Trắc nghiệm môn thương hiệu

1. Theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu là: A. Một cái tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các yếu tố này B. Một dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) C. Hình ảnh có tính chất văn hóa, lý tính, cảm xúc, trực quan và độc quyền D. A, B E. B, C F. A, C 2. Các yếu tố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: A. Tên công ty B. Logo C. Khẩu hiệu D. Màu sắc E. Biểu tượng F. Kiểu dáng G. A, B và C H. A và C 3. Các yếu tố vô hình của thương hiệu: A. Chính là chất lượng, hàng hóa, dịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp với khách hàng và với cộng đồng B. Là những yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được C. Là những yếu tố đi vào tâm trí khách hàng D. A và B E. A và C F. A, B và C 4. Thương hiệu được nhận biết qua: A. Dấu hiệu trực giác C. A và B B. Dấu hiệu tri giác D. Đáp án khác 5. Phần xác của thương hiệu như tên, biểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), khẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: A. Giúp nhận dạng được thương hiệu B. Thuộc về khách hàng C. A và B D. A, B sai 6. Thành phần cảm xúc và chức năng của thương hiệu: A. Cung cấp lợi ích chức năng cho khách hàng B. Tạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý C. A và B D. Không có đáp án đúng 7. Chức năng của thương hiệu: A. Nhận biết và phân biệt E. A và B B. Thông tin và chỉ dẫn F. A, B và C C. Tạo sự cảm nhận và tin cậy G. A, B, C và D D. Kinh tế H. B và C 8. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp? A. Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng B. Giúp xác định nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm C. Là một lời cam kết giữa doanh nghiệp với khách hàng D. Giảm rủi ro E. Tạo nên sự khác biệt F. Mang lại lợi thế cạnh tranh cho DN. G. A, C, D, E H. A, B, C, D, E và F 9. Thương hiệu phụ: A. Là thương hiệu bao trùm, chủ đạo B. Là thương hiệu bổ sung, hỗ trợ hoặc mở rộng C. A và B 10. Theo đối tượng mang thương hiệu gồm: A. Thương hiệu sản phẩm E. A, B, C và D B. Thương hiệu truyền thống F. A, C và D C. Thương hiệu điện tử G. A và D D. Thương hiệu dịch vụ H. A, B và D

Tr c nghi m môn Th ắc nghiệm môn Thương hiệu ệm môn Thương hiệu ương hiệu ng hi u ệm môn Thương hiệu

1 Theo đ nh nghĩa c a T ch c s h u trí tu th gi i (WIPO), th ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ế giới (WIPO), thương hiệu ới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u ệ thế giới (WIPO), thương hiệu là:

A M t cái tên, bi u tểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng, ký hi u, ki u dáng ho c s ph i h p t t c cácệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ặc sự phối hợp tất cả các ự phối hợp tất cả các ối hợp tất cả các ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ất cả các ả các

y u t nàyếu tố này ối hợp tất cả các

B M t d u hi u (h u hình ho c vô hình) ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ệm môn Thương hiệu ữu hình hoặc vô hình) ặc vô hình)

C Hình nh có tính ch t văn hóa, lý tính, c m xúc, tr c quan và đ c ả các ất cả các ả các ự phối hợp tất cả các

quy nền

D A, B

E B, C

F A, C

2 Các y u t h u hình c a th ế giới (WIPO), thương hiệu ố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: ữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u có kh năng nh n phát âm đ ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ả năng nhận phát âm được: ận phát âm được: ược: c:

A Tên công ty B Logo C Kh u hi uẩu hiệu ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các D Màu s cắc

E Bi u tểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng F Ki u dángểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các G A, B và C H A và C

3 Các y u t vô hình c a th ế giới (WIPO), thương hiệu ố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Chính là ch t lất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng, hàng hóa, d ch v , là cách c x c a doanh nghi p ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ư ử của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

v i khách hàng và v i c ng đ ngới khách hàng và với cộng đồng ới khách hàng và với cộng đồng ồng

B Là nh ng y u t nhìn th y đững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ếu tố này ối hợp tất cả các ất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc và không nhìn th y đất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc

C Là nh ng y u t đi vào tâm trí khách hàngững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ếu tố này ối hợp tất cả các

D A và B

E A và C

F A, B và C

4 Th ương hiệu ng hi u đ ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ược: c nh n bi t qua: ận phát âm được: ế giới (WIPO), thương hiệu

5 Ph n xác c a th ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u nh tên, bi u tr ng (logo), bi u t ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ư ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ư ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ược: ng (symbol),

kh u hi u, nh c hi u, màu s c, bao bì…: ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ắc, bao bì…:

A Giúp nh n d ng đ ận dạng được thương hiệu ạng được thương hiệu ược thương hiệu c th ương hiệu ng hi u ệm môn Thương hiệu

B Thu c v khách hàngền

C A và B

D A, B sai

6 Thành ph n c m xúc và ch c năng c a th ả năng nhận phát âm được: ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Cung c p l i ích ch c năng cho khách hàngất cả các ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ức năng cho khách hàng

B T o cho khách hàng nh ng l i ích v tâm lýạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ền

C A và B

D Không có đáp án đúng

7 Ch c năng c a th ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Nh n bi t và phân bi tận biết và phân biệt ếu tố này ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các E A và B

B Thông tin và ch d nỉ dẫn ẫn F A, B và C

C T o s c m nh n và tin c yạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ự phối hợp tất cả các ả các ận biết và phân biệt ận biết và phân biệt G A, B, C và D

8 Vai trò c a th ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u đ i v i doanh nghi p? ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: ới (WIPO), thương hiệu ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A T o d ng hình nh doanh nghi p và s n ph m trong tâm trí ngạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ự phối hợp tất cả các ả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ả các ẩu hiệu ười i tiêu dùng

B Giúp xác đ nh ngu n g c, xu t x c a s n ph mịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ồng ối hợp tất cả các ất cả các ức năng cho khách hàng ủa doanh nghiệp ả các ẩu hiệu

C Là m t l i cam k t gi a doanh nghi p v i khách hàngời ếu tố này ững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ới khách hàng và với cộng đồng

D Gi m r i roả các ủa doanh nghiệp

E T o nên s khác bi tạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

F Mang l i l i th c nh tranh cho DN.ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ếu tố này ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý

A Là thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u bao trùm, ch đ oệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý

B Là th ương hiệu ng hi u b sung, h tr ho c m r ng ệm môn Thương hiệu ổ sung, hỗ trợ hoặc mở rộng ỗ trợ hoặc mở rộng ợc thương hiệu ặc vô hình) ở rộng ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình)

C A và B

10.Theo đ i t ố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: ược: ng mang th ương hiệu ng hi u g m: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ồm:

A Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u s n ph mệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ả các ẩu hiệu E A, B, C và D

B Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u truy n th ngệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ền ối hợp tất cả các F A, C và D

C Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u đi n tệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ử của doanh nghiệp G A và D

D Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u d ch vệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp H A, B và D

11.Theo m c đ bao trùm c a th ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ộ bao trùm của thương hiệu gồm: ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u g m: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ồm:

A Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u cá bi tệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

B Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u gia đìnhệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

C Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u t p thệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ận biết và phân biệt ểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

D Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u đ a phệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong

E Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u qu c giaệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ối hợp tất cả các

F A, B, C, D, E

G A, B, C, E

12.Th ương hiệu ng hi u t p th (th ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ận phát âm được: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ương hiệu ng hi u nhóm): ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Là th ương hiệu ng hi u chung cho hàng hóa c a nhi u doanh nghi p ệm môn Thương hiệu ủa nhiều doanh nghiệp ều doanh nghiệp ệm môn Thương hiệu trong cùng m t liên k t nào đ y ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ết nào đấy ấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình)

B Là thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u đệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp c s d ng trong m t khu v c, phù h p v i t p ự phối hợp tất cả các ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ới khách hàng và với cộng đồng ận biết và phân biệt khách hàng nh t đ nhất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

C Là thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u chung cho t t c hàng hóa, d ch v c a 1 DN.ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ất cả các ả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ủa doanh nghiệp

D A, B

g m: ồm:

A S nh n bi t thự phối hợp tất cả các ận biết và phân biệt ếu tố này ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

B Ch t lất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng c m nh nả các ận biết và phân biệt

C S liên tự phối hợp tất cả các ưởng từ thương hiệung t thừ thương hiệu ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

D S trung thành v i thự phối hợp tất cả các ới khách hàng và với cộng đồng ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

E Các y u t s h u khác nh b o h thếu tố này ối hợp tất cả các ởng từ thương hiệu ững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ư ả các ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u, quan h v i kênh ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ới khách hàng và với cộng đồng phân ph i…ối hợp tất cả các

F A, B, C, D

G A, B, C, D, E

14.S liên t ự liên tưởng gồm các cấp độ: ưở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ng g m các c p đ : ồm: ấu thành nên tài sản thương hiệu ộ bao trùm của thương hiệu gồm:

D Không có đáp án đúng

15.Mô hình th ương hiệu ng hi u gia đình: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Là mô hình đa thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

B Là DN ch có 1 ho c 2 th ỉ có 1 hoặc 2 thương hiệu tương ứng cho những tập hàng ặc vô hình) ương hiệu ng hi u t ệm môn Thương hiệu ương hiệu ng ng cho nh ng t p hàng ứng cho những tập hàng ữu hình hoặc vô hình) ận dạng được thương hiệu hóa khác nhau

C Là t o ra các thạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u riêng cho t ng ch ng lo i ho c t ng s n ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ừ thương hiệu ủa doanh nghiệp ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ặc sự phối hợp tất cả các ừ thương hiệu ả các

ph m nh t đ nh, mang tính đ c l pẩu hiệu ất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ận biết và phân biệt

D A và B

E B và C

F A và C

16 u đi m c a mô hình th Ưu điểm của mô hình thương hiệu cá biệt: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u cá bi t: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u ra đ i sau, t n d ng đệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ời ận biết và phân biệt ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc uy tín c a thủa doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u trệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ưới khách hàng và với cộng đồngc

B Chi phí qu ng bá thả các ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u th p, m c đ t p trung đ u t cho ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ất cả các ức năng cho khách hàng ận biết và phân biệt ầu tiên ư

thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u caoệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

C H n ch r i ro khi 1 lo i s n ph m g p r c r i ạng được thương hiệu ết nào đấy ủa nhiều doanh nghiệp ạng được thương hiệu ản phẩm gặp rắc rối ẩm gặp rắc rối ặc vô hình) ắc nghiệm môn Thương hiệu ối

D D dàng trong qu n tr thả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u vì ch có duy nh t m t thệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ỉ dẫn ất cả các ương hiệu bao trùm, chủ đạong

hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

E A, B và D

F B, C và D

G A, C và D

17.Honda Future, Samsung Galaxy:

A Là mô hình thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u cá bi tệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các D A và B

B Là mô hình thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u gia đìnhệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các E B và C

18.Nokia E71:

A Là mô hình thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u cá bi tệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các D A và B

B Là mô hình thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u gia đìnhệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các E B và C

19 Nghiên c u th tr ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ường được xem là bước đầu tiên, làm cơ sở và nền tảng ng đ ược: c xem là b ưới (WIPO), thương hiệu c đ u tiên, làm c s và n n t ng ơng hiệu ở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ền tảng ả năng nhận phát âm được: cho quá trình xây d ng th ự liên tưởng gồm các cấp độ: ương hiệu ng hi u c a DN: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu

20.S m nh c a m t th ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ộ bao trùm của thương hiệu gồm: ương hiệu ng hi u: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A G i ra 1 đ nh hợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ưới khách hàng và với cộng đồngng cho tương hiệu bao trùm, chủ đạong lai, m t khát v ng c a 1 thọng của 1 thương hiệu ủa doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

v nh ng đi u mà nó mu n đ t t iền ững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ền ối hợp tất cả các ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ới khách hàng và với cộng đồng

B Dùng đ ch m c đích c a th ể chỉ mục đích của thương hiệu đó, lý do và ý nghĩa của sự ỉ có 1 hoặc 2 thương hiệu tương ứng cho những tập hàng ục đích của thương hiệu đó, lý do và ý nghĩa của sự ủa nhiều doanh nghiệp ương hiệu ng hi u đó, lý do và ý nghĩa c a s ệm môn Thương hiệu ủa nhiều doanh nghiệp ự

ra đ i và t n t i c a nó ời và tồn tại của nó ồn tại của nó ạng được thương hiệu ủa nhiều doanh nghiệp

C Là m c tiêu t ng quát c a thụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ổng quát của thương hiệu ủa doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

D A, B

E A, C

F B, C

21.Đ xây d ng b n s m nh c n xác đ nh: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ự liên tưởng gồm các cấp độ: ả năng nhận phát âm được: ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Nh ng đ c đi m và l i ích thững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ặc sự phối hợp tất cả các ểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

B Th trịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ười ng m c tiêuụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

C M c tiêu t ng quát c a thụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ổng quát của thương hiệu ủa doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

D Khách hàng mà thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u sẽ chú tâm ph c vệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

E S khác bi t mà thự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u sẽ c g ng xây d ngệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ối hợp tất cả các ắc ự phối hợp tất cả các

F L i th giúp thợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ếu tố này ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u n i b t h n đ i th và m c tiêu dài h n cho ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ổng quát của thương hiệu ận biết và phân biệt ơng hiệu bao trùm, chủ đạo ối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý

thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

G A, B, F

H A, B, E, F

22.“Chia s trách nhi m đ i v i th gi i trong vi c b o v môi tr ẻ trách nhiệm đối với thế giới trong việc bảo vệ môi trường”: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: ới (WIPO), thương hiệu ế giới (WIPO), thương hiệu ới (WIPO), thương hiệu ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ả năng nhận phát âm được: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ường được xem là bước đầu tiên, làm cơ sở và nền tảng ng”:

A Là s m nh c a Công ty Hóa ch t Dow Chemicas ứng cho những tập hàng ệm môn Thương hiệu ủa nhiều doanh nghiệp ấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình)

B Là t m nhìn c a Công ty Hóa ch t Dow Chemicasầu tiên ủa doanh nghiệp ất cả các

23.Chi n l ế giới (WIPO), thương hiệu ược: c th ương hiệu ng hi u s n ph m: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ả năng nhận phát âm được: ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…:

A Là m t t p hoàn ch nh s n ph m b sung cho nhau d a trên cùng m t ận biết và phân biệt ỉ dẫn ả các ẩu hiệu ổng quát của thương hiệu ự phối hợp tất cả các ngu n c m h ng dồng ả các ức năng cho khách hàng ưới khách hàng và với cộng đồngi cùng m t tên g iọng của 1 thương hiệu

B Là quy t đ nh đ t cho m i s n ph m đ c l p m t th ết nào đấy ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ặc vô hình) ỗ trợ hoặc mở rộng ản phẩm gặp rắc rối ẩm gặp rắc rối ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ận dạng được thương hiệu ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ương hiệu ng hi u ệm môn Thương hiệu riêng bi t phù h p v i đ nh v th tr ệm môn Thương hiệu ợc thương hiệu ới định vị thị trường của sản phẩm đó ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ười và tồn tại của nó ng c a s n ph m đó ủa nhiều doanh nghiệp ản phẩm gặp rắc rối ẩm gặp rắc rối

C Đ t cùng m t thặc sự phối hợp tất cả các ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u và m t thông đi p cho m t nhóm các s n ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ả các

ph m có cùng m t thu c tínhẩu hiệu

D A, B

E B, C

F A, C

24.Vi c m r ng 1 khái ni m, 1 ý t ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ộ bao trùm của thương hiệu gồm: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ưở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ng ho c 1 c m h ng nh t đ nh xuyên ặc 1 cảm hứng nhất định xuyên ả năng nhận phát âm được: ức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ấu thành nên tài sản thương hiệu

su t các lo i s n ph m khác nhau và các th ố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: ạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ả năng nhận phát âm được: ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ương hiệu ng hi u khác nhau c a công ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu

ty là:

A Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u s n ph mệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ả các ẩu hiệu

B Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u nhómệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

C Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u cây dùệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

D Chi n l ết nào đấy ược thương hiệu c th ương hiệu ng hi u theo dãy ệm môn Thương hiệu

E Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u ngu nệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ồng

F A, B

G C, D

H D, E

25.Phát tri n các th ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ương hiệu ng hi u con c a m t th ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ộ bao trùm của thương hiệu gồm: ương hiệu ng hi u đã có, s d ng tên ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ử dụng tên ụ: công ty đ y m tr cho nhi u s n ph m là: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ợc: ền tảng ả năng nhận phát âm được: ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…:

A Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u s n ph mệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ả các ẩu hiệu

B Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc hi u nhómệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

C Chi n l ết nào đấy ược thương hiệu c th ương hiệu ng hi u cây dù ệm môn Thương hiệu

D Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u theo dãyệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

E Chi n lếu tố này ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácc thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u ngu nệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ồng

F A, B

G C, D

H D, E

26.S b o đ m c a th ự liên tưởng gồm các cấp độ: ả năng nhận phát âm được: ả năng nhận phát âm được: ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u chu n: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…:

A Giá s n ph mả các ẩu hiệu E Trách nhi m dân sệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ự phối hợp tất cả các

B Ch t lất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng F B, C , D, E

C Ki u dángểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các G A, B, D, E

D Y u t khoa h cếu tố này ối hợp tất cả các ọng của 1 thương hiệu H B, D, E

27.Đ th ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ương hiệu ng hi u chu n th c hi n vai trò: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ự liên tưởng gồm các cấp độ: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu

A Đăng ký b o h thả các ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u chu nệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ẩu hiệu

B In m t dòng ch nh tên c a thững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ỏ tên của thương hiệu chuẩn ủa doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u chu nệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ẩu hiệu

C Th ng nh t m t ki u dáng chu nối hợp tất cả các ất cả các ểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ẩu hiệu

D G n m t bi u tắc ểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng c a thủa doanh nghiệp ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u chu nệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ẩu hiệu

E A, B

F B, D

G A, D

H C, D

A DN m r ng thởng từ thương hiệu ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u theo chi u ngangệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ền

B DN m r ng thởng từ thương hiệu ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u theo chi u d cệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ền ọng của 1 thương hiệu

C DN m r ng thởng từ thương hiệu ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u theo nhóm ngành hàngệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

D DN m r ng th ở rộng ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ương hiệu ng hi u theo nhóm khách hàng ệm môn Thương hiệu

chanh:

A DN m r ng thởng từ thương hiệu ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u theo nhóm khách hàngệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

B DN m r ng thởng từ thương hiệu ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u theo chi u d cệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ền ọng của 1 thương hiệu

C DN m r ng thởng từ thương hiệu ương hiệu bao trùm, chủ đạong hi u theo nhóm ngành hàngệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

D DN m r ng th ở rộng ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ương hiệu ng hi u theo chi u ngang ệm môn Thương hiệu ều doanh nghiệp

A Làm cho đ c đi m nào đó c a s n ph m hi n di n trong tâm trí ngặc sự phối hợp tất cả các ểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các ẩu hiệu ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ười i tiêu dùng

B Xác đ nh v th c nh tranh c a ta so v i đ i th sao cho KH c m nh n ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ếu tố này ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý ủa doanh nghiệp ới khách hàng và với cộng đồng ối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các ận biết và phân biệt

đượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ự phối hợp tất cả cácc s khác bi t v SP trong tâm tríệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ền

C Phân tích đ i th c nh tranhối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý

D A, B

E B, C

F A, C

31.“Big C - Siêu th giá r ” Đây là chi n l ẻ trách nhiệm đối với thế giới trong việc bảo vệ môi trường”: ế giới (WIPO), thương hiệu ược: c:

A Đ nh v d a vào giá trịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

B Đ nh v d a vào giá c ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ự ản phẩm gặp rắc rối

C Đ nh v d a vào thu c tính, tính năng, công d ng và l i ích c a s n ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các

ph mẩu hiệu

D Đ nh v d a vào khách hàng hay phân khúc th trịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ười ng

E A, B

F B, D

G A, D

H C, D

32.“S a cho ng ữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ường được xem là bước đầu tiên, làm cơ sở và nền tảng i già” c a Anlene Đây là chi n l ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ế giới (WIPO), thương hiệu ược: c:

A Đ nh v d a vào giá trịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

B Đ nh v d a vào giá cịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ả các

C Đ nh v d a vào thu c tính, tính năng, công d ng và l i ích c a s n ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các

ph mẩu hiệu

D Đ nh v d a vào khách hàng hay phân khúc th tr ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ự ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ười và tồn tại của nó ng

E A, B

F B, D

G A, D

H C, D

33.“Đ ng h Rolex – bi u t ồm: ồm: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ược: ng c a gi i th ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ới (WIPO), thương hiệu ược: ng l u” Đây là chi n l ư ế giới (WIPO), thương hiệu ược: c:

A Đ nh v d a vào giá cịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ả các

B Đ nh v d a theo ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ự ưới định vị thị trường của sản phẩm đó c mu n ối

C Đ nh v d a vào thu c tính, tính năng, công d ng và l i ích c a s n ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các

ph mẩu hiệu

D Đ nh v d a vào khách hàng hay phân khúc th trịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ười ng

E A, B

F B, D

G A, D

H C, D

(lifestyle), tâm lý (psychographic) hay nhân ch ng (ethnographic) th ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ường được xem là bước đầu tiên, làm cơ sở và nền tảng ng

là c s c a ph ơng hiệu ở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ủa Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng pháp đ nh v :

A Đ nh v d a vào giá cịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ả các

B Đ nh v d a theo ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ự ưới định vị thị trường của sản phẩm đó c mu n ối

C Đ nh v d a vào thu c tính, tính năng, công d ng và l i ích c a s n ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các

ph mẩu hiệu

D Đ nh v d a vào s d n đ uịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ự phối hợp tất cả các ẫn ầu tiên

E A, B

F B, D

35.Đ nh v cho khách hàng th y nh ng v n đ khi n h đau đ u sẽ s m đ ấu thành nên tài sản thương hiệu ữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu ấu thành nên tài sản thương hiệu ền tảng ế giới (WIPO), thương hiệu ọ đau đầu sẽ sớm được ới (WIPO), thương hiệu ược: c

gi i quy t khi s d ng s n ph m hay d ch v Đây là chi n l ả năng nhận phát âm được: ế giới (WIPO), thương hiệu ử dụng tên ụ: ả năng nhận phát âm được: ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ụ: ế giới (WIPO), thương hiệu ược: c:

A Đ nh v d a vào giá trịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

B Đ nh v d a theo ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ưới khách hàng và với cộng đồngc mu nối hợp tất cả các

C Đ nh v d a vào thu c tính, tính năng, công d ng và l i ích c a s n ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các

ph mẩu hiệu

D Đ nh v d a vào gi i pháp ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ự ản phẩm gặp rắc rối

E A, B

F B, D

G A, D

H C, D

36.Các góc đ có th khác bi t hóa th ộ bao trùm của thương hiệu gồm: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u g m: ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ồm:

A Hình nhả các

B Ch c năng s d ngức năng cho khách hàng ử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

C S n ph m và d ch vả các ẩu hiệu ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

D Kh năng thay thả các ếu tố này

E Nhân viên

F A, C, E

G A, B, C

H B, C, D

37.Khác bi t hóa th ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u t góc đ s n ph m có th : ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ừ góc độ sản phẩm có thể: ộ bao trùm của thương hiệu gồm: ả năng nhận phát âm được: ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol),

A Đ b n ột dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) ều doanh nghiệp

B Bi u tểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng và kh u hi u ẩu hiệu ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

C Hu n luy n và t v nất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ư ất cả các

D Giao hàng và l p đ tắc ặc sự phối hợp tất cả các

E T ch c s ki nổng quát của thương hiệu ức năng cho khách hàng ự phối hợp tất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

38.Khác bi t hóa th ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ương hiệu ng hi u t góc đ d ch v có th : ệ thế giới (WIPO), thương hiệu ừ góc độ sản phẩm có thể: ộ bao trùm của thương hiệu gồm: ụ: ểu trưng (logo), biểu tượng (symbol),

A D s a ch a và d s d ng ử của doanh nghiệp ững yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được ử của doanh nghiệp ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp

B Bi u tểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả cácng và kh u hi uẩu hiệu ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

C Hu n luy n và t v nất cả các ệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ư ất cả các

D Giao hàng và l p đ tắc ặc sự phối hợp tất cả các

E Màu s c và âm nh cắc ạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý

F Thi t k và ki u dángếu tố này ếu tố này ểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

G C, D

H A, C, D

A Đ nh v d a vào giá cịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ả các

B Đ nh v d a vào s d n đ u ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ịnh đặt cho mỗi sản phẩm độc lập một thương hiệu ự ự ẫn đầu ầu

C Đ nh v d a vào thu c tính, tính năng, công d ng và l i ích c a s n ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các ủa doanh nghiệp ả các

ph mẩu hiệu

D Đ nh v d a vào khách hàng hay phân khúc th trịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ự phối hợp tất cả các ịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp ười ng

E A, B

F B, D

G A, D

H C, D

40.Giai đo n hình thành s n ph m, chi n l ạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ả năng nhận phát âm được: ẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: ế giới (WIPO), thương hiệu ược: c đ nh v theo chu kỳ SP th ường được xem là bước đầu tiên, làm cơ sở và nền tảng ng

t p trung vào: ận phát âm được:

A L i ích lý tínhợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

B B sung thêm l i ích lý tínhổng quát của thương hiệu ợng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

C Phân khúc c b nơng hiệu bao trùm, chủ đạo ả các

D Tính cách hóa thương hiệu bao trùm, chủ đạong hi uệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các

E A, B

F B, D