Mô hình hoạt động quan hệ công chúng tại các công ty dược ở việt nam

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU

Còn một số các luận văn, luận án và công trình nghiên cứu về các chiến dịch marketing cho các công ty dược phẩm được thực hiện bởi sinh viên, hoặc nhóm sinh viên các trường Đại học Kinh tế trong cả nước. Hoặc một số nghiên cứu về đặc trưng ngành dược phẩm của các sinh viên trường Y, Dược trong nước. Tuy nhiên, hoàn toàn chưa có bất kì một nghiên cứu chuyên biệt nào liên quan đến quan hệ công chúng trong ngành đặc thù như ngành dược phẩm. Đây thực sự vẫn là một vấn đề còn bỏ ngỏ, với nhiều câu hỏi lớn và thách thức cần được giải đáp.

3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Chương 1

LÝ THUYẾT VỀ MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

1.1. Một số khái niệm về quan hệ công chúng và các lý thuyết mô hình

Hình 1.1. Mô hình truyền thông của Shanon và Weaver.
Bảng 1.1. Mô hình 4 kiểu giao tiếp trong quan hệ công chúng của James E. Grunig và Todd Hunt. (Nguồn: Stephen Waddington, 2012)
Bảng 1.2. Ứng dụng mô hình 4 kiểu giao tiếp trong quan hệ công chúng của James E. Grunig và Todd Hunt. (Nguồn: Stephen Waddington, 2012)
Hình 1.2. Mô hình quản lý truyền thông chiến lược của Anne (Nguồn: Anne Gregory [2], 2007)

1.2. Quan điểm và tiêu chí xây dựng mô hình hoạt động quan hệ công chúng trong các doanh nghiệp và trong các doanh nghiệp dược

1.2.1. Quan điểm và giải pháp xây dựng mô hình

1.2.2. Tiêu chí xây dựng mô hình hoạt động công chúng trong các doanh nghiệp

1.3. Một số mô hình hoạt động quan hệ công chúng của công ty dược phẩm trên thế giới

Hình 1.3. Mô hình hoạt động quan hệ công chúng của Pfizer.
Hình 1.4. Mô hình hoạt động quan hệ công chúng của công ty Takeda.
Hình 1.5. Mô hình hoạt động quan hệ công chúng của Ranbaxy.

Chương 2

HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG TẠI CÁC CÔNG TY

DƯỢC PHẨM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY

2.1. Thực trạng mô hình hoạt động quan hệ công chúng trong ngành Dược phẩm ở Việt Nam hiện nay

Hình 2.1. Mô hình phân phối dược ở Việt Nam [11, tr.159].

2.2. Khảo sát hoạt động quan hệ công chúng ở một số công ty dược phẩm Việt Nam hiện nay

Hình 2.2. Sơ đồ các công ty con thuộc Tổng công ty Dược Việt Nam.
Hình 2.3. Giao diện trang facebook của công ty chụp vào ngày 30.11.2013, chỉ có 10 người Follow và vẫn để tin chúc mừng Ngày Phụ nữ Việt Nam từ ngày 19.10
Biều đồ 2.1. Doanh thu của Dopharma bị sụt giảm nghiêm trọng qua các năm sau cuộc khủng hoảng 2008.
Biều đồ 2.2. Doanh thu của các công ty dược phẩm lớn trong ở Việt Nam – 2012
Hình 2.4. Hình ảnh về hội thảo khoa học “Khởi trị Isulin nền sớm trong điều trị đái tháo đường Tuýp 2” do Sanofi Việt Nam tổ chức.
Hình 2.5. Bệnh nhân lấy mẫu máu để làm xét nghiệm HbA1c.
Hình 2.6. Các bệnh nhân lắng nghe bác sĩ cung cấp thông tin về bệnh đái tháo đường và cách tự theo dõi đường huyết tại nhà.
Hình 2.7. Chương trình “Sẵn sàng cho thiên chức làm mẹ” tại bệnh viện Từ Dũ.
Hình 2.8. Nhân viên Sanofi tham gia chương trình làm sạch biển tại Vũng Tàu hưởng ứng Ngày thế giới làm sạch biển 2012.
Hình 2.9. Tấm ảnh “Thu hoạch” của chị Đồng Ngọc Thanh, Sanofi, đạt giải nhất cuộc thi ảnh của AmCham. (Nguồn: Sanofi 2012).
Hình 2.10. Nhân viên phòng Dự án chiến lược & Truyền thông (phòng PR) của công ty Sanofi Việt Nam trong hoạt động Mùa Yêu Thương.
Biểu đồ 2.3. Kết quả khảo sát các hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Sanofi Việt Nam trong giai đoạn 2012-2013
Biều đồ 2.4. Kết quả khảo sát các hoạt động quan hệ công chúng tại công ty Ngọc Thiện trong giai đoạn 2012-2013

2.3. Đánh giá hoạt động quan hệ công chúng của ngành Dược Việt Nam qua các công ty điển hình

Chương 3

ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CỦA CÁC CÔNG TY DƯỢC VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

3.2. Đề xuất mô hình hoạt động quan hệ cống chúng ngành dược phẩm ở Việt Nam

Hình 3.1. Mô hình hoạt động quan hệ công chúng ngành dược
ở Việt Nam theo đề xu

3.3. Một số giải pháp giúp hoàn thiện mô hình quan hệ công chúng cho ngành Dược phẩm Việt Nam

Bảng 3.1. Phân tích SWOT trong ngành dược Việt Nam.
Hình 3.2. Phần tải file đăng ký tham gia hội chợ triển lãm Y dược trên website của VIMEDIMEX.

KẾT LUẬN

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC