ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP THỰC TẬP công ty Cổ Phần Mekong Communications

PHẦN MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hàng năm, các doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo thêm hơn 500.000 lao động, sử dụng tới 50% lao động xã hội và đóng góp hơn 40% GDP của cả nước. Mỗi doanh nghiệp đều lựa chọn một phương thức tuyển dụng riêng nhưng hầu hết đều thực hiện giống nhau trong quy trình tuyển chọn: tiếp nhận hồ sơ và nghiên cứu; lựa chọn những ứng viên đạt yêu cầu để phỏng vấn. Sau khi thực hiện quá trình tuyển dụng, các doanh nghiệp này thường kết thúc quá trình tuyển dụng mà không quan tâm đến hiệu quả của đợt tuyển dụng. Công việc đánh giá hiệu quả công tác tuyển chọn cũng chỉ được khoảng 35% các doanh nghiệp tiến hành. Đối với đánh giá hiệu quả công việc, hầu hết đều sử dụng phương pháp đánh giá bằng thang điểm, tuy nhiên, các tiêu chí đánh giá thường do chủ quan không dựa trên bản mô tả công việc. Bên cạnh những nhược điểm trong quản trị doanh nghiệp nói trên thì chính sách phúc lợi lương thưởng vẫn chưa được quan tâm. Một nghiên cứu được thực hiện trên 100 doanh nghiệp chuyên về sản xuất (60% trong đó đã niêm yết trên sàn chứng khoán) cho thấy: - 95% công ty được khảo sát không có sự gắn kết giữa chiến lược kinh doanh và kế hoạch nhân sự. - Trên 90% công ty thiếu phương pháp thực thi, không có mô hình để triển khai, không có hệ thống tự động mô tả công việc cho nhân viên. - 95% công ty thiếu các công cụ quản trị nhân sự. - 90% bộ phận HR không có/thiếu dữ liệu để ra các quyết định và tham mưu chiến lược cho lãnh đạo. - Chỉ 6% doanh nghiệp có đầu tư công nghệ cho quản trị nhân sự. Để làm rõ hơn vấn đề này tôi chọn doanh nghiệp Mekong Retail & Distribution thuộc tập đoàn Mekong Corp cho chuyên đề tốt nghiệp của mình để phân tích cụ thể thực trạng cũng như đề ra phương pháp giải quyết cho doanh nghiệp. 2. MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP a. Mục tiêu: Phân tích được những thực trạng và đề ra được giải pháp cho doanh nghiệp giải quyết những thiếu sót và tận dụng được nguồn lực hiện có để phát triển trong tương lai b. Phạm vi nghiên cứu: Tại công ty Mekong Retail & Distribution trong khoảng thời gian tham gia chương trình thực tập do trường tổ chức và chỉ nghiên cứu trong lĩnh vực nhân sự. + Thời gian: Từ 20/09/2019 đến 01/12/2019 + Đối tượng nghiên cứu: Công tác nhân sự tại công ty Mekong Retail & Distribution c. Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp sử dụng trong bài báo cáo: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: thông qua các tài liệu được công ty cung cấp cũng như các tài liệu tìm kiếm được thông qua các trang mạng, website có liên quan. - Phương pháp quan sát: thông qua những lần thực tế thực hiện qui trình, thủ tục, và dưới sự hướng dẫn của đồng nghiệp để hiểu rõ hơn các nghiệp vụ nhân sự phát sinh trong thực tế. - Phương pháp khảo sát, phỏng vấn: tìm hiểu kĩ hơn về qui trình nghiệp vụ nhân sự thông qua việc phỏng vấn những người đã có kinh nghiệm trong công ty. - Sử dụng công cụ phân tích SWOT để đánh giá thực trạng doanh nghiệp và những yếu tố tác động đến sự phát triển của doanh nghiệp. d. Mô tả vị trí thực tập: Thực tập sinh nhân sự, phụ trách tất cả các mảng của hành chính và nhân sự như: giấy tờ, thủ tục, quản lý, làm hợp đồng, tuyển dụng và đào tạo.