Bài viết nghiên cứu hoạt động tuyển dụng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) Việt Nam trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập hiện nay. Trên cơ sở thu thập và phân tích tài liệu và phỏng vấn chuyên gia, nghiên cứu chỉ ra rằng các DNNVV hiện đang phải cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực với các doanh nghiệp lớn và các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Mời các bạn cùng tham khảo!
HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRONG BỐI CẢNH CẠNH TRANH VÀ HỘI NHẬP: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP EMPLOYMENT ACTIVITIES OF SMALL AND MEDIUM ENTERPRISES | IN THE CONTEXT OF COMPETITION AND INTEGRATION: PATTERNS AND SOLUTIONS TS Nguyễn Thanh Hải Trường Đại học Thương mại Tóm tắt Bài viết nghiên cứu hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV) Việt Nam bối cảnh cạnh tranh hội nhập Trên sở thu thập phân tích tài liệu vấn chuyên gia, nghiên cứu DNNVV phải cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi (FDI) Do cịn hạn chế lực tài khả quản lý, DNNVV chưa đầu tư vào cơng tác tuyển dụng gặp khơng khó khăn Trình độ cán quản lý cán chuyên trách tuyển dụng DNNVV Việt Nam cịn thấp Bên cạnh đó, hoạt động đào tạo nhân lực Việt Nam chưa đạt hiệu cao, đặc biệt chưa đáp ứng đòi hỏi trình hội nhập kinh tế quốc tế Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, viết đưa giải pháp giúp DNNVV cải thiện chất lượng công tác tuyển dụng nỗ lực từ doanh nghiệp sách hỗ trợ đến từ quan quản lý nhà nước Từ khóa: Tuyển dụng, DNNVV, cạnh tranh hội nhập, nguồn nhân lực DNNVV, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Abstract: This paper focuses on the actual situation of Vietnam SMEs’ recruitment in the context of competition and international integration today By researching and analyzing the relevant documents and conducting the interviews with recruitment experts and Vietnam SME managers, the results show that Vietnam SMEs are facing the severe competition on resources with the large enterprises and foreign direct investment enterprises (FDI) Due to the lack of financial capacity and management ability, Vietnam SMEs have not invested carefully in recruitment and had a lot of difficultie Vietnam SMEs’ managers and recruitment staff’s capacity is low In addition, human resource training in Vietnam is ineffective and does not meet the need of the international economic integration On the basis of theorical and practical research, the paper proposes a number of recommendations to improve the recruiting quality of Vietnam SMEs with their own efforts and supporting policies from State management agencies Key words: Recruitment, small and medium enterprise (SME), competition and integration, human resources in SME, improving human resource quality 275 Mở đầu Trong bối cảnh Việt Nam bước tham gia hiệp định thương mại ký kết với quốc gia tổ chức quốc tế Hiệp định Thương mại tự Việt Nam - Hàn Quốc (VKFTA), Hiệp định Thương mại tự Việt Nam Liên minh kinh tế Á - Âu (EAEU), với việc hình thành Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) vào cuối năm 2015, tạo thách thức khơng nhỏ doanh nghiệp Việt Nam nói chung DNNVV nói riêng việc nâng cao lực cạnh tranh nhằm chiếm lĩnh thị phần mở rộng phạm vi kinh doanh Với tỷ trọng 98% tổng số doanh nghiệp Việt Nam, DNNVV ngày có vai trị quan trọng tiến trình phát triển kinh tế đất nước đánh giá điểm tựa bền vững cho phát triển kinh tế dài hạn (Tổng cục thống kê Việt Nam, 2016) Trong năm qua, chất lượng nguồn nhân lực dần DNNVV Việt Nam quan tâm Đặc biệt, điều kiện xã hội chuyển sang kinh tế tri thức, nguồn nhân lực DNNVV có vai trị định đến phát triển kinh tế đất nước; đồng thời yếu tố tạo nên lực cạnh tranh bền vững cho khối doanh nghiệp Để có đội ngũ nhân lực đủ số lượng đảm bảo chất lượng, DNNVV cần phải trọng từ khâu tuyển dụng nhân Tuy nhiên, DNNVV nhận thức mức tầm quan trọng công tác tuyển dụng Bên cạnh đó, cơng tác tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức, vốn gắn liền với chất DNNVV Cụ thể nguồn tuyển dụng nhân chất lượng, đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế cịn hạn chế; khó khăn xác định lực ứng viên; quy trình tuyển dụng cịn nhiều bất cập; lực cán tuyển dụng chưa đáp ứng tốt yêu cầu tuyển dụng … Những khó khăn, hạn chế tuyển dụng nguồn nhân lực DNNVV Việt Nam đặt yêu cầu cần phải thay đổi cách thức hoạt động tuyển dụng doanh nghiệp Các DNNVV cần xây dựng sách tuyển dụng phù hợp với yêu cầu phát triển đòi hỏi xu hướng cạnh tranh hội nhập quốc tế Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn nghiên cứu chủ đề: “Hoạt động tuyển dụng DNNVV bối cảnh cạnh tranh hội nhập: thực trạng giải pháp” Bài viết tập trung tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng DNNVV Việt Nam nay, đồng thời đưa giải pháp tuyển dụng nhân cho DNNVV cách hiệu Tác giả hướng tới mục tiêu cụ thể sau: đánh giá thực trạng hoạt động tuyển dụng DNNVV Việt Nam nay, tìm hiểu phương pháp tuyển dụng hình thức tuyển dụng nhân DNNVV, xác đinh yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân DNNVV, sở đưa giải pháp tuyển dụng thích hợp cho DNNVV Việt Nam Cơ sở lý luận Tổng quan DNNVV Theo thông tư số 16/2013/TT-BTC ban hành ngày tháng năm 2013 hướng dẫn thực việc gia hạn, giảm số khoản thu ngân sách Nhà nước, DNNVV bao gồm 276 chi nhánh, đơn vị trực thuộc hạch toán độc lập, hợp tác xã (sử dụng 200 lao động làm việc tồn thời gian năm có doanh thu năm không 20 tỷ đồng) Như vậy, bản, DNNVV sở kinh doanh đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật, chia thành ba cấp: siêu nhỏ, nhỏ, vừa theo quy mô tổng nguồn vốn (tổng nguồn vốn tương đương tổng tài sản xác định bảng cân đối kế tốn doanh nghiệp) số lao động bình qn năm (tổng nguồn vốn tiêu chí ưu tiên) Với vốn đầu tư chu kỳ sản xuất thường ngắn nên khả thu hồi vốn DNNVV nhanh Bên cạnh đó, nhờ quy mơ nhỏ nên doanh nghiệp có tính động linh hoạt trước thay đổi thị trường, đặc biệt DNNVV có khả chuyển hướng kinh doanh chuyển hướng mặt hàng nhanh, khả tăng giảm lao động dễ dàng (DeCenzo Robbins, 1994) Về phương diện tổ chức quản lý, DNNVV, công tác điều hành mang tính trực tiếp mối quan hệ nhà quản lý người lao động chặt chẽ Tuy nhiên, vốn đầu tư quy mơ nhỏ nên doanh nghiệp có điều kiện đầu tư cơng nghệ, máy móc trang thiết bị đại Điều dẫn đến sản phẩm DNNVV khơng có tính cạnh tranh cao so với doanh nghiệp lớn Bên cạnh đó, nhà quản lý DNNVV thường phải quán xuyến hết mặt hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, lực quản lý tính chun sâu quản lý DNNVV nhiều hạn chế (Francis cộng sự, 2012) Tuyển dụng nhân DNNVV bối cảnh cạnh tranh hội nhập Khái niệm, hình thức phương pháp tuyển dụng nhân DNNVV Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút ứng viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc tổ chức (DeCenzo Robbins, 1994) Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực phù hợp với cơng việc vị trí tuyển dụng, qua góp phần nâng cao hiệu cơng việc, uy tín cơng ty tuyển dụng nhân hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Hoạt động tuyển dụng DNNVV hướng đến mục tiêu tìm kiếm lựa chọn ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu công việc người thực (Kumari, 2012) Theo Francis cộng (2012), tuyển dụng DNNVV cần đáp ứng yêu cầu sau: - Tuyển dụng phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực; - Tuyển dụng người đáp ứng trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc; - Tuyển dụng người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc tổ chức Xuất phát từ đặc điểm chất DNNVV, DeCenzo Robbins (1994) đề xuất trình tuyển dụng gồm 05 bước, cụ thể: (1) Chuẩn bị tuyển dụng, (2) Thông báo 277 tuyển dụng, (3) Thu nhận chọn lọc hồ sơ, (4) Phỏng vấn tuyển chọn kiểm tra trình độ ứng viên, (5) Quyết định tuyển dụng Tuyển dụng DNNVV bao gồm việc trao đổi, thương lượng mức lương phúc lợi nhằm đảm bảo lợi ích ứng viên doanh nghiệp Đánh giá vai trị quan trọng quy trình tuyển dụng, Desiderio cộng (2016) cho quy trình tuyển dụng có ảnh hưởng lớn đến hiệu nguồn nhân lực DNNVV khâu quan trọng để tìm người tài, người phù hợp với vị trí cơng việc cho doanh nghiệp Việc xây dựng quy trình tuyển dụng cụ thể, chi tiết giúp DNNVV tránh sai sót tuyển dụng nhân Quy trình tuyển dụng DNNVV khác nhau, tùy vào cấu tổ chức quy định đơn vị tuyển dụng Tuy nhiên, điều cốt lõi DNNVV phải chuẩn bị kỹ lưỡng cho khâu quy trình tuyển dụng, hướng đến mục tiêu sàng lọc có hiệu để có ứng cử viên tiềm (Hà Văn Hội, 2006) Về phương pháp tuyển dụng DNNVV, có nhiều phương pháp tuyển dụng kiểm tra trắc nghiệm, vấn, kiểm tra thực hành kĩ … Các DNNVV thường kết hợp - phương pháp tuyển dụng để đánh giá lực ứng viên dự tuyển Trong đó, Shafique Owais (2012) đánh vấn phương pháp tuyển dụng phổ biến DNNVV ưu điểm phương pháp tiết kiệm thời gian chi phí tuyển dụng, nhà tuyển dụng nắm bắt cách ứng xử ứng viên … Các hình thức tuyển dụng thường DNNVV sử dụng bao gồm: quảng cáo website tìm kiếm việc làm, mạng Internet, hội chợ việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm, mối quan hệ thân quen … Với phát triển mạnh mẽ Internet trang mạng xã hội, hình thức tuyển dụng Internet DNNVV sử dụng ngày rộng rãi (Nguyễn Hữu Thân, 1998) Hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV bối cảnh cạnh tranh hội nhập Hội nhập Cộng đồng kinh tế ASEAN năm 2015 đánh dấu hịa nhập sâu rộng tồn diện quốc gia thành viên, đồng thời mở nhiều hội thách thức thành viên, đặc biệt lĩnh vực việc làm Thị trường lao động dồi nhu cầu lao động có chất lượng cao hội lớn cho Việt Nam bối cảnh tự luân chuyển thị trường lao động Tuy nhiên, thực tế cho thấy, chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp so với quốc gia khu vực Theo đánh giá Ngân hàng Thế giới năm 2014, chất lượng nhân lực Việt Nam đạt 3,79 điểm, xếp thứ 11/12 quốc gia Châu Á Theo báo cáo quý năm 2016 Navigos - công ty cung cấp giải pháp tuyển dụng nhân cho doanh nghiệp Việt Nam, lao động Việt Nam cạnh tranh với lao động Thái Lan mặt kỹ thuật, nhiên hạn chế tiếng Anh nên để vuột hội Trong năm gần đây, số lượng lớn lao động Thái điều chuyển sang Việt Nam để vào vị trí người Việt Trong điều kiện cạnh tranh hội nhập, nguồn nhân lực đóng vai trị chủ chốt thành cơng DNNVV Vì vậy, DNNVV cần trọng việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đảm bảo tuyển dụng đội ngũ nhân đáp ứng yêu cầu công việc địi hỏi q trình hội nhập quốc tế Werther and Davis (1993) cho tuyển dụng nhân lực có chất lượng cao hay khơng phụ thuộc vào quy trình tuyển dụng 278 Bối cảnh cạnh tranh hội nhập tạo điều kiện cho người lao động nước có hội tham gia làm việc quốc gia phát triển giới, đồng thời mang lại cho DNNVV nguồn lao động phong phú từ ngồi nước Để cạnh tranh thị trường nhân lực, DNNVV cần nhận thức vai trò quan trọng đội ngũ nhân thành công doanh nghiệp trọng đến vấn đề tuyển dụng nhằm thu hút ứng viên giỏi phù hợp cho doanh nghiệp (Drucker, 1964) Quá trình hội nhập quốc tế làm gia tăng cạnh tranh thị trường tuyển dụng nhân khối DNNVV với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp FDI Người lao động nước tham gia vào thị trường lao động Việt Nam góp phần nâng cao chất lượng nhân lực nước lao động nước ngồi có trình độ kỹ cao Điều gây khó khăn cho DNNVV Việt Nam việc tuyển dụng nguồn nhân lực đủ tốt, đáp ứng yêu cầu công việc Trong thời gian tới, DNNVV cần xây dựng chiến lược tuyển dụng phát triển nguồn nhân lực dài hạn nhằm nâng cao lực cạnh tranh tuyển dụng, đảm bảo số lượng chất lượng nhân lực thực mục tiêu doanh nghiệp đề (Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm, 2012) Tùy vào điều kiện doanh nghiệp loại hình cơng việc cần tuyển, DNNVV có quy trình tuyển dụng khác có điểm tương tự với quy trình tuyển dụng DeCenzo Robbins (1994) Hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam điều kiện hội nhập cần trọng đến chất lượng nguồn nhân lực thay đổi kinh tế đất nước để xây dựng sách chiến lược tuyển dụng phù hợp (Shafique Owais, 2012) Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu sở lý luận thực trạng tuyển dụng DNNVV Việt Nam nay, tác giả sử dụng 02 phương pháp chính, gồm: nghiên cứu tài liệu vấn chuyên gia Trước hết, tác giả tiến hành thu thập phân tích tài liệu gồm sách tham khảo, báo, luận văn, luận án, báo cáo khoa học nước liên quan đến tuyển dụng nhân doanh nghiệp nói chung DNNVV nói riêng Các thơng tin cần thiết tác giả tổng hợp phân loại nội dung nhằm tạo thuận lợi cho việc sử dụng liệu nghiên cứu Bên cạnh đó, tác giả thu thập số liệu thống kê từ Niên giám thống kê Tổng cục thống kê Việt Nam nhằm đảm bảo tính cập nhật nghiên cứu Để khai thác liệu sơ cấp, tác giả tiến hành vấn số chủ DNNVV chuyên gia tuyển dụng nhằm làm rõ thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế Nội dung vấn chủ yếu xoay quanh vấn đề sau: (1) thực trạng DNNVV bối cảnh cạnh tranh, (2) thực trạng tuyển dụng nhân DNNVV nay, (3) khó khăn thách thức gặp phải cơng tác tuyển dụng nhân DNNVV, (4) định hướng phát triển nhân lực DNNVV bối cảnh hội nhập Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng phương pháp vấn nhanh cá nhân Phương pháp giúp buổi vấn giống 279 thảo luận thơng thường, người trả lời vấn đưa bình luận quan điểm xoay quanh chủ đề vấn Để đảm bảo chất lượng thông tin, tác giả sử dụng kết hợp 02 loại câu hỏi kín câu hỏi mở hướng đến nội dung vấn xác định Đặc biệt, tác giả chủ yếu sử dụng câu hỏi vấn mở nhằm nắm bắt cách cụ thể ý kiến cá nhân thực trạng tuyển dụng nhân DNNVV bối cảnh hôi nhập định hướng hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam Nội dung vấn tác giả ghi âm, sau lựa chọn liệu đánh máy lại cẩn thận Từ liệu thu thập được, tác giả tiến hành nghiên cứu, tổng hợp phân loại thông tin theo nội dung cụ thể Từ làm rõ thực trạng đưa giải pháp cho hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam thời gian tới Kết nghiên cứu Thực trạng DNNVV bối cảnh cạnh tranh Việt Nam Theo Tổng cục thống kê Việt Nam, tính đến hết năm 2016, DNNVV chiếm 98% tổng số doanh nghiệp Việt Nam, số doanh nghiệp vừa chiếm 2,2%, doanh nghiệp nhỏ chiếm 29,6%, lại 68,2% doanh nghiệp siêu nhỏ Trên thực tế, DNNVV đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân thông qua tạo việc làm tăng thu nhập cho người lao động, giúp huy động nguồn lực xã hội cho đầu tư phát triển, nâng cao đời sống người dân… Hàng năm, DNNVV tạo triệu lao động mới; sử dụng 51% lao động xã hội đóng góp 40% GDP cho đất nước Tuy nhiên, trình phát triển DNNVV bối cảnh cạnh tranh Việt Nam phải đối mặt với nhiều khó khăn, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu hoạt đông sản xuất kinh doanh doanh nghiệp toàn kinh tế nói chung Theo Tổng cục thống kê Việt Nam, năm 2015, số doanh nghiệp gặp khó khăn buộc phải tạm ngừng hoạt động 71.391 doanh nghiệp, tăng 22,4% so với kỳ năm trước (Kỳ Thành, 2016) Riêng vào tháng đầu năm 2016, tỷ lệ doanh nghiệp giải thể tạm ngừng hoạt động số doanh nghiệp lên đến 96,6%; có 2.919 doanh nghiệp giải thể, tăng 13,8% so với kỳ năm trước, 20.044 doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động, tăng 23,9% so với kỳ năm trước Điều đáng ý 93% số doanh nghiệp giải thể doanh nghiệp có vốn đăng ký 10 tỷ đồng, cho thấy DNNVV khơng tích lũy đủ lực cạnh tranh cần thiết để chống chọi trì hoạt động bối cảnh Một nguyên nhân gây tình trạng khả nhận thức lực quản lý DNNVV nhiều hạn chế Điều xuất phát từ yếu nguồn nhân lực doanh nghiệp Bên cạnh hoạt động đào tạo nhân lực chưa trọng đầu tư mức, công tác tuyển dụng nhân DNNVV tồn nhiều khiếm khuyết Chính vậy, điều kiện cạnh tranh hội nhập nay, đòi hỏi DNNVV phải nâng cao tính sáng tạo động hoạt động kinh doanh, đồng thời chủ động lên kế hoạch có phương án đổi để hội nhập, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ hướng đến gia tăng sức cạnh tranh khơng khác, 280 đội ngũ nhân lực doanh nghiệp đóng vai trị chủ chốt thúc đẩy doanh nghiệp lên Vì vậy, hoạt động tuyển dụng DNNVV cần phải đầu tư kĩ để lựa chọn cá nhân xuất sắc phù hợp cho doanh nghiệp Thực trạng tuyển dụng DNNVV Việt Nam Theo kết vấn chủ DNNVV, công tác tuyển dụng DNNVV Việt Nam tồn cân đối cung cầu Hội nhập kinh tế thu hút lao động nước tham gia vào thị trường lao động Việt Nam, từ đẩy chất lượng nguồn nhân lực nước gia tăng Điều khiến DNNVV khó khăn tuyển dụng nhân đủ tốt Bên cạnh đó, hoạt động đào tạo tai Việt Nam không đảm bảo chất lượng yêu cầu công việc DNNVV bối cảnh hội nhập Thực tế làm giảm lực nguồn lao động Việt Nam gây khó khăn khơng nhỏ cho DNNVV cơng tác tuyển dụng Các chuyên gia cho biết, hàng năm, DNNVV tạo thêm 500.000 lao động, sử dụng tới 50% lao động xã hội đóng góp 40% GDP Việt Nam Tuy nhiên, có đến 85% tổng số DNNVV dự báo nhu cầu dựa số lượng lao động cần thay thế; đồng thời, có khoảng 15% doanh nghiệp dựa vào thay đổi công nghệ, nhu cầu sản phẩm, quy mô vốn Theo kết vấn, hoạt động tuyển dụng DNNVV thông qua tổ chức giới thiệu việc làm cịn khiêm tốn Chỉ có 25% DNNVV tuyển dụng qua phương tiện thông tin đại chúng Tỷ lệ thấp so với quốc gia phát triển số quốc gia khu vực Trên thực tế, nhiều DNNVV thường không đánh giá hiệu đợt tuyển dụng Chính vậy, có khoảng 35% DNNVV thực đánh giá hiệu công tác tuyển chọn Các chuyên gia tuyển dụng cho hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam đối mặt với áp lực cạnh tranh lớn Với ngành nghề kinh