CHƯƠNG IX: CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN BÁN
NỘI DUNG BÀI HỌC
Thuật ngữ “Truyền thông marketing”
Mô hình truyền thông Marketing Tích hợp
I. Các thành phần của hỗn hợp truyền thông marketing
II. Thiết kế chương trình xúc tiến bán tổng hợp
II.1. Xác định khán giả mục tiêu (Identify target audience)
Hai thang đo thường dùng trong phân tích hình ảnh hiện tại
Phân tích hình ảnh hiện tại
II.2. Xác định mục tiêu truyền thông (Determine the communication objectives)
Mô hình AIDA về tác động của truyền thông
Slide 12
II.3. Thiết kế thông điệp – Theo mô hình AIDA
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Kênh truyền thông cá nhân (Personal communication channels)
Slide 20
Kênh truyền thông phi cá nhân (Nonpersonal communication channels)
Slide 22
II.5. Xác định tổng ngân sách truyền thông marketing
II.5.a. Phương pháp căn cứ vào khả năng chi trả (Affordable method)
II.5.b. Phương pháp căn cứ vào phần trăm doanh thu (Percentage-of-sales method)
II.5.c. Phương pháp căn cứ vào sự cân bằng cạnh tranh (Competitive-parity method)
II.6. Quyết định về hỗn hợp truyền thông marketing
Quảng cáo
Quan hệ công chúng
Marketing trực tiếp
II.6.b. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xác định hỗn hợp truyền thông marketing
Đặc điểm sản phẩm
Giai đoạn trong chu kỳ sống sản phẩm
Thị phần của doanh nghiệp
Sự lựa chọn chiến lược đẩy hay kéo
II.7. Đo lường kết quả truyền thông
III. Thiết kế chương trình quảng cáo
III.1. Xác định mục tiêu quảng cáo
III.2. Xác định ngân sách
Mức độ cạnh tranh và truyền thông marketing của các đối thủ
Tính thay thế được của sản phẩm
III.3. Thiết kế thông điệp quảng cáo
III.3.a. Khởi tạo thông điệp (message generation)
III.3.b. Đánh giá và lựa chọn thông điệp (message evaluation and selection)
III.3.c. Triển khai thông điệp (message execution)
Slide 46
Slide 47
Slide 48
Slide 49
III.3.d. Xem xét trách nhiệm xã hội
III.4. Quyết định về phương tiện truyền thông
III.4.a. Quyết định về phương tiện truyền thông chung
Slide 53
III.4.b. Lựa chọn phương tiện truyền thông cụ thể
III.4.c. Xác định lịch truyền thông
III.5.a. Tác động truyền thông
IV. Khuyến mại
IV.1. Xác định mục tiêu KM
Slide 59
Các công cụ KM người tiêu dùng
Các công cụ KM nhà trung gian và lực lượng bán hàng
IV.3. Xây dựng chương trình khuyến mại
IV.4. Tổ chức thực hiện và Kiểm tra đánh giá
V. Quan hệ công chúng
Các công cụ QHCC chính
VI. Marketing trực tiếp
Marketing trực tiếp tổng hợp (Integrated Direct Marketing)
Cách tiếp cận đa phương tiện, nhiều giai đoạn
Các kênh marketing trực tiếp chính
VII. Bán hàng trực tiếp