Thông tin tài liệu
LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kỳ kinh tế Việt Nam bước hội nhập với kinh tế giới, phải đối mặt với nhiều thử thách rủi ro lường trước Các doanh nghiệp việt Nam non trẻ chưa có hiểu biết định thị trường Và vấn đề đặt thiệt hại rủi ro văn hóa xá hội, pháp lý gây Mỗi quốc gia có hệ thống pháp luật, văn hóa riêng biệt Nếu nhà quản trị kinh doanh quốc tế thơng hiểu pháp luật, văn hóa xã hội nước mà am hiểu nước khác dễ gặp rủi ro Trong trường hợp pháp luật nước khơng nắm vững thật vơ nguy hiểm Do cần nghên cứu đẻ nắm vững pháp luật, văn hóa xã hội nước đối tác Thực tế thời gian qua cho thấy, chưa có am hiểu văn hóa xã hội, pháp lý nước quốc tế, việc quản lý rủi ro doanh nghiệp chưa thực tốt nên doanh nghiệp phải đối mặt với rủi ro chịu thiệt hại khơng đáng có tài uy tín doanh nghiệp Với lý nhóm chúng tơi nghiêm cứu chủ đề “ nghiên cứu rủi ro tác động yếu tố Văn hóa Xã hội Luật pháp Liên hệ doanh nghiệp” Trong trình thywcj thảo luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót sai lầm, mong góp ý để hồn thiên Xin chân thành cảm ơn cô! I Cơ sở lý thuyết Rủi ro rủi ro kinh doanh I.1 Khái luận rủi ro I.1.1 Khái niệm rủi ro Vấn đề vận may rủi ro gắn liền với thực tiễn đời sống người ước vọng người Rủi ro gắn liền với khả xảy biến cố không lường trước biến cố mà hồn tồn khơng chắn Từ kết luận rủi ro biến động tiền ẩn kết quả, ln gắn liền với bất định nghi ngờ tư tưởng khả tiên đoán tương lai chủ thể I.1.2 Quan điểm đại rủi ro Rủi ro bất trắc đo lường được, vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực Rủi ro mang đến tổn thất mát cho người mang lại lợi ích, hội Nếu tích cực nghiên cứu rủi ro, người ta tìm biện pháp phịng ngừa, hạn chế rủi ro tiêu cực, đón nhận hội mang lại kết tốt đẹp cho tương lai Rủi ro hội, may vận may gắn liền với đời sống, gắn liền với ước vọng người Rủi ro hội, may mắn không may mắn hai mặt đối lập thống thực thể I.1.3 Quan điểm truyền thống rủi ro Rủi ro xem không may mắn, tổn thất mát, nguy hiểm, xem điều khơng lành, điều khơng tốt bất ngờ xảy đến Đó tổn thất tài sản giảm sút lợi nhuận thực tế so với lợi nhuận dự kiến Rủi ro hiểu bất trắc ngồi dự kiến xay q trình kinh doanh, sản xuất doanh nghiệp, tác động xấu đến tồn phát triển doanh nghiệp Tóm lại theo quan điểm rủi ro thiệt hại mát, nguy hiểm yếu tố liên quan tới nguy hiểm I.1.4 Đặc trưng rủi ro Tính đối xứng rủi ro: Rủi ro có tính đối xứng khơng đối xứng, điều tùy thuộc vào quan điểm người với rủi ro hậu Đối xứng khơng phải lúc tính bất định đem lại rủi ro Khơng đối xứng: người nắm bất điịnh biến rủi thành may Tần số xuất rủi ro thông số phản ánh việc rủi ro xảy thời gian định Biên độ rủi ro thông số phản ánh việc thiệt hại mà rủi ro gây lần xảy rủi ro I.2 Rủi ro kinh doanh 1.2.1 Khái niệm rủi ro kinh doanh Rủi ro kinh doanh vận động khách quan bên chủ thể kinh doanh gây khó khăn trở ngại cho chủ thể trình thực mục tiêu tàn phá thành có bắt buộc phí nhiều nhân lực, vật lực, thời gian trình phát triển 1.2.2 Nguyên nhân gây rủi ro kinh doanh 1.2.2.1 Nguyên nhân khách quan Bất lợi môi trường kinh tế: lạm phát, suy thoái kinh tế, gây tổn thất cho doanh nghiệp Một môi trường kinh tế, nơi thường xuyên có khủng hoảng, lạm phát triền miên, giá thất thường, cung cầu bất ổn, tỷ giá thay đổi chóng mặt, hàng hóa dịch vụ khan (thật giả), độc quyền khơng kiểm sốt được, cạnh tranh cơng nằm giấy… Ngồi ra, xét từ góc độ khác, thách thức đến từ kinh tế có sức cạnh tranh cao, thay đổi mạnh mẽ khoa học kỹ thuật công nghệ thông tin rủi ro cho doanh nghiệp thiếu khả thích ứng với đổi Sự khơng ổn định trị: thay đổi thể chế, sách, thủ tục rườm Mơi trường trị bao gồm ổn định trị, an ninh, an toàn cho doanh nghiệp, người dân Một quốc gia thường xun thay đổi sách, thường xun có đảo chính, chiến tranh, bạo loạn, xung đột sắc tộc, tơn giáo, bãi cơng đình cơng, thường xun có can thiệp thiếu chuẩn mực vào thị trường, sách bị nhóm lợi ích mờ ám chi phối, phân biệt đối xử, tham ô, hối lộ trầm trọng… gây nguy rủi ro cho doanh nghiệp khiến họ thiếu niềm tin kinh doanh, động lực đầu tư tệ hại hơn, kinh doanh theo kiểu băng đảng maphia, băng hoại nhà nước, gây hại cho kinh tế, xã hội Yếu tố văn hóa, xã hội: ứng xử, thói quen mơi trường xã hội, từ cấu trúc xã hội, dân số, dân cư Đó thay đổi chuẩn mực giá trị, hành vi người, thang giá trị xã hội, đặc xã hội… nguồn gốc rủi ro cho hoạt động thương mại, đầu tư doanh nghiệp Rủi ro từ môi trường pháp lý: thiếu minh bạch ba lĩnh vực lập pháp, hành pháp tư pháp Đây hiểm họa kinh doanh lành mạnh Một hệ thống văn pháp luật ban hành với tham gia có hiệu cộng đồng doanh nghiệp, theo tiêu chí bền vững, thống nhất, thân thiện, công bằng, dễ áp dụng; hệ thống hành pháp hoạt động theo phương châm hỗ trợ, thúc đẩy phục vụ kinh doanh; hệ thống tư pháp đáng tin cậy, tôn trọng công lý, bảo đảm pháp luật thực thi hiệu với xã hội thượng tôn đạo đức, pháp luật môi trường lý tưởng để khuyến khích đầu tư phát triển doanh nghiệp Điều kiện tự nhiên: cung cầu, cạnh tranh, 1.2.2.2 Nguyên nhân chủ quan Rủi ro đến từ nội doanh nghiệp thái độ doanh nghiệp rủi ro, sai lầm chiến lược kinh doanh, quản lý doanh nghiệp, yếu cán quản lý nhân viên, thiếu đạo đức văn hóa kinh doanh, thiếu động làm việc, thiếu đồn kết nội … Thiếu kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, sơ xuất, thiếu trách nhiệm, thiếu sức khỏe, đạo đức phẩm chất, thiếu thông tin hay sai lệch, tham nhũng, quan liêu, cửa quyền Văn hóa xã hội rủi ro văn hóa xã hội 2.1 Khái niệm văn hóa xã hội Văn hóa tổng thể phức hợp giá trị vật chất tinh thền người kiến tạo nên mang đặc riêng dân tộc Theo định nghĩa văn hóa UNESCO “ Văn hóa bao gồm tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản phầm tinh vi đại tín ngưỡng, phong tục tập quán, lỗi sống lao động” Định nghĩa cho thấy văn hóa tổng thể bao gồm tất người kiến tạo nên cho thấy rằng, văn hóa nét khác biệt dân tộc vật chất tinh thần 2.2 Rủi ro văn hóa xã hội Là rủi ro xảy xuất phát từ tảng văn hóa người, có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Sự khác văn hóa làm tăng hội hiểu lầm đáng tiếc dẫn cơng ty đến việc biến thị phần thị trường mục tiêu Rủi ro văn hóa thường do: Khơng am hiểu phong tục tập quán địa phương quốc gia Không am hiểu lối sống, cách sống ngôn ngữ sử dụng gây nhầm lẫn đáng tiếc Khai thác hình ảnh quảng cáo để kích thích quan tâm người tiêu dùng lại thể mức gây tác dụng ngược Luật pháp rủi ro pháp lý 3.1 Môi trường pháp lý Là yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi tác động vào trình hoạt động doanh nghiệp Pháp luật hệ thống quy tắc ứng xử chung nhà nước ban hành thừa nhận Các nhà quản trị rủi ro phải trọng nghiên cứu mơi trường pháp luật, bao gồm: quốc gia quốc gia đối tác 3.2 Rủi ro pháp lý 3.2.1 Khái niệm rủi ro pháp lý Rủi ro pháp lý kiện pháp lý khơng chắn, xảy ảnh hưởng đến mục tiêu chủ thể pháp lý Như vậy, rủi ro pháp lý kiện xảy hay khơng xảy xảy ra, ảnh hưởng đến mục tiêu tổ chức 3.2.2 Tính chất rủi ro pháp lý Thứ nhất, rủi ro pháp lý thường có phạm vi rộng Thứ hai, mức độ thiệt hại rủi ro pháp lý gây khó xác đinh rủi ro pháp lý xảy ra, doanh nghiệp phải gánh chịu chế tài pháp lý Thứ ba, rủi ro pháp lý có thời gian tồn kéo dài quy định pháp luật có điều khoản thơi hiệu, thời hạn để tổ chức pháp lý có quyền hồi tố hành vi pháp lý thực khứ Quản trị rủi ro văn hóa xã hội luật pháp Quản trị rủi ro dự phịng với chi phí thấp, nguồn lực tài chính, nguồn lực tài chính, cần đủ thoe tình hướng cụ thể Đó kiểm sốt loại trừ rủi ro cách giảm thiểu hay chuyển giao chúng, tối ưu hóa cách thức sử dụng nguồn lực tài doanh nghiệp Quản trị rủi ro văn hóa xã luật pháp nghiên cứu thị trường, văn hóa quốc gia tạo nên chia sẻ văn hóa với nân viên với cộng đồng địa phương nơi công ty đầu tư, xâm nhập để hạn chế rủi ro văn hóa xã hội pháp luật II Tập đoàn Trung Nguyên thị trường Trung Quốc Giới thiệu Tập ĐoànTrung Nguyên Tập đoàn Trung Nguyên là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực: sản xuất, chế biến, kinh doanh cà phê; nhượng quyền thương hiệu; dịch vụ phân phối, bán lẻ đại du lịch Cà phê Trung Nguyên thương hiệu tiếng hàng đầu Việt Nam và có mặt quốc gia giới o 16/06/1996: Trung Nguyên thành lập thành phố Buôn Ma Thuột o 20/08/1998: Cửa hàng khai trương TP HCM bawngf hiệu “ mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo “ số 100 quán cà phê trung nguyên o 2000: Trung Nguyên có mặt Hà Nội, triển khai mơ hình Nhượng quyền o 2001: Nhượng quyền thành công Nhật o 9/2002: Nhượng quyền thành công Singapore o 23/11/2003: Nhãn hiệu cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên đời o 2008: thành lập văn phòng Singapore o 2012: Trung Nguyên trở thành thương hiệu cà phê người tiêu dùng Việt Nam yêu nhất o 2014: Ra mắt Đại Siêu Thị Cà Phê - càfe.net.vn Tầm nhìn sứ mạng Tầm nhìn : trở thành tạp đoàn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế việt , vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy , chứng minh cho 1một khát vọng đại việt khám phá trinh phục Sứ mạng : Tạo dựng thương hiệu hang đầu qua viêcj mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo niềm tự hào phong cách trung nguyên đậm đà văn hóa việt Giá trị cốt lõi Khơi nguồn sáng tạo Phát triển bảo vệ thương hiệu Lấy tiêu dung làm tâm Gây dựng thành công đối tác Phát triển nguồn nhân lực mạnh Lấy hiệu làm tảng Sơ lược đặc trưng thị trường Trung Quốc II.1 Môi trường kinh tế, quy mô thị trường II.1.1 Môi trường kinh tế Với dân số lên tới 1,3 tỷ người, Trung Quốc thị trường mơ ước nhiều doanh nghiệp cảu nhiều quốc gia Năm 2003, Trung Quốc trở thành bạn hàng đứng thứ sau Hoa Kỳ Nhật Bản Đến hết năm 2004, Trung Quốc vươn lên trở thành đối tác thương mại số Việt Nam, với tổng kim ngạch hai chiều đạt 7,19 tỷ USD tang 190 lần 13 năm Dự tính năm 2010, kim ngạch xuất Trung Quốc đạt từ 900 – 100 tỷ USD (chiếm 3,8% tổng kim ngạch xuất giới đứng thứ 6) Từ năm 2000 đến nay, kinh tế Trung Quốc tăng gấp đôi kinh tế trỗi dậy khác gồm Ấn Độ, Nga Braxin gộp lại Với kinh tế Trung Quốc phát triển vũ bão, công ty cà phê Trung Nguyên mạnh bạo để tận dụng hội bước vào thị trường với chi phí đầu vào: nguồn nhân cơng dồi dào, rẻ tiền, sách ưu đãi thuế mọt sách khích lệ áp dụng cho ngành sản xuất, phát triển dịch vụ Trung Quốc , đơn giản hóa thủ tục… đồng thời tận dụng kaf nhượng quyền thươn mại ngày trở nên quan trọng nóng “trung tâm” châu Á Trong đó, TRUNG QUỐC trung tâm nhượng quyền thương mại sôi động 2.1.2 Quy mô thị trường Trong năm gần đây, Trung Quốc có bước tang trưởng phát triển nhảy vọt vượt lên đứng vị trí nước dẫn đầu giới Với thị trường rộng lớn 1,3 tỷ dân, diện tích 9.596.960 k m2 (thứ giới), quy mô nhập đứng thứ giới, mà nước đẩy mạnh xuất hàng hóa vào Trung Quốc phươn thức Dẫn đâu tính cạnh tranh diễn thị trường Trung Quốc tương đối cao phức tạp Trung Nguyên phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh có danh tiếng từ lâu đời giới II.2 Môi trường pháp luật Cùng với phát triển kinh tế, thể chế luật pháp Trung Quốc không ngừng cải thiện nhằm phù hợp với sống thiết thực người dân Đặc biệt từ Trung Quốc gia nhập tổchức thương mại kinh tế giới (WTO), quốc hội Trung Quốc ban hành nhiều luật Các luật đánh giá có tính pháp lý chặt chẽ, vừa có tính thống Quy định văn luật quy định luật rõ ràng, ngắn gọn Rất nhiều thủ tục hành Trung Quốc rút ngắn lại nhằm đáp ứng quyền lợi tối đa nhà đầu tư nước doanh nghiệp nước hộ kinh doanh cá thể II.3 Mơi trường văn hóa xã hội Văn hóa Trung Quốc văn hóa lâu đời phức tạp giới Các vùng mà văn hóa Trung Quốc thống trị trải dài khu vực địa lý rộng lớn miền Đông châu Á với phong tục truyền thống nhiều điểm khác thị trấn, thành phố tỉnh Trung Quốc đất nước đông dân giới với nguồn lao động rẻ dồi dào, nhiều nhà kinh doanh từ khắp nơi giới muốn hợp tác làm ăn với Trung Quốc, có Việt Nam Tuy nhiên, Việt Nam trở thành nước láng giềng với Trung Quốc đồng thời có quan hệ lâu năm, có nhiều doanh nghiệp Việt Nam đàm phán thương mại với đối tác Trung gặp nhiều khó khăn dẫn tới kết không mong muốn không nắm rõ văn hóa thương lượng họ Khơng có Việt Nam, Mỹ cẩn trọng việc làm ăn với đối tác nước thường xuyên không đạt kết mong muốn Nguyên nhân không hiểu hết giá trị văn hóa Trung Hoa Khi Trung Quốc mở cửa cho đầu tư thương mại tự do, đất nước có thay đổi chóng mặt kinh tế trị Tuy nhiên, cịn tồn nhiều đặc thù truyền thống văn hoá kinh doanh TQ, đất nước với nghi thức phép tắc cố hữu xây dựng tảng văn hoá lịch sử lâu đời Hiểu biết giá trị văn hoá đạo đức kinh doanh điều quan trọng “bắt tay” với doanh nhân người Hoa II.3.1 Ngôn ngữ Ngôn ngữ chìa khố giao tiếp, hiểu ngơn ngữ quốc gia ta hiểu văn hóa, người, cách sống, thói quen, phong tục tập quán quốc gia Đối với Trung Quốc việc hiểu biết giá trị văn hóa, đạo đức ngôn ngữ người Trung Quốc đặc biệt kinh doanh điều quan trọng “bắt tay” với doanh nhân người Hoa Tiếng Trung Quốc coi ngôn ngữ với lý văn hóa, thực tế mức độ đa dạng vùng khác coi nhiều thứ tiếng Tuy vaayk, tất người dùng chung dạng văn viết thống bạch thoại( Quan Thoại) dùng gần chữ Trung Quốc Ngồi cịn có tiếng Quảng Đơng sử dụng tỉnh Quảng Đông, đặc khu Hồng Kông, tiếng Ngô sử dụng tỉnh Triết Giang, tiếng Mân tỉnh Phúc Kiến, v.v….đây phương ngôn ( tiếng địa phương ) Về mặt chữ viết có loại chữ chữ Hán Khoảng phần năm dân số giới dùng tiếng Trung Quốc tiếng mẹ đẻ, khiến trở thành thứ tiếng đứng đầu giới Trong q trình bn bán với doanh nghiệp Trung Quốc doanh nghiệp Việt Nam cần lưu ý luôn giữ nguyên tắc buôn bán theo thông lệ quốc tế Các hợp đồng buôn bán cần phải sử dụng tốt hai ngoại ngữ tiếng Trung tiếng Anh tiếng Trung tiếng Việt II.3.2 Tôn giáo Tại Trung Quốc, thực tế nhiều nguồn nghiên cứu văn hóa tơn giáo Trung Hoa đại đa số người dân giữ phong tục thờ cúng tổ tiên ảnh hưởng Khổng Giáo, số cịn lại theo tơn giáo chinh sau với tỉ lệ mang tính ước lượng khơng xác như: Lão giáo, Phật giáo, Cơ đốc giáo, Nho giáo, Hồi giáo, tôn giáo cổ truyền Trung Quốc Lão giáo: xuất nhiều trạng thái khác biệt khó phân ranh rõ ràng với tôn giáo khác nên người ta không nắm rõ số người theo Theo tài liệu gần có khoảng 400 triệu người ( 30% tổng số dân) theo Đạo Giáo Phật giáo: khoảng 8%, bắt đầu du nhập vào Trung Quốc khoảng từ kỷ thứ Công nguyên Số người theo chủ yếu Đại thừa, cịn Tiểu thừa khơng đáng kể Ngồi ra, cịn có người theo Phật Giáo Tây Tạng, chủ yếu Tây Tạng Nội Mông Cổ Con số thực số lượng Phật tử danh nghĩa đạt 660 triệu đến tỷ người ( 50%- 80%) Nhờ mà Trung Quốc đương nhiên trở thành quốc gia Phật Giáo đông dân Cơ đốc giáo: khoảng đến 4%, số nhánh đạo truyền rải rác vào Trung Quốc thành nhiều đợt kỷ thứ Ngồi cịn có người Trung Quốc gốc Nga phía bắc tây bắc Trung Quốc theo Chính Thống giáo với số lượng tương đối nhỏ Nho giáo: không rõ số người theo, tôn giáo xuất phát từ Khổng Tử mà triều đại Trung Quốc cố gắng truyền bá theo chiều hướng có lợi cho quyền, nhiên theo nhiều học giả chất khơng phải Hồi giáo: 1% đến 2%, có Tân Cương vùng có dân tộc thiểu số theo Hồi Giáo sinh sống rải rác Đạo phát triển mạnh vào thời nhà Nguyên (1271- 1368) Tôn giáo cổ truyền Trung Quốc: tôn giáo đa thần phần lớn dân Trung Quốc trước năm 1949, kiểu tín ngưỡng pha trộn số trường phái Đạo giáo Phật giáo tín ngưỡng khác II.3.3 Giá trị thái độ Giá trị thái độ thể rõ nét qua niềm tin nhân dân Trung Hoa Người Trung Quốc kiêng số 4, khơng nên tặng thứ liên quan đến số Khơng lấy đũa gõ vào bát ăn, không cắm đũa vào bát cơm Khi tặng quà bạn tặng hoa quả, bánh trái, đồ uống,… đừng tặng đồng hồ, theo người Trung Quốc có nghĩa dự đám tang Bạn không nên mở q trước mặt người tặng Ngồi ra, người dân Trung Quốc tin tưởng vào vật truyền thuyết, rồng Rồng vật đứng đầu tứ linh truyền thuyết, rồng thần vật sùng bái văn hóa tín ngưỡng người dân Trung Hoa II.3.4 Phong tục tập quán thói quen ứng xử Thế kỷ XXI Trung Quốc không phấn đấu thành nước giàu mà phải làm lãnh tụ giới Trung Quốc lãnh đạo giới theo lời Khổng Tử: Điều khơng thích đem đến cho người khác, kiên trì bình đẳng, cơng bằng, chân thành rộng lượng, hịa bình, dùng sức mạnh đạo đức để cảm hóa kẻ khác khơng áp họ, phịng ngự tự vế không đánh trước, không lạm dụng vũ lực Bên cạnh đó, nói văn hóa Trung Quốc không nhắc đến phong rục tập quán Phong thủy phong tục thiếu sống kinh doanh Rất nhiều công ty Trung Quốc ngày áp dụng thuật phong thủy tận hưởng nhiều lợi ích từ Theo thuật phong thủy, hiệu cơng việc giàu có kinh doanh nâng cao việc xếp lại thiết lập trật tự bàn làm việc bạn Ngồi ra, vị trí bàn làm việc có ảnh hưởng lớn tới thành cơng thịnh vượng kinh doanh… Nước biểu tượng mạnh mẽ thuật phong thủy Thuyền buồm xem biểu tượng thành cơng kinh doanh Do doanh nhân u thích Đặt thuyền buồm bàn làm việc cho thuyền di chuyển theo hướng vào bên văn phịng, cơng ty Khơng nên đề thuyền buồm hướng ngồi cửa, lại mang ý nghĩa chạy Ngồi ra, văn hóa Trung Quốc có màu sắc “văn hóa gia đình” nặng Đời cha định phải để dành tiền cho cho cháu Điều khác hẳn với văn hóa phương Tây Những kẻ làm cha, lương bổng thân có cao đến đâu vân muốn để dành cho con, người ta tham Đây nguyên nhân hình thành” văn hóa hối lộ” quan trường Trung Quốc Bằng khả thích nghi nhanh nhạy, người Hoa nhah chóng tìm hội bn bán, họ thường lên từ quán hàng nhỏ, cửa hàng thủ công mỹ nghệ, nghề truyền thống gia đình lớn mạnh thành doanh nghiệp, tập đồn quốc gia Mơ hình lý công ty tuân thủ chặt chẽ theo nguyên tắc gia đình việc chuyển giao quyền lãnh đạo, định quan trọng “lưu hành nội bộ” phạm vi gia đình Người Trung Quốc thể rõ “cái tơi” cá nhân chào hỏi nên chào người có chức quyền cao trước, khơng dùng ngón tay trỏ phía người muốn giới thiệu Có thể hỏi vấn đề riêng tư bắt đầu làm quen, không nên lẩn tránh trả lời câu hỏi này, đừng đề cập vấn đề trị, khơng nên có lời phê phán Sự hãnh diện cá nhân điều ln giữ gìn, gắn liền với địa vị xã hội danh tiếng cá nhân Trong văn hóa kinh doanh người Hoa, “giữ thể diện” “mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh Việc bạn khiến cho thể diện tổ chức gây bất đồng nghiêm trọng Ngược lại, việc khen trước mặt đồng nghiệp khác hình thức “đem lại thể diện” tạo tôn trọng, trung thành cấp Nếu bạn muốn làm ăn với đối tác người Hoa, phải thực tôn trọng phép tắc kinh doanh họ Người Trung Quốc coi trọng hẹn Họ không đợi bạn không Hiếm người Trung Quốc đặt quan hệ làm ăn với người mà họ rõ ràng Do đó, giới thiệu thật kỹ thân để tạo niềm tin bước đầu bắt tay vào kinh doanh Thêm vào đó, bạn cần nắm rõ thứ bậc tổ chức cơng ty Người Trung Quốc nhìn nhận cá nhân thành phần hệ thống bậc thang tổ chức Ban đừng vào phòng họp trước người có chức danh cao bạn Quan hệ lâu dàu xem có giá trị giao dịch, giải công việc thời Vì thế, đừng vội vã “tấn cơng”, tin cậy điều cần xây dựng trước khiêm tốn cộng với kiên nhẫn chìa khóa thành cơng Có nhiều hội kinh doanh Trung Quốc đừng nghĩ người tiêu dùng địa dễ dãi, lựa chọn đủ Sản phẩm hay dịch vụ bạn cần phải thay đổi cho phù hợp với nhu cầu lợi ích người dân địa phương Việc dành thời gian tìm hiểu người tiêu dùng trước xâm nhập thị trường quan trọng Ở quốc gia châu Á, quyền sẵn lịng tư vấn thị trường miễn phí Để có diện mang lại lợi nhuận cho bạn Trung Quốc địi hỏi phải có sản phẩm bảo đảm chất lượng, giá phù hợp với túi tiền đa số người dân Và tốt nên cố gắng khơi gợi người tiêu dùng ham muốn sử dụng sản phẩm bạn II.3.5 Văn hóa vật chất Cơ sở hạ tầng: Hiện thành phố lớn Trung Quốc mọc lên hàng ngàn tòa nhà cao tầng đại bậc nhất, phát triển bất động sản nhanh có lộ trình rõ ràng điều nhà đầu tư quan tâm Ngoài Trung Quốc quốc gia có phương thức quy hoanh độ thị hiệu Hệ thống ngân hàng: Trung Quốc có bốn đại gia ngân hàng Ngân hàng Công Thương, ngân hàng Xây dựng, ngân hàng Trung Quốc ngân hàng Nông nghiệp, bốn sở nằm số 10 ngân hàng lớn giới II.3.6 Yếu tố thẩm mỹ Nhắc tới yếu tố thẩm mỹ Trung Quốc phải nói đến giá trị thẩm mỹ hội họa Trung Quốc Hội họa Trung Quốc có lịch sử truyền thống lâu dài nuồn gốc văn hóa thâm sâu Nhấn mạnh vào ý tưởng nghệ thuật cảnh giới mà vật biểu Tranh Trung Quốc cho thấy quan niệm triết học thẩm mỹ truyền thống người Trung Hoa Trang phục: sườn sám trang phục truyền thống tiếng thiếu Trung Quốc Nghệ thuật kịch tính: nghệ thuật diễn tuồng sân khấu xuất từ sớm II.3.7 Giáo dục Phương chân phát triển giáo dục Trung Quốc là: giáo dục hướng hieenh đại, giáo dục hướng tương lai, giáo dục hướng giới Đây tư tưởng xác lập vị trí chiến lược giáo dục nỗ lực xây dựng đất nước phát triển, nhằm tăng cường hội nhập quốc tế Kinh doanh Trung Nguyên thị trường Trung Quốc 3.1 Nhượng quyền thương hiệu Năm 2006, Cơng ty cà phê Trung Ngun vừa thức khai trương quán cà phê nhượng quyền Trung Quốc đặt thành phố Nam Ninh Với diện tích gần 300m2, quán Trung Nguyên xây dựng trang trí mây, tre, lá; vật dụng trang trí thơ mộc gốm, sứ thiết kế hoa văn thổ cẩm, trống đồng cách điệu, thể kết hợp hài hịa nét văn hóa Trung Quốc văn hóa Việt Nam 3.2 Sản phẩm cà phê hòa tan G7 Với dòng sản phẩm G7, Trung Nguyên thâm nhập thị trường Trung Quốc từ năm 2010 Năm 2012, Trung Nguyên dự kiến thu 50 triệu USD từ thị trường này, sau đạt mức tăng trưởng 200% vào năm 2011 không giấu giếm tham vọng chiếm lĩnh thị trường Trung Quốc “Với việc đưa vào hoạt động nhà máy Bắc Giang, định hướng Trung Quốc thị trường xuất Mục tiêu chúng tơi đến năm 2014 lấy người Trung Quốc USD năm”, ông Đặng Lê Nguyên Vũ cho biết Trung Nguyên đặt tham vọng kiếm 1USD/ đầu người quốc gia Ngày 28-3-2012, nhà máy cà phê hịa tan G7 thứ hai thức kháng thành Bắc Giang nhằm phục vụ nhanh chóng kịp thời thị trường Trung Quốc Đây nhà máy thứ nằm dự án hệ thống nhà máy đại Châu Á cảu Trung Nguyên với mức đầu tư 2200 tỷ đồng, phần lộ trình chiến lược phát triển Trung Nguyên nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường nước quốc tế, tạo điều kiện cho thương hiệu Việt phát triển mạnh mẽ giới III.Rủi ro từ vấn đề văn hóa xã hội pháp luật Trung Nguyên gặp phải xâm nhập thị trường Trung Quốc Rủi ro văn hóa xẫ hội 1.1 Về ngơn ngữ Ngơn ngữ nhân tố quan trọng giao tiếp, không hiểu biết ngôn ngữ đối tác gặp nhiều khó khăn khâu giao tiếp, bàn bạc, làm ăn với đối tác bên Trung Quốc Nhiều thương hiệu nước ngồi khơng thể vượt qua rào cản văn hóa Trung Quốc, mà rào cản ngôn ngữ trở ngại mà doanh nghiệp cần phải vượt qua Ngôn ngữ nước ngồi thơng dụng với hệ thống chữ viết với nhiều ký tự tạo nên từ, với ngôn ngữ Trung Quốc lại ký tự lại đại diện cho từ Vì thương hiệu vào thị trường Trung Quốc phải am hiểu định cách phát âm hình ảnh tượng trưng ngôn ngữ nước Hoa Rủi ro ngơn ngữ xảy cho việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, tiếp thị quảng cáo sản phẩm, thiết kế bao bì sản phẩm cơng ty Rủi ro xảy công ty Trung Nguyên không hiểu cặn kẽ, thấu đáo ngôn ngữ Trung Quốc nói chung ngơn ngữ mảng thị trường địa phương nói riêng gây nên khó khăn việc tiếp cận thị trường quảng bá thương hiệu, gây phản đối tẩy chay người tiêu dùng so truyền tải thông tin bị sai lệch Trung Quốc quốc gia đông dân cư ngôn ngữ hầu hết chữ tượng hình nên đưa sản phẩm thâm nhập vào thị trường Trung Quốc, nhà sản xuất cần phải thể bao bì tiếng Hoa, điều dẫn đến phát sinh chi phí làm bao bì nhãn mác cho sản phẩm Trung Nguyên 1.2 Rủi ro từ tôn giáo Tôn giáo có ảnh hưởng lớn đến niềm tin, lối sống thói quen người Các rủi ro mà Trung Nguyên gặp phải thị trường Trung Quốc là: Không hiểu, hiểu sai điều đối tác tin tưởng ( tôn giáo ) dẫn tới hành vi sai lầm, gây thiện cảm tới đối tác Khó hiểu điều đối tác mong muốn, hi vọng cơng ty Rủi ro tơn giáo xảy cho việc xây dựng quảng bá hình ảnh sản phẩm, phải phù hợp với tôn giáo chung tôn giáo vùng không se gặp phải điều cấm kị tơn giáo Trung Quốc Ví dụ điển hình đến thăm đối tác theo đạo Hồi bạn đem theo quà rượu hay thịt lợn dẫn tới việc hiểu lầm, xung đột dĩ nhiên không đối tác hoan nghênh 1.3 Về phong tục tập quán thói quen ứng xử Cách ứng xử coi bình thường số nước khơng chấp nhận Những thông lệ chấp nhận nước ta đơi bị xem vơ đạo đức có ý không tốt với nước khác Người Trung Quốc coi trọng việc hẹn Điều gây rủi ro quan hệ giao tiếp kinh doanh người Việt Nam có thói quen đến trễ buổi hẹn Nếu không đáp ứng yếu tố thời gian kịp thời dẫn đến uy tín, khách hàng Tư kinh doanh người Trung Quốc điều đáng quan tâm, người Trung Quốc ngồi kiếm tiền cịn muốn giành tơn trọng người xung quanh Họ kinh doanh dựa nhiều vào sĩ diện, dù lỗ làm không chịu mặt, khơng chịu phá sản hay đóng cửa Người Trung Quốc thể rõ cá nhân, nên tôn trọng với đối tác người tiêu dùng sản phẩm khơng đón nhận, chí bị tẩy chay Xã hội Trung Quốc xã hội chặt chẽ, người thường quay quần xong làng hay địa điểm tập thể Vậy nên đưa mặt hàng sau đó, phản ứng dây chuyền, hàng trăm người khác bắt chước phá vỡ độc quyền người đầu Điều dẫn đến rủi ro doanh nghiệp phải đối đầu với nạn hàng nhái, cạnh tranh không lành mạnh Quan hệ lâu dài xem có giá trị giao dịch, giải cơng việc thời Rủi ro có nhiều đối thủ cạnh tranh đặt tảng kinh doanh cà phê có mối quan hệ làm ăn lâu dài thị trường Trung Quốc, công ty Trung Nguyên gặp cố cạnh tranh gay gắt muốn tìm mối quan hệ hợp tác thị trường Nếu khơng tạo dựng đủ niềm tin cho phía đối tác dẫn đến khó hợp tác 1.4 Rủi ro vật chất Đánh giá sai sở vật chất dẫn tới mức độ đầu tư khơng xác Rủi ro việc xây dựng mạng lưới phân phối, phát triển hệ thống cửa hàng kinh doanh nhượng quyền doanh nghiệp 1.5 Rủi ro thẩm mỹ Yếu tố gây rủi ro, ảnh hưởng tới thiết kế bao bì hình ảnh thương hiệu sản phẩm thâm nhập thị trường Hình ảnh doanh nghiệp doanh nghiệp sản phẩm đạt tính thẩm mỹ cao, phù hợp với truyền thống người Trung Quốc, tránh điều tối kị văn hóa thẩm mỹ Phong thủy yếu tố quan trọng kinh doanh người dân Trung Quốc họ xem trọng vấn đề Chính Trung Nguyên thâm nhập vào thị trường theo hình thức nhượng quyền dễ gặp rủi ro việc giữ yếu tố làm nên thương hiệu Trung Nguyên doanh nghiệp Trung Quốc kinh doanh sản phẩm họ trình bày lại màu sắc hay cách trí địa điểm cho phù hợp với phong thủy địa điểm kinh doanh, làm nét độc đáo quán cà phê Trung Nguyên Việt Nam 1.6 Về ẩm thực Trung Quốc đất nước có ẩm thực lớn địi hỏi cao nên sản phẩm cà phê Trung Nguyên thâm nhập vào thị trường Trung Quốc phải chịu rủi ro lớn chất lượng Ví dụ sản phẩm “ cà phê G7 “ Trung Nguyên sản phẩm cà phê đen nhiều người dân Việt Nam ưa chuộng người Trung Quốc lại thích béo mà sản phẩm lại có vị đắng cà phê ngun chất, muốn thâm nhập vào thị trường Trung Nguyên cần phải xem xét lại thành phần nguyên liệu phụ bổ trợ khác sản phẩm cơng ty Đây rủi ro cơng ty khơng xem xét trước gây nên nhiều tổn thất cho sản phẩm đưa thị trường mà khơng đón nhận Khi sản phẩm cà phê Trung Nguyên thâm nhập vào thị trường gặp phải rủi ro cao sức cạnh tranh với trà Trung Quốc, người dân nơi khó để thay trà thức ăn ngày cà phê vị trà liệt vào bảy thứ quan trọng sống Dùng trà để tiếp khách từ lâu trở thành thói quen người Trung Quốc thịnh hành nơi từ hàng nghìn năm trước trở thành văn hóa độc đáo Rủi ro pháp luật Luật sở hữu trí tuệ quyền thương hiệu Trung Quốc khơng chặt chẽ Vì mà Trung Nguyên cần tăng cường quảng bá hình ảnh mình, để không bị nhầm lẫn với thương hiệu khác, không bị vấn đề hàng giả, hàng chất lượng Trung Quốc quản lý ngoại tệ chặt, toán USD hạn chế Trung Quốc chưa thực phổ biến hình thức tốn theo thơng lệ quốc tế L/C (Thư tín dụng) nên mức độ an tồn tốn khơng cao Ngồi ra, Trung Ngun gặp khó khăn sách Trung Quốc thường xun thay đổi Họ ln có hàng rào kỹ thuật để hạn chế xuất Việt Nam. Tình hình trị Việt Nam Trung Quốc ln có bất đồng nên hoạt động kinh doanh Trung Nguyên gặp cố thời điểm định III Giải pháp hạn chế rủi ro từ yếu tố văn hóa xã hội pháp lý Trung Nguyê thị trường Trung Quốc Giải pháp cho rủi ro văn hóa trà đạo Để thuyết phục đất nước có bề dày văn hóa trà đạo u thích mơt thứ đồ uống cafe, việc đòi hỏi phải xây dựng thương hiệu thật tốt làm điều này, Trung Nguyên phải thực giải pháp sau: Trung Nguyên hướng tới khách hàng Trung Quốc trẻ tuổi thành thị, cửa hàng đầy đủ tiện nghi thiết kế theo phong cách trẻ trung, động phù hợp với giới trẻ - Café xem thức uống sau trà giới trẻ Trung Quốc họ thích đại, họ nghĩ café đại trà họ thử - Họ cho café có mùi vị đặc biệt, họ muốn thử - Đây nơi tiện lợi bạn vừa thưởng thức ly café vừa trò chuyện bạn bè hay làm việc,… - Họ nghĩ café giúp họ tỉnh táo Giải pháp rủi ro ngôn ngữ Để tránh rủi ro ngôn ngữ, bao bì Trung Nguyên thiết kế với ngơn ngữ tiếng Trung tiếng Anh Đính kèm sách hướng dẫn chi tiết cách pha chế café Giải pháp thói quen ẩm thực Người dân Trung Quốc khơng thích uống cafe fin họ cho đắng, họ thích vị béo Do Trung Nguyên chủ động đưa sản phẩm café có vị béo để phù hợp với sở thích họ Trung Nguyên trọng đến vấn đề cách pha chế hàng Giải pháp thái độ tiêu dùng Người dân Trung Quốc có tính dân tộc cao, họ thích tiêu dùng sản phẩm quốc gia làm Do Trung Ngun kết hợp chiến lược trồng mua hạt café nông dân Trung Quốc Sau dùng nguyên liệu để đưa sản phẩm đồ uống café bán Trung Quốc Mục đích giải pháp nhằm thỏa mãn tính dân tộc người Trunh Hoa, cho họ cảm giác dân tộc đồng thời giúp cho Trung Ngun có hình ảnh với khách hàng Giải pháp khác Xây dựng mối quan hệ với cấp quyền Thường xun tìm hiểu, đáp ứng kịp thời thay đổi thị hiếu, sở thích khách hàng Để thực giải pháp nà Trung Nguyên nên huấn luyện đòa tạo đội ngũ nhân viên am hiểu văn hóa Trung Quốc Thường có trương trình đào tạo sau: định hướng văn hóa, khái qt mơi trường, chương trình hấp thụ văn hóa, huấn luyện ngơn ngữ, chương trình thực nghiệm KẾT LUẬN Trong hoạt động kinh doanh công ty đối mặt với biến cố không chắn xảy đến tương lai, tất nhân tố gây tổn thất hoạt động kinh doanh công ty, thị trường nước ngồi Những yếu tố văn hóa pháp luật tác động lớn giai đoạn xâm nhập thị trừng xây dựng thị trường doanh nghiệp Sự khác văn hóa pháp luật làm tăng hội hiểu lầm, gây xung đột dẫn đến việc doanh nghiệp có thẻ thị trường mục tiêu khó quay trở lại để kinh doanh, thị trường có văn hóa lau đời, đa dạng khó tính Trung Qc Trung Ngun xây dựng tảng thương hiệu uy tín nước nhiều quốc gia giới, tảng để cơng ty thâm nhập vào thị trường Trung Quốc Tuy nhiên để chiếm lĩnh thị trường đầy tiềm rủi ro cơng ty cần có kế hoạch chiến lược rõ ràng để trước hết vượt qua rào cản văn hóa, hạn chế tối đa tổn thất xảy khác biệt văn hóa xã hội pháp luật Trung Quốc TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng quản trị rủi ro Slide giảng quản trị rủi ro Rủi ro kinh doanh, TS Ngô Thị Ngọc Huyền, NXB Thống kê 2001 Báo Hải quan số ngày 11/12/2006 Thời báo kinh tế Sài Gòn số ngày 14/3/2009 www.vnexpress.net http://luanvan.co/luan-van/de-tai-rui-ro-phap-ly-trong-cac-doanh-nghiep-vietnam-13892/ http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-rui-ro-ve-van-hoa-cua-trung-nguyen-o-thitruong-trung-quoc-31990/ http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-phan-tich-mot-so-van-de-ve-van-hoa-khitap-doan-ca-phe-trung-nguyen-tham-nhap-thi-truong-trung-quoc-62227/ ... rủi ro thông số phản ánh việc rủi ro xảy thời gian định Biên độ rủi ro thông số phản ánh việc thiệt hại mà rủi ro gây lần xảy rủi ro I.2 Rủi ro kinh doanh 1. 2 .1 Khái niệm rủi ro kinh doanh Rủi ro. ..I Cơ sở lý thuyết Rủi ro rủi ro kinh doanh I .1 Khái luận rủi ro I .1. 1 Khái niệm rủi ro Vấn đề vận may rủi ro gắn liền với thực tiễn đời sống người ước vọng người Rủi ro gắn liền với khả xảy... giảng quản trị rủi ro Slide giảng quản trị rủi ro Rủi ro kinh doanh, TS Ngô Thị Ngọc Huyền, NXB Thống kê 20 01 Báo Hải quan số ngày 11 /12 /2006 Thời báo kinh tế Sài Gòn số ngày 14 /3/2009 www.vnexpress.net
Ngày đăng: 17/11/2021, 08:35
Xem thêm:
