BÀI BÁO CÁO XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KHUYẾN MẠI

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  BÀI BÁO CÁO XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KHUYẾN MẠI CHUYÊN ĐỀ GVHD: TS Phan Thị Phú Quyến Lớp học phần: MKT3006_44K28 Nhóm: (BASIS) Tên thành viên: Trần Giáng My Nguyễn Đình Thạnh Hà Đỗ Xuân Trang Hồ Lê Thuỳ Trinh Trần Mai Khánh Vy Đà Nẵng, tháng 10/2021 MỤC LỤC TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP .1 PHÂN TÍCH NGÀNH KINH DOANH MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP/ SẢN PHẨM MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG/ ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU A CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG .5 B BIỂU ĐỒ THẤU CẢM PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ĐÁNH GIÁ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI ĐÃ TRIỂN KHAI TRONG MỘT NĂM GẦN ĐÂY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP CURNON startup đồng hồ người Việt Startup nhanh chóng tận dụng ưu để chiếm lĩnh thị phần thị trường mục tiêu, đưa hình ảnh đồng hồ mang thương hiệu CURNON trở nên phổ biến giới trẻ Được biết, dòng sản phẩm thuộc dự án số bạn trẻ người Việt nhằm mang đến cho người tiêu dùng yêu thích thời trang sản phẩm đẳng cấp xuất phát từ nước CURNON – có nghĩa “Why not?”, sinh dựa cảm hứng từ động, khao khát tuổi trẻ, người khơng ngại thử thách, chấp nhận thất bại để có kinh nghiệm thành công cho thân Họ khơng đắn đo, sợ hãi trước khó khăn trước mắt, câu hỏi đơn giản “Why not?” – Tại không?”  Sứ mệnh: “Tệp khách hàng mà CURNON hướng tới hệ trẻ Millennials Gen-Z, họ tôn trọng giá trị thương hiệu Với niềm tin vào sức mạnh tuổi trẻ Việt Nam, thương hiệu mang đến sản phẩm, biểu tượng tinh thần đầy cảm hứng để giúp họ thể thân, để tự tin khám phá tiềm giá trị thân  Phương châm: Với phương châm “Bắt đầu khách hàng, kết thúc khách hàng”, sản phẩm CURNON nghiên cứu dựa nhu cầu mà khách hàng mong muốn, thiết kế trái tim đầy nhiệt huyết, khát khao khối óc đầy sáng tạo đội ngũ người trẻ Việt Nam CURNON khẳng định có khả phát triển sản phẩm vươn tầm giới  Giá trị cốt lõi: Chúng tin cách tốt để truyền tải thông điệp “Tại không?” trước hết phải tập thể CURNON.  v Bắt đầu kết thúc khách hàng: Với tinh thần chiến binh, chiến đấu với thân ngày để đem lại trải nghiệm “WOW” cho người trẻ Việt Nam v Dám nghĩ, dám làm: Với khát khao trở thành bạn đồng hành người trẻ Việt, CURNON tin phải có đủ can đảm để vượt qua thách thức, dám nghĩ, dám dẫn đầu khác biệt v Truyền cảm hứng: Tương lai với sản phẩm vươn tầm giới, hệ trẻ Việt Nam đầy tự tin để theo đuổi đam mê mình, “Why not?” trở thành triết lí tất người PHÂN TÍCH NGÀNH KINH DOANH Quy mô tốc độ tăng trưởng thị trường kinh doanh đồng hồ Theo nghiên cứu công bố vào năm 2018, thị trường đồng hồ Việt Nam có tổng giá trị khoảng 750 triệu USD, tương đương với khoảng 17.000 tỷ đồng Mặc dù quy mô thị trường vơ lớn chưa có đơn vị chiếm thị phần mức 20% Chính vậy, thị trường phân mảnh, chưa có ổn định Điều vừa hội cho nhà bán lẻ mới, vừa thách thức khơng nhỏ tình trạng vàng thau lẫn lộn.  