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HUỲNH QUỐC HƯNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP THỰC TẬP BAoThành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HUỲNH QUỐC HƯNG MSSV: 1654010178 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn: TS Phạm Minh Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 15 tháng 12 năm 2019 LỜI CẢM ƠN Kết thúc q trình thực tập, tơi xin cảm ơn nhà trường công ty tạo điều kiện cho trải nghiệm môi trường làm việc thực tế để đối chiếu áp dụng giảng dạy vào cơng việc thực tế Tôi xin trân trọng cảm ơn giảng viên hướng dẫn tôi, thầy Phạm Minh hỗ trợ hướng dẫn tơi q trình thực tập Tơi xin trân trọng cảm ơn anh chị đồng nghiệp cơng ty thực tập tận tình bảo giúp đỡ quãng thời gian vừa qua Cảm ơn anh chị tận tình bảo giúp đỡ trong công việc lẫn sống Xin chúc người gặp may mắn sống thành cơng đường lựa chọn Một lần nữa, xin cảm ơn .Hhfsdafds XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN  MỤC LỤC MỤC LỤC MỤC ĐƠN LỤC XÁC NHẬN CỦA VỊ THỰC TẬP Phần Mở đầu  Lý chọn đề tài Mục tiêu,typhạm vi, phương pháp thực báo cáo tốt sinh Chúng công Cổ Phần Mekong Communications xinthực xáctập nhận nghiệp viên Huỳnh Quốc Hưng thuộc trường đại học Mở làm việc vị trí Giới thiệu kết cấu báo cáo thực tập sinh nhân công ty suốt khoảng thời gian CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .4 từ tháng đến tháng 12 năm 2019 1.1 Khái quát quản trị nguồn nhân lực Chúng xintiêu có sau sinh viên sau: 1.2 Mục quảnđánh trị nhân lực - Về1.3 thái Vai độ:trò Thực tập sinh có thái độ làm việc tích cực, có trách nhiệm 1.4 cơng Xu hướng việc thách thức quản trị nhân lực tác nhân sự: .7 - Về1.5 năngCác lựccơng chun mơn: Thực tập sinh có lực chuyên môn gần 1.5.1.tế yêu Tuyển với thực cầu.dụng .7 - Về khả lắng nghe, học hỏi: Thực tập sinh tích cực việc lắng 1.5.2 Hội nhập: nghe ý kiến đóng góp từ anh chị đồng nghiệp 1.5.3 đàođồng, tạo vàcởi phát - Về khả năngKhái giaoniệm tiếp:về Hòa mởtriển anh chị công ty giánhận hiệu làm việc Trên1.5.4 Đánh số xét Tp.Hồ phịng hy vọng góp phần 2019 Chí nhân Minh,sự, ngày 17 tháng 12 năm củng1.5.5 cố hành trang độthống kiến cho thực tập sinh công Khái quátthái hệ tiềnthức lương 10 Giảng viên hướng dẫn việc 1.5.6 sau này.Quan hệ lao động 10 Ký và ghi rõ họ tên 1.5.7 Khái niệm vai trò phân tích cơng việc 11 CHƯƠNG 2: Thực trạng hoạt động nhân doanh nghiệp mekong retail & distribution .12 TS Phạm Minh 2.1 Giới thiệu chung vể tập đoàn mekong corp 12 Tp.Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 2019 Trưởng phịng HCNS Ký tên đóng dấu 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 12 2.1.2 Quá trình phát triển 12 2.2 Về công ty mekong retail & distribution .13 2.2.1 Thông tin 13 2.2.2 Thị trường kinh doanh 14 2.2.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 15 2.2.4 Sơ đồ tổ chức 17 2.2.5 Đặc điểm nhân 18 2.2.6 Đặc điểm kinh doanh 19 2.2.7 Sản phẩm kinh doanh 21 2.2.8 Các dự án tham gia phân phối 23 2.3 Thực trạng nhân công ty 25 CHƯƠNG 3: Giải pháp 36 3.1 Định hướng phát triển công ty tương lai .36 3.2 Giải pháp 36 3.2.1 Phát triển thị trường, mở rộng ngành hàng 36 3.2.2 Giảm bớt công việc phận nhân 37 3.2.3 Tuyển dụng nhân tài dựa mối quan hệ từ ban lãnh đạo 38 3.2.4 Cắt giảm thủ tục hành 38 Phần kết luận 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40 PHẦN MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hàng năm, doanh nghiệp vừa nhỏ tạo thêm 500.000 lao động, sử dụng tới 50% lao động xã hội đóng góp 40% GDP nước Mỗi doanh nghiệp lựa chọn phương thức tuyển dụng riêng hầu hết thực giống quy trình tuyển chọn: tiếp nhận hồ sơ nghiên cứu; lựa chọn ứng viên đạt yêu cầu để vấn Sau thực trình tuyển dụng, doanh nghiệp thường kết thúc trình tuyển dụng mà không quan tâm đến hiệu đợt tuyển dụng Công việc đánh giá hiệu công tác tuyển chọn khoảng 35% doanh nghiệp tiến hành Đối với đánh giá hiệu công việc, hầu hết sử dụng phương pháp đánh giá thang điểm, nhiên, tiêu chí đánh giá thường chủ quan không dựa mô tả công việc Bên cạnh nhược điểm quản trị doanh nghiệp nói sách phúc lợi lương thưởng chưa quan tâm Một nghiên cứu thực 100 doanh nghiệp chuyên sản xuất (60% niêm yết sàn chứng khốn) cho thấy: - 95% cơng ty khảo sát khơng có gắn kết chiến lược kinh doanh - kế hoạch nhân Trên 90% công ty thiếu phương pháp thực thi, khơng có mơ hình để triển khai, - khơng có hệ thống tự động mơ tả cơng việc cho nhân viên 95% công ty thiếu công cụ quản trị nhân 90% phận HR không có/thiếu liệu để định tham mưu - chiến lược cho lãnh đạo Chỉ 6% doanh nghiệp có đầu tư cơng nghệ cho quản trị nhân Để làm rõ vấn đề chọn doanh nghiệp Mekong Retail & Distribution thuộc tập đoàn Mekong Corp cho chuyên đề tốt nghiệp để phân tích cụ thể thực trạng đề phương pháp giải cho doanh nghiệp MỤC TIÊU, PHẠM VI, PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP a Mục tiêu: Phân tích thực trạng đề giải pháp cho doanh nghiệp giải thiếu sót tận dụng nguồn lực có để phát triển tương lai b Phạm vi nghiên cứu: Tại công ty Mekong Retail & Distribution khoảng thời gian tham gia chương trình thực tập trường tổ chức nghiên cứu lĩnh vực nhân + Thời gian: Từ 20/09/2019 đến 01/12/2019 + Đối tượng nghiên cứu: Công tác nhân công ty Mekong Retail & Distribution c Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp sử dụng báo cáo: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: thông qua tài liệu công ty cung cấp tài liệu tìm kiếm thơng qua trang mạng, website có liên quan - Phương pháp quan sát: thơng qua lần thực tế thực qui trình, thủ tục, hướng dẫn đồng nghiệp để hiểu rõ nghiệp vụ nhân phát sinh thực tế - Phương pháp khảo sát, vấn: tìm hiểu kĩ qui trình nghiệp vụ nhân thông qua việc vấn người có kinh nghiệm cơng ty - Sử dụng cơng cụ phân tích SWOT để đánh giá thực trạng doanh nghiệp yếu tố tác động đến phát triển doanh nghiệp d Mơ tả vị trí thực tập: Thực tập sinh nhân sự, phụ trách tất mảng hành nhân như: giấy tờ, thủ tục, quản lý, làm hợp đồng, tuyển dụng đào tạo 3 GIỚI THIỆU KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Thực trạng Phần 3: Giải pháp cho mặt chưa đạt hoạt động nhân công ty Mekong Retail & Distribution Phần kết luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở Việt Nam, theo Tạ Thị Hồng Hanh Vũ Việt Hằng, sách quản trị nguồn nhân lực (2016) - thuật ngữ quản trị nhân thay quản trị nhân lực nhờ vào đổi tư người đứng đầu doanh nghiệp Họ nhận thức người tài sản quý giá, lực cạnh tranh doanh nghiệp chi phí, cơng cụ để thực cơng việc Trên thực tế, quản trị nhân quản trị nhân lực nhiều sử dụng thay lẫn nên muốn biết tổ chức quản lý người nào, ta cần xem xét sách nhân lực tự đánh giá để có kết luận xác Các tổ chức Việt Nam có khuynh hướng dịch chuyển quản lý người theo quan điểm quản trị nhân lực hệ quản lý tổ chức đào tạo tốt hơn, tiếp cận nhiều phương pháp quản lý đại trình độ lao động thị trường dần nâng cao Do đó, doanh nghiệp nhận thức giá trị người tổ chức nguồn tài sản lợi cạnh tranh Định nghĩa đơn giản quản trị nhân lực bao gồm hoạt động phân tích cơng việc, hoạch định nhân lực, tuyển dụng nhân lực với yêu cầu công việc, hội nhập đào tạo nhân lực, đánh giá hiệu công việc, trả lương phúc lợi, quan hệ lao động tinh thần nguồn nhân lực tài sản, nguồn vốn doanh nghiệp Để ngắn gọn hơn, nói quản trị nhân lực thực chức quan trọng tổ chức là: - Thu hút nguồn nhân lực: Các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển - chọn Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực: Các hoạt động hội nhập, đào tạo, phát - triển Duy trì nguồn nhân lực doanh nghiệp: Các hoạt động đánh giá lực thực công việc nhân viên, hệ thống trả lương phúc lợi, quan hệ lao động Năm Nhân Nhân đầu cuối năm Tăng Giảm 33 44 39 28 44 75 44 13 năm 201 201 Nhận xét: Qua bảng thấy mức độ thay đổi nhân công ty cao vào năm 2018 với số lượng lao động vào công ty cao chênh lệch lớn Trung bình người lao động làm việc có người lao động nghỉ việc sau Tuy nhiên mức độ thay đổi bắt đầu ổn định lại vào năm 2019 Từ đó, cho thấy áp lực cơng việc phịng nhận khơng nhỏ song cải thiện - Giới tính Giới tính Nam SL Tỉ Lệ (%) 56 75% Nữ 19 25% 75 100% Tổng Nhận xét: Qua bảng thấy chênh lệch giới tính tổng số nhân công ty Số nhân nam chiếm đến 75% số nhân nữ chiếm 25% đa số thuộc khối quản lý hành Đây đặc thù ngành sơn thu hút phái nữ - Trình độ Trình độ Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp Tổng SL 33 38 75 Tỉ Lệ (%) 1.3% 42.86% 3.9% 51.95% 100% Nhận xét: Qua bảng thấy trình độ học vấn đa số nhân viên cơng ty thuộc trình độ trung cấp vào đại học chiếm gần 95% số nhân công ty 26 - Mức Lương Lương Trên 15 triệu Từ 10 đến 15 triệu Từ đến 10 triệu Dưới triệu Tổng SL Tỉ Lệ (%) 9% 14 19% 46 75 61% 11% 100% Nhận xét: Qua bảng thấy thu nhập trung bình nhân viên cơng ty dao động từ đến 10 triệu Mức thu nhập đạt mức trung bình so với thị trường lao động Số người có thu nhập triệu đa phần thực tập sinh đến từ trường đại học chưa tốt nghiệp Có thể thấy suy nghĩa công ty sinh viên tham gia thực tập nguồn nhân lực giá thấp đáp ứng yêu cầu công việc 2.3.2 Điểm mạnh: - Tổng công ty Mekong Communication công ty lâu đời làm việc mảng truyền thông tiếp thị xây dựng nhiều mối quan hệ nhiều lĩnh vực khác Các vị trí cấp cao giám đốc phận, trưởng phận tuyển dụng thông qua mối quan hệ xã hội ban lãnh - đạo cấp cao Mekong Retail & Distribution công ty thành viên tập đoàn Mekong Corp nên lực lượng nhân đa phần chuẩn bị sẵn hỗ trợ nhân từ tổng công ty Góp phần giảm thiểu chi phí tuyển dụng đào tạo cho nhân viên Ngồi ra, tổng cơng ty cịn cung cấp cho cơng ty trang thiết bị văn phịng hỗ trợ cơng việc hỗ trợ mặt tài - Dùng trình quản lý, lưu đồ công việc từ tổng công ty điều chỉnh cho phù hợp với yếu tố đặc thù công ty thành viên Công ty không - tốn nhiều thời gian để xây dựng lại từ đầu quy trình Cơng ty khơng tốn chi phí cho việc tạo dựng thương hiệu tuyển dụng tổng công ty hỗ trợ cho mặt truyền thông quảng bá thương hiệu tuyển dụng 27 - Do đặc thù kinh doanh, cơng ty có chi nhánh thành phố Cần Thơ để chuyển - hàng đến khu vực miền tây khác Công tác lưu trữ tra cứu văn thư gặp khó khăn nhờ ứng dụng cơng cụ trực tuyến miễn phí cung cấp từ google để quản lý hành chính, tốc độ xử lý thủ tục lưu trữ, tra cứu hồ sơ nhân tăng lên đáng kể Công cụ google sheet cho phép nhiều người thao tác tệp liệu có khả phục hồi liệu khoảng thời gian lớn Google drive cung cấp lượng lớn liệu để lưu trữ tài liệu 2.3.3 Điểm yếu: - Các công ty thành viên khơng có phận nhân riêng biệt dẫn đến khối lượng công việc phận nhân bị tải Chỉ tổng công ty Mekong Communication có phận nhân chuyên biệt lâu đời Cả công ty thành viên: Mekong Retail & Distribution, Ninh Trung TNT Project dùng chung phận nhân cho tất công tác liên quan đến nhân - từ tuyển dụng, thực cơng tác lương quản lý hành Bảng phân công công việc phận không rõ ràng, công việc không phân công cho phận, phịng ban khác, ln chuyển giao cho phận nhân Bộ phận nhân đảm nhận công tác phận thu mua công ty chưa phát sinh nhiều công tác liên quan nên chưa có phận mua hàng - Là cơng ty thành viên thành lập chưa lâu, lãnh đạo công ty quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hệ thống sách phúc lợi mà tận dụng lại sách tảng từ cơng ty mẹ dẫn đến nhiều bất cập công tác quản lý nhân thủ tục hành Ngồi công tác giữ chân nhân tài không trọng mà thay vào cơng tác tối ưu chi phí quản lý nhân đẩy mạnh - Quy trình xử lý thủ tục hành chính, chi phí nhiều bất cập thay đổi loại hình kinh doanh hoàn toàn Thủ tục lưu trữ tài liệu rườm rà tốn chi phí ảnh hưởng đến việc tra cứu tài liệu Tất tài liệu lưu thành 28 lưu văn phòng chi nhánh, ngồi lưu thành google drive Đây công tác khiến phận nhân bị tải Nguyên phận nhân không đủ nhân lực để - đáp ứng công tác lưu trữ nhiều lần Chưa xây dựng nội quy lao động thỏa ước lao động tập thể để phổ biến cho người lao động bắt đầu làm việc cơng ty Người lao - động khơng có thông tin nội quy thỏa ước lao động tập thể Công tác đào tạo không trọng, khơng có đào tạo hội nhập cho nhân viên mới, đào tạo nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên làm việc thời gian lâu dài 2.3.4 Cơ hội * Nhiều công ty dịch vụ đời phục vụ cho công tác lớn nhân Trong năm gần đây, Việt Nam coi miền đất hứa dịch vụ thuê ngoài, đặt biệt lĩnh vực IT Trong báo cáo Tiêu điểm Việt Nam (Spotlight on Vietnam) phát hành năm 2017 công ty tư vấn quốc tế PwC, Việt Nam vượt qua Trung Quốc để trở thành nhà cung cấp dịch vụ th ngồi cho doanh nghiệp cơng nghệ Nhật Bản nhiều thứ hai với 20,6% thị phần, xếp sau Ấn Độ với 31,5% Riêng thị trường ủy thác dịch vụ kinh doanh (Business Process Outsource – BPO) tăng trưởng mức 25 – 30% năm suốt 10 năm qua, đưa Việt Nam trở thành đối thủ nặng ký so với Ấn Độ Philippines Theo bà Lê Thị Kim, Giám đốc Dịch vụ Khoán việc Cho thuê lại lao động tập đoàn ManpowerGroup Việt Nam, xu hướng thuê phổ biến nước ngồi Nhiều cơng ty lập lại sử dụng văn phòng ảo thuê “cứng” 1-2 nhân viên, lại sử dụng nguồn lao động bên ngồi Các cơng ty đa quốc gia vốn nước đến Việt Nam quan tâm với việc thuê từ nguồn nhân địa phương với mục tiêu cụ thể nửa số nhân viên phải thuê Riêng lĩnh vực nhân sự, ngày nhiều trang web tuyển dụng đời với nhiều lượng thông tin ứng viên với đa dạng ngành nghề như: Vietnamworks - 4,7 triệu lượt truy cập/tháng, Careerbuilder - 2,5 triệu lượt truy cập/tháng, JobStreet 2,4 triệu lượt truy cập/tháng, Việc làm 24h - 2,2 triệu lượt truy cập/tháng,… hỗ 29 trợ không nhỏ cho cơng tác tuyển dụng cho cơng ty Bên cạnh đó, học trực tuyến xu hướng học tập lượng lớn học viên tham gia đặc biệt giới trẻ Các khóa học liên kết khóa học trực tuyến ngày nhiều đa dạng như: Unica, Kyna, Edumall, Goigiasu.vn,… * Ngành xây dựng tăng trưởng mạnh Theo số liệu thống kê, cho thấy ngành xây dựng ghi nhận mức vốn đầu tư tăng trưởng mạnh 25% so với kỳ năm ngoái Những yếu tố đem lại tăng trưởng cho ngành xây dựng hạ tầng Việt Nam năm 2019 kinh tế vĩ mô tiếp tục ổn định, CPI tiếp tục trì mức thấp tổng giá trị FDI tiếp tục tăng mạnh, thời gian qua chiến tranh thương mại Mỹ - Trung phần có tác động đến dịng vốn FDI dịch chuyển từ Trung Quốc sang Việt Nam Hình 2.10 : Sự dịch chuyển tập đoàn lớn sang Việt Nam Nhiều lĩnh vực hút dòng vốn đầu tư mạnh công nghiệp chế biến, chế tạo, kinh doanh bất động sản, điện nước, dịch vụ lưu trú, xây dựng Trong tháng đầu năm, 30 tổng giá trị FDI góp vốn mua cổ phần tăng đột biến Vốn thực FDI ước đạt 11,96 tỷ USD, tăng 6,3% so với kỳ năm trước Vốn mua cổ phần nhà nhà đầu tư nước 9,5 tỷ USD, tăng 80% so với kỳ năm 2018 Ngồi ra, Hồng Kơng, Hàn Quốc vượt qua Nhật Bản, Trung Quốc trở thành nước có tổng số vốn đầu tư FDI lớn vào Việt Nam Bảng 2.3: Thống kế vốn đầu tư nước lĩnh vực xây dựng Nguồn: Tổng cục thống kê (15/9/2019) Theo chuyên gia, Việt Nam thu hút nhiều nhà đầu tư nước hết nhờ ưu đãi thuế, chi phí lương nhân cơng thấp Chính phủ Việt Nam ưu tiên đầu tư cơng lĩnh vực hạ tầng, dự án xây dựng cao tốc, đường cao, cơng trình cầu cảng, nhà máy lọc huá dầu, khu công nghiệp Các công ty đa quốc gia, tập đoàn lớn từ Trung Quốc thúc đẩy mạnh mẽ việc dịch chuyển sản sản xuất qua Việt Nam thay Trung Quốc Điều giúp đẩy mạnh mảng xây dựng công nghiệp tạo nhiều thuận lợi cho nhà thầu lĩnh vực Lĩnh vực xây dựng hạ tầng thu hút quan tâm lớn Chính Phủ nhà đầu tư nước Điều cho thấy nhu cầu sơn có xu hướng tăng mạnh tương lai Bảng 2.4: Bảng thống kê số dự án có vốn đầu tư nước ngồi ngành 31 Nguồn: Tổng cục thống kê, 15/9/2019 Trong tháng đầu năm 2019, nhiều doanh nghiệp xây dựng, nhà thầu lớn niêm yết sàn chứng khoán Coteccons (CTD) Hịa Bình (HBC), Cơng ty cổ phần FECON (FCN), Công ty cổ phần LICOGI 14 (L14), Công ty CP LICOGI 16 (LCG)… ghi nhận tỷ trọng tăng mảng xây dựng công nghiệp cấu doanh thu Các cơng ty có mức tăng trưởng hoạt động sản xuất kinh doanh tốt có nhiều tiềm phát triển giai đoạn 2020 – 2022 Đặc biệt Bộ Giao thông Vận tải định việc hủy sơ tuyển theo hình thức đấu thầu rộng rãi quốc tế điều chỉnh hồ sơ mời sơ tuyển phù hợp với hình thức đấu thầu rộng rãi nước, lựa chọn nhà đầu tư thực dự án PPP thuộc Dự án đường cao tốc Bắc - Nam phía Đơng Trong bối cảnh Việt Nam gia tăng đầu tư công nhằm phát triển sở hạ tầng, kết hợp đấu thầu sử dụng nhà thầu nước Các đơn vị thi công, tư vấn xây dựng hàng đầu Việt nam nhiều khả hưởng lợi bối cảnh Đây họi cho ác nhà cung cấp sơn nước nhà thầu Việt Nam có xu hướng tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên vật liệu nước 2.3.5 Thách Thức: Tại Việt Nam có khoảng 600 doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sơn Đặc biệt hầu hết hãng sơn lớn giới xuất Việt Nam khiến cạnh tranh thị trường ngày sôi động Theo báo cáo Hiệp hội Sơn Mực in Việt Nam, năm gần đây, hãng sơn ngoại dù doanh nghiệp tham 32 gia chiếm 65% thị trường Việt Nam, hãng sơn nội địa chiếm 35% Nhiều đối thủ cạnh tranh ngành sơn từ hãng sơn ngoại như: Jotun, Dulux, Nippon Paint, Oranges, Galaxy, PaintPro, Petrolimex… Cho tới hãng sơn nội địa như: Sơn Nero, Sơn Hòa Bình, Sơn Kova ngày phát triển thu hút nguồn nhân lực ngành Ngồi cịn có cạnh tranh trực tiếp đến từ phía đối tác công ty Nippon Paint không ngừng mở rộng phạm vi kinh doanh thu hút không nguồn nhân lực ngành Ngồi cơng ty cạnh tranh ngành cịn có doanh nghiệp khởi nghiệp có nhu cầu lớn nhân lực Theo Báo cáo “Bức tranh khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam 2019” Cơ quan Thương mại Đầu tư phủ Australia (Austrade) cơng bố, Việt Nam đứng thứ Đông Nam Á số lượng doanh nghiệp khởi nghiệp Theo báo cáo này, bối cảnh khởi nghiệp Việt Nam bắt nguồn từ năm 2004, IDG Ventures Vietnam thành lập, rót 100 triệu USD vào thị trường Kể từ đó, hệ sinh thái khởi nghiệp phát triển đợt: sóng (2004 - 2007); sóng thứ hai (2007 - 2010); sóng thứ ba (2011 đến nay) Trong sóng thứ ba, Austrade nhận xét Việt Nam tăng trưởng 'phi thường' số lượng startup, từ 400 vào năm 2012 lên gần 1.800 vào năm 2015 3.000 năm 2017 Các không gian làm việc chung (co - working space), vườn ươm khởi nghiệp (Incubator) tăng tốc khởi nghiệp (Accelerator) chương trình cho cộng đồng khởi nghiệp bùng nổ từ 2016 Cộng đồng khởi nghiệp chứng kiến mắt co - working space Toong, Up, Dreamplex, Circo, Hatch!, Nest Hub.IT Các Accelerator (Chương trình đầu tư, đào tạo) mắt, bao gồm Vietnam Silicon Valley, Quỹ tăng tốc khởi nghiệp Việt Nam (VIISA), hàng loạt sở ươm tạo thuộc quan phủ, trường đại học viện nghiên cứu 33 Hình 2.11: Tình hình đầu tư vào cơng ty khởi nghiệp Việt Nam từ 2016-2018 Theo Topica Founder Institute (TFI), lượng vốn đổ vào startup Việt tăng lần giai đoạn 2016 - 2018, từ 205 triệu USD lên gần 900 triệu USD Austrade cho vốn nước chào đón Các quỹ đầu tư mạo hiểm tổ chức công nghệ quốc tế phát triển dấu ấn riêng Ngày nay, hệ sinh thái đổi Việt Nam tạo hội đặc biệt cho nhà đầu tư công nghệ Một yếu tố thúc đẩy hệ sinh thái đổi dân số trẻ Với độ tuổi trung bình 30, người Việt Nam am hiểu công nghệ hoạt động kỹ thuật số", báo cáo yếu tố thuận lợi khác tỷ lệ thâm nhập Internet smartphone cao, khuyến khích khởi nghiệp Chính phủ Cộng đồng khởi nghiệp Việt Nam thúc đẩy thành phố Hà Nội, Đà Nẵng TP HCM Dù xác nhận startup có tiềm lớn để phát triển, báo cáo Austrade thách thức hệ sinh thái khởi nghiệp đổi sáng tạo Việt Nam Bao gồm Khả tiếp cận tài chính; Tài kỹ điều hành;Hệ sinh thái phân mảnh; Khả R&D;Vấn đề sở hữu trí tuệ Trong thách thức, báo cáo cho rằng, dù Việt Nam nằm top Đông Nam Á số lượng