1. Theo định nghĩa của Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO), thương hiệu là: A. Một cái tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng hoặc sự phối hợp tất cả các yếu tố này B. Một dấu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) C. Hình ảnh có tính chất văn hóa, lý tính, cảm xúc, trực quan và độc quyền D. A, B E. B, C F. A, C 2. Các yếu tố hữu hình của thương hiệu có khả năng nhận phát âm được: A. Tên công ty B. Logo C. Khẩu hiệu D. Màu sắc E. Biểu tượng F. Kiểu dáng G. A, B và C H. A và C 3. Các yếu tố vô hình của thương hiệu: A. Chính là chất lượng, hàng hóa, dịch vụ, là cách cư xử của doanh nghiệp với khách hàng và với cộng đồng B. Là những yếu tố nhìn thấy được và không nhìn thấy được C. Là những yếu tố đi vào tâm trí khách hàng D. A và B E. A và C F. A, B và C 4. Thương hiệu được nhận biết qua: A. Dấu hiệu trực giác C. A và B B. Dấu hiệu tri giác D. Đáp án khác 5. Phần xác của thương hiệu như tên, biểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), khẩu hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: A. Giúp nhận dạng được thương hiệu B. Thuộc về khách hàng C. A và B D. A, B sai 6. Thành phần cảm xúc và chức năng của thương hiệu: A. Cung cấp lợi ích chức năng cho khách hàng B. Tạo cho khách hàng những lợi ích về tâm lý C. A và B D. Không có đáp án đúng 7. Chức năng của thương hiệu: A. Nhận biết và phân biệt E. A và B B. Thông tin và chỉ dẫn F. A, B và C C. Tạo sự cảm nhận và tin cậy G. A, B, C và D D. Kinh tế H. B và C 8. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp? A. Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng B. Giúp xác định nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm C. Là một lời cam kết giữa doanh nghiệp với khách hàng D. Giảm rủi ro E. Tạo nên sự khác biệt F. Mang lại lợi thế cạnh tranh cho DN. G. A, C, D, E H. A, B, C, D, E và F 9. Thương hiệu phụ: A. Là thương hiệu bao trùm, chủ đạo B. Là thương hiệu bổ sung, hỗ trợ hoặc mở rộng C. A và B 10. Theo đối tượng mang thương hiệu gồm: A. Thương hiệu sản phẩm E. A, B, C và D B. Thương hiệu truyền thống F. A, C và D C. Thương hiệu điện tử G. A và D D. Thương hiệu dịch vụ H. A, B và D
Trắc nghiệm môn Thương hiệu Theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO), th ương hi ệu là: A Một tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng phối hợp tất yếu tố B Một dấu hiệu (hữu hình vơ hình) C Hình ảnh có tính chất văn hóa, lý tính, cảm xúc, trực quan độc quyền D A, B E B, C F A, C Các yếu tố hữu hình thương hiệu có khả nhận phát âm đ ược: A Tên công ty B Logo C Khẩu hiệu D Màu sắ c E Biểu tượng F Kiểu dáng G A, B C H A C Các yếu tố vơ hình thương hiệu: A Chính chất lượng, hàng hóa, dịch vụ, cách cư xử doanh nghiệp với khách hàng với cộng đồng B Là yếu tố nhìn thấy khơng nhìn thấy C Là yếu tố vào tâm trí khách hàng D A B E A C F A, B C Thương hiệu nhận biết qua: A Dấu hiệu trực giác C A B B Dấu hiệu tri giác D Đáp án khác Phần xác thương hiệu tên, biểu trưng (logo), biểu tượng (symbol), hiệu, nhạc hiệu, màu sắc, bao bì…: A Giúp nhận dạng thương hiệu B Thuộc khách hàng C A B D A, B sai Thành phần cảm xúc chức th ương hiệu: A Cung cấp lợi ích chức cho khách hàng B Tạo cho khách hàng lợi ích tâm lý C A B D Khơng có đáp án Chức thương hiệu: A Nhận biết phân biệt E A B B Thông tin dẫn F A, B C C Tạo cảm nhận tin cậy G A, B, C D D Kinh tế H B C Vai trò thương hiệu doanh nghiệp? A Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm tâm trí người tiêu dùng B Giúp xác định nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm C Là lời cam kết doanh nghiệp với khách hàng D Giảm rủi ro E Tạo nên khác biệt F Mang lại lợi cạnh tranh cho DN G A, C, D, E H A, B, C, D, E F Thương hiệu phụ: A Là thương hiệu bao trùm, chủ đạo B Là thương hiệu bổ sung, hỗ trợ mở rộng C A B 10.Theo đối tượng mang thương hiệu gồm: A Thương hiệu sản phẩm E A, B, C D B Thương hiệu truyền thống F A, C D C Thương hiệu điện tử G A D D Thương hiệu dịch vụ H A, B D 11.Theo mức độ bao trùm thương hiệu gồm: A Thương hiệu cá biệt B Thương hiệu gia đình C Thương hiệu tập thể D Thương hiệu địa phương E Thương hiệu quốc gia F A, B, C, D, E G A, B, C, E 12.Thương hiệu tập thể (thương hiệu nhóm): A Là thương hiệu chung cho hàng hóa nhiều doanh nghiệp liên kết B Là thương hiệu sử dụng khu vực, phù hợp với tập khách hàng định C Là thương hiệu chung cho tất hàng hóa, dịch vụ DN D A, B 13.Theo David A Aker, thành tố cấu thành nên tài s ản th ương hi ệu gồm: A Sự nhận biết thương hiệu B Chất lượng cảm nhận C Sự liên tưởng từ thương hiệu D Sự trung thành với thương hiệu E Các yếu tố sở hữu khác bảo hộ thương hiệu, quan hệ với kênh phân phối… F A, B, C, D G A, B, C, D, E 14.Sự liên tưởng gồm cấp độ: A Không nhận biết E A, B B Nhớ F A, B, C C Có nhận biết G A, C D Khơng có đáp án 15.Mơ hình thương hiệu gia đình: A Là mơ hình đa thương hiệu B Là DN có thương hiệu tương ứng cho tập hàng hóa khác C Là tạo thương hiệu riêng cho chủng loại sản phẩm định, mang tính độc lập D A B E B C F A C 16.Ưu điểm mơ hình thương hiệu cá biệt: A Thương hiệu đời sau, tận dụng uy tín thương hiệu trước B Chi phí quảng bá thương hiệu thấp, mức độ tập trung đầu tư cho thương hiệu cao C Hạn chế rủi ro loại sản phẩm gặp rắc rối D Dễ dàng quản trị thương hiệu có thương hiệu E A, B D F B, C D G A, C D 17.Honda Future, Samsung Galaxy: A Là mơ hình thương hiệu cá biệt D A B B Là mơ hình thương hiệu gia đình E B C C Là mơ hình đa thương hiệu F A C 18.Nokia E71: A Là mơ hình thương hiệu cá biệt D A B B Là mô hình thương hiệu gia đình E B C C Là mơ hình đa thương hiệu F A C 19 Nghiên cứu thị trường xem bước đầu tiên, làm s n ền tảng cho trình xây dựng thương hiệu DN: A Đúng B Sai 20.Sứ mệnh thương hiệu: A Gợi định hướng cho tương lai, khát vọng thương hiệu điều mà muốn đạt tới B Dùng để mục đích thương hiệu đó, lý ý nghĩa c s ự đời tồn C Là mục tiêu tổng quát thương hiệu D A, B E A, C F B, C 21.Để xây dựng sứ mệnh cần xác định: A Những đặc điểm lợi ích thương hiệu B Thị trường mục tiêu C Mục tiêu tổng quát thương hiệu D Khách hàng mà thương hiệu tâm phục vụ E Sự khác biệt mà thương hiệu cố gắng xây dựng F Lợi giúp thương hiệu bật đối thủ mục tiêu dài hạn cho thương hiệu G A, B, F H A, B, E, F 22.“Chia sẻ trách nhiệm giới việc bảo vệ môi tr ường”: A Là sứ mệnh Công ty Hóa chất Dow Chemicas B Là tầm nhìn Cơng ty Hóa chất Dow Chemicas 23.Chiến lược thương hiệu sản phẩm: A Là tập hoàn chỉnh sản phẩm bổ sung cho dựa nguồn cảm hứng tên gọi B Là định đặt cho sản phẩm độc lập thương hiệu riêng biệt phù hợp với định vị thị trường sản phẩm C Đặt thương hiệu thơng điệp cho nhóm sản phẩm có thuộc tính D A, B E B, C F A, C 24.Việc mở rộng khái niệm, ý tưởng cảm hứng định xuyên suốt loại sản phẩm khác thương hiệu khác công ty là: A Chiến lược thương hiệu sản phẩm B Chiến lược thương hiệu nhóm C Chiến lược thương hiệu dù D Chiến lược thương hiệu theo dãy E Chiến lược thương hiệu nguồn F A, B G C, D H D, E 25.Phát triển thương hiệu thương hiệu có, sử dụng tên công ty để yểm trợ cho nhiều sản phẩm là: A Chiến lược thương hiệu sản phẩm B Chiến lược hiệu nhóm C Chiến lược thương hiệu dù D Chiến lược thương hiệu theo dãy E Chiến lược thương hiệu nguồn F A, B G C, D H D, E 26.Sự bảo đảm thương hiệu chuẩn: A Giá sản phẩm E Trách nhiệm dân B Chất lượng F B, C , D, E C Kiểu dáng G A, B, D, E D Yếu tố khoa học H B, D, E 27.Để thương hiệu chuẩn thực vai trò: A Đăng ký bảo hộ thương hiệu chuẩn B In dòng chữ nhỏ tên thương hiệu chuẩn C Thống kiểu dáng chuẩn D Gắn biểu tượng thương hiệu chuẩn E A, B F B, D G A, D H C, D 28.Microsoft Office dùng cho gia đình dùng chuyên nghi ệp: A DN mở rộng thương hiệu theo chiều ngang B DN mở rộng thương hiệu theo chiều dọc C DN mở rộng thương hiệu theo nhóm ngành hàng D DN mở rộng thương hiệu theo nhóm khách hàng 29.Coca dành cho người ăn kiêng, Coca dành cho người ăn kiêng có h ương v ị chanh: A DN mở rộng thương hiệu theo nhóm khách hàng B DN mở rộng thương hiệu theo chiều dọc C DN mở rộng thương hiệu theo nhóm ngành hàng D DN mở rộng thương hiệu theo chiều ngang 30.Định vị thương hiệu là: A Làm cho đặc điểm sản phẩm diện tâm trí người tiêu dùng B Xác định vị cạnh tranh ta so với đối thủ cho KH cảm nhận khác biệt SP tâm trí C Phân tích đối thủ cạnh tranh D A, B E B, C F A, C 31.“Big C - Siêu thị giá rẻ” Đây chiến lược: A Định vị dựa vào giá trị B Định vị dựa vào giá C Định vị dựa vào thuộc tính, tính năng, cơng dụng lợi ích sản phẩm D Định vị dựa vào khách hàng hay phân khúc thị trường E A, B F B, D G A, D H C, D 32.“Sữa cho người già” Anlene Đây chiến lược: A Định vị dựa vào giá trị B Định vị dựa vào giá C Định vị dựa vào thuộc tính, tính năng, cơng dụng lợi ích sản phẩm D Định vị dựa vào khách hàng hay phân khúc thị trường E A, B F B, D G A, D H C, D 33.“Đồng hồ Rolex – biểu tượng giới thượng lưu” Đây chiến l ược: A Định vị dựa vào giá B Định vị dựa theo ước muốn C Định vị dựa vào thuộc tính, tính năng, cơng dụng lợi ích sản phẩm D Định vị dựa vào khách hàng hay phân khúc thị trường E A, B F B, D G A, D H C, D 34.Các nghiên cứu chuyên sâu phân khúc nghiên cứu phong cách (lifestyle), tâm lý (psychographic) hay nhân ch ủng (ethnographic) th ường sở phương pháp định vị: A Định vị dựa vào giá B Định vị dựa theo ước muốn C Định vị dựa vào thuộc tính, tính năng, cơng dụng lợi ích sản phẩm D Định vị dựa vào dẫn đầu E A, B F B, D 35.Định vị cho khách hàng thấy vấn đề khiến họ đau đầu s ớm đ ược giải sử dụng sản phẩm hay dịch vụ Đây chiến l ược: A Định vị dựa vào giá trị B Định vị dựa theo ước muốn C Định vị dựa vào thuộc tính, tính năng, cơng dụng lợi ích sản phẩm D Định vị dựa vào giải pháp E A, B F B, D G A, D H C, D 36.Các góc độ khác biệt hóa thương hiệu gồm: A Hình ảnh B Chức sử dụng C Sản phẩm dịch vụ D Khả thay E Nhân viên F A, C, E G A, B, C H B, C, D 37.Khác biệt hóa thương hiệu từ góc độ sản phẩm có thể: A Độ bền B Biểu tượng hiệu C Huấn luyện tư vấn D Giao hàng lắp đặt E Tổ chức kiện 38.Khác biệt hóa thương hiệu từ góc độ dịch vụ có thể: A Dễ sửa chữa dễ sử dụng B Biểu tượng hiệu C Huấn luyện tư vấn D Giao hàng lắp đặt E Màu sắc âm nhạc F Thiết kế kiểu dáng G C, D H A, C, D 39.“Chúng người phát minh máy photo” c Xerox Đây chi ến l ược: A Định vị dựa vào giá B Định vị dựa vào dẫn đầu C Định vị dựa vào thuộc tính, tính năng, cơng dụng lợi ích sản phẩm D Định vị dựa vào khách hàng hay phân khúc thị trường E A, B F B, D G A, D H C, D 40.Giai đoạn hình thành sản phẩm, chiến lược định vị theo chu kỳ SP th ường tập trung vào: A Lợi ích lý tính B Bổ sung thêm lợi ích lý tính C Phân khúc D Tính cách hóa thương hiệu E A, B F B, D G A, C H C, D 41.Giai đoạn cạnh tranh, chiến lược định vị theo chu kỳ SP th ường tập trung vào: A Lợi ích lý tính B Bổ sung thêm lợi ích lý tính C Phân khúc D Tính cách hóa thương hiệu E A, B F B, D G A, C 42.Tiêu thức phân đoạn thị trường khách hàng cá nhân theo Keller, 2012 g ồm: A Đặc điểm hành vi nhân học B Đặc điểm chất hàng hóa điều kiện mua C Đặc điểm tâm lý địa lý D A, B E B, C F A, C 43.Biểu trưng (Logo): A Là dấu hiệu hỗ trợ để nhận biết thương hiệu B Là hình họa hình, dấu hiệu để phân bi ệt thương hiệu C Là symbol, có cá tính, mang triết lý thơng điệp mạnh thương hiệu D A, B E B, C F A, C 44.“Mẹ nhìn kìa, khơng sâu răng”: A Là sứ mệnh thương hiệu Crest B Là logo thương hiệu Crest C Là tầm nhìn thương hiệu Crest D Khơng có đáp án E B, C F A, C 45.Thẻ nhân viên đồng phục nhân viên dấu hiệu để nh ận bi ết thương hiệu: A Đúng B Sai