Thực tế chưa có tên tuổi thực tạo niềm tin cho khách hàng Giá đồng hồ đến từ thương hiệu lớn giới có chênh lệch đáng kể mua nước nước ngồi Bên cạnh đó, trang chun thẩm định đồng hồ cịn thơng tin khoảng 20.000 đồng hồ gửi thẩm định có đến tận 8600 sản phẩm hàng giả, hàng nhái dù chọn mua từ cửa hàng lớn Chính vậy, nhiều người chọn mua hàng hãng từ nước ngồi để đảm bảo chất lượng Ngồi quy mơ thị trường lớn, tỷ suất lợi nhuận hấp dẫn lý thu hút ngày nhiều nhà bán lẻ tham gia vào ngành Theo thống kê, lợi nhuận thị trường đồng hồ Việt Nam vượt trội hẳn ngành khác, chí đạt mức 60 – 70%. Hiện nay, thị trường đồng hồ Việt Nam vô đa dạng với nhiều chủng loại thương hiệu khác Thậm chí có mẫu sản phẩm giới có người sở hữu Đó lý chuyên gia nhận định thị trường phân mảnh cịn nhiều phức tạp Tuy nhiên, chia theo phân khúc gồm:  Đồng hồ thời trang: Thông thường sản phẩm đến từ thương hiệu thời trang tiếng giới, không chuyên đồng hồ Đa phần sản phẩm có thiết kế mang tính thẩm mỹ cao, bắt mắt với mức giá dao động từ thấp đến trung bình Đối tượng khách hàng mục tiêu phân khúc thường nữ, có nhu cầu chi tiêu cho sản phẩm thời trang cao Hiện tại, phân khúc thu hút nhà bán lẻ lớn tham gia với mẫu mã đa dạng, chủ yếu mức giá trung bình thấp.   Đồng hồ thơng thường: Đây sản phẩm đến từ thương hiệu chuyên đồng hồ với hai dịng Thụy Sĩ Nhật Bản Đối tượng khách hàng mục tiêu phân khúc chủ yếu người muốn sử dụng đồng hồ chức có hiểu biết định sản phẩm nên thường nam giới Ở phân khúc này, giá sản phẩm thường dao động từ vài triệu đến vài chục triệu, nằm tầm trung cao cấp, thường nhà bán lẻ lâu năm có tên tuổi chiếm lĩnh chủ yếu Ngành cơng nghiệp đồng hồ dự báo có tốc độ tăng trưởng hàng năm 9,9% giai đoạn 2019 – 2024 Như với việc cập nhập xu hướng đồng hồ hiểu nhu cầu người tiêu dùng giúp cho doanh nghiệp đạt tiềm phát triển vững tương lai 3 MÔ TẢ VỀ DOANH NGHIỆP/ SẢN PHẨM Một sản phẩm bán chạy CURNON Tháng 12/2017, đồng hồ mang theo thở Việt CURNON thức mắt thị trường CURNON nhanh chóng ghi điểm với cơng chúng tính thẩm mỹ chất lượng khơng thua thương hiệu quốc tế nào, lại mức giá phù hợp với người trẻ Việt Khi mới thành lâ ̣p thương hiê ̣u đồng hồ này đã cho dòng đồng hồ đầu tiên là Kashmir và nhâ ̣n được nhiều sự chú ý thị trường vì là thương hiê ̣u đồng hồ Viê ̣t Nam đầu tiên Hiện tại, CURNON kinh doanh mặt hàng đồng hồ đeo tay phù hợp cho nam nữ Bên cạnh đó, dịng sản phẩm vòng đeo tay dành riêng cho nữ giới phụ kiện kèm dành cho nam giới Hầu hết thiết kế của những mẫu đồng hồ theo mô ̣t phong cách tốt giản và sử dụng những màu sắc sang trọng và lịch.   Mă ̣t đồng hồ có siêu mỏng và dây đeo là dây da Buttero Điều này đã làm cho thiết kế của đồng hồ CURNON tiếp câ ̣n nhanh chóng với giới trẻ vì đồng hồ rất dễ đeo và đem lại cảm giác trẻ trung.   