BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI - - XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ DỊCH TÀI LIỆU TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀ TĨNH TIỂU LUẬN TỔ CHỨC CÁC DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN HIỆN ĐẠI Giảng viên giảng dạy: PGS.TS Mai Hà Học viên thực : Trần Dương Lớp : Cao học Khoa học TT-TV.K20 HÀ NỘI - 2014 MỤC LỤC A ĐẶT VẤN ĐỀ B GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Phân tích xu phát triển xu cạnh tranh dịch vụ 2 Hiện trạng 2.1 Nhân lực 2.2.Tài lực 2.3 Vật lực 2.4 Tin lực 2.5 Năng lực tổ chức Quan điểm chiến lược 3.1 Đáp ứng tối đa nhu cầu tin 3.2 Sử dụng tối ưu nguồn nhân lực 3.3 Xây dựng, phát triển theo hướng đại bền vững Mục tiêu chiến lược 4.1 Mục tiêu chung 4.2 Mục tiêu cụ thể C KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO ĐẶT VẤN ĐỀ Hoạt động giáo dục đại học gắn liền với hoạt động chuyển giao tri thức nghiên cứu khoa học Trong đó, yếu tố đặc biệt quan trọng đóng vai trị định chất lượng chuyển giao tri thức nghiên cứu khoa học khả cung cấp nguồn tin thư viện đại học nhằm thỏa mãn tốt nhất, thuận lợi nhu cầu thông tin khoa học cho người dạy, người học Để thúc đẩy việc tự học, tự nghiên cứu giáo sư, giảng viên sinh viên trường đại học Đây sứ mệnh thư viện đại học Ngày nay, nói vật cản lớn việc trao đổi thông tin giới khoa học công nghệ hàng rào ngơn ngữ Nó làm cho giao tiếp nhà khoa học công nghệ quốc gia khác gặp khơng khó khăn Vì vậy, thư viện trung tâm thông tin lớn xuất dịch vụ “Dịch tài liệu” Dịch tài liệu việc biểu đạt ngôn ngữ khác văn so với ngôn ngữ tài liệu xác định, cho nội dung hai văn tương đương với Dịch tài liệu loại dịch vụ không nhiều thư viện có tầm cỡ, nhiên Trung tâm Thơng tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh chưa có loại dịch vụ Mặc dù thư viện có số dịch vụ, nhiên hiệu hoạt động thư viện khơng cao Nhìn chung, Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh chưa thực làm sứ mệnh thư viện Trong thời gian tới, thiết nghĩ Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh nên phải có chiến lược xây dựng loại dịch vụ này, nhằm phục vụ tối đa nhuc ầu người dùng tin GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Phân tích xu phát triển xu cạnh tranh dịch vụ Ngày lĩnh vực thông tin thư viện Việt Nam ngày phát triển mạnh, hịa vào nhịp phát triển Cơng nghệ thơng tin Người dùng tin ngày đa dạng với nhu cầu phong phú Ngoài nhu cầu sử dụng tài liệu Tiếng Việt, nhu cầu sử dụng tài liệu ngoại văn tăng lên lớn Lĩnh vực thông tin thư viện tỉnh Hà Tĩnh ngày khởi sắc Để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội nhu cầu sử dụng ngoại văn tăng lên nhanh chóng Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh xây dựng nhiều dịch vụ phổ biến thông tin, tra cứu…Tuy nhiên dịch vụ dịch thuật thời gian vừa qua thư viện chưa triển khai Thời gian tới thiết nghĩ Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh nên triển khai chiến lược xây dựng dịch vụ dịch tài liệu, lý sau đây: - Tài liệu ngoại văn xuất ngày nhiều - Nhu cầu sử dụng tài liệu ngoại văn cao - Trình độ ngoại ngữ người dùng tin hạn chế - Giúp người dùng tin tiếp cận sử dụng kho tài liệu ngoại văn cách hiệu Nếu Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh, không bắt kịp xu thế, không tiến hành xây dựng chiến lược dịch tài liệu ngoại văn chắn bỏ qua số lượng người dùng tin đáng kể, đồng thời chất lượng phục vụ thư viện bị hạn chế, không đáp ứng tối đa nhu của bạn đọc Dịch vụ dịch tài liệu có vị trí quan trọng quan thông tin thư viện, loại dịch vụ đặc biệt Hiện trạng 2.1 Nhân lực a Cán quản lý Hiện cán quản lý mảng thư viện lại trực thuộc phận khác, nhiên quản lý phần hoạt động thư viện b Công nghệ thông tin Hiện tại, Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh tham khảo phần mềm tư liệu để áp dụng cho thư viện Những phần mềm mà thư viện trường hướng đến Libol, Ilip… c Cán xử lý Hiện tại, Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh có 10 cán thư viện, với trình độ từ Trung cấp đến Đại học Trong có 06 cán thư viện tốt nghiệp chuyên ngành thư viện, 02 cán thư viện chuyên ngành ngữ văn, 01 cán thư viện chuyên ngành công nghệ thông tin, 01 cán thư viện tốt nghiệp chuyên ngành vật lý, không tốt nghiệp ngoại ngữ, nhiên trường số lượng giảng viên ngoại ngữ tương đối, với chuyên ngành Tiếng Anh, Tiếng Pháp, Tiếng Trung Ngồi ra, thư viện hợp tác, ký hợp đồng với chuyên gia bên để tiến hành dịch tài liệu nước 2.2 Tài lực a Ngân sách Kinh phí bổ sung tài liệu thư viện trích từ nguồn ngân sách Nhà trường Được quan tâm lãnh đạo, kinh phí dành cho việc bổ sung tài liệu năm tăng, từ nguồn kinh phí ban đầu vài chục triệu, năm 2004 kinh phí bổ sung 81.913.980đ, đến năm 2008 kinh phí bổ sung tăng lên 313.966.600đ b Liên kết Hiện thư viện chưa có nguồn tài liên kết c Tự có Thư viện có nguồn tài cịn hạn chế d Nước ngồi Hiện thư viện chưa có nguồn tài từ nước ngồi 2.3 vật lực Hiểu tầm quan trọng to lớn sở vật chất hoạt động thư viện Nhà trường trọng quan tâm việc trang cấp sở vật chất kỹ thuật cho thư viện nhằm nâng cao chất lượng phục vụ điều kiện cho phép Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh bố trí khu nhà tầng với tổng diện tích 1.100m2 Diện tích thư viện bố trí thành 03 khối: *Khối kho: - Kho sách phổ thơng: 50 m2 - Kho sách giáo trình: 150m2 - Kho sách đọc chổ: 100m2 - Kho sách tham khảo Tự nhiên - Kỹ thuật: 100m2 - Kho tài liệu Chính trị - Xã hội Khoa học xã hội: 200m2 *Khối phục vụ: - Phòng đọc báo: 100m2 (50 chổ ngồi) - Phòng đọc chung: 200m2 (150 chổ ngồi) - Phòng đọc chổ: 100m2 (50 chổ ngồi) * Khối nghiệp vụ: Phòng xử lý nghiệp vụ: 100m2 Nhìn chung trang thiết bị thư viện hạn chế, thiếu thiết bị đại Nhưng thiết bị có góp phần lớn công tác phục vụ người dùng tin đem lại cao, nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo Nhà trường Theo kế hoạch, Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh giai đoạn hoàn thành Với trang thiết bị đại, tòa nhà trung tâm thiết kế thành tầng 2.4 Tin lực Tổng số vốn tài liệu thư viện 109.263 gồm: sách, báo, tạp chí, loại hình khác Vốn sách thư viện lớn, khoảng 108.355 chiếm tỷ lệ 99.2% vốn tài liệu thư viện khoảng 8.600 nhan đề, đề cập tới lĩnh vực Khoa học tự nhiên, Khoa học xã hội tài liệu trị Gồm 05 loại chính: sách giáo trình; sách phổ thơng; sách tham khảo; sách tra cứu; báo, tạp chí Các loại hình tài liệu thư viện ngày gia tăng, đáp ứng phần nhu cầu đào tạo ngày cao Nhà trường 2.5 Năng lực tổ chức Cán quản lý có lực tổ chức Biểu diễn trạng Trung tâm Thông tin - Thư viện bảng sau: S Cán chuyên Nhân lực W có Cán O thư Giảng môn viện không khoa nghiệp vụ tốt nghiệp ngữ ngoại ngữ T viên Phụ trách thư ngoại viện cán với thuộc phong ngoại Đào tạo ngữ khác Được cấp Không thường xuyên nguồn có Sẽ có dự Hiện thư tài án liên kết viện động chủ yếu dựa Tài lực hoạt nguồn sách vào ngân trường cấp vật lực Cơ sở vật chất, Hiện thiếu Các dự án Phải trang thiết bị trang đầu tư thêm khoản kinh đảm bảo cho thiết bị sở vật chất phí lớn để việc phục vụ đại trang thiết đầu tư bị đại cho thư viện Ngày gia Đang hạn chế Sắp Tin lực tăng phần KHKT tới Phải bổ sung khoản kinh với số lượng phí lớn để lớn bổ sung Cán quản lý Hiện cán Sắp tới có Trình Năng lực tổ chức độ có lực quản lý phải cán quản chuyên điều hành, tổ phụ trách lý chức nhiều chuyên phần trách môn cán quản lý việc khác Quan điểm chiến lược 3.1 Đáp ứng tối đa nhu cầu tin Xây dựng chiến lược với quan điểm đáp ứng tối đa nhu cầu ngày tăng tài liệu ngoại văn bạn đọc 3.2 Sử dụng tối ưu nguồn nhân lực Quan điểm thứ hai chiến lược sử dụng tối ưu nguồn nhân lực thư viện trường Đại học Hà Tĩnh 3.3 Xây dựng, phát triển theo hướng đại bền vững Quan điểm cuối chiến lược xây dựng, phát triển theo hướng đại bền vững Mục tiêu chiến lược 4.1 mục tiêu chung Đưa Trung tâm Thơng tin – Thư viện nói riêng Trường Đại học Hà Tĩnh nói chung ngày phát triển Nâng cao vai trò, chức thư viện Đáp ứng 85% nhu cầu bạn đọc tài liệu ngoại văn Mang lại lợi nhuận cho Trung tâm Thông tin – Thư viện, tăng thêm thu nhập cho cán Trung tâm 4.2 Mục tiêu cụ thể Đến năm 2017, thư viện đưa phục vụ 2000 tài liệu ngoại văn dịch Bắt đầu từ năm 2018, xây dựng kho tài liệu ngoại (đã dịch) hoàn chỉnh KẾT LUẬN Trong số dịch vụ thư viện, hoạt động cần thay đổi tích cực nữa, phương thức phục vụ, hỗ trợ người dùng tin việc sử dụng, tìm kiếm tài liệu họ Cán thư viện cần nỗ lực việc đảm bảo thời gian sử dụng sản phẩm dịch vụ thư viện người dùng tin có nhu cầu Việc làm hài lịng người dùng tin số hoạt động tối thiểu sau góp phần khơng nhỏ việc xây dựng hình ảnh tốt thư viện người dùng tin Dịch vụ dịch tài liệu dịch vụ quan trọng thư viện, nhiên, thư viện phụ thuộc vào điều kiện cụ thể thư viện để tiến hành khơng xây dựng chiến lược Đối với Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh, có khó khăn, thách thức định với điểm mạnh hội phân tích trên, chắn thư viện thành cơng xây dựng cho dịch vụ – dịch vụ dịch thuật TÀI LIỆU THAM KHẢO Đoàn Phan Tân (2006), Thông tin học, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện, Nxb Trung tâm TTKH&CN Việt Nam, Hà Nội Lê Văn Viết (200), Cẩm nang nghề thư viện, Nxb Văn hóa Thông tin, Hà Nội ... chung, Trung tâm Thơng tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh chưa thực làm sứ mệnh thư viện Trong thời gian tới, thiết nghĩ Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh nên phải có chiến lược. .. liệu loại dịch vụ không nhiều thư viện có tầm cỡ, nhiên Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh chưa có loại dịch vụ Mặc dù thư viện có số dịch vụ, nhiên hiệu hoạt động thư viện không... dùng tin tiếp cận sử dụng kho tài liệu ngoại văn cách hiệu Nếu Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Hà Tĩnh, không bắt kịp xu thế, không tiến hành xây dựng chiến lược dịch tài liệu ngoại