Hoạt động quản lý chất lượng xuất bản phẩm ở việt nam hiện nay

ZHQC VIÊN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HƠ CHÍ MINH HỌC VIỆN BAO CHi VA TUYEN TRUYEN DE TAI KHOA HOC CAP CO SO TRONG DIEM HOAT DONG QUAN LY CHAT LUQNG XUAT BAN PHAM Ở VIỆT NAM HIỆN NAY (QUA KHẢO SÁT MỘT SỐ NHÀ XUẤT BẢN) Chủ nhiệm đề tài: ThS Vữ Thùy Dương HOC VIEN BAO CHI & TUYEN TRUYEN 1077 ⁄Z27% HÀ NỘI - 2014 MUC LUC Trang MỞ ĐẦU Chwong 1: CO SO LY LUAN VE QUAN LY CHAT LUONG XUAT BAN PHAM | 1.1 Chất lượng hoạt động quản lý chất lượng 1.1.1 Chất lượng sản phẩm 1.1.2 Hoạt động quản lý chất lượng sản pham 1.2, Chat lượng xuất phẩm xuat ban pham hệ thống quản lý chất lượng 18 1.2.1 Khái niệm xuất phẩm 18 1.2.2 Tiêu chí đánh giá chất lượng xuất phẩm 22 1.2.4 Hệ thông quản lý chất lượng xuất pham 25 Chuong 2: THUC TRANG HOAT DONG QUAN LY CHAT LUONG XUAT BAN PHAM Ở VIET NAM QUA KHAO — 1a 27 SAT TAI MOT SO NHA XUAT BAN Ti Tình hình hoạt động quản lý chất lượng số nhà xuất an 27 2.1.1 Nhà xuất Thông tin Truyền thông 28 2.1 Nha xuat ban Chinh tri quéc gia 52 l2, Nhà xuất Giáo dục 2.1.4 Nhà xuất Thếgiới — 63 - 70 2.2 Nhận xét chất lượng xuất phẩm Việt Nam 76 2.1.1 Về chất lượng nội dung 76 2.1.2 Về chất lượng hình thức 81 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HIỆU QUÁI HOAT DONG QUAN LY CHAT LUONG XUAT BAN PHAM O VIET NAM #7 - 3.1 Nhóm giải pháp vĩ mơ 87 3.1.1 Các giải pháp sách hoạt động xuất 87 3.1.2 Các giải pháp cụ thể đạo, > quan lý hoạt động chất lượng xuất phâm 87 3.2 Nhóm giải pháp vi mô: Đối với nhà xuất 89 3.2.1 Quản lý chất lượng nội dung | _ 89 3.2.2 Quản lý chất lượng hình thức 96 KET LUAN 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 110 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong môi trường phát triển kinh tế hội nhập nay, cạnh tranh trở thành yếu tố mang tính quốc tế đóng vai trị định đến tồn phát triển doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm tạo sức hấp dẫn thu hút khách hàng, sản phẩm có nhiều thuộc tính chất lượng khác Các thuộc tính coi yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh doanh nghiệp Bởi sản phẩm có thuộc tính chất lượng cao quan trọng định lựa chọn mua hàng nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Các thay đổi gần toàn giới tạo thách thức kinh doanh khiến doanh nghiệp ngày nhận thức rõ tầm quan trọng chất lượng Công tác xuất hoạt động tư tưởng sắc bén Đảng, Nhà nước nhân dân, phận quan trọng văn hóa Việt Nam tiên tiến đậm đà sắc dân tộc, có nhiệm vụ tích lũy truyền bá giá trị tỉnh thần, góp phần nâng cao dân trí, phát triển văn hóa, xây dựng tảng tư tưởng, giới quan, nhân sinh quan cách mạng khoa học xã hội; xây dựng đạo đức lỗi sống phát triển toàn diện nhân cách người, góp phần đảo tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, hình thành xã hội học tập Trước yêu cầu nhiệm vụ ngày cảng cao công đối mới, địi hỏi cơng tác xuất phải nâng cao chất lượng, hiệu thực nhiệm vụ trị xã hội Chỉ thị số 42/CT-TW ngày 25/8/2004 Ban Bí thư nâng cao chất lượng toàn diện hoạt động xuất rõ định hướng, nhiệm vụ yêu cầu phát triển ngành Xuất ban: “ Xây dựng ngành xuất thành ngành kinh tế - cơng nghệ phát triển tồn diện”, “nâng cao chất lượng tồn diện xuất phẩm: Đảm bảo tính tư tưởng, tính khoa học, chất lượng giáo dục, văn hóa đa dạng, hap dẫn ấn phẩm xuất “mở rộng hợp tác quốc tế lĩnh vực xuất bản, in phát hành với nước khu vực quốc tế, khuyên khích đưa sách nước ta giới” Chỉ thị rõ định hướng, nhiệm vụ yêu cầu phát triền ngành Xuất mà giải pháp thực hiện: “ Xây dựng tổ chức chặt chẽ việc thực quy chế, tiêu chuẩn nghiệp vụ xuất bản” Ngoài Chỉ thị quan trọng này, quy định Luật Xuất 2012 cởi mở, công luận những, người làm công tác xuất bản, in phát hành đánh giá thơng thống hơn, đáp ứng yêu cầu phát triển hoạt động xuất nghiệp cơng nghiệp hố, đại đất nước Có thể khang dinh rang Luật Xuất thực vào đời sông xã hội, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho hoạt động xuất phát triển, nhờ tạo bước chuyển biến chất lượng xuất sách nước ta năm qua Nhịp độ phát triển chung tồn ngành có dấu hiệu tốt, đặc biệt I0 năm trở lại đây, công tác quản lý xuất đạt thành tựu rõ rệt Đã xuất nhiều sách có giá trị cao, cơng trình nghiên cứu trị, văn hóa, nghệ thuật, khoa học cơng nghệ, quản lý kinh tế; nhiều ấn phẩm phục vụ kỷ niệm ngày lễ lớn đất nước Đề tài phân bố tương đối hợp lý, phong phú, đa dạng đáp ứng nhu cầu đa dạng người đọc, ngày phục vụ tốt tài, nhiệm vụ trị đất nước, góp phần nâng cao dân trí, đào tạo nhân phát triển văn hóa dân tộc, tăng cường giao lưu quốc tê Hình thức xuất phẩm ngày cải tiễn, bìa trình bày bìa có nhiều đôi mới, đẹp hơn, hấp dẫn hơn, ngày đa dạng, phong phú, giấy in chất bao lượng in ngày tốt Phương thức phát hành bước đôi mới, nhiều lực lượng tham gia, phối hợp nhà xuất với ban chặt ngành, địa phương việc đưa xuất đến với người đọc ngày công chẽ hơn, hiệu Đồng thời, số đơn vị biết sử dụng lợi sách trực nghệ thông tin để tiến hành hình thức kinh doanh như: mua bán gom sản phẩm sách tuyến qua mạng Internet, xuất sách truyền thông kèm theo điện tử, xuất trực tuyến xã hội, Quá trình hội nhập quốc té dang diễn sâu rộng lĩnh vực mẽ trở có ngành xuất nhiều nước giới phát triển mạnh Ngành thành ngành cơng nghiệp tri thức - văn hóa với sức lan tỏa phủ rộng, cao xuất Việt Nam khơng thể năm ngồi q trình hội nhập Đặc biệt, với việc tham gia vào công ước Berne quyền (10/2004), gia nhập WTO thực thiện đầy đủ cam kết AIF'TA, nhà xuất có thêm động lực để tự hoản có bước vào hội nhập Hiện nay, đối tượng bạn đọc đa dạng triển, phan tang rõ rệt Trong xã hội dân trí đời sống kinh tế ngày phát nhu cầu đọc phong phú, đa dạng, đa chiều quan niệm khác trường buộc chuẩn 1á trị tồn Vì vậy, theo quy luật cung cầu thị nhu nhà xuất phải đưa xuất phâm có chất lượng cao, đáp ứng cầu mà xã hội cần không xuất thứ nhà xuất có giải cầu quy Trong năm gần đây, nhiều nhà xuất nỗ lực nghiên cứu tìm pháp quản lý chất lượng xuất phâm với mục đích cao đáp ứng nhu xã hội, đưa sản phẩm xuất Việt Nam hòa nhập với sản phẩm xuất nước giới Những giải pháp quản lý khơng tạo trình xuất mà sở quan trọng để xây dựng hệ thong qui chất chuẩn tổng thể toàn hoạt động xuất nhằm nâng cao suất, rộng, lượng xuất phẩm Cùng với chức nhiệm vụ mở -2- lĩnh vực xuất khơng bó hẹp lĩnh vực quan chủ quản cho phép, mà nhà xuất mở rộng lĩnh vực lân cận phạm vi chuyên ngành nhà xuất Do vậy, tìm kiếm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu xuất toàn xuất phẩm từ khâu tổ chức thảo, biên tập, in phát hành nhà xuất hoàn toàn cần thiết Xuất phát từ lý nêu trên, lựa chọn đề tài Hoạf động quản lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam hién (qua khao sát số nhà xuất bản) làm đề tài nghiên cứu khoa học cấp co Sở trọng điểm Tình hình nghiên cứu đề tài Các cơng trình nghiên cứu, tìm giải pháp nâng cao chất lượng sách số cơng trình tiêu biểu sau: - Nghiên cứu nâng cao chất lượng xuất sách trị - xã hội ngành Thơng tin Truyền thơng, ThS Trần Chí Đạt làm chủ nhiệm, năm 2009 - Một số giải ¡ pháp nâng cao chất lượng xuất sách lý luận- tri , Dé tai NCKH cấp Bộ 2004, PGS,TS Trần Văn Hải chủ nhiệm -_ Nghiên cứu khảo sát thực trạng đề xuất xây đựng tiêu chuẩn kỹ thuậi sách kỹ sư Nguyễn Kiểm làm chủ nhiệm đề tài, năm 2009 - Ngày 13/11/2009 Bộ Thông tin Truyền thông ban hành Văn số 3653/BTTTT-KHCN việc xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN TSƠ 9001:2008 Bộ Thong tin Truyền thông Từ liệt kê cho thấy su it Ol cua cong trinh nghiên cứu đề tài hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm Hầu hết, để cập đến nâng cao chất lượng loại sách chuyên ngành, đề xuất xây dựng tiêu chuẩn hình thức xuất phẩm Đến chưa có đề tài cơng trình nghiên cứu công tác quản lý chất lượng xuất phẩm nhà xuất Do vậy, đề tài Hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam (qua khảo sát số nhà xuất bản) đâm bảo tính khơng trùng lặp cơng trình nghiên cứu trước Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Muc dich Tìm hiểu thực trạng hoạt động quán lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam năm gần thông qua việc khảo sát hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm số nhà xuất tiêu biểu Từ đó, để xuất số giải pháp tăng cường hiệu hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam 3.2 Nhiém vu - Làm rõ khái niệm chât lượng, hoạt động quản lý chât lượng sản phâm nói chung; chât lượng xuât phâm tiêu chí đánh giá; - Làm rõ khái niệm hệ thông quản lý chât lượng xuât phâm; - Phân tích thực trạng quản lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam năm gần thông qua việc khảo sát hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm số nhà xuất tiêu biểu - Đề xuất số giải pháp tăng cường hiệu hoạt động quản lý chất lượng xuât phâm Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng Tình hình quản lý chất lượng xuất phẩm nhà xuất dựa tiêu chí: - Chất lượng nội dung + Xây dựng kế hoạch biên tập, xuất bản; + Tổ chức khai thác thảo; _+ Biên tập thảo; - Chất lượng hình thức + Cơ cấu sách; + Trình bày kỹ - mỹ thuật sách; + Mã số mã vạch sách 4.2 Pham vi Đề tài tiến hành khảo sát, nghiên cứu Nhà xuất Thông tin Truyền thông, Nhà xuât Chính trị qc gia - Su that, Nha xuat ban Thé giới, Nhà xuât Nhà xuât Giáo dục (từ năm 2011 - 2013) Cơ sở lý luận phương pháp nghiền cứu 3.1 Cơ sở lý luận - Các văn pháp luật Đảng Nhà nước xuất bản; - Các văn xây dựng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN TSO 9001:2008 Bộ Thụng tin Truyên thụng - Quan điểm tăng cường hoạt động xuất phục vụ cho phát triển kinh tế, văn hố, ơn định trị, nâng cao dân trí cho xã hội - Cơ sở lý luận thực tiễn hoạt động biên tập - xuất sách -4- 3.2 Phương pháp nghiên cứu Đồng thời, đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu như: Khảo sát tư liệu, thống kê, phân tích hệ thống, phân tích tổng hợp Đóng góp đề tài Đây đề tài nghiên cứu chuyên sâu chất lượng xuất phẩm hai phương diện nội dung hình thức Kết khảo sát đề tài cho thấy cấu khổ sách nhà xuất bán có tương đồng cuỗn sách phố thơng, khác biệt sách chuyên ngành đặc thù Đặc biệt, đề tài đề xuất hướng xây dựng hệ thống quản lý chất lượng xuất phẩm nhà xuất mặt quản lý chất lượng nội dung xuât phẩm (sách làm từ A-Z, sách liên kết), quản lý chất lượng hình thức xuất phẩm Ý nghĩa lý luận thực tiễn - Dé tài cung cấp cách hệ thống sở lý luận thực tiễn hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam - Thông qua kết nghiên cứu để tài, nhà xuất tham khảo đề nâng cao chất lượng xuất phẩm theo tiêu chuẩn Việt Nam quốc tế - Đề tài nguôn tài liệu tham khảo hữu ích cho công tác giảng dạy, nghiên cứu ngành Xuất Kết cầu Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo đề tài gồm 03 chương: Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNLÝ CHÁT LƯỢNG XUẤT BẢN PHẨM Chương XUAT BAN XUAT BAN 2: THỰỤC PHAM TRẠNG Ở VIET HOẠT NAM QUA ĐỘNG KHAO QUẢN LÝ CHẤT LƯ ONG SAT TAI MOT SO NHA Chuo ng : MỘT SO GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HIỆU QUÁ ĐỘNG QUẢN LÝ CHAT LUGNG XUẤT BẢN PHẨM Ở VIỆT NAM HOẠT Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUAN LY CHAT LUQNG XUAT BAN PHAM 1.1 CHAT LUGNG VA HOAT DONG QUAN LY CHAT LUGNG 1.1.1 Chất lượng sản phẩm 1.I.I.I Quan niệm Có nhiều quan niệm khác chất lượng sản phẩm Mỗi quan niệm dựa khoa học thực tiễn khác có ảnh hưởng trực tiếp đến phương pháp, nội dung quản lý chất lượng Quan niệm mang tính siêu việt cho chất lượng tuyệt vời, hoàn hảo tuyệt đối sản phẩm Với cách tiếp cận này, chất lượng mang tính triết học trìu tượng, khó nhận biết cách cụ thê Quan niệm chất lượng có ý nghĩa mặt triết học túy khó vận dụng thực tế sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Quan niệm chất lượng hướng theo sản phẩm cho chất lượng sản phẩm phản ánh tính chất đặc trưng sản phẩm Chất lượng cụ thể xác đo lường cách khách quan thơng qua đặc tính Số lượng đặc tính sản phẩm nhiều sản phẩm xem có chất lượng cao Hạn chế quan niệm nảy chất lượng hiểu tách rời thị trường, khơng phản ánh hết tính phức tạp thay đổi nhanh chóng nhu cầu người tiêu dùng Các doanh nghiệp quan tâm đến việc thiết kế đưa thị trường nhiều đặc tính sắn phẩm tốt mà chưa trọng đến phản ứng khách hàng nhận đặc tính Mặt khác, khơng tính đến chất lượng sản phẩm đối thủ cạnh tranh ... hoạt động quán lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam năm gần thông qua việc khảo sát hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm số nhà xuất tiêu biểu Từ đó, để xuất số giải pháp tăng cường hiệu hoạt động. .. thông quản lý chât lượng xuât phâm; - Phân tích thực trạng quản lý chất lượng xuất phẩm Việt Nam năm gần thông qua việc khảo sát hoạt động quản lý chất lượng xuất phẩm số nhà xuất tiêu biểu - Đề xuất. .. phải quản lý cách dan yếu tô Hoạt động quản lý lĩnh vực chất lượng gọi quản lý chất lượng Phải có hiểu biết kinh nghiệm quản lý chất lượng có thê giải tốt toán chất lượng doanh nghiệp Quản lý chất