ĐẠO đức KINH DOANH của BÁCH hóa XANH

ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA BÁCH HÓA XANH TRONG MÙA DỊCH COVID-19 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: NGUYỄN VĂN PHÚ THỰC HIỆN: NHÓM 13 THÀNH VIÊN THỰC HIỆN HỌ VÀ TÊN MSSV Phan Thị Phương Uyên 20047381 Trương Thanh Trúc 20112951 Hà Cẩm Trúc 19518571 NỘI DUNG THUYẾT TRÌNH 01 CƠ SƠ LÝ THUYẾT 02 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CỦA BÁCH HĨA XANH TRONG MÙA DỊCH COVID 19 03 VAI TRỊ CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP 04 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH 01 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm đạo đức kinh doanh Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh Đối tượng tác động đạo đức kinh doanh Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh • Khái niệm đạo đức kinh doanh Đạo đức kinh doanh đạo đức người thể hoạt động kinh doanh • Là hệ thống quan điểm, thái độ hành vi nhà kinh doanh phù hợp với chuẩn mực đạo đức xã hội • Là dạng đạo đức nghề nghiệp có tính đặc thù hoạt động kinh doanh, hoạt động gắn liền với lợi ích kinh tế Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh Tính trung thực Nguyên tắc Bí mật trung thành với đạo đức trách nhiệm đặc biệt kinh doanh Trách nhiệm với cộng đồng xã hội Tôn trọng người Đối tượng tác động đạo đức kinh doanh Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh Chuẩn mực đạo đức người tiêu dùng người lao động Chuẩn mực đạo đức công ty Về khía cạnh nhân văn Đạo đức kinh doanh Cơng ty Cổ phần thương mại Bách Hóa Xanh người a • • • Đối với nhân viên Quan tâm đến đời sống nhân viên Các chế độ phúc lợi người lao động đảm bảo Nhân viên giảm giá mua hàng Bách Hóa Xanh b Đối với khách hàng: Chuyên cung cấp hàng hóa, dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn vệ sinh thục phẩm, lấy khách hàng làm trọng tâm Giao hàng tận nhà, Đạo đức kinh doanh Bách Hóa Xanh dịch bệnh Covid 19 Trong tình hình dịch Covid diễn biến phức tạp vừa qua, chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh số địa phương liên tục dính vào cố truyền thơng như: • • • Khơng giá niêm yết, tính tiền sai lệch, hàng hạn sử dụng,… => kiện làm ảnh hưởng đến uy tín Bách Hóa Xanh, chí bị gắn mác “tăng giá kiếm lời mùa dịch” Sau bị phản ứng dội, chí địi tẩy chay “tăng giá bất hợp lý để kiểm lời” chất lượng dịch vụ chưa đảm bảo (chưa cập nhật giá niêm yết kịp thời, tính tiền nhầm, cân sai, thái độ phục vụ chưa tốt,…) số cửa hàng Hiện doanh nghiệp rà sốt lại tồn hệ thống cửa hàng tìm kiếm giải pháp để xử lý, khắc phục nhằm đảm bảo lợi ích khách hàng doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội Bách Hóa Xanh mùa dịch Vẫn biết mục đích kinh doanh thu lợi nhuận kinh doanh đề kiếm tiền thơi chưa đủ Với tư cách thương hiệu lớn quốc gia, hệ thống bán lẻ quy mơ Bách Hóa Xanh phải cân nhắc điều chỉnh giá cho khách hàng tình hình nước cịng lưng chống dịch Nói rộng hơn, thời điểm vàng để thương hiệu lớn có Bách Hóa Xanh thể trách nhiệm xã hội Bài học doanh nghiệp • • Một là, cần nắm bắt tâm lý khách hang Hai là, cần liên tục rà sốt đánh giá tình hình kinh doanh doanh nghiệp CHƯƠNG III: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH CÓ VAI TRÒ NHƯ THẾ NÀO ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi chủ thể Đạo đức kinh doanh góp phần vào nâng cao chất lượng doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh góp phần vào vững mạnh kinh tế quốc dân Đạo đức kinh doanh làm nâng cao hình ảnh doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên Đạo đức kinh doanh làm tăng tin tưởng, thỏa mãn đối tác khách hàng CHƯƠNG IV: THỰC TRẠNG ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Ở VIỆT NAM TRONG NHỮNG NĂM QUA ĐẾN NAY Đạo đức kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam cịn tồn nhiều tiêu cực như: • • • • • • Sử dụng thủ đoạn bất hợp pháp, khơng đáng để đạt lợi nhuận Sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sản phẩm chất lượng, hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng, hàng độc hại… Doanh nghiệp khơng tơn trọng lợi ích khách hàng, đối tác Khơng thực đầy đủ sách, chế độ người lao động: bảo hiểm, lương thưởng, ngày phép, an toàn lao động Trốn thuế, gian lận thương mại, không thực hiên trách nhiêm xã h ôi Hoạt động doanh nghiệp gây ô nhiễm môi trường CHƯƠNG V: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC TRONG KINH DOANH Cần đẩy mạnh thực giải pháp sau: • • • • Hoàn thiện khung luật pháp nhằm tạo sở pháp lý vững cho đạo đức kinh doanh Nâng cao nhận thức cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân vấn đề đạo đức kinh doanh Đẩy mạnh biện pháp khuyến khích doanh nghiệp, doanh nhân nâng cao đạo đức kinh doanh Nâng cao vai trò quan bộ, ban, ngành, địa phương, tổ chức xã hội, hội hiệp hội có trách nhiệm việc quản lý, thực thi đạo đức kinh doanh như: Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam, Hiệp hội Phát triển Văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam, Hội Bảo vệ quyền người tiêu dùng…) • Tăng cường cơng tác tuyên truyền, biểu dương doanh nghiệp, doanh nhân thực thi tốt đạo đức kinh doanh đồng thời phát đưa công luận cá nhân hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh KẾT LUẬN • • • Việc tôn trọng đạo đức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mang lại lợi ích chung cho nhân viên, khách hàng, đối tác cộng đồng Đạo đức đặc biệt quan trọng phát triển thịnh vượng quốc gia Đạo đức kinh doanh nên tập thể quan tâm lập kế hoạch chiến lược lĩnh vực kinh doanh khác, sản xuất, tài chính, đào tạo nhân viên, mối quan hệ với khách hang => Chính mà phải biết xem trọng vấn đề đạo đức kinh doanh Bởi muốn hướng tới thành cơng dài hạn phải quan tâm tới trách nhiệm xã hội mà yêu cầu hàng đầu phải có đạo đức kinh  doanh ... TRONG KINH DOANH 01 CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm đạo đức kinh doanh Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh Đối tượng tác động đạo đức kinh doanh Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh • Khái niệm đạo đức kinh doanh. .. động đạo đức kinh doanh Các chuẩn mực đạo đức kinh doanh Chuẩn mực đạo đức người tiêu dùng người lao động Chuẩn mực đạo đức cơng ty Về khía cạnh nhân văn Chương 2: Đạo đức kinh doanh Bách Hóa Xanh. .. nghiệp Đạo đức kinh doanh góp phần vào vững mạnh kinh tế quốc dân Đạo đức kinh doanh làm nâng cao hình ảnh doanh nghiệp Đạo đức kinh doanh góp phần vào cam kết tận tâm nhân viên Đạo đức kinh doanh