Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần giao nhận vận tải DH

Tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối vớidoanh nghiệp, nó tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ đápứng được yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều ki

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI

“ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH”

Hà Nội, tháng 6-2021

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN v

DANH MỤC HÌNH vi

DANH MỤC SƠ ĐỒ vi

DANH MỤC BẢNG vii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1.Lý do chọn đề tài 1

2.Mục đích và nhiệm vụ 2

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4.Phương pháp nghiên cứu 2

5.Kết cấu của khóa luận 3

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 4

1.1.Một số khái niệm về nhân lực 4

1.1.1 Tuyển mộ nhân lực 4

1.1.2 Tuyển chọn nhân lực 4

1.1.3 Tuyển dụng nhân lực 5

1.2.Vai trò của tuyển dụng 5

1.2.1.Đối với doanh nghiệp 5

1.2.2.Đối với người lao động 6

1.2.3.Đối với xã hội 6

1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 6

1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 6

1.3.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 6

1.3.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 7

1.3.1.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng 8

1.3.2 Tuyển mộ nhân lực 8

1.3.2.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ 9

1.3.2.2 Tìm kiếm người xin việc 13

1.3.2.3 Đánh giá quá trình tuyển mộ 13

1.3.3 Tuyển chọn nhân lực 13

1.3.3.1 Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ 14

1.3.3.2 Phỏng vấn sơ bộ 14

1.3.3.3 Kiểm tra, trắc nghiệm 15

1.3.3.4 Phỏng vấn tuyển chọn 15

1.3.3.5 Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên 16

1.3.3.6 Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp 16

1.3.3.7 Ra quyết định tuyển dụng 16

1.3.4 Hội nhập nhân viên mới 16

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp 17

1.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 17

1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 18

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH 20

2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Dh 20

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 20

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh 21

2.1.3 Cơ cấu và tổ chức của công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh 21

2.1.4 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp 24

Chênh lệch (2019-2020) 25

2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Dh 28

2.2.1 Tổng quan về nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Giao nhận Vận Dh 28 2.2.1.1 Tình hình nhân lực năm 2018-2020 28

2.2.1.2 Trình độ nguồn nhân lực của công ty 31

2.3 Công tác tuyển dụng 32

2.3.1 Tình hình tuyển dụng tại công ty 32

2.3.2 Nguồn tuyển dụng 33

2.3.2.1 Nguồn tuyển dụng bên trong Công ty 34

2.3.2.2 Nguồn tuyển dụng bên ngoài Công ty 35

2.3.3 Chi phí tuyển dụng 36

2.3.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty CP Giao nhận vận tải Dh 37 2.3.4.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 37

2.3.4.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 38

2.3.4.3 Xác định nguồn tuyển dụng 40

2.3.4.4 Xác định thời gian và nơi tuyển dụng 40

2.3.4.5 Thực hiện tuyển dụng 41

2.4 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty CP Giao nhận vận tải

Dh 46

2.4.1 Ưu điểm 46

2.4.2 Nhược điểm 47

2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến các hạn chế 48

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI DH 49

3.1 Định hướng phát triển của công ty trong tương lai 49

3.2.Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng 50

3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng 50

3.2.2 Thu hút ứng viên và giữ chân những nhân sự có chuyên môn giỏi 51

3.2.3 Cải thiện và xây dựng tiêu chuẩn trong việc sàng lọc hồ sơ và phân tích 52

công việc 52

3.2.4 Hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển dụng 53

3.2.5 Nâng cao năng lực đội ngũ tuyển dụng 55

3.2.6 Sử dụng đa dạng các kênh tuyển dụng 55

KẾT LUẬN 56

DANH MỤC THAM KHẢO 59

LỜI CẢM ƠN

Từ xa xưa, “học” và “hành” là hai yếu tố luôn song hành với nhau Nếu học màkhông hành thì chỉ biết đến lý thuyết suông mà thiếu tính thực tế Xuất phát từ quanđiểm trên cùng phương châm của trường Học Viện Chính Sách và Phát triển , nhàtrường đã tạo điều kiện giúp đỡ cho sinh viên năm cuối chúng em được có điều kiệnđược cọ sát với môi trường bên ngoài của các doanh nghiệp Làm khóa luận là mộtcách dành cho các sinh viên nắm vững kiến thức hơn, hiểu rõ và biết cách áp dụngkiến thức ở trong thực tế và rút ra những kinh nghiệm cho bản thân từ chính vị trí thựctập tại doanh nghiệp

Qua thời gian thực tập tại công ty Cổ Phần Giao nhận Vận tải Dh em xin chânthành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của toàn thể cán bộ công nhân viên trong công ty

đã giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình tìm hiểu và thu thập thông tin để hoàn thiệnkhóa luận này

Bên cạnh đó em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giảng viêntrường Học viện Chính Sách và Phát Triển đã chỉ dạy tận tình cho em những kiến thức

và kinh nghiệm cần thiết.Em chân thành cảm ơn thầy giáo – TS Vũ Đình Hòa, người

đã hướng dẫn cho em trong suốt thời gian thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp Mặc

dù thầy bận rộn với công tác giảng dạy và công việc của học viện nhưng không ngầnngại chỉ dẫn em, định hướng cho em, để em có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ Một lầnnữa em chân thành cảm ơn thầy và chúc thầy thật nhiều sức khỏe

Tuy nhiên trong quá trình tìm hiểu và hoàn thiện khóa luận em vẫn còn nhiềuhạn chế trong kỹ năng và nhận thức nên không tránh những sai sót khi tìm hiểu, đánhgiá và trình bày về công ty Cổ Phần Giao nhận Vận tải Dh rất mong được sự bỏ quacủa công ty và rất mong nhận được những đóng góp từ phía thầy cô giúp bài khóa luậncủa em có thể hoàn thiện

Một lần nữa em xin gửi đến thầy cô, cùng các cô chú, anh chị tại doanh nghiệplời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất

Hà Nội, ngày 25 tháng 5 năm 2021

Sinh viên thực hiện

ÁnhNguyễn Ngọc Ánh

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược tuyển mộ

Hình 1.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực

Hình 2.1 Biểu đồ thống kê trình độ nhân viên

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2018-2020 30-31-32Bảng 2.2 Bảng kế hoạch tuyển dụng nhân sự năm 2019 35Bảng 2.3 Số lượng lao động theo giới tính toàn công ty 36

Bảng 2.5 Thu nhập bình quân đầu người của công ty 38Bảng 2.6 Trình độ học vấn của người lao động 2020 39Bảng 2.7 Tình hình tuyển dụng nhân lực tại công ty DH 40

Bảng 2.9 Chi phí tuyển dụng của công ty 45Bảng 3.1 Tổng hợp số hồ sơ nộp vào và số ứng viên phỏng vấn 53-54thực tế giai đoạn 2018-2020

PHẦN MỞ ĐẦU1.Lý do chọn đề tài

Để đứng vững trong xu thế cạnh tranh ngày càng mạnh mẽ, các doanh nghiệpcàng phải quan tâm hơn nữa đến nguồn lực của mình, bên cạnh các nguồn lực nhưvốn, công nghệ, kỹ thuật… còn cần phải chú trọng đến chiến lược phát triển conngười, bởi vì con người là chủ thể sáng tạo ra của cải vật chất, là vốn quý nhất và làchiếc chìa khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp

Việt Nam đang hội nhập sâu rộng vào thế giới, với đầy đủ cơ hội và thách thức,nền kinh tế tri thức lấy chất lượng của nguồn nhân lực làm yếu tố quyết định hàng đầu,chủ yếu dựa trên năng lực trí tuệ, sáng tạo nhằm giải quyết những vấn đề thiếu hụtnhân lực hiện nay

Điều kiện tiên quyết để có được một đội ngũ nhân sự chất lượng và đáp ứngđược những yêu cầu của các mục tiêu chiến lược trong doanh nghiệp là cần làm tốtcông tác tuyển dụng nhân sự Tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng rất lớn đối vớidoanh nghiệp, nó tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ đápứng được yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa, tuyển dụng nhân

sự tốt góp phần vô cùng quan trọng vào việc tạo ra đầu vào của nguồn nhân lực, bêncạnh đó tạo cơ hội việc làm cho người lao động

Trong những năm thực hiện nền kinh tế kế hoạch tập trung, Công ty cổ phầngiao nhận vận tải DH là đơn vị được nhà nước chỉ định chủ yếu đường Vận tải ở trongnước và nước ngoài, là một đơn vị mạnh, có những bước đột phá liên tục nhiều nămliền, được nhà nước trao tặng rất nhiều Huân chương, Huy chương, Bằng khen, Cờluân lưu các loại.Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố con người trong cơ cấu tổchức nhân sự, Công ty Giao nhận vận tải DH đã không ngừng đầu tư, sử dụng 1 phầnlợi nhuận để chiêu mộ những nhân sự giỏi Tuy nhiên trong thực tế nguồn nhân lựckhông đáp ứng đúng theo yêu cầu của công ty Bước sang thực hiện cơ chế mới do tínhcạnh tranh, Công ty phải từng bước thay đổi cách quản lý mới có thể tồn tại và pháttriển, trong đó quản lý nhân sự là yếu tố quyết định Với đề tài “HOÀN THIỆN CÔNGTÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI

DH, tôi hy vọng sẽ đóng góp những biện pháp thiết thực cho công ty nhằm góp phầnxây dựng được nguồn nhân lực chất lượng và thúc đẩy phát triển kinh tế cho công ty

2.Mục đích và nhiệm vụ

 Mục đích nghiên cứu:

Trên cơ sở nghiên cứu những lý luận về nhân lực và công tác tuyển dụng, khóaluận tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Giao nhận vậntải DH Đồng thời đánh giá những hạn chế của công tác tuyển dụng tại Công ty và đềxuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty

 Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Tổng quan có chọn lọc cơ sở lý luận về tuyển dụng lao động tại doanh nghiệp

- Phân tích thực trạng tuyển dụng tại công ty cổ phần giao nhận vận tải DH

- Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần giao nhận vận tải DH

3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

 Đối tượng nghiên cứu

Công tác tuyển dụng nhân sự của công ty cổ phần giao nhận vận tải DH

 Phạm viên nghiên cứu

Phạm vi về mặt thời gian : Công tác tuyển dụng nhân sự từ năm 2018-2020Phạm vi về mặt nội dung : Công tác tuyển dụng nhân sự công ty cổ phần giao nhận vận tải Dh

4.Phương pháp nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu của công ty có liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực

Phương pháp phân tích: phân tích các báo cáo liên quan đến tình hình hoạt độngcủa Công ty và các giải pháp tuyển dụng đã được thực hiện

Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh để đối chiếu giữa các kỳ và năm hoạt động của Công ty

Phương pháp thu thập thông tin :

- Thông tin thứ cấp: Các tài liệu, báo cáo của phòng Tổ chức hành chính, số liệu của Công ty để phân tích thực trạng nguồn nhân lực

- Nội dung bảng hỏi: Các nhân tố ảnh hưởng công tác tuyển dụng nhân lực, mức

độ phù hợp của từng vị trí làm việc

- Địa điểm khảo sát: Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải DH

5.Kết cấu của khóa luận

Để nghiên cứu, phân tích thực trạng và đưa ra giải pháp hoàn thiện công táctuyển dụng nhân sự của công ty cổ phần giao nhận vận tải DH , ngoài phần mở đầu,kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, khóa luận được chia thành 3 chương cụ thể nhưsau:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

Chương 2 :Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần giaophận vận tải DH

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự của công ty cổphần giao nhận vận tải DH trong giai đoạn 2022-2025

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

TRONG DOANH NGHIỆP

1.1.Một số khái niệm về nhân lực

Nhân lực là nguồn lực trong mỗi con người nó bao gồm cả thể lực và trí lực.Được thể hiện ra bên ngoài bởi khả năng làm việc, sự hiểu biết tiếp thu kiến thức củatừng con người Nhân lực trong doanh nghiệp là một bộ phận của xã hội, đang thamgia vào hoạt động chung và góp phần thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp.[5, tr8]

1.1.1 Tuyển mộ nhân lực

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượnglao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủkhả năng để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động để nhằm đạt được các mụctiêu của mình.[6, tr6]

Tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn Trongthực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng họ không được tuyển chọn vì họkhông được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc không có cơ hội nộp đơn xin việc Chấtlượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được những yêu cầu mong muốn hay hiệuquả thấp nếu số lượng nộp đơn xin việc bằng hoặc ít hơn số nhu cầu cần tuyển chọn.Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức.Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà còn ảnh hưởng tới các chứcnăng khác của quản trị nguồn nhân lực như : đánh giá thực hiện công việc, thù lao laođộng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các mối quan hệ lao động Mục tiêu củatuyển mộ là đảm bảo đủ và đúng số ứng viên cần cho tuyển chọn. [7, tr6]

1.1.2 Tuyển chọn nhân lực

Tuyển chọn nhân lực là đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhaudựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầuđặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ Cơ sở của tuyểnchọn là các yêu cầu của công việc đã được đề ra theo bản mô tả công việc và bản yêucầu đối với người thực hiện công việc.[6]

Tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà quản trị nhân lực đưa racác quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất Tuyển chọn có ý nghĩa rất quantrọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với các tổ chức, bởi vì tuyển chọn tốt sẽgiúp cho các tổ chức có được những con người có kỹ năng phù hợp với sự phát triểncủa tổ chức trong tương lai Tuyển chọn tốt cũng sẽ giúp cho tổ chức giảm được cácchi phí do phải tuyển chọn lại, đào tạo lại cũng như tránh được các thiệt hại rủi rotrong quá trình thực hiện các công việc.

1.1.3 Tuyển dụng nhân lực

Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn và đánh giá cácứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìmđược những người phù hợp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng đượcyêu cầu sử dụng lao động của tổ chức Quá trình tuyển dụng được coi là hoàn tất khibao gồm cả hoạt động định hướng nhân viên, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập trongmôi trường của tổ chức.[6]

1.2.Vai trò của tuyển dụng

1.2.1.Đối với doanh nghiệp

Tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp được một đội ngũ laođộng lành nghề, năng động, sáng tạo và góp phần bổ sung nguồn nhân lực phù hợp vớiyêu cầu hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng

vô cùng lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên trong công tác quản trị nguồnnhân lực, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt được các khâu tiếp theo

Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh mộtcách hiệu quả vì tuyển dụng tốt tức là tìm ra người thực hiện công việc có năng lực,phẩm chất để hoàn thành công việc nhằm nhâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triểnmột đội ngũ , đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh trong điều kiệu toàn cầu hóa

Chất lượng của đội ngũ nhân lực tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanhnghiệp, tuyển dụng nhân sự tốt nhằm góp phần quan trọng trong việc tạo ra đầu vàocủa nguồn nhân lực bởi nó quyết định đến chất lượng, năng lực và trình độ cán bộnhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân sự của doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân sự tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm được gánh nặng về chiphí kinh doanh và sử dụng có hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp

Tuyển dụng nhân sự tốt sẽ cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt các kế hoạchkinh doanh như đã định sẵn Do đó tuyển dụng nhân sự có tầm quan trọng vô cùng lớnđối với doanh nghiệp.

1.2.2.Đối với người lao động

Tuyển dụng nhân sự sẽ giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về triết lý, quanđiểm của các nhà quản trị,để từ đó sẽ định hướng cho họ theo những quan điểm đó

Tuyển dụng nhân sự tạo ra không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộnhững người lao động của doanh nghiệp, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.2.3.Đối với xã hội

Người lao động có việc làm, có thu nhập và giảm bớt các gánh nặng xã hội nhưthất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác

Đồng thời việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụngnguồn lực của xã hội một cách hữu ích Do đó có thể thấy tuyển dụng nhân sự là mộtcông việc rất quan trọng, nhà quản trị giỏi thì phải trực tiếp theo dõi và thực hiệnnhững công đoạn quan trọng trong quy trình tuyển dụng nhân sự

1.3 Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực

Công tác tuyển dụng nhân lực bao gồm các nội dung cơ bản sau:

• Hội nhập nhân viên mới

Sơ đồ 0.1 Các nội dung cơ bản của công tác tuyển dụng nhân lực

1.3.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực

Để thực hiện được quá trình tuyển dụng thì bước chuẩn bị tuyển dụng là vô cùng quan trọng và cần thiết, là tiền đề cho việc thực hiện tuyển dụng đạt hiệu quả

1.3.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng

Bước này được thực hiện bằng quá trình phân tích công việc, phân tích công việc là quá trình thu thập các tư liệu đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan

trọng có liên quan tới các công việc cụ thể trong tổ chức nhằm làm rõ bản chất củatừng công việc.

Kết quả của xác định nhu cầu tuyển dụng được thể hiện bằng hai tài liệu quantrọng phục vụ cho tuyển dụng của doanh nghiệp đó là: bản mô tả công việc và bản tiêuchuẩn công việc

Bản mô tả công việc: là một tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến các công tác cụ

thể, các nhiệm vụ và trách nhiệm của công việc Bản mô tả công việc bao gồm các nộidung chính như : tên công việc, mã số, cấp bậc công việc, chức năng, trách nhiệm

trong công việc, quyền hạn của người thực hiện công việc, điều kiện làm việc… Bản

tiêu chuẩn công việc : là bản trình bày ở các điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu có thể chấp

nhận được mà một người cần phải có để hoàn thành một công việc nhấtđịnh nào đó Bản tiêu chuẩn công việc liệt kê tất cả những yêu cầu chủ yếu đối vớinhân viên thực hiện công việc như : trình độ văn hóa, chuyên môn, trình độ ngoại ngữ,kinh nghiệm, tuổi tác, sức khỏe, tính cách, tham vọng…

1.3.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng

Để tiến hành tuyển dụng có hiệu quả thì việc lập kế hoạch là rất quan trọng vàcần thiết Việc lập kế hoạch tốt sẽ giúp cho việc tuyển dụng có được định hướng, cácbước thực hiện cụ thể và tránh được các sự việc diễn biến khó kiểm soát Cần phải lập

kế hoạch cụ thể : nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng và thời gian tuyển dụng

Nguồn tuyển dụng

Nguồn bên trong: Nguồn tuyển dụng từ bên trong bao gồm những người làm

việc bên trong công ty, tuyển mộ nguồn này tức là quá trình đề bạt họ vào vị trí caohơn hoặc thuyên chuyển họ sang vị trí cần thiết khác

Nguồn bên ngoài: Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài là những người đến xin việc

từ ngoài công ty, nguồn này có phạm vi rộng, số lượng lớn, chất lượng phong phú và

Hình thức tuyển dụng

Mỗi vị trí tuyển dụng khác nhau có hình thức thi tuyển khác nhau, vì vậy mànhà quản trị cần lập một bản kế hoạch cụ thể cho từng vị trí dự tuyển Các hình thứctuyển dụng có thể là : thực hiện các bài trắc nghiệm như trắc nghiệm năng khiếu, trắcnghiệm tính cách và sở thích, trắc nghiệm về tính trung thực…, hoặc phỏng vấn trựctiếp như: phỏng vấn theo tình huống, phỏng vấn theo mẫu, phỏng vấn hội đồng…, haythực hiện các bài thi viết bao gồm các môn về nghiệp vụ, kỹ năng và môn kiến thứcchung…

Thời gian tuyển dụng

Sau khi xác định nhu cầu tuyển dụng cần phải lập kế hoạch về thời gian tuyểndụng : thời gian bắt đầu tuyển dụng là ngày nào, tuyển dụng trong bao lâu? Đăngthông báo tuyển dụng trong khoảng thời gian nào và hạn nộp hồ sơ ứng tuyển ra sao?Sắp xếp được thời gian cụ thể cho từng công việc giúp cho công tác tuyển dụng thựchiện theo đúng tiến độ, tránh những sự việc phát sinh không mong muốn

1.3.2 Tuyển mộ nhân lực

Quy trình tuyển mộ nhân lực bao gồm những nội dung sau:

1.3.2.1 Xây dựng chiến lược tuyển mộ

1 Lập kế hoạch tuyển mộ

2 Xác định nguồn tuyển mộ

4 Lựa chọn thông tin và thiết kế mẫu thông báo tuyển dụng

5 Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Hình 0.1 Quy trình xây dựng chiến lược tuyển mộ

Bước 1: Lập kế hoạch tuyển mộ

Đầu tiên Công ty cần xác định số người cần tuyển Trong hoạt động tuyển mộ,một tổ chức cần xác định xem cần tuyển mộ bao nhiêu người cho từng vị trí cần tuyển

Do có một số người nộp đơn không đủ điều kiện hoặc một số người khác không chấpnhận các điều kiện về công việc nên tổ chức cần tuyển mộ được số người nộp đơnnhiều hơn số người họ cần tuyển dụng

Tiếp đến Công ty thực hiện tỷ lệ sàng lọc Các tỷ lệ sàng lọc giúp cho các tổchức quyết định được bao nhiêu người cần tuyển mộ cho từng vị trí cần tuyển Các tỷ

lệ sàng lọc thể hiện mối quan hệ về số lượng và các ứng viên còn lại ở từng bước trongquá trình tuyển chọn và số người sẽ được chấp nhận vào vòng tiếp theo Trong kếhoạch tuyển mộ, chúng ta phải xác định được các tỷ lệ sàng lọc chính xác và hợp lý

Bước 2: Xác định nguồn tuyển mộ

Nguồn tuyển mộ gồm nguồn tuyển từ bên trong và nguồn tuyển từ bên ngoàidoanh nghiệp

Nguồn tuyển mộ bên trong

Đối tượng: Bao gồm những người lao động đang làm việc ở các vị trí làm việckhác nhau của tổ chức

Ưu điểm:

Tuyển nhân lực bên trong doanh nghiệp tạo cơ hội cho nhân viên có cơ hộithăng tiến và tạo ra sự thi đua rộng rãi giữa các nhân viên đang làm việc, kích thích họlàm việc tốt hơn, sáng tạo hơn, nhiệt tình và tận tâm, hiệu suất cao hơn.

Bên cạnh đó, nhân lực sẽ mau chóng thích nghi với điều kiện công việc mới

Nhược điểm:

Gây ra sự xáo trộn trong nhân sự, vị trí công việc đang ổn định có thể trở nênthiếu người do nhân lực được thuyên chuyển sang công việc khác và lại cần tuyểndụng tiếp tục

Đồng thời, việc tuyển nhân viên trong doanh nghiệp có thể gây ra hiện tượng xơcứng do các nhân viên này đã quen với cách làm việc ở cương vị cũ, hạn chế khả năngsáng tạo, việc thu hút và bổ sung nhân tài cho tổ chức

Nguồn tuyển mộ bên ngoài

Đối tượng: Là nguồn tuyển từ thị trường lao động bên ngoài doanh nghiệp.Nguồn này bao gồm những người mới đến xin việc Những nhóm lao động thuộcnguồn này là: học sinh sinh viên của các cơ sở đào tạo đã tốt nghiệp ra trường, nhữngngười đã có kinh nghiệm làm việc, đang trong tình trạng thất nghiệp và đang tích cựctìm việc làm, những người đang làm việc ở tổ chức khác, lao động phổ thông chưa quađào tạo, người đang trong quá trình học tập ở các cơ sở đào tạo

Ưu điểm:

Việc tuyển mộ bên ngoài sẽ có ưu điểm dễ thấy đó là nguồn ứng viên phongphú, đa dạng về số lượng và chất lượng Môi trường làm việc mới và công việc mớigiúp cho người lao động thích thú, hăng say làm việc, cố gắng thể hiện năng lực củabản thân trong công việc

Đồng thời, người sử dụng lao động có điều kiện huấn luyện từ đầu nguyên tắclàm việc và các quy định về những công việc có ý định giao cho nhân sự mới

Nhược điểm:

Môi trường mới cũng gây không ít khó khăn cho người lao động trong quátrình tiếp nhận công việc, vì họ không làm từ đầu nên họ chưa hiểu sâu sắc, tườm tậntừng công việc trong một thời gian ngắn Vì vậy, doanh nghiệp mất nhiều thời gian tạođiều kiện cho người lao động làm quen và hòa nhập với công việc mới

Nếu chúng ta thường xuyên tuyển người từ bên ngoài tổ chức (đặc biệt trongviệc đề bạt, thăng chức) thì sẽ gây tâm lý thất vọng trong tổ chức, vì họ nghĩ rằng họ

sẽ không có cơ hội thăng tiến và nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp trong quá trình hoạtđộng sản xuất kinh doanh.

Hơn nữa, tuyển dụng người từ nguồn bên ngoài thường làm cho doanh nghiệpphải bỏ chi phí cao hơn và thời gian nhiều hơn cho công tác tuyển dụng và hội nhậpnhân viên mới

Bước 3: Phương pháp tuyển mộ

Đối với nguồn tuyển dụng từ bên trong tổ chức chúng ta có thể sử dụng cácphương pháp sau:

Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ, đây là bản thông báo

về các vị trí công việc cần tuyển người Thông báo này bao gồm các thông tin vềnhiệm vụ thuộc công việc và các yêu cầu về trình độ cần tuyển mộ

Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong

Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua trung tâm môi giới, giới thiệu việclàm hoặc sàn giao dịch việc làm tại các tỉnh, thành phố Các trung tâm này thườngđược đặt trong các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và các tổ chứcquần chúng như các cơ quan quản lý lao động trên toàn quốc

Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua các hội chợ việc làm Đây làphương pháp mới đang được nhiều các tổ chức áp dụng Phương pháp thu hút này chophép các ứng viên được tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, tăng thêm cơ hộiviệc làm cho ứng viên

Phương pháp thu hút các ứng viên thông qua việc cử cán bộ của Phòng Hànhchính - Nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề

Bước 4: Lựa chọn thông tin và thiết kế mẫu thông báo tuyển dụng để đăng tuyển

Mục đích của bước này nhằm thu hút được nhiều nhất ứng viên từ các nguồnkhác nhau giúp cho việc lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả mong muốn Để đạt đượcmục tiêu này cần tiến hành ba bước: thiết kế thông báo, xác định đích cần thông tin,triển khai thông báo thông tin tuyển dụng.

Thiết kế nội dung và hình thức thông báo là bước quan trọng để đảm bảo thuhút sự quan tâm của các ứng viên Trong nội dung thông báo cần cung cấp một cáchđầy đủ, rõ ràng và chi tiết các thông tin sau:

Quảng cáo về công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ hơn về uy tín, tínhhấp dẫn trong công việc

Các chức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ chính trong công việc để người xin việc

có thể hình dung được công việc mà họ dự định xin tuyển

Quyền lợi nếu ứng viên được tuyển như lương bổng, cơ hội được đào tạo, thăngtiến, mội trường làm việc…

Các hướng dẫn về thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với công ty…Các hình thức thông báo tuyển dụng:

 Thông báo trên các phương tiện thông tin đại chúng

 Niêm yết các bản thông báo tại trụ sở doanh nghiệp, nơi đông người qua lại

 Gửi thông báo đến các trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng viên phù hợp với tiêu chuẩn cần tuyển

 Kết hợp với các trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm để thông báo, tìm kiếm và thu hút các ứng viên phù hợp

 Thông báo trên mạng internet, mạng internet đã trở thành một phương tiện phổ biến để thông báo nhu cầu tuyển dụng và việc làm của doanh nghiệp

Thông báo nên ngắn gọn nhưng rõ ràng, chi tiết và đầy đủ những thông tin cơbản cho ứng viên như yêu cầu trình độ, kiến thức, phẩm chất và đặc điểm cá nhân…

Bước 5: Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Khi các địa chỉ tuyển mộ đã được khẳng định thì vấn đề tiếp theo của các tổchức là xác định thời gian và thời điểm tuyển mộ Để xác định thời gian và thời điểmtrong chiến lược tuyển mộ ta cần lập kế hoạch thời gian trước mắt và lâu dài Kế hoạchthời gian tuyển mộ phải căn cứ vào mục tiêu của tổ chức đã xây dựng tương ứng

1.3.2.2 Tìm kiếm người xin việc

Sau khi xây dựng xong chiến lược tuyển mộ và đã lập kế hoạch tuyển mộ, cầntiến hành các hoạt động tìm kiếm người xin việc Doanh nghiệp cần lưu ý gây ấntượng mạnh về doanh nghiệp: Để gây ấn tượng mạnh cho doanh nghiệp cần truyền tảicác hình ảnh có lợi cho doanh nghiệp cũng như đưa ra các viễn cảnh phát triển trongtương lai của tổ chức

Bên cạnh đó, Công ty cần đưa ra các yếu tố kích thích để thu hút người laođộng nộp đơn xin việc vào doanh nghiệp, ví dụ như các chính sách phúc lợi, đãi ngộ…Hơn nữa việc chú ý đến việc lựa chọn đúng nhân viên tuyển mộ là không thể bỏ qua

Vì những nhân viên tuyển mộ phải là những người có phẩm chất đạo đức tốt, am hiểuchuyên môn, hiểu rõ kỹ thuật tuyển chọn, có đủ các kiến thức và kỹ năng về các lĩnhvực tâm lý xã hội, công nghệ và kỹ thuật, kỹ năng phỏng vấn, kỹ năng quan sát và raquyết định, công bằng và vô tư vì mục tiêu của tổ chức, có nhân cách và kinh nghiệmlàm việc

1.3.2.3 Đánh giá quá trình tuyển mộ

- Sau khi kết thúc tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo các nội dung sau:

- Số ứng viên được thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không, nếu số ứng viên được thu hút quá ít thì nguyên nhân tại đâu, giải pháp khắc phục

- Tỷ lệ tuyển chọn và tỷ lệ sàng lọc được đặt ra như vậy đã hợp lý hay chưa?

- Mức độ phù hợp giữa các ứng viên với công việc

- Mức độ hiểu biết về công việc và tổ chức của ứng viên sau tuyển mộ

- Kinh phí cho tuyển mộ có cao quá hay không?

- Việc quảng cáo tuyển mộ đã thực sự hiệu quả chưa?

- Các ứng viên đã được đối xử công bằng chưa? Có điểm nào chưa công bằng? Cách khắc phục?

- Thông tin thu được có đảm bảo đủ độ tin cậy cho xét tuyển hay chưa?

1.3.3 Tuyển chọn nhân lực

Quá trình tuyển chọn là giai đoạn quan trọng nhất thường theo các bước sau:

Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp

Nghiên cứu hồ sơ của các ứng viên được bắt đầu bằng việc nghiên cứu lý lịch,

hồ sơ cá nhân và đơn xin việc, so sánh với bản tiêu chuẩn công việc của ứng viên đếnthời điểm tuyển dụng Khi nghiên cứu hồ sơ hãy tìm những điểm không rõ ràng haykhông nhất quán để xem xét kỹ hơn Bộ phận phụ trách nhân sự chuẩn bị báo cáo phântích và đánh giá từng ứng viên dựa trên kết quả điều tra và nghiên cứu hồ sơ

1.3.3.2 Phỏng vấn sơ bộ

Bước này có mục tiêu xác lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sửdụng lao động, xác định tố chất và khả năng của ứng viên xem họ có phù hợp với côngviệc của tổ chức hay không

Để xác định nhân viên có đủ tố chất và khả năng theo yêu cầu công việc haykhông, tổ chức cần đề ra các tiêu chuẩn rõ ràng và có sự cân nhắc thận trọng về những

tiêu chuẩn đó Nếu sau buổi phỏng vấn sơ bộ, hội đồng tuyển dụng thấy ứng viênkhông đủ tố chất hoặc không đủ khả năng để đảm nhận chức danh công việc cần tuyểnchọn thì sẽ quyết định loại bỏ ứng viên Hội đồng tuyển dụng cũng cần có sự thốngnhất cao về cách đánh giá ứng viên trước khi tiến hành phỏng vấn sơ bộ.

1.3.3.3 Kiểm tra, trắc nghiệm

Trong bước tuyển chọn này, tổ chức có thể thực hiện kiểm tra dưới hình thứcthi viết hoặc kiểm tra tay nghề

Hình thức kiểm tra tay nghề gần như là bắt buộc với vị trí công nhân kỹ thuật,giúp tổ chức đánh giá ứng viên có thực sự nắm được các kỹ năng nghiệp vụ haykhông

Hình thức thi viết giúp kiểm tra khả năng tư duy, mức độ nắm vững về lýthuyết, khả năng xử lý nghiệp vụ và khả năng lập kế hoạch, tổ chức thực hiện của ứngviên

Thông thường người ta chia trắc nghiệm nhân sự thành các loại sau đây:

Mục tiêu của phỏng vấn tuyển chọn khá đa dạng, song có thể chia thành 4 mụctiêu chính như sau :

- Phỏng vấn để tìm hiểu thêm thông tin hoặc kiểm tra thông tin về người xin việc

- Phỏng vấn để gián tiếp quảng cáo cho tổ chức

- Phỏng vấn để cung cấp thông tin cho người xin việc

- Thiết lập quan hệ tốt với các ứng viên, tăng cường khả năng giao tiếp của người

tuyển chọn

1.3.3.5 Khám sức khỏe và đánh giá thể lực của các ứng viên

Mục tiêu của bước này là đánh giá thể lực của ứng viên nhằm lựa chọn ngườiđáp ứng được yêu cầu về sức khỏe để có thể làm việc lâu dài cho tổ chức Các tiêuchuẩn về thể lực do tổ chức quy định Bộ phận nhân sự có trách nhiệm cung cấp cáctiêu chuẩn về thể lực cho bộ phận y tế để làm cơ sở cho việc đánh giá thể lực khi khámsức khỏe cho các ứng viên Bước này cần phải được xem xét và đánh giá một cáchkhách quan, tránh được hiện tượng hình thức, qua loa, không chu đáo

1.3.3.6 Phỏng vấn bởi người lãnh đạo trực tiếp

Muốn đảm bảo được sự thống nhất từ hội đồng tuyển chọn cho đến người phụtrách trực tiếp và sử dụng lao động thì cần phải có sự phỏng vấn trực tiếp của ngườiphụ trách để đánh giá một cách cụ thể rõ ràng hơn các ứng viên, đây là một bước nhằmxác định vai trò quan trọng của các cấp cơ sở Nó giúp ta khắc phục được sự khôngđồng nhất giữa bộ phận tuyển chọn và nơi sử dụng lao động

1.3.3.7 Ra quyết định tuyển dụng

Sau khi thực hiện xong các bước tuyển chọn trên đây và các thông tin tuyểndụng đã đảm bảo theo đúng với các yêu cầu tuyển chọn đề ra thì lúc này hội đồngtuyển chọn sẽ thống nhất và đi đến quyết định tuyển dụng đối với các ứng viên đãtham gia ứng tuyển Cơ sở của việc ra quyết định tuyển dụng này là dựa vào phươngpháp đánh giá chủ quan theo thủ thục loại trừ dần và theo kết quả đánh giá phỏng vấn,thi tuyển và trắc nghiệm Khi đã có quyết định tuyển dụng thì người sử dụng lao động

và người lao động cần tiến hành ký kết hợp đồng lao động hoặc thỏa ước lao động.Những cơ sở pháp lý của bản hợp đồng lao động là bộ luật lao động mà do Nhà nướcban hành Trong hợp đồng lao động nên chú ý một số điều khoản sau đây: Tiền công,thời gian làm việc, thời gian thử việc và thời gian làm thêm giờ giấc các loại đảm bảo

mà tổ chức phải đóng cho người lao động

1.3.4 Hội nhập nhân viên mới

Mục đích của chương trình hội nhập vào môi trường làm việc là giúp nhân viênmới dễ thích nghi với tổ chức, cung cấp thông tin chi tiết về công việc và kỳ vọng hoànthành công việc mà cấp trên mong đợi, tránh sai sót, tiết kiệm thời gian và tạo ấntượng tốt về tổ chức

Nhân viên mới sẽ trải qua hai giai đoạn của chương trình hội nhập:

Chương trình hội nhập tổng quát

Khi nhận vào làm việc trong doanh nghiệp, nhân viên mới sẽ được giới thiệuvới người phụ trách và các đồng nghiệp khác Doanh nghiệp sẽ thực hiện hình thứchướng dẫn về công việc và giới thiệu về doanh nghiệp cho nhân viên mới bằng cáchgiới thiệu về lịch sử hình thành, quá trình phát triển, các giá trị văn hóa tinh thần, cáctruyền thống tốt đẹp, các chính sách và nội quy chung, các chế độ khen thưởng và kỷluật lao động.

Chương trình chuyên môn

Nhân viên mới thường lo lắng, hồi hộp do chưa quen với công việc mới trongđiều kiện môi trường làm việc mới Do đó sự quan tâm giúp đỡ của người phụ trách vàđồng nghiệp với người mới đến là rất cần thiết, giúp họ mau chóng thích nghi với môitrường làm việc mới

1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp

1.4.1 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

Các nhân tố bên trong DNcó ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực phải kể đếncác yếu tố cơ bản sau:

Một là, hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp

Đây là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng trong việc thu hút người xin việc và ảnhhưởng tới chất lượng tuyển dụng Bởi tên tuổi của nhà tuyển dụng chính là tài sản quýgiá đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút ứng viên và đồng thời góp phần tiếtkiệm chi phí tuyển dụng Bên cạnh đó, khi tổ chức thu hút được nhiều ứng viên tiềmnăng thì khả năng lựa chọn được người phù hợp với công việc là cao hơn

Hai là, kế hoạch hoá nhân lực

Tuyển dụng hay cụ thể là kế hoạch tuyển dụng phụ thuộc trực tiếp vào kế hoạchhoá nhân lực của doanh nghiệp Kế hoạch hoá nhân lực là quá trình đánh giá, xác địnhnhu cầu về nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc của tổ chức và xây dựng các

kế hoạch lao động để đáp ứng được các nhu cầu đó Kế hoạch hoá nhân lực là cơ sởcho các hoạt động nhân lực khác Để tuyển dụng được những người lao động mới,doanh nghiệp cần làm rõ: loại lao động nào cần tuyển? Bao nhiêu người? Khinào? Trả lời các câu hỏi này có liên quan chặt chẽ với các kế hoạch nhân lực và kếhoạch chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Hay nói cách khác, kế hoạch hoá nhânlực là cơ sở của tuyển dụng, ảnh hưởng trước hết tới quy mô của tuyển dụng

Ba là, công tác chuẩn bị tuyển dụng

Công tác chuẩn bị cho tuyển dụng có vai trò rất lớn đối với tuyển dụng, nó đượcthể hiện ngay từ khâu lập kế hoạch tuyển dụng, từ việc phân tích công việc để đưa rađược các yêu cầu đối với người xin việc và sự đầu tư cho tuyển dụng bao gồm cả đầu

tư về tài chính, nhân lực, thời gian, cơ sở vật chất và sự quan tâm của ban lãnh đạodoanh nghiệp Một khi tất cả các yếu tố này đều được thực hiện tốt và đồng đều thìhiệu quả hay chất lượng của công tác tuyển dụng sẽ rất cao

Bốn là, chính sách tuyển dụng

Hầu hết các doanh nghiệp lớn đều có những quy định cụ thể về việc tuyển nhânviên Bản chất của các quy định đó phụ thuộc vào giai đoạn phát triển của doanhnghiệp Những quy định đó bao gồm các nguyên tắc bắt buộc khi tuyển nhân viên.Chẳng hạn như bắt buộc phải quảng cáo trên báo cho một số vị trí, một số vị trí khácthì chỉ tuyển nội bộ Họ cũng thường có các kế hoạch tuyển và đào tạo những ngườichưa có những kỹ năng hoặc kiến thức cần thiết Để đạt được kết quả tốt nhất, doanhnghiệp không những phải xem xét yêu cầu của vị trí cần tuyển mà còn phải xác địnhnhu cầu tương lai, không chỉ đánh giá năng lực hiện tại của ứng viên mà phải quan tâmđến cả những tiềm năng của họ Để làm được điều này, doanh nghiệp cần phải cóchính sách tuyển dụng rõ ràng với quy trình tuyển dụng hợp lý

Năm là, văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa đóng vai trò quan trọng vì đó là một trong những yếu tố quyết định sựthu hút của một doanh nghiệp đối với ứng viên tiềm năng và nhân viên hiện tại Những

tổ chức chỉ tuyển dụng “các cá nhân theo phong cách hay văn hoá riêng của mình”trong hoạt động lãnh đạo hay những vị trí chủ chốt sẽ gặp khó khăn trong việc đa dạnghoá nền văn hoá và ngược lại nó sẽ làm thu hẹp phạm vi tuyển dụng

1.4.2 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Thứ nhất, yếu tố kinh tế chính trị

Khi một quốc gia có tình hình kinh tế chính trị ổn định, nền kinh tế sẽ có điềukiện phát triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do vậy đời sốngcủa nhân dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tinh thần Đây là điều kiệnthuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, hoàn thiện công tác của mình

và mở rộng quy mô

Thứ hai, yếu tố văn hóa xã hội

Văn hóa xã hội của một nước có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhân

sự, cũng như công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp Nếu yếu tố này phát triển

nó sẽ giúp ý thức và phẩm chất của con người được nâng cao Vì thế sẽ nâng cao đượcchất lượng các ứng viên vào quá trình tuyển dụng

Thứ ba, hệ thống pháp luật và chính sách, quy định của nhà nước về tuyển dụng Các

chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển

dụng Các doanh nghiệp cũng có các phương pháp tuyển dụng khác nhau,nhưng áp dụng các phương pháp nào thì cũng phải chấp hành các quy định của Luậtlao động

Thứ tư, các điều kiện về thị trường lao động

Điều kiện về thị trường lao động có ảnh hưởng rất lớn đến tuyển dụng nhân lựccủa doanh nghiệp Thị trường lao động được thể hiện qua cung và cầu lao động Khicung lao động lớn hơn cầu lao động thì việc tuyển dụng của tổ chức là thuận lợi vàngược lại

Thứ năm, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác

Thực tế thời đại thông tin và toàn cầu hoá, cạnh tranh của doanh nghiệp hiện đại

đã chuyển từ cạnh tranh sản phẩm thành cạnh tranh con người.Hiện nay cạnh tranhgiữa các doanh nghiệp triển khai xoay quanh việc thu hút, chiêu mộ nhân tài Công tácbồi dưỡng huấn luyện nhân viên đã được nhiều doanh nghiệp thành công hoặc đangphát triển coi trọng Trong một chừng mực nào đó, cạnh tranh của doanh nghiệp làcạnh tranh nhân tài, mấu chốt của cạnh tranh nhân tài chính là cạnh tranh trong việctuyển dụng và bồi dưỡng huấn luyện nhân viên

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI

DH

2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Giao nhận Vận tải Dh

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Thông tin chung

 Tên công ty : Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH

 Tên giao dịch:DH TRANSPORTATION LOGISTICS CORPORATION

 Thành lập: tháng 10/2008

 Tên viết tắt : DH LOGISTICS CORP

 Địa chỉ : tầng 3,4 & 6, số 5 Nguyễn Khang, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

 Vận tải đường biển

 Vận tải đường hàng không

 Vận tải đường bộ

 Dịch vụ khai báo hải quan

 Lưu trữ hồ sơ

Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH hoạt động theo giấy phép kinh doanh số

0102897678 được cấp vào ngày 05 tháng 09 năm 2008 do Sở kế hoạch và Đầu tư HàNội cấp

2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty Cổ phần giao nhận vận tải Dh

Hiện nay Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH đang kinh doanh một số

nghành nghề chủ yếu như là :

1 Vận tải đường biển

2 Vận tải đường hàng không

3 Vận tải đường bộ

4 Dịch vụ khai báo hải quan

5 Dịch vụ gom hàng, phân phối

PhòngPhòng

- Chức năng : Là cơ quan quản lý công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để

quyết định và thực hiện các quyền hợp pháp của công ty

Quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanhhằng năm của công ty.

Quyết định phương án đầu tư và dự án đầu tư

Quyết định giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ

Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức, ký hợp đồng, chấm dứt hợp đồng với giámđốc

Giám sát, chỉ đạo giám đốc và người quản ký khác trong điều hành việc kinhdoanh hằng ngày của công ty

Quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, quyết điịnh thànhlập công ty con, chi nhánh, văn phòng đại diện và việc góp vốn, mua cổ phần của cácdoanh nghiệp khác

Kiến nghị việc tổ chức lại, giải thể hoặc yêu cầu phá sản công ty

Ban giám đốc

Chức năng: Trong công ty ban giám đốc là một số người trong hội đồng quảntrị, có chức năng quản lý điều hành trực tiếp công việc kinh doanh hằng ngày của côngty

Nhiệm vụ: Là đại diện pháp lý của công ty, có nhiệm vụ điều hành tất cả cáchoạt động trong công ty và là người chịu trách nhiệm cao nhất trong công ty

Phó giám đốc kinh doanh

Chức năng: Giúp việc cho Giám đốc trong quản lý điều hành và các hoạt độngkinh doanh của công ty theo sự phân công của Giám đốc

Nhiệm vụ: Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công

và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về hiệu quả các hoạt động

Phó giám đốc nhân sự

Chức năng : Là bộ phận chịu trách nhiệm trước Ban giám đốc về tất cả các côngtác tổ chức, nhân sự, hành chính, pháp chế, truyền thông và quan hệ công chúng, đồngthời tham mưu cho Ban giám đốc về tất cả các nhiệm vụ và chức năng của mình

Nhiệm vụ:

- Thực hiện xây dựng chiến lược, kế hoạch công việc của phòng từng tháng để trình Giám đốc phê duyệt

- Tổ chức bộ máy nhân sự, phân công công việc trong phòng để hoàn thành kếhoạch ngân sách năm, kế hoach công việc của phòng/ban đã được phê duyệt từng thờikỳ.

Phòng kế toán

Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Ban giám đốc thực hiện cácnghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộcủa công ty theo đúng quy định hiện hành

Nhiệm vụ:

- Tổ chức quản lý theo dõi hạch toán kế toán tài sản cố định, công cụ lao động,chi tiêu nội bộ của công ty Phối hợp với phòng hành chính tổng hợp lập kế hoạch bảo trìbảo dưỡng tài sản cố định… xây dựng nội quy quản lý, sử dụng trang thiết bị tại công ty

- Thực hiện việc tra soát tài khoản, kiểm tra báo cáo tất cả các báo cáo kế toán

- Lưu trữ chứng từ của các bộ phận nghiệp vụ, số liệu theo quy định hiện hành, thực hiện các giao dịch nội bộ

- Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính theo quy định hiện hành

- Lập kế hoạch mua sắm tài sản, trang thiết bị làm việc, kế hoạch chi tiêu nội bộbảo đảm hoạt động kinh doanh của công ty, trình ban giám đốc quyết định

- Phối hợp với các phòng liên quan tham mưu cho Giám đốc về kế hoạch vàthực hiện quỹ lương quý, năm, chi các quỹ theo quy định của Nhà nước phù hợp với mụctiêu phát triển của công ty

Phòng kinh doanh

Chức năng: Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho giám đốc công ty dự kiến kếhoạch kinh doanh, tổng hợp phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh, thựchiện báo cáo hoạt động hàng năm của công ty

Nhiệm vụ:

- Dự kiến kế hoạch kinh doanh, phân tích tài chính, phân tích đánh giá tổng hợpbáo cáo tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của công ty

- Làm đầu mối nghiên cứu các đề án mở rộng mạng lưới kinh doanh tại công ty

- Là đầu mối nghiên cứu triển khai các đề tài khoa học của chi nhánh

- Lập kế hoạch kinh doanh và tổ chức thực hiện các kế hoạch đó, tổ chức các hoạt động quảng cáo, tuyển nhân viên…

23

Phòng hành chính tổng hợp

Chức năng: Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạotại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và công ty Thực hiệncông tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại công ty, thực hiệncông tác bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh

Nhiệm vụ:

- Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán bộphù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo thẩm quyền của công ty

- Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo tại chi nhánh

- Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt cho cán

bộ, nhân viên công ty

Nhiệm vụ:

- Tìm kiếm và tiếp nhận các dự án và tư vấn cách thức làm dự án

- Yêu cầu đối tác cung cấp số liệu có liên quan đến dự án

- Nghiên cứu thị trường, cũng như tìm hiểu thực tế cần có trong dự án tiếpnhận

- Viết dự án

- Tư vấn giúp các đối tác vay vốn

- Tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực cho công tác lập dự án

- Phối hợp với các phòng ban để thực hiện tốt nhiệm vụ của mình

2.1.4 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp

Công ty cổ phần Giao nhận vận tải DH chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực hoạt động kinh doanh sau:

- Kinh doanh các dịch vụ về giao nhận, vận tải hàng xuất nhập khẩu; bốc xếp, giao nhận, vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng, hàng quá khổ, quá tải

- Đại lý giao nhận cho các hãng giao nhận và vận tải nước ngoài

- Môi giới thuê và cho thuê tàu cho các chủ hàng và chủ tàu trong và ngoài nước

- Kinh doanh vận tải hàng hóa nội địa và quá cảnh

- Kinh doanh cho thuê văn phòng làm việc, kho bãi theo quy định đúng pháp luật

- Kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp và nhận ủy thác xuất nhập khẩu

- Dịch vụ thương mại và dịch vụ có liên quan đến giao nhận vận chuyển hàng hóaxuất nhập khẩu (thủ tục hải quan , tái chế, bao bì, kiêm kiện hàng hóa xuất nhập khẩu)

- Kinh doanh vận tải hàng hóa đa phương thức

- Tổ chức hội chợ triển lãm, hội nghị, hội thảo, trưng bày, giới thiệu sản phẩm hàng hóa

- Môi giới hàng hải

- Đại lý tàu biển

Để có thể phân tích chi tiết về hiệu quả sử dụng tài sản ngắn hạn của công ty tacần có cái nhìn khái quát về tình hình hoạt động của công ty trong những năm gần đây.Thông qua các báo cáo tài chính hàng năm, ta có những đánh giá về kết quả hoạt độngkinh doanh của công ty sau đây:

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2018-2020

1 Tổng doanh thu 373,742 360,875 310,249 12,866 3,5652.Các khoản giảm trừ

-doanh thu

3 Doanh thu thuần 373,742 360,875 310,249 12,866 3,565

4 Giá vốn hàng bán 393,814 365,787 325,345 28,026 7,662

14 Lợi nhuận sau thuế 2,707 73,953 67,769 71,246 96,340

Nguồn: Phòng kế toán công ty Cổ Phần giao nhận vận tải DH

Nhìn vào báo cáo kết quả kinh doanh trên ta có thể thấy tình hình kinh doanhcủa Công ty cổ phần giao nhận vận tải DH đang bị giảm sút với những tín hiệu đángbáo động Các chỉ tiêu doanh thu của công ty tăng không đáng kể Điều này cũng thểhiện năm 2020 công ty đã bị trì trệ các dự án mới cũng như khối lượng giao dịch vậntải, xuất khẩu cũng như nhập giảm sút hơn năm 2019 Chúng ta sẽ cùng phân tích mộtvài chỉ tiêu sau để tìm hiểu rõ hơn tại sao lại có sự biến động như vậy

- Doanh thu thuần :

Chủ yếu hoạt động từ vận chuyển hàng hóa Doanh thu thuần năm 2019 là360,875 tỷ đồng, năm 2020 con số này là 373,743 tỷ đồng, tăng 12,866 tỷ đồng tương

hoảng, người dân phải thắt chặt chi tiêu, các doanh nghiệp cũng vậy, chỉ hoạt độngcầm chừng nhưng sang đến năm 2020 khi nền kinh tế đã khởi sắc, khi thu nhập của

26