Về phần packaging, CURNON cũng được thiết kế đẹp mắt và cũng theo phong cách tối giản mà hãng này hướng đến cho những bô ̣ sưu tâ ̣p của mình.  Nhờ tối ưu hoá chi phí nhân cơng thơng qua sử dụng đội ngũ CURNON Việt Nam, doanh nghiệp mang đến đồng hồ chất lượng cao với giá thành rơi vào tầm đến triệu, phù hợp cho người không muốn dùng đồ giả lại chưa có q nhiều chi phí để trả cho đồng hồ thương hiệu lớn Nhật Bản hay Thuỵ Sĩ Về dòng sản phẩm vòng đeo tay sử dụng vật liệu bạc thiết kế nhẹ nhàng thể cá tính riêng biệt gái đại Với mức giá dao động khoảng từ 200.000 – 400.000 VNĐ/sản phẩm phù hợp để bạn nữ sở hữu riêng cho phụ kiện tinh tế Phụ kiện cho nam giới mà CURNON tập trung phát triển nhẫn vịng tay sử dụng thép không gỉ khiết đủ cứng cáp bền bỉ để chọn để thể mạnh mẽ nam tính mang người Tương tự dòng phụ kiện nữ, mức giá dao động vào khoảng 200.000 – 400.000/sản phẩm phụ kiện Sau 05 năm mắt thị trường, CURNON trở thành tên quen thuộc thị trường đồng hồ phụ kiện Việt Nam CURNON phủ sóng tồn quốc với 05 cửa hàng hai thành phố lớn hệ thống phân phối online với lượng truy cập mua hàng cao MÔ TẢ THỊ TRƯỜNG/ ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CURNON hoạt động mơ hình kinh doanh B2C, phục vụ hướng đến phân khúc thị trường người trẻ, sinh sống làm việc Việt Nam Họ người có khả chi trả từ đến triệu VNĐ cho đồ thời trang tháng Bên cạnh đó, họ người ưa trải nghiệm, thích kết nối với cộng đồng tơn trọng giá trị chân thực thương hiệu, đặc biệt có thói quen mua sắm trực tuyến A CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG Thông tin cá nhân  Nguyễn Văn A, 23 tuổi  Sinh sống làm việc Hồ Chí Minh  Nhân viên Marketing cơng ty start-up  Sở thích  Thích kết nối, giao lưu với bạn bè, đồng nghiệp  Đi du lịch, phượt vào dịp nghỉ, lễ   Thích thương hiệu thời trang, đặc biệt thương hiệu người Việt sáng lập Hành vi  Thường xuyên phải ngoài, có thời gian nhà hay thức khuya để hồn thành cơng việc  Có thói quen mua sắm online, tìm kiếm thơng tin sản phẩm web doanh nghiệp sàn thương mại điện tử  Ngân sách chi trả cho đồ thời trang dao động từ đến triệu Nguồn thông tin  Những nguồn thông tin đáng tin cậy: bạn bè, đồng nghiệp người yêu  Những nguồn khác: người dùng trực tuyến mạng xã hội (thông qua việc đọc chia sẻ, review, feedback sản phẩm, dịch vụ)  Mạng xã hội sử dụng: Facebook, zalo, instagram  Mục tiêu thách thức  Mục tiêu công việc: trở thành leader team Marketing đồng thời quản trị tốt mối quan hệ công ty  Mức độ ưu tiên thân mối quan hệ: “tự thưởng” cho thân việc mua sắm hàng thời trang sau lần nhận lương mua quà tặng người yêu vào dịp lễ kỷ niệm năm    Thách thức gặp phải: khơng thích mua dùng sản phẩm hàng nhái, với sản phẩm global brand nhiều thời gian để đưa định mua trở ngại giá cả, vận chuyển  Giải pháp doanh nghiệp: mắt sản phẩm đồng hồ, vòng tay thời trang cao cấp mang thương hiệu Việt mức giá tầm trung thiết kế phù hợp với giới trẻ Việt  B BIỂU ĐỒ THẤU CẢM Phân tích biểu đồ thấu cảm PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Thương hiệu đồng hồ Daniel Wellington Vốn thương hiệu đồng hồ Việt Nam thị trường, CURNON có cho lợi riêng biệt Tuy nhiên, thử thách vô lớn CURNON phải đối mặt với ông lớn ngành Nổi bật nhắc tới Daniel Wellington (DW) – thương hiệu đồng hồ “trẻ” đến từ Thụy Điển.  