startup, không nhiều doanh nghiệp trang bị kỹ cần thiết để phát triển mơ hình kinh doanh bền 34 vững, phù hợp với dự án Do đó, nhiều startup địa phương có hội để kết nối với hệ sinh thái khu vực Báo cáo rõ, hệ sinh thái khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam đem đến hội tuyệt vời cho nhà đầu tư Australia Có thể thấy với số lượng lớn công ty khởi nghiệp dẫn đến lượng lớn nhu cầu nhân lực tất mảng từ nhân đến kinh doanh 2.3.6 Đánh giá SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) S1: công ty lâu đời xây W1: Cơng ty khơng có phận dựng nhiều mối quan hệ nhân riêng biệt dẫn đến công nhiều lĩnh vực việc phận bị tải S2: nguồn nhân lực chuẩn W2: Bảng phân công công việc bị sẵn hỗ trợ từ tổng phận không rõ ràng cơng ty W3: Ban lãnh đạo quan tâm S3: Không tốn nhiều thời gian đến việc xây dựng văn hóa doanh để xây dựng quy trình nghiệp hệ thống sách phúc lợi 35 S4: cơng ty có chi nhánh W4: Quy trình xử lý thủ tục hành nhiều nơi thuận lợi vận chính, chi phí nhiều bất cập chuyển hàng hóa W5: Công tác đào tạo không S5: ứng dụng công cụ trực trọng, không đào tạo hội tuyến để quản lý hành nhập hay đào tạo nghiệp vụ Cơ hội (O) O1: Nhiều công ty dịch vụ đời phục vụ cho công tác như: tuyển dụng đào tạo S1S2S4O1O3: Phát triển O2: Các khóa học liên thị trường, mở rộng ngành kết khóa học trực tuyến ngày nhiều hàng W1W2W4O1O2: Giảm bớt công việc phận nhân đa dạng O3: Ngành xây dựng đà tăng trưởng mạnh Thách thức (T) T1: Nhiều đối thủ cạnh trang ngành sơn S1T1: Tuyển dụng nhân tài Ngoài cịn có dựa vào mối quan hệ từ doanh ban lãnh đạo nghiệp khởi W1W2T1: Cắt giảm thủ tục hành nghiệp có nhu cầu lớn nhân lực CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG TƯƠNG LAI 3.2 GIẢI PHÁP 3.2.1 Phát triển thị trường, mở rộng ngành hàng Mục tiêu: Để phục vụ cho định hướng phát triển bền vững công ty, Ban lãnh phải xây dựng kế hoạch chiến lược cơng ty Bên cạnh đó, phận nhân 36 xây dựng chiến lược – mục tiêu nguồn nhân lực tổng thể (áp dụng cho tất phận công ty, kể đội xe giao hàng, thủ kho….) để đáp ứng kế hoạch chiến lược công ty Bộ phận nhân phải có mục tiêu kế hoạch nhân phận để thỏa mãn kế hoạch tổng thể Cách thực hiện: Dựa vào chiến lược kinh doanh năm tới công ty để dự báo nhu cầu nhân lực cách phận Nếu công ty muốn mở rộng thị trường cần tuyển thêm nhân viên kinh doanh, nhân viên quản lý kho bãi, tài xế,… Bên cạnh cịn phải đưa nhân viên kinh doanh đào tạo nghiệp vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng Tiếp đến cần phải phân tích nguồn cung nhân lực bên vào bên doanh nghiệp Hiệu dự kiến: Nhân dựa vào kế hoạch nhân để chủ động công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công tác đào tạo nguồn nhân lực 3.2.2 Giảm bớt công việc phận nhân Mục tiêu: Để đáp ứng nhu cầu nhân dựa kế hoạch kinh doanh công ty, phận nhân cần tuyển dụng lượng lớn nhân lực Với tình hình phịng nhân khó đáp ứng nhu cầu nhân lực sử dụng phương pháp tuyển dụng Thay vào đó, cơng ty sử dụng dịch vụ th tuyển dụng để tăng tốc giảm thiểu áp lực công việc cho phận nhân để phận nhân tập trung vào công tác khác trì phát triển nguồn nhân lực Cách thực hiện: Tuyển dụng thông qua trang tuyển dụng trực tuyến như: careerbuilder, Vietnamwork,… tùy theo nhu cầu cấp bậc nhân Hoặc sử dụng dịch vụ thuê nhân như: HR2B, NIC, L&A,… Hiệu dự kiến: Đáp ứng nhu cầu nhân lực kế hoạch kinh doanh công ty giảm thiểu áp lực công việc cho phận nhân 3.2.3 Tuyển dụng nhân tài dựa mối quan hệ từ ban lãnh đạo 37 Mục tiêu: Có ứng viên có đủ lực đáp ứng cơng việc cần tuyển phù hợp với văn hóa cơng ty Cách thực hiện: Dựa vào mối quan hệ nhân viên công ty Đặc biệt mối quan hệ ban lãnh đạo Những người có địa vị xã hội Khả họ quen biết gặp gỡ người tài giỏi cao so với cấp nhân viên Hiệu dự kiến: Tuyển ứng viên có lực giải cơng