Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần thương mại mitraco hà tĩnh

1 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Diễn giải CBNV Cán nhân viên CBQL Cán quản lý CH Cửa hàng CNKT Công nhân kỹ thuật CPTM Cổ phần thương mại ĐT&PT Đào tạo phát triển GĐ Giám đốc HĐQT Hội đồng quản trị KD - TT Kinh doanh - Thị trường 10 KHH Kế hoạch hoá 11 NNL Nguồn nhân lực 12 SXKD Sản xuất kinh doanh 13 PGĐ Phó giám đốc 14 TC - HC Tổ chức - Hành 15 VLXD Vật liệu xây dựng 16 PPĐT Phương pháp đầu tư 17 SL Số lượng 18 ĐVT Đơn vị tính 19 Tr.đ Triệu đồng Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh MỤC LỤC Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng biểu, sơ đồ Mởđầu Chương 1: Lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm đào tạo phát triển 1.2 Mục tiêu công tác đào tạo phát triển 1.3 Vai trị cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển 10 1.4.1 Môi trường bên 10 1.4.2 Mơi trường bên ngồi 13 1.5 Quá trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo 16 1.5.2 Xác định mục tiêu đào tạo 24 1.5.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 25 1.5.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 26 1.5.5 Dự tính chi phí đào tạo 32 1.5.6 Lựa chọn đào tạo giáo viên 33 1.5.7 Đánh giá chương trình đào tạo 33 Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh 35 2.1 Tổng quan Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty thương mại Mitraco Hà Tĩnh 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 35 36 2.1.3 Một số đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh 39 2.1.3.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh 39 Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 2.1.3.2 Đặc điểm máy móc thiết bị 39 2.1.3.3 Đặc điểm lao động 40 2.1.3.4 Đặc điểm nguồn vốn 43 2.1.3.5 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty thời gian qua (2005 - 2007) 45 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh 49 2.2.1 Hoạt động xác định nhu cầu đào tạo Công ty 49 2.2.2 Lựa chọn chương trình đào tạo 52 2.2.3 Các hình thức đào tạo 52 2.2.4 Nguồn kinh phí dành cho cơng tác đào tạo phát triển 55 2.2.5 Lựa chọngiáo viên 56 2.2.6 Tổ chức quản lý công tác đào tạo phát triển 57 2.2.7 Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty 57 2.2.7.1 Đánh giá số lượng 57 2.2.7.2 Đánh giá chất lượng mục tiêu đào tạo 58 2.3 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển Công ty 62 2.3.1 Kết đạt 62 2.3.2 Những mặt tồn nguyên nhân 64 2.3.2.1 Những mặt tồn 64 2.3.2.2 Nguyên nhân 66 Chương 3: Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 68 3.1 Quan điểm, mục tiêu, chiến lược Công ty ĐT & PT 68 3.1.1 Quan điểm, định hướng chiến lược Công ty ĐT & PT 68 3.1.2 Mục tiêu công tác ĐT & PT NNL Công ty 69 3.2 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 70 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3.2.2.1 Mơi trường bên ngồi 70 3.2.2.2 Môi trường bên 71 3.3 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh 72 3.3.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 73 3.3.2 Xác định mục tiêu, phương châm đào tạo phát triển 80 3.3.3 Tập trung đào tạo khuyến khích nhân tài 82 3.3.4 Xây dựng chương trình lựa chọn mục tiêu ĐT 84 3.3.4.1 Xây dựng chương trình 84 3.3.4.2 Mở rộng hình thức đào tạo phát triển 89 3.3.5 Lựa chọn giáo viên 92 3.3.6 Kinh phí đào tạo 93 3.3.7 Công tác tổ chức thực hiện, đánh giá nhận xét sau đào tạo 94 3.3.8 Một số giải pháp khác 98 3.3.8.1 Đẩy mạnh trình phát triển nội lực 98 3.3.8.2 Tăng cường liên thơng, liên kết, hợp tác bên ngồi 100 3.3.8.3 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, yêu cầu nhân viên 101 3.3.8.4 Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc Công ty 102 3.3.8.5 Đào tạo tác phong công nghiệp ý thức kỹ luật lao động 104 3.3.8.6 Giải pháp cho nguồn nhân lực sau đào tạo 105 3.3.9 Một số kiến nghị 106 Kết luận 108 Tài liệu tham khảo 109 Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Báo cáo tổng hợp lao động có trình độ chun môn 41 Bảng 2.2: Phân bổ tuổi đời CBNV theo chức danh Công ty năm 2007 42 Bảng 2.3: Bảng cân đối tài sản nguồn vốn Công ty 43 Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 46 Bảng 2.5: Nhu cầu tổ chức thực công tác đào tạo phát triển Công ty thời gian qua (2005 - 2007) 50 Bảng 2.6: Số lượng ngành nghề đào tạo năm 2007 51 Bảng 2.7: Các hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 53 Bảng 2.8: Quỹ đào tạo phát triển Công ty thời gian qua 55 Bảng 2.9: Kết đào tạo nguồn nhân lực Công ty năm 2005 -2007 58 Bảng 2.10: Một số tiêu thể kết đào tạo Công ty 59 Bảng 2.11: ý kiến nội dung đào tạo nhân viên trải qua đào tạo 60 Bảng 2.12: ý kiến số CBQL sử dụng lao động qua đào tạo 61 Bảng 3.1: Bảng kế hoạch NNL ứng với công việc cụ thể 75 Bảng 3.2: Phiếu điều tra nhu cầu đào tạo 78 Bảng 3.3: Phiếu điều tra đánh giá nhân viên với công tác đào tạo 96 Bảng 3.4: Đánh giá khoá đào tạo 97 Bảng 3.5: Đánh giá việc thực yêu cầu bán hàng NV 102 Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể tăng lợi nhuận Công ty 47 Biểu đồ 2.2: Thể tăng nhu cầu ĐT Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 62 Biểu đồ 2.3: Thể tăng doanh thu Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 63 Biểu đồ 2.4: Thể tăng quỹ ĐT & PT NNL Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 64 Sơ đồ 1.1: Quá trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 Sơ đồ 1.2: Mối quan hệ KHHNNL với công tác đào tạo phát triển 19 Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Sơ đồ 1.3: Q trình đánh giá thực cơng việc 21 Sơ đồ 1.4: Các bước đánh giá công tác đào tạo phát triển 34 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 36 Sơ đồ 3.1: Quá trình xác định nhu cầu ĐT & PT NNL Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 77 Lời mở đầu Lý chọn đề tài: Chủ tịch Hồ Chí Minh nói : “Non sơng Việt Nam có trở nên tươi đẹp hay khơng, dân tộc Việt Nam có bước tới đài vinh quang để sánh vai với cường quốc năm châu hay khơng nhờ phần lớn cơng học tập em” Một đất nước muốn vững mạnh phải biết đào tạo từ ngày hôm hệ người ngày mai; Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải có đội ngũ nhân lực đủ số lượng đảm bảo chất lượng không mà tương lai Đó nhiệm vụ đào tạo phát triển Đặc biệt thời đại ngày nay, hội nhập kinh tế trở thành xu chủ đạo, việc nước ta gia nhập WTO,…đã, tạo thời cơ, hội cho phát triển với phương châm “đi tắt, đón đầu”, đặt khơng khó khăn, thách thức địi hỏi doanh nghiệp cần phải tự vận động đổi mạnh mẽ, để vươn lên góp phần đẩy lùi nguy tụt hậu ngày xa Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh doanh nghiệp thương mại nằm địa bàn tỉnh Hà tĩnh, bao doanh nghiệp khác, Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh chịu ảnh hưởng mạnh mẽ xu Để tận dụng thời chủ động trước thách thức doanh nghiệp cần có điều chỉnh, biết tận dụng lợi : tài nguyên, nhân lực, phát triển cơng nghệ ,…Trong nguồn nhân lực ( mà cụ thể công tác đào tạo phát triển) xem vấn đề mấu chốt, có tính chất định Vì sở, yếu tố định thành bại doanh nghiệp ; Là nguyên nhân cốt lõi, sâu xa, nguyên nhân nguyên nhân Đây hạn chế hầu hết doanh nghiệp nói chung Bởi Cơng ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh cần phải thấy đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ cấp thiết, có tính chất chiến lược để đảm bảo cho doanh nghiệp không tồn mà nâng cao lực cạnh tranh, chủ động hội nhập kinh tế Chính lý nên trình thực tập vừa qua, sở kiến thức học, em mạnh dạn lựa chọn đề tài : “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh” làm luận văn tốt nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu :  Mục đích nghiên cứu : Nghiên cứu thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh, từ đưa giải pháp để sử dụng tối đa nguồn lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác với thái độ tốt hơn, nâng cao khả thích ứng họ với cơng việc tương lai  Nhiệm vụ nghiên cứu :  