Luôn trọng tỉ mỉ chế tác thiết kế, sản phẩm DW có thiết kế tối giản, gọn nhẹ vơ tinh tế, hồn hảo đến chi tiết Với lối thiết kế DW hướng đến khách hàng bạn trẻ yêu thích phong cách lịch Bên cạnh cịn thương hiệu nước tiếng, với phát triển vượt bậc thời gian ngắn (chỉ 03 năm sau xuất hiện, Daniel Wellington bán thành công đồng hồ thứ triệu, cột mốc mà Rolex phải tốn 111 năm để chạm tới) Hiện DW xâm nhập thị trường Việt Nam với chiến dịch Marketing hiệu quả, từ lấy niềm tin yêu thích khách hàng, tạo thách thức không nhỏ cho CURNON Các sản phẩm đạo nhái, khơng hãng   Bên cạnh DW đối thủ cạnh tranh đáng gờm CURNON phải đối mặt với nạn hàng nhái, hàng giả Lối cạnh tranh không lành mạnh khiến cho CURNON phải suy nghĩ nhiều, chứng năm 2019, doanh nghiệp xem “những đồng hồ giả này” đối thủ lớn Với công nghệ ngày phát triển, hàng giả hàng nhái ngày giống hàng thật khó để phân biệt Tạo thách thức lớn không CURNON mà doanh nghiệp khác Cùng với đó, Việt Nam nước phát triển, thu nhập đa số người dân chưa cao nên việc tìm đến hàng giả hàng nhái không tránh khỏi, dẫn đến hệ doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt thị trường ĐÁNH GIÁ CÁC CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI ĐÃ TRIỂN KHAI TRONG MỘT NĂM GẦN ĐÂY Giới thiệu chương trình truyền thơng Vào thời điểm đầu năm 2020, CURNON cho mắt sưu tập #WHYNOTGIRLS với ý nghĩa “Đồng hồ cô gái thời đại mới” nhân ngày Phụ nữ Quốc tế Bộ sưu tập nói doanh nghiệp định vị dịng sản phẩm đặc biệt dành riêng cho phái nữ với công dụng không đồng hồ dành cho việc xem mà cách để viết lên định nghĩa phụ kiện thời trang gắn liền với phong cách sống người sử dụng Nắm bắt thị hiếu tiêu dùng đại đa số phái nữ, phụ nữ ngày người có nghiệp riêng, đam mê riêng sẵn sàng theo đuổi thứ đến Họ có chung lý tưởng sống, có chung hình mẫu cho cô gái thời đại “Khi giới liên tục thay đổi, cô gái thời đại cần nhiều xinh đẹp” Đó lý CURNON cho mắt dòng sản phẩm đồng hồ #WHYNOTGIRLS mang màu sắc đại diện cho phái nữ không phần động cá tính nhằm thể phong cách sống thân, “Hãy trở thành cô gái thời đại mới, xinh đẹp mà cịn vơ tài năng” Bộ sưu tập #WHYNOTGIRLS Khi #WHYNOTGIRLS mắt, CURNON đồng thời quảng bá sưu tập thông qua TVC quảng cáo mang tên “Curnon - #whynotgirls | Những cô gái thời đại mới” có độ dài 59 giây với góp mặt hàng loạt gương mặt đình đám giới trẻ Beauty Blogger CHANGMAKEUP, Model Hà Vy, Nhà thiết kế đồ hoạ Vũ Thanh Quỳnh, Nhà tạo mẫu thời trang I-Chang, Food Blogger Nofoodphobia, Nhiếp ảnh gia Đỗ Vy Đoạn video quảng cáo nói với nội dung nói lên quan điểm nhân vật hình mẫu phụ nữ giới gây tiếng vang lớn giới trẻ, đặc biệt phận nữ giới, người khao khát thể thân Chiến dịch thực tảng mạng xã hội Facebook Fanpage thức doanh nghiệp thu hút 400.000 lượt xem 2.500 lượt tương tác tích cực Điều phần thể mức độ lan tỏa thơng điệp TVC đến với nhóm khán thính giả mục tiêu CURNON.  