việc phù hợp với văn hóa cơng ty, có khả gắn bó lâu dài 3.2.4 Cắt giảm thủ tục hành Mục tiêu: Giảm thiểu cơng việc cho phận nhân tăng tốc độ giải hồ sơ Cách thực hiện: Ủy quyền cho nhân viên nhân chịu trách nhiệm việc xử lý thủ tục hành có thẩm quyền xét duyệt giấy tờ nội phạm vi định Có thể xây dựng bảng quy tắc hạn mức cho người ủy quyền dựa theo để xét duyệt Ngoài ra, cơng ty cịn th cơng ty dịch vụ phần mềm phối hợp với phòng nhân để xây dựng phần mềm quản lý nội Hiệu dự kiến: Cải thiện tốc độ giải công việc phịng nhân cơng tác giải thủ tục PHẦN KẾT LUẬN Trong xu thế giới đại, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, người tài nguyên vơ q giá quan trọng Vì cơng tác tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực giữ chân nhân tài công tác quan trọng, góp phần tạo hội dẫn đến thành công to lớn doanh nghiệp Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp góp phần tạo nên sức mạnh lớn lao doanh nghiệp, định hình doanh nghiệp mắt ứng viên với đối tác, khách hàng quan hệ kinh doanh mua bán Là doanh nghiệp thuộc tập đoàn Mekong Corp, Mekong Retail & Distribution có nhiều thuận lợi tài kinh nghiệm việc xây dựng 38 quy chế, sách quản lý, phúc lợi Tuy nhiên, với phát triển kinh tế xã hội đất nước, trước xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập hóa, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hóa đại hóa, cơng ty cần phải trọng đến cơng tác nhân nữa, cần cập nhập xu hướng nhân giới để áp dụng cho pháp triển tự thân Trong công tác nhân sự, cơng ty cần phải hồn thiện nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai biết sử dụng nguồn lực ngồi để giảm thiểu áp lực lên phịng ban Bài báo cáo phần làm rõ thực trạng công tác quản lý, tuyển dụng, đào tạo giữ chân nhân tài hiệu công tác Từ thấy số hạn chế thiếu sót cơng tác cơng ty mà đề xuất ý kiến nhằm góp phần nâng cao hiệu công tác nhân Trên tồn ý kiến tơi nhằm xây dựng phần nhân tiếp cận với xu hướng đại công ty Mặc dù cố gắng nhiều việc xem xét thực trạng công tác nhân cơng ty phân tích ưu điểm hạn chế dù ý kiến chủ quan thân tơi nên chắn có thiếu sai sót Tơi mong nhận giúp đỡ thầy cô giáo, đồng nghiệp cơng ty để hồn chỉnh đề tài tốt Sự góp ý với mong muốn cuối phân tích thực trạng doanh nghiệp đề giải pháp khắc phục phát triển công tác nhân công ty, góp phần đưa cơng ty ngày phát triển ngày vững mạnh 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO *** Tạ Thị Hồng Hạnh, Vũ Việt Hằng, Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động, TPHCM, 2016 BASE RESOURCES, “14+ trang web tuyển dụng hàng đầu Việt Nam cho nhà tuyển dụng tìm kiếm ứng viên”, https://resources.base.vn/hr/danh-sach-cac-trangweb-tuyen-dung-hang-dau-viet-nam-194, Ngày 05/03/18 GOIGIASU.VN, “Top website dạy học trực tuyến tốt Việt Nam”, https://goigiasu.vn/top-5-website-day-hoc-truc-tuyen-tot-nhat-viet-nam/ Bình An, “Ngành xây dựng bùng nổ năm tới”, http://cafef.vn/nganhxay-dung-se-bung-no-trong-nhung-nam-toi-201910060803135.chn, Ngày 06/10/19 Dân Trí, “Thị trường sơn Việt Nam tiếp tục sơi động năm 2019”, https://dantri.com.vn/kinh-doanh/thi-truong-son-viet-nam-tiep-tuc-soi-dong-trongnam-2019-20190416124214242.htm, Ngày 17/04/19 40 ... QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: HUỲNH QUỐC HƯNG MSSV: 1654010178 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên... công ty với 28 nhân viên kinh doanh chiếm 37% tổng số nhân viên cơng ty Trong nhân có nhân viên bao gồm giám đốc nhân thực tập sinh chiếm 5% tổng số nhân viên Qua chênh lệch nhân thấy, cơng ty. .. HOẠT ĐỘNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP MEKONG RETAIL & DISTRIBUTION 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỂ TẬP ĐOÀN MEKONG CORP 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN MEKONG COMMUNICATIONS