Hệ thống hố lý luận cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh  Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Từ rút kết đạt được, tồn tạivà nguyên nhân tồn vấn đề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty  Đưa số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu :  Đối tượng nghiên cứu : Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh thời gian qua (20052007)  Phạm vi nghiên cứu : Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh Phương pháp nghiên cứu : Đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp : Phương pháp biện chứng vật lịch sử, phương pháp logic, phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê, phương pháp đối chiếu so sánh,… Đóng góp đề tài :  Về lý luận : Hệ thống hố lý luận cơng tác đào tạo phát triển doanh nghiệp  Về thực tiễn :  Phân tích đánh giá thực trạng công tác đào tào phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh  Đánh giá điểm mạnh điểm yếu nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty  Đưa số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, kết cấu đề tài gồm : Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Chương 1: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh thời gian qua (2005 2007) Chương 3: Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh Chương Lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm đào tạo phát triển nhân lực Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm nguồn lực tất thành viên mà doanh nghiệp quản lý, sử dụng mang tính ổn định lâu dài kể người ngồi doanh nghiệp, có tham gia vào hoạt động hay giải vấn đề cuả doanh nghiệp điều kiện hoàn cảnh định - “Phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng tổng thể hoạt động học tập, thực cách có tổ chức khoảng thời gian định nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động” [5;4] Xét nội dung, phát triển nguồn nhân lực bao gồm ba loại hoạt động : giáo Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 10 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh dục, đào tạo phát triển Tuy nhiên giới hạn đề tài mình, em đề cập đến hai loại hoạt động : Đào tạo phát triển - “Đào tạo ( hay gọi đào tạo kỹ năng) hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững cơng việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu hơn” [5; 4] Hay nói cách khác đào tạo bao gồm hoạt động giúp cho người lao động hiểu, làm đúng, làm có hiệu cơng việc - “Phát triển hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt, nhằm mở cho người lao động công việc dựa sở định hướng tương lai doanh nghiệp” [6; 4] Đó hoạt động nhằm trang bị cho người lao động kiến thức kỹ để đáp ứng yêu cầu thực mục tiêu, chiến lược kinh doanh tương lai doanh nghiệp Mặc dù hai khái niệm đào tạo phát triển đề cập đến hai công việc hai khoảng thời gian, phạm vi đối tượng khác là: đào tạo trọng khắc phục thiếu hụt kiến thức kỹ cho cá nhân công việc tại, phát triển nhằm chuẩn bị kiến thức, kỹ cần thiết cho cá nhân người lao động tổ chức để thực tốt nhiệm vụ, công việc tương lai, chúng đề cập đến cách thức để đạt mục tiêu phải trải qua q trình học tập Học tập cách có tổ chức giúp cho người lao động tiếp thu kiến thức, kỹ làm thay đổi hành vi, tác phong làm việc nâng cao khả thực cơng việc thân cá nhân Đào tạo phát triển phương tiện người lao Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 139 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh II Nguồn vốn 18 100 21 100 26 100 Vốn chủ sở hữu 27,8 6,4 30,5 30,8 33,3 33,3 8,7 33,4 38,9 7,6 36,2 9,3 35,4 Vốn cổ đông tỷ Vốn vay (Nguồn: Báo cáo hoạt động tài năm 2005, 2006,2007) 2.1.3.5 Tình hì nh hoạt động SXKD Cơng ty thời gian qua (2005 2007) Bảng 2.4: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 Chỉ tiêu ĐVT SL % SL % SL % Vốn kinh doanh Tỷ 18 100 21 100 26 100 - Vốn cố định 33,3 38,1 11 42,5 - Vốn lưu động 12 66,7 13 61,9 15 57,7 Lao động toàn 90 100 100 100 117 100 công ty: - LĐ quản lý Ngườ 12 13,3 15 15 17 14,5 - Công nhân i 78 86,7 85 85 100 85,5 Doanh thu Tỷ 95 102 128 Lợi nhuận Tỷ 11,1 14,3 19,2 Tỷ suất % LN/VKD Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 140 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Thu nhập bình 1000đ 1200 1300 1350 quân (Nguồn :Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đào tạo phát triển công ty năm 2005, 2006, 2007) 2.2 Phân tích thực trạng công tác ĐT & PT NNL Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 2.2.1 Hoạt động xác định nhu cầu đào tạo Công ty  Công ty vào q trình thực cơng việc dựa sở mục tiêu , chiến lược kinh doanh Công ty  Công ty cân vào thay đổi tổ chức  Căn vào nguồn kinh phí điều kiện phục vụ cho hoạt động có Cơng ty Bảng 2.5: Nhu cầu tổ chức thực công tác đào tạo phát triển công ty thời gian qua Năm 2005 Năm2006 Năm 2007 SL % SL % SL % 40 100 50 100 55 100 Thực Người 37 92,5 48 96 53 96,4 Chỉ tiêu ĐVT Nhu cầu ĐT& PT Người (Nguồn : Báo cáo hoạt động đào tạo phát triển năm 2005, 2006,2007) 2.2.2 Lựa chọn chương trình đào tạo 2.2.3 Các hình thức đào tạo Bảng 2.7 : Các hình thức đào tạo & phát triển nguồn nhân lực công ty Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 141 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Đối tượng áp dụng Hình thức đào CBQL CNKT Nơi thực NVBH tạo ĐT theo kiểu x Trong Ngoài CV CV v v v x v v v x x x v x học nghề Kèm cặp x bảo Luân chuyển thuyên chuyển v công việc Đào tạo từ xa v x x x v Qua dự hội nghị v x x x v (Nguồn : Báo cáo hoạt động ĐT & PT NNL năm 2005, 2006, 2007) Trong : - v có áp dụng - x khơng áp dụng 2.2.4 Nguồn kinh phí dành cho công tác ĐT & PT Công ty Bảng 2.8: Quỹ đào tạo phát triển công ty thời gian qua (2005 - 2007) Chỉ tiêu ĐVT Năm 2005 Năm 2006 Năm2007 Từ Tổng công ty Tr.đ 21 24,5 28,5 14,5 20 24,5 Từ lợi nhuận Tr.đ công ty Từ nguồn khác Tr.đ 8,5 10,5 11 Tổng số Tr.đ 44 55 64 Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 142 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Chi phí đào tạo Tr.đ 1,18 1,15 1,2 bình quân/ người (Nguồn : Báo cáo hoạt động đào tạo & phát triển năm 2005, 2006, 2007) 2.2.5 Tổ chức quản lý công tác ĐT & PT 2.2.6 Đánh giá hiệu công tác ĐT & PT NNL Công ty 2.2.6.1 Đánh giá số lượng đào tạo Bảng 2.9 : Kết đào tạo nguồn nhân lực Công ty thời gian qua Chỉ tiêu ĐVT Năm 2005 1.Số lượng người đào Người 37 Năm 2006 Năm 2007 48 53 tạo Tỷ lệ đạt yêu cầu % 95 96,5 99 Tỷ lệ đạt giỏi % 18 22 28 Tổng chi phí đào tạo Tr.đ 44 55 64 (Nguồn : Báo cáo hoạt động đào tạo & phát triển năm 2005, 2006, 2007) 2.2.6.2 Đánh giá chất lượng mục tiêu đào tạo Bảng 2.10: Một số tiêu thể kết đào tạo Công ty Chỉ tiêu ĐVT Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007 1.Doanh thu bình quân/nguời 1000đ 1.055.556 1.020.000 1.094.017 1.200 1.300 1.350 -3 +7,3 2.Thu nhập bình quân đầu 1000đ người 3.Tỷ lệ tăng doanh thu bình % quân(tốc độ phát triển liên hồn) Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 143 Khố luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Tỷ lệ tăng thu nhập (tốc độ % +8,3 +3,8 phát triển liên hoàn) (Nguồn : Báo cáo hoạt động đào tạo phát triển năm 2005, 2006, 2007) 2.3 Đánh giá thực trạng công tác ĐT & PT NNL Công ty 2.3.1 Kết đạt Biểu đồ 2.2: Thể tăng nhu cầu đào tạo Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 60 50 40 40 ng-êi 30 50 ng-êi 55 ng-êi 20 10 2005 2006 2007 Năm Biu 2.3: Th hin s tng doanh thu Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh năm 2005, 2006, 2007 Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 144 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 140 120 100 80 95 tû 102 tû 60 128 tû 40 20 2005 2006 2007 Năm Biu 2.4: Th hin tăng quỹ đào tạo phát triển Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 70 60 50 40 44 triêu đồng 30 55 triệu đồng 20 64 triệu đồng 10 2005 2006 2007 Năm 2.3.2 Nhng mt cũn tồn nguyên nhân 2.3.2.1 Những tồn Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 145 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh  Về hoạt động xác định nhu cầu: Công ty chưa chủ động hoạt động xác định nhu cầu ĐT mà phụ thuộc vào Tổng cơng ty; Cịn số người coi trọng cấp kiến thức họ thu  Xác định mục tiêu ĐT & PT chưa rõ ràng, cụ thể  Các hình thức đào tạo cịn mang nặng tính truyền thống  Cơng tác tổ chức quản lý công tác ĐT & PT chưa sâu sát  Chưa có nguồn kinh phí ổn định  Cơng tác đánh giá ĐT chưa thường xuyên chặt chẽ 2.3.2.2 Nguyên nhân:  Do nhận thức Công ty thân người lao động chưa đầy đủ công tác ĐT & PT  Xây dựng mục tiêu chưa có cụ thể; Chưa xây dựng chương trình ĐT phù hợp  Việc lựa chọn giáo viên chưa cẩn thận; Năng lực tài cịn hạn chế chương Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác ĐT & PT NNL cơng ty CPTM mitraco hà tĩnh 3.1 Quan điểm, định hướng chiến lược mục tiêu công ty cptm mitraco hà tĩnh 3.1.1 Quan điểm, định hướng chiến lược ĐT & PT Công ty  Xây dựng kế hoạch ĐT & PT NNL Công ty để đáp ứng u cầu đại hố Cơng ty nói riêng Đảng Nhà nước nói chung  Hướng vào đào tạo nhân lực có trình độ, tri thức toàn diện  Đào tạo cá kỹ năng, đặc biệt kỹ bán hàng kỹ ngoại ngữ Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 146 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh  Thống cơng tác đào tạo - huấn luyện tồn Cơng ty  Phân cấp quản lý công tác đào tạo huấn luyện  Giảm tỷ lệ lao động phổ thông đến năm 2010 cịn 22,5% 3.1.2 Mục tiêu cơng tác ĐT & PT NNL Công ty Mục tiêu chung: “Phát triển nhanh mà vững chắc, an toàn mà hiệu quả, không ngừng cải thiện nâng cao đời sống cán công nhân viên” 3.2 yếu tố ảnh hưởng đến công tác ĐT & PT NNL Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh Môi trường bên ngồi Mơi trường bên Sự phát triển khoa học công Quan điểm cua BLĐ Công ty nghệ công tác ĐTPT Sự thay đổi nhu cầu người tiêu Nhận thức người lao động Đặc điểm sản phẩm dịch vụ dùng Sự cạnh tranh gay gắt thị Kinh phí đào tạo trường 3.3 Một số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển NNL Cơng ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh 3.3.1 Hồn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển NNL Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh  Thay đổi quan điểm cán lãnh đạo nhận thức người lao động Công ty  Công ty cần chủ động việc xác định nhu cầu đào tạo thông qua việc làm tốt công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực mối liên hệ với kế Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 147 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh haọch hoá nguồn vốn kế hoạch hoá sản xuất kinh doanh Cơng ty Hoặc thơng qua phiếu đánh giá nhu cầu đào tạo: Bảng 3.2: Phiếu điều tra nhu cầu đào tạo Phiếu điều tra nhu cầu đào tạo Họ tên : Ngày sinh : Giới tính : Bộ phận cơng tác : Chức danh : Thâm niên công tác : I Các công việc đào tạo Chuyên ngành đào tạo : Cơ sở đào tạo : II Mức độ hài lịng với cơng việc : Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng ý kiến bổ sung III Có nhu cầu đào tạo hay khơng? Có Khơng IV Ngành nghề kỹ muốn đào tạo : Ngành nghề đào tạo : Kỹ đào tạo : Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 148 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh V.Kiến nghị hỗ trợ kinh phí : 100% 50% 75% 25% Có ý kiến khác Với mục đích nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để vừa đảm bảo lực thực công việc vừa thoả mãn nhu cầu học tập người Bộ phận tổ chức hành tổ chức tiến hành điều tra thăm dị nhu cầu nhân viên công ty Do để đảm bảo lợi ích cá nhân nói riêng lợi ích Cơng ty nói chung, phịng tổ chức đề nghị cá nhân cơng ty vui lịng điền đầy đủ thơng tin cần thiết vào phiếu 3.3.2 Xác định mục tiêu, phương châm đào tạo phát triển Trong Công ty cần có thống mục tiêu ban lãnh đạo toàn thể nhân viên Khi xây dựng mục tiêu Công ty cần lưu ý đảm bảo yêu cầu : tính cụ thể, hợp lý, định lượng được, tính khả thi, tính quán Phương châm đào tạo Công ty : “ Đúng đối tượng, chun mơn, nâng cao trình độ nghiệp vụ lẫn phẩm chất nghề nghiệp” 3.3.3 Tập trung đào tạo khuyến khích nhân Đối tượng đào tạo tất nguồn nhân lực Công ty, để tạo nhân tài thực cho Cơng ty việc lựa chọn người lao động có tiềm lao động cống hiến cho Công ty trải qua khoá đào tạo xem giải pháp hiệu điều kiện hạn chế lực tài Cơng ty 3.3.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo - phát triển NNL Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 149 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3.3.4.1 Xây dựng chương trình đào tạo 3.3.4.2 Mở rộng hình thức đào tạo phát triển 3.3.5 Lựa chọn giáo viên Giáo viên người thợ, nhân viên giỏi chuyên môn Công ty thuê từ trường dạy nghề như: Kỷ thuật Việt đức, Đại học Hà Tĩnh, 3.3.6 Kinh phí đào tạo Tiếp tục tăng nguồn quỹ đào tạo phát triển công ty lên 10% quỹ lương (khơng tính đến chi phí đào tạo công việc) 3.3.7 Công tác tổ chức thực hiện, đánh giá sau đào tạo  Việc đánh giá phải thường xun chặt chẽ hơn, Cơng ty đánh giá thông qua phiếu điều tra sau (Bảng 3.3 Bảng 3.3: Phiếu điều tra đánh giá nhân viên với chương trình đào tạo Mức độ TT Nội dung đánh giá Tốt Khá TB Yếu Ké m Anh (chị) đánh giá chung chất lượng đào tạo? Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 150 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Anh (chị)nhận xét hiệu chương trình so với chi phí thời gian đào tạo Anh (chị) có đánh giá vấn đề sau : Tính thực tiễn Kiến thức Sự phù hợp với công việc Mối quan hệ kiến thức thu so với thời gian bỏ ra? Nhận xét chung kết đạt sau khố đào tạo Có kiến nghị phương pháp dạy điều kiện khác Hoặc Cơng ty đánh giá chương trình đào tạo thơng qua cho điểm nội dung sau:(bảng 3.4) Bảng 3.4 : Bảng đánh giá khoá đào tạo Công tác tổ chức đào tạo Mức độ rõ ràng, cụ thể mục tiêu đào tạo Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD Thang điểm 151 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh Sự phù hợp yêu cầu đào tạo Khả truyền thụ Tài liệu giảng dạy có đáp ứng u cầu khơng 5 Kiểm tra có tác dụng tốt không Mức độ thực hành có tốt khơng Tổng điểm Phần góp ý : Kỹ giảng dạy Thang điểm Mức độ hiệu thời gian học lớp Bài giảng có tốt khơng Thảo luận có phù hợp khơng Tác dụng ý kiến phản hồi 5 Sự chủ động học viên học tập Sự giúp đỡ giáo viên học viên Tổng điểm Phần góp ý: Đánh giá chung Thang điểm Chương trình đào tạo có tác dụng tốt không Nội dung có phù hợp với mục tiêu khơng Tổng điểm Phần góp ý: 3.3.8 Một số giải pháp hỗ trợ 3.3.8.1 Đẩy mạnh trình phát triển nội lực 3.3.8.2 Tăng cường liên thơng, liên kết hợp tác bên ngồi doanh nghiệp Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 152 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh 3.3.8.3 Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, yêu cầu nhân viên 3.3.8.4 Cải thiện điều kiện lao động nâng cao chất lượng môi trường làm việc 3.3.8.5 Đào tạo tác phong công nghiệp ý thức kỷ luật lao động 3.3.8.6 Giải pháp cho nguồn nhân lực sau đào tạo 3.3.9 Một số kiến nghị  Đối với Công ty  Đối với Tổng công ty  Đối với quan hữu quan Kết luận Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD 153 Khoá luận tốt nghiệp Trường Đại học Vinh  Con nguời với kiến thức trở thành yếu tố cạnh tranh mủi nhọn Công ty cần quan tâm đến công tác đào tạo phát triển  Đề tài phân tích đánh giá thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh rút khó khăn, thuận lợi, kết đạt tồn tại, nguyên nhân tồn tại, từ đưa số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Công ty CPTM Mitraco Hà Tĩnh Thái Thị Lý - Lớp k45B QTKD ... công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần thương mại mitraco hà tĩnh 2.1 Tổng quan công ty cổ phần thương mại mitraco hà tĩnh 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần. .. Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh Chương Lý luận chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Các khái niệm đào tạo phát. .. 1: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần thương mại Mitraco Hà Tĩnh thời gian qua