doanh đa dạng, DNNVV thu hút người lao động giải số lượng việc làm lớn cho người lao động Tuy nhiên, bối cảnh cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ, DNNVV Việt Nam đồng thời phải cạnh tranh nhân lực với doanh nghiệp quy mô, doanh nghiệp lớn doanh nghiệp nước ngồi khơng lãnh thổ Việt Nam mà cịn ngồi nước Với quy mơ nhỏ trình độ chun mơn quản lý cịn hạn chế, sở vật chất, mơi trường làm việc, tiền lương chế độ đãi ngộ không hấp dẫn doanh nghiệp lớn khiến DNNVV không thu hút lao động giỏi không giữ người lao động làm việc lâu dài Người lao động thường tìm đến doanh nghiệp lớn với mức lương cao, chế độ đãi ngộ tốt sở vật chất đại Trong bối cảnh nay, người lao động có nhiều lựa chọn hơn, họ dễ dàng chuyển sang cơng ty khác có điều kiện tốt hơn, điều làm thời gian chi phí cho tuyển dụng đào tạo DNNVV Thêm vào đó, dịch chuyển lao động thời kỳ hội nhập khiến lượng lớn người lao động giỏi lành nghề sang nước làm việc để có mức lương cao làm việc mơi trường chuyên nghiệp, gây tượng chảy máu chất xám Theo kết vấn, hoạt động tuyển dụng DNNVV Việt Nam chưa đầu tư Hầu hết DNNVV chưa có cán phụ trách tuyển dụng chuyên nghiệp, chưa xây dựng quy trình tiêu chí tuyển dụng rõ ràng 281 Một cán quản lý phải đảm nhận nhiều việc lúc đảm nhận công việc tuyển dụng Công tác tuyển dụng thường xuyên thực qua loa, thông qua mối quan hệ để tiết kiệm chi phí nên khơng tuyển dụng lao động trình độ cao; cán quản lý chưa thật nắm rõ công việc người lao động phương pháp tuyển dụng thiếu chuyên nghiệp nên có đánh giá định tuyển dụng chưa xác phù hợp Các chuyên gia tuyển dụng nhận định công tác tuyển dụng DNNVV chưa góp phần xây dựng hình ảnh chun nghiệp mắt ứng viên Cụ thể, khâu tuyển dụng chưa chuyên nghiệp khiến ứng viên không đánh giá cao doanh nghiệp Thêm vào đó, hoạt động kinh doanh không lớn mạnh, sản phẩm dịch vụ không trội, sở vật chất cịn yếu kém, cơng nghệ sản xuất lạc hậu, môi trường làm việc sách đãi ngộ khơng hấp dẫn… nên DNNVV chưa xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp để thu hút ứng viên trình tuyển dụng Nhìn chung, theo kết vấn, hoạt động tuyển dụng DNNVV chưa bắt kịp thay đổi thời kì hội nhập Các DNNVV chưa hiểu rõ hội nhập nắm bắt thay đổi thị trường lao động, chưa có kiến thức sâu rộng nguồn lao động, dịch chuyển lao động bối cảnh hội nhập, yêu cầu cần thiết doanh nghiệp người lao động thời kỳ hội nhập Vì vậy, khả tìm kiếm lao động đủ số lượng chất lượng DNNVV bị hạn chế Các chuyên gia tuyển dụng cho thời gian qua, quan quản lý phần hiểu khó khăn công tác tuyển dụng DNNVV có sách hỗ trợ DNNVV mặt pháp lý, tài chính, hỗ trợ đào tạo cơng nghệ đại, đào tạo nâng cao kĩ chuyên môn quản lý, xuất giáo trình hướng dẫn tuyển dụng đào tạo nâng cao kỹ người lao động… Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thơng tin truyền thơng, DNNVV dễ dàng tìm hiểu học hỏi phương pháp tuyển dụng mới; cập nhật thông tin thay đổi thị trường lao động nhu cầu người tìm việc thơng qua báo chí, diễn đàn, mạng xã hội…Các thống kê, nghiên cứu thị trường lao động tuyển dụng nhân giúp doanh nghiệp nắm bắt tình hình để thực hoạt động tuyển dụng phù hợp Việc đăng tin tuyển dụng mạng xã hội giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng tiếp cận rộng rãi người tìm việc Những khó khăn, thách thức thường gặp hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam Theo kết vấn, hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam đối mặt với khơng khó khăn thách thức xuất phát từ hạn chế DNNVV thay đổi trình hội nhập kinh tế quốc tế Thứ nhất, chủ DNNVV cho khó khăn lớn doanh nghiệp công tác tuyển dụng nhân hạn chế khả tài Với vốn đầu tư ít, quy mơ nhỏ, DNNVV khơng có điều kiện tiếp cận công nghệ đại sản xuất kinh doanh Hoạt động kinh doanh không trội không thu hút người lao động Cũng lí này, hoạt động tuyển dụng chưa đầu tư bản, doanh nghiệp thường thực đơn giản nhằm tiết kiệm chi phí, điều khiến chất lượng tuyển dụng khơng cao Ngồi ra, DNNVV ngại bỏ tiền cho cơng ty săn đầu người để tìm lao 282 động giỏi mà thơng qua website tìm kiếm việc làm mạng xã hội chi phí phải trả cho hình thức rẻ Thêm vào đó, hạn chế khả tài khiến sách tiền lương chế độ phúc lợi dành cho người lao động không hấp dẫn Thực tế cho thấy nhiều DNNVV không đáp ứng mức lương mà người lao động mong muốn khả tài thấp Thứ hai, hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam nay, theo quan điểm chuyên gia tuyển dụng, gặp khơng khó khăn trình độ cán quản lý DNNVV cịn thấp Bên cạnh đó, quy mơ hoạt động nhỏ q trình sản xuất kinh doanh đơn giản nên hầu hết nhà quản lý DNNVV kiêm nhiều hoạt động doanh nghiệp, tính chun sâu quản lý kỹ quản lý chưa cao Trình độ kỹ cán quản lý hạn chế khiến công tác tổ chức tuyển dụng không đạt hiệu cao, đồng thời doanh nghiệp gặp khó khăn việc giữ nhân viên giỏi làm việc lâu dài Như vậy, chất lượng đội ngũ quản lý DNNVV hạn chế yếu tố có ảnh hưởng lớn đến chất lượng tuyển dụng đào tạo hoạt động quản lý nhân viên DNNVV Thứ ba, điều kiện hội nhập nay, nhu cầu tìm kiếm lao động có chất lượng cao DNNVV ngày gia tăng Để nâng cao lực cạnh tranh so với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp FDI, DNNVV ngày trọng đến chất lượng nguồn nhân lực Trong đó, hoạt động đào tạo nhân lực Việt Nam chưa đạt hiệu cao, đặc biệt chưa đáp ứng đòi hỏi trình hội nhập kinh tế quốc tế Trước tình hình đó, DNNVV buộc phải tuyển dụng nhân chất lượng chưa cao đầu tư cho công tác đào tạo nhân lực để đảm bảo hiệu công việc Điều khiến DNNVV gia tăng chi phí q trình hoạt động kinh doanh Thứ tư, kết vấn cho thấy DNNVV chưa biết cách quảng bá thương hiệu doanh nghiệp qua mẩu tin quảng cáo việc làm để thu hút ứng viên Ngồi ra, mức lương, phúc lợi, mơ tả cơng việc môi trường làm việc, … khiến ứng viên cân nhắc ứng tuyển việc làm nhiều DNNVV khơng cụ thể hóa thơng tin quan trọng tin đăng tuyển Đặc biệt, điều kiện ngân sách dành cho tuyển dụng thu hút nhân tài DNNVV hạn hẹp, chiến lược tổng thể, đa dạng hóa tối đa hoá hiệu kênh tuyển dụng đăng tuyển, tìm kiếm hồ sơ ứng viên, quảng bá thương hiệu nhà tuyển dụng, … chưa doanh nghiệp trọng đến Thứ năm, chuyên gia tuyển dụng cho bối cảnh hội nhập cạnh tranh mạnh mẽ nay, phần lớn DNNVV chưa hiểu rõ hội nhập, hiệp định TPP, cộng đồng AEC, … Việc thiếu tảng quan trọng thơng tin với kinh nghiệm kinh doanh cịn yếu so với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp FDI khiến DNNVV đứng trước hàng loạt vấn đề cần phải tìm hiểu đổi mới, có công tác tuyển dụng Các chuyên gia cho hiểu rõ bối cảnh hội nhập thay đổi thị trường lao động giúp doanh nghiệp đưa hướng đắn hoạt động tuyển dụng nhân sự, góp phần định hướng cho DNNVV việc thu hút nhân lực giữ chân người tài điều kiện tự luân chuyển thị trường lao động 283 Giải pháp Trên sở thực trạng hoạt động tuyển dụng khó khăn, thách thức công tác tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam bối cảnh cạnh tranh hội nhập nay, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng sau: Giải pháp DNNVV Thứ nhất, DNNVV cần đổi quy trình tuyển dụng hướng đến tính chuyên nghiệp nhằm nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng nhân Các DNNVV tham khảo quy trình tuyển dụng bao gồm 05 bước DeCenzo Robbins (1994) đề cập trên, cần đặc biệt trọng đến khâu vấn tuyển chọn kiểm tra trình độ ứng viên Đồng thời, DNNVV cần vào cấu tổ chức yêu cầu công việc cần tuyển doanh nghiệp để xây dựng quy trình tuyển dụng phù hợp Việc đánh giá ứng viên cần phải khách quan sở so sánh với tiêu chuẩn đặt Các tiêu chí đánh giá ứng viên cần bao gồm: trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kinh nghiệm nghề nghiệp, kỹ ứng xử, động thúc đẩy nhận thức khác Thứ hai, DNNVV cần tập trung nâng cao trình độ cán chuyên trách khâu tuyển dụng Mỗi cán chuyên trách khâu tuyển dụng cần đào tạo qua khóa học tuyển dụng quản lý nhân sự, tích cực tham gia hội thảo nhân để nâng cao hiểu biết, trau dồi kiến thức chuyên môn phẩm chất đạo đức cán tuyển dụng đóng vai trò quan trọng việc đánh giá tuyển chọn nhân lực cho doanh nghiệp, xây dựng sách quan trọng doanh nghiệp chế độ đãi ngộ, lương bổng… Thứ ba, DNNVV cần nghiên cứu xây dựng hệ thống lương chế độ đãi ngộ phù hợp với địi hỏi cơng việc định mức chung doanh nghiệp thị trường Các DNNVV cần có nghiên cứu tìm hiểu mức lương chung doanh nghiệp thị trường, kết hợp với u cầu cơng việc doanh nghiệp, từ xây dựng mức lương phù hợp nhằm thu hút lao động giữ chân lao động Ngoài ra, doanh nghiệp cần đề sách đài ngộ hấp dẫn người lao động khen thưởng lao động giỏi, lao động đạt hiệu suất làm việc cao, lao động lâu năm …để khuyến khích người lao động làm việc gắn bó với doanh nghiệp Thứ tư, DNNVV cần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp văn minh thông qua cấu tổ chức gọn nhẹ ứng dụng công nghệ kỹ thuật tiên tiến hoạt động sản xuất kinh doanh Ngoài mức lương hấp dẫn, làm việc môi trường làm việc chuyên nghiệp mong muốn tất người lao động Ban lãnh đạo doanh nghiệp cần tập trung đầu tư sở vật chất, tạo tinh thần làm việc vui vẻ, gắn kết ban lãnh đạo người lao động; bố trí cơng việc hợp lý; giải thỏa đáng yêu cầu người lao động cơng việc; quan tâm tìm hiểu nhu cầu người lao động tiếp thu ý kiến đóng góp để xây dựng mơi trường làm việc tốt Thứ năm, DNNVV cần trọng nâng cao trình độ quản lý kỹ quản lý chuyên sâu cho nhà quản lý doanh nghiệp Hiện nay, cán quản lý 284 DNNVV chưa đào tạo kĩ quản lý thường kiêm nhiệm nhiều công việc khác doanh nghiệp nên hiệu quản lý chưa cao Việc nâng cao trình độ quản lý giúp cán quản lý điều hành doanh nghiệp người lao động tốt hơn, xây dựng sách tuyển dụng hợp lý tổ chức tuyển dụng hiệu Các cán quản lý cần nỗ lực học hỏi, tham gia khóa học quản lý để nâng cao kĩ quản lý, không ngừng trau dồi chun mơn phẩm chất đạo đức Bên cạnh đó, thị trường lao động Việt Nam dần thay đổi bối cảnh hội nhập cạnh tranh quốc tế; vậy, nhà quản lý DNNVV cần nâng cao kiến thức hội nhập thị trường lao động để đưa sách tuyển dụng phù hợp Thứ sáu, DNNVV cần quan tâm đến việc quảng bá thương hiệu doanh nghiệp thông qua tin đăng tuyển dụng nhằm tạo niềm tin thu hút nhiều ứng viên tham gia tuyển dụng Đồng thời, DNNVV cần tăng cường nâng cao uy tín doanh nghiệp thị trường thông qua sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý, sách khách hàng tốt … để thu hút ứng viên có chất lượng cao, đáp ứng tốt đòi hỏi trình hội nhập quốc tế Thứ bảy, DNNVV cần tăng cường kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân quy trình tuyển dụng nhân dù tổ chức chặt chẽ đến đâu khơng tránh khỏi sai lầm mắc phải Cụ thể, DNNVV cần tập trung giám sát đánh giá hiệu đợt tuyển dụng, xác định sai lầm nguyên nhân dẫn đến sai lầm Từ đó, giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng nâng cao chất lượng tuyển dụng cho DNNVV Kiến nghị với quan nhà nước việc hỗ trợ DNNVV Thứ nhất, quan nhà nước cần xây dựng định hướng đào tạo cho trường cao đẳng, đại học, trung cấp trung tâm đào tạo việc làm nhằm tạo phù hợp với nhu cầu tuyển dụng DNNVV bối cảnh hội nhập Cụ thể, quan quản lý cần xem xét điều chỉnh hoạt động đào tạo sở nói theo hướng phù hợp với nhu cầu thực tế đưa sách thu hút người học lĩnh vực thiếu nguồn cung nhân lực Ngoài ra, bối cảnh cạnh tranh gay gắt nhân lực nước, chương trình đào tạo cần đổi để đáp ứng kỹ cần thiết cho người lao động Thứ hai, quan nhà nước hỗ trợ DNNVV việc tuyển dụng nhân thông qua hội thảo việc làm, hội chợ việc làm, kênh thông tin tuyển dụng, ngày hội tuyển dụng, trung tâm giới thiệu việc làm phương tiện thông tin đại chúng nhằm giúp đưa thông tin tuyển dụng đến đông đảo người lao động, nâng cao quảng bá hình ảnh DNNVV để thu hút người lao động Thứ ba, quan quản lý nhà nước thực chương trình đào tạo hỗ trợ nâng cao kĩ cho cán quản lý người lao động DNNVV, đào tạo nâng cao kĩ quản lý nhân sự, tổ chức hội thảo tuyển dụng nhân để cán quản lý DNNVV có hội trao đổi học hỏi, tổ chức giao lưu với chuyên gia tuyển dụng nhân sự, phổ biến thông tin tài liệu nhân hữu ích đến doanh nghiệp… 285 Thứ tư, quan nhà nước cần quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm, đảm bảo trung tâm thực cầu nối người lao động doanh nghiệp Các quan nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động; tiến tới loại bỏ trung tâm môi giới không đáng tin cậy, đảm bảo DNNVV cần lao động người lao động cần việc làm liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng tượng trung tâm lừa đảo Thứ năm, quan nhà nước cần hướng đến hoàn thiện luật liên quan đến người lao động Luật lao động, sách lương bổng, thuế thu nhập cá nhân … nhằm tạo tiền đề để DNNVV xây dựng sách đãi ngộ người lao động phù hợp, góp phần thu hút ứng viên tham gia tuyển dụng doanh nghiệp Khi DNNVV thiết lập sách đãi ngộ người lao động hợp lý, hiệu trình tuyển dụng gia tăng, đồng thời doanh nghiệp giữ chân nhân tài tham gia làm việc doanh nghiệp Kết luận Tuyển dụng nhân thực có vai trò quan trọng phát triển DNNVV bối cảnh cạnh tranh hội nhập Tuyển dụng đánh giá hoạt động then chốt quản trị nhân lực, việc sử dụng lao động lúc, chỗ giúp doanh nghiệp có cấu tổ chức hợp lý đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Mộy DNNVV triển khai tốt công tác tuyển dụng góp phần tiết kiệm chi phí nhân lực, nâng cao khả cạnh tranh uy tín doanh nghiệp thị trường Sự quan tâm mức đến tuyển dụng nhân khắc phục hạn chế cho DNNVV tạo phát triển bền vững tương lai Vì vậy, nâng cao hiệu tuyển dụng nhân DNNVV bối cảnh hội nhập trọng Trên sở thu thập phân tích tài liệu ý kiến đánh giá chuyên gia chủ DNNVV nay, viết nêu lên thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam Đồng thời, nghiên cứu khó khăn thách thức mà DNNVV gặp phải việc triển khai hoạt động tuyển dụng nhân bối cảnh cạnh tranh hội nhập sâu rộng Theo đó, DNNVV gặp phải cạnh tranh gay gắt nhân lực với doanh nghiệp lớn doanh nghiệp FDI Với lực tài khả quản lý hạn chế, hoạt động tuyển dụng DNNVV chưa đầu tư doanh nghiệp lúng túng trước đổi thời kì hội nhập Trên sở kết nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam nay, viết đưa số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng DNNVV xuất phát từ thân doanh nghiệp hỗ trợ quan quản lý nhà nước Theo đó, DNNVV thời gian tới cần tập trung đổi quy trình tuyển dụng hướng đến tính chuyên nghiệp; nâng cao trình độ cán chuyên trách khâu tuyển dụng; xây dựng hệ thống lương chế độ đãi ngộ phù hợp với địi hỏi cơng việc định mức chung doanh nghiệp thị trường; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp văn minh … Tác giả hy vọng kết nghiên cứu đóng góp phần định việc hồn thiện công tác tuyển dụng nhân 286 DNNVV Việt Nam thời kỳ hội nhập Đặc biệt, tác giả mong muốn góp phần giúp khối DNNVV Việt Nam ngày vững mạnh hoạt động hiệu theo kịp trình độ phát triển doanh nghiệp khu vực giới thông qua nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân TÀI LIỆU THAM KHẢO DeCenzo, D.A., Robbins, S.P (1994), Human resource management: Concepts and practices, Wiley, 4th edition August 10, 1993, NewYork Desiderio J García-Almeida, Hormiga Esther (2016), “Managers’ perceptions of the impact of the immigrant workforce: The case of the hotel industry on Lanzarote, Canary Islands”, Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, Volume 15 2016 - Issue Drucker, P.F (1964), Managing for results: Economic tasks and risk-taking decisions, Butterworth-Heinemann, London Francis Anyim C., Ekwoaba Joy Onyinyechi, Ideh, Anthony Dumebi (2012), “The Role of Human Resource Planning in Recruitment and Selection Process”, British Journal of Humanities and Social Sciences Vol 6, No August 2012 Hà Văn Hội (2006), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động xã hội 2006, Hà Nội Kumari Neeraj (2012), “A Study of the Recruitment and Selection process: SMC Global”, Industrial Engineering Letters Vol 2, No.1, 2012 Kỳ Thành (2016), “Năm 2015, 9.400 doanh nghiệp giải thể, 71.300 doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động”, Báo đầu tư Online, http://baodautu.vn/nam-2015-hon9400-doanh-nghiep-giai-the-71300-doanh-nghiep-tam-ngung-hoat-dong-d37565.html Nguyễn Hữu Thân (1998), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê năm 1998 Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2012), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2012 10 Shafique Owais (2012), “Recruitment in the 21st Century”, Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business Vol 4, No 2, June 2012 11 Thông tư số 16/2013/TT-BTC ngày tháng năm 2013 hướng dẫn thực việc gia hạn, giảm số khoản thu ngân sách nhà nước theo nghị số 02/ND-CP ngày tháng 01 năm 2013 phủ số giải pháp tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, hỗ trợ thị trường, giải nợ xấu 287 ... cạnh tranh hội nhập quốc tế Xuất phát từ lý trên, tác giả chọn nghiên cứu chủ đề: ? ?Hoạt động tuyển dụng DNNVV bối cảnh cạnh tranh hội nhập: thực trạng giải pháp? ?? Bài viết tập trung tìm hiểu thực. .. Giải pháp Trên sở thực trạng hoạt động tuyển dụng khó khăn, thách thức công tác tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam bối cảnh cạnh tranh hội nhập nay, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển. .. tuyển dụng nhằm làm rõ thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân DNNVV Việt Nam thời kỳ hội nhập kinh tế Nội dung vấn chủ yếu xoay quanh vấn đề sau: (1) thực trạng DNNVV bối cảnh cạnh tranh, (2) thực