.3 Kinh nghiệm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện số địa phương Việt Nam 30 1.3.1 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện tỉnh Nghệ An 30 1.3.2 Phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk 31 1.3.3 Phát triển đối tượng tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện huyện Trấn Yên 31 1.3.4 Bài học kinh nghiệm cho phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội 32 : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN THANH XUÂN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2017 - 2019 34 2.1 Điều kiện tự nhiên, tình hình kinh tế -xã hội quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội 34 i 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 34 2.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội 35 2.2 Khái quát Bảo hiểm xã hội quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội 37 2.2.1 Vị trí, chức Bảo hiểm xã hội quận 37 2.2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Bảo hiểm xã hội quận 38 2.2.3 Cơ cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội quận 39 2.2.4 Đánh giá chung công tác thu bảo hiểm xã hội địa bàn quận Thanh Xuân giai đoạn 2017 – 2019 41 2.3 Thực trạng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội giai đoạn 2017 – 2019 42 2.3.1 Quy mô thị trường bảo hiểm xã hội tự nguyện 42 2.3.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 43 2.3.3 Kết phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội giai đoạn 2017 – 2019 46 2.4 Đánh giá bên liên quan bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội 53 2.4.1 Đánh giá nhân viên đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện sách hỗ trợ BHXH quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội việc cung ứng bảo hiểm xã hội tự nguyện 54 2.4.2 Đánh giá người tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện bảo hiểm xã hội tự nguyện 59 2.4.3 Ý kiến người chưa tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện bảo hiểm xã hội tự nguyện 65 2.5 Đánh giá kết luận chung phát triển BHXH tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội giai đoạn 2017 - 2019 71 2.5.1 Những mặt đạt 71 2.5.2 Những mặt tồn hạn chế nguyên nhân 72 : ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN THANH XUÂN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2025 75 ii 3.1 Định hướng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội giai đoạn 2020 – 2025 75 3.2 Một số giải pháp phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội giai đoạn 2020 – 2025 76 3.2.1 Đẩy mạnh cơng tác tun truyền, phổ biến sách, pháp luật bảo hiểm xã hội tự nguyện để nâng cao nhận thức người dân 76 3.2.2 Đào tạo, bồi dưỡng cán làm công tác thu bảo hiểm xã hội tự nguyện, nhân viên đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện 81 3.2.3 Tăng cường lãnh đạo, đạo cấp ủy đảng, quyền phối hợp ban ngành, đoàn thể 83 3.3 Kiến nghị 84 KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC 90 iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt ASXH Nghĩa tiếng Việt An sinh xã hội : BHXH : Bảo hiểm xã hội BHXH BB : Bảo hiểm xã hội bắt buộc BHXH TN : Bảo hiểm xã hội tự nguyện BHYT : Bảo hiểm y tế CN&XD : Công nghiệp xây dựng NN, LN&TS : Nông nghiệp, công nghiệp thủy sản NLĐ : Người lao động TM, DV&DL : Thương mại, dịch vụ du lịch UBND : Ủy ban nhân dân THCS : Trung học sở PTTH : Phổ thông trung học GTSX : Giá trị sản xuất iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Chuyển dịch cấu giá trị sản xuất địa bàn quận 36 Bảng 2.2: Tình hình thực BHXH địa bàn quận Thanh Xuân giai đoạn 2016 - 2018 41 Bảng 2.3: Các hoạt động tuyên truyền Bảo hiểm xã hội quận Thanh Xuân 45 Bảng 2.4: Tình hình tham gia BHXH tự nguyện người dân địa bàn quận Thanh Xuân giai đoạn 2017 – 2019 46 Bảng 2.5: Tình hình tham gia BHXH tự nguyện phân theo giới tính giai đoạn 2017 - 2019 48 Bảng 2.6: Tình hình thực kế hoạch thu BHXH tự nguyện giai đoạn 2017 – 2019 48 Bảng 2.7: Tình hình chi trả chế độ BHXH tự nguyện 51 Bảng 2.8: Đặc điểm mẫu khảo sát nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện 54 Bảng 2.9: Các khóa đào tạo nhân viên đại lý thu BHXH tự nguyện 55 Bảng 2.10: Mức độ hữu ích khóa đào tạo 56 Bảng 2.11: Khó khăn trình làm đại lý thu BHXH TN 57 Bảng 2.12: Động lực để nhân viên đại lý thu gắn bó lâu dài 58 Bảng 2.13: Công cụ tuyên truyền hỗ trợ 58 Bảng 2.14: Đặc điểm mẫu khảo sát người tham gia BHXH tự nguyện 59 Bảng 2.15: Đánh giá hoạt động tuyên truyền BHXH TN thực 61 Bảng 2.16: Kênh thông tin dịch vụ BHXH tự nguyện mà người tham gia tiếp nhận 62 Bảng 2.17: Thái độ phục vụ nhân viên cung ứng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 63 Bảng 2.18: Thủ tục đăng ký tham gia BHXH tự nguyện 65 Bảng 2.19: Đặc điểm mẫu khảo sát người chưa tham gia BHXH tự nguyện 65 Bảng 2.20: Mức độ hiểu biết dịch vụ BHXH tự nguyện 67 Bảng 2.21: Kênh thông tin dịch vụ BHXH tự nguyện mà người chưa tham gia tiếp nhận 68 Bảng 2.22: Tổng hợp lý chưa tham gia BHXH tự nguyện người dân địa bàn quận Thanh Xuân 69 v năm 2018 14 Bảo hiểm xã hội quận Thanh Xuân, 2019 Báo cáo tình hình thu BHXH, BHYT năm 2019 15 Lê Thị Xuân, 2017 Để bảo hiểm xã hội tự nguyện thực hấp dẫn. 16 Nguyễn Đăng Hải, 2011 Tìm hiểu khái niệm nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ 17 Nguyễn Văn Định, 2008 Giáo trình Anh sinh xã hội Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội, trang 49 18 Phạm Thị Lan Phương, 2015 Nghiên cứu phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện người lao động địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Luận án tiến sĩ, Học viện nông nghiệp Việt Nam, Hà Nội, Việt Nam 89 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát 1A PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NHÂN VIÊN ĐẠI LÝ THU BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Xin chào Anh (Chị)! Nghiên cứu tơi thực nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội Anh (Chị) vui lòng dành khoảng 30 phút quý báu để đọc trả lời bảng câu hỏi Kết nghiên cứu phụ thuộc nhiều vào thông tin Anh (Chị) cung cấp Tôi xin cam kết thông tin Anh (Chị) cung cấp hồn tồn giữ bí mật sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu Cách trả lời: Với câu hỏi, Anh (Chị) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu (x) vào ô bên trái phương án Lưu ý: Anh (Chị) chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi Với phương án trả lời mở, Anh (Chị) viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh (Chị) Anh (Chị) vui lịng cho biết thuộc nhóm đối tượng sau đây? Nhân viên đại lý thu thuộc UBND phường, xã, thị trấn Nhân viên đại lý thu Bưu điện Anh (Chị) độ đuổi nào? Từ 20 tuổi đên 30 tuổi Từ 31 tuổi đên 40 tuổi Từ 41 tuổi đên 50 tuổi Từ 51 tuổi đên 60 tuổi Giới tính Anh (Chị) gì? Nam Nữ Anh (Chị) tham gia làm đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện thời gian bao lâu? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm 90 Trên năm Ngoài làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, công việc Anh (Chị) gì? Cán Hội phụ nữ Nhân viên trạm y tế Cộng tác viên dân số Cán Hội nơng dân Cán Đồn niên Nhân viên Bưu điện Ý kiến khác:……………………………… Anh (Chị) tham gia khóa đào tạo làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa? Đã tham gia Chưa tham gia Nếu chưa tham gia, Anh (Chị) có cho khóa đào tạo cần thiết cho công việc khứ/ tại/ tương lai Anh (Chị) khơng? Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý Nếu tham gia, Anh (Chị) vui lòng cho biết tham gia khóa đào tạo sau đây? Đào tạo đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, Bảo hiểm y tế hộ gia đình năm 2016 Đào tạo đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, Bảo hiểm y tế hộ gia đình năm 2017 Tập huấn nghiệp vụ đại lý thu năm 2017 Tập huấn nghiệp vụ đại lý thu năm 2018 Ý kiến khác:……………………………… Hình thức khóa đào tạo mà Anh (Chị) tham gia gì? Dài hạn 91 Ngắn hạn 10 Anh (Chị) vui lòng cho biết khóa đào tạo tham gia giúp ích cho công việc Anh(Chị) mức độ nào? Hồn tồn khơng hữu ích Khơng hữu ích Bình thường Hữu ích Hồn tồn hữu ích 11 Anh (Chị) nhận sách ưu đãi dành cho nhân viên đại lý thu từ quan Bảo hiểm xã hội sau đây? Hoa hồng Thù lao Khám sức khỏe định kỳ Hỗ trợ trang phục Tham quan, du lịch hàng năm 12 Theo Anh (Chị) yếu tố động lực khiến Anh(Chị) gắn bó lâu dài với quan Bảo hiểm xã hội vai trò nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Tỷ lệ hoa hồng/thù lao Chính sách ưu đãi dành cho nhân viên đại lý thu Sự quan tâm, động viên, khích lệ từ lãnh đạo quan Bảo hiểm xã hội Cán quan Bảo hiểm xã hội thân thiện, nhiệt tình, vui vẻ Được đào tạo, cập nhật kỹ năng, kiến thức đáp ứng tốt yêu cầu công việc Được trang bị, cung cấp đầy đủ phương tiện, công cụ hỗ trợ cho công việc Ý kiến khác:……………………………… 13 Anh (Chị) vui lòng cho biết khách hàng Anh (Chị) chủ yếu thuộc nhóm đối tượng nào? Nông dân Buôn bán chợ Cửa hàng bán lẻ nhà Lao động thời vụ Thợ xây 92 Bảo vệ Xe ôm Bán hàng online Ngư dân Thương lái Nội trợ Phục vụ nhà hàng Giúp việc Ý kiến khác:………………………………… 14 Anh (Chị) áp dụng phương pháp tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội tự nguyện sau để khai thác phát triển đối tượng tham gia? Thông qua buổi họp, hội nghị Tổ chức hội thi tuyên truyền, phổ biến sách, pháp luật Bảo hiểm xã hội tự nguyện Loa phát Panô, áp phích Tờ rơi Ý kiến khác:………………………………… 15 Trong trình làm nhân viên đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện, Anh (Chị) hỗ trợ công cụ tuyên truyền sau đây? Không hỗ trợ Tờ rơi Băng rôn Đĩa CD Tài liệu Ý kiến khác:………………………………… 16 Anh (Chị) gặp khó khăn trình làm đại lý? Nhận thức người dân Bảo hiểm xã hội tự nguyện nhiều hạn chế Kinh phí, cơng cụ hỗ trợ cho cơng tác tun truyền vận động, phát triển đối tượng cịn Chưa có nhiều kinh nghiệm vận động, thuyết phục bà tham gia 93 Thông tin thay đổi chế độ sách chưa cập nhật kịp thời cho nhân viên đại lý Chế độ hưởng người dân tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện so với Bảo hiểm xã hội bắt buộc hạn chế nên khó khăn trình vận động họ tham gia Thủ tục đóng, hồ sơ rườm rà Ý kiến khác:…………………………… 17 Theo Anh (Chị) địa điểm mở đại lý thu Bảo hiểm xã hội tự nguyện đâu phù hợp cho người dân? Ngân hàng Bưu điện Ủy ban nhân dân xã (thị trấn) Trạm y tế xã Cơ quan Bảo hiểm xã hội Ý kiến khác:………………………………… 18 Anh (Chị) đề xuất giải pháp nhằm phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân nay? Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Hồn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng tiền định kỳ Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực q trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người tham gia 94 Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để có thể sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:…………………… 95 1B PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CỦA DỊCH VỤ BẢO HIỂM XÃ HỘI TỰ NGUYỆN Xin chào Anh (Chị)! Nghiên cứu tơi thực nhằm mục đích tìm hiểu nhu cầu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện người dân địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội Anh (Chị) vui lòng dành khoảng 30 phút quý báu để đọc trả lời bảng câu hỏi Kết nghiên cứu phụ thuộc nhiều vào thông tin Anh (Chị) cung cấp Tôi xin cam kết thông tin Anh (Chị) cung cấp hồn tồn giữ bí mật sử dụng nhằm mục đích nghiên cứu Cách trả lời: Với câu hỏi, Anh (Chị) lựa chọn phương án trả lời phù hợp với ý kiến đánh dấu (X) vào bên trái phương án Lưu ý: Anh (Chị) chọn nhiều phương án trả lời cho câu hỏi Với phương án trả lời mở, Anh (Chị) viết câu trả lời vào dòng gạch chấm bên cạnh Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh (Chị) Anh (Chị) độ đuổi nào? Từ đủ 15 tuổi đến đủ 30 tuổi Từ 30 tuổi đến đủ 45 tuổi Từ 45 tuổi đến đủ 55 tuổi Từ 55 tuổi đến đủ 60 tuổi Trên 60 tuổi Giới tính Anh (Chị) gì? Nam Nữ Nghề nghiệp Anh (Chị) gì? Nơng dân Buôn bán chợ Cửa hàng bán lẻ nhà Lao động thời vụ Thợ xây Bảo vệ Xe ôm Bán hàng online 96 Ngư dân Thương lái Nội trợ Phục vụ nhà hàng Giúp việc Nghề nghiệp khác (vui lòng ghi rõ): Tình trạng nhân Anh (Chị)? Độc thân Kết Ly dị Gia đình Anh (Chị) có thành viên? người người người Từ người trở lên Anh (Chị) hiểu biết Bảo hiểm xã hội tự nguyện mức độ nào? Không biết Nghe nói chưa biết rõ Biết Biết rõ Anh (Chị) biết đến Bảo hiểm xã hội tự nguyện qua nguồn thông tin nào? Người thân, bạn bè, đồng nghiệp Các phương tiện thông tin đại chúng Tin nhắn điện thoại Mạng xã hội Thông qua Hội, Đoàn thể phường (xã, thị trấn) Cơ quan Bảo hiểm xã hội Từ văn quy phạm pháp luật Ý kiến khác: Anh (Chị) tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa? Đã tham gia Chưa tham gia 97 Nếu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện, xin vui lòng trả lời tiếp từ câu đến câu 22 Nếu chưa tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện, xin vui lòng trả lời tiếp từ câu 23 đến câu 25 Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia bảo hiểm xã hội (bao gồm thời gian tham gia Bảo hiểm xã hội bắt buộc Bảo hiểm xã hội tự nguyện) bao lâu? Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến 10 năm Từ 10 năm đến 15 năm Từ 15 năm trở lên 10 Anh (Chị) vui lòng cho biết, tổng thời gian Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện bao lâu? Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ năm trở lên 11 Động khiến Anh (Chị) tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Được hỗ trợ mức đóng Chưa đủ 20 năm tham gia bảo hiểm xã hội để hưởng lương hưu Người thân gia đình động viên Lo ngại già phải sống phụ thuộc vào Được hưởng lương hưu hết tuổi lao động Giảm bớt gánh nặng gặp rủi ro Ý kiến khác: 12 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) tham gia khoảng nào? Từ 266,2.000 đồng đến 352.000 đồng Từ 352.000 đồng đến 660.000 đồng Từ 660.000 đồng đến 1.100.000 đồng Từ 1.100.000 đồng trở lên 98 13 Mức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện có phù hợp với điều kiện kinh tế gia đình Anh (Chị) hay khơng? Hồn tồn khơng phù hợp Khơng phù hợp Bình thường Phù hợp Hoàn toàn phù hợp 14 Phương thức đóng Bảo hiểm xã hội tự nguyện Anh (Chị) lựa chọn gì? Đóng hàng tháng Đóng tháng lần Đóng tháng lần Đóng 12 tháng lần Đóng lần cho nhiều năm sau Đóng lần cho năm thiếu (đối với người tham gia Bảo hiểm xã hội đủ điều kiện tuổi để hưởng lương hưu theo quy định thời gian đóng Bảo hiểm xã hội thiếu) 15 Theo Anh (Chị) thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Hoàn toàn khơng đơn giản Khơng đơn giản Bình thường Đơn giản Hoàn toàn đơn giản 16 Anh (Chị) cho ý kiến thủ tục đăng ký tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện naynhư nào? Nội dung Đơn giản Bình thường Phức tạp Hồ sơ kê khai thơng tin Quy trình bước thực đăng ký Các giấy tờ chứng minh kèm theo 99 17 Anh (Chị) đánh giá tinh thần phục vụ cán Ngành bảo hiểm xã hội, nhân viên đại lý thu bảo hiểm xã hội tự nguyện nào? Vui vẻ, nhiệt tình Hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, dễ hiểu Hách dịch, quan liêu, cửa quyền, gây khó khăn trình làm thủ tục Lợi dụng chức vụ, quyền hạn để nhũng nhiễu, gây cản trở cho người dân đến làm thủ tục Ý kiến khác………………………………………… 18 Tần suất thực công tác tuyên truyền, phổ biến sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa phương