Ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa tới hoạt động kinh doanh của HM tại khu vực châu Á Ngôn ngữ Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ nét nhất của văn hóa vì nó là phương tiện để truyền đạt thông tin và ý tưởng. Nếu thông thạo được ngôn ngữ của đối tác, doanh nghiệp sẽ thu được rất nhiều lợi ích. Đối với HM, việc tuyển dụng nội bộ luôn là ưu tiên hàng đầu nên các mô tả công việc của nhân viên HM có thể thay đổi nhanh chóng, để phù hợp với hoạt động kinh doanh (giao tiếp kinh doanh) của từng chi nhánh tại mỗi quốc gia. Tại thị trường Châu u, việc sử dụng Tiếng Anh rộng rãi là ưu điểm cho HM, các slogan, các thông điệp, quảng cáo, muốn truyền tải tới người tiêu dùng đều đạt được hiệu quả mong đợi. Bên cạnh đó, trong giao tiếp kinh doanh cũng có thể sử dụng ngôn ngữ phổ thông là Tiếng Anh, mặc dù ở một số quốc gia, trong đàm phán, việc sử dụng tiếng bản địa sẽ tạo hiệu quả công việc tốt hơn. Chẳng hạn, tại Tây Ban Nha, những nhà kinh doanh ở Tây Ban Nha cũng có thể nói một chút tiếng Anh nhưng trong các cuộc họp dù sử dụng tiếng Anh là chủ yếu thì họ vẫn nói chuyện với nhau bằng ngôn ngữ bản xứ, thực ra, họ chỉ muốn tạo thêm sự thoải mái và thống nhất quan điểm trong nội bộ, đặc biệt, người Tây Ban Nha rất ít khi thừa nhận rằng họ không hiểu một phần nào đó của cuộc nói chuyện, giao tiếp bằng tiếng Anh đôi khi có thể gây nên một số hiểu lầm, gây hiệu ứng đàm phán không được như ý. Chính vì vậy, HM luôn chủ động đào tạo, phát triển đội ngũ nhân viên của mình về mọi mặt mọi lúc, mọi nơi. 2. Thẩm mỹ Phong cách thời trang Châu u thường mang nét cổ điển đặc trưng không thể nhầm lẫn. Người dân Châu u có xu hướng lựa chọn những trang phục nền nã, trang nhã về cả màu sắc và kiểu dáng. Thời trang Châu u không sử dụng nhiều họa tiết trang trí, thường là màu trơn. Một số ngoại lệ là trang phục mùa hè, với hoa văn các loài hoa hoặc lá cây, sóng nước, nhưng vẫn ưa chuộng sự đơn giản. Cách phối màu cũng rất đặc trưng, thường ưu tiên các gam màu nhạt và tông trung tính, điểm xuyết vài gam màu tươi sáng để tạo sự tương phản như đen với xanh ngọc, trắng với xanh navy, hoặc màu be với hồng tươi. Phong cách thời trang châu u đi cùng với các phụ kiện cổ điển và tinh tế, tránh xa những loại có kích cỡ lớn và lòe loẹt. Khăn choàng cổ đơn sắc, mũ rộng vành, trang sức tối giản, kính mát to bản nhưng vẫn thanh nhã, tinh tế. Hiểu rõ những yếu tố về giá trị thẩm mỹ và phong cách thời trang của các nước Châu u, HM đã không ngừng cải tiến, phát triển sản phẩm, cho ra mắt hàng loạt bộ sưu tập phù hợp với thị hiếu của người dân Châu u. 2. 1. 3. Những chính sách thích ứng của HM tại thị trường châu u. Mặc dù HM xuất phát từ 1 quốc gia thuộc châu u (Thụy Điển) nên về cơ bản doanh nghiệp đã nắm rõ được những đặc điểm tâm lý, phong cách và xu hướng của khách hàng, đồng thời có nhiều ưu thế để thích ứng với thị trường tại các quốc gia khu vực châu u, nhưng HM vẫn liên tục đưa ra và thực hiện nhiều chính sách để hòa nhập với từng thị trường.