Bai tp internet TMDT

NHĨM Lớp CQ50/01.2.lt1 (50/01.03) Mơn học: Internet & Thương mại điện tử Thành viên: Bùi Thị Liên Phan Diệu Ngọc Phạm Thị Lan Vũ Ngọc Hoa Đỗ Thị Thanh Thủy Phạm Thị Nhung (125D3402010098) A Các vấn đề chung phát triển TMĐT giới Thiếu an toàn, thiếu niềm tin rủi ro Thiếu chế tài cho hành vi vi phạm kinh doanh thương mại điện tử qua mạng xã hội Việc thực xử lý vi phạm doanh nghiệp gian lận khó khăn việc thực kiểm tra, truy tìm doanh nghiệp “ảo” không đơn giản Chế tài xử phạt dừng lại xử phạt vi phạm hành chính, so với khoản lợi nhuận từ hành vi bất gây khơng đáng bao Đối với người tiêu dùng đa phần khơng tin tưởng vào chất lượng hàng hóa, dịch vụ TMĐT, khơng an tâm tốn trực tuyến nhiều người cách mua hàng trực tuyến Các sản phẩm, dịch vụ mà người tiêu dùng xem xét chấp nhận đặt mua website TMĐT khơng hoàn toàn giống với sản phẩm, dịch vụ cung cấp thực tế, điều dễ gây niềm tin cho người tiêu dùng Về vấn đề thông tin cá nhân, nhiều người tiêu dùng xúc tên tuổi, số điện thoại, địa họ bị doanh nghiệp sử dụng phương thức TMĐT cung cấp cho bên thứ ba, gây ảnh hưởng đến an tồn bảo mật thơng tin khách hàng Việc tốn thực tuyến khó khăn phần lớn người tiêu dùng chưa có thói quen toán qua thẻ, chế độ bảo mật thẻ không doanh nghiệp trọng Thiếu nhân lực TMĐT Thống kê VietnamWorks.com cho thấy, nhu cầu tuyển dụng ngành Internet/Online Media năm 2009-2011 đạt mức 2,04% Đến tháng 5/2012, nhu cầu tuyển dụng ngành chiếm gần 4,9% tổng số nhu cầu VietnamWorks.com Thế nhưng, doanh nghiệp cho hay, mức cung không đủ đáp ứng nhu cầu thị trường tuyển dụng Dù Việt Nam có nguồn lao động trẻ dồi phần lớn chưa qua trường lớp đào tạo kiến thức kỹ hoạt động Thương mại điện tử 3 Khác biệt văn hóa, nhận thức tổ chức TMĐT Mỗi tổ chức vùng miền, quốc gia khác có quan niệm khác thương mại điện tử Không phải tổ chức chấp thuận hợp đồng thực qua internet, qua mạng điện tử Ở vùng chưa phát triển, nơi mà hầu hết giao dịch thực qua hình thức mua bán trực tiếp khó để phát triển TMĐT Thiếu hạ tầng chữ kí số hóa Lấy ngành Thuế làm ví dụ: Tổng cục thuế triển khai CTS 110 doanh nghiệp Tp.HCM, 255 doanh nghiệp Hà Nội triển khai cho 50 doanh nghiệp khác Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu Tuy nhiên, so với tổng số doanh nghiệp địa phương số khơng đáng kể việc triển khai dịch vụ CTS khiêm tốn Trong hồ sơ trực tuyến Tổng cục thuế có làm thủ tục tờ khai thuế qua mạng Internet sử dụng CTS VNPT cấp phát Gian lận TMĐT Bán hàng hóa chất lượng mạng xã hội( facebook) mỹ phẩm, đồ gia dụng, quần áo hàng hiệu fake; số website muaban24h, shop360 …bán hàng đa cấp trá hình núp bóng danh nghĩa sàn thương mại điện tử Thẻ tín dụng có độ an tồn chưa cao, dễ xảy sai sót chuyển khoản, tốn, thẻ bị hack… Thiếu thân thiện với người dùng Một số sàn giao dịch B2B chưa thực thân thiện với người dùng Nhiều doanh nghiệp lồng ghép nhiều quảng cáo vào website mình, sử dụng website cách quảng cáo chưa trọng vào việc thiết kế trang web để tạo điều kiện cho việc chào hàng, cung cấp thơng tin thêm sản phẩm, chăm sóc khách hàng, ký kết hợp đồng trực tiếp qua internet Alibaba.com sàn giao dịch B2B điển hình, thân thiện với người dùng doanh nghiệp, tập đồn làm phần tạo nên thành cơng cho Alibaba Vì để phát triển thương mại điện tử, điều đáng quan tâm phải xây dựng website giao dịch tương tác tốt với khách hàng đối tác tiềm Thói quen thương mại truyền thống Các chủ thể trực tiếp giao dịch với nhau, nơi diễn giao dịch theo kiểu truyền thống thường chợ: từ chợ truyền thống đến cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại Các đối tác kinh doanh tham gia giao dịch thường phải gặp gỡ tiếp xúc với để tìm hiểu thơng tin, khảo hàng thương lượng… Thói quen ăn sâu đời sống xã hội thương mại truyền thống phương thức giao dịch tồn hàng nghìn năm trước đây, đáp ứng độ tin cậy cao khách hàng trực tiếp xem hàng toán Việc thay đổi hồn tồn thói quen mua bán từ thực đến ảo cần thời gian Thiếu tiêu chuẩn quốc tế Chưa có tiêu chuẩn quốc tế chất lượng, an toàn độ tin cậy Mà an ninh tính riêng tư hai vấn đề lớn cản trở tâm lý người tham gia TMĐT Thêm vào tốc độ đường truyền chưa đáp ứng nhu cầu người dùng, dễ xảy lỗi lượng truy cập tăng đột biến gây nhiều hậu VD: Băng thông chưa đủ rộng, công cụ phát triển EC chưa ổn định B Các đặc trưng TMĐT Sự phát triển TMĐT gắn liền với phát triển ICT (information communication technology) Hiểu cách đơn giản, ICT từ đồng nghĩa có nghĩa rộng công nghệ thông tin "ICT" sử dụng thuật ngữ chung cho tất loại công nghệ cho phép người dùng tạo, truy cập thao tác với thông tin Trong giới ngày gắn kết với thương mại điện tử theo cách hiểu đơn giản hình thức buôn bán sản phẩm dịch vụ thông qua mạng Internet phương tiện điện tử khác tương tác thiết bị, hệ thống người tăng lên đáng kể Vì cơng nghệ thông tin phải ngày phát triển để đáp ứng nhu cầu hoạt động thương mại điện tử mua hàng website, toán qua mạng, thơng tin hàng hóa mạng Các doanh nghiệp cần phải đáp ứng nhu cầu nhân viên khách hàng họ phép tiếp cận nhiều với hệ thống thông tin Bằng cách cung cấp sở hạ tầng mở rộng, mơ hình điện tốn đám mây cho phép công ty làm việc thông minh nhờ vào việc truy cập công nghệ thông tin thông minh hiệu chi phí Nền tảng kết hợp giảm thiểu chi phí nâng cap suất doanh nghiệp Về nguồn gốc, thương mại điện tử xem điều kiện thuận lợi giao dịch thương mại điện tử, sử dụng công nghệ EDI EFT Cả hai công nghệ giới thiệu thập niên 70, cho phép doanh nghiệp gửi hợp đồng điện tử đơn đặt hàng hay hóa đơn điện tử Sự phát triển chấp nhận thẻ tín dụng, máy rút tiền tự động (ATM) ngân hàng điện thoại vào thập niên 80 hình thành nên thương mại điện tử Vào thập niên 90, thương mại điện tử bao gồm hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (ERP), khai thác liệu kho liệu.Năm 1990, Tim Berners-Lee phát minh WorldWideWeb trình duyệt web chuyển mạng thơng tin liên lạc giáo dục thành mạng toàn cầu gọi Internet (www) Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh Mỹ Châu Âu thiết lập dịch vụ thông qua World Wide Web Từ người bắt đầu trao đổi loại hàng hóa khác thơng qua Internet dùng giao thức bảo mật dịch vụ toán điện tử Các bên tham gia vào giao dịch TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với khơng địi hỏi biết từ trước Trong thương mại truyền thống, bên phải gặp trực tiếp để tiến hành giao dịch Các đối tác kinh doanh tham gia giao dịch thường phải gặp gỡ tiếp xúc với để tìm hiểu thơng tin, khảo hàng thương lượng…, chí họ cịn người quen biết từ trước Họ thường gặp địa điểm định để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vật lý chuyển tiền, séc, hoá đơn, vận đơn, gửi báo cáo Sự đời phương tiện viễn thông fax, telex…đã làm giảm thiểu tiếp xúc không cần thiết gây lãng phí đối tác kinh doanh Tuy nhiên, từ xuất mạng máy tính mở tồn cầu Internet việc trao đổi thơng tin mở rộng nhanh chóng phạm vi tồn giới với số lượng người tham gia ngày tăng Những người tham gia cá nhân doanh nghiệp, biết hồn tồn chưa biết Họ gặp gỡ qua chợ ảo mạng để thực khảo hàng mua bán.Ví dụ trang web bán hàng như: ebay, amazon, alibaba,… Để mua hàng Amazon bạn cần phải: chọn đánh giá thông tin sản phẩm cần mua, chọn hàng cho vào giỏ hàng, xem lại giỏ hàng, điền thông tin địa nhận hàng, điền thông tin toán thẻ toán, cuối nhấn đặt mua nhận hàng Hàng hóa bạn lựa chọn loại: Hàng Amazon nằm kho Amazon: loại đảm bảo nhất, bán XXX cá nhân hay cửa hàng đó, hàng để kho Amazon ( gần giống ký gởi), loại bảo đảm,loại gặp rủi ro, nên tìm hiểu đánh giá kỹ người bán Việc lựa chọn hàng hóa bạn, trình từ mua bán đến nhận hàng bạn không gặp trực tiếp người bán khơng biết họ trừ thương hiệu có tiếng Thị trường TMĐT không biên giới mà thống toàn cầu, thúc đẩy cạnh tranh toàn cầu Các giao dịch thương mại truyền thống thực với tồn khái niệm biên giới quốc gia, cịn thương mại điện tử, dần xố mờ Có thể nói khái niệm biên giới cản trở lớn thương mại truyền thống Đề cập tới khái niệm biên giới thương mại truyền thống, người ta thường hay nghĩ tới gia tăng chi phí giao dịch, rào cản thuế quan phi thuế quan- điều cản trở doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh thị trường nước ngồi.Vào kỷ 21, khách hàng dù người tiêu dùng, người kinh doanh nhỏ công ty lớn mở rộng việc giao dịch tới nơi xa xơi hành tinh Tồn cầu hố, tự hố mậu dịch phát triển đường nhanh chóng đưa quốc gia doanh nghiệp thay đổi theo hướng cạnh tranh quốc tế phạm vi toàn cầu, kể việc dành lấy thị trường nước ngoài, thu hút nhà đầu tư đối tác thương mại nước Theo xu hướng này, nước dần bước cố gắng loại bỏ rào cản thuế quan phi thuế quan để tạo điều kiện thuận lợi cho giao dịch thương mại quốc tế Song, điều kiện vấn đề chi phí giao dịch, kinh doanh ngồi biên giới rào cản to lớn doanh nghiệp muốn vươn tới thị trường Tuy nhiên, rào cản chi phí lại xố bỏ phát triển thương mại điện tử Thật vậy, thương mại điện tử phát triển nhanh máy tính cá nhân trở thành cơng cụ hữu dụng cho doanh nghiệp hướng thị trường khắp giới Khơng có cơng ty hàng đầu giới tiếp cận thị trường mới, mà công ty vừa khởi có mạng lưới tiêu thụ phân phối khơng biên giới nhờ đầu ngón tay Với thương mại điện tử, doanh nhân dù bắt đầu công việc kinh doanh hồn tồn kinh doanh Nhật Bản, Đức hay Mỹ…, mà bước chân khỏi nhà -một công việc mà trước phải nhiều năm Trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam, hãng mỹ phẩm lớn the face shop, the body shop có nhiều chi nhánh Việt Nam hãng mỹ phẩm Sakura lại phân phối hàng thông qua công ty chuyên phân phối mỹ phẩm nhỏ Nhưng cần lên trang web lazada, …thì hãng mỹ phẩm bày bán hàng hóa khơng có khác biệt, cạnh tranh mạng internet Khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với đặt mua Các giao dịch TMĐT có chủ thể, ngồi chủ thể giao dịch cịn có thêm chủ thể chứng thực người cung cấp dịch vụ mạng Trong Thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… người tạo môi trường cho giao dịch thương mại điện tử Nhà cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch thương mại điện tử, đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch thương mại điện tử VD: nhà cung cấp dịch vụ mạng như: VNPT, FPT, VIETTEL,… Các quan chứng thực như: verisign, dịch vụ bưu điện,… Thời gian tiến hành khơng giới hạn: bên tiến hành giao dịch TMĐT vào thời gian 24/7/365 Chỉ cần máy tính kết nối mạng người dùng tiến hành giao dich Một ưu diện Web khơng có vị trí xác định, kể múi biên giới lãnh thổ Thông qua Web, doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng vùng địa lý mà trước họ vươn tới Nhiều người tham quan website doanh nghiệp không ý thức độ lớn vị trí doanh nghiệp Với website, doanh nghiệp dễ dàng hỗ trợ khách hàng đâu giới Múi không cịn trở nên quan trọng Internet truy cập 24 ngày ngày tuần (gọi diện web 247) Các CSDL thư điện tử giúp doanh nghiệp nhiều việc cung cấp cho khách hàng yêu cầu thơng tin hay dịch vụ Doanh nghiệp trì hay giảm số lượng nhân viên mà cung cấp cho khách hàng tương lai nhiều thời gian hỗ trợ phục vụ Khơng có khoảng thời gian trễ việc công bố thông tin website việc khách hàng truy nhập đến thông tin Doanh nghiệp theo dõi sản phẩm chiến dịch marketing Các thông điệp, xếp trọng tâm chiến dịch marketing trực tuyến phân nhỏ với chi phí khơng có thời gian trễ Mạng lưới truyền tin thị trường Các trang Web tiếng Yahoo! America Online hay Google đóng vai trị quan trọng cung cấp thơng tin mạng Các trang Web trở thành “khu chợ” khổng lồ internet Với lần nhấn chuột, khách hàng có khả truy cập vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào hàng ngàn cửa hàng ảo khác tỷ lệ khách hàng vào thăm mua hàng cao Người tiêu dùng bắt đầu mua mạng số loại hàng trước coi khó bán mạng Nhiều người sẵn sàng trả thêm chút tiền phải tới tận cửa hàng Một số công ty mời khách may đo quần áo mạng, tức khách hàng chọn kiểu, gửi số đo theo hướng dẫn tới cửa hàng (qua Internet) sau thời gian định nhận quần áo theo yêu cầu Điều tưởng khơng thể thực có nhiều người hưởng ứng Các chủ cửa hàng thông thường ngày đua đưa thông tin lên Web để tiến tới khai thác mảng thị trường rộng lớn Web cách mở cửa hàng ảo C Khái niệm Các dạng mơ hình Đặc điểm Lợi ích Các mơ hình thương mại điện tử C2C Là hình thức thương mại điện tử người tiêu dùng với Loại hình thương mại phân loại tăng trưởng thị trường điện tử đấu giá mạng + Đấu giá cổng: cho phép đấu giá mạng cho mặt hàng bán web + Hệ thống hai đầu: P2P, Forum, IRC, phần mềm nói chuyện qua mạng Yahoo, Skype,Window Messenger,AOL giao thức chia sẻ liệu người sử dụng diễn đàn nói chuyện với loại hình trao đổi tệp tin tiền +Quảng cáo phân loại tai 1cổng (rao vặt): thị trường trao đổi qua lại nơi người mua người bán thương thuyết Chủ yếu việc mua bán, trao đổi sản phẩm, dịch vụ cá nhân người tiêu dung C2B C2G Là hình thức thương mại Là hình thức điện tử người tiêu thương mại điện dùng doanh nghiệp tử người tiêu dùng Chính phủ + Các cá nhân sử dụng Internet để bán sản phẩm, hay dịch vụ đến tổ chức nhân khác +Bên mua tìm kiếm người bán đấu thầu sản phẩm dịch vụ họ cần Chủ yếu mua bán, trao đổi sp người tiêu dùng doanh nghiệp: so sánh giá cả,… +Người tiêu dùng tương tác với Chính phủ từ nhà họ +Ứng dụng cho phép người dân: Đặt câu hỏi nhận câu trả lời từ quan Chính phủ, đóng thuế, nhận khoản tốn thơng tin, bầu cử,… Chủ yếu nhận thông tin, thực quyền nghĩa vụ cơng dân với Chính phủ Khơng tốn chi phí, nhanh, phạm Nhanh, tốn chi +Dễ dàng truy vi quảng cáo rộng, cần web phí, tăng cạnh tranh xuất dịch vụ giới thiệu doanh nghiệp Chính phủ +giảm thời gian cho người dân nhận tiền trợ cấp xác định tư cách ứng cử +có hội nhận giúp đỡ tài từ CP dễ dàng hơn, rẻ hơn, nhanh dễ hiểu Hạn chế Ví dụ Là giao dịch người khơng quen biết nhau, thông qua sàn giao dịch để thực mua bán nguy lừa đảo xảy với tỷ lệ lớn vd: Ebay công ty Hoa kỳ quản lý trang web ebay.com, trang web đấu giá trực tuyến, nơi mà mn khắp nơi mua bán hh, dịch vụ -đây nơi mà người bán phép niêm yết danh mục hàng hóa cần bán người mua trả giá cho mặt hàng quan tâm Các mawtjj hàng niêm yết tự động - www.chodientu.com www.heya.com.vn www.1001shoppings.com www.saigondaugia.com www.aha.com.vn VD: -Mơ hình so sánh giá (www Priceline.com, www.kelkoo.com)-người tiêu dùng đưa mức giá họ sẵn sang trả doanh nghiệp phải tìm kiếm nhà cc bán sp với mức giá đó; - Quảng cáo trực tuyến(Google Adsense): dn dặt qc, thông tin web thân -Nghiên cứu trực tuyến(GozingSurveys, Surveyscout): người td tham gia số điều tra +Người dân cấp lái xe +bầu cử +Đóng thuế, chi phí giao thơng +kiểm tra lái xe +Thủ tục hải quan +Giấy chứng nhận xuất sứ: Ecus… G2B Khái Là hình thức thương mại niệm điện tử CP với doanh nghiệp Các Mô hình phủ bán dạng mơ sản phẩm cho doanh hình nghiệp cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp Đấu thầu Mua bán theo nhóm Đấu giá chuyển tiếp Thu thuế quản lí G2G hình thức thương mại điện tử CP với Cp Tổ chức phủ Chính phủ cung cấp dịch vụ , thơng tin cho người dân qua cổng giao dịch Chính phủ cung cấp dịch vụ , thơng tin cho người dân qua cổng giao dịch chia sẻ thơng tin đến tổ chức phủ khác G2C Là hình thức thương mại điện tử CP với người tiêu dùng -Các giao dịch Chính phủ cung ứng phụ thuộc vào: quốc gia, cấp độ (thành phố, tỉnh, nước), kĩ sử dụng máy tính người dân Đặc điểm Đây giao dịch giữ quan phủ ngành cấp với để trao đổi thông tin phục vụ cơng tác quản lí vĩ mơ, kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Giảm số lần trả lời vấn đề quyền hạn kỉ luật Tặng cường số lượng lớn chương trình ứng dụng điện tử Chia sẻ thơng tin nhanh chóng giữ Chính phủ cung cấp dịch vụ , thông tin cho người dân qua cổng giao dịch Lợi ích Là hình thức tương tác trực tuyến CP doanh nghiệp Cung cấp thông tin luật, quy chế sách, dịch vụ hành cơng cho doanh nghiệp thông qua internet -Tăng khả cho doanh nghiệp tìm kiếm nhìn thấy bình luận pháp luật quy định Giảm gánh nặng cho doanh nghiệp hình thức nộp thuế online Giảm thời gian điền vào -Chính phủ tun truyền thơng ti Web -Giúp người dân tìm kiếm việc làm,… :-Tăng số cơng dân sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin -Gặp gỡ công chúng để hỏi thông tin mẫu xuất xác định vị trí thơng tin Giảm thời gian cho doanh nghiệp nộp chấp hành quy định Ví dụ Ngồi lĩnh vực khai báo điện tử hải quan VN triển khai hệ thống Ecus, ngồi nước ta cịn triển hệ thống Ecosys cho việc cấp giấy chứng nhận xuất sứ phủ liên bang, tiểu bang, địa phương Tăng cường cộng tác với nước bạn Cắt giảm chi phí vận hành máy Tại nước Mỹ Đấu thầu GSA: trang web GSA sử dụng công nghệ nhu cầu tổng hợp đấu giá ngược để mua dịch vụ cho đơn vị khác phủ liên bang -Tăng cường giá trị CP người dân Chính phủ giúp người dân tìm kiếm việc làm Tiến hành huấn luyện Ở Mỹ có lớp học lái xe online đăng kí thời điểm địa điểm Chính phủ tun truyền thơng tin trang web B2C B2B Là loại hình thương mại doanh Là loại hình TMĐT doanh nghiệp người tiêu dùng nghiệp qua mạng Khá i niệ m Mơ +cổng thơng tin hình +Nhà cung cấp nội dung: nhà bán lẻ trực tuyến, dn truyền thống bán thương mại điện tử, dn bán theo catalog, nhà sản xuất phân phối trực tiếp, tìm kiếm +Mơ giới giao dịch +Người tạo lập thị trường +Nhà cung cấp dịch vụ +Xây dựng cộng đồng(facebook.com) Lợi +Khách hàng: giảm chi phí giao dịch: ích cơng sức tìm mua hàng, tăng khả tieps cận thơng tin, tìm kiếm dc sp với mức giá thấp +DN: Giảm chi phí quảng cáo, liên lạc, thông tin rộng rãi đến nhiều khách hàng hơn, +mơ hình phân phối trực tuyến (cung cấp sp, dv trực tiếp tới doanh nghiệp, cty cc cho nhiều k/h khác thông qua catalog, đấu giá,thường qua mạng extranet-mơ hình phía người bán +Mơ hình mua sắm trực tuyến +mơ hình sàn giao dich +DN loại bỏ bớt giấy tờ chi phí quản lý +giảm chi phí giao dịch, tìm kiếm, thời gian người mua, tăng suất lao động, chất lượng dịch vụ +tăng tính linh hoạt hoạt động sx +cải tiến chất lượng sản phẩm, tạo Chi phí mở cửa hàng thấp dẫn đến tiết kiệm chi phí khởi nghiệp Hạn -DN phải quan tâm đến toán trực chế tuyến vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, an tồn nhât - khó khăn giới thiệu sản phẩm, đòi hỏi nguồn nhân lực lớn cho trang thiết bị -phải cạnh tranh trực tiếp với gian tiếp với hệ thống siêu thị, cửa hàng Ví +Yahoo.com, aol.com dụ +Amazon.com +Walmart.com +Linian Vernon.com +Dell.com, sony.com, google.com, CNN.com +Etrade.com minh bạch -hạn chế: loại bỏ nhà phân phối bán lẻ -Xung đột kênh + CMC, Tinh Vân, FPT,…Dell.com Alibaba.com B2G Khái Là mô hình doanh nghiệp cung cấp sản niệm phẩm dịch vụ cho Chính phủ Mơ B2G loại hình giao dịch doanh hình nghiệp với quan nhà nước, quan nhà nước đóng vai trị khách hàng Q trình trao đổi thơng tin doanh nghiệp với quan nhà nước tiến hành qua phương tiện điện tử Cơ quan nhà nước thiết lập website đăng tải thơng tin nhu cầu mua hàng quan nhà nước, tiến hành việc đấu thầu hàng hoá, dịch vụ lựa chọn nhà cung cấp website Lợi Điều mặt giúp tiết kiệm chi ích phí tìm nhà cung cấp, đồng thời giúp tăng cường tính minh bạch hoạt động mua sắm cơng Ví dụ Đấu thầu B2E Là loại hình giao dịch doanh nghiệp với người lao động (nội bộ) -Doanh nghiệp cung cấp hàng hóa, dịch vụ thơng tin tới người lao động -Giúp doanh nghiệp giảm nhiều gánh nặng chi phí hành -Thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu hơn, tăng suất lao động nv -Dễ dàng chia sẻ, tìm kiếm thơng tin nội doanh nghiệp Phổ biến tổ chức kinh doanh lĩnh vực dịch vụ sản xuât, giáo dục, y tế,…vd: Coca-cola, hang hàng không Delta, Ford Motor,… ... toàn cầu gọi Internet (www) Vào cuối năm 2000, nhiều công ty kinh doanh Mỹ Châu Âu thiết lập dịch vụ thơng qua World Wide Web Từ người bắt đầu trao đổi loại hàng hóa khác thông qua Internet dùng... quốc gia khác có quan niệm khác thương mại điện tử Không phải tổ chức chấp thuận hợp đồng thực qua internet, qua mạng điện tử Ở vùng chưa phát triển, nơi mà hầu hết giao dịch thực qua hình thức mua... Thiếu hạ tầng chữ kí số hóa Lấy ngành Thuế làm ví dụ: Tổng cục thuế triển khai CTS 110 doanh nghiệp Tp. HCM, 255 doanh nghiệp Hà Nội triển khai cho 50 doanh nghiệp khác Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu Tuy