Anh (Chị) nào? Rất thường xuyên Thường xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Chưa 19 Anh (Chị) đánh nội dung hình thức tun truyền sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện địa phương mình? Cơng tác tuyền truyền rộng rãi Nội dung tuyên truyền rõ ràng, cụ thể Hình thức tuyên truyền sử dụng đa dạng (băng rôn, tờ rơi, nhân viên tư vấn, buổi nói chuyện sinh hoạt cộng đồng…) Thông tin tuyên truyền dễ hiểu Ý kiến khác………………………………………… 20 Vướng mắc Anh (Chị) gặp phải trình tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện gì? Lịch trình đóng kéo dài Nhân viên đại lý thu chưa hướng dẫn nhiệt tình Tiếp cận thơng tin Bảo hiểm xã hội cịn hạn chế Chưa rõ chế độ hưởng sau 100 21 Anh (Chị) có hài lịng sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện hay khơng? Hồn tồn khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Hồn tồn hài lịng 22 Anh (Chị) có đề xuất để Bảo hiểm xã hội tự nguyện có sở đáp ứng tốt nhu cầu tham gia người dân thời gian tới? Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Hoàn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng tiền định kỳ Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để có thể sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:………………………………… 23 Vì Anh (Chị) chưa tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Khơng biết sách Cịn mơ hồ, chưa hiểu rõ Không tin tưởng 101 Mức đóng cao, quyền lợi thấp so với Bảo hiểm xã hội bắt buộc Không cần thiết Thu nhập thấp, không ổn định, không trì khoản đóng Quy định hỗ trợ người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện chưa cụ thể, rõ ràng Thủ tục phức tạp Thời gian đóng kéo dài nên không hấp dẫn Nhà đông Thu nhập vừa đủ chi phí sinh hoạt, khơng có tiền dư tiết kiệm Không biết đến đâu đăng ký tham gia, đăng ký Thường xuyên đổi chỗ nên không lưu tâm Gửi ngân hàng lãi suất cao Quyền lợi hưởng hạn chế, suốt thời gian đóng khơng có quyền lợi Bạn bè, người thân khun ngăn khơng nên tham gia không có lợi Ý kiến khác………………………………………… 24 Trong thời gian tới, anh (Chị) có ý định tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện khơng? Đang dự Có Khơng 25 Nếu tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện thời gian tới, Anh (Chị) có đề xuất để phát triển Bảo hiểm xã hội tự nguyện? Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến rõ ràng lợi ích việc tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện để người dân hiểu rõ Hoàn thiện sách dịch vụ Bảo hiểm xã hội tự nguyện linh hoạt phương thức đóng, cách thức đóng tiền định kỳ, mở rộng chế độ hưởng Mở rộng mạng lưới đại lý để người dân tiếp cận dễ dàng với sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện, thuận tiện việc đăng ký tham gia, đóng tiền định kỳ 102 Cải thiện chất lượng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện để đáp ứng yêu cầu ngày cao người tham gia Thủ tục đơn giản, thuận tiện để người dân dễ dàng tham gia Chính sách hỗ trợ cho người tham gia Bảo hiểm xã hội tự nguyện cần cụ thể Khuyến khích người dân tố giác xử lý hành vi tiêu cực trình thực sách Bảo hiểm xã hội tự nguyện để tạo lòng tin cho người tham gia Áp dụng đóng tiền định kỳ thẻ điện tử để có thể sử dụng linh hoạt, động trình luân chuyển lao động Ý kiến khác:……………………………… 103 ... phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội thời gian qua, nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành. .. trạng phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội giai đoạn 2017 - 2019 - Đề xuất số giải pháp nhằm phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân,. .. trường bảo hiểm xã hội tự nguyện 42 2.3.2 Hoạt động cung ứng dịch vụ bảo hiểm xã hội tự nguyện 43 2.3.3 Kết phát triển bảo hiểm xã hội tự nguyện địa bàn quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội giai