1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế

102 821 4
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 102
Dung lượng 1,06 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 - Huế. Từ đó đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng đa kênh tại công ty.

Ngày đăng: 26/11/2021, 09:25

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Khái niệm khách sạn: Theo thông tư số 01/202/TT –TCDL ngày 27/04/2001 của Tổng cục Du lịch về hướng dẫn thực hiện Nghị định số 39/2000/NĐ – CP của Chính phủ về cơ sở lưu trú dịch vụ du lịch Khác
2. TS. Nguyễn Văn Mạnh, Ths. Hoàng Thị Lan Hương (2008), Giáo trình Quản trị kinh doanh khách sạn, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Khác
3. James.Comer(2002), Người dịch Lê Thị Hiệp Thương, Nguyễn Việt Quyên, Quản trị bán hàng, NXB Tp. Hồ Chí Minh Khác
4. Phạm Thị Thu Phương (1995), Nghiệp vụ và quản trị bán hàng, NXB Thống kê, 1995 Khác
5. Võ Phan Nhật Phương (2018), Bài giảng Quản trị bán hàng, Trường Đại học Kinh tế Huế Khác
6. Lê Thị Phương Thanh(2010), Giáo trình Quản trị bán hàng, Trường Đại học kinh tế- Đại học Huế Khác
7. Philip Kotler (1994), Giáo trình marketing căn bản, Hà Nội, NXB Thống kê, 1994 Khác
8. Trương Đình Chiến (2001), Quản trị Marketing kênh phân phối lý thuyết và thực tiễn, NXB Thống Kê Khác
9. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn Thái Bình 2- Huế trong 3 năm 2017-2019, phòng Kế toán khách sạn Thái Bình 2 Khác
10. Các khóa luận tốt nghiệp của các khóa trước, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Các tài liệu từ nguồn Internet Khác

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Xây dựng đề cương và mô hình nghiên cứu - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
y dựng đề cương và mô hình nghiên cứu (Trang 15)
Hình 2.1. Khách sạn Thái Bình 2-Huế - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Hình 2.1. Khách sạn Thái Bình 2-Huế (Trang 49)
Qua mô hình trên ta thấy cơ cấu tổ chức của khách sạn theo kiểu trực tuyế n- -chức năng nên giữa các khâu không có sự chồng chéo lẫn nhau - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
ua mô hình trên ta thấy cơ cấu tổ chức của khách sạn theo kiểu trực tuyế n- -chức năng nên giữa các khâu không có sự chồng chéo lẫn nhau (Trang 51)
Hình 2.2. Nhân viên lễ tân tại khách sạn Thái Bình 2-Huế - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Hình 2.2. Nhân viên lễ tân tại khách sạn Thái Bình 2-Huế (Trang 53)
Hình 2.3. Nhà hàng tại khách sạn Thái Bình 2-Huế - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Hình 2.3. Nhà hàng tại khách sạn Thái Bình 2-Huế (Trang 56)
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động khách sạn Thái Bình 2 tính đến thời điểm tháng 12/2019 - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Bảng 2.2. Cơ cấu lao động khách sạn Thái Bình 2 tính đến thời điểm tháng 12/2019 (Trang 57)
Bảng 2.3 Tình hình nguồn vốn của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 ĐVT: Triệu đồng - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Bảng 2.3 Tình hình nguồn vốn của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 ĐVT: Triệu đồng (Trang 58)
2.1.7.1 Tình hình khách đến tại khách sạn từ 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
2.1.7.1 Tình hình khách đến tại khách sạn từ 2017-2019 (Trang 60)
Bảng 2.5 Tình hình công suất sử dụng phòng của khách sạn - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Bảng 2.5 Tình hình công suất sử dụng phòng của khách sạn (Trang 62)
Bảng 2.6 Tình hình doanh thu của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 (ĐVT: Triệu đồng Việt Nam) - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Bảng 2.6 Tình hình doanh thu của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 (ĐVT: Triệu đồng Việt Nam) (Trang 63)
Từ bảng và biểu đồ 2.1 ta thấy doanh thu của khách sạn tăng lên từ 2017- -2019. Cụ thể năm 2018 tổng doanh thu là 1.186 tri ệu đồng, tăng 170 triệu hay tăng 16,73% so với năm 2017.Qua năm 2019 tổng doanh thu tăng 263 triệu hay tăng 22,18% so - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
b ảng và biểu đồ 2.1 ta thấy doanh thu của khách sạn tăng lên từ 2017- -2019. Cụ thể năm 2018 tổng doanh thu là 1.186 tri ệu đồng, tăng 170 triệu hay tăng 16,73% so với năm 2017.Qua năm 2019 tổng doanh thu tăng 263 triệu hay tăng 22,18% so (Trang 64)
Bảng 2.7 Tình hình chi phí của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Bảng 2.7 Tình hình chi phí của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 (Trang 66)
Qua bảng 2.7 và biểu đồ 2.2 ta thấy tình hình chi phí của khách sạn tăng qua các năm, do đầu tưthêm cho việc bổ sung cơ sở vật chất và kỹ thuật - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
ua bảng 2.7 và biểu đồ 2.2 ta thấy tình hình chi phí của khách sạn tăng qua các năm, do đầu tưthêm cho việc bổ sung cơ sở vật chất và kỹ thuật (Trang 67)
Biểu đồ 2.3. Tình hình lợi nhuận sau thuế của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
i ểu đồ 2.3. Tình hình lợi nhuận sau thuế của khách sạn Thái Bình 2 giai đoạn 2017-2019 (Trang 70)
2.2 Phân tích tình hình bán hàng đa kênh và hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại khách sạn - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
2.2 Phân tích tình hình bán hàng đa kênh và hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại khách sạn (Trang 71)
Với Traveloka khách hàng có thể thoải mái lựa chọn loại hình lưu trú trong kho phòng khách sạn khổng lồ, cùng v ới đó là phương thức thanh toán dễ d àng thông qua các hệ thống ngân hàng thẻ: thẻ quốc tế, thẻ nội địa hay thanh toán thông qua - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
i Traveloka khách hàng có thể thoải mái lựa chọn loại hình lưu trú trong kho phòng khách sạn khổng lồ, cùng v ới đó là phương thức thanh toán dễ d àng thông qua các hệ thống ngân hàng thẻ: thẻ quốc tế, thẻ nội địa hay thanh toán thông qua (Trang 74)
Qua bảng 2.9 và biểu đồ 2.4, có thể thấy cơ cấu các kênh bán hàng tại Khách sạn Thái Bình 2-Huế có sự phân hóa rõ rệt - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
ua bảng 2.9 và biểu đồ 2.4, có thể thấy cơ cấu các kênh bán hàng tại Khách sạn Thái Bình 2-Huế có sự phân hóa rõ rệt (Trang 78)
Qua bảng số liệu và biểu đồ trên ta thấy doanh thu bán hàng qua từng kênh có sự tăng lên đáng kể nhưng vẫn có sự biến động qua 3 năm. - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
ua bảng số liệu và biểu đồ trên ta thấy doanh thu bán hàng qua từng kênh có sự tăng lên đáng kể nhưng vẫn có sự biến động qua 3 năm (Trang 80)
Bảng 2.11 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng tại khách sạn giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
Bảng 2.11 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng tại khách sạn giai đoạn 2017-2019 (Trang 82)
Biểu đồ 2.6 Tình hình các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động bán hàng tại khách sạn giai đoạn 2017-2019 - Khóa luận tốt nghiệp Thương mại điện tử: Đánh giá hiệu quả hoạt động bán hàng đa kênh tại Khách sạn Thái Bình 2 – Huế
i ểu đồ 2.6 Tình hình các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động bán hàng tại khách sạn giai đoạn 2017-2019 (Trang 83)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Một số chỉ tiêu khác

Định hướng phát triển của khách sạn Thái Bình 2 Phân tích SWOT của khách sạn Thái Bình 2-Huế Website của khách sạn

Các kênh bán hàng trực tuyến khác

Các kênh ngoại tuyến Giải pháp đối với thương hiệu khách sạn Giải pháp đối với nguồn nhân lực

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w