Phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang

Phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam Chi nhánh Kiên Giang; Chương 1: Cơ sở lý luận về phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng thương mại; Chương 2: Thực trạng phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại VIETIBANKCN Kiên Giang; Chương 3: Giải pháp phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại VIETIBANKCN Kiên Giang.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN LÊ MINH TÂM PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG, NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN LÊ MINH TÂM PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Hồ Văn Nhàn ĐÀ NẴNG, NĂM 2020 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành gửi lời cám ơn đến Ban Giám hiệu; Quý Thầy, Cô trường Đại học Duy Tân tham gia giảng dạy lớp Cao học Quản trị kinh doanh Trường Cao Đẳng Kiên Giang, tận tình truyền đạt kiến thức hữu ích, quí giá hỗ trợ cho em suốt thời gian khóa học Đặc biệt em xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS Hồ Văn Nhàn nhiệt tình ủng hộ tận tình hướng dẫn em để em hồn thành tốt luận văn cao học Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám đốc Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang anh, chị đồng nghiệp hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ thời gian, tinh thần để tơi hồn thành luận văn Dù có nhiều cố gắng luận văn chắn tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến đóng góp Q thầy, Cơ tồn thể quan tâm đến vấn đề nghiên cứu đề tài Trân trọng kính chào! Thành phố Đà Nẵng, năm 2019 Học viên thực Lê Minh Tâm LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn: “ Phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang ” nghiên cứu Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Thành phố Đà Nẵng, năm 2019 Học viên thực Lê Minh Tâm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm phân loại tín dụng NHTM 1.1.2 Tín dụng khách hàng doanh nghiệp NHTM[4][5] 13 1.2 PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NHTM 18 1.2.1 Khái niệm phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp[10] 18 1.2.2 Nội dung phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp 18 1.2.3 Các tiêu đánh giá phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp[6][8] 27 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NHTM[3][4] 33 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 33 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 34 Tóm tắt chương 36 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI VIETIBANK-CN KIÊN GIANG 37 2.1 KHÁT QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA VIETIBANK-CN KIÊN GIANG 37 2.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển 37 2.1.2 Chức VIETIBANK-CN Kiên Giang 39 2.1.3 Mơ hình tổ chức VIETIBANK-CN Kiên Giang 40 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh VIETIBANK-CN Kiên Giang giai đoạn 2016-2018 42 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA VIETIBANK-CN KIÊN GIANG 46 2.2.1 Phân tích tình hình tăng trưởng quy mơ tín dụng khách hàng doanh nghiệp 46 2.2.2 Tăng trưởng tỷ trọng dư nợ tín dụng khách hàng doanh nghiệp tổng dư nợ 49 2.2.3 Phân tích tình hình biến động kết cấu dư nợ khách hàng doanh nghiệp 49 2.2.4 Tình hình đa dạng hóa phương thức cấp tín dụng cho khách hàng doanh nghiệp 53 2.2.5 Tình hình tăng trưởng thu nhập từ hoạt động tín dụng khách hàng doanh nghiệp 54 2.2.6 Phân tích tình hình kiểm sốt rủi ro tín dụng khách hàng doanh nghiệp 55 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI VIETIBANK-CN KIÊN GIANG 58 2.3.1 Kết đạt 58 2.3.2 Tồn tại, hạn chế 59 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 63 Tóm tắt chương 65 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI VIETIBANK-CN KIÊN GIANG 66 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHTM TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP 66 3.1.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp địa bàn tỉnh Kiên Giang 66 3.1.2 Chiến lược định hướng phát triển VIETIBANK-CN Kiên Giang 67 3.1.3 Định hướng mục tiêu phát triển tín dụng KHDN VIETIBANK-CN Kiên Giang 68 3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI VIETIBANK-CN KIÊN GIANG 71 3.2.1 Giải pháp mở rộng quy mơ hoạt động tín dụng KHDN VIETIBANK-CN Kiên Giang 71 3.2.2 Hoàn thiện hệ thống đảm bảo phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp 85 3.2.3 Xây dựng hệ thống thông tin tín dụng KHDN 93 3.2.4 Xây dựng sách đầu tư nguồn lực cho ngân hàng phù hợp với xu hội nhập 95 3.2.5 Tiếp tục nâng cao tiềm lực tài uy tín VIETIBANKCN Kiên Giang 97 3.3 KIẾN NGHỊ ĐỐI VIETIBANK VIỆT NAM 99 Tóm tắt chương 102 KẾT LUẬN 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CLTD Chất lượng tín dụng CB QHKH Cán quan hệ khách hàng DNNN Doanh nghiệp nhà nước DNNQD Doanh nghiệp ngồi quốc doanh DPRR Dự phịng rủi ro DN Doanh nghiệp HDV Huy động vốn KH Khách hàng KDNT Kinh doanh ngoại tệ KHDN Khách hàng doanh nghiệp NHTM Ngân hàng thương mại NHNN Ngân hàng nhà nước NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần NH Ngân hàng NHCSXH Ngân hàng sách xã hội SXKD Sản xuất kinh doanh TCTD Tổ chức tín dụng TD Tín dụng TSCĐ Tài sản cố định TCKT Tổ chức kinh tế VIETINBANK Ngân hàng TMCP Công ThươngViệt Nam DANH MỤC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Bảng 2.1 Bảng huy động vốn giai đoạn 2016 - 2018 43 Bảng 2.2 Tình hình dư nợ cho vay giai đoạn 2016-2018 44 Bảng 2.3 Thu dịch vụ phí giai đoạn 2016 - 2018 45 Bảng 2.4 Tình hình thu nhập – chi phí giai đoạn 2016 - 2018 46 Bảng 2.5 Hoạt động tín dụng VIETIBANK-CN Kiên Giang giai đoạn 2016 - 2018 47 Bảng 2.6 Dư nợ bình quân doanh nghiệp VIETIBANK CN Kiên Giang giai đoạn 2016 - 2018 48 Bảng 2.7 Cơ cấu dư nợ tín dụng khách hàng doanh nghiệp theo kỳ hạn cho vay 50 Bảng 2.8- Cơ cấu dư nợ phân theo ngành kinh tế 51 Bảng 2.9 Kết cấu dư nợ tín dụng khách hàng doanh nghiệp 52 Bảng 2.10 Dư nợ tín dụng doanh nghiệp theo cấp tín dụng 53 Bảng 2.11 Dư nợ tín dụng theo hình thức đảm bảo 54 Bảng 2.12 Tổng thu nhập, chi phí, lợi nhuận HĐTD chi nhánh 55 Bảng 2.13 Phân loại nợ theo nhóm Doanh nghiệp 56 Bảng 3.1 Đánh giá tư cách, uy tín, lực điều hành DN 92 ... khách hàng doanh nghiệp NHTM + Đánh giá thực trạng phát triển tín dụng khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng Công thương Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Kiên Giang + Đề xuất giải pháp nhằm phát triển tín dụng. .. LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm phân loại tín dụng. .. LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 KHÁI QUÁT TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Khái niệm phân loại tín dụng NHTM