Giới thiệu chương trình khuyến Trong vòng năm trở lại đây, giá niêm yết sản phẩm Curnonwatch.com thường khơng có giảm giá Tuy nhiên, thay vào khách hàng tìm kiếm chương trình khuyến CURNON tung vào số dịp định để có hội mua đồng hồ thương hiệu Việt với mức giá ưu đãi Bên số chương trình khuyến thường CURNON áp dụng:  Chương trình Sale Off trực tiếp Trong thời gian diễn chương trình Sale Off trực tiếp này, trang web thức CURNON (Curnonwatch.com), số sản phẩm giảm giá trực tiếp khoảng thời gian định Hình thức giảm giá xem thường gặp doanh nghiệp khách hàng dễ dàng áp dụng Ví dụ Đồng hồ thời trang Santorini Dorothy giảm 300.000 đồng 72 đầu tung chương trình  Chương trình “Youngster Day – Cơn bão ưu đãi 15%” Chương trình Youngster Day CURNON diễn nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng người trẻ tuổi, đầy tiềm Việt Nam Hình thức diễn sau, vào thứ hàng tuần, khách hàng độ tuổi U22 giảm 15% giá trị hóa đơn mua trang web thức cửa hàng (Curnonwatch.com) 10  Chương trình “Black Friday siêu ưu đãi 500K” Vào ngày Black Friday năm, CURNON diễn chương trình khuyến siêu ưu đãi lên đến 500.000 đồng/ sản phẩm Vốn dĩ thông thường, đồng hồ CURNON thường có giá bán thị trường từ – triệu đồng, khách hàng mua hàng hệ thống trang web thức giảm giá số dòng sản phẩm theo quy định.  11 Đối tượng chương trình khuyến CURNON nhắm đến hệ từ 18 – 25 tuổi, đối tượng khách hàng nhận diện có tính sở hữu cao, sẵn sàng chi trả để sở hữu đồ thời trang đặc biệt với phiên giới hạn nhằm thể đẳng cấp phong cách thân Bên cạnh đó, người có mức thu nhập tầm trung (tương đương 7.7 triệu đồng), sinh sống thành thị nhóm khán thính giả mà CURNON hướng đến Đây nhóm khách hàng tiềm có khả chi trả cho đồ trang sức mức giá từ - triệu đồng.  12 Ấn phẩm truyền thông thời gian diễn khuyến CURNON CURNON từ thành lập đến dư luận đánh giá thương hiệu đầu tư nhiều mặt hình ảnh Từ phác hoạ sản phẩm đến ấn phẩm truyền thơng hay chí thiết kế bao bì đội ngũ doanh nghiệp lên ý tưởng cho mắt cơng chúng với hình thức chu Thêm vào đó, doanh nghiệp cịn mang đến gió tươi trẻ cho thương hiệu đồng hồ Việt Nam với nội dung truyền thông bắt kịp xu hướng giới trẻ, đánh trúng tâm lý nhóm khách hàng mục tiêu sưu tập tương ứng.  Cuối cùng, giá bán thị trường dòng sản phẩm niêm yết, CURNON biết cách đạt hài lòng khách hàng tung chương trình khuyến thời điểm đối tượng khách hàng mục tiêu Việc đạt mục đích chương trình khuyến giúp CURNON gia tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán sản phẩm hay chí thu hút thêm tệp khách hàng mới.  NGUỒN THAM KHẢO https://curnonwatch.com/blog/nhan-dinh-ve-thi-truong-dong-ho-viet-nam https://doanhnghiep.quocgiakhoinghiep.vn/doanhnghiep/curnon/ https://curnonwatch.com/ 13