Bài giảng Nghiệp vụ Lễ Tân Tòa Nhà Lễ Tân Văn Phòng

79 132 1
Bài giảng Nghiệp vụ Lễ Tân Tòa Nhà  Lễ Tân Văn Phòng

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

KHÓA ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGHIỆP VỤ LỄ TÂN VĂN PHÒNG LỄ TÂN TÒA NHÀ LỄ TÂN KINH DOANH LỄ TÂN KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG CHUYÊN NGHIỆP. Hotline: 0964868625 Vũ Hoàng (Phòng đào tạo)

... TÂN KHÁI NIỆM LỄ TÂN Lễ tân hiểu tổng hợp quy định, nghi thức, thủ tục diễn trình tiếp xúc, trao đổi, làm việc đối tác, tổ chức hay cá nhân Lễ tân ngoại giao Lễ tân nội nước Lễ tân kinh doanh... CƠNG TÁC LỄ TÂN Tổ chức tốt công tác lễ tân giúp: - Tiết kiệm thời gian cho lãnh đạo - Tạo ấn tượng tốt đẹp cho khách - Tạo thuận lợi cho quan hệ đối tác NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN • • •... hàng đến phòng ban… Tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp qua tác phong phục vụ, trang phục, lời nói, tư thế… Xử lý tình phát sinh Thực hành chào đón phục vụ khách GIAO TIẾP TRONG CÔNG VIỆC LỄ TÂN KHÁI

Ngày đăng: 19/11/2021, 13:59

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Slide 1

  • Slide 2

  • MỤC TIÊU KHÓA HỌC

  • Slide 4

  • Slide 5

  • KHÁI NIỆM LỄ TÂN

  • Slide 7

  • VỊ TRÍ CỦA CÔNG TÁC LỄ TÂN TRONG TỔ CHỨC

  • VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC LỄ TÂN

  • NHIỆM VỤ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN

  • Slide 11

  • Slide 12

  • Slide 13

  • Xem xét giao tiếp là một quá trình

  • Slide 15

  • Slide 16

  • YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN GIAO TIẾP

  • TÂM LÝ CON NGƯỜI TRONG GIAO TIẾP

  • Nguyên nhân thất bại khi giao tiếp

